Кои фрази треба да ги знае слугинката на англиски јазик. Англиски во хотелот. Учење вокабулар

За време на вашиот одмор, сакате да се чувствувате што е можно попријатно. За да се чувствувате сигурни во хотел во странство, треба да знаете англиски.

Се разбира, најдобрата опција е да студирате англиски јазик за да можете мирно да комуницирате.

Но, ако немате време, а патувањето доаѓа наскоро, тогаш следниот зборник на тема „Англиски во хотелот“ ќе ви помогне да резервирате соба, да разјасните информации или да решите проблем во хотелот.

1. Како да резервирате хотелска соба


Прво, да ја погледнеме класификацијата на хотелските соби:

сингл
Една соба

двојно
двокреветна соба (со еден брачен кревет)

близнак
двокреветна соба (со два брачни кревети)

тројно
Трокреветна соба

соседните соби
две соби со поврзувачка врата

стандардна соба
Стандардна просторија

супериорна соба
супериорна соба

Junior suite соба
јуниор апартман

сопствена соба
апартман

претседателски апартман
претседателски апартман

За да ги разјасните деталите за вашата соба, ќе ви помогнат следните прашања.

На кој кат е мојата соба?
На кој кат е мојата соба?

Дали собата има бања/туш?
Дали собата има бања/туш?

Дали собата има балкон?
Дали собата има балкон?

Дали собата има клима/фрижидер/фен/сеф?
Дали собата има клима/фрижидер/фен/сеф?

Дали собата има пристап до Интернет? Дали е бесплатно?
Дали има пристап до интернет во собата? Бесплатно е?

Сега да преминеме на самата резервација на собата.

Може ли да резервирам/резервирам соба, ве молам?
Може ли да резервирам соба?

Какви соби имате?
Какви соби имате?

Ми треба двокреветна/еднокреветна соба за…. денови.
Ми треба двокреветна/еднокреветна соба за … дена.

Би сакал соба за непушачи.
Би сакал соба за непушачи.

Дали дозволувате домашни миленици?
Дали дозволувате домашни миленици да останат?

Би сакал брачен/два единечни кревети.
Би сакал брачен/два единечни кревети.

Дали хотелот обезбедува трансфер од аеродромот?
Дали хотелот обезбедува шатл до аеродромот?

Ќе останам една недела.
Планирам да останам една недела.

Одам да заминам….
Јас ќе одам ….

Кога е времето за одјавување?
Кога треба да ја напуштам просторијата?

Дали е можно да се одјавува доцна?
Може ли да се одјавам подоцна?

Колку е за една ноќ?
Колку чини соба за една ноќ?

Дали имате нешто поевтино?
Можете ли да предложите нешто поевтино?

Можете ли да ми понудите некој попуст?
Можете ли да ми понудите попуст?

Дали е ова вкупната цена?
Дали е ова целосна цена?

Колку чини собата со појадок?
Колку е цената на собата со појадок?

Како можам да платам?
Како можам да платам?

Дали ви треба депозит?
Дали е потребно да се остави депозит?

Како се викаш, те молам?
Наведете го вашето име, ве молам.

Каква соба би сакале?
Која соба би сакале да ја изнајмите?

Дали сакате да имате вклучен појадок?
Дали би сакале вклучен појадок?

Кога ќе пристигнете?
Кога ќе пристигнете?

Колку долго би сакале да престојувате во нашиот хотел?
Колку долго планирате да престојувате во нашиот хотел?

Немаме двокреветни соби.
Немаме достапни двокреветни соби.

Мора да се одјавите пред 12 часот.
Мора да ја ослободите просторијата до 12 часот.

Треба да платите однапред.
Треба да платите однапред.

Дали ќе плаќате во готово или со кредитна картичка?
Ќе плаќаш во готово или со картичка?

Може ли да го имам вашето име и телефонски број, ве молам?
Може ли да го добијам вашето име и телефонски број?

2. Како да се регистрирате во хотелот

По пристигнувањето во хотелот, ќе треба да се регистрирате.

Здраво, имам резервација за еднокреветна/двокреветна/трокреветна/двокреветна соба.
Здраво, резервирав еднокреветна/двокреветна/трокреветна/двокреветна соба.

Во колку часот служите појадок?
Во колку часот е појадок?

Може ли да ручам во мојата соба, те молам?
Може ли да вечерам во мојата соба, ве молам?

Во колку часот е отворен ресторанот за вечера?
Во колку часот е отворен ресторанот за вечера?

Во колку часот се затвора барот?
Во колку часот се затвора барот?

Каде се лифтовите?
Каде се наоѓаат лифтовите?

Можеш ли да ми покажеш во мојата соба?
Можеш ли да ми покажеш во собата?

Дали плаќам сега или на наплата?
Дали треба да платам сега или кога одјавувам?

Дали имате сеф? Дали е бесплатно? Колку е?
Дали имате сеф? Дали е бесплатен за користење? Колку чини користењето на сефот?

Прашања што може да ви бидат поставени.

Може ли да го видам вашиот пасош, ве молам?
Ве молиме прикажете го вашиот пасош.

Можете ли да го пополните овој формулар за регистрација?
Дали би можеле да ја пополните оваа картичка за регистрација?

Појадокот е од… до…
Појадок од ... до 11 ...

Вечерата се служи помеѓу ... и ....
Вечерата се служи од ... до ....

Дали би сакале некаква помош со вашиот багаж?
Можете ли да помогнете со вашиот багаж?

Еве го клучот од вашата соба.
Ова е клучот за вашата соба.

Вашата соба е на вториот/третиот/четвртиот кат.
Вашата соба се наоѓа на втор/трет/четврт кат.

Се плашам дека вашата соба сè уште не е подготвена, господине.
Се плашам дека вашата соба сè уште не е подготвена, господине.

3. Услуга во соба и решавање проблеми


Додека престојувате во хотел, ќе мора барем основно нивокомуницирајте со сервисниот персонал.

Може ли да имам повик за будење во осум часот?
Можеш ли да ме разбудиш во осум часот?

Каде е барот/теретаната/базенот/ресторанот?
Каде се наоѓа барот/теретана/базен/ресторан?

Можеш ли да испратиш вечера во собата..., те молам?
Можете ли да испратите вечера во вашата соба... ве молам?

