Чья авиакомпания. Чья компания азур эйр (azur air) — интересные события и факты. Рейтинг самых безопасных авиакомпаний России

Уже много лет в нашей стране Аэрофлот считается компанией №1 среди авиперевозчиков, заметно выигрывая по многим показателям. Ежедневно самолетами данной фирмы летают сотни людей, большинство из которых имеет с собой багажные вещи, а также практически у каждого пассажира есть ручная кладь.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, необходимо заранее выяснить нормы провоза багажа в Аэрофлоте 2019, и ориентироваться на них во время подготовки к поездке.

Как перевозить багаж Аэрофлотом?

Чтобы иметь наиболее полное представление о системе контроля пассажирского багажа, следует выяснить основные понятия и правила перевозки:

• Все вещи пассажиров разделяются на багаж и ручную кладь. Сумки и чемоданы, которые перевозятся в отдельном отсеке самолета и маркируются специальной биркой, называются регистрируемым багажом.
• С собой в салон пассажир может взять ручную кладь и наиболее важные вещи, например дамскую сумочку.
• Все вещи для перевозки должны пройти процедуру обязательного досмотра в аэропорту в целях безопасности.
• Каждый путешественник может рассчитывать на , как личных, так и багажа.
• На всех направлениях Аэрофлота производится единичный расчет регистрации сумок, то есть по количеству мест. Данный расчет осуществляется в зависимости от выбранного класса билета и тарифа на конкретном маршруте.

Нормы бесплатного провоза багажа в Аэрофлоте

В эконом классе Аэрофлота норма провоза багажа составляет – 1 место для сумок или чемоданов, при этом он не должен превышать отметку 23 кг. Если авиапассажир приобретает билет в эконом классе по премиум тарифам, то ему полагается два бесплатных места весом не более 23 кг.

Летающие классом комфорт также могут бесплатно перевезти две единицы багажа не более 23 кг. При этом во всех классах вес определяется не по общей сумме, а по отдельному багажу.

Максимальный размер транспортировки багажной клади указан и для бизнес-класса. При покупке такого билета можно провезти две единицы багажной клади, вес каждой не должен выходить за пределы 32 кг.

Еще одно важное правило норм провоза багажа Аэрофлота 2019 года – если измерить вещь по длине, ширине и высоте, то общая сумма не должна быть более 158 см.

Следующий момент, который обязательно нужно учитывать – это . Размеры определяются по трем составляющим – ширине, высоте и толщине, которые должны иметь следующие средние значения – 55*40*20 см. А общая сумма габаритов вещей, которую можно взять в салон воздушного судна по бесплатным нормам, не превышает 115 см.

Авиапассажиры, приобретающие билет класса эконом и комфорт, могут бесплатно перевозить в салоне одно место ручной клади, вес вещи не более десяти кг. Покупателям класса бизнес также полагается одно место клади в салоне авиасудна по бесплатному нормативу, максимальный вес – 15 кг.

Иногда Аэрофлот проводит совместные рейсы с другими авиакомпаниями, которые называются кодшеринговыми. В таком случае вступают в силу нормативы по бесплатному багажу, установленные партнерской фирмой. Авиакомпания «Россия» и «Аврора» относятся к группе компаний Аэрофлота, поэтому там действуют такие же правила, как и при полете на рейсах главного российского авиаперевозчика.

Норма провоза багажа 1pc Аэрофлот 2019 – что означает? Такое словосочетание имеется на билете и означает количество провозимого пассажиром бесплатного багажа. Цифра указывает на количество сумок или чемоданов – от 1 до 3 с учетом багажа и вещей, транспортируемых в салоне.

Сколько нужно платить за перевес при провозе багажа в Аэрофлоте?

В каком случае потребуется доплатить за перевес? Вещи попадают в категорию сверхнормативного багажа, если превышают нормы по количеству мест, габаритам или весу.

Когда по правилам пассажиру разрешается занять вещами лишь одно место в отдельном отсеке, то за вторую дополнительную сумку или чемодан необходимо заплатить 2500 рублей. За каждое третье, четвертое, пятое и более место нужно заплатить уже 7500 рублей. Также 7500 за каждую дополнительную единицу вещей будут оплачивать путешественники, которым полагается два бесплатных отделения на сумку или чемодан в специальном отсеке.

Где нужно оплачивать сверхнормативный багаж Аэрофлота? Делается это обычно в соседнем окне недалеко от стоек регистрации. В любом случае, вы всегда можете уточнить у любого из сотрудников аэропорта.

Если бесплатный или платный багаж весит более установленных нормативов, но не больше чем 32 кг, то пассажиру придется оплатить 2500 рублей за перевес. А при весе единицы перевозимых вещей от 32 до 50 кг необходимо оплатить 5 тысяч рублей за сверхнорму.

В 2019 году нормы провоза багажа и ручной клади Аэрофлот все также устанавливает и на габариты. При превышении трех измерений следует оплатить 5000 рублей, если общая сумма не более двух метров 3 сантиметров. При сумме габаритов свыше 203 см оплачивается 7500 за каждое багажное место. При этом во всех случаях речь идет, как о бесплатных, так и дополнительно оплачиваемых вещах.

Чтобы резюмировать все вышесказанное, отметим, сколько вещей с собой могут взять пассажиры Аэрофлота:

1. Покупатели эконом билета могут бесплатно транспортировать багаж до 23 кг и вещи для хранения в салоне до 10 кг.
2. При покупке тарифа премиум в экономе разрешается перевозить два багажных места по 23 кг, ручную кладь до 10 кг – такие же условия и для пассажиров класса комфорт.
3. Авиапассажиры бизнес билета могут брать две единицы вещей весом до 32 кг каждая и 1 вещь для хранения в салоне до 15 кг.

Если вы не нашли нужной информации, перейдите по этой ссылке . Вы попадете на официальный сайт Аэрофлота, где можно задать вопрос в службу поддержки клиентов по правилам и условиям провоза багажа.

То и говорить об этом просто бессмысленно. В семейной поездке никак не обойтись без чемоданов и объемных сумок, детских колясок и прочих вещей, необходимых маленькому пассажиру, большая часть которых отправляется в полет в багажном отделении самолета.

