Hogyan váltsunk repülőjegyet. Vissza nem térítendő jegyváltás időpontja. Meg lehet változtatni nemcsak a dátumot, hanem az arcot is?

Turisztikai vagy üzleti út tervezésekor a repülőjegyeket leggyakrabban elővételben vásárolják meg. De néha előre nem látható körülmények adódhatnak, vagy a tervek megváltozhatnak. Ebben az esetben az utasokat érdekli, hogyan válthatják meg repülőjegyüket. Tudnia kell, hogy csak ugyanazon légitársaság ugyanarra a célállomásra tartó járatára módosíthatja az indulási dátumot, vagy válthat jegyet. Ha az úti okmányt egy másik személy számára kell újra kiállítani, akkor azt vissza kell küldeni, és újat kell vásárolni.

Csereszabályok

Az ilyen szolgáltatást leggyakrabban pénzbírság fizetése kíséri. Ennek mértékét a tarifaszabályok határozzák meg. Egyes légi fuvarozók lehetővé teszik, hogy az elektronikus dokumentumát egy másik dátumra módosítsa egy másik jegy megvásárlása után. Viszont csak azonos vagy magasabb osztályú repülőjegyre váltható. Az osztályváltással történő átfoglaláshoz a bírságon kívül a viteldíjkülönbözetet is be kell fizetni.

A légitársaság irodájában vásárolt úti okmányt csak ezen keresztül tud újra kiállítani. Ehhez fel kell hívnia vagy e-mailt kell küldenie egy képviselőnek, és meg kell kérdeznie, hogyan módosíthatja a dátumot, vagy akár jegyet válthat. Csere esetén az árkülönbözetet is ki kell fizetni.

A légitársaságok webhelyein és a foglalási szolgáltatásokon Ön személyes fiókjában online módosíthat egy elektronikus dokumentumot. Egyes légitársaságok nem engedélyezik a visszatérítést, de Ön könnyedén módosíthatja indulási dátumát további költségek vagy kisebb szankciók nélkül. A szolgáltatás feltételei teljes mértékben a légitársaság szabályaitól, az évszaktól és a választott célállomástól függenek.

Előfordul, hogy az utasok a vásárolt úti okmányt szeretnék támogatottra cserélni. Ebben az esetben például az Ural Airlines először új kedvezményes jegy vásárlását ajánlja fel, majd visszaadja a régit.

Váltás is lehetséges a viteldíjszabályoktól függően. A vissza nem térítendő jegyekhez hasonlóan vannak nem váltható repülőjegyek is. Leggyakrabban a fapados fuvarozóknál találhatók meg.

A legtöbb légitársaságnál lehetetlen átruházni egy jegyet egy másik személyre. Csak ugyanannak a cégnek a légitársaság járatára cserélhető, és csak ugyanannak a személynek, akinek vásárolta. Az egyetlen kiút a visszatérítés és egy másik úti okmány vásárlása.

Az S7 Airlinesnál ez könnyen megtehető, függetlenül attól, hogy pontosan mit kell módosítani – útlevéladatokat vagy indulási dátumot. Ezt úgy teheti meg, hogy felhívja a kapcsolattartó központot és kéri a szükséges változtatást. Vagy egy ilyen szolgáltatás elérhető a cég honlapján.

A foglalás megváltoztatása gyakran csak felár ellenében lehetséges. A Pobeda fapados légitársaság például külön díj ellenében megváltoztatja az utas nevét, útvonalát, indulási napját és járatát. Az ilyen szolgáltatás ára a Pobedánál 5 ezer rubel.

Csere módszerek

Jobb, ha az utazási okmányokat azon az ügynökön keresztül módosítja, akitől azokat vásárolta. Hogyan válthat repülőjegyet háromféleképpen:

• Jelentkezzen be személyes fiókjába, és küldjön kérést a kívánt dátum és repülés megjelölésével.
• Küldjön kérő levelet e-mailben a megrendelés, a foglalási szám és a telefonszám megjelölésével. Adja meg a kívánt dátumot és repülést.
• Hívja fel az üzemeltetőt, és a foglalási szám megadásával kérje a repülőjegyek megváltoztatását a kívánt időpontra.