Каде можам да најдам пегла?
Каде можам да најдам пегла?

Може ли да ја имам крпата, те молам?
Можеш ли да ми дадеш крпа те молам?

Може ли да имам дополнителен кревет/ќебе?
Може ли да добијам дополнителен кревет/ќебе?

Можете ли да ги смените листовите?
Можете ли да ја смените постелнината, ве молам?

Мојата соба е неуредна и би сакала да се исчисти.
Мојата соба е неред и би сакал да се исчисти.

Како можам да стигнам до ….. од хотелот?
Како да стигнам до …. Од хотелот?

Можете ли да ме повикате такси?
Ве молам, ќе повикате такси за мене?

Како да го вклучам клима уредот?
Како можам да го вклучам клима уредот?

Го изгубив клучот од собата.
Го изгубив клучот од собата.

Мојата соба не е наместена.
Мојата соба не е исчистена.

Собата е премногу бучна/ладна/жешка.
Собата е премногу бучна/ладна/жешка.

Во мојата соба нема сапун/крпа/шампон.
Нема сапун/крпа/шампон во мојата соба.

Нема топла вода.
Собата не топла вода.

Телевизорот/климата/тушот не работи.
ТВ/А/К/туш не работи.

Можеш ли да испратиш некој да го поправи?
Можеш ли да испратиш некој да го поправи ова?

Не се чувствувам добро. Дали има лекар во хотелот?
Јас сум болен. Дали има лекар во хотелот?

Моите соседи се премногу бучни.
Имам многу бучни соседи.

4. Поаѓање од собата

Ќе ви требаат следниве фрази на крајот од вашиот престој во хотелот.

Би сакал да проверам.
Би сакал да заминам.

Може ли да имам потврда, ве молам? Јас заминувам утре.
Може ли да имам чек ве молам? заминувам утре.

Би сакал да си ја платам сметката.
Би сакал да си ја платам сметката.

Ќе платам со картичка.
Ќе платам со картичка.

Ќе платам во готово.
Ќе ја платам сметката во готово.

Мислам дека има грешка во мојата сметка.
Мислам дека има грешка во мојата сметка.

Може ли да си го вратам депозитот?
Може ли да го повлечам мојот депозит?

Го имам/не сум користел минибар.
Го користев/не го користев минибарот.

Може ли да имам помош при спуштање на мојот багаж?
Те молам помогни ми да го земам багажот долу.

Навистина уживав во мојот престој.

Прашања што може да ви бидат поставени:

Дали сте подготвени да се проверите?
Дали сте подготвени да заминете?

Во која соба бевте?
Во која соба престојувавте?

Како би сакале да платите?
Како би сакале да платите?

Дали го користевте минибарот?
Дали го користевте мини барот?

Ми требаат клучевите од вашата соба, ве молам.
Ми требаат клучевите од твојата соба, те молам.

Запомнете дека само печатење на овие фрази или пишување не е доволно. Задолжително вежбајте да ги користите додека не станат целосно автоматски.

Како правилно да тренирате? Реков во оваа статија.

По тренингот, одличен начин да се зајакне материјалот е да се играат ситуации на оваа тема.

« Добредојдовте во хотелот Калифорнија, толку прекрасно место, толку прекрасно место, толку прекрасно место.“ - Eagles

Денес ќе ја анализираме темата за хотели, пријавување и престој. И, исто така, изрази со нив.

За тоа веќе напишав, сега да зборуваме за населбата.

Малку историја. Од каде потекнуваат хотелите? Историјата на хотелите датира од античко време.

Трговските односи отсекогаш служеле како поттик за појава на нови хотели. Трговците патувале низ градовите и честопати останувале на отворено. Малку подоцна за нив биле изградени соби кои биле опкружени со висок ѕид. Ѕидот заштитуваше не само од ветер и лошо време, туку и од разбојници.

Римјаните граделе дворци за да ги примат патниците.Во средниот век, манастирите и опатиите служеле како прибежиште за скитниците.

Зборот хотел потекнува од англосаксонското „hospitality“, што значи гостопримство (од старофранцуско „hospice“, што значи чуден згрижувачки дом). Сега хосписот се користи во поинакво значење. Овде можете да направите аналогија со Болница. Болница, болница.
Тогаш овој збор се претвори во хостел. Сега имаме хотел. Ажурирано.

Со векови, хотелите беа едноставни: два ката, на првиот - таверна, на вториот - спална соба. И штала во близина. Сето ова може да се нарече гостилница.

Ановите, претходниците на првите хотели, се појавија во 12-13 век. Одмараа и менуваа коњи. Овие гостилници - „јами“, како што ги нарекувале, се наоѓале една од друга на растојание од коњски премин.
Во XV век. Се создаваат бројни поштенски станици, кои се задолжени за нарачката Јамски.

Оние хотели што сега го стекнавме својот божествен изглед воопшто не на земјите на Евроазија, туку во САД. Тоа се случи околу средината на 19 век, кога се појавија полноправни соби со удобности.Првиот хотел отворен во САД беше City Hotel со 70 соби на Бродвеј во Њујорк.

Па, каков е резултатот? Го гледаме тоа американски типхотелите се присутни во сите градови во светот.


Најпознати се Хилтон , Холидеј Ин, Шератон , Кемпински, мариот, Риц, Интерконтинентал.

Значи, да видиме што ни треба во хотелот. Погледнете го овој дијалог. Ова е првото нешто што треба да се направи во хотел. Тогаш само треба да можете правилно да ги користите фразите.

Добро попладне, господине. Што можам да направам за тебе?

Би сакал еднокреветна соба со бања за две ноќи.

Дали резервиравте однапред?

О, не, не знаев дека ќе дојдам во овој град.

Па, дозволете ми да видам... Извинете, господине, прилично сме полни, можам да ви дадам соба само со туш.

Во ред, ќе го земам. Колку е за една ноќ?

37 фунти, вклучен појадок.

Може ли да имам континентален појадок?

Да секако. Дали ќе го пополните формуларот за регистрација, ве молам?

Тука си.

Во ред, господине, еве го вашиот клуч. Соба 215 на втор кат. Ќе ти се појави момчето.

Ви благодарам.

