Mennyit veszítesz, ha visszaadod a vonatjegyedet? A pénztárban vásárolt orosz vasúti jegyek visszatérítése. A vasúti jegy árának hány százaléka téríthető vissza?

Függetlenül attól, hogy milyen okok kényszerítik Önt a korábban megvásárolt orosz vasúti jegyek visszaküldésére, mindenkinek lehetősége van a törvény által biztosított jegyek visszaküldésére.

A vevő utazási kártyák visszaküldésének jogát szabályozó szabályozó dokumentum az „Utasszállítási szabályok” nevet viseli. A jelen Szabályzat nem tesz különbséget olyan érvényes és nem megbocsátható körülmények között, amelyek a tervezett utazás lemondását indokolták.

Az online vagy közvetlenül az állomás jegypénztárában vásárolt jegyek visszaküldésekor felmerülő pénzügyi veszteségek csökkentése érdekében tisztában kell lennie az ilyen eljárásra vonatkozó szabályokkal.

Az Orosz Vasutak e-jegyeinek visszaküldése

Ha a hirtelen szükségtelenné vált utazási bérletet még a repülés időpontja előtt elektronikusan vásárolták meg, pl. Valódi vasúti jegypénztárak felkeresése és papírjegy átvétele nélkül könnyebb visszaküldeni.

A visszaküldési szabályok előírják az elektronikus orosz vasúti jegy visszaküldését az interneten keresztül, ami könnyen megtehető otthon, a számítógép előtt ülve.

Mivel az interneten vásárolt jegyeket nem közvetlenül a vevő kapja meg - ő maga nyomtatja ki -, nincs értelme vele a szállítás indulási helyére menni.

Visszaküldési eljárás

Mindenekelőtt a visszatérítés kiadásához meg kell látogatnia az Orosz Vasutak hivatalos webhelyét, vagy annak a társaságnak az információs portálját, amely közvetítőként működött a jegyek értékesítésében.

A fel nem használt orosz vasúti e-jegy vásárlásának törléséhez a rendszernek meg kell adnia az e-kupon vagy e-jegy rendelés számát.

Meddig kell várnom a pénzre?

A kérelemben megjelölt bankkártyára történő pénzvisszafizetés határideje a kupontörlés weboldalon történő regisztrációjától számított 7-30 naptári nap.

Hogyan érhetjük el, hogy gyorsabban jöjjön a pénz? Sajnos ezentúl csak készpénzben vásároljon.
Ha úgy dönt, hogy személyes számláján vagy a pénztárban visszaküldi az e-jegyet, a pénztáros szintén nem adja meg a teljes összeget - a vasúti különadó és az online vásárlás szolgáltatási díja levonásra kerül - ezek a feltételek pontjában foglaltak szerint.

A jegyek visszavételének határideje

A szállítási szolgáltatások visszautasítására irányuló művelet végrehajtásának konkrét időpontját befolyásolja az útvonal iránya (távolsági, helyi, távolsági és rövid távú külföldi útvonalak), valamint a járat indulásának időpontja.

Jegy lemondására a vonat már elindulása után is van lehetőség, de arányosan kisebb összeget térítenek vissza (további kötelező díjat vonnak le).

Például helyi vonatoknál:

8 órával indulás előtt - 100% visszatérítés;
indulás előtt 8-2 órával - a költség fele;
kevesebb, mint 2 óra és az indulástól számított fél napon belül - 25% egy rekesz és 0% a fenntartott ülés esetén.

A pénztárban vásárolt orosz vasúti jegyek visszatérítése

A tavalyi évhez hasonlóan 2017-ben is változatlanok maradtak az érvényes vonatjegy visszaküldésének szabályai, amelyet a vásárló a jövőben nem kívánt igénybe venni.

Visszaküldési szabályzat

Az állomás jegypénztárában történő közvetlen jegyvásárláshoz hasonlóan az elavult vásárlás visszaküldésének egyszerű feltételei megkövetelik a vevő személyes látogatását a jegypénztárban.

Figyelem! Nem szükséges ugyanabba a jegypénztárba próbálni a kérdését, ahol a jegyet vették. A lényeg az, hogy a visszatérítést bármelyik jegyirodában kell megtenni, de kifejezetten azon az állomáson, ahol a jegyet vásárolták.

