Чекор-по-чекор инструкции: враќање на електронските билети на Руските железници. Како да вратите електронски билет Руски железници на билетарницата или на Интернет

Без разлика на причините кои го принудуваат враќањето на претходно купените билети на РЖД, секој има можност предвидена со закон да ги врати билетите.

Правниот документ со кој се регулира правото на купувачот да ги врати патните картички се нарекува „Правила за превоз на патници“. Овие Правила не прават разлика помеѓу валидни и непочитувани околности што го поттикнале откажувањето на планираното патување.

За да ги намалите финансиските загуби, кога враќате билети купени преку Интернет или директно во билетарницата на станицата, треба да знаете за правилата што ја регулираат таквата постапка.

Рефундирање на е-билетите на Руските железници

Доколку патниот билет кој наеднаш станал непотребен уште пред датумот на летот бил купен по електронски пат, т.е. без посета на вистински железнички билетарници и добивање хартиена карта, полесно е да се врати.

Правилата за враќање предвидуваат враќање на електронски билет од Руските железници преку Интернет, што може лесно да се направи дома, седејќи на компјутер.

Бидејќи билетите купени преку Интернет не му се доделуваат директно на купувачот, тој сам ги печати, па нема смисла да се оди со него до местото каде што се испраќа транспортот.

Постапка за враќање

Пред сè, за да издадете рефундирање, треба да отидете на официјалната веб-страница на Руски железници или на информативниот портал на компанијата што дејствуваше како посредник во продажбата на билети.

За да го откажете купувањето на неискористен е-билет RZD, системот ќе бара бројот на е-купонот или нарачката е-билет.

Колку долго да чекате за пари?

Условите за враќање на парите на банкарската картичка наведени во апликацијата се од 7 до 30 календарски дена од датумот на регистрација на откажувањето на купонот на страницата.

Како да заработите пари да дојдат побрзо? За жал, само продолжи да купуваш во готово.
Доколку се одлучи да го вратите електронскиот билет на вашата лична сметка или на билетарницата, ниту благајната нема да ја издаде целата сума - од неа ќе се наплаќа специјална железничка такса и такса за услуга за онлајн купување - ова се условите на Правилата.

Рокови за враќање на билетите

Специфичното време на извршување на операцијата за одбивање на службениците за превоз е под влијание на насоката на маршрутата (на долги, локални, долги и блиски странски линии) и датумот на поаѓање на летот.

Можно е откажување на билет откако возот веќе тргнал, ќе се врати само пропорционално помал износ (дополнително ќе се одземе задолжителната такса).

На пример, за локални возови:

• 8 часа пред поаѓање - 100% рефундирање;
• од 8 до 2 часа пред поаѓање - половина од цената;
• помалку од 2 часа и во рок од половина ден од моментот на поаѓање - 25% за купе, и 0% за резервирано седиште.

Рефундирање на билети за Руски железници купени на билетарницата

Слично како и минатата година, и во 2017 година останаа исти правилата за враќање на важечка патна исправа за воз што купувачот не сакаше да ја користи во иднина.

Услови за враќање

Како и за купување билет директно во билетарницата на станицата, едноставните услови за враќање на купеното што ја изгубило својата важност бараат лична посета на купувачот до билетарницата.

Внимание! Не е неопходно да се обидете да стигнете со вашето прашање точно до истата каса каде што е земен билетот. Главната работа е дека рефундирањето треба да се изврши во која било од билетарниците, но до точната станица каде што е купен билетот.

Заедно со патната исправа, која се планира да се врати, касиерот на железнички билети дополнително треба да обезбеди:

• документ за идентификација - обично граѓански пасош;
• самопополнета апликација за враќање на средствата, формуларот за апликација го издава касиерот или можете сами да го испечатите на веб-страницата на Руски железници и да го понесете со себе.

Внимание! Личната карта на имателот на патната исправа мора да биде строго оригинална. Политиката за враќање не дозволува презентација на копии, дури и на соодветно заверени.

