A Booking com nem működik a Krím-félszigeten. A szankciók szankciók, és a pénz – hogyan állnak bosszút a krími szállodák a Bookingon

A Booking.com szolgáltatáson a Krím-félszigeten már nem lehet szállást foglalni kikapcsolódás céljából. Erről az online foglalási rendszer honlapján számoltak be. „Sajnos be Ebben a pillanatban weboldalunkon lehetetlen kikapcsolódási céllal szállást foglalni a Krím-félszigeten” – ilyen üzenetet adott ki a szolgálat, amikor augusztus 8. és 15. között szálláslehetőséget kerestek a félszigeten.

„Globális vállalatként a Booking.com mindent megtesz a vonatkozó törvények betartása érdekében. Hollandiából származó szolgáltatásokat kínáló, és ott weboldallal rendelkező holland cégként a Booking.com úgy módosította a webhelyet és a foglalási folyamatot, hogy a Krímben szállást foglalni kívánó felhasználók megtehessék, feltéve, hogy csak egy üzleti út” – közölte a cég.

Az ügyfélszolgálat kijelentette, hogy ilyen problémák gyakran merülnek fel a krími nyaralás lefoglalásakor.

Ugyanakkor, ha a keresőmező alatt bejelöli a „Munka miatt utazom” melletti négyzetet, a szolgáltatás több mint 2,5 ezer lehetőséget jelenít meg a heti nyaraláshoz. A támogató szolgálat megjegyezte, hogy nincs különbség a "szabadidős" és a "munkahelyi" foglalás között.

„Nem Ön az első, aki ezzel kapcsolatban telefonál. Ha bejelöli azt a jelölőnégyzetet, hogy munkába utazik, akkor minden objektum kialszik a rendszerünkből. Ha eltávolítják, akkor nem. Csak a szankciók miatt. Valójában senki sem fogja ellenőrizni. A négyzet bejelölése csak formalitás” – magyarázta a Booking.com üzemeltetője.

A Gazeta.Ru kérdésére, hogy ezeket a korlátozásokat a szolgálat amszterdami központja kezdeményezte-e, az üzemeltető igennel válaszolt: „Természetesen ők maguk döntik el, mihez alkalmazkodnak. Bármilyen törvény szerint - európai és mások. Valamilyen oknál fogva ilyen szabályozást tettek ki nekünk, és most ezt a négyzetet mindenképpen ki kell pipálnunk.

Az előző napon az azonos nevű városban található Sudak szálló tulajdonosa, Natalya panaszkodott, hogy letiltotta webhelyét az oldalon. Elmondta, hogy július 16-a óta ügyfelei már nem foglalhatnak szállást a félszigeten, nem értékelhetnek és nem írhatnak véleményt.

"Senki sem látja, beleértve a létesítmények tulajdonosait is, a vendégek értékelését, és nincs mód értékelést írni" - írta Kiricsenko a Facebookon.

A nő posztjához csatolta az online szolgáltatás 2018. július 13-i hivatalos válaszát is, amely szerint a Booking.com köteles eleget tenni a Krím elleni kereskedelmi szankcióknak, mivel a szervezet székhelye Hollandiában található.

„E szankciók értelmében a cég nem kínálhat olyan szolgáltatásokat, amelyek közvetlenül kapcsolódnak turisztikai tevékenységhez a Krím-félszigeten. Bár az üzleti utazók továbbra is foglalhatnak szállást a Krím-félszigeten, az általuk megosztott véleményeket a hatóságok félreértelmezhetik, mintha a Booking.com utazási szolgáltatásokat kínálna a régióban.

Még áprilisban a Svoi TS utazásszervező vezetője, Sergey javaslatot küldött a Booking.com oroszországi tevékenységének korlátozására. Véleménye szerint a szolgáltatás kedvezőbb feltételeket kap a szállodáktól, mint az orosz utazási cégek.

Az oldal valójában utazásszervezői tevékenységet folytat, miközben nem utazásszervező, és nem fizet díjat – közölte Voitovich. Emellett 60-70%-ra becsülte a Booking.com részesedését az orosz szállodák foglalási szolgáltatásainak piacán.

A Kulturális Minisztérium pedig átirányította az állampolgári kérelmet az illetékes osztályhoz - a Rostourismhoz, miközben megjegyezte, hogy a minisztérium "kategorikusan ellenzi" a szolgáltatás blokkolását.