A visszatérni kívánt úti okmánnyal együtt a következőket is be kell nyújtania a vasúti jegypénztárosnak:

személyazonosító okmány - általában állampolgári útlevél;
saját kezűleg kitöltött visszaküldési kérelmet, az igénylőlapot a pénztáros állítja ki, vagy kinyomtathatja saját maga az Orosz Vasutak honlapján és magával viheti.

Figyelem! Az úti okmány birtokosának személyazonosító okmányának szigorúan eredetinek kell lennie. A visszaküldési szabályok nem teszik lehetővé a másolatok bemutatását, még a megfelelően hitelesítetteket sem.

Mi a teendő, ha a vevő nem tudja személyesen visszaküldeni a jegyet

Ha ilyen helyzet áll elő, és a jegy tulajdonosának nincs lehetősége saját maga visszaküldeni, csak egy kiút van: közjegyzőtől meghatalmazást kell kiállítani valaki más (ügyvéd) számára ennek a műveletnek a végrehajtására.

Ebből a célból továbbra is személyesen kell eljönnie a közjegyzői irodába, vagy házhoz kell hívnia egy közjegyzőt.
A közjegyző által hitelesített meghatalmazással együtt, amely megjelöli az ügyvédnek a jegy visszaküldésére vonatkozó jogait a megbízója érdekében, az ügyvéd visszaadhatja az utazási kártyát. Az eredeti meghatalmazáson kívül a pénztári ügyvédnek a következőket kell benyújtania:

az útlevél eredeti példánya (másolat sem megengedett);
maga az utazási kártya;
önkitöltős jelentkezés (vagy a jelentkezést a jegytulajdonos önállóan tölti ki).

Fontos tudni! Szükséges, hogy a jegyző a meghatalmazásban, a meghatalmazásban jelezze a pénz átvételének lehetőségét a jegypénztárba visszaküldött jegyért. Ellenkező esetben nem kap pénzt a jegyért, sőt magát a jegyet is megtagadhatják ezen az alapon.

Pénzügyi veszteségek

Bármely fuvarozó számára nyereségkiesést jelent, ha az ügyfél megtagadja a szolgáltatás nyújtását. A megfelelő veszteségek jóhiszemű megtérítése érdekében a szabályok bizonyos garanciákat írnak elő levonások formájában, amelyek a szolgáltatás kezdeti költségére vonatkoznak.

Így a vevő pénzét visszakapják, de nem teljes egészében. Azt, hogy mennyit veszít a szolgáltatói szolgáltatások visszautasítása esetén, a következők befolyásolják:

192 rubelnek megfelelő vasúti különadó. 70 kopejka;
ha a fizetési rendszerek jutaléka van.

A díjakkal kapcsolatos minden információt a fuvarozónak nyilvánosan elérhetővé kell tennie. Ha a vásárlásra fordított összeget visszaküldik a pénztárnál, a jutalék automatikusan levonásra kerül.

Mennyi ideig kell várni a visszatérítésre

Ha az utazási jegyet készpénzben, közvetlenül a jegyirodán keresztül vásárolták, annak visszaküldése után a pénzeszközöket a kötelező levonásokkal csökkentve a visszaküldési eljárás befejezése után azonnal visszaadják a vásárlónak.

Ha banki átutalással (kártya, fizetési megbízás) fizetett a jegyért, a visszatérítési időszak jóval hosszabb lesz - akár harminc naptári napig is.

1. A fel nem használt úti okmányok visszatérítésére az utas személyazonosító okmánya vagy a jegyen feltüntetett utas meghatalmazása alapján kerül sor.

2. Külföldi jegyek visszaküldésekor csak hazaérkezéskor kaphat pénzt a jegyekért a kiállított visszatérítési bizonylat segítségével.

3. Minél hamarabb küldi vissza a felesleges jegyeket, annál több pénzt kap vissza.

Mennyi pénzt ad vissza az Orosz Vasutak a jegyek visszaküldésekor?