И чтобы в аэропорту все прошло гладко, важно заранее знать, сколько вещей можно провезти бесплатно, каковы разрешенные габариты и вес багажа по купленному билету в выбранной авиакомпании, как организовать перевозку своих вещей правильно, как перевозить нестандартные крупные вещи, как поступать в некоторых нештатных ситуациях, например, если вдруг потерялся багаж или обнаружилось, что в багаже слишком много вещей. И сегодня как раз об этом.

Общие правила провоза багажа

Авиаперевозчики всего мира чрезвычайно озабочены безопасностью полетов. И для этого разрабатываются строгие стандарты и правила перевозок. В числе приоритетных норм – расчет максимального веса багажа на одного пассажира. Потому как лишний вес на борту – это прямая угроза безопасности пассажиров.

Все вещи, с которыми пассажир отправляется в полет, можно назвать одним словом «багаж», который условно подразделяется на:

• регистрируемый багаж – сумки, чемоданы, коробки и прочие предметы, с которыми пассажир расстается на регистрации в аэропорту, перепоручив заботу о них его сотрудникам;
• ручная кладь – сумки, пакеты и чемоданы, которые будут находиться при нем до окончания полета. Раньше на них крепилась специальная бирка. По новым правилам – нет;
• личные вещи, которые перевозятся бесплатно сверх установленной (полный список можно посмотреть в п.135 российских авиационных правил (ФАП)).

Воздушные перевозки во всем мире строго регламентированы. Все авиакомпании-перевозчики и пассажиры обязаны подчиняться установленным Правилам. Для российских авиакомпаний в части провоза пассажиров и багажа применяются различные нормативные документы и правила воздушных перевозок, в которые были внесены поправки в соответствии с законом №409 от 5 октября 2017 года.

Согласно закону о невозвратных билетах, изменились не только некоторые нормы провоза ручной клади и багажа, но у российских авиакомпаний появилась возможность предлагать пассажирам более дешевые билеты без багажного места, то есть без бесплатного провоза багажа, самостоятельно определяя для какого тарифа предусмотреть багаж.

Однако, для пассажиров с билетами, в стоимость которых включен багаж, введена единая норма бесплатного провоза багажа. Уменьшить эту норму нельзя. А если перевозчику захочется проявить щедрость и увеличить разрешенный лимит в большую сторону – пожалуйста. Это не возбраняется.

Каждый перевозчик вправе менять и устанавливать свои нормы, не выходя за рамки установленных общих правил и не ухудшая условий обслуживания пассажиров. Предельная величина может быть разной (это зависит от правил перевозчика, типа самолета, от длительности и направления полета, от стоимости билета и класса обслуживания), но максимальный ее вес ограничен – не более 30 кг (раньше было 32 кг) для одного места. У зарубежных же авиакомпаний свои правила, которые соответствуют законам их стран.

В каждой конкретной ситуации есть свои нюансы. Чтобы не ошибиться, обязательно уточняйте вес и размеры своего бесплатного багажа, параметры которого указаны для конкретного тарифа в билете. Эту информацию можно также отыскать на сайте перевозчика.

Сколько придется заплатить за перевес?

Иногда случается, что на стойке в аэропорту вдруг выясняется, что чемодан весит больше, чем указано в приобретенном билете, и норма бесплатного багажа превышена по какому-либо параметру: по весу, размеру или количеству мест (зависит от правил компании). Тут уж ничего не поделаешь, в большинстве случаев придется доплатить за перевес.

Суммы доплат разные: от 2500 до 7500 рублей на внутренних перелетах и до 200 евро – на международных. Сумма зависит от политики перевозчика (некоторые из них закрывают глаза на небольшой перегруз в 1-2 кг, а другие могут выставить счет по полной) и от того, насколько большой перевес.

Чаще всего в авиакомпаниях встречаются следующие ограничения:

• для эконом-класса – 1 бесплатное место (чемодан/сумка) не более 20-23 кг;
• для бизнес-класса – 2 багажных места (каждое не более 30-32 кг);
• по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) багаж не должен быть больше 158 см (или 203 см).

Иногда по дорогому билету с тяжелым багажом лететь выгоднее, чем в эконом-классе с доплатой за перевес.

В пределах максимально разрешенного лимита (в международных аэропортах – это 1 место багажа не более 32 кг, по российским правилам – не более 30 кг) разрешается провозить багаж сверх бесплатной нормы. В этом случае придется доплатить по тарифам перевозчика за сверхнормативный багаж (то есть за багаж, который не учитывается в стоимости приобретенного тарифного билета) и согласовать с ним перевозку такого багажа.

Что касается лоукостеров, то зачастую у них нет бесплатного багажа. Например, у российской весь багаж при стандартном невозвратном тарифе платный, а его стоимость зависит от веса и количества мест. В салон же разрешается брать любые безопасные предметы (независимо от их веса и каких-либо списков), которые можно протиснуть через рамку-измеритель с размерами 36 х 30 х 27 см.

Как перевозить негабаритный и тяжеловесный багаж?

Тяжеловесный багаж – по российским правилам, это все, что превышает вес одного места в 30 кг.

Негабаритный багаж – это превышение багажной нормы по габаритам, то есть 1 место более 203 см (или же 158 см, как в большинстве авиакомпаний). При уточнении размера чемодана (сумки) в упакованном виде учитываются и колесики, и ручки, и карманы.

За лишний вес, так же, как и за превышение габаритов, придется заплатить.

В зависимости от установленной в конкретной компании предельной нормы по весу (в приказе Минтранса максимальный вес разрешенного к провозу багажа – 50 кг) и по размеру (превышение в сумме 270-320 см), такой тяжелый и крупный багаж могут не принять к перевозке даже за деньги.

Что же делать в таком случае пассажиру? Такие предметы можно отправить (разумеется, согласовав это с перевозчиком) по маршруту как несопровождаемый груз, который принимают в грузовом терминале в грузовой службе компании. Получить же свой багаж можно в аэропорту прилета по грузовой накладной, полученной при оформлении багажа.

Что делать, если у вас нестандартный багаж?