A Booking.com online foglalási rendszert 1996-ban hozták létre Amszterdamban. 2018. április elején az oldal adatbázisa mintegy 1,7 millió szálláshelyet tartalmaz 227 államban. A szolgáltatásnak 42 nyelvi változata van.

Oleg Safonov vezető korábban arról számolt be, hogy a részleget érdekli, hogy a Booking.com-nak legyen riválisa orosz piac, amely mind Oroszországban, mind külföldön versenyezhetne a szolgáltatással. Safonov szerint ez a vállalkozások feladata, nem az államé.

A Krím és Szevasztopol része lett Orosz Föderáció alanyként a 2014 márciusában megtartott népszavazás után a normáknak megfelelően. A krími lakosok több mint 96%-a és a szevasztopoli lakosok több mint 95%-a támogatta a félsziget Oroszországgal való újraegyesítését. Kijev nem ismerte el a népszavazás eredményét, és továbbra is saját, de ideiglenesen megszállt területének tekinti a Krímet. Moszkva többször is hangsúlyozta, hogy a kérdés területi hovatartozás A Krím le van zárva Oroszország előtt.

Ezt követően néhány turisztikai szolgáltatás megszűnt a félsziget területén. Így 2015 februárjában a felhasználók arról számoltak be, hogy nem tudnak szállást foglalni az Airbnb magánlakásbérlési szolgáltatásán a Krím-félszigeten. A panaszokra válaszul a következő üzenetet kapták a cégtől: „A Krím-félszigeten nemrégiben bevezetett gazdasági szankciók miatt törvény kötelez bennünket, hogy minden hirdetést deaktiváljunk ebben a régióban.

Ezenkívül törölnünk kell az összes Krím-félszigeten található Airbnb-fiókot, és a szankciók feloldásáig meg kell akadályoznunk, hogy jövőbeni foglalások történjenek ebben a régióban.

Ha a vendégek éppen egy utazáson vannak, és Önnél szállnak meg, befejezhetik az utazást, azonban minden további, még el nem kezdődött foglalás törlésre kerül” – áll az Airbnb közleményében.

A Booking.com szállodafoglalási szolgáltatás megváltoztatta a Krím-félszigeten folyó munkavégzés szabályait. A szállodák még nem tapasztaltak különösebb problémát e tekintetben, de panaszkodnak a vendégértékelések és a szálláshelyek értékelésének hiányára.

Miután a bookooking.com oldal lefoglalta a krími szállodákat, nem volt probléma a félsziget szállodáival, de képviselőik az értékelések és értékelések hiányára panaszkodtak.

A booking.com levelében, amelyet a szállodáknak küldtek (elérhető az RBC-től), az áll, hogy minden meglévő vendégértékelés és megjegyzés törlésre kerül. A szolgálat megjegyzi, hogy meg kell felelnie a Krím elleni uniós szankcióknak, és nem kínálhat turisztikai szolgáltatásokat a félszigeten. Ennek ellenére a felhasználó a "Munka miatt utazom" opció kiválasztásával foglalhat szállodát. Korábban a Félsziget üdülőhelyi és turisztikai minisztériumának sajtószolgálata szerint ez a tilalom „feltételes szankciók” volt, és megjegyezték, hogy az oroszok 90%-a foglalt krími szállodákat a booking.com-on keresztül.

„Bár az üzleti utazók továbbra is foglalhatnak szállást a Krím-félszigeten, az általuk megosztott véleményeket a hatóságok félreértelmezhetik, mintha a booking.com utazási szolgáltatásokat kínálna a régióban. A Krím-félszigeten utazóknak kínált szolgáltatástípussal kapcsolatos félreértések elkerülése érdekében sajnos további értesítésig le kell kapcsolnunk a Krím-félszigeten található összes szállás vendégértékelését.