A visszaváltott jegyekért kapott összeg közvetlenül attól függ, hogy hány óra van hátra a vonat indulásáig:
Legkésőbb 8 órával a vonat indulása előtt = Teljes ár - visszaút díja
Kevesebb, mint 8 órával, de legkésőbb 2 órával a vonat indulása előtt = teljes költség - a lefoglalt hely árának 50%-a - visszaút
Kevesebb mint 2 órával a vonat indulása előtt = teljes ár - a lefoglalt hely árának 100%-a - visszatérítési díj
Az indulástól számított 3 órán belül = teljes költség - a lefoglalt ülőhely árának 100%-a - visszaút

Jegy visszavételi díja - 185 rubel. 40 kopejkát

A lefoglalt hely itt nem a kocsi típusát, hanem a viteldíj típusát jelenti.

A lefoglalt ülőhely költségét nem tudja előre, az a jegy teljes költségének 30%-a és 80%-a között mozoghat. A márkás vonatokon ez az arány magasabb.

Elektronikus jegyek visszaküldése

Az elektronikus jegy visszaküldéséhez először meg kell kapnia azt. Ehhez el kell jönnie bármely vasúti jegypénztárba, és az egyik utas rendelési számával és útlevelével jegyeket kell venni. Ezután visszaküldheti őket a visszaküldési pultnál.

Ha befejezte az elektronikus regisztrációt, és vissza szeretné adni jegyeit, először törölnie kell a regisztrációját. Ezt megteheti a weboldalon, egy üzemeltetőn keresztül vagy az állomás jegypénztárában. Felhívjuk figyelmét, hogy az elektronikus bejelentkezést a vonat indulása előtt 1 órával nem lehet lemondani. Ez azt jelenti, hogy már nem lehet jegyet visszaváltani.

A visszaküldött elektronikus jegyek árát a vásárláshoz használt fizetési móddal térítjük vissza. Ha bankkártyával fizetett a jegyekért, akkor a pénz visszakerül a kártyára. A pénzt 1 hónapon belül visszaküldik.

Néha az utazási tervek már az utazás előkészítő szakaszában összeomlanak. És az első kérdés, amely egy vonatjegyet vásárolt személy számára felmerül, az úti okmányokért kifizetett pénz visszatérítésének lehetőségével kapcsolatos.
A cikkben arról fogok beszélni, hogy a törvény milyen indokokat ír elő a vonatjegyek visszaküldésére, hogyan kell visszaadni az értük kifizetett pénzt és milyen időn belül.

✔

✔
✔
✔

✔

✔
✔

○ Mit mond a törvény?

Szabályozási aktusok, amelyek segítenek megtalálni a szükséges válaszokat a jegyek visszaküldésével kapcsolatban felmerülő kérdésekre:

Az Orosz Föderáció Közlekedési Minisztériumának rendeletével jóváhagyott 473. számú Szállítási Szabályok a fő dokumentum, amely leírja az utasok és poggyászok vasúti jegyeinek visszaküldésének indokait és eljárását.
A vasúti fuvarozás területén végzett szolgáltatásnyújtás szabályai 111. sz.
Vasúti közlekedési szabályok.
A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény a fuvarozók és az utasok közötti vasúti fuvarozási kapcsolatok szabályozására hivatott törvény.

A fenti törvényekben foglaltak szerint az utasoknak joguk van visszaadni a fel nem használt jegyeket. A visszatérítendő összeg a vonat indulásáig hátralévő idő függvényében kerül kiszámításra.

Alapvető visszaküldési elvek:

A pénzt ugyanúgy visszakapják, ahogyan a jegyért utalták.
A visszatérítés összege attól függ, hogy mennyi idő van hátra a szállításig.
A visszaküldésért díjat kell fizetni.

○ Milyen esetekben lehet visszaváltani a vonatjegyeket?

A vonatjegyek visszaküldésének okai:

A vonat késése vagy törlése esetén az utas teljes utazási árát visszakaphatja, vagy újból kiállíthatja az úti okmányt egy kényelmesebb járat érdekében.
A vonat leállítása - a meg nem tett távolságért pénzt visszajárnak.
Ha az utas a szállítás indulása előtt megtagadja az utazást, a pénzt nem térítik vissza teljes egészében.
Késés a szállításról az indulást követő 12 órán belül, vagy más alapos ok, amiért nem használja a jegyet.
Ha az utast betegség miatt eltávolítják a vonatról, a meg nem tett távolságért visszajár a pénz.

✔ Milyen jegyeket lehet visszaváltani?