единечна - еднокреветна соба за еден

однапред - однапред

to be full up - да се исполни

на ноќ - на ноќ

доручек - континентален појадок

вклучен појадок - вклучен појадок

пополни - пополни

формулар за регистрација - формулар за регистрација

се појавиш - ќе те води

Фрази на кои може да наидете и да ги користите.

Може ли да ја резервирам собата? Може ли да резервирам соба?

Може ли да резервирам соба? Може ли да резервирам соба?

Поглед на море, ве молам. Поглед на море ве молам

Поглед на океанот, ве молам. Поглед на океанот ве молам

Се ВКЛУЧЕНО. Се ВКЛУЧЕНО.

Вклучено е во цената. Вклучено е во цената

Може ли да го имам нашиот клуч, ве молам? Може ли да го имам нашиот клуч, ве молам?

Можеш ли да почекаш малку? Можеш ли да почекаш малку?

Што е проблемот? Што се случи?

Би сакал да се пожалам. Би сакал да се пожалам.

Нема крпи. Без крпи

Чешмата капе. Чешмата протекува.

Нема штекер. Нема штекер.

Потребен ни е електричар. Потребен ни е електричар.

Потребен ни е водоводџија да го поправи мијалникот. Потребен е водоводџија за да го поправи мијалникот.

Ве молиме поставете ги работите во ред. Ве молиме поправете сè.

Имаме вклучен појадок/задолжителен појадок. Вклучен појадок.

Подигнете го телефонот. Подигнете го телефонот

Бирајте 01. Бирајте 01

Ќе ме разбудите во 8? Ќе ме разбудите во 8 часот?

Време на пријавување. Време на регистрација

Време на одјавување. Време на одјавување

Што можам да направам за тебе? Што можам да направам за тебе

45 долари за ноќевање. 45 долари за ноќевање

Вклучен данок и услуга. Вклучени даноци и чистење

Целосно резервирано. Целосно пополнет

Со недели напред. Недели напред

услуга во соба. Чистење на собата

За тоа, можете да најдете во претходната статија.

Исто така, би препорачал да го прочитате Хотелот на Артур Хејли. Книга што не можете да ја спуштите. Се верува дека Хејли пишува во жанрот на продукциски роман. Односно, кое поле на активност го гледам, пишувам за тоа. Иако морам да признаам дека авторот педантно го проучува она за што пишува.

Секојдневниот живот на луксузен хотел. Затворен систем, но вакви пресврти на судбината! Со вашите стравови и грижи. Драматична интрига, скршени срца. Лесно за читање.

Има и добра серија Магичен град“ (Магичен град). Неверојатно убаво снимен и припаѓа на жанрот ретро криминалистичка драма. Серии со примеси на Сопраните.

Нема потреба да се зборува за важноста на учењето англиски и јазици.

Серијата ќе раскажува за најшик објект во Мајами Бич од тоа време - хотелот Мирамар, каде што г. Сини очи“, а тоа е Френк Синатра. Бизнис менаџерот на хотелот, Ајк Еванс, е полн со грижи, бидејќи мора да ги решава проблемите кои се појавуваат одвреме навреме, како со мафијата, така и со сопственото семејство кое не се одликува со добро однесување. Инаку, хотелот Мирамар има и светли и темни страни: преку ден е место за настап на кловнови за нуркање и часови за ча-ча-ча, а навечер станува засолниште за гангстерите и нивните антагонисти, т.е. , претставници на ФБИ и други структури, кои се здружуваат за да уживаат во одличното забавно шоу што може да го понуди хотелската програма. Во исто време, не помалку драматични настани се случуваат на само 320 километри од брегот на Мајами: командантот Фидел Кастро ја презема власта во Куба ...

И, се разбира, не може да не се потсети на катастрофалниот и контроверзен филм на Квентин Тарантино „Четири соби“. Не знам за вас, но не разбрав ништо за оваа црна комедија. Талентиран Тим Рот и недовршен филм. За љубителите на уметничка куќа и алтернативно кино.

Имај убав ден

Јана

Добро е кога на рецепција во хотел во друга земја администраторот знае руски и може да ве разбере, да зборувате на вашиот јазик. И ако ? Тогаш фразите од оваа статија можат да ви помогнат во некои ситуации.

За да се разјасни или разјасни нешто за сместувањето, не е неопходно да се знае совршен англиски јазик. Во хотел, за многу ситуации, ќе биде доволно да примените неколку запаметени фрази.

Да почнеме со тоа како воопшто ќе има „хотел“ или „хотел“ на англиски: „Хотел“. Лесно за паметење. Се изговара како [хотел] (акцент на „д“).

Фрази и нивната примена

За почеток, замислете ја ситуацијата дека сè уште не сте стигнале до вашиот хотел. Но, вие имате визит-карта со неговото име, а не можете да го најдете и покрај тоа што веќе сте некаде во близина. Потоа можете, покажувајќи му визит-карта со името на хотелот:

Ако ја погледнавте предложената соба, а не ви се допадна, на англиски може да се изрази вака:
Не ми се допаѓа оваа соба. Не ми се допаѓа овој број. [не ми се допаѓа зис соба]

Според тоа, ако сакате да кажете дека ви се допадна:
Ми се допаѓа оваа соба. Ми се допаѓа овој број. [ах како зис соба]

Што е важно да знаете кога се пријавувате во хотел

Доколку однапред сте го резервирале престојот во овој хотел, кажете му на рецепцијата:
Имам резервација. Мене ми е резервирана соба. [ах имав резација]

Секако, пред сè, треба да дознаете кога е времето за одјавување во хотелот.
Колку е времето за одјавување? Кога е времето за наплата? [Што од времето на одјавување?]

Кој е бројот на мојата соба? Кој е бројот на мојата соба? [Вот од маи рум намбе?]
На кој кат е мојата соба? На кој кат е мојата соба? [What Flo од мојата соба тој?]
Кога служите појадок? Во колку часот е појадок? [вен ду ју шоу брејфест?]

Како што разбравте од текстот погоре, времето за наплата на англиски јазик е: одјавување време.
А „доцна одјавување“ од хотелот на англиски ќе биде: доцна одјавување [доцна одјавување]. Оние. Ова е поаѓање подоцна од времето за наплата.
Рано пријавување: рано пријавување [eoli check-in].