Што да направите ако е невозможно да се врати билетот лично од купувачот

Доколку дошло до таква ситуација, а носителот на билетот не е во можност сам да го врати, има само еден излез: да издаде полномошно од нотар за да го изврши ова дејство од некој друг (полномошник).

За таква цел, сепак треба лично да дојдете во нотарската канцеларија, или да повикате нотар во вашата куќа.
Заедно со нотарско заверено полномошно, кое ги означува правата на полномошникот да го врати билетот во интерес на неговиот налогодавач, полномошникот ќе може да го врати билетот. Покрај оригиналното полномошно, полномошникот во касата мора да обезбеди:

• оригиналот на вашиот пасош (слично, копии не се дозволени);
• самиот билет;
• самопополнета апликација (или пријавата ја пополнува носителот на билетот).

Важно е да се знае! Неопходно е нотарот во полномошното во овластувањата на полномошникот да ја наведе можноста за примање пари за билетот вратен во билетарницата. Во спротивно, тој нема да добие пари за билетот, па дури може да биде одбиен по оваа основа при прифаќањето на самиот билет.

Финансиски загуби

За секој превозник, одбивањето на услугата од страна на клиентот е изгубена добивка. Со цел да му се надоместат соодветните загуби во случај на совесно однесување, правилата воспоставуваат некои гаранции во форма на одбитоци кои се однесуваат на почетната цена на услугата.

Така, парите ќе му бидат вратени на купувачот, но не во целост. Колку ќе изгубите кога ќе ги одбиете услугите на превозникот влијае:

• специјална железничка такса, еднаква на 192 рубли. 70 копејки;
• доколку има провизија на платните системи.

Сите информации за таксите мора да бидат јавно достапни од операторот. Доколку парите за купување се вратат на каса, провизијата автоматски ќе се одземе.

Колку долго да чекате за враќање на парите

Доколку патниот билет е купен во готово, директно преку благајната, по враќањето, средствата, минус задолжителните одбитоци, веднаш ќе му бидат вратени на купувачот по завршување на постапката за враќање.

Ако сте платиле за билетот со банкарски трансфер на пари (картичка, платен налог), периодот на враќање на средствата ќе биде многу подолг - до триесет календарски дена.

Промена на планови, пропуштање на воз, ненадејна болест - има доста ситуации кога некое лице ја губи можноста да го продаде билетот купен за возот. Најголемиот превозник во земјата, компанијата Руски железници, им овозможува на патниците, под одредени услови, да ги предадат патните исправи преку билетарата или веб-страницата. Нијансите на враќањето треба да се разгледаат подетално.

Правила и рокови за враќање на електронските железнички билети

Благодарение на развојот на интернет сегментот, рускиот превозник им обезбеди на своите клиенти пригодна услуга, со чија помош е можно да се врати патниот документ за кратко време. Секој уред со пристап до мрежата ќе го реши проблемот со враќањето со минимум напор.

Доколку се нарачани неколку купони за патување, тие исто така може да се вратат преку веб-страницата на компанијата. Покрај тоа, рефундирањето може да биде целосно (целиот сет на патни документи) или селективно. Правилата на Руските железници велат дека испораката на документ од групна нарачка подразбира свесност на другите учесници за фактот на таква операција.

Една од пречките за враќање на неискористен билет со користење на страницата е издадената карта за патување. Доколку е при рака и има итна потреба да се врати документот, не може да се избегне посета на билетарницата на железницата.

Постои ограничување што не дозволува да вратите еден билет од сетот. Станува збор за патна исправа за возот Сапсан во вагон наменет за преговори. Во меѓународните возови, слична забрана важи и за купето од класата луксуз. Можете да го продадете само комплетниот сет.

Правилата важат за сите патници, но треба да го земете предвид фактот на регистрација на веб-страницата на Руските железници. Овластените корисници можат да го вратат билетот до 6 часа пред да се качат во автомобилот или еден час пред да тргне возот од првата станица.

Доколку не е извршена регистрација, тогаш патникот има можност да го врати патниот документ 6 или повеќе часа пред поаѓање на возот. Така, главниот фактор што ја одредува можноста за испорака е времето што го оставил сопственикот.