Чаще всего это крупногабаритные, необычные и тяжелые вещи: музыкальные инструменты, доски для сноуборда и серфинга, лыжи, бытовая техника (стиральные машины, холодильники, кондиционеры, морозильные камеры, телевизоры, пылесосы) и другое. Для провоза такого багажа авиакомпании прописывают особые условия, указывая максимальный размер, вес и содержимое одного комплекта багажа, с которыми желательно ознакомиться заранее.

Нестандартный багаж (чаще всего спортивное снаряжение) можно бесплатно перевезти как дополнение к остальному багажу или как обычный багаж в пределах нормы по тарифу билета или за доплату. Возможно применение особых условий, как, например, отсутствие ограничений по габаритам, которые применяются к обычному багажу. За некоторые виды такого нестандартного багажа устанавливается фиксированная оплата.

Бесплатно провозятся в регистрируемом багаже предметы, перечисленные в п.136 Федеральных авиационных правил (детские коляски, ходунки, кресла-коляски и прочий багаж), при невозможности разместить их в салоне, не нарушая комфортные и безопасные условия для пассажиров.

Повезло тем, кто путешествует с лыжами и сноубордом. Многие перевозчики (например, «Аэрофлот» с 1 ноября по 15 мая) разрешают пассажирам бесплатно провозить лыжное оборудование и сноуборды в дополнение к основному багажу или без доплаты, если они укладываются в бесплатную весовую норму багажа (зачастую без ограничения по размеру).

Но, опять же, нужно для надежности все перепроверять. Например, в авиакомпаниях с низкими тарифами и у лоукостеров, зачастую, отсутствует опция бесплатного провоза спортивного оборудования. А в некоторых допустимый вес (обычно это 20-23 кг) бывает снижен до 10 кг.

На некоторых направлениях (обычно при длительных перелетах) иногда действуют собственные правила, которые позволяют в определенные периоды перевозить без доплаты комплекты снаряжения определенного веса для серфинга и дайвинга.

Также бесплатно можно провезти сумки для гольфа, клюшки для хоккея, удочки, музыкальные инструменты, если не нарушаются установленные нормы. Но если вес, размер, количество мест превышают бесплатную норму, то все перечисленное выше отправится в полет только с доплатой.

Перевозку такого груза пассажир обязан заранее обсудить с компанией-перевозчиком (за 36 часов до вылета). Потому что может так случиться, что в авиакомпании нет условий для провоза такого нестандартного багажа (размер груза не соответствует типу самолета или багаж такого размера просто невозможно разместить на борту). Без предварительной договоренности у вас его могут просто-напросто не принять по причине отсутствия свободного места.

Если выяснится, что организовать перевозку нестандартного и тяжелого багажа не получается, то, возможно, получится отправить его как обычный багаж с оплатой за превышение бесплатной нормы.

Перевозка хрупкого багажа

Очень часто у пассажиров авиалайнеров возникают вопросы, что делать с хрупкими и бьющимися вещами. Безопаснее всего (если это возможно) провезти такой багаж в салоне, оформив его как ручную кладь. Если же это невозможно, багаж оформляется при регистрации с объявлением того, что он требует особо бережной транспортировки. Если такая опция предусмотрена в данной авиакомпании, на груз клеится специальный стикер и вещи доставляются на борт вручную, а не в общей массе чемоданов на ленте.

Опытные путешественники, часто летающие с нестандартным багажом, утверждают, что, хотя и возникает много различных нюансов, если четко выполнять правила перевозчика, все обычно проходит в штатном режиме.

Совет: при перевозке дорогостоящих и хрупких вещей желательно застраховать багаж и отправить его с объявленной ценностью (эту услугу придется оплатить).

И, конечно же, существует перечень предметов, которые не разрешат провозить в багаже ни под каким предлогом по соображениям безопасности.

Что запрещено к перевозке в самолете?

В большинстве авиакомпаний нельзя провозить:

• все, что легко воспламеняется и взрывается (в их числе петарды, бенгальские огни, файеры, порох, патроны, спички, бензиновые и газовые зажигалки, растворители, краски, бензин, ацетон, этиловый спирт и другие);
• газы разного вида (сжиженные, ядовитые, сжатые, в том числе баллончики для горелок и заправки для зажигалок);
• радиоактивные, токсичные, легко окисляющиеся и вызывающие коррозию вещества (всевозможные виды кислот, щелочей, ртуть и приборы, ее содержащие);
• аккумуляторные (литий-ионные) батареи с мощностью более 160 Втч (если мощность устройств от 100 до 160 Втч, допускается их провоз внутри оборудования с разрешения авиакомпании, до 100 Втч в ноутбуках, телефонах, внутри техники, при этом запасные аккумуляторы провозить можно только в ручной клади);
• любые острые, тяжелые, режущие предметы, которые могут быть потенциально опасны для окружающих;
• огнестрельное, холодное, электрошоковое оружие без специальных разрешительных документов;
• электронные сигареты, намагниченные предметы.

Этот список достаточно большой. Он изложен в Приложении 1 к Правилам проведения предполетного и послеполетного досмотров №104 от 25.07.2007 года.

Полагается ли регистрируемый багаж детям?

Для маленьких путешественников от 2-х до 12 лет действуют те же нормы провоза багажа, что и для взрослых пассажиров. Для малышей (до двух лет) без отдельного места разрешен бесплатный провоз багажа весом до 10 кг и не более 115 см по сумме измерений.

Можно ли объединить багаж?

В новых правилах сохранена возможность объединять вещи в один багаж по просьбе совместно путешествующих пассажиров (двух и более) при определенных условиях. Причем одно место такого совмещенного багажа по российским правилам не может быть тяжелее 30 кг и превышать 203 см по габаритам.

Путешествующим семьям с одним чемоданом порой идут навстречу и им прощают небольшой перевес. Но все-таки на практике многое зависит от придирчивости сотрудников. В каждом случае это решается индивидуально.

Не всегда удается провезти вместо двух легких сумок одну тяжелую в заграничных поездках: европейские профсоюзы берегут своих грузчиков и запрещают подъем багажа сверх нормы.

Естественно, предусмотрены исключения для крупногабаритного багажа, который невозможно разделить (музыкальные инструменты, снаряжение и оборудование для занятий спортом и т.д.).