Продолжување

Ако сакате да ја проширите хотелската соба, тогаш на англиски можете да го известите администраторот за ова користејќи го следниов израз:

Би сакал да го продолжам престојот за два дена. Би сакал да го продолжам престојот за два дена. [go like to ixtend може да остане за да се зашеметува]

Примерот означува два дена, но ако треба да кажете за различна сума, користете ја статијата за и заменете ја вашата сопствена верзија во оваа фраза.

Секако, дадовме како пример само мала листа на фрази и зборови кои ќе ви бидат корисни за користење во хотелот, при комуникација со администраторот на хотелот и на рецепција. Но, се надеваме дека овој материјал ќе ви биде корисен при апликацијата, особено ако вашето познавање на англискиот јазик е прилично минимално.

Пост навигација

Дијалог број 1

добро попладне. Можам ли да ти помогнам? - Добро попладне. Јас можам да ти помогнам?
- Да молам. Би сакал соба за ноќ. - Да, те молам. Би сакал да изнајмувам соба за ноќевање.
- Дали би сакале еднокреветна или двокреветна соба? – Дали би сакале еднокреветна или двокреветна соба?
- Еднокреветна соба, ве молам. Колку е собата? - Еднокреветна соба, ве молам. Колку е собата?
- 55 долари за ноќевање - 55 долари за ноќевање.
- Може ли да платам со кредитна картичка? - Може ли да платам со кредитна картичка?
- Секако. Прифаќаме Visa, Master Card и American Express. Можете ли да го пополните овој формулар, ве молам? - Секако. Прифаќаме Visa, Master Card и American Express. Можете ли да го пополните овој формулар, ве молам?
- Дали ти треба мојот број на пасош? - Дали ти треба мојот број на пасош?
- Не, само адреса и твој потпис. - Не, само адресата и твојот потпис.
- Тука си. - Тука си.
- Еве го вашиот клуч. Бројот на вашата соба е 212. - Еве го вашиот клуч. Вашиот број е 212.
- Ви благодарам. - Ви благодарам.
- Ви благодарам. Ако ви треба нешто, бирајте „0“ за просторот за прием. Имајте добар престој! - Ви благодарам. Ако ви треба нешто, бирајте „0“ во рецепцијата. Имајте убав одмор!

Дијалог бр. 2

добро попладне. Како можам да ви помогнам? - Добро попладне. Како можам да Ви помогнам?
- Дали имате слободни соби? - Дали имате слободни соби?
- Да. Слободен, двојник или близнак? - Да. Еднокреветна, двокреветна или двокреветна соба?
- Слободна, те молам. - Слободна, те молам.
- Дали би сакале соба со туш или када? - Дали сакате соба со туш или када?
- Само туширање ќе помогне. – Само со туш.
- Соба 319. Тоа ќе биде 12,50 долари за ноќевање, со појадок. Колку долго ќе престојувате? - Соба 319. Ќе чини 12,50 долари од ноќевање, со појадок. Колку долго ќе престојувате?
- Само неколку ноќи. Во колку часот е појадок? „Само неколку ноќи. Во колку часот е појадок?
- Појадокот е од 7 до 9. - Појадокот е од 7 до 9 часот.
- А колку е вечера? - Колку е вечера?
- Вечера од 6:30 до 8:30. Подобро побрзајте, ресторанот се затвора за 15 минути. - Вечера од 6:30 до 8:30 часот. Подобро побрзајте, ресторанот се затвора за 15 минути.
Благодарам. - Ви благодарам.

Дијалог бр. 3

услуга во соба:- Услуга во соба. - Услуга во соба.
Мери Џонс:- Добро утро. Ова е соба 113. Сакам појадок, ве молам. - Добро утро. Ова е соба 113. Сакам да појадувам, ве молам.
услуга во соба:- Извини ме. Госпоѓица. Џонс? - Извини. Госпоѓа Џонс?
Мери Џонс:- Тоа е точно. - Точно.
услуга во соба:- Што можам да направам за тебе? - Што можам да направам за тебе?
Мери Џонс:- Би сакал сок од грејпфрут, мармалад, две изматени јајца со две колбаси, тост и шолја црно кафе, ве молам. Колку време ќе потрае? - Сакам сок од грејпфрут, мармалад, изматени јајца и две колбаси, тост и шолја црно кафе, ве молам. Колку време ќе потрае?
услуга во соба:- Само неколку минути, госпоѓо. - Само неколку минути, госпоѓо.
Мери Џонс:- Одлично. Ви благодарам. - Одлично. Ви благодарам.

Дијалог бр. 4

добро утро. Може ли да ти помогнам? - Добро утро. Можам ли да ти помогнам?
- Да, би сакал да се отверам сега. Се викам Адамс, соба 312. Еве го клучот. - Да. Би сакал да го напуштам бројот. Јас се викам Адамс, број 312. Еве го клучот.
- Еден момент, ве молам, господине. ...Еве ти ја сметката. Дали сакате да проверите и да видите дали сумата е точна? - Една минута, ве молам, господине... Еве ја вашата сметка. Сакате да проверите и да видите дали сумата е точна?
- За што служат 14-те фунти? - За што служат 14 фунти?
- Тоа е за телефонските повици што ги направивте од вашата соба. - Ова е за телефонските повици што ги остваривте од вашата соба.
- Може ли да платам со патнички чекови? - Може ли да платам со патнички чекови?
- Секако. Може ли да го имам вашиот пасош, ве молам? - Секако. Дај ми го твојот пасош, те молам.
- Тука си. - Еве, земи го.
- Можете ли да го потпишете секој чек овде за мене? – Можете ли да го потпишете секој чек овде за мене.
- сигурно. - Секако.
- Еве ја вашата сметка и вашиот кусур, господине. Ви благодарам. - Еве ја вашата сметка и кусур, господине. Ви благодарам.
- Ви благодарам. збогум. - Ви благодарам. Збогум.

Ви претстои долг викенд! Време е да брзате некаде и да поминете време со вашата сакана во друга земја, во некој кул хотел. Хотелот во странство е место каде комуникацијата на англиски е речиси неизбежна. Не е одлично кога долгоочекуваната авантура е засенета од нешто, нели?