Az utazási távolságtól függetlenül visszatérhet:

Elektronikus jegyek – a weboldalon vagy a vasúti jegypénztárban.
Papírjegyek - bármely vasúti jegypénztáron keresztül, ha van személyi igazolványa és maga a jegy.
Az elővárosi közlekedési előfizetéseket visszaküldik a jegypénztárba (az utas írásban kéri az úti okmány elutasítását).

Több jegy rendelése esetén az egészet vagy csak egy részét visszaküldheti. Az egyetlen kivétel a távolsági vonatok „luxus” ülései - ha 2 jegyet vásárolt egy rekeszben, nem küldheti vissza az egyiket. Ezenkívül a vasúti szállításnál időnként átmeneti korlátozások vonatkoznak a visszaküldésre. Megtudhatja őket a JSC Russian Railways vagy a magánfuvarozók hivatalos oldalán.

○ Lehetséges-e visszaküldeni az e-jegyeket a papíralapú változatok kézhezvétele előtt?

Az elektronikus jegyek visszaküldése a JSC Russian Railways online oldalán vagy azon a weboldalon keresztül történik, ahol a jegyet megrendelték. Ehhez meg kell nyitnia a profilját, lépjen a „Rendeléseim” szakaszba, válassza ki a kívánt dokumentumot, és kattintson a „Visszaküldés” gombra.

A pénz 7-30 napon belül visszakerül a bankkártyájára. Felhívjuk figyelmét, hogy az utas kezdeményezésére a jegyek visszaküldéséért minden esetben díjat kell fizetni.

○ Hogyan fizetik ki a jegyeket?

Ha az utas visszaküldi a jegyet a vasúti jegypénztárba, a pénz a helyszínen visszatérítésre kerül. Ez a szabály csak azokra vonatkozik, akik készpénzzel vásároltak jegyet.

Ami a terminálon vagy az interneten keresztüli kártyával történő fizetést illeti, a 473. sz. szabály 83. pontja kimondja:

„A banki átutalással (vagy szervezett utascsoportok esetén készpénzben) vagy fizetési kártyával kiállított, fel nem használt úti okmány (jegy) visszatérítése az úti okmányt kifizető jogi személy vagy magánszemély bankszámlájára történik. jegy)."

Így a jegypénztáron keresztül sem lehet majd visszaküldeni egy embercsoport utazásáért kifizetett nagy összeget. A visszafizetési határidőt a bank határozza meg. Ez 7-30 nap.

A pénz általában hosszabb ideig tart, amíg visszakerül az e-pénztárcába – 10 naptól 2 hónapig.

A követelés-visszatérítési eljárás során nagyon sokáig várhat a pénzre - akár 210 napot is, ennek oka az a tény, hogy hat hónap áll rendelkezésre a követelés elbírálására, plusz egy hónap a bank számára az átutalásra.

Az előfizetéses utazási kártya pénzét a visszatérítési kérelem benyújtásától számított 10 napon belül visszatérítjük.

○ Visszaváltható-e jegy a vonat indulása után?

Igen. Ehhez fel kell vennie a kapcsolatot az indulási helyén található visszaküldési irodával. Igényét a 473. sz. Szabályzat 87. pontjában foglaltakkal tudja alátámasztani:

„Az utas jogosult a jegy árát a lefoglalt hely, a szolgáltatási díj (ha van) és egyéb fizetések (a távolsági vonatokon való helyfoglalás díja kivételével) nélkül megkapni:

Távolsági vonat fel nem használt úti okmányának (jegyének) visszaküldésekor az utasfelszálló állomás jegypénztárába, ha az utas a vonatról annak indulásától számított 12 órán belül késik.
Betegség vagy baleset miatt fel nem használt úti okmány (jegy) visszaküldésekor az utasszállító állomás jegypénztárába annak a vonatnak az indulásától számított 5 napon belül, amelyre az úti okmányt (jegyet) vásárolták.”

Így a vasúti szállítás indulása után visszaadhatja a pénzt, bár nem teljes egészében. A cikkben említett „foglalt hely” kifejezés a kocsi használatának díjára vonatkozik, és a jegy árának 30-60%-a. Betegség vagy egyéb előre nem látható körülmény miatti jegyhasználat elmaradása esetén ezt a tényt okirati igazolással kell bemutatni. Például orvosi igazolás.