Что делать, если багаж потерялся?

Вы приземлились, а ваши вещи на ленте так и не появились? Не стоит паниковать. А вот некоторые действия нужно предпринять сразу, не выходя из зоны прилета. Найдите сотрудников службы авиакомпании, совершающей перелет, которые занимаются поисками потерявшегося багажа, и, предъявив им билет, багажный талон, паспорт, оформите официальный письменный запрос.

Розыск пропавшего багажа по российским законам может длиться 21 день (как происходит такой поиск, в некоторых авиакомпаниях можно отслеживать на сайте, воспользовавшись онлайн-сервисом). Когда пропавший багаж отыщется, перевозчик обязан доставить его по указанному пассажиром адресу безвозмездно.

Если по прошествии трех недель багаж так и не обнаружился или был найден, но частично или полностью поврежден, можно обращаться за компенсацией в авиакомпанию.

Международными правилами установлен максимальный размер компенсационных выплат в случае утраты багажа или частичного его повреждения. По факту в каждой конкретной ситуации размер компенсации определяется авиакомпанией и зависит от ее внутренних правил. При отказе в возмещении причиненного ущерба следует обращаться в суд.

Как заплатить за багаж меньше?

Универсальный совет для такого случая – не берите лишнего. Иногда даже небольшой перевес может спровоцировать большие проблемы. Особенно если это путешествие за границу или предстоит воспользоваться услугами нескольких авиакомпаний.

Тут не обойтись без изучения правил, которые применяются у разных перевозчиков по маршруту. Иначе, даже при перевесе в 1-2 кг придется доплачивать. И не только это. Европейские грузчики, которым их профсоюзы запрещают поднимать багаж тяжелее 32 кг, могут просто-напросто отказаться доставлять такой груз.

Особенно будьте внимательны, приобретая недорогие билеты в бюджетных авиакомпаниях или по безбагажному тарифу. Зачастую, такие билеты в случае чего нельзя будет вернуть, да и лететь придется налегке.

Ограничения по провозу багажа могут встретиться при покупке авиабилетов по промо-тарифам и акциям, при использовании бонусов. Такие перелеты, на первый взгляд, финансово выгодные, иногда предполагают более низкие нормы по провозу багажа, чем при стандартном тарифе, или вовсе предлагают обойтись на выбор либо регистрируемым багажом, либо ручной кладью.

Выход один – старайтесь взять вещей немного меньше и оставить хоть какой-то весовой запас до установленной перевозчиком нормы, с которой надо ознакомиться заблаговременно, и учитывайте это при упаковке багажа еще дома. Для этого, взвесив свой вес с багажом и без багажа на напольных домашних весах, легко произвести несложные расчеты и избавиться в случае чего от всего лишнего и перепаковать чемодан без нервотрепки и суеты.

Опытные путешественники советуют перед полетом надеть на себя самую тяжелую обувь и побольше одежды, небольшие тяжелые предметы можно провезти в карманах. Не берите в большом количестве средства по уходу и косметику (иногда затраты на их покупку на месте намного меньше того, что придется потратить на оплату перевеса).

И таких лайфхаков можно отыскать немало. Еще один из них – умение правильно упаковать чемодан. О том, что надо делать, чтобы взять все необходимое и сэкономить на багаже, можно почитать в этой статье

Для пассажирских авиаперевозок установлены .

В частности, этими нормами предусматривается два вида провоза багажа:

1. платный;
2. бесплатный.

Определяется конкретный тип по нескольким составляющим:

• размеры багажа, то есть его габариты - высота, ширина и длинна;
• длительность перелета - чем дальше лететь, тем жестче требования;
• направление перелета - в данном случае подразумеваются климатические условия;
• класс обслуживания пассажиров.

Для определения конкретного объема вещей для бесплатного провоза багажа в самолете во всем мире пользуются двумя специально разработанными системами оценки:

1. весовая - в зависимости от общего веса;
2. количественная - в зависимости от количества сумок, чемоданов и т.д.

Стандарты весовой системы перевозки багажа в самолёте

Весовая система указывает максимально допустимый вес разрешенного к бесплатному провозу багажа в самолете на одного пассажира. Подавляющее большинство авиаперевозчиков пользуются одинаковыми, общепринятыми стандартами.

В частности, если говорить о взрослых пассажирах и детях, которым уже исполнилось два и более года, то максимально граничными нормами разрешено к провозу:

• в первом классе - 40 килограмм;
• в бизнес-классе - 30 килограмм;
• в экономном классе - 20 килограмм.

В общую массу включаются, как сам багаж, так и то, что принято именовать ручной кладью, которую пассажир берет с собой в салон самолета.

Помимо веса ограничения накладываются и на габариты багажа. Они рассчитываются, как сумма длинны, высоты и ширины сумки или чемодана. Для первого и бизнес-класса максимально допустимые габариты составляют 203 сантиметров, а для экономного класса - 158 сантиметров.

Отдельно разрешен бесплатный провоз вещей на каждого ребенка, которому на момент перелета не исполнилось двух лет и для которого родители не приобретают отдельный билет - вес груза в таком случае не должен превышать десяти килограмм.

Особенности перевозки багажа при трансатлантических перелетах

На трансатлантических перелетах предусмотрена отдельная система. В частности, она строго ограничивает количество мест, отведенных для перевоза багажа:

• независимо от класса обслуживания, пассажир имеет право на не более двух мест для бесплатной транспортировки вещей и предметов, на каждое место в самолете предусмотрен груз не более 32 килограмм;
• вес обоих мест не складывается;
• если, например, вес одного груза составляет 35 килограмм, а второго всего лишь 20 килограмм, то в таком случае необходима доплата за перевес в три килограмм в первом случае.

Допустимые габариты багажа такие же, как указано выше - в первом и бизнес-классе они не должны превышать 203 сантиметров, а в экономном классе - 158 сантиметров.

Погрузка и выгрузка вещей пассажиров любого типа и при всех видах перелетов, независимо от сложности и дальности рейса, выполняются компанией, выполняющей перевозку за свой счет.