Правила и услови за враќање на билетите на Руските железници купени на билетарницата

Кога контактирате со касиерот, треба да го земете предвид фактот дека рокот за испорака не е повеќе од 5 дена. Таквата временска граница беше воведена за да се земат предвид околностите на виша сила - несреќа, ненадејна болест на патник итн.

Остварувањето на правото на враќање се врши само со документирана добра причина. Обезбедувањето на документ за потврда е изборно доколку документот се поднесе во рок од 12 часа по поаѓањето на возот.

Примање патна исправа е можно само на билетарата на населбата од која тргнал возот. Друг задолжителен услов е присуството на пасош и извод од матична книга на родените доколку се изнајмува билет за деца.

Важно!Враќање на купон издаден за друго лице се врши само доколку му е достапен пасошот, а не фотокопија.

Како да вратите билет купен од друго лице преку Интернет

Кога контактирате со благајната, мора да имате пасош, самиот патен документ, пасошот на неговиот сопственик, полномошно заверено на нотар. Ако враќањето се врши преку страницата, тогаш ќе ви треба најава и лозинка за да ја внесете вашата лична сметка. Од таму, можете да ги извршите сите потребни операции.

Деталите за најава може да се добијат од имателот на патната исправа, доколку е во можност да ги даде бараните информации. Во отсуство на таква можност, враќањето на средствата нема да работи.

Како да вратите билет откако возот ќе тргне

Постапката за враќање на патна исправа за тргнат воз се организира само преку билетарницата на станицата. Покрај тоа, ова треба да биде станицата, која е почетна точка на трасата на испратениот воз.

Доколку патникот немал време да го фати возот од причини надвор од негова контрола или поради лични околности не може да пристигне на станицата навреме или воопшто, тогаш го задржува правото да го врати истечениот документ.

Времето за остварување на правото е 12 часа. Терминот се продолжува на 5 дена во случај на виша сила, како што е споменато погоре.

Кога контактирате со билетарницата, треба да земете пасош и билет за да ви го предадете. Пријавувањето се врши на лице место по примерок што го дава касиерот. Доколку патната исправа е купена во готово, парите се враќаат веднаш. Кога плаќате со картичка, ќе треба да чекате (од една недела до еден месец).

Важно!Секој патник се наплаќа такса од 192,7 рубли.

По колку време парите за билетот се враќаат на картичката

Системот за безготовинско плаќање претпоставува дека парите ќе бидат вратени на истата картичка што се користела за плаќање на билетот. Точниот датум на трансфер на средства не може да се нарече. Ова може да се случи во рок од една недела, или можеби ќе треба да почекате 30 дена. Руските железници препорачуваат поднесување барања до банката што ја издала картичката, а не кај превозникот.

Процент на рефундирање за враќање на билетите

При враќање на непродадениот билет, вреди да се запамети дека направените трошоци нема да бидат целосно вратени. Вкупниот износ што патникот го плаќа за добивање дозвола за користење на возот е збир на цената на билетот, резервираното место (картичка за седиште во превозот), провизијата и осигурувањето.

За порака во земјата, сликата изгледа вака:

1. 100% - враќање 8 или повеќе часа пред поаѓање.
2. 50% резервирано место и цена на билет - од 2 до 8 часа.
3. Само цената на билетот е помалку од 2 часа.

Патничките услуги преку брзи возови подразбираат целосно враќање на парите под услов од 8 часа; половина, предмет на испорака помеѓу 2 и 8 часа пред поаѓање. Парите нема да се вратат доколку промената е направена под други услови.

Пропуштањето меѓународен воз и доцното контактирање со билетарницата (по 6 часа) не ветува враќање на парите. Доколку се исполни условот од 6 часа, ќе биде вратена целата карта.

Важно!Надоместокот за задржување за меѓународен сообраќај е 10 евра, се наплаќа во еквивалент на рубљата по тековниот курс на Централната банка на Руската Федерација.

Во кој случај е потребно полномошно за испорака на железнички билет

Полномошното е корисно кога има потреба да се врати билет издаден на друго лице. Постапката се спроведува исклучиво преку касата на Руски железници, потребно е да имате пасош и лична карта на лицето на кое му се предава патната исправа.

