Како можам да резервирам билети за воз? Правила за купување електронски билети. Избор на седишта во кочијата

Задоволство ни е да објавиме дека воведуваме нова услуга во тест режим - резервација на билети за воз.

Обично, кога плаќате онлајн, имате 15 минути да одлучите дали да купите билет за воз. Не постои начин да резервирате седишта во возовите однапред, а потоа да ги прилагодите вашите планови. Ова е особено незгодно во лето, кога сите билети се распродадени веднаш штом ќе се пуштат во продажба 45-60 дена пред поаѓањето на возот. Дополнително, сега се практикува динамично одредување на цените: колку поблиску до датумот на поаѓање купувате билет, толку е поскап. Сакаме нашите клиенти да можат да нарачаат билет дури и кога не можат веднаш да го платат.

Резервирањето билети ви овозможува да го одложите плаќањето до 3 дена(во зависност од времето на поаѓање). Со купување на билет за сите возови означени со посебна икона, можете да ја искористите оваа можност. Ќе треба само да одлучите како планирате да го плаќате билетот во иднина - со банкарска картичка, електронски пари или готовина. Можете да прочитате повеќе за достапните начини на плаќање.

Како да аплицирате

1. Вие избирате кој билет сакате да го купите. Воз, вагон, локација.
2. Внесете ги податоците на патникот (полно име, датум и место на раѓање, број на документ за кој е издаден билетот).
3. Проверете го полето „Резервирај билет“ и изберете начин на плаќање.
4. Обезбедете информации за да ја примите вашата нарачка (телефон, е-пошта).
5. Нашиот оператор може да ви се јави во рок од половина час за да ја потврди вашата резервација.

Која е цената

Резервацијата е платена услуга. Дополнителни 200 рубли ќе бидат вклучени во сметката. Ако вашите планови се променат, не мора да го купувате вашиот билет - нема да мора да платите ништо.

Привремени ограничувања

Ова е сосема нова услуга за Русија, така што засега работи во тест режим:

• Резервации на билети се можни од 10 до 19 часот по московско време;
• Услугата е достапна за возови кои патуваат само во Русија;
• Кога билетот се доставува со курир, резервациите не се можни.

На крајот на пробниот период, ќе ги отстраниме ограничувањата и ќе можете да резервирате билети кога и да ви одговара.

Резервирајте билети за воз по телефон

Можете да купите авионски билет, како и билет за воз, на Интернет деноноќно; за да го направите ова, само треба да пополните формулар во онлајн модулот, без редици на билетарата на станицата или сообраќаен метеж . Особено за патниците кои претпочитаат издавањето патни исправи да им го доверат на професионалци, од 2014 година стана достапна услуга како резервирање билети за воз преку телефон.

Оваа услуга на нашата веб-страница брзо стана популарна. Само треба да бирате телефонски број, а нашите менаџери ќе одговорат на сите ваши прашања и ќе резервираат места во возовите на долги релации за вас. Купувањето билети за воз стана уште подостапно и поудобно.

Во текот на работниот ден, многу компании се соочуваат со потребата итно да резервираат места за воз за своите вработени. Најлесен начин да го направите ова е да се јавите, да резервирате и да ги доставите патните документи во канцеларијата истиот ден. Компанијата ART-Service обезбедува бесплатна испорака за клиентите во центарот на Москва (во рамките на Московскиот кружен пат), а достапна е брза испорака за патниците од регионите.

Услови за обезбедување на услугата за резервации:

• Не може да се резервира повеќе од 4 седишта во еден воз по една нарачка. Ако треба да нарачате повеќе места, поделете ги на неколку нарачки;
• Седиштата стануваат достапни за резервација и продажба 43 дена однапред за возовите на Руската железница и другите превозници кои работат дома и со земјите од ЗНД, балтичките држави и Абхазија. Резервациите по телефон се затвораат 4 дена пред поаѓање;
• за меѓународни возови до европските земји, резервирањето се отвора 58 дена и завршува 4 дена пред почетокот;
• Со менаџерот разговарате и за такви опции како класата на превоз (ВИП превоз, Луксуз или СВ, како и условите за резервација на места на Сапсан), купување постелнина;
• Нашиот курир наскоро ќе ги достави резервираните билети на наведената адреса.За да ги добиете потребно е да го прикажете вашиот пасош чии детали се наведени при резервацијата.

