Az orosz vasút szabályai, amelyekről nem tudtál. Új szabályokat vezetett be az Orosz Vasutak: az utasok elborzadnak az ilyen zaklatástól. Meglátogatni a WC-t az állomáson
Pikabu unne becenévvel ellátott felhasználó i-vel pötyögött a vonatok alsó polcához való tartozás kérdésében. A portálon folytatott nagy vita után, hogy a felső polcokról van-e joguk lemenni és leülni az alsó polcokra, úgy döntött, hogy az Orosz Vasutakhoz fordul ezzel a kérdéssel.
Pikabu felhasználónak sikerült rávennie az Orosz Vasutat arra, hogy válaszoljon arra az örök kérdésre, amely nem egy generációt sújt: joguk van-e a legfelső polcokra leszállni és leülni az alsó polcokra? Mint kiderült, a szabályok szerint az utasok nem szállhatnak le az alsó priccsekre.
Íme, mit válaszolt az Orosz Vasutak:
A kérelmezővel egy hivatalos formanyomtatványon közölték, hogy a személyszállítás szabályai szerint mindenkinek joga van elfoglalni az úti okmányában, azaz menetjegyében megjelölt helyet.
« Az utas által fizetett üléseken más személyek utazása nem megengedett. A jegy megvásárlásával az utas belép a szerződéses jogviszony a JSC FPC-vel, és elfogadja a vonaton való utazás feltételeit távolsági pontosan a legfelső polcon. Ezért nincs joga egy másik utas által fizetett alacsonyabb ülésre az ő beleegyezése nélkül.» , - pontosított a fuvarozó, ezzel véget vetett az elhúzódó vitának.
Az Orosz Vasutak azt is megjegyezte, hogy az alsó ágyon utazó utasnak elsőbbségi joga van az alsó ágy alá helyezni csomagjait.
« Az utas által fizetett üléseken más személyek utazása nem megengedett. A jegy megvásárlásával az utas szerződéses jogviszonyba lép a JSC FPC-vel, és elfogadja a távolsági vonaton való utazás feltételeit a legfelső fekhelyen. Ezért nincs joga egy másik utas által fizetett alacsonyabb ülésre az ő beleegyezése nélkül.» .
A fuvarozó üzenete emellett egyértelművé teszi, hogy az alsó ágyon utazó utas elsősorban az alsó ágy alatt helyezheti el csomagjait.
Unne szerint, ha a tárolóhelyek használatával „minden elvárható”, akkor meglepte az az információ, hogy a felső fekhelyről érkező utasnak nincs joga az alsó ágyon tartózkodni az alsó fekhelyről érkező utas beleegyezése nélkül. Arra kérte az alsó fekhelyről érkező utasokat, hogy ne éljenek vissza helyzetükkel, és adják meg a szomszédoknak, hogy az asztalnál legalább étkezzenek.
Unne bejegyzése felkeltette a portállátogatók érdeklődését. A felhasználók kétségbeesetten vitatkoztak a szállítási szabályok igazságosságáról. Sokan túl keménynek találták őket.
„És valamiért a csúcson lévők mindig biztosak abban, hogy majdnem dupla jegyük van” – írják azok, akik szeretnek az alsó üléseken utazni. - Én is csak az alsókon lovagolok, és nem értem, miért kell fél napig elviselnem az emeleti szomszédot. Le akarok feküdni és aludni. Megértem, ülj le enni, de nem egész nap.”
„Lehetséges, hogy a tornyosutak nem használhatják az asztalt? Vagy felülről lógjanak, mint a gibbonok? - vág vissza ellenfeleik.
A felső ágyakból érkező utasokat arra kérték, hogy álljanak bosszút az alsók utasain. Például a kényelmesebb helyzetben lévő szomszéd arcába lógatni a lábát, vagy a fejére morzsolni egy kenyeret.
"Nagy. Most egy nagymama és gyermeke hivatalosan is kivásárolhatja a két alsó ülést, és egy külön rekeszben rémületet kelthet. És te bűzzel a zoknijától, és összetöröd a sütijét. Romantika” – fejezi be Ltkostenko.