A csereművelet szolgáltatási díjat és bírságot von maga után. Minél közelebb van az indulási idő, annál magasabb a bírság. Ezért tanácsos minden manipulációt a repülőjeggyel legkésőbb 48 órával a repülés előtt elvégezni.

Interneten keresztül történő ismételt kibocsátás esetén a jegyváltásért kártyás fizetést a következő 2 órán belül kell teljesíteni. Ezt követően megtörténik a csere, és új nyugta kerül kiküldésre.

Csere büntetés nélkül

Egyes légitársaságok olyan szabályokkal rendelkeznek, amelyek csak szigorúan meghatározott esetekben engedélyezik a szabad cserét.

Ha a megvásárolt vonatjegyeket egy megfelelőbb időpontra, vagy egy másik, ugyanabba az irányba induló vonatra kell lecserélnie, ezt egyszerűen megteheti a pályaudvar jegypénztárában. A felesleges gondok elkerülése érdekében azonban meg kell ismerkednie a meglévő szabályokkal.

Ne feledje, hogy a jegyet más utasnak nem lehet újra kiadni, de a gyermekjegyek felnőtt jegyekkel helyettesíthetők - a teljes ár megfelelő felár ellenében. Papírjegyet válthat korábbi vonatra, ha kevesebb, mint 24 óra van hátra az indulásig. Ez a szabály kizárólag a mentőautókra és a személyszállító vonatokra vonatkozik. Fontos, hogy a fuvar ugyanahhoz a fuvarozóhoz tartozzon, de alacsonyabb vagy magasabb osztályú fuvarral történő utazáshoz újra kiállíthat okmányt.

Ugyanabban a kocsiban is helyet cserélhet, vagy új üléseket rendezhet ugyanabban az összetételben, de magasabb osztályú kocsiban - ez a szabály a gyermekülésekre is vonatkozik. Felhívjuk figyelmét, hogy jegyet csak akkor lehet váltani, ha az indulási és érkezési város változatlan marad.

Elektronikus jegyek cseréje

Ha elektronikus formátumban vásárolt jegyeket, azokat csak a vasúti jegypénztárban válthatja. Ha azonban az idő és a lehetőségek nem teszik lehetővé az állomásra való eljutást, akkor online kiállíthatja az úti okmányát, és jegyet vásárolhat az Önnek megfelelő vonatra és a kívánt ülőhelyekre, amennyiben azok regisztrációhoz rendelkezésre állnak.

Az elektronikus utazási igazolványok cseréjekor számos korlátozás érvényesül. Tehát a következők nem pótolhatók:

• Utazási kártyák ülés nélkül;
• Jegyek nemzetközi vonatokra;
• Az Orosz Föderáción kívül vásárolt és banki átutalással fizetett dokumentumok;
• Felnőtt jegyek, amelyeket az utas gyermekjegyre kíván váltani, és fordítva.

A pénztárnál történő váltáskor minden jegy cseréjéért külön díjat kell fizetni. A fizetési rendszerek és egyéb közvetítők jutalékait, amelyeket Ön az elektronikus utazási bérlet vásárlásakor fizetett, nem térítjük vissza.

Érdemes észben tartani, hogy ha bankkártyával fizette ki az úti okmányát, a pénz egy idő után visszakerül a számlájára, ami azt jelenti, hogy az újbóli kiállításakor külön kell fizetni az új jegyért. Ha már befejezte az elektronikus regisztrációt, és a vonat kevesebb, mint egy órán belül elhagyja a kiinduló állomást, akkor reklamáció útján kérheti a visszatérítést: ehhez a jegypénztárban egy speciális űrlapot kell kitöltenie, és a a pénzt a kérelem elbírálása után visszafizetjük.

Hogyan lehet visszaváltani a vonatjegyeket?

Ha valamilyen okból nem tudja kicserélni az úti okmányát, ne essen kétségbe. Visszaküldheti régi jegyét, és megfelelőbb időpontra vagy dátumra vásárolhat újat. Ezt megteheti online az e-jegyértékesítési webhelyen vagy közvetlenül a jegypénztárban.