Постапката за вашите постапки при резервирање деловни авио билети и билети за воз по телефон:

• бирајте го повеќелинискиот телефонски број наведен на веб-локацијата, наведете ја вашата рута и датумот на патување. Можете исто така да го пополните формуларот за контакт на нашата веб-страница, а менаџерите ќе ве повикаат;
• ќе ви бидат понудени сите можни опции за патување од распоредот по вашата рута кои се моментално достапни за резервација, од кои ќе ја изберете најпогодната;
• За да направите резервација, подгответе се да ги диктирате деталите за вашиот пасош.

Што ја одредува цената на билетот за воз?

Многу фактори влијаат на формирањето на оваа цена:

• интензитет на проток на патници („ниски“ и „високи“ сезони на проток на патници);
• растојанието што треба да се помине;
• класа на автомобили;
• тип на воз;
• Кога поставувате нарачка по телефон, се наплаќа такса за услуга на превозникот од најмалку 100 рубли по седиште.

Контактирајте со компанијата за услуги АРТ, продаваме билети за воз по ниски цени и со максимална погодност за клиентите. Јавете се и резервирајте билети за воз по телефон.

Само патникот може лично да го врати билетот. Во исклучителни случаи, билетот може да се врати со полномошник. За да се вратите, мора да прикажете:

• контролен купон или број на електронски билет/нарачка;
• пасош (или друг документ за идентификација наведен на билетот).

Ако претходно сте добиле хартиена карта на билетарница или терминал за самопослужување, мора да го прикажете наместо контролен купон.

При враќање на билет за домашен воз со електронска регистрација на билетарницата помалку од 1 час пред поаѓањето на возот од почетната станица на железничката рута, рефундирањето се врши во согласност со постапката за побарување.

При враќање на неискористените електронски билети во периодот од 20 минути до 3 часа по поаѓањето на возот на станицата на поаѓање на патниците, под услов лично да се појави во билетарницата и да се прикаже документот за идентификација наведен во електронскиот билет, плаќањата во готовина се вршат на картичка на плаќачот.

Меѓународни врски

Подетални информации за маркетинг и тарифната политика на Дирекцијата можете да дознаете на официјалната веб-страница на АД Руски железници во делот „Цари на возот Сапсан“.

Внимание!Можно е да се издаваат електронски билети за брзите возови Сапсан по една нарачка со користење на разни специјални и јавно достапни тарифни планови (целосни, деца, деца без седиште, Сениор, Јуниор, Кружно патување, патни и електронски картички, картичка за службено патување ). Во овој случај, за еден патник може да се примени само една специјална или општа цена. Попустот за специјален план се однесува само на билетот, со исклучок на таксата за услуга.

АД Руски железници го задржува правото да ја прошири и промени линијата на специјални тарифни планови без да ги извести учесниците за промоциите.

Можете да купите картички од кондуктерите-благајници на 6-тиот вагон долж трасата на сите брзи возови Сапсан (или во 6 и 16 вагони ако возот е двоен) и во железничките билетарници на Дирекцијата за брзи Транспорт на АД Руски железници во и.

Доколку средствата за вратената неискористена патна исправа не се примат на банкарската картичка во утврдениот рок, треба да поднесете писмен приговор до банката чиј носител на картичката е патникот.

При враќање на патните исправи издадени за готовина, патникот избира начин на враќање на средствата - банкарски или поштенски трансфер:

• при изборот на банкарски трансфер, патникот мора да ги наведе сите банкарски податоци потребни во формуларот за апликација (тековна сметка, дописничка сметка, BIC, број на картичка, име на банка, полно име на примачот);
• при изборот на поштенски трансфер, патникот ја означува поштенската адреса на која може да го прими трансферот (поштенскиот број и целосното име на примачот мора да бидат наведени).