За да избегнете стресни ситуации и недоразбирања, потребни ви се само нашите курсеви по англиски јазик за туристи и овој напис! Ајде да се лизгаме по брановите на некои корисни Хотелски англиски јазик!

Идеалната идеја е да ги поминете викендите и празниците во странство и да вежбате англиски! Денес со вас споделуваме избор на фрази и зборови кои сигурно ќе ви се најдат за време на вашиот престој во хотелот. По ѓаволите да!

Резервација на хотелска соба

Откако ќе ја прочитате статијата, дефинитивно ќе бидете инспирирани и ќе сакате да се нурнете во некое пријатно место со модерни соби. Но, прво треба да нарачате сè убаво. И тогаш одеднаш пристигнувате, но нема места? Еве еден стереотипен дијалог помеѓу услугата за резервации и клиентот, така што сè е јасно.

Хотелска резервација
Рецепционер: Добро утро. Добредојдовте во The Best Hotel. Рецепционер: Добро утро. Добредојдовте во Најдобриот Хотел.
Клиент: Здраво, добро утро. Би сакал да резервирам за третиот викенд во септември. Дали имате слободни места? Клиент: Здраво, Добро утро. Би сакал да резервирам соба за третиот викенд од септември. Дали имате слободни работни места?
Р: Да господине, имаме неколку соби на располагање за тој конкретен викенд. И кој е точниот датум на вашето пристигнување? Да, господине, имаме достапни соби за овој викенд. Кој е точниот датум на вашето пристигнување?
В: 24-ти. 24.09.2017
Р: Колку долго ќе останете? Колку долго ќе престојувате во хотелот?
Ц: Ќе останам две ноќи. Ќе останам два дена.
Р: За колку луѓе е резервацијата? Колку луѓе ќе бидат резервирани?
В: Ќе бидеме двајца. Ќе бевме двајца.
Р: А дали би сакале соба со два кревети или брачен кревет? Дали сакате соба со единечни или брачен кревет?
В: Двоен кревет, ве молам. Двојно, те молам.
Р: Одлично. И дали повеќе би сакале да имате соба со поглед на океанот? Одлично. Дали сакате соба со поглед на океанот?
В: Ако има таков тип на соба, би сакал да имам поглед на океанот. Која е цената за собата? Ако е можно, би сакал. Која е стапката?
Р: Вашата соба е петстотини и деведесет долари за ноќ. Сега, под кое име ќе биде наведена резервацијата? Цената ќе биде 590 долари за ноќевање. Во кое име треба да направам резервација?
В: Даглас Квејд. Даглас Квејд.
Р: Можеш ли да ми го напишеш презимето, те молам? Можете ли да го напишете вашето презиме, ве молам?
В: Секако. Q-U-A-I-D. Секако. К-В-Е-Ј-Д.
Р: И дали има телефонски број каде што може да ве контактираат? Кој е вашиот контакт телефон?
В: Да, мојот број на мобилен телефон е 555-26386. Мојот мобилен број е 555-26386.
Р: Одлично. Сега ќе ми требаат информациите за вашата кредитна картичка за да ја резервирам просторијата за вас. За каков тип на картичка станува збор? Одлично. Сега ми требаат информации за твоето кредитна картичка. Каков тип е вашата картичка?
В: Виза. Бројот е 987654321. Виза. Број на картичка 987654321.
Р: А како се вика сопственикот на картичката? Име и презиме на носителот на картичката?
В: Даглас К. Квејд. Даглас К. Квејд.
Р: Во ред, г. Квејд, вашата резервација е направена за дваесет и четврти септември за соба со брачен кревет и поглед на океанот. Пријавувањето е во 2 часот по полноќ. Доколку имате други прашања, не двоумете се да ни се јавите. Во ред, господине Квејд, резервиравте соба со поглед на океанот со брачен кревет за 24 септември. Пријавувањето ќе биде во 14 часот. Ако имате какви било прашања, ве молиме слободно контактирајте со нас.
В: Одлично, ви благодарам многу. Одлично!Ви благодарам многу.
Р: Задоволство ми е. Ќе се видиме во септември, господине Квејд. Имајте убав ден. Мило ми е да помогнам. Се гледаме во септември, г-дин Квејд. Имај убав ден.
еднокреветна соба (со кревет со целосна големина)- соба за еден
двокреветна соба (двоен кревет (со целосна големина) или queen size кревет)- соба за двајца
без чад- соба за непушачи. Пушењетоили непушење- уште две ознаки за простории за пушачи и непушачи, соодветно.
близначки кревети- еднокреветни кревети
брачен кревет (кревет со целосна големина)- дупли кревет
брачен кревет- голем брачен кревет
кралот-големина кревет- најширок кревет, „кралски“
тројно соба(еден дупли кревети а единечен кревет, или различна комбинација) - број за три
дупла соба- соба со два кревети
екстра кревет- дополнителен кревет
апартман- апартман

При регистрација

И сега сте во хотелот. Она што може да ни се најде тука е компетентен англиски јазик, манири и, се разбира, пари. Чувајте се дома, не штедете на бакшиш и бидете љубезни.

прием- регистрација
(не) слободни работни места- слободни места (без слободни места)
комплементарно(бесплатно) - вклучено во цената, бесплатен појадок, на пример (или бесплатен шампон, сапун во бањата, воопшто, сè што веќе имате во вашата соба)
континентална појадок- Континентален или лесен појадок вклучен во цената на собата.
пријавување / одјавување- регистрација; пријавување (во хотелот) / одјавување од хотелот
депозит- пари уплатени пред влез во хотел.
надомест за штета- казна за штета (платена во случај на оштетување или загуба на хотелот; ако скршите нешто, ќе мора да платите за тоа или може да се подигнат пари од депозитот).
доцна наплата- одземање, парична казна за прекршување на роковите. Ако се одјавите од хотелот подоцна од одреденото време - мора да платите!
фактура- хартиена фактура за плаќање со сите трошоци на клиентите кои мора да ги платат при одјавување од хотелот
потпис- потпис. Понекогаш од гостите на хотелот се бара да потпишат автограм под нивното презиме и име на некоја сметка или потврда за кредитна картичка.
клиент задоволство- задоволството на клиентите или квалитетот на услугите на клиентите. Доколку гостите одлично се забавувале во хотелот и се задоволни од услугата, тогаш тие се посетители со високо задоволство на клиентите.
данок- данок. Еден од редовите во фактурата за плаќање ќе биде за даноци, камати кои ќе одат на сметка на државата. Во САД, даноците варираат од држава до држава.