Что можно брать в самолет сверх весовой нормы

Помимо багажа вы можете взять в салон самолета определенные вещи, они не приплюсовываются к общему весу груза:

• женскую сумочку;
• цветы (имеется букет разумного размера);
• пальто или другая теплая одежда, подходящая под конкретный сезон;
• плед;
• фотоаппарат или видеокамеру;
• ноутбук или планшет;
• книгу;
• зонт в сложенном виде или трость;
• складываемую детскую коляску;
• пакет с продуктами.

Что такое сверхнормативный груз

В случае, если объем вашего багажа даже незначительно превышает установленную правилами полетов допустимую норму для бесплатного провоза, его называют сверхнормативным. Если вы знаете, что у вас именно такой груз, то в аэропорт рекомендуется приехать заранее, чтобы спокойной осуществить заблаговременное оформление.

Стоимость перевозки подобных предметов в самолете напрямую зависит от тарифов, действующих в день оплаты. После оплаты пассажир обязательно получает квитанцию, в которой указан вес груза и взимаемая сумма.

Что нельзя провозить бесплатно

Существует перечень вещей и предметов, которые в любом случае не подпадают под бесплатный провоз в самолете, независимо от их веса. Таковыми предметами являются:

• крупные музыкальные инструменты, перевозить которые можно только в салоне - для их транспортировки выкупается отдельное место;
• любые животные.

Оплачивается такой багаж строго в соответствии с тарифами, которые действуют в день оплаты.

Нестандартный багаж

Отдельного упоминания заслуживает нестандартный багаж. К таковым предметам относятся хрупкие изделия, а также те вещи, которые необходимо по каким-либо причинам перевозить непосредственно в салоне - для этого необходимо отдельно выкупить посадочное место, то есть, как будто вы покупаете билет еще для одного спутника. Вес таких грузов, согласно общепринятым правилам авиационных компаний, не может превышать 75 килограмм.

Однако существуют отдельные правила и ограничения, касающиеся перевозки таких грузов пассажирскими самолетами. Они едины для подавляющего большинства авиакомпаний.

1. Негабаритным считается тот груз, размеры и вес которого даже незначительно превышают установленные нормы - в таком случае для его транспортировки необходимо отдельное пассажирское кресло, а посадочное место отдельно выкупается собственником груза.
2. В том случае, когда вес негабаритного груза превышает установленные 75 килограмм, то пассажир будет вынужден купить соответствующее количество билетов. Например, если вес груза составляет 155 килограмм, то его владелец выкупает в салоне три дополнительных места.

Кстати, билеты для перевозки подобного багажа в самолете продаются по стандартной тарификации, поскольку скидки в таком случае не предусмотрены. Даже если это специальные скидки, разработанные для:

• детей;
• членов экипажей авиалиний, самолетом которых совершается перелет;
• студентов.

Поэтому оплачивать билет придется по тарифу для обычного перелета, и обязательно учитывая класс салона, что естественно.

Нестандартный груз, который превышает показатели бесплатного багажа, в некоторых случаях может транспортироваться в багажном отсеке самолета. К крупногабаритным грузам данного типа следует отнести:

• разнообразные музыкальные инструменты любого типа;
• инвалидное кресло, особенно, если оно не складывается;
• детская коляска, особенно, если она не складывается;
• велосипеды и др.

Все условия перевозки оговариваются и согласовываются представителями авиакомпании и собственником грузам. Оформление договоренности осуществляется заблаговременно.

Ограничения по провозу предметов и веществ в самолете

Все авиакомпании пользуются специальным перечнем, в котором указаны вещества и предметы, строго запрещенные к провозу в самолетах. К ним относятся:

• бензин и прочие горючие нефтепродукты;
• взрывчатка и другие взрывающиеся, горючие предметы различного типа.

Стоит отметить, что в отдельную категорию выделяются предметы и вещества, которые службами безопасности строго запрещено брать в салон самолета, но которые могут без каких-либо ограничений перевозиться в багажном отсеке. Среди таковых предметов стоит выделить различные колющие и режущие, острые изделия.

В завершение

Описанные нормы перевоза багажа действительны для регулярных авиаперевозчиков. А вот у бюджетных компаний, так называемых low-cost, допустимые нормы провоза грузов отличаются, что естественно и понятно, в меньшую сторону. При этом некоторые из бюджетных компаний вообще отказываются от бесплатной транспортировки багажа в самолете, или же даже за минимальный перевес устанавливают невероятно высокую доплату.

Если же говорить о сверхнормативных грузах на регулярных рейсах, то их оплату рекомендуется сделать еще в момент покупки билетов - это не только дешевле, но и проще, поскольку сэкономит вам время на оформлении груза в аэропорту.

Наступает долгожданное время отпусков и многие россияне отправятся на отдых на самолетах. У тех, кто решил воспользоваться рейсом новой авиакомпании или кто еще не летал, возникает вопрос: «Сколько килограмм можно провозить в самолете?». У каждой авиакомпании могут быть свои нормативы провоза багажа.

Самым верным решением будет заранее узнать всю полезную информацию, а потом уже собирать чемоданы. Нужно узнать:

• Какой размер багажа допустим (сумок, чемоданов…).
• Какова бесплатная норма веса багажа.
• Что может находиться в ручной клади.
• Все, что касается дополнительного веса.

Чаще всего авиакомпании применяют весовой контроль, хотя существует еще и количественная оценка багажа (количество мест). Например, велосипед, набор предметов для гольфа, лыжи будут расцениваться, как одно место багажа, при этом размеры и вес не важны. Кроме индивидуальных требований каждой компании, существует градация по классам – чем дороже и выше класс, тем больше багажа можно провести бесплатно на самолете.

Иногда случается такое, что взятый с собой багаж превышает допустимую норму, в таком случае стоит воспользоваться услугой платного провоза багажа, оплатив за вес, взятый сверх нормы.

Все, что собрался перевозить пассажир, необходимо предъявить во время регистрации на рейс. Такие меры принимаются в целях безопасности данного полета.

Нормы перевоза багажа в большинстве авиакомпаний:

• Эконом – класс – до 20 килограмм
• Бизнес – класс – 30 килограмм
• Первый класс – до 40 килограмм

В эти весовые ограничения входит вес самого багажа, и вес ручной клади.