Ugyanakkor javasoljuk, hogy ne feledje, hogy a vásárláskor kifizetett jutalékok és díjak nem téríthetők vissza – mindenesetre elveszik a költségek egy részét. Ha készpénzért vásárolt utazási bérletet, és visszaküldi az állomáson, a pénzt azonnal visszaküldik. Más esetekben a visszatérítés akár 30 banki napot is igénybe vehet.

A visszaküldött okmány néhány óra elteltével visszakerül az értékesítési rendszerbe, és ha újra meg akarja vásárolni, de egy másik utas számára, az egyetlen lehetséges módja, hogy megvárja, amíg a jegy megjelenik a weboldalon. Ugyanakkor az „Ön” helyet egy másik felhasználó bármikor megvásárolhatja.

Hogyan lehet probléma nélkül visszaküldeni a jegyeket?

Az elektronikus úti okmány visszaküldése során felmerülő nehézségek elkerülése érdekében javasoljuk, hogy nyissa fel a visszaigazoló levelet, amelyet a vásárláskor küldött e-mail címére. Itt talál egy linket a visszatérítési oldalra, és visszaküldheti jegyét. A jegyek pénztárában történő visszaküldésekor ügyeljen annak működési formájára - visszaküldésre vagy eladásra. A legtöbb esetben egy ablakban tud majd visszatérni és jegyet vásárolni.

Jó utat!

Sok utas használ e-jegyet. Kényelmes; nem kell időt vesztegetni az állomásra vagy a legközelebbi jegypénztárra. Gyakran azonban változtatni kell. Az ok bármi lehet – dátum, hely vagy utas változása. Ehhez az eljáráshoz ismernie kell az Orosz Vasutak vonataira vonatkozó dokumentumok cseréjének és visszaküldésének alapvető szabályait. Nem minden műveletet lehet végrehajtani, és ha lehet, akkor bizonyos feltételek mellett.

Hogyan lehet orosz vasúti e-jegyet váltani?

A legtöbb esetben elektronikus jegyet válthat a csere elve alapján. Vagyis a változtatásokhoz vissza kell adni a régi dokumentumot és új dokumentumot kell kiállítani. Cserélhet azonban egy másik időpontra, korábban is, itt a főbb szempontokat kell figyelembe venni:

• legalább egy nap van hátra a jelzett vonat indulási dátuma előtt;
• A vonat gyors- vagy személyvonat, a bérletet nem lehet gyorsvonatra váltani.

Az elektronikus jegy egyes adatai sem módosíthatók:

• jelezzen egy másik utast;
• módosítsa az indulási pontot vagy a végső célállomást.

Azt is figyelembe kell venni, hogy az újbóli regisztrációhoz jutalékot kell fizetni.

Van egy lista azokról a feltételekről, amelyek mellett nem lehet elektronikus jegyet másik időpontra váltani:

• vonaton való utazásra vonatkozó okmány kiállításakor az ülőhely megjelölése nélkül;
• nem módosíthatja a gyermek verziót felnőtt verzióra és fordítva;
• ha a készpénz nélküli fizetés más államban történt;
• A nemzetközi vonatok dokumentuma nem változik.

Vagyis ezekben az esetekben az általános szabályok szerint kell visszavinni a régit, és új jegyet vásárolni.

Lehetséges másik szám?

Ha a megadott feltételek teljesülnek, a vevő megváltoztathatja az indulás dátumát egy másik dátumra. Előírják, hogy ha korábbira cserélik, akkor legalább 24 órának kell eltelnie a vonat indulásáig.

Ha egy napnál kevesebb van hátra az új indulási dátumig, akkor az utas beleegyezésével az okmányt más típusú fuvarba állítják ki. A költségkülönbözetet levonjuk vagy visszaadjuk, attól függően, hogy az ügyfél melyik kategóriába kerül át.

Hogyan lehet helyet változtatni a vonaton elektronikus jegy használatával

Az interneten vásárolt utazási bérleten a dátummal megegyező szabályok szerint módosíthatja az ülést. Azaz, ha vannak szabad helyek a kocsiban, akkor egy nappal a vonat indulása előtt ezt az elemet megfelelőbbre cserélheti. A kocsi típusának megváltoztatásakor lehetőség van másik ülőhelyre is regisztrálni.