Alig egy nap leforgása alatt körülbelül ezer dühös komment jelent meg a bejegyzés alatt, amelyek arra biztatták az utasokat, hogy fordítsák pokollá a vonaton töltött időt. Mások arra szólították fel az embereket, hogy térjenek észhez, és éljenek együtt a közjó érdekében.
Ezzel párhuzamosan az alacsonyabb helyeken lovagolni vágyók aktívabbá váltak:
„És valamiért a csúcson lévők mindig biztosak abban, hogy majdnem dupla jegyük van. Én is csak az alsókon lovagolok, és nem értem, miért kell fél napig kibírnom az emeleti szomszédot. Le akarok feküdni és aludni. Megértem, ülj le enni, de nem egész nap.”
Mint a Lenta.ru megjegyzi, összesen kevesebb, mint 24 óra leforgása alatt mintegy ezer komment jelent meg a bejegyzés alatt, amelyek arra biztatták az utasokat, hogy fordítsák pokollá a vonaton töltött időt.
P.S. Szóval mi ez, ha nem gyűlöletet és ellenségeskedést szít a polgárok csoportjai között, ó, a pokolba, falusiak között?
Srácok, a lelkünket beletesszük az oldalba. Köszönöm ezt
hogy felfedezed ezt a szépséget. Köszönöm az ihletet és a libabőrt.
Csatlakozz hozzánk FacebookÉs Kapcsolatban áll
Ha lekésték a vonatot, rossz állomáson szálltak le, hibáztak a jegyadatokban, vagy egyszerűen csak unatkoztak egy hosszú utazás során, ne essenek kétségbe, uraim!
Az ilyen esetekre való weboldalösszeállított egy listát az elérhető és hihetetlen hasznos szolgáltatásokatés olyan lehetőségeket, amelyekről esetleg nem tud.
1. Távozz a menetrend előtt
Vonattal több órával vagy nappal korábban is utazhat, mint az a járat, amelyre a jegyet vásárolta, további fizetés nélkül. Természetesen a rendelkezésre állás függvényében.
2. Vegyünk másik jegyet, ha késünk
Ne essen pánikba, ha lekéste a járatát. Önnek jogában áll megújítani a jegyét egy másik vonatra, a lefoglalt ülőhely díjának további kifizetése mellett (és a vonatjegy ára három részből áll: a jegy költsége, a vonaton elfoglalt hely költsége) kocsi - foglalt hely - és a tarifarész) 24 órán belül.
3. Szálljon le a vonatról néhány napra
Az utas jogosult az útvonalon megállni és a jegy érvényességét meghosszabbítani, de legfeljebb 10 napig. Ehhez be kell mutatnia a jegyét a megállóhelyi jegypénztárban, hogy a vonat megérkezésétől számított 3 órán belül stopbélyegző kerüljön rá. És amikor folytatja az utazást, csak a lefoglalt helyjegy árát kell kifizetnie.
4. Tévedés a jegyinformációban
Ez jó hírek a figyelmetlen elvtársaknak, akik online vásárolnak jegyet. Ha az utas személyazonosító okmányán szereplő adatok a vezetéknévben egy betűvel és a számban egy számjegygel eltérnek a menetjegyen feltüntetett adatoktól, az utazás engedélyezett.
5. Vegye ki a teljes alsó poggyászterületet
Elővásárlási jog az alsó tér használatára kézipoggyász van egy utas az alsó ágyon, és egy felső ülésen egy utas utazik a felső fekhelyen. Így nem kell megosztania az alsó polcot senkivel.
6. Ingyen és okmányok nélkül vigyen vakvezető kutyát
A vakvezető kutyák szállításáért nem kell fizetni, ill szállítási okmányok nem adják ki. Ez a leghűségesebb barát. Csak gallérral és szájkosárral kell rendelkeznie, és mindig a gazdája közelében kell lennie.
7. Használja ingyenesen a WC-t az állomáson
Az állomásokon a WC ingyenes az utasok számára. Ha felmutatja jegyét, nem kell fizetnie a vonatút mentén található mellékhelyiségek használatáért. Tehát ne dobja ki a jegyét, beleértve az elektronikus jegyét sem.