Существуют и габаритные ограничения:

• Эконом – класс – до 158 см
• Первый и бизнес – класс — 203 см

Кроме того на маленького ребенка до двух лет норма веса багажа не должна превышать 10 килограмм.

Сверх нормы веса можно провозить в салоне самолета лишь вещи:

• дамская сумочка
• пальто
• одеяло или шарф
• трость
• фотокамеру
• пластиковый пакет
• книгу или журнал
• маленькую
• детскую коляску
• букет цветов

Если вдруг предстоит перевезти негабаритный багаж, то при покупке билетов необходимо обговорить его вес и размеры и оплатить авиакомпании сверхнормативный перегруз. После этого можно спокойно и с удовольствием отправляться в путь.

Пожалуй, одним из самых главных поводов для беспокойства туристов, являться, конечно же, багаж. Пассажиры наслышаны об историях, когда чемодан терялся либо пропадал с длительной задержкой или же, в худшем случае, терялся с концами.

Неоднократно многие были свидетелями, когда при регистрации многих пассажиров заставляли доплачивать за перевес их багажа. Поэтому в этой статье пойдет речь о том, какие правила действуют при перелете с багажом.

Общие моменты транспортировки багажа в самолете

Надо признать, что перелет совсем без багажа – это зачастую редкость. По минимуму пассажир всегда с собой имеет ручную кладь, дамскую сумочку или же ноутбук. Основная же масса вещей при перелете сдается, естественно, в багаж. Не стоит забывать о принятых авиакомпанией стандартных нормах бесплатного провоза багажа. При этом каждая компания устанавливает свои индивидуальные правила, если у некоторых авиаперевозчиков бесплатно сдается в багаж груз до 30 килограмм, то в иных за такой вес придется доплачивать.

Все компании, исключением является только лоукостеры, для клиентов экономкласса разрешают бесплатный перевоз одного места, но максимальный его вес различается и зачастую составляет от 20 и до 23 килограм, перевес при этом оплачивается отдельно.

Нужно заметить, что на каждого ребенка до двух лет, который не имеет своего посадочного места, выделяется около 10 килограмм бесплатного багажа.

Вес одного места багажа, исходя из правил международных аэропортов, не должен превышать, как принято, 32 килограмма, поэтому если общая масса вещей пассажира превышает указанную норму, то нужно будет покупать билет на второе место, потратив при этом приличную сумму денег. Правда, в основном это касается только клиентов экономкласса, так как большинство авиакомпаний для пассажиров первого и бизнес-класса автоматически предусматривают билеты с наличием двух багажных мест.

Для того чтобы избежать неприятных ситуаций требуется дополнительное согласование с сотрудниками компании, например, по телефону.

Путешествуя вдвоем, многие пассажиры стараются использовать следующую хитрость: взамен того чтобы везти все свои вещи в двух сумках, они кладут все в одну. Понятно, что вес багажа при этом превышает норму одного места, но не превышает общего разрешенного веса на двоих.

Но если ознакомиться с правилами авиакомпаний, то данное объединение багажа запрещается компаниями.

С другой же стороны, зачастую бывает, что за одно багажное место, которое имеет вес больше, чем бесплатная норма, но менее потолка в 32 килограмм, доплату не требуют. Зависит это напрямую от самих сотрудников авиационной компании, услугами которой Вы пользуетесь, а также строгости в соблюдении установленных правил и не стоит забывать о профсоюзе грузчиков, которые диктуют свои условия в максимальном весе чемодана.

Правила транспортировки ручной клади

Ручная кладь являет собой личные вещи, размер и вес которых не превышают введенные нормы авиалиний и размещены на борту самолета, не представляя при этом угрозы пассажирам.

По поводу веса ручной клади, он часто отличается у большинства авиакомпаний – у кого-то 5-10 килограмм, у некоторых 15.

Норма перевоза ручной клади зависит напрямую от определенного класса:

одно место в бизнес-классе, «Президент», «Премьер». Вес составляет до 15 килограмм, сумма трех геометрических измерений – 115 сантиметров.

Одно место в экономклассе. Вес ручной клади не должен превышать 10 килограмм, а сумма измерений составляет 115 сантиметров.

Вне зависимости от этого дополнительно к ручной клади могут относиться такие вещи, как пальто, дамские сумки, сумка с фотоаппаратом или ноутбуком, плед и ортопедические приспособления.

Эти вещи соответственно не взвешиваются при регистрации, не маркируются бирками, соответственно и не оформляются.

Отдельным моментом также является то, что многие пассажиры покупают билеты на рейсы сразу же в нескольких авиакомпаниях, которые имеют код-шеринговое соглашение. Стоит понимать, что код-шер вовсе не означает, что правила перевозки багажа будут идентичны. В этом случае лучше ознакомиться с нормами транспортировки багажа той и другой авиакомпании, чтобы случайно не переборщить с весом.

Нормы перевоза багажа востребованных среди российских пассажиров авиакомпаний.

«Аэрофлот»

Экономкласс

Бесплатно предоставляется одно место до 23 килограмм и габаритами всех троих геометрических измерений до 158 сантиметров. Что касается размеров ручной клади, то они должны быть до 115 сантиметров и весом до 10 кг.

В бизнес-классе бесплатно предоставляется два места до 32 килограмм и габаритами – 158 сантиметров. Для ручной клади пассажиру разрешается багаж до 15 килограмм и суммой геометрических измерений до 115 килограмм. Тяжеловесный багаж, вес которого более 32 килограмм, но в пределах 50 килограмм, а также негабаритный багаж, сумма измерений которого более 203 сантиметров, осуществляется лишь при предварительной договоренности и с перевозчиком.

Lufthansa

Стандарты экономкласса

Компания бесплатно предоставляет место весом до 23 килограмм и габаритами во всех измерениях не больше 158 сантиметров. При этом ручная кладь в пределах 55×40×23 см и весом до 8 кг.

В бизнес-классе пассажир бесплатно получает 2 багажных места до 32 килограмм и габаритами – 158 сантиметров. Для ручной клади разрешается багаж до 8 килограмм и размерами до 55×40×23 см.