Ha azonban a beszállási okmányt a hely megjelölése nélkül állították ki, akkor azt nem szabad megváltoztatni. Ez lehet 5 éven aluli gyermekek bérlete. Itt figyelembe vesszük azt a szabályt is, hogy egy ilyen csere magában foglalja a gyermekről a felnőtté történő átiratkozást. De a szabályok kizárják ezt a lehetőséget.

Hogyan váltsunk elektronikus vasúti jegyet papírra?

Gyakran felmerül a kérdés, hogyan váltsunk elektronikus vonatjegyet normál jegyre. Tudnia kell, hogy beszálláskor a kalauznak két fő okmányt mutatnak be - az utazási igazolványt és a személyi igazolványt, amely alapján megvásárolták. Szükség esetén kedvezményes papírokat is biztosítanak.

Az online utazási űrlap papírra váltásának szükségessége attól függ, hogy megtörtént-e az elektronikus regisztráció. Bármikor átmehet rajta, de legkésőbb egy órával a vonat indulása előtt. Ha ez a regisztráció megtörténik, akkor nem szükséges az utazási kártyát szabványos papírformára cserélni. A kocsira való beszálláskor elég egy rendes kinyomatot mutatni a karmesternek.

Ha a regisztráció nem történt meg, két fő módja van a papírforma beszerzésének:

• menjen a pénztárhoz, és adja meg a jegy számát, valamint mutassa be személyi igazolványát;
• töltse ki az űrlapot a terminálon keresztül.

Ugyanakkor, ha van terminál az állomáson, akkor az utazási kártya újbóli kiállítása a jegypénztárban fizetendő. Ahhoz azonban, hogy papíralapú dokumentumot kaphasson a gépen keresztül, rendelkeznie kell egy kinyomtatással is - a rajta feltüntetett vonalkódot be kell küldeni a szkennernek.

Orosz Vasutak - elektronikus jegyszállítás

Az Orosz Vasutak vonatának elektronikus jegyét azon a weboldalon lehet visszaküldeni, amelyen keresztül azt vásárolták. Ha a dokumentumot nem szabványos formanyomtatványon állították össze, akkor csak törölnie kell a megrendelést. Az orosz vasúti jegy online törlésére vonatkozó részletek pedig elérhetők. Figyelembe kell venni, hogy az elektronikus regisztráció során a bérletet legkésőbb egy órával a vonat indulása előtt visszaadhatja. Ha kevesebb idő van hátra, akkor a dokumentum benyújtása csak a kereset benyújtásával történik. Megtudhatja, hogyan kaphatja vissza pénzét, és hogyan küldheti vissza e-jegyét, ha ellátogat a címre.

Nem készpénzes fizetés esetén a visszatérítés nem történik azonnal. Jelzik, hogy ez a folyamat akár egy hónapig is eltarthat, bár általában kevesebb. Ezért, ha vissza kell adnia a régit, és újat kell vennie, akkor vagy el kell költenie a megfelelő összeget, vagy meg kell várnia, amíg a pénz megérkezik a számlájára.

Figyelembe kell venni azt is, hogy a terminálok és fizetési rendszerek által felszámított jutalékok és egyéb díjak nem visszatéríthetők. Csak az utazási és kapcsolódó költségek összege.

(8 értékelések, átlag: 4,13 5-ből)

Olvass tovább

Sokak számára a táblagép kényelmes eszközzé válik, amely egyesíti a számítógépet és a telefont. Egy ilyen termék vásárlása azonban mindig jár bizonyos kockázatokkal. A berendezés kényes, összetett, karbantartása és üzemeltetése igényes. És lehet, hogy magát a terméket nem szereti, amikor megveszi. A boltban jól néz ki, főleg amíg a mellette lévő tanácsadó dicséri, de itthon nem ugyanaz, a szín...