8. Kérj társasjátékokat
A karmesternél lehet ingyen kérjen egy poharat, kanalat, még akkor is, ha nem vesz teát, villát, cérna- és tűkészletet, ruha- és cipőápoló cikkeket, gyógyszereket, ill. Társasjátékok(dáma, sakk, dominó).
A 3-as számú szolgáltatás lenyűgözött! Milyen keveset tudunk arról, hogy valójában mit is tartalmaz a normál lefoglalt helyjegy ára! Tedd élvezetesebbé az utazást!
És nem hiába, hiszen amikor jegyet veszünk a pénztárnál, soha senki nem szól nekünk a jogainkról. Mekkora frusztrációt okoz nekünk a késés, vagy olyan helyzetek, amikor a tervezett időpont előtt kell távoznunk. Kiderült, hogy mindent meg lehet oldani!
1. Távozás a tervezett időpont előtt
Vonattal több órával vagy nappal korábban is utazhat, mint az a járat, amelyre a jegyet vásárolta, további fizetés nélkül. Természetesen a rendelkezésre állás függvényében.
2. Vegyünk másik jegyet, ha késünk
Ne essen pánikba, ha lekéste a járatát. Önnek jogában áll megújítani a jegyét egy másik vonatra, a lefoglalt ülőhely díjának további kifizetése mellett (és a vonatjegy ára három részből áll: a jegy költsége, a vonaton elfoglalt hely költsége) kocsi - foglalt hely - és a tarifarész) 24 órán belül.
3. Szálljon le a vonatról néhány napra
Az utas jogosult az útvonalon megállni és a jegy érvényességét meghosszabbítani, de legfeljebb 10 napig. Ehhez be kell mutatnia a jegyét a megállóhelyi jegypénztárban, hogy a vonat megérkezésétől számított 3 órán belül stopbélyegző kerüljön rá. És amikor folytatja az utazást, csak a lefoglalt helyjegy árát kell kifizetnie.
4. Tévedés a jegyinformációban
Ez jó hír azoknak a figyelmetlen elvtársaknak, akik online vásárolnak jegyet. Ha az utas személyazonosító okmányán szereplő adatok a vezetéknévben egy betűvel és a számban egy számjegygel eltérnek a menetjegyen feltüntetett adatoktól, az utazás engedélyezett.
5. Vegye ki a teljes alsó poggyászterületet
Az alsó fekhelyen utazó utas elsőbbségi joga a kézipoggyász tárolására, a felső pedig a felső fekhelyen utazó utas. Így nem kell megosztania az alsó polcot senkivel.
6. Ingyen és okmányok nélkül vigyen vakvezető kutyát
A vakvezető kutyák szállításáért nem kell fizetni, szállítási okmányokat nem állítanak ki. Ez a leghűségesebb barát. Csak gallérral és szájkosárral kell rendelkeznie, és mindig a gazdája közelében kell lennie.
7. Használja ingyenesen a WC-t az állomáson
Az állomásokon a WC ingyenes az utasok számára. Ha felmutatja jegyét, nem kell fizetnie a vonatút mentén található mellékhelyiségek használatáért. Tehát ne dobja ki a jegyét, beleértve az elektronikus jegyét sem.
8. Kérj társasjátékokat
A karmestertől ingyenesen kérhet egy poharat, kanalat, akkor is, ha nem vesz teát, villát, cérna- és tűkészletet, ruha- és cipőápoló szereket, gyógyszereket, valamint társasjátékot (dáma, sakk, dominó).
Az innovációról oroszul beszélnek az interneten vasutak. A cég vezetése igen eredeti módon „gondoskodott” az utasokról.
A minap vált ismertté, hogy a JSC Russian Railways 90 nappal az indulás előtt jegyeket árul a távolsági vonatokra. Ugyanakkor rugalmas árképzési rendszer is biztosított. Ha az utasok a tervezett utazás előtt 3 hónappal vásárolnak jegyet, az sokkal kevesebbe kerülhet számukra. Ráadásul az utas nagyobb valószínűséggel tud vásárolni beszállókártya az alsó polcon.
Miért olyan fontos ez? Kiderült, hogy az Orosz Vasutak szabályai szerint az alsó priccseken utazók rendelkeznek minden jogot Ne engedje, hogy az utasok a felső ágyakon üljenek vagy asztalokat használjanak.