Примерок за полномошно и рок на важност

Текстот на полномошното мора да ги содржи личните податоци и местото на живеење на лицето кое го враќа билетот и на оној чиј билет се предава. Самиот документ подразбира овластување на доверливо лице со право да потпишува, прима пари, како и да врши други дејствија поврзани со процесот на предавање на патна исправа.

Полномошното важи 15 дена по што истекуваат овластувањата на овластеното лице. По правило, не е потребен подолг период, бидејќи зборуваме за враќање на одреден билет (или неколку).

Реално е да вратите билет за воз и да добиете пари за него, доколку ги почитувате условите и роковите за поднесување патни исправи. Како да се спроведе постапката, колкава сума може да се очекува во материјалот подолу.

Враќање пари за враќање на билетите на Руската железница

За испорака на патни купони на РЖД, најдоцна до роковите утврдени со закон, на купувачот му се враќаат пари, освен провизии. Можете да предадете и хартиен документ купен на билетарница и електронски. Но, тие имаат различни рокови, па затоа треба да внимавате да добиете пари за вратениот билет.

Доколку до поаѓање остануваат повеќе од 8 часа, се враќа целата потрошена сума, освен провизијата.
Ако до поаѓање остануваат помалку од 8 часа, но повеќе од 120 минути. – цената на патувањето и 50% од цената по седиште се враќаат.

Во случај на испорака помалку од 120 минути пред поаѓање и во рок од 12 часа по поаѓање, се враќаат само средствата за седиштето.

Дополнително, различни се условите за добивање средства за вратен билет за меѓународни и домашни возови. Ако патникот откаже билет за возови на долги релации (надвор од Руската Федерација), условите за компензација на средствата се различни:

• Трошоците за качување и резервираното место се компензираат;
• Ако се вратите помалку од еден ден пред поаѓањето на возот од појдовната станица, но најдоцна шест часа пред поаѓањето на возот, се компензира половина од износот за резервираното место;
• Поминувајќи шест часа пред поаѓањето на возот, патникот го добива само износот на цената на купонот и услугите, без резервирано место.

Достапни се детали за тоа како да се вратат парите за билет на Руската железница.

Рефундирање на билетите на Руските железници на билетарницата

За да ја вратите патната исправа, мора да отидете во повратницата, приложувајќи ја истата и личната исправа со која е купена патната исправа. За да добиете поврат во готовина за промената, мора да се исполнат следниве услови:
вратете го најдоцна дванаесет часа по поаѓањето на возилото. Колку пари ќе добие патникот за вратен железнички билет зависи од времето на враќање во билетарницата на Руските железници. Колку помалку време пред поаѓањето на возот, толку помалку вратената сума.

Преку Интернет

Можно е и рефундирање на билетите на Руските железници купени преку Интернет, со одредени ограничувања.
Можете да вратите билет само преку веб-страницата во електронска форма, сè уште не е издадена во печатена верзија. Во спротивно, треба да го вратите преку повратната каса на Руски железници. За да поднесете е-билет преку веб-страницата:

• Одете на веб-страницата на Руските железници и најавете се на вашата сметка;
• Изберете ја картичката со вашите нарачки;
• Изберете број на нарачка;
• Барај статус на документ;
• Кликнете на копчето за враќање
• Следете ги упатствата на страницата.

Дозволено е предавање на нон-хартиена карта само пред поаѓање на возилото, ако зборуваме за домашни патувања. Билетот се прифаќа најдоцна шест часа пред поаѓање од станицата за поаѓање.

Враќање пари за железнички билет до картичка

Ако купувањето било платено со кредитна картичка, тогаш потрошените пари одат кај него.
За да го направите ова, мора да ја контактирате повратната канцеларија на Руските железници, приложувајќи лична карта и билет. (ако се купи онлајн, испечатете го). Времето за враќање на средствата на банкарска картичка е од 48 часа до еден месец.

Колку пари се губат при враќање на билетите за воз?