A "Villa Oneiro" szálloda tulajdonosa, Svetlana Rus szerint az értékelések és az értékelések fontos összetevői voltak a booking.com-on keresztüli szállodák kiválasztásának. „A szállodák minősítő díjat kaptak. És most ki van kapcsolva. A szállásadó felhívott. Elmondta, hogy sem Oroszországból, sem Ukrajnából nem ment át a foglaláson. Arról, hogy "üzleti utat" kell választani, ő tudja. Ez körülbelül hat hónapja működik ”- mondta az RBC-nek. Russ azt is hozzátette, hogy a szállodának nem okoz gondot a szolgáltatás változása, mert a szobák szeptember végéig vannak lefoglalva. Noha a booking.com kiválóan alkalmas egy éjszakára való ügyfelek keresésére, mivel a keresésben ez az első helyen szerepel, jegyezte meg. „Most több ügyfél lesz az utazásszervezők révén” – összegezte Rus.

A Soldaya Foglalási Osztályon nagy hotel És Resort is panaszkodott az RBC-nek a vélemények és értékelések hiánya miatt. „Számunkra fontos a vendégek véleménye: meg kell értenünk, mit szeretnek és mit nem. A Levant ökohotel azt mondta az RBC-nek, hogy a booking.com-on található értékelések „tényleg igazak és nem hamisak”, és ez fontos szempont az utazók számára a szálloda kiválasztásakor. „Az új szabályok érinteni fogják azon szállodák keresletét, amelyek kizárólag a booking.com-mal működnek együtt. Eddig minden rendben van velünk: az utazóknak alternatív foglalási szolgáltatásuk van” – közölte a szálloda.

A Booking.com online foglalási oldalon már nem lehet Krímben nyaralószállást foglalni. A szálló tulajdonosa panaszt tett ezekre a korlátozásokra – levelére a cég azt közölte, hogy a félszigettel szembeni uniós kereskedelmi szankcióknak a szolgálatnak eleget kell tennie. Szerintük a Booking.com semmilyen utazási szolgáltatást nem kínálhat. Az ügyfélszolgálat arról számolt be, hogy minden alkalommal, amikor „valami új” jelenik meg a szolgáltatás kiadásában a Krím-félszigeten.

„Globális vállalatként a Booking.com mindent megtesz a vonatkozó törvények betartása érdekében. Hollandiából származó szolgáltatásokat kínáló, és ott weboldallal rendelkező holland cégként a Booking.com úgy módosította a webhelyet és a foglalási folyamatot, hogy a Krímben szállást foglalni kívánó felhasználók megtehessék, feltéve, hogy csak egy üzleti út” – közölte a cég.

Az ügyfélszolgálat kijelentette, hogy ilyen problémák gyakran merülnek fel a krími nyaralás lefoglalásakor.

Mi a teendő, ha a Booking nem teszi lehetővé szállásfoglalást a Krím-félszigeten?

De ezek a foglalási szankciók nagyon könnyen megkerülhetők.

Valójában csak be kell jelölni a négyzetet, hogy munka miatt utazik, és azonnal kiírja, hogy 2078 szálláslehetőséget találtunk.

Csak jelölje be a négyzetet, hogy a Krím-félszigeten utazik munka miatt, és nyugodtan foglaljon szállodát magának.

Természetesen meg kell jegyezni, hogy a Krím-félszigeten sok szálloda nem működik a Bookingon keresztül, hanem olcsóbbak is, így ha gazdaságos opciót szeretne, vagy csak lakást bérel, akkor nem a Bookingon keresztül kell cselekednie.

Külön érdemes megjegyezni, hogy az amerikai Priceline cégcsoport más online utazási szolgáltatásai is működnek a Krím-félszigeten, például a jól ismert RentalCars.com szolgáltatás jelenleg különféle autóbérlési lehetőségeket kínál a szimferopoli repülőtéren.

Egyébként, ha a nemzetközi online foglalási szolgáltatások továbbra is elhagyják a Krím-félszigetet vagy Oroszország egész területét, akkor ez megtörténik további jellemzők hazai üzlet, amely nehéz felvenni a versenyt olyan nagy szörnyekkel, mint a Booking.com, az Expedia.com, az Agoda.com, a Hotels.com vagy a TripAdvisor.

Emlékezzünk vissza, hogy májusban a Kulturális Minisztérium javasolta egy online foglalási szolgáltatás működésének betiltását Oroszországban. szállodai szobák Booking.com. Rosztturizmus ezt az ajánlatot nem támogatta. A Booking.com internetes szolgáltatása a világ 228 országában teszi lehetővé a turisták számára, hogy szállodát, szállást foglaljanak és autót béreljenek. 42 nyelven érhető el.