Az eladó és az ügyfél közötti kölcsönös elszámolások során különböző helyzetek adódhatnak. Milyen esetekben szükséges a visszatérítés, hogyan kell feldolgozni, milyen termékvisszaküldési módok vannak a vásárlóktól? Ezekre a kérdésekre cikkünkben adunk választ. 1 A pénzvisszaküldés folyamata egyeztető jegyzőkönyv alapján 1.1 Hogyan lehet visszaküldeni a tévedésből átutalt pénzt? 2 Készítik-e pénzkibocsátási aktust az áru visszaküldésekor? 3 Hogyan írjunk levelet...

Minden ember, amikor megvásárol egy terméket, hosszú ideig a rendeltetésének megfelelően szeretné használni. De ha a vásárlás hibás, akár kisebb, akkor érdemes megfontolni, hogy visszavigye az üzletbe. Ezért a megvásárolt tételnek az üzletbe történő visszaküldésének teljes folyamatát az alábbiakban tárgyaljuk. 1 A hibás áruk törvény szerinti visszaküldése az üzletbe1.1 Megrendelés visszaküldése webáruházba2 Lehetséges-e...

A mobiltelefonok a legkeresettebb termékek közé tartoznak. Értékesítési mennyiségük évről évre csak nő. Ennek megfelelően növekszik az ezen áruk eladói és vásárlóik között felmerülő viták száma. A fogyasztóvédelmi törvény a mobiltelefont műszakilag összetett terméknek minősíti. Ez a besorolás teljesen indokolt, és az összetett funkcionalitás magyarázza...

Az Aeroflot utasai bizonyos feltételek mellett válthatnak jegyet másik időpontra vagy járatra, amelyek a viteldíjtervtől függenek. A cikkben részletesen eláruljuk, hogyan kell Aeroflot repülőjegyet másik időpontra és napra váltani, hogyan lehet megváltoztatni a járatot és a szolgáltatási osztályt, mennyit kell külön fizetnie, és hogy lehetséges-e nem cserélni. -visszaváltható jegy.

Az Aeroflot jegyváltás szabályai

A légitársaság szabályai szerint a kiemelt szolgáltatási kört magában foglaló Business Premium viteldíjon utazó utasok ingyenesen válthatnak jegyet másik járatra, módosíthatják az indulás dátumát vagy időpontját. Repülőjegy visszaküldésekor/váltáskor a cég nem von le százalékot a különböző díjakból, és nem szab ki fizetési bírságot.

Az ilyen jogosultságoknak nincs érvényességi ideje, vagyis az utas ezt megteheti a járat indulása előtt és a gép indulása után is, például ha késik a beszállásról.

A Business Optimum tarifán vásárolt repülőjegy tulajdonosai is válthatnak/visszaválthatnak jegyet, de bizonyos díj ellenében. A szolgáltatás költsége az iránytól és a konkrét változásoktól függ. Például a külföldi országok közötti útvonal megváltoztatásához körülbelül 70 USD-t kell fizetnie.

A jegytulajdonosok több nehézséggel vagy anyagi veszteséggel szembesülnek. Egyes viteldíjak nem tartalmazzák az indulás dátumának, időpontjának vagy irányának megváltoztatására szolgáló szolgáltatások igénybevételét. Ellenkező esetben az utasnak tetemes plusz díjat kell fizetnie a csereszolgáltatásért vagy az érvényes jegy módosításáért.

Más időpontra és dátumra

Az Aeroflot légi fuvarozó szolgáltatást nyújt az indulás dátumának vagy időpontjának módosítására, ha a korábban kiállított repülőjegyet új okmánnyal helyettesíti. A csere feltételei nem egyértelműek, és számos tényezőtől függenek: a csere oka (kényszer vagy önkéntes), a repülés iránya és a választott viteldíj.

Más időpontra és időpontra szóló jegyek cseréje a cég telefonos ügyfélszolgálatán, a forródrót hívásával vagy az Aeroflot honlapján a „Repülőjegy váltás/visszatérítés” rovatban lehetséges.