Цената на билетот за воз се состои од неколку делови. Одземено од почетната цена:

• Цена по картичка за седиште. При изнајмување помалку од осум часа, но повеќе од два часа пред поаѓање, се губи половина од цената на резервираното место. Помалку од 120 минути пред поаѓање или 60 минути по - цената на резервираното место не се надоместува;
• Провизија на руски железници - минус сто деведесет и две рубли 70 копејки;
• Надоместоци за услуги - износот зависи од цената на документот (115-450 r);
• Надоместоци за плаќање - ако плаќањето било преку терминалот.

Услови за рефундирање

Колку време е потребно за да се добијат средства за доставен документ? Според правилата на Руските железници, потрошените средства се враќаат во рок од 7 до 30 дена од датумот на испорака до благајната.

Исклучок е присуството на валидни причини (обезбедување боледување) Трошоците за патување и резервираното место се наведени во купонот или патниот формулар во посебни нумерички вредности. Кога ќе се вратат парите за вратените билети? Доколку билетот е купен за готовина, тогаш парите се издаваат на билетарницата во моментот на аплицирање. Во случај на плаќање со кредитна картичка, средствата се враќаат во период од 1 недела до еден месец. Во пракса, трансферот на пари е можен и порано од крајниот рок. Доколку патниот документ биде вратен по поаѓањето на возот, тогаш уплатените средства се внесуваат на сметката за порамнување за побарувањето во рок од 60 дена. Рефундираните пари се кредитираат на електронскиот паричник во рок од 10 до 60 дена. Доколку плаќањето е извршено со подарок сертификат, тогаш се издава потврда со иста деноминација минус трошоците направени од транспортната компанија.

Како да вратите железнички билет купени преку Интернет или на билетарницата на Руските железници?

Внимание

Во овој случај, треба да вратите билет:

• Не подоцна од шест часа пред времето на поаѓање на возот од станицата каде што ќе одлучите да слетате. Износот за рефундирање ќе биде еднаков на целосната цена на билетот.
• Враќање билет подоцна од шест часот - се компензира само трошокот за седиште без трошоци за патување.

Надоместокот за враќање на електронски билет не се наплаќа само за детско седиште (дете до пет години). Колку ќе изгубите со предавање билет на билетарницата на Руските железници? Можете да вратите билет до билетарницата на Руските железници:

• Ако сте купиле електронски билет преку страницата, а потоа сте го испечатиле на терминалот на станицата или сте го добиле на билетарницата.
• Ако сте купиле билет на билетарницата.

Информации Износот за враќање на средствата зависи и од времето на контактирање со благајната.
Колку подоцна го направите ова, толку помал ќе биде износот на компензацијата.

Како да вратите билети за воз и колку пари можете да добиете за нив

Меѓутоа, понекогаш околностите се менуваат и патувањето се одложува за друго време. Способноста да се врати патната исправа што не е потребна помага да се избегнат непотребните трошоци.

Содржината на статијата:

• Каде и како да вратите билет за возот на Руските железници?
• Политика за враќање
• Примерок за полномошно за испорака на железнички купони
• Колкав процент од трошокот може да се врати?
• Колку губиш?
• Е-билети

Почитувани читатели! Нашите написи зборуваат за типични начини за решавање на правните прашања, но секој случај е единствен.

Како да ги вратите билетите на руските железници - алгоритам и стапици

Инфо

Враќање на електронски билети За да вратите електронски билет, прво мора да го добиете. За да го направите ова, треба да дојдете во која било железничка билета и да добиете билети користејќи го бројот на нарачката и пасошот на еден од патниците.

Имајте предвид дека е невозможно да се откаже електронската регистрација 1 час пред поаѓање на возот. Тоа значи дека веќе не е можно да се вратат билетите. Трошоците за вратените е-билети ќе ви бидат вратени на платежните средства што сте ги користеле за купување.

Доколку сте платиле билети со банкарска картичка, тогаш парите ќе бидат вратени на картичката. Парите се враќаат во рок од 1 месец.