A foglalás lottójátékká változtatta a krími nyaralást

„A Bookingon található összes szálloda és vendégház tulajdonosának tájékoztató levelet küldtek: a Krím elleni szankciók kapcsán változik a munkavégzés formája, turista célpont már nem támogatott, a szolgáltatás csak üzleti utazók számára érhető el - mondta a tulajdonos a RIA-nak "New Day" Vendégház"Trier" (Sudak) Sándor Bodnya. – Elvileg már 2016-ban vezettek be ilyen korlátozásokat. A problémát akkor és most is megoldja egy pipa a „Munka miatt utazom” kijelentés mellett. Az új korlátozások azt eredményezték, hogy a webhelyek eltávolították a vendégértékeléseken és magukon a véleményeken alapuló elhelyezésértékelést.”

Üdvözlet! Fontos információ mindenkinek, aki a közeljövőben a Krímbe utazik. 2018 júliusában a Booking.com (amszterdami székhelyű) szállodafoglalási rendszere leállt a krími szállodákkal, törölték a krími szállodákról szóló értékeléseket, és nincs mód újak közzétételére. Mit tegyünk és hogyan foglaljunk szállást Krímben a Booking.com-on keresztül? Van kiút, és a cikk megírásának napjától kezdve részben működik is: lehet szállást foglalni, de nem látnak vendégértékeléseket a szállodáról.

A Booking.com-on keresztüli foglalás elutasításának oka ismert – szankciók. És ha a krímiek nem idegenek ezektől a korlátozásoktól, akkor más régiók és országok lakosai számára az ilyen tevékenységek kellemetlenséget okozhatnak. A krími szállásadók is nagy veszteségeket szenvednek el az ünnepi szezon csúcspontján.

„A szolgálat hivatalos válasza az, hogy meg kell felelnie az EU Krímmel szembeni kereskedelmi szankcióinak, mivel hollandiai székhelye van. A szankciók értelmében a Booking.com nem kínálhat olyan szolgáltatásokat, amelyek közvetlenül kapcsolódnak turisztikai tevékenységhez a Krím-félszigeten. Bár az üzleti utazók továbbra is foglalhatnak szállást a Krím-félszigeten, az általuk megosztott véleményeket a hatóságok félreértelmezhetik úgy, hogy a Booking.com utazási szolgáltatásokat kínál a régióban.” – Interfax

Ha a foglalási űrlapon keresztül szeretne szállást foglalni a Krím-félszigeten, akkor csak a fő foglalási űrlapon kell bejelölnie a „Munkához” négyzetet.

Ezt követően megjelenik a rendszerben regisztrált összes krími szálláshely.

Egyéb lehetőségek szállásfoglalásra Krímben:

Sok krími szálláshely már rendelkezik hivatalos weboldallal az interneten. Igaz, a népszerű szállásfoglaló oldalakon alacsonyabb az ár.
Használhatja a Roomguru foglalási szolgáltatást. A rendszer egy aggregátum, amely adatbázisában tárolja a különböző eladók ajánlatait, beleértve a Booking.com-ot is. Az én személyes tapasztalat azt mutatja, hogy a krími szállodák árai nem mindig a legalacsonyabbak a Booking.com-on, a Roomguru megtalálja a legjövedelmezőbb lehetőségeket.
Ha nem talált semmi megfelelőt a Roomguru oldalon, keressen a Daily.ru oldalon.

A probléma megoldódott azok számára, akik igazolt szállást foglalnak a Krímben. De mi van azokkal, akik a szállodavendégek véleménye alapján választanak?

Tudok tanácsot adni a népszerű TripAdvisor szolgáltatásnak (Tripadvisor), ahol szállodákról, éttermekről és látnivalókról vannak vélemények, én magam is nagyon régóta használom. Hátránya, hogy messze nem találhatók értékelések az összes krími szálláshelyről. A Trivago-ról és az Islet-ről szóló értékeléseket a tripadvisor is közzéteszi.

Ha új információ jelenik meg a krími szállodák Booking.com-on keresztüli foglalásával kapcsolatban, kiegészítem ezt a cikket.

Köszönöm a figyelmet!