○ Visszautazás a vonat indulása előtt.

A legegyszerűbb lehetőség, ha jóval az utazás előtt időben visszaküldi a jegyet. Így több pénzt takaríthat meg a visszaküldéseken.

Nézzük meg, hogy milyen időszakban kell visszaadni a jegyeket és mennyi pénzt lehet visszaadni.

✔ Orosz utakon.

A jegy teljes árát visszaküldheti (kivéve a visszatérítési díjat):

„A fel nem használt úti okmány (jegy) visszaküldésekor a jegypénztárba legkésőbb 8 órával a vonat indulása előtt.
A szervezett utascsoport részeként vásárolt, fel nem használt úti okmány (jegy) visszaküldésekor a fuvarozónak legkésőbb a vonat indulása előtt 7 nappal” (473. sz. szabályzat 85. pontja).

A jegyvásárlás árát visszakaphatja (kivéve a lefoglalt hely árának felét és a megbízási díjat):

„A fel nem használt úti okmány (jegy) visszaküldésekor a jegypénztárba kevesebb mint 8 órával, de legkésőbb 2 órával a vonat indulása előtt.
A szervezett utascsoport részeként vásárolt, fel nem használt úti okmány (jegy) visszaküldésekor a vonat indulása előtt kevesebb mint 7 nappal, de legkésőbb 3 nappal a vonat indulása előtt” (473. sz. szabályzat 86. pontja).

A jegyvásárlás árát visszakaphatja (kivéve a lefoglalt hely teljes árát és a visszatérítési díjat):

„A fel nem használt úti okmány (jegy) visszaküldése a jegypénztárba a vonat indulása előtt kevesebb mint 2 órával.
A fuvarozónak szervezett utascsoport részeként vásárolt, fel nem használt úti okmány (jegy) visszaküldésekor a vonat indulása előtt kevesebb mint 3 nappal” (473. sz. szabályzat 87. pontja).

✔ Külföld közelében.

A FÁK-országokba, a balti államokba és Abháziába is visszaválthatja a jegyeket a vonat indulása előtt.

Az úti okmány teljes költsége visszatérítésre kerülhet, ha egy nappal az utasállomásról indulás előtt felveszi a kapcsolatot a jegypénztárral. Ha még 6-24 óra van hátra az indulásig, visszaküldheti a befizetett pénzt, levonva a lefoglalt ülőhely árának felét. Ha kevesebb, mint 6 óra van hátra, csak magának a jegynek és a kiegészítő szolgáltatásoknak (tea, ágy) árát tudja visszaadni.

✔ Messze külföldön.

Elektronikus jegyet csak a fuvarozó hivatalos weboldalán küldhet vissza. A visszatérítést legalább 6 órával azelőtt kérheti, hogy a jármű elhagyja az utasállomást.

(2 értékelések, átlag: 3.00 5-ből)

Vonatjegyet vásárolt az Orosz pályaudvaron, de utazását váratlanul törölték, vagy érkezését más időpontra halasztották. Lehetséges-e visszaküldeni valamit, amit az orosz pályaudvaron vásároltak a pénztárnál? Lehet egyáltalán vonatjegyet visszaadni? Mennyi ideig fog tartani ez az eljárás? És milyen díjat kell fizetni 2018-ban a jegyek visszaváltásáért? Olvassa el cikkünket.

Miből áll a költség?

A vonatjegy visszaküldése során az állomás személyzete megtévesztheti Önt azzal, hogy a jegyár visszaküldésekor miért vonják vissza a díjat, és mit adnak vissza ingyenesen.

A vonat ára:

A vasúti szállítás költségéből.
A lefoglalt ülőhely árából (a kocsiban elfoglalt hely)

Információ

A kocsiban elfoglalt hely ára általában a teljes viteldíj 30%-a.

A vonatjegy visszaküldésének okai

Az utas késik;
Az utas lemondta az utazást;
Az utazás megszüntetése az utas kérésére;
Valós okból való késés (betegség vagy baleset);
Betegség miatti eltávolítás a vonatról;
Jegy-visszatérítés vonat késés vagy járattörlés miatt;
A vonaton vásárolt ülőhely biztosításának elmulasztása miatti jegy visszatérítése;
Jegy cseréje másik időpontra.