Колку се губи при враќање на билет за воз

Што се однесува до враќањето на парите - тие ќе бидат вратени на картичката во рок од еден месец, ако плаќањето е извршено со користење на платните системи, тоа ќе се случи во рок од 10-60 дена. Постапка за враќање на патна исправа Нема да биде некој посебен проблем да се врати електронскиот билет на билетарницата, единствено е доколку електронската регистрација не е завршена или ако има повеќе од еден час до тргнување на возот од почетна станица.

Билетот можете да го вратите и на вообичаен начин, кога патникот не се качил во возот што заминувал (доцнел), во рок од 3 часа. Без разлика дали се работи за редовна или постапка за враќање на побарувањето, потребно е да имате документ со вас, чии податоци се внесени во формуларот за нарачка и да го наведете 4-цифрениот број на налогот.
Патем, железницата нема да ги рефундира услугите и провизиите. Изнајмуваме порано - враќаме повеќе Па, сега вреди да се премине на процесот на враќање на традиционалните (засега) билети на формуларот купен на билетарницата.

Колку пари се изгубени при враќање на железничките билети на Руски железници на денот на поаѓање

Важно

Само не заборавајте да се сетите на потребата да отпечатите билет на формуларот пред патувањето доколку електронската регистрација не е завршена.Вреди да се напомене дека правилата за рефундирање на пари за билети издадени за возовите на Руските железници во странство се различни. Доколку е потребно, можете да погледнете овде. Како да вратите билет за воз, електронски или редовен, читаме во написот „како да вратите билет за воз“? Ви благодариме на сите за вниманието.

Колку губите од враќање на билет за воз во 2018 година?

Во исто време, износите на различни надоместоци за услуги, провизии за плаќање и специјални плаќања не се враќаат. Во просек, можете да изгубите 150-200 рубли на овој начин на враќање, без оглед на видот на возот и насоката на неговата рута.
Односно, едноставно е неисплатливо да се враќаат билети за некои возови. За возовите кои патуваат во странство, периодот на враќање за добивање на целосната цена е најмалку 24 пред поаѓање.
2. Доколку билетот се врати 2-8 часа пред поаѓање на возот, на неуспешниот патник ќе му бидат вратени 100% од цената на билетот и дополнителни точно 50% од цената на резервираното место. Сите други трошоци се неповратни. Односно, купувачот на билет губи приближно 25-50% од уплатените пари.
Овде сумата е директно зависна од типот на седиште што го избира патникот. Колку е подобро резервираното место во автомобилот, толку повеќе ќе загуби купувачот на билет. За возовите што поаѓаат во странство, периодот на враќање е 6-24 часа. 3.

Правила за враќање и враќање на железнички билети (нарачка, услови и колку губите)

Не се спроведува во однос на деца под 5 години кои не заземаат посебно седиште.

• Откажувањето на патувањето се врши според истите документи како што е направена нарачката.
• Рефундирањето се врши како еден билет од нарачката и сето тоа во исто време.
• Враќањето на патната исправа во „Сапсан“ е можно само доколку се вратат сите четири седишта.
• Одбивањето за патување во класата „Лукс“ се врши само со истовремена испорака на сите билети купени во еден купе.
• Кога патувате на Сапсан по вратен билет, прво се враќа повратниот билет, а потоа и повратниот билет. Патниот документ може да го вратите само „назад“.

Враќање пари за билет на Руската железница - правила и услови

Како да вратите билети за Руски железници - алгоритам и замки Веднаш ќе забележам дека во сите случаи дефинитивно ќе ви се наплаќа такса за враќање на билет (до крајот на 2017 година е 192,7 рубли за секое седиште). Размислете за можните опции (во овој случај, се разгледуваат опциите за враќање на билетите издадени за патување низ територијата на Руската Федерација):

1. Билетот се враќа најдоцна 8 часа пред тргнувањето на возот од патничката станица - ќе ви бидат вратени 100% од цената на билетот и резервираното место.Се наплаќа само таксата што ја споменав погоре.
2. Билетот се изнајмува од 2 до 8 часа пред поаѓање на возот - се враќаат 100% од цената на билетот и 50% од цената на резервираното место.
3. Билетот се изнајмува помалку од 2 часа пред поаѓање или најдоцна 12 часа по поаѓањето (да-да!) - 100% од цената на билетот се враќа.