Ma a Runet főbb médiumai a következő címekkel jelentek meg: „A Booking.com leállt a Krím-félszigeten” (Kommersant), „A Booking.com támogatta a szankciókat, és leállt a Krím-félszigeten” (Vesti.Ru), „A Booking.com szolgáltatás leállt Krím” (Vedomosti), „A Booking.com támogatta az Oroszország elleni szankciókat” (Lenta.ru), „A turisták nem foglalhatnak szállást Krímben a Booking.com-on keresztül” (Interfax).

Sok ilyen kiadvány még a Yandex főoldalára is eljutott. De a legtöbb A média tényszerűen megbízhatatlan adatokat közölt a krími online szállásfoglalási szolgáltatás működéséről, vagy inkább kattintásokra és forgalomra hajszolva sok médiánk olyan sárga címsort (clickbait) adott, amely nem tükrözi. valós helyzet dolgokról.

A Booking.com nem működik a Krím-félszigeten? Művek!

A szomszédos Ukrajna hatóságainak még 2017-ben sikerült megkeresniük a Booking.com szolgáltatás tulajdonosait (az európai amszterdami székhelyű Priceline Group amerikai céget), hogy vegyék figyelembe a krími szállodákkal szembeni szankciókat. Erről még 2017 májusában számolt be az ukrán ügyészség, az orosz média, valamint iparági portálok és utazási oldalak.

A politika az politika, de az amerikaiak és az európaiak is tudják, hogyan kell pénzt számolni, a tőke mindig talál kiskapukat, akár egy hegyi patak. Tehát akkoriban a Booking.com "lovagi lépést" tett, bár a szolgáltatás hivatalosan csatlakozott a Krím elleni szankciókhoz, de fenntartotta a Krím-félszigeten szállásfoglalás lehetőségét. Ha úgy dönt, hogy a "Foglalás" szolgáltatást használja egy szálloda vagy fogadó kiválasztásához a Krím-félszigeten, akkor foglaláskor a szolgáltatás először üzenetet küld Önnek:

Sajnos jelenleg nincs lehetőség Krím-félszigeten szállást foglalni rekreációs céllal weboldalunkon.

És kap egy üres listát a szállodakeresési eredményekről Krím egy adott városára vonatkozóan, de ez nem jelenti azt, hogy a szolgáltatás leállt a Krím-félszigeten.

Jelölje be a „Munka miatt utazom” jelölőnégyzetet, és a krími szállodák és fogadók keresése a megszokott módon azonnal működni kezd:

Ha a könyvjelzői közül közvetlenül egy adott krími szálloda oldalára ment, akkor a foglalás előtt a Booking.com meg fogja kérni, hogy jelölje be a „Ezúton megerősítem, hogy ez a foglalás csak üzleti célokat szolgál” négyzetet.

Megnézheted magad, most mentem az oldalra szállodakomplexum Yalta-Intourist (a Krím-félszigeten található Déli part Jaltában) a Booking.com-on, és megpróbált szobát foglalni ebben a szállodában.

Amint a képernyőképen is látható, a krími szállodák és fogadók foglalásának lehetősége nem tűnt el sehol, a Booking.com teljes egészében a Krím-félszigeten működik, bár egy plusz kattintás szükséges ahhoz, hogy elfogadja a „Foglalás csak üzleti céllal engedélyezett célokra”.

Egyébként itt van egy különleges válogatás a népszerű krími szállodákból, amelyet a TrustYou™ utazási minősítő szolgáltatás alapján állítottunk össze.

Egyébként, ha a nemzetközi online foglalási szolgáltatások továbbra is elhagyják a Krím-félszigetet, vagy Oroszország egész területéről, akkor ez további lehetőségeket biztosít a hazai vállalkozások számára, amelyek nehezen vehetik fel a versenyt olyan nagy szörnyekkel, mint a Booking.com, az Expedia.com, az Agoda. .com, Hotels.com vagy TripAdvisor.

Követni fogjuk a Booking.com hivatalos weboldalának híreit, illetve a portál szabályzatának változása esetén turisztikai komplexumok a Krím-félszigeten található, minden bizonnyal részletes kiadványt adunk ebben az ügyben. Addig is folytathatja a foglalást a Booking.com-on keresztül, ha bejelöli a jelölőnégyzeteket, és elfogadja, hogy foglalása kizárólag üzleti jellegű. És mindig elolvashatja a legjobb krími szállodákról szóló véleményeket, és meghagyhatja őket weboldalunk oldalain.