Пополнетиот формулар за апликација со приложен оригинален неискористен патен документ (ако патниот документ е испечатен на формулар) и документ со кој се потврдува враќањето на седиштето (пропратен документ) се предава на благајната на билетите или се испраќа по пошта до Северно- Западна дирекција за брз транспорт - структурна единица на Дирекцијата за брзи транспортни пораки: 196641 година, Санкт Петербург, село Металострој, железнички дел. „Река Славјанка-ЛЕП“, поштенско сандаче 53. При испраќање на барање по пошта, поштенската услуга ја плаќа барателот во согласност со тарифите на поштенската организација.

Доколку на патникот му треба патна исправа за да се пријави на местото на барањето, или времето кога возот застанува на одредишната станица на патникот не дозволува поднесување барање во возот, тогаш барањето се разгледува откако патната исправа ќе биде примена во Дирекцијата. за брз транспорт.

L (SV). Купе со 2 седишта. Сите седишта се пониски.

К (преграда). Купе со 4 седишта.

P (резервирано место). Кочија од отворен тип со места за легнување.

РИЦ автомобил од втора класа, „М 2/3“

RIC кочија 1 класа, "1L 1/2", нови RIC вагони со две пониски седишта

RIC вагона 2-ра класа, нови RIC вагони со четири седишта

Втора линија:

• имиња на станици за поаѓање и дестинација на патниците;
• за руските превозници, класата на услуга на автомобилот потоа е означена во форма „класа опс. XX“, каде што XX е класата на услуга на автомобилот, ако автомобилот е двокатен, тогаш по класата на услуга бројот на е отпечатен подот на кој се наоѓа седиштето, проследено со „/“ - бројот на катови во превозот. На пример, 1/2 - седиште се наоѓа на првиот кат на двокатен автомобил; при регистрирање повластени и кредитни (воени, според барањата за транспорт, пензиски фонд на Русија, Фонд за социјално осигурување, USZN) електронски патни документи, информации се печати за достапноста на правото на патување без готовина или информација за доплата на постојното.право на патникот да патува без пари (ДОСТАПНОСТ НА XX или ДОПОЛНУВАЊЕ XX). На електронските патни исправи издадени со надградба во категорија на патување или надвор од регионот каде што е валидна поволноста, зборот „ПРЕФЕРЕНЦИЈАЛ“ е отпечатен во колоната „Тип на документ“. На групните електронски патни исправи, во првиот ред по името на документот се печати буквата „Г“, а потоа видот на плаќање. Издадени со помош на банкарски картички, печатени - "EF"; За правните лица по безготовински начин на плаќање по скратениот назив на електронската патна исправа се печати „ПУ“. Кодот на организацијата (10 цифри) е отпечатен во линијата „Информации за патниците“; преку Интернет со помош на банкарски картички откако ќе се испечати скратеното име на електронскиот патен документ - „W“ (безготовинско плаќање), „WН“ (плаќање во готовина), „WYu“ (за правни лица).

Трета линија:

• се означени зборот „седишта“ и броевите на седиштата;
• превозник „ФПК“, „Руски железници“, ДОСС, во чиј превоз се издаваат седиштата. Карактеристики на купето („машко“, „женско“, „цело“).

Четврта линија:

• информации за патниците. За руските патишта, при издавање на редовен електронски патен документ, во линијата се печати бројот на документот за лична идентификација на патникот, а преку симболот „/“ - презиме, име, патроним на патникот; датум на раѓање на патникот; државјанство; полот на патниците.