Колку пари се изгубени при враќање на билет за воз

Колку губите ако вратите билет за воз? како плаќање за одржување на железничката пруга, за работата на вработените во возниот екипаж итн. Затоа, логично е враќањето на трошоците за билет и резервирано место да се врши во различни ситуации на различни начини.Колку губите кога враќате железнички билет? Во сите останати случаи за да вратите туѓ билет потребно е полномошно заверено на нотар и пасош Рокот за испорака е 12 часа по излегувањето на возот од станицата наведено во патната исправа Примерок полномошно од полномошник за испорака на железнички билети може да го преземете овде.

Колку пари се изгубени при враќање на билет за воз

• 1 Може ли да го вратам мојот билет за воз?
• 2 Услови за враќање на РЖД билети
• 3 RZD правила за враќање на билетите
  • 3.1 Рефундирање на RZD билети купени преку Интернет
  • 3.2 Рефундирање на билетите на Руските железници купени на билетарницата
  • 3.3 Враќање на железнички билети со полномошник
• 4 Кога можам да вратам билет за воз?
• 5 Враќање на железнички билети - колку пари губите?
• 6 Кога ќе се рефундираат парите за вратените билети?
• 7 Одговорот на вашето прашање можеби е овде

Патувањето со воз е еден од најчестите видови на превоз меѓу населените места. По правило, билетот се купува неколку недели пред патувањето. Во овој случај, може да се појават непредвидени околности за време на патувањето, а лицето ќе биде принудено да го одбие билетот.

Со доаѓањето на Интернет, на луѓето им стана многу попогодно да купуваат и да резервираат билети. Што може да биде полесно? Одите на страницата, се регистрирате и потоа ја избирате саканата насока, датум и време. И што е најважно, без да заминете од дома, можете да изберете соодветно место во автомобилот. Да, и плаќањето се случува за неколку секунди. Еднаш! И потребната сума беше повлечена од картичката или електронскиот паричник. Ако сакате, можете да испечатите билет и сметка. Но, што ако сè уште не можете да го искористите купувањето? Како да добиете поврат за електронски билет на Руски железници? Каде и како може да се направи ова?

Кои се вистинските начини за враќање на билетите?

Доколку имате ситуација поради која не сте можеле да го искористите претходно нарачаниот е-билет, тогаш секогаш можете да го вратите. Во овој случај, таквата испорака предвидува враќање на потрошените средства.

Во зависност од времето и околностите, добиениот износ ќе биде исплатен целосно или делумно. Но, како можам да го вратам е-билетот на Руските железници?

За возврат, враќањето на билетите е можно на следниве начини:

• со испорака до билетарницата на железницата;
• користејќи лична сметка на веб-страницата на Руски железници или ресурс на посредничка компанија (на пример, тур-оператор, со чија помош е купен билетот).

Понекогаш можете да вратите билети користејќи терминали за самопослужување.

Што го одредува изборот на методот за враќање на билетите?

При рефундирање на електронски билети на Руските железници, запомнете дека вашиот избор директно зависи од неколку фактори. Значи, доколку се уште не сте го искористиле билетот, а веќе сте успеале да го испечатите, тогаш неговата кусур може да ја издадете само на билетарата на железничката станица.

И обратно, ако вашиот билет останал на виртуелната форма, тогаш можете да добиете надомест за некористење на интернет. Сепак, оваа постапка треба да се направи најдоцна еден час пред поаѓањето на возот.

Причини, рокови и услови за враќање

Не знаете како да добиете рефундирање за е-билет RZD? Ние ќе ви кажеме под кои услови можете безболно да го направите ова. Се разбира, може да има многу причини за враќање, но да ги разгледаме најосновните од нив (оние предвидени со правилата за враќање). На пример, сосема е можно да се врати билет купени за домашни руски возови на ваше барање. Одеднаш се премисливте дека ќе заминете денес и планирате да го направите тоа за неколку дена.