Декорација на собата
Би сакал да престојувам во тивок ефтин хотел недалеку од центарот на градот. Би сакал да престојувам во тивок ефтин хотел во близина на центарот на градот.
Би сакал да престојувам во голем модерен хотел во центарот на градот. Би сакал да престојувам во голем модерен хотел во центарот на градот.
Би сакал да резервирам мал апартман. Би сакал да резервирам мала собалукс.
Би сакал соба со кревет за дете. Би сакала соба со кревет за дете.
„Би сакала соба свртена кон паркот / со поглед на реката. Би сакала соба со поглед на езерото. Би сакал соба со поглед на парк/река. Би сакал соба со поглед на езеро
Ве молиме пополнете го формуларот за регистрација. Ве молиме пополнете го формуларот за регистрација.
Еве го вашиот клуч. Соба 735 на седмиот кат. Уживајте во вашиот престој. Еве го вашиот клуч. Соба 735 на седми кат. Се надевам дека ќе уживате со нас.

Во хотел

Следната листа на зборови се состои од она што можете да го најдете во самиот хотел. Сега ќе бидете свесни и не сте во загуба ако треба да комуницирате со персоналот.

Главниот влез- Главниот влез.
консиерж- консиерж.
ѕвонче/ѕвонче/портир- гласник (вработен во хотел кој носи багаж на гостите).
совети- совети. Никој не прави ништо бесплатно! И да ги бараш е во редот на работите. Давате бакшиш без да ве потсетуваат е одличен тон.
униформа- Униформа, комбинезони. Во повеќето хотели во странство, униформите се задолжителни за вработените.
состанок на персоналот- состанок на персоналот на хотелот на одредено место во одредено време за деловен состанок.
менаџер- Администратор кој ја надгледува работата на персоналот. Тој обично не комуницира со гостите освен ако е апсолутно неопходно.
лифтови (лифтови) - лифтови
скали/скалила- скала.
лоби- предворје, фоаје, сала за гости на хотелот.
ресторан- ресторан
не вознемирувај- не вознемирувај
ве молиме направете соба- Те молам исчисти ја собата
подигнете надвор од функција- лифтот не работи.
автомат- автомат или автомат за продажба на грицки и пијалоци за монети.
пегла и даска за пеглање- пегла и даска за пеглање.
двор- хотелски двор, обично со маси и столови, или тераса.
угостителство- кетеринг, кој вклучува не само испорака на претходно зготвена храна, туку и услуги на клиентите: достава, послужување, чистење и слични услуги.

полн пансион- полн пансион (комплекс хотелски услуги(почекајте и Три оброци на денза еден ден)).
полупансион- полупансион (најчесто појадок и вечера).
услуга во соба- услуга во соба (обезбедување услуги за испорака на храна и пијалоци до хотелски соби).
услуга за пресврт - вечерна услуга за пресврт (месење кревети од слугинки и сл.).
домаќинство/куќна помошничка- домаќинство / домаќинка.
аеродром шатл- трансфер од аеродром до хотел (испорака со минибус).
паркинг многу- паркинг на долниот кат од хотелот, паркинг.
бифе- бифе.
машина за мраз- машина со коцки мраз.
инвалидска количка достапни- хотелот е опремен за лица со посебни потреби, што значи дека луѓето во инвалидски колички (инвалидски колички) можат слободно да се движат наоколу хотел.
фитнес/тренинг соба (Теретана) - фитнес сала, теретана (салата).
пливање базен- базен.
бањата- комплекс за релаксација и здравје во хотелот или спа со сауна, каде што може да ви бидат понудени масажи и други велнес услуги.
Хемиско чистење- услуги за хемиско чистење.
перење- Сервис за перење алишта.
банкет/состанок соба- сала за банкет/соба за деловни состаноци.
сала(начин) - долг коридор на катовите на хотелот со соби. Кажи и „а коридор».
итен случај излез- излез за итни случаи или евакуација. Во случај на пожар или друга катастрофа, побарајте врати со овој натпис. Но, подобро е да го направите тоа однапред.
бизнис центар- деловна соба (хотелска соба со канцелариска опрема и интернет за гости, каде што гостите на хотелот можат да поминуваат време на работа).
ски складирање- во хотели во близина скијачки центриможе да има простории за складирање на опрема за скијање или сноуборд.

Во хотелската соба

Сите погодности се на ваша услуга! Јадете не бидете невешт :)

утрото јавете се / разбуди-нагоре јавете се- повик за потсетување (обично на барање на гостинот на хотелот; вработените ги повикуваат клиентите во договореното време, наместо будилник, за да ги разбудат).
удобности- удобности, удобности
бања- бања
када- бања
туширање- туш
соба со поглед на океанот- соба со поглед на океанот
балкон- балкон
приклучување/поврзување соби- број за голема компанија, соседен број (два броја преминуваат еден во друг)
минибар- мини бар.
AC (климатизација) - климатизација.
греење- систем за греење на просторијата
Интернет пристап- Интернет пристап
безжично печатење- безжичен печатач. Самата машина може да се наоѓа некаде во зградата, а вие се поврзувате со неа од вашиот сопствен компјутер и ги испечатите документите што ви се потребни
вентилатор- вентилатор
високи столчиња- во хотелите за семејства ги има овие специјални високи столчиња за бебиња
линии- постелнина (и маса), чаршафи, прекривки, ќебиња и навлаки за перници. Листовите треба да бидат означени со густината на ткаенината (бројот на жици по единица ширина на ткаенината), што укажува на нивниот квалитет и мазност.
крпа- крпа
тоалети- тоалети, средства за хигиена
косата Фен- Фен; Фен
мијалник- мијалник за миење раце
наметки (бањарки) - бањарки (за ставање по процедури во бања или туш).
светилка- светилки за дополнително осветлување во просторијата
извршна биро- „главна маса“ - патосното име на обична маса за работа или пишување во просторија
кујна- чајна кујна во хотелската соба
завеси (завеси) - завеси (завеси)
безбедно- сеф со код во просторијата за чување важни работи
мачка- мал преклопен кревет на тркала
извлекување троседот- тросед на преклоп кој може да се трансформира во кревет.
приватен џакузи- приватно џакузи само за клиенти во соби; може да биде внатре во него или некаде на посебно место во хотелот
бучни- една од поплаките на гостите за премногу бучни и гласни соседи

Проблеми и недоразбирања

Но, што е без нив? Дали е проблем или авантура, зависи од вас. Список на прашања и одговори кои можете да ги користите додека престојувате во одреден хотел.