Ezt az internetes aktivistáknak köszönhetően fedezték fel.
Régóta felvetődött kérdések a különböző fórumokon, hogy kinek van elsőbbségi joga az alsó polc alá helyezni a csomagokat, van-e joga kikényszeríteni az ülésváltást és hasonlók. Az egyik felhasználó kérelmet nyújtott be az Orosz Vasútnak.
A kapott válasz szerint „Az utas által fizetett üléseken más személyek áthaladása nem megengedett. Következésképpen annak joga, hogy egy másik utas által fizetett alacsonyabb ülésen az ő hozzájárulása nélkül üljön, annak az utasnak, aki utazási irat követni a felső helyen, távollétben.” Vagyis az utas, akinek jegyet vásárolt legfelső hely, elvették a jogot, hogy az alsó polcon üljön és egy asztalnál étkezzen, ha útitársa ellenzi.
Az Orosz Vasutak azt is tisztázták, hogy az utas, aki jegyet vásárolt alsó hely, előnyt jelent, ha a poggyászokat a polc alá helyezzük.
Az utasoknak azonban van egy ésszerű kérdése. Ha egy fülkében jelentős a különbség a felső és az alsó fekhelyre szóló jegyek árában, akkor a lefoglalt ülőhelyen csak akkor, ha a WC közelében lévő legfelső oldalra vagy az utolsó fülkében lévő legfelső fekhelyre vásárol jegyet. Vagyis ugyanazért a pénzért kevesebb kényelem és joga van annak, aki jegyet vett a legfelső polcra. Talán az Orosz Vasutak átgondolja árpolitikáját, és kellemetlenségeik miatt olcsóbbak lesznek a jegyek minden polcon.
Addig is az Orosz Vasutak arra kéri az utasokat, hogy számítsanak útitársaik hűségére és jóindulatára.
"Ha a legfelső ágyban ülő utas objektív okok nem helyezheti el a poggyászát a fej felett csomagtér etetni kell a gyermeket, vagy magának kell ételt vinnie, megkérheti a kalauzt vagy a vonat vezetőjét, hogy ideiglenesen helyezze el a kocsiban rendelkezésre álló szabad alsó polcokra. Ugyanakkor azokat is el kell engedni, amikor az ezekre az ülésekre jeggyel rendelkező utasok felszállnak” – magyarázta a társaság. Az Orosz Vasutak felszólították az utasokat, hogy legyenek kedvesebbek egymáshoz, és bánjanak tisztelettel az útitársakkal.
Mindenki, aki legalább egyszer utazott vonattal, tudja, hogy az utazás kényelmét elsősorban a kocsi típusától és osztályától függ. Természetesen a rekeszben utazni sokkal kényelmesebb, mint egy olcsó, lefoglalt ülésen. Azonban még az emberek is, akik vásároltak olcsó jegyek, némi kényelemre számíthat az út során. Ebből a cikkből megtudhatja, hogy pontosan milyen szolgáltatások állnak majd az Ön rendelkezésére!
Szolgáltatások, amelyeket az utas igénybe vehet
- Jegyek megfizethető áron
Ha előre lefoglalja a vonatjegyeit, jó kedvezményeket kaphat. Az utazás költsége nem csak az évszaktól függ, hanem a szabad polcok elérhetőségétől, valamint a rendelés időpontjától is. Egyes úti célokra lehetőség van egy fülkére szóló jegy vásárlására a lefoglalt ülőhely árán. Ehhez azonban legalább másfél hónappal az utazás dátuma előtt rendelnie kell
- Ingyenes mosdó az állomáson
A vonatjeggyel rendelkező utas ingyenesen látogathatja az állomás mellékhelyiségét. Ha megtagadják a szolgáltatás nyújtását, fellebbezhet az Orosz Vasutak által elfogadott ügyfélszolgálati szabályokra.