Hogyan lehet visszaküldeni vagy váltani egy orosz vasúti jegyet?

Az orosz pályaudvaron és az interneten vásárolt jegy váltása vagy visszaváltása csak az Orosz Vasútállomás jegypénztárának személyes megkeresésével lehetséges.

A vonatjegy meghatalmazott útján történő megvásárlásának eseteiről a cikk végén olvashat.

A műveletért visszakapott összeg a vonatjegy visszaküldésének időpontjától függ.

Ha úgy dönt, hogy visszaküldi vagy kicseréli a vonatjegyét 8-ra (vagy 8-nál többre)órával a vonat indulása előtt, akkor az Orosz Vasutak munkatársai a költségek száz százalékát visszatérítik (a jegyre és a lefoglalt helyjegyekre egyaránt)
Ha vissza szeretné adni vagy ki szeretné váltani a vonatjegyét, az állomáson vásárolt, indulás előtt 8 órával később, de legkésőbb két órával, akkor a jegyért kifizetett összeg száz százalékát és a lefoglalt hely árának csak 50 százalékát térítjük vissza.
Ha egy későbbi időpontban kívánja visszaadni vagy kicserélni a vonatjegyét, kevesebb, mint 2 óra alatt a vonat indulása előtt a bérlet árának száz százalékát visszakapja. Ha néhány órával a vonat indulása után úgy dönt, hogy visszaadja a lefoglalt helyű vonatjegyét, akkor az Orosz Pályaudvar nem adja vissza a pénzt.

A visszatérítés összege attól függ nemcsak az időből amely miatt az utas úgy döntött, hogy visszaadja a vonatjegyét, hanem a visszaadás okát is. Így:

Ha az utas nem indokolta késését, akkor a jegypénztárral való kapcsolatfelvételkor legkésőbb a vonat indulásától számított három órán belül a viteldíjat visszatérítjük. A kocsiban elfoglalt hely költsége nem téríthető vissza.
Ha az utas a vonat indulása előtt több mint tizenöt órával úgy dönt, hogy visszaküldi a jegyet a visszaküldés okának megjelölése nélkül, úgy a viteldíjat teljes egészében megtérítik. Ha az indulásig több mint négy óra van hátra, a viteldíjat és a lefoglalt hely árának felét visszatérítjük. Ha kevesebb, mint négy óra, csak az utazás költségét térítjük vissza.
Ha az utas úgy dönt, hogy leszáll a vonatról, akkor amikor a jegypénztárhoz megy, megkapja azt a viteldíjat, amelyet nem utazott. A kocsiban elfoglalt hely költségét nem térítjük meg.
Ha az utas egészségi állapota vagy valamilyen incidens miatt nem érkezik meg a vonat indulásakor, akkor a vonat indulásától számított három napon belül a jegyirodával történő megkeresés esetén a teljes viteldíjat visszatérítjük, kivéve a menetdíj költségét. helyet a kocsiban.
Ha egy utast sürgősen kórházba szállítanak vonatról, akkor függetlenül attól, hogy mikor keresi fel a jegypénztárat, visszakapja a meg nem tett távolság összegét, levonva a kocsiban lévő hely mennyiségét.
Ha a vonatjáratot törölték vagy átütemezték, az utasnak joga van a jegy és a kocsiban való ülőhely teljes árát megkapni.
Csere másik időpontra. Ha egy nappal az indulás előtt felveszi a kapcsolatot a jegyirodával, akkor a teljes költséget visszatérítjük, kevesebb mint egy nappal az indulás előtt csak az utazás költségét térítjük meg. A kocsiban elfoglalt hely költsége nem téríthető vissza.

Amit magával kell vinnie, hogy visszakapja a pénzét:

Korábban vásárolt jegy amelyet vissza szeretne küldeni;
Útlevél, akinek az adatait a jegy tartalmazza;
Bank kártya, ha banki átutalással fizetett.

Figyelem

Ha elektronikus vonatjegyet vásárolt, akkor a pénztárnál bankkártya helyett csak azt a számlaszámot kell megadnia, amellyel az elektronikus jegyet fizette.

Hogyan lehet jegyet visszaküldeni meghatalmazott útján?