Emirates

В экономклассе клиент получает бесплатно 1 багажное место до 30 килограмм весом в «низкий» сезон и до 20 килограмм у «высокий» сезон. По поводу ручной клади, вес ее должен быть в пределах 7 килограмм и размерами до 55×38×20 сантиметров.

Стандарты бизнес-класса заключаются в 1 бесплатном месте до 40 килограмм. Для ручной клади компания предоставляет два места весом до 12 килограмм. Чтоб рассчитать сверхнормативный багаж, нужно обратиться на официальный сайт компании.

TurkishAirlines

Стандарты экономкласса заключаются в том, что бесплатно предоставляется на международных рейсах одно место до 25 килограмм и 20 килограмм на внутренних. Нормы ручной клади – один предмет размерами 23×40×55 сантиметров и весом до 8 килограмм

В бизнес-классе пассажир бесплатно пользуется одним багажным местом до 30 килограмм весом. По поводу ручной клади вес ее должен быть в пределах 8 килограмм и суммой измерений до 23×40×55 сантиметров. На официальном сайте можно ознакомиться с тарифами, которые действуют при превышении установленных норм.

CzechAirlines

В экономклассе предоставляется одно бесплатное место, вес которого может быть в зависимости от расстояния зоны Area 1 и 2, до 15 или 23 кг. Размеры багажа - 203 см. Пассажир также имеет право взять на борт с собой ручную кладь. Ее габариты должны составить до 25×45×55 см и весом до 8 кг.

Нормы в бизнес-классе – 2 бесплатных места до 32 килограмм, каждый предмет багажа габаритами до 203 сантиметров. Для ручной клади – два места, общий вес которых составляет 12 килограмм.

S7 Airlines

В экономклассе действуют такие стандарты:

«Эконом Базовий»

Действует платный багаж, предоставляется 1 место до 23 килограмм.

«Эконом Гибкий»: пассажир имеет одно бесплатное место весом до 23 килограмм, сумма 3-х геометрических измерений - до 203 сантиметров. Ручная кладь в норме - весом до 10 кг и параметрами до 55×40×20 см.

В бизнес-классе 1 бесплатное место с весом до 32 кг. Ручная кладь ограничивается размерами не более 55×40×20 сантиметров на каждое из двух мест и суммарным весом до 15 килограмм.

Уральские авиалинии

На промо-тарифах остается платный багаж, бесплатной остается лишь ручная кладь 10 килограмм весом.

Нормы в экономклассе – 1 бесплатное место до 23 килограмм. Пассажир имеет возможность взять с собой ручную кладь весом до 5 кг и габаритами около 55×40×20 сантиметров.

В бизнес-классе гарантируют 1 бесплатное место на тарифах типа «Бизнес Лайт» и «Комфорт Лайт» весом до 32 килограмм, а также два места на тарифе «Бизнес Комфорт» по 32 килограмм. Ручная кладь ограничивается двумя местами размерами не более 55×40×20 сантиметров каждое и весом до 15 кг. При тарифе «Эконом» вес ручной клади на партнерских направлениях уменьшен до 5 кг.

Utair

Платный провоз действует по тарифу «Лайт».

Нормы в экономклассе

Бесплатно предоставляется в экономклассе 1 место для веса до 23 килограмм. Ручная кладь – до 55×40×20 см и весом до 10 кг.

В бизнес-классе бесплатно предоставляется 2 места до 32 килограмм. Компания для ручной клади предоставляет 2 места габаритами не более 55×40×20 см каждое и общим весом до 10 килограмм.

Alitalia

В компании действует тариф «Light» - безбагажный. Пассажир имеет право взять с собой только ручную кладь до 8 кг.

В экономклассе действуют такие нормы – одно бесплатное место габаритами до 158 сантиметров и весом до 23 килограмм. Размеры ручной клади 55×35×25 см, весом до 8 килограмм. Также действуют переплаты за перевес или превышение размера (до 203 см).

В бизнес-классе действуют стандарты – 2 бесплатных места габаритами до 158 сантиметров и весом до 32 килограмм. Размеры ручной клади ограничиваются 55×35×25 см и весом до 8 килограмм.

AirFrance

Бесплатно предоставляется клиенту одно место весом до 23 килограмм и габаритами геометрических измерений багажа – 158 сантиметров. Размеры ручной клади на данных авиалиниях составят не более 55×35×25 см в и весом до 12 кг. Разрешается один аксессуар (портфель или чехол для ноутбука либо дамская сумочка).

В бизнес-классе пассажир бесплатно имеет 2 места до 32 килограмм и габаритами – 158 сантиметров. Нормы ручной клади - 2 места весом до 18 килограмм, а также габаритами до 55×35×25 см. Разрешен и один аксессуар.

BritishAirways

В компании действует безбагажный тариф.

Стандарты экономкласса – одно бесплатное 90x75x43 см и общим весом не больше 23 кг. Параметры ручной клади (1 место) не более 56x45x25 см, весом до 23 кг.

В бизнес-классе бесплатно предоставляется два места весом не больше 32 кг каждое, а также размерами до 90x75x43 см. Ручная кладь - 1 место размерами не более 56x45x25 см и весом до 23 кг.

Что можно пронести в ручной клади

По правилам авиакомпаний, при перевозке ручной клади ограничивают провоз различных жидкостей, кремов, зубных паст, дезодорантов, аэрозолей, гелей.

При соблюдении определенных условий в ручной клади разрешается взять некое количество перечисленных веществ:

жидкость или другое вещество обязательно должно быть упаковано в емкость объемом не больше чем 100 миллилитров;

все средства должны быть сложены в пластиковый пакет, объем которого не более 1 литра;

один пассажир имеет право иметь среди вещей ручной клади только один данный пакет;

пакеты обязательно должны быть прозрачными и закрываться «молнией».

Исключение составляет в данном случае только детское питание, которое фактически постоянно нужно для кормления при перелете, и лекарства, без которых не обойтись во время полета. Все компании разрешают их провоз в достаточном количестве, что предусмотрено правилами авиалиний. При этом они должны быть открыты и тщательно проверены сотрудниками на контрольном пункте.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, лучше заранее позаботиться и ознакомиться со списком запрещенных вещей к перевозке в ручной клади. Эти предметы лучше оставить в камере хранения либо же сдать в багаж.