- Lehetőség a legkényelmesebb hely kiválasztására
Amikor az állomáson jegyet vásárol, jogában áll megkérni az eladót, hogy segítsen a legkényelmesebb ülés kiválasztásában. A hibák elkerülése érdekében előzetesen tanulmányozza át az üléstervet. Például sok utazó szívesebben kerüli az oldalsó üléseket és a mellékhelyiségek közelében lévő területeket. A polc kiválasztása az Ön személyes preferenciáitól függ: vannak, akik az alsó, mások a felső polcon szeretnek aludni. Ha elég magas vagy, akkor a kocsi szélein található rövid polcok kényelmetlenek lesznek az Ön számára. Azoknak is, akik szeretnek lélegezni friss levegő Utazáskor tudnia kell, hogy a 3-as és a 6-os rekesz ablakai nem nyithatók: ezek vészablakok.
- Lehetőség az utazásra kényelmesebb körülmények között
Közvetlenül az úton megváltoztathatja a kocsi osztályát, például áthelyezheti a fenntartott ülésről egy rekeszbe. Igaz, ezt csak meg nem vásárolt helyek esetén és felár ellenében lehet megtenni.
- Időátvitel
Lehetősége van korábban induló vonatokon utazni. Ebben az esetben nem kell külön fizetni: az egyetlen feltétel az ülőhelyek rendelkezésre állása.
- Gyerekeknek ingyenes vitel
5 év alatti gyermekeknek nem kell vonatjegyet vásárolniuk (persze, ha nem kell külön polcot elfoglalniuk). Az öt és tíz év közötti gyermekek jelentős utazási kedvezményt kapnak.
- Lehetőség a szünetre
Az utas szünetet tarthat az utazás során. Ebben az esetben a megvásárolt jegy érvényessége legfeljebb tíz nappal meghosszabbodik. A leállításhoz értesítenie kell az adminisztrációt. Ezt négy órával az állomásra érkezés után kell megtenni. A jegy meghosszabbításához egy lefoglalt helyjegy árát kell kifizetnie, amely megegyezik a kocsiban lévő ülőhely használatának árával.
- Betegség miatti utazási szünet
Ha az utas megbetegszik, a jegye nem vész el. Csak le kell szállnia a vonatról bármelyik állomáson, és megkapnia kell az összes szükséges orvosi ellátást. Be kell venni egy igazolást is, amely az új jegy megszerzésének alapja lesz.
- Lehetőség az utazási pénz visszaszerzésére
Ha a járatot bármilyen okból törlik vagy jelentősen késik, az Orosz Vasút köteles visszatéríteni az utasok számára a megvásárolt jegy teljes árát. Ebben az esetben a kártérítés mértéke nem függ a visszatérési időszaktól.
- A vonat lekésésének lehetősége
Ha az utas lekéste a vonatát, joga van 12 órán belül másik vonatra utazni. Ebben az esetben külön kell fizetnie a lefoglalt üléses kocsiban való utazásért. Ha a késés sérülés vagy betegség miatt következett be, öt napon belül felár ellenében távozhat. Alternatív megoldásként a hiányzó jegy árát visszakapják. A lefoglalt ülőhelyen történő utazás költsége azonban levonásra kerül a jegy árából. Nos, ha nem érte el a vonatot az állomáson, akkor csomagjait és bőröndjeit a következő nagyobb megállóba küldik, és a legközelebbi elveszett-keresett irodában várják Önt.
- Utazzon fehérnemű nélkül
Ha napközben utazik, vagy inkább saját fehérneműt vagy hálózsákot használ, akkor nem kell fizetnie az Orosz Vasutak által biztosított készletért. Néha megkísérlik a fehérneműt előírni, beleértve annak árát a viteldíjban. Szerint azonban jelenlegi szabályokat az utas nem fizethet ágyneműt, ha azt nem kívánja használni. Ezt a jegy fizetésekor jelezni kell a pénztárosnak. Ne feledje azonban, hogy ha nem hajlandó fizetni az ágyneműért, akkor automatikusan elveszíti a párna és a puha matrac igénybevételének jogát: ezek a jelenlegi egészségügyi szabványok.
- Kedvezmény egy turistacsoport jegyének vásárlásakor
Ha egyszerre 10 vagy több főre vásárol jegyet, a kedvezmény egészen lenyűgöző lehet: akár 40%. A kedvezmény mértéke az évszaktól és a csoport létszámától függ.