Lépésről-lépésre utasítás:

• a „Foglalásaim” részben adja meg annak az utasnak a kódját és vezetéknevét, akinek a jegyet kiállították;
• Kattintson a „Keresés” gombra, amely után egy új ablak jelenik meg a képernyőn, amely részletes információkat tartalmaz a foglalásról és a jegyek visszaküldésének/váltásának lehetséges lépéseiről, a sajátosságok figyelembevételével;
• Ezután az utas elvégzi a szükséges beállításokat, pótlékot fizet (ha a tarifa előírja), és kattintson a „Mentés” gombra.

Ha a felhasználó nehézségekbe ütközik vagy kérdései vannak a változtatások végrehajtása során, bármikor felhívhatja az Aeroflot telefonos ügyfélszolgálatán található forródrót számát.

Egy másik járaton

Az utasok jegyüket másik járatra is válthatják. A szolgáltatás költsége az iránytól és a tarifacsomagtól függ.

Jegyet a fuvarozó telefonközpontjában válthat. Ez a művelet önállóan is elvégezhető a légitársaság honlapján a „repülőjegyek cseréje/visszatérítése” rovatban.

Újra kiadni egy jegyet egy másik személy számára

Az Aeroflot légitársaságok nem adhatnak ki újra egy korábban vásárolt jegyet más személy nevére. Ez a szabály az Orosz Föderáció más jól ismert fuvarozóira is vonatkozik.

Ha az utas valamilyen okból nem tud a lefoglalt járaton utazni, igénybe veheti a jegy-visszatérítési szolgáltatást. Ugyanez az okmány azonnal kiadható egy másik személynek is.

Az Aeroflot jegyek árát a cég telefonközpontjában vagy egy másik értékesítési irodában térítik vissza, ahol a dokumentumot lefoglalták. Az utasnak meg kell adnia az útlevél és a jegy adatait. A légitársaság alkalmazottja gyorsan kiadja a visszatérítést, de az elköltött pénz valamivel később érkezik a vevő számlájára (néha heteket kell várni).

A , Economy Premium és Economy Optimum jegyek birtokosai vehetik igénybe ezt a szolgáltatást. Egyes tarifák lehetővé teszik a különféle díjak levonását. Így a címzett számlájára nem a repülőjegy teljes összege, hanem egy bizonyos része érkezik, figyelembe véve a büntetések levonását.

A Business Premium és Comfort Premium jegyek cseréje díjlevonás nélkül lehetséges.

Váltson gazdaságot üzletre

A legkényelmesebb repüléseket a business osztály kabinjában hajtják végre. Igaz, egy ilyen árú jegy nagyon drága, így a legtöbb utazó kedvezőbb árakat választ a járatára.

Vannak olyan helyzetek, amikor egy utas, aki korábban gazdaságos viteldíjon foglalt jegyet, úgy dönt, hogy a szolgáltatási osztályt Business-re váltja. Ezt a különbözet ​​befizetésével előre megteheti az értékesítési irodában. A szolgáltatás csak akkor vehető igénybe, ha a business osztály kabinjában van szabad ülőhely.

Az Economy Comfort jegyet igénybe vevő utasok nem használhatják az Aeroflotot szolgáltatási osztályuk emelésére. Ezt a lehetőséget csak a Comfort Premium és Economy Premium tarifákon vásárolt repülőjeggyel rendelkezők biztosítják.

Az Economy Promo és az Economy Budget jegyek esetében a felminősítési szolgáltatás a repülőgépen nem érvényes.

Hogyan váltsunk vissza nem térítendő repülőjegyet

A fuvarozói szabályok szerint vissza nem térítendő jegyet nem lehet váltani, de vannak kivételek. Ide tartoznak a kényszerű okok.

Milyen esetekben lehet vissza nem térítendő jegyet váltani:

• hosszú repülési késés;
• járattörlés vagy átütemezés;
• az utas, valamint közeli hozzátartozója betegsége vagy halála.

Vissza nem térítendő okok miatt a legjobb, ha legkésőbb 24 órával indulás előtt cserélsz. Ilyen esetekben elkerülhető lesz a nagy összegű bírság, amely eléri a jegy összköltségének 25%-át.

Ha az ok önkéntes, a fuvarozónak jogában áll megtagadni a pénz visszaküldését vagy a művelet végrehajtását a kötbér levonása mellett.