Проблеми и решенија
Се плашам дека немаме слободни места. / Жал ми е, ние сме целосно резервирани. Се плашам дека немаме слободни места. / Извинете, ние сме целосно резервирани.
Ме зафркаваш? Ме зафркаваш?
Дали има друг хотел близу овде што може да има слободни соби? Дали има друг хотел во близина што може да има достапни соби?
Пробајте го Oak Hotel од другата страна на улицата. Можеби ќе можат да понудат нешто. Обидете се (одете во) Oak Hotel на спротивната страна на улицата. Можеби тие можат да понудат нешто.
Здраво! Ми треба еднокреветна соба за три дена. Здраво! Ми треба еднокреветна соба за три дена.
Дали имате резервација? Дали имате резервирано?
Се плашам дека не. Се плашам дека не.
Да проверам дали имаме слободни места. Денеска немаме еднокреветни соби, но на располагање е двокреветна соба. Сега ќе проверам дали имаме слободни места. Денеска немаме еднокреветни соби, но имаме на располагање двокреветна соба.
Мојата соба не е наместена. Мојот број не е подигнат.
Можеш ли да испратиш слугинка, те молам? Можете ли да испратите слугинка, ве молам?
Во бањата нема крпи. Во бањата нема крпи.
Можете ли да испратите малку сапун и шампон, ве молам? Можете ли да испратите сапун и шампон ве молам?
Во мојата соба нема вода. Во мојата соба нема вода.
Телевизорот во мојата соба не работи. Телевизорот во мојата соба не работи.
Нешто не е во ред со климата во мојата соба. Нешто не е во ред со климата во мојата соба.
Има проблем со парното. Во собата е премногу студено. Имам проблем со греењето. Премногу студено во собата.
Можеш ли да испратиш некој да го поправи? Можеш ли да испратиш некој да го поправи?
Може ли да имам дополнително ќебе, ве молам? Можете ли да ми дадете дополнително ќебе, ве молам?
Може ли да имам повик за будење во 6 часот наутро? Можете ли да ме разбудите во 6 часот наутро?
рецепција. Можам ли да ти помогнам? Одделение за услуги на гости. Можам ли да ти помогнам?
Здраво! Ова е соба 814. Здраво! Ова е од соба 814.
Во мојата соба нема топла вода. Можеш ли да испратиш некој да го поправи? Во мојата соба нема топла вода. Можеш ли да испратиш некој да го поправи?
Во бањата нема крпи / сапун / шампон / тоалетна хартија. Можете ли да ги испратите, ве молам? Нема крпи / сапун / шампон / во бањата тоалетна хартија. Испрати ги (во мојата соба), те молам.
Светлото за бања / телевизорот / греењето / климата во мојата соба не работи. Светлото во бањата / ТВ / греење / климатизација во мојата соба не работи.
Во мојата соба нема канцелариски материјал / ТВ програма / мени за собна услуга. Во мојата соба нема хартија за пишување / ТВ програма / мени за собна услуга.
Можете ли да ми дадете повик за будење во 7:00 часот, ве молам? Разбуди ме (по телефон) во седум часот наутро, те молам.
Како да стигнам до аеродромот / до центарот на градот / до изложбата на фотографии од хотелот? Како да стигнам до аеродромот / до центарот на градот / до изложбата на фотографии од хотелот?
Можеш ли да ми повикаш такси, те молам? Ве молам, ќе повикате такси за мене?
Можете ли да препорачате добри продавници за играчки и продавници за подароци недалеку од овде? Можете ли да препорачате добри продавници за играчки и подароци овде во близина?
Можете ли да резервирате маса за вечера за мене, ве молам? Сакам маса за четири лица за 19:00 часот. Можете ли да резервирате маса за мене за ручек, ве молам? Би сакал маса за четири лица за седум навечер.
Дали има перална во близина на хотелот? Дали има перална во близина на хотелот?
Се чувствувам лошо. Дали има лекар во хотелот? Можеш ли да ми најдеш доктор, те молам? Не се чувствувам како себеси. Дали има лекар во хотелот? Можеш ли да ми најдеш доктор, те молам?
Соба 506 Соба 506. (Дај ми) Клучот, те молам.
Дали има некои пораки за мене, ве молам? Дали има пораки за мене ве молам?
Барање да се достави храна во вашата соба Ве молиме доставете храна во вашата соба
услуга во соба. Може ли да ти помогнам? Нарачајте храна во собата. Можам ли да ти помогнам?
Здраво! Можете ли да испратите појадок во соба 465, ве молам? Сакам сок од портокал, топли кифлички со путер и мед и црно кафе. Здраво! Можете ли да испратите појадок во соба 465 ве молам? Сакам сок од портокал, топли лепчиња со путер и мед и црно кафе.
Здраво! Ова е соба 374. Ве молам, сакам да нарачам сад со топла супа од домати, сендвич со сирење и зелен чај со лимон. Здраво! Ова е од соба 374. Сакам чинија топла супа од домати, сендвич со сирење и зелен чај со лимон, ве молам.
Здраво! Би сакал да ги притиснам овие панталони. Каде можам да најдам пегла? Здраво! Би сакал да ги испеглам овие панталони. Каде можам да најдам пегла?
Можете да користите пегла во камериерската соба за сервисирање. До товарниот лифт е. Пеглата можете да ја користите во просторијата за чистење и пеглање. До товарниот лифт е.
Би сакал овие кошули да се измијат и истиснат и овој костум да се исчисти што е можно поскоро. Би сакал овие кошули да се измијат и испеглаат и овој костум да се исчисти што е можно поскоро.
Пополнете ливчиња за перење и хемиско чистење, а јас ќе ги однесам кошулите и оделото во перална и хемиско чистење. Тие ќе бидат готови денес навечер. Пополнете ги формуларите/ваучерите за перење и чистење и јас ќе ги земам кошулите и оделото во службата за перење и хемиско чистење. Тие ќе бидат подготвени вечерва.