A visszavitt jegy árának visszatérítésére vonatkozó meghatalmazást közjegyzői hitelesítéssel kell alátámasztani;
Adjon meg két útlevelet a jegypénztárnak: a vásárló utas útlevelét és a meghatalmazás képviselőjeként eljáró személy útlevelét.

A meghatalmazás helyes megírása érdekében jobb, ha először ismerkedjen meg a mintával, amelyet az Orosz Vasutak alkalmazottai kérésre kinyomtatnak az orosz vasútállomás jegypénztárában, vagy letöltenek egy példát a hivatalos webhelyről.

Hogyan lehet visszaküldeni az elektronikus jegyet online?

Az e-jegyet azon a weboldalon küldheti vissza, ahol azt vásárolta. Az elektronikus jegy visszaküldésének feltételei két kategóriába sorolhatók:

Utasítások az orosz vasút jegyeinek visszaküldéséhez a weboldalon keresztül

Lépjen a „Megrendeléseim” fülre, és kattintson a „Jegy állapotának kérése” gombra;

2. Megjelenik a „Visszaküldés” gomb, amelyre rá kell kattintania.

Információ

A visszaküldés feldolgozása után a pénzt 7 naptól egy hónapig tartó időszakon belül ugyanarra a kártyára küldik vissza, amelyről a fizetés történt.

(3 értékelések, átlag: 3.33 5-ből)

A jegy visszaküldésének eljárása ugyanolyan népszerű, mint a vásárlási eljárás. Az utasok kényelmét szolgálja, hogy online és a jegypénztárban is lehetőség nyílt jegyvásárlásra és visszaváltásra. De mennyit kap vissza az utas az eredeti jegyárból? Mennyi ideig tart visszaküldeni egy jegyet, hogy megkapja azt az összeget, amelyért vásárolta? Miért vonnak le pénzt a jegy visszaküldésekor? Olvassa el a cikkben.

Hogyan lehet visszaküldeni a weboldalon vásárolt vonatjegyet?

Ha még nem kapta meg a weboldalon (az orosz vasút hivatalos webhelye, tutu.ru stb.) vásárolt termékek papíralapú változatát (ha ez a helyzet, olvassa el a következő részeket), akkor szüksége van annak megértéséhez, hogy elvégezte-e az elektronikus regisztrációt vagy sem.

Honnan tudhatja, hogy befejezte az elektronikus regisztrációt?

Elektronikus regisztráció megtörtént, ha az elektronikus jegy weboldalon keresztül történő kiállításakor Ön bejelölte az útlevél adatai alatti négyzetet. Ebben az esetben anélkül, hogy az állomáson megkapná a jegy papíralapú változatát, azonnal menjen a vonathoz, mutassa meg útlevelét a kalauznak, és foglalja el az utasülést.

Ha a weboldalon keresztül vásárolt elektronikus jegyet, majd kinyomtatta az állomás terminálján, vagy átvette a jegypénztárban.
Ha a jegypénztárban vettél jegyet.

Információ

A visszatérítés összege a pénztárossal való kapcsolatfelvétel időpontjától is függ. Minél később teszi ezt, annál alacsonyabb lesz a kompenzáció összege.

Több mint nyolc órával a vonat indulása előtt. A visszatérítés összege a jegy teljes költsége.
Kevesebb mint nyolc és több mint két órával a vonat indulása előtt. A visszatérítés összege az utazás költsége és csak az ülőhely árának a fele.
Kevesebb, mint néhány órával, de legkésőbb 12 órával az indulás után. A visszatérítés összege az ülés költsége.

Mennyi idő alatt kapja meg a pénzt az orosz vasúti jegy visszaadása után?

Ha a weboldalon keresztül, bankkártyával fizetett e-jegyért, a pénzt egy-négy héten belül ugyanarra a kártyára térítik vissza.
Ha az elektronikus jegyért elektronikus pénztárcával (WebMoney, Yandex.money, Qiwi stb.), terminálon vagy mobiltelefon-üzletben fizetett, akkor az állomás jegypénztárában készpénzben visszakaphatja a pénzt.
Ha készpénzben vásárolt és fizetett jegyet az Orosz Vasútállomás jegypénztárában, akkor a jegy visszaküldésekor a pénzt is készpénzben térítik vissza.