Mennyibe kerül egy Aeroflot repülőjegy váltás?

A jegyváltás bizonyos feltételek mellett történik, ami a tarifatervtől és az iránytól függ.

Egy másik Aeroflot járatra váltott jegyek díja különböző árakon:

1. Business Optimum: belföldi útvonalakon 5000 rubel, nemzetközi utakon 70-100 euró csereár, útvonaltól függően.
2. Komfort osztály: 1500-2500 dörzsölje. Oroszországon és FÁK-országokon belüli járatokra 50 USD-tól – nemzetközi irányban.
3. Gazdaság: csere csak Prémium és Optimum tarifákkal lehetséges. A szolgáltatás költsége 1500 rubeltől kezdődik. Oroszországban, külföldön 50-100 euró. A Budget és Promo áron vásárolt jegyek nem visszatéríthetők, és nem biztosítanak csere/visszatérítés szolgáltatást, kivéve kényszerített körülmények között.

A repülőjegyek cseréjével vagy visszaküldésével kapcsolatos problémákat a cég képviselőivel telefonon vagy az Aeroflot irodájában megoldhatja. A weboldalon történő jegyfoglaláskor feltétlenül tanulmányozza át a választott díjcsomag feltételeit!

Egy távolsági járatot általában előre megterveznek, de néha a körülmények arra kényszerítik, hogy a megvásárolt repülőjegyet módosítsa rajta.

Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan történik az újrafoglalás folyamata az indulás dátumának vagy időpontjának, az útvonalnak vagy az utas nevének megváltozása esetén.

Lehetséges repülőjegyet váltani másik időpontra?

A repülőjegyek lehetnek visszatéríthetők vagy vissza nem térítendők. Ez utóbbi esetben lehetetlen visszaadni egy ilyen repülőjegyet és megkapni az elköltött pénzt.

A legtöbb esetben a fuvarozó társaságok engedélyezik a cserét, de bizonyos díj megfizetése ellenében, amelynek összege az adott cég áraitól és a fizetett tarifától függ.

A légitársaság hivatalos honlapján tájékozódjon arról, hogy lehet-e repülőjegyet váltani. Javasoljuk, hogy vásárlás előtt olvassa el a csere- és visszaküldési szabályokat.

Hogyan lehet másik időpontot váltani?

Az újraregisztráció szükségszerűen további szolgáltatási díj fizetésével jár együtt, amelynek összege az adott fuvarozó áraitól függ.

Jegyet akkor célszerű váltani, ha annak költsége lényegesen magasabb, mint az adatmódosítás díja. Nemcsak az indulás dátumát, hanem a járat indulási idejét vagy útvonalát is módosíthatja.

Például az S7 cég 3000 rubelt számol fel ezért a műveletért, ha turistaosztályú jegyet vásárol belföldi járatra, és 60 eurót nemzetközi járatra.

Ha a repülőjegye olcsóbb, jobb, ha visszaküldi és újat ad ki.

Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan válthat repülőjegyet:

• a jegypénztáron keresztül;
• call center használata;
• személyes fiókján keresztül a szolgáltató hivatalos webhelyén;
• közvetítő cégek segítségével.

Érdemes megjegyezni, hogy a cserét általában két nappal a gép tervezett indulása előtt engedélyezik. Ha később veszi fel a kapcsolatot a céggel, a jegyek újbóli kiadását megtagadják.

A jegyek jegyirodán keresztül történő újbóli kiadásának eljárása

Csak fel kell vennie a kapcsolatot az értékesítési irodával saját útlevelével és repülőjegyével. A cég alkalmazottja önállóan kiállítja a jegyet a kívánt időpontra, ha a fuvarozónak ezen a napon járatai vannak.

A szolgáltatás a szolgáltatási díj megfizetése után történik. Egyes esetekben további fizetésre lehet szükség a viteldíjosztály felminősítéséhez.

Jegyek újbóli kiadása a call center segítségével

A jegyek ugyanígy válthatók a fuvarozó ügyfélszolgálatán keresztül. Miután felvette a kapcsolatot az alkalmazottal, meg kell adnia neki az útlevél adatait és a kívánt indulási dátumot.