Петта линија:

• на почетокот на линијата се печати видот на плаќање што патникот го плаќа во готово (вид на плаќање - N) или со банкарски трансфер на правни лица (вид на плаќање - В), или со банкарски картички (вид на плаќање - Б). За износот на секој тип на пресметка, се наведени сите стапки на ДДВ кои се однесуваат на компонентите на трошоците на овој износ и износот на ДДВ за секоја стапка. Во типовите автомобили „резервирано седиште“, „преграда“, „SV“, информациите за сервисните услуги се означени во форма: „СО CUV постелнина“, каде што X е бројот на комплети оброци што му се обезбедуваат на патникот долж рутата на неговото патување, Б е можност за избор на опција за оброк за патникот;
• при повторно издавање патни и електронски документи, следно во редот се печати зборот „REOF“; број на документот што се издава - 2 букви, знакот „*“ или 2 букви и 6 бројки.

Шеста линија:

• Информациите за поаѓање се печатат во локално време. Дополнително, се прикажува разликата помеѓу локалното и московското време (ако е достапно);
• дата на заминување;
• ден од неделата.

Седми ред:

• информации за датумот и времето на пристигнувањето на патникот на одредишната станица по локално време;
• број на возот за пристигнување, доколку е различен од бројот на возот за поаѓање;
• време на патување.

Осми ред:

Информации за услугата:

• серија и број на образецот на електронската патна исправа (2 букви и 6 бројки);
• безбедносен код (3 знаци);
• код на документот, сериски број по редослед (2 знаци);
• број на барање за продажба (7 цифри);
• датум на извршување на документот (6 цифри);
• време на извршување на документот (4 цифри);
• потоа без празни места се печатат: шифра на КЗ кој го издал билетот (1 буква), шифра на КЗ што го издал седиштето (1 буква), број на продажно место (3 цифри), шифра на пат ( 1 буква), број на билетарницата што издава електронска патна исправа (2 букви) , „/“, скратено име на фирмата.

Си ги заборавив работите во возот. Што да се прави?

За да барате заборавени работи во возот, патникот мора да пополни електронска апликација. Мора да го наведете вашето име, број на билет, телефонски број, е-пошта и последните четири цифри од бројот на документот за кој е издаден билетот. Исто така, ќе треба да запишете опис на заборавените предмети и да ја наведете предвидената локација во кочијата каде што биле оставени.

По обработката на апликацијата, од патникот ќе биде побарано да ги идентификува своите работи користејќи фотографии. Патникот ќе биде информиран за резултатите од потрагата по изгубени предмети.

Пребарувањето на предмети е можно во рок од 30 дена од почетокот на патувањето. Услугата е достапна за патниците на возовите на долги релации.

Патници“ со внесување на рутата и датумот за кој сте заинтересирани во формуларот за пребарување.

Информациите за времето на пристигнување на одреден воз може да се најдат во табулаторот „Вистинско движење на возот“.

Честопати туристите немаат можност да дојдат до билетарницата и да купат билет на вообичаен начин. Исто така, не секој има пристап до Интернет. Затоа, резервирањето билети по телефон е во голема побарувачка. Дополнително, доколку сакате, можете да нарачате курирска услуга, а потоа скапоценото парче хартија ќе ви биде доставено директно до вашиот дом или канцеларија.

За да купите билет по телефон ќе ви требаат:

Документација

1. Телефон
2. Пасош
3. Извод на деца (ако треба да купите билет за дете)
4. Готовина

Потребни чекори за да резервирате билети за воз по телефон

1. Јавете се на најблиската агенција за воз. Можете да најдете адреси и телефонски броеви на Интернет или во телефонскиот именик.
2. Бесплатен оператор ќе ве контактира. Треба да му каже каде сте поаѓање и точка на пристигнување на возот, време, број на патници и лични барања за видот на превозот.
3. За кратко време, по анализата на добиените податоци, ќе ви бидат понудени најдобрите опции. Откако ќе го изберете најсоодветниот, ќе треба да ги диктирате податоците за патниците.
4. По ова, ќе треба да се договорите со агентот каде што можете да го купите билетот. Некои билетарници нудат курирски услуги за дополнителен надомест, но во овој случај транс агенцијата мора да се наоѓа во вашиот град. Ако оваа опција не е погодна, тогаш можете да ги дознаете најблиските адреси на касите каде што можете да купите.
5. Ако резервирате билет по телефон, ќе треба да платите дополнителна такса за услугата.