- Poggyászszállítás
Az utasok legfeljebb 36 kilogramm súlyú poggyászukat díjmentesen szállíthatják a rekeszbe és fenntartott üléses kocsik. Az SV osztályú kocsikban a rakomány tömege elérheti az 50 kilogrammot. Ezenkívül az utas díjmentesen horgászbotot, sílécet és egyéb, egy métert meg nem haladó tárgyakat vihet magával. Babakocsi és kerékpár csak összecsukva szállítható.
- Milyen szolgáltatásokat kell nyújtania a karmesternek?
Az utasnak joga van megkérni a karmestert, hogy vesse meg az ágyát. Ezt a szolgáltatást a jegyár tartalmazza, és közvetlenül a lebonyolító felelőssége. Természetesen a legtöbb ember maga is megbirkózik ezzel a feladattal. Terhes nőknek azonban, akiknek fogyatékosokés az idős ágyakat gond nélkül meg kell vetni.
Ha helyet vásárolt a felső polcon, kérhet egy speciális hevedert, hogy megakadályozza az elesést. Ha a kalauz azt állítja, hogy ilyen öv nem áll rendelkezésre, az utas közvetlenül a vonat vezetőjéhez fordulhat.
Gyakran felajánlják, hogy sütik, kávé, csokoládé és egyéb apróságok vásárlásáért cserébe „biztosítanak” edényeket a teaiváshoz. Ez a személyszállítás szabályainak megsértése: poharat és kanalat ingyenesen biztosítunk az utasnak.
Ezenkívül az utazás ára tartalmazza a társasjátékokat is.
Ha szakadt a ruhád, kérhetsz tűt és cérnát, illetve egyszerűt is gyógyszerek. Ezekért a szolgáltatásokért nem kell fizetni.
Díj mobil eszközök Az utasok ingyenesen jogosultak. Igaz, általában ahhoz, hogy a telefont a vezetőrekeszben töltse, szimbolikus összeget kell adnia neki: körülbelül 50 rubelt. Ellenkező esetben meg kell őriznie okostelefonját vagy táblagépét.
Az utas kérheti, hogy melegítsen fel valamit a mikrohullámú sütőben. BAN BEN márkás vonat a kérést teljesíteni kell, más esetekben minden a fuvarozó személyzet jóindulatán múlik.
Kap legújabb újságokés egy márkás készlet, amely szappant, fogkefét, fogkrémet és nedves törlőkendők, csak akkor lehet, ha márkás vonaton utazik.
Ha az utas részeg, kábítószert fogyasztott vagy bármilyen módon zavarja a többi szomszédját, a kalauz köteles minden intézkedést megtenni annak érdekében, hogy kizárják a vonatból.
Továbbá
Ezen kívül az alábbi szolgáltatásokra számíthat:
Jegyvásárlás részletben. Jegyvásárláshoz ezt a szolgáltatást a „Fizetés” részben kell igénybe vennie;
Rendeljen ebédet az étkezőkocsiban;
Rendeljen taxit az állomásra. Magát a rendelést ingyenesen kell elkészíteni: csak a taxisofőr szolgáltatását kell fizetni;
Egyes járatokon vezeték nélküli internetet is használhat. Ez a szolgáltatás azonban még tesztelési szakaszban van;
Kocsi és autó. Szentpétervárról Finnország fővárosába minden nap vonatok közlekednek autókkal;
A jegypénztárban komp + vonatjegy vásárolható;
Egyes vonatokon (például az Allegro-ben) speciálisan felszerelt játszóteret használhat a gyermekek számára;
Állatok bent személyvonatok csak felár ellenében szállítják. A kistestű állatokat speciális ketrecekben vagy kosarakban, a nagytestű kutyákat szájkosárban és pórázon szállítják. Ebben az esetben a kutyatulajdonosnak meg kell vásárolnia minden rekeszt, amelyben utazni tervez. Ebben az esetben nem kell jegyet vásárolnia kutyájának, és nem kell külön fizetnie az állat szállításáért.
Most egy kicsit többet tud a vonattal való utazás sajátosságairól. Legyen ez az információ hasznos az Ön számára, hogy kényelmesebbé, élvezetesebbé és kényelmesebbé tegye utazását!