Фрази за престој во хотел

И има и други прашања што треба да ги поставите ако не сте сигурни за нешто. Колку порано толку подобро. Одговорите на можни прашања се исто така присутни во списокот.

Фрази за престој во хотел
Дали има туш/када во собата? Дали има туш/када во собата?
Дали собата има клима? Дали има клима во собата?
Дали има сеф во собата? Дали има сеф во собата?
Дали има телевизор во собата? Дали има телевизор во собата?
Дали има телефон во собата? Дали локалните повици се бесплатни? Дали има телефон во собата? Дали локалните повици се бесплатни?
Дали има ресторан во хотелот? Дали хотелот има ресторан?
Кога се служи појадок? Кога се служи појадок?
Појадокот се служи од 7:00 до 10:00 часот. Појадокот се служи од 7 до 10 часот.
Може ли да добијам пристап до Интернет во хотелот? Каде можам да испратам факс? Дали има деловен центар во хотелот? Може ли да пристапам на Интернет во хотелот? Каде можам да испратам факс?
Кога се отвора деловниот центар? Кога се затвора? Кога е отворен бизнис центарот? Кога се затвора?
Дали хотелот има теретана? Дали хотелот има теретана?
Дали има фитнес центар / здравствен клуб во хотелот? Дали хотелот има фитнес центар?
Дали има сала за вежбање / сала за вежбање во хотелот? Дали користењето на фитнес машините е бесплатно? Дали хотелот има теретана? Дали салата е бесплатна?
Дали има базен во хотелот? Дали хотелот има базен?
До кога е отворен базенот? До колку часот е отворен базенот?
Дали хотелот има капацитети за деца? Дали има игротека за деца во хотелот? Дали хотелот има соби (со услуги, опрема) за деца? Дали хотелот има простор за играње за деца?
Какви капацитети за хендикепираните располага хотелот? Какви капацитети (услуги, опрема) има во хотел за инвалиди?
Дали се дозволени домашни миленици во хотелот? Дали се дозволени домашни миленици во хотелот?
Дали хотелот нуди некакви екскурзии низ градот? Дали хотелот нуди разглед на градот?/td>
Дали хотелот обезбедува шатл-автобус до аеродромот? Дали треба однапред да резервирам место во автобусот? Дали хотелот обезбедува шатл-автобус до аеродромот? Дали треба однапред да резервирам место во автобусот?
Автобусот за аеродром тргнува од влезот на хотелот на секои два часа. Потребна е претходна резервација на седиштата. Аеродромскиот автобус тргнува од влезот на хотелот на секои два часа. Резервациите се задолжителни однапред.

Поаѓање од хотелот

Време е да се каже „чао“. Се надеваме дека нема да му наштети на хотелот и нема да ви се наплати дополнително плаќање)

Поаѓање од хотелот
Би сакал да заминам еден ден порано. Би сакал да заминам еден ден порано.
Подгответе ми ја сметката/фактурата, ве молам. Јас заминувам утре наутро. Подгответе ми ја сметката, ве молам. Одам утре наутро.
Кое е времето на одјавување во хотелот? Кое е времето на плаќање и ослободување на хотелската соба?
Времето на одјавување е 12:00 часот. Времето на населување за собата е 12 часот.
Може ли да го оставам багажот/багажот во хотелот неколку часа по одјавувањето? Може ли да го оставам мојот багаж во хотелот неколку часа по одјавувањето?
Да секако. Да секако.
Здраво, би сакал да проверам. Јас се викам Сајмон Феникс, соба 237. Здраво, би сакал да платам и да се одјавам. Јас се викам Сајмон Феникс, број 237.
Еве ја вашата сметка, господине. Триста седумдесет и шест долари. Еве ја вашата сметка, господине. Триста седумдесет и шест долари.
Еве ти. Ти благодарам многу. Еве ги парите). Благодарам многу.
Добредојдени сте. Имајте убав ден! Нема на што. Имајте убав ден!
Сакам да се одјавам. Би сакал да ја напуштам собата
Би сакал да го продолжам престојот за неколку дена. Би сакал да го продолжам престојот за неколку дена.
Може ли да ја имам фактурата/сметката? Може ли да добијам фактура?
Сакам да си ја платам фактурата, ве молам. Би сакал да ја платам сметката.
Мислам дека има грешка во фактурата. Се чини дека има грешка во сметката.
Жал ми е, ова не е мој потпис. Жал ми е, ова не е мој потпис.
Како би сакале да платите? Како би сакале да платите?
Ќе платам... Ќе плачам...
со кредитна картичка кредитна картичка
со чек провери
во кеш во кеш
Дали го користевте минибарот? во кеш
во кеш Дали го користевте мини барот?
Можеме ли да ни помогне да го спуштиме багажот? Можете ли да ни помогнете да го носиме нашиот багаж долу?
Има ли место каде би можеле да го оставиме багажот? Може ли да го оставиме багажот некаде?
Може ли да имам потврда, ве молам? Може ли да имам чек ве молам?
Се надевам дека имавте пријатен престој. Се надевам дека вашиот престој беше пријатен.
Навистина уживав во мојот престој. Мојот престој беше многу пријатен.

Заклучок

Се надеваме дека вашите празници ќе бидат неверојатни и ќе бидете наполнети со забава за целата година што следи! Престојот во хотел може да биде шик и едноставен доколку го имате вистинскиот речник. Би сакале сите ваши патувања да бидат незаборавни, во најдобра смисла на зборот. Не ги замрзнувајте...носовите! BTW, можете ли да препорачате добар хотел? Споделете ги вашите размислувања во коментарите, ве молиме!

И за крај, еве пример како НЕ да комуницирате кога нарачувате хотелска соба. Арнолд прави се погрешно! Повик за шега, дами и господа.

Останете елегантни и имајте среќни празници!

Големо и пријателско семејство EnglishDom