Váltson jegyet személyes fiókján keresztül a fuvarozó webhelyén

Az indulási dátumot vagy egyéb adatokat a légitársaság honlapján található személyes fiókján keresztül is módosíthatja. Csak jelentkezzen be, és keresse meg a jegyek visszaküldésével és cseréjével foglalkozó részt.

Miután a rendszer megtalálta a foglalást, elvégezheti a szükséges módosításokat.

Jegyváltás közvetítők segítségével

Számos olyan webhely található, amely információkat nyújt a felhasználóknak a különböző légitársaságok járatairól. Ha megrendelést adott egy ilyen webhelyen, a jegyet személyes fiókjával vagy az ügyfélszolgálat felhívásával válthatja.

Lehetőség van repülőjegyet másik személyre váltani?

A legtöbb légitársaság belső szabályzata tiltja a repülőjegyek más személynek történő újrakiadását. Formálisan a jegy (elektronikus vagy a fuvarozó irodájában kiállított) egy állampolgár és egy jogi személy között létrejött megállapodás.

Egy ilyen helyzetben repülőjegy újbóli kibocsátásához az utasnak a következőket kell tennie:

1. vigye vissza a jegypénztárba, ahol vásárolta, vagy a fuvarozó képviselőjének pultjánál a repülőtéren;
2. kiadja ezt a jegyet egy másik személy számára.

A jegyek átadása vagy visszaküldése jellemzően megfelelő bírság megfizetésével jár, melynek mértéke az adott cég áraitól függ.

A gyakorlatban nem minden esetben lehetséges a repülőjegy visszaküldése. Például a Pobeda jegyek hivatalosan vissza nem térítendőnek minősülnek, kivéve bizonyos helyzeteket (késés, járattörlés stb.). Ebben az esetben az utasnak joga van visszaadni a jegyét, de nem tudja átvenni az érte kifizetett összeget.

Csere eljárás

Az állampolgárnak elég, ha van nála útlevél. A jegyért kifizetett összeget néhány napon vagy héten belül visszatérítjük.

A Pobeda olcsó fuvarozó kényelmes szolgáltatást nyújt a megvásárolt repülőjegyek más személynek történő újrakiállításához is. Érdemes megjegyezni, hogy ez a szolgáltatás fizetős - 5000 rubel az utas nevének megváltoztatásáért.

Ebben az esetben legalább 4 órával a repülőgép tervezett indulása előtt, vagy 40 perccel, ha a csere a jegyirodán keresztül történik, fel kell vennie a kapcsolatot a telefonközponttal.

Hogyan váltsunk elektronikus repülőjegyet?

A légitársaság hivatalos honlapján keresztül kiállított jegy kifizetése után az utasra és az általa lefoglalt ülőhelyre vonatkozó információk bekerülnek a megfelelő adatbázisba.

Az elektronikus jegy egyben hivatalos okmány is, így az Önnek megfelelő módon váltható.

Szükségem van cserére, ha kicseréltem az útlevelem?

Repülőgépen történő foglaláskor az állampolgárnak meg kell adnia aktuális útlevéladatait - vezetéknevet, keresztnevet, családnevet, születési dátumot és állampolgárságot.

Ha bármilyen változás történt az útlevélben (például házasságkötés és vezetéknév-változtatás miatt), akkor a repülőjegyet is módosítani kell. Ellenkező esetben a járatra való bejelentkezés megtagadásra kerül.

A jegyek módosításának folyamata hasonló a fent leírtakhoz. Érdemes megfontolni, hogy egyes fuvarozótársaságok megtiltják a repülőjegy más névre történő újrakiadását.

Éppen ezért ajánlatos jegyvásárlás előtt előzetesen tájékozódni a foglalás módosításának lehetőségéről. Ezt megteheti a fuvarozó hivatalos honlapján, a telefonközpontban vagy közvetlenül az értékesítési irodában.

Foglalt egy régi, lejárt útlevéllel? Ha az okmányt nem cserélik ki újra, és a frissített útlevéladatokat nem küldik el kellő időben a fuvarozónak, az állampolgár megtagadja a repülési engedélyt.