Разрешено приобретать различные напитки, духи или иные жидкости после прохождения проверки багажа. Но стоит помнить, что они должны при необходимости быть упакованы и опломбированы на борту самолета либо в магазине DutyFree.

Как не переплачивать за багаж

Как бы это не звучало иронично, но самый лучший способ – это не брать слишком много вещей. Но, как известно, это не всегда получается. Лишние килограммы в багаже – иногда достаточно ощутимая потеря для Вашего бюджета. Можно ли этого избежать?

Существует несколько действий, которые помогут сэкономить Ваш бюджет:

1. Всегда при покупке билетов ознакомьтесь с установленными нормами бесплатного перевоза багажа и при упаковке чемодана старайтесь это учитывать.

2. Лучше всего взвесить багаж дома. Сделать это можно даже на обычных напольных весах и провести расчет разницы между Вашим общим весом с багажом и весом соответственно без багажа. Это позволит избежать нервотрепки в аэропорту.

3. Если все-таки Вы обнаружили, что вес не соответствует норме, вытащите вещи, которые можно надеть на себя. Конечно, не намного, но Ваш чемодан станет легче. Также выручить могут и карманы, в них достаточно просто положить небольшие, но тяжелые предметы. Не забывайте, что многие вещи, достаточно тяжелые, например, телефоны, фотоаппараты и сопутствующие аксессуары, можно брать в ручную кладь. Необходимо отметить, что в сумку для ноутбука можно поместить небольшие, но тяжелые предметы.

4. Для начала проверьте вес багажа, только потом запаковывайте в пластиковый мешок. Нужно это, для того чтобы сэкономить время на переупаковке.

5. Иногда гораздо дешевле купить нужные шампуни, зубные пасты, гели, крема для загара сразу на месте, чем переплачивать за них в виде лишнего веса в багаже.

6. Чтобы сэкономить на багаже, можно воспользоваться хорошей услугой – купить еду, напитки, а также сувениры в DutyFree.

7. Попробуйте ограничиться дорожной сумкой или чемоданом, который по габаритам и весу подойдет под определение «ручная кладь». Это позволит избежать многих процедур, например, регистрации багажа или же ожидания при его получении. Уж в этом случае Ваш багаж точно не потеряется.

8. Путешественники с опытом утверждают, что около 50% вещей не возвращаются домой.

9. Легкий багаж, на самом деле, – это не только сэкономленные деньги, но и отличная возможность путешествовать с комфортом.

Багаж и лоукостеры

Бюджетные авиакомпании порой имеют не только самые низкие тарифы, но еще и достаточно хитрые нормы провоза багажа. Суть заключается в том, что за единицу товара пассажиру придется заплатить независимо от того, сколько килограмм он весит. Также различные бюджетные авиакомпании в вопросах плат за багаж проявляют немало фантазии.

FlyDubai

Бесплатная перевозка в экономклассе: одна единица ручной клади весом около 7 килограмм и габаритами до 56*45*25 сантиметров, а также дамская сумка или сумка с ноутбуком, пакет из DutyFree или же деловой портфель. Общий вес – до 10 килограмм.

Нормы ручной клади для бизнес-класса: 2 единицы клади с такими же габаритами и весом в сумме каждой до 15 килограмм. В экономклассе платный провоз оплачивается немного заранее, это касается багажа весом до 20 килограмм. Чтоб перевезти сверхнормативный багаж весом примерно до 40 килограмм, все вопросы нужно заранее решить с перевозчиком. Единица багажа не должна быть размерами более 75×55×35 сантиметров и весить больше 32 кг. Зарегистрировать на нужный рейс можно до трех единиц багажа в нормах оплаченного веса.

AirBerlin

Компания AirBerlin не является в чистом виде лоукостером: у них предоставляется возможность оплаты багажа заранее, а также уже в аэропорту (JustFly). Также есть наличие опции бесплатного провоза багажа - одна единица до 23 килограмм в экономклассе (FlyClassic и FlyDeal) и 32 килограмм составляет в бизнес-классе. FlyFlex+ дает право пассажирам на бесплатный провоз двух единиц багажа. Плата за перевес от 23 до 32 килограмм: 50 евро в одну сторону (FlyDeal, FlyClassic и FlyFlex+) либо же от 65 евро (JustFly).

EasyJet

EasyJet имеет следующие правила провоза багажа: в салоне разрешается занять лишь 1 место для ручной клади с размером 56×45×25 сантиметров. Дополнительно можно взять с собой сумку с ноутбуком или дамскую сумочку, бесплатно. Этой услугой могут воспользоваться участники партнерских программ. Пассажир обычный багаж оплачивает при покупке своего билета, при этом вес багажа не должен превышать 20 килограмм и сумму всех трех измерений – до 275 сантиметров. Есть возможность оплатить дополнительные килограммы перевозки, максимальный вес багажа тогда должен составить 32 килограммы. При оплате онлайн за перевес оплачивается небольшая сумма за килограмм (на сайте вес с «шагом» до 3 килограмм), больше он составит в аэропорту. При путешествии вдвоем, например, общий вес до 40 кг можно разделить на 18 и 22 килограмма.

Потеря багажа

Иногда случается крайне неприятная ситуация, связана с потерей вещей. Если пропал Ваш чемодан в аэропорту, следует, не выходя из зоны прилета, поставить в известность представителей службы розыска багажа. Зачастую оформляется письменный запрос для поиска багажа, для этого нужно иметь прибагажный талон и билет на рейс, а также обязательно удостоверение личности. После этого пассажиру выдается специальный акт, в котором указывается номер дела, за которым можно отслеживать ход поиска вещей на сайтах авиакомпаний.

Поиск багажа, по законодательству РФ, осуществляется в течение 21 дня, после этого клиент авиакомпании может потребовать компенсацию за пропажу багажа. Компенсация, согласно международным договорам, составляет порядка 20 долларов, при этом расчет идет за 1 килограмм багажа. Но лучше сумму и условия уточнить непосредственно у работников авиакомпаний. При обращении непосредственно к авиационным перевозчикам можно рассчитывать на выплаты около 600 рублей за килограмм багажа, