Turisztikai cég gyöngy folyó. Pearl River. A Rosaviation bejelentette a Pearl River turisták kilakoltatását a kínai szállodákból

Utasítás

Az engedélyezést némileg helyettesítette az összorosz tábornok létrehozása

az Orosz Utazási Ipari Szövetség által létrehozott utazási irodák nyilvántartása. Az utazási irodák számára a nyilvántartásba való belépés nem kötelező, ugyanakkor egy cég listán való jelenléte nem ad 100%-os garanciát annak megbízhatóságára. De az ügynökség, amellyel először fog dolgozni, még mindig megéri.

Hiszen a nyilvántartásba vételkor a cégek nemcsak hivatalos adataikat, hanem az utazásszervezővel kötött megállapodás másolatait is megadják. Ez pedig már azt jelenti, hogy az Ön által választott cégnek nemcsak saját jelzése van a homlokzatán, hanem partnerségi múltja is. turisztikai világ. A nyilvántartási adatok mindenki számára elérhetőek: http://reestr-ta.ru/. Először tájékozódjon az utazási irodától annak számáról a nyilvántartásban.

Az utazási irodával való együttműködés megkezdése előtt kérje meg a cégbejegyzési tanúsítvány és a megfelelőségi tanúsítvány megtekintését. A turisztikai szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződésnek ugyanazt a társaságot kell tartalmaznia, mint a jelen dokumentumokban. Győződjön meg arról, hogy az Önnel kötött szerződést közvetlenül írták alá vezérigazgató cégek. Ha más személyről van szó, kérjen meghatalmazást az ilyen jogkörök átruházására a cégvezetőtől.

A szerződésben ügyeljen a pénzügyi garanciákra vonatkozó záradékra. Kétféle lehet: pénzeszközök lefoglalása egy bankban kártérítés fizetésére vagy az utazásszervező polgári jogi felelősségbiztosítására. Az okmányon fel kell tüntetni a bank vagy a biztosító számát, dátumát, érvényességi idejét és címét, valamint a pénzügyi biztosíték összegét.

Célszerű lenne az interneten tájékozódni egy utazási iroda munkájáról. Az igaz, objektív adatok csak negatív visszajelzést adnak. Ha a turisták már találkoztak problémákkal az utazási irodával való együttműködés során, akkor ne válasszák idegenvezetőnek távoli országokba.

A pozitív vélemények természetesen biztatóak, de nem adnak teljes garanciát az Ön nyugalmára. Nemcsak a légitársaságok zárnak be, hanem a nagy tapasztalattal rendelkező neves cégek is. Ugyanakkor egy újonnan nyílt utazási iroda nem mindig csapda az utazó számára. A tapasztalt vezetők néha elhagynak egy nagyobb céget, hogy megszervezzék saját kisvállalkozásukat. A „poggyászukban” sok éves munkatapasztalat és minden konkrétum ismerete szerepel, és egy fiatal cég nagyobb valószínűséggel biztosít Önnek kedvező feltételeket.

Az utazási iroda megbízhatóságának nagyon egyértelmű kritériuma az alkalmazottak hozzáértése. Ne féljen alaposan kikérdezni a menedzsereket a felkeresni kívánt szállodákról, tájékozódjon az ország sajátosságairól és tanácsot kérjen. A barátságos, részletes válaszok jelzik a vállalat szándékainak komolyságát. Egy utazási iroda szűk szakterülete is kiváló ajánlás lenne. Például egyes ügynökségek csak ázsiai desztinációkban dolgoznak, vannak, akik kizárólag mediterrán körutazást, ill extrém túrák Afrikába. Általános szabály, hogy az ilyen cégeknek saját résük van, és szilárdan állnak a lábukon.

És mégis, ne légy lusta, egy túra megvásárlása után lépjen kapcsolatba a légitársasággal, és küldjön kérést a szállodának. Kérjen visszaigazolást a jegyek lefoglalásáról és a szobák fizetéséről. Így megóvja magát a kellemetlen meglepetésektől a repülőtéren vagy már az üdülőhelyen.

Ez a döntés annak köszönhető, hogy június 16-án a Bank Oroszország visszavonta az IC "Univers-Garant" engedélyét.

„A nyilvántartásból kizárt cégeknek nincs joguk idegenforgalmi termékek értékesítésére túravezetők, azonban kötelesek teljesíteni az ügyfelekkel korábban kötött szerződésekből eredő valamennyi kötelezettségüket. Turisták a kirekesztés következtében túravezetők a rendszerleíró adatbázisból ez nem érinti. Amint a társaságok megfelelő anyagi biztosítékot formálnak az utazásszervező felelősségére, és az igazoló dokumentumokat megküldik a Rosztturizmus, visszakerülnek a nyilvántartásba” – magyarázzák Rosztturizmus.

A szakértők azonban úgy vélik, hogy az intézkedéseket Rosztturizmus nem teljesen legális.

Így 2007 óta az utazásszervezői és utazási irodai tevékenység már nem engedélyezett. 2007. június 1-től azonban az Egységes szövetségi nyilvántartás túravezetők. Az N 132-FZ szövetségi törvény 4. cikkének (1) bekezdése szerint az utazásszervezői tevékenységet jogi személy csak akkor engedélyezi, ha az idegenforgalmi termék értékesítéséről szóló megállapodásból eredő kötelezettségek elmulasztására vagy nem megfelelő teljesítésére vonatkozó felelősségbiztosítási szerződéssel rendelkezik, vagy a turisztikai termék értékesítésére vonatkozó megállapodásból eredő kötelezettségek teljesítésére vonatkozó bankgarancia (a továbbiakban - pénzügyi biztosíték).

A törvény kimondja, hogy mindenkinek rendelkeznie kell anyagi biztonsággal Orosz utazásszervezők. Vannak azonban kivételek. Így nincs szükség pénzügyi támogatásra:

• - végző szervezetek kirándulási szolgáltatás a területen Orosz Föderáció legfeljebb 24 egymást követő órán keresztül;
• - állami és önkormányzati egységes vállalkozások, valamint állami és önkormányzati intézmények, amelyek az Orosz Föderáció területén az állam által a szociális problémák megoldása érdekében megállapított árakon utazásokat szerveznek.

A törvény nem tesz különbséget az Orosz Föderáció területén idegenforgalmi terméket értékesítő és/vagy létrehozó orosz és külföldi utazásszervezők között. Mindkettőnek pénzügyi támogatást kell kapnia az alapokról szóló szövetségi törvényben meghatározott módon és feltételek mellett. turisztikai tevékenységek Az Orosz Föderációban".

Az utazásszervezők egyesített szövetségi nyilvántartása ténylegesen felváltotta az engedélyek nyilvántartását. Az utazásszervezők egységes nyilvántartása a következő információkat tartalmazza az utazásszervezőről:

• - teljes és rövidített nevek oroszul; ha az utazásszervező létesítő okmányaiban a nevét az Orosz Föderáció népeinek egyik nyelvén és (vagy) idegen nyelv, - az utazásszervező neve is ezen a nyelven;
• - cím (telephely) és postacím;
• - információk az utazásszervező alapítóiról;
• - az utazásszervezői tevékenységet végző jogi személyről az egységes állami nyilvántartásba történő bejegyzés tényét igazoló dokumentum sorozata, száma és kiállításának dátuma jogalanyok;
• - az adóhatósági nyilvántartásba vételről szóló igazolás sorozata, száma és kiállításának dátuma, adózó azonosító jele;
• - az utazásszervezői tevékenységet folytató jogi személy vezetőjének (a továbbiakban: utazásszervező vezetője) vezeték-, utó- és családneve;
• - a vagyoni biztosíték összege, a polgári jogi felelősségbiztosítási szerződés száma, kelte és érvényességi ideje, ha az utazásszervező turisztikai termék értékesítésére vonatkozó szerződésből eredő kötelezettségeit (a továbbiakban: utazásszervező) nem vagy nem megfelelően teljesíti. felelősségbiztosítási szerződés) vagy bankgarancia a turisztikai termék értékesítésére vonatkozó szerződésből eredő kötelezettségek teljesítésére (a továbbiakban: bankgarancia), a pénzügyi biztosítékot nyújtó szervezet neve;
• - utazásszervezői tevékenység köre ( nemzetközi turizmus, belföldi turizmus, nemzetközi és belföldi turizmus);
• - az utazásszervező tevékenységet végző utazásszervező szervezeti részlegeinek címe (telephelye) és postacíme.

A Szövetségi Turisztikai Ügynökség feladata az utazásszervezők egységes nyilvántartásának vezetése.

Ugyanakkor a törvény csak két okot nevez meg a nyilvántartásba vétel megtagadására:

• 1. Az utazásszervezővel kapcsolatos valótlan adatok megadása.
• 2. Az utazásszervező rendelkezésére álló pénzügyi támogatás nem felel meg az N 132-FZ szövetségi törvényben előírt követelményeknek.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy az N 132-FZ szövetségi törvény kötelezi az utazásszervezőt, hogy írásban tájékoztassa a Szövetségi Idegenforgalmi Ügynökséget a nyilvántartásban végrehajtott minden változásról legkésőbb 10 nappal az adatok változásának időpontjától számított 10 napon belül, és benyújtsa a megerősítő dokumentumokat is. ezeknek a változtatásoknak a pontosságáról, vagy ezekről a dokumentumokról hiteles másolatot készítenek. A nyilvántartásban szereplő utazásszervező kérésére a turizmus területén működő szövetségi végrehajtó szerv igazolást állíthat ki az utazásszervezőre vonatkozó adatok nyilvántartásba vételéről. Az igazolás formáját és kiállításának módját a Szövetségi Turisztikai Ügynökség határozza meg.

A törvény három olyan esetet ír elő, amikor az utazásszervezőre vonatkozó információkat kizárják a nyilvántartásból. Ez a következő esetekben történik:

• - az utazásszervező felszámolása - azt a napot követő naptól, amikor a Szövetségi Idegenforgalmi Ügynökség tudomást szerzett a bejegyzésről a jogi személyek állami nyilvántartásáról szóló szövetségi törvény értelmében egyéni vállalkozók"a jogi személyek egységes állami nyilvántartásában rögzíteni kell, hogy az utazásszervező felszámolás alatt áll. Vagy a közzététel napját követő naptól az utazásszervezőt az utazásszervezőt az utazásszervező cégből való kizárásáról szóló határozat kommentált törvénye szerint. Egységes állami nyilvántartás jogalanyok;
• - az utazásszervező tevékenységének az átszervezés eredményeként történő megszüntetése, az átalakulás formájában történő átszervezés kivételével, - az azt követő naptól, amikor a Szövetségi Idegenforgalmi Ügynökség a szövetségi törvénynek megfelelően tudomást szerzett a befejezésről "A jogi személyek és egyéni vállalkozók állami nyilvántartásáról" az utazásszervező átszervezéséről;
• - az utazásszervező nem adott tájékoztatást a pénzügyi biztosíték rendelkezésre állásáról egy új időtartamra - az N 132-FZ szövetségi törvény 17.3. cikkében meghatározott határidő lejártát követő naptól biztosítékot új futamidőre (vagyis legkésőbb három hónappal a jelenlegi pénzügyi biztosíték lejárta előtt).

A Szövetségi Turisztikai Ügynökség kizárja az utazásszervezőre vonatkozó információkat a nyilvántartásból, ha az utazásszervező legkésőbb az utazásszervező felelősségbiztosítási szerződése szerinti biztosítási kártérítés kifizetésétől vagy a pénzösszeg bank általi kifizetésétől számított 30 naptári napon belül. kezességvállalás, nem nyújtott be olyan okiratot, amely megerősíti az utazásszervező pénzügyi biztosítékának a 17.2. Ezt a 17.5. cikk tartalmazza. N 132-FZ szövetségi törvény.

Ebben az esetben az adatok nyilvántartásból való kizárására irányuló eljárást legkésőbb az azt követő naptól számított 30 naptári napon belül kell lefolytatni, amikor az utazásszervezőnek az adott dokumentum benyújtására nyitva álló határidő lejárt.

Az utazásszervezőre vonatkozó információk nyilvántartásból való kizárására vonatkozó, indokolással ellátott határozatot a Szövetségi Idegenforgalmi Ügynökség vonatkozó aktusa hivatalossá teszi, és bíróságon lehet fellebbezni. A kizárásról szóló határozat utazásszervezőhöz történő megküldésének módja és időpontja hasonló a nyilvántartásba vételt megtagadó határozat megküldéséhez.

A "Pearl River" utazásszervező nem tudott megbirkózni Hainan problémájával. Korábban már többször beszámoltak róla túraszervező folyamatosan késlelteti a járatok indulását. Tegnap, január 11-én jelent meg az utazási szolgáltató honlapján az az üzenet, hogy a társaság a repülési program csökkentéséről kényszerült döntést hozni. A döntést nem módosítják, legalábbis a téli hajózási időszakban.

Az üzenetben az utazásszervező megpróbálja elmagyarázni az ügyfeleknek, hogy megpróbált mindent megtenni a normál kommunikáció érdekében Hainannal, de semmi sem működött. Túl nehéznek bizonyult normális feltételeket biztosítani a turisták egyidejű szállításához 5 városból. Annak ellenére, hogy végre sikerült engedélyt szerezni a kínai féltől, az orosz fél a tilalom bevezetése mellett döntött.

Ilyen helyzetben nincs más hátra, mint a repülési program csökkentése. január 26-tól március 23-ig jelen év Terveik szerint csak hetente egyszer indítanak járatot a fővárosból Haikouba. Más járatok nem közlekednek. Azok a turisták, akik már vásároltak túrákat, 100%-os kártérítést kaphatnak. Ha egy regionális repülőtérről egy moszkvai repülőtérre történő járat átfoglalásának lehetősége megfelelő az ügyfél számára, ez további fizetés nélkül megtehető. Sőt, ebben az esetben a Moszkvából induló túra költsége csökken a repülőút költségével egészen fővárosi repülőtér. Így az utazásszervező igyekszik elkerülni a szállítási költségek növekedését azok számára, akik már vásároltak egy nyaralást Hainanban.

A. Yurov, a Pearl River fejlesztési igazgatója arról számol be, hogy január 26-ig nem közlekednek járatok Hainanba. Mint ismeretes, az utazásszervező korábban arról számolt be, hogy a program Kazanyból, Ufából, Tyumenből, Szentpétervárról, Rosztovról a Donnál és Cseljabinszkból fog kitérni. Ez az ígéret továbbra is aktuális, csak a téli navigáció vége utáni időszakra helyezve át. A fuvarozó csak ez év március 23-a után szerezhet be minden szükséges engedélyt.

Ezt a helyzetet a Rostourism munkatársai sem hagyták figyelmen kívül. A minisztérium jelentése szerint csak akkor veszik fontolóra az engedélyek kiadását, ha a fuvarozó tud engedélyt adni a KNK-tól. Az illetékesek biztosak benne, hogy a kínai repülőtereken található résidők megerősítik a fuvarozó szándékának komolyságát. BAN BEN szövetségi ügynökség turisztikai hatóságok a beszállítókat hívják fel turisztikai termék akik a kínai desztinációval dolgoznak, ezt a szabályt vegyék figyelembe a túrák megtervezésekor, hogy se nekik, se a turistáknak ne legyen problémájuk.

Ezt érdemes felidézni repülési program Kínában december 21-én folytatódott volna, de az eseményt törölték. Tavaly november 3-án azonban megtörtént hasonló helyzet, csak akkor a VIM-Avia összeomlása volt a felelős.

Miért gondolja, hogy a Pearl Rivernek állandóan nehézségei vannak? Megfelelő partnereket választanak?