Затоа, ако издадовте рефундирање околу 7-8 часа пред поаѓањето на возот, а потоа минус казни и такси, ќе добиете сума што не се разликува многу од првичната цена на билетот. Исто така, враќањето на билетот е дозволено два часа пред поаѓање на возот. Но, во овој случај, само оригиналната цена на билетот е вклучена во износот на надоместокот. Парите за резервираното место во ваква ситуација не се враќаат. Покрај тоа, како да вратите електронски билет во Руски железници: преку билетарницата или преку Интернет, ќе зависи од времето и времето на испорака, присуството или отсуството на хартиена форма.

Вториот случај, кога ќе можете да ја добиете целата цена на билетот, но и без да го земете предвид резервираното место, е болест или повреда што се случила непосредно пред планираното поаѓање.

Но, ако резервиравте билети за воз што оди во странство, тогаш ќе можете да ги вратите најдоцна еден ден пред поаѓањето. Покрај тоа, ќе се случи враќање на средствата минус парична казна (ако сè е виновно за непочитување причина). Исто така, за секое место наведено во билетите, се наплаќа такса од 185 рубли 40 копејки.

Кој е најдобриот начин да се користи поврат на билетите?

Можно е враќање на електронски билети од Руски железници (возможно е враќање на парите само доколку се почитуваат правилата за враќање на патните исправи) или на вообичаен начин или во постапка за побарување. Покрај тоа, на работен или вообичаен начин, можно е да се добие поврат на средства користејќи електронски формулар само во три случаи:

• ако поради некоја причина не сте ја поминале електронската регистрација за возот;
• ако сте се пријавиле и останува повеќе од еден час пред поаѓањето на вашиот воз;
• ако електронската регистрација е завршена, но сте го пропуштиле возот.

Во постапката за побарување, враќањето на електронските билети на Руските железници е можно во такви ситуации:

• ако поминале 12 или повеќе часа од поаѓањето на возот, но не сте успеале да се качите;
• ако немавте време да се качите во возот поради добра причина, на пример, поради болест (но за ова е потребен сертификат добиен од медицинска установа);
• под услов билетот да биде вратен приближно еден час пред поаѓањето на возот;
• во случај да сте го платиле билетот со банкарски трансфер и сте решиле да го вратите.

Како се враќаат билетите на Руските железници: правила и услови за враќање преку Интернет

Во случај да одлучите да го испратите вашиот неискористен е-билет преку Интернет, следете ги следниве правила:

• најавете се на вашата сметка на официјалната веб-страница на Руски железници (pass.rzd.ru);
• кликнете на вашето презиме или кликнете на копчето „Мои нарачки“;
• најдете го вашиот електронски билет што планирате да го вратите;
• кликнете на копчето „Барај статус на билет“;
• кликнете на копчето „Направи наплата“ што се појавува десно;
• во скокачкиот прозорец, изберете „да“ и согласете се со предложениот износ на компензација.

И ако сè е направено правилно, тогаш во статусот на вашиот билет, копчето „Издадено е рефундирање“ ќе светне. Еве како да вратите електронски билет од Руски железници без да го напуштите вашиот дом. Патем, ако сакате да ги видите и испечатите сите информации во врска со сите надоместоци одземени од износот на вашата рефундација, кликнете на полето „Купон за рефундирање“. А токму оваа хартиена потврда треба да ја чувате кај себе додека не се вратат парите.

Колку време е потребно за враќање на парите?

Според сегашните правила на Руските железници, враќањето на средствата се врши во рок од 7-30 календарски дена од датумот на аплицирање. Покрај тоа, оваа операција се одвива без ваше учество (автоматски), затоа, не треба да внесувате детали за картичката и други информации за вас. Кредитирањето на средствата ја потврдува пораката што се појавува во статусот на вашата нарачка „Рефундирани“.

Забелешка! Пред да ги вратите парите за електронскиот билет на Руски железници, ќе се провери начинот на плаќање што сте го користеле. Значи, ако сте платиле не со картичка, туку со помош на виртуелна валута или преку готовински терминали, тогаш повратното издавање на средства ќе се врши само преку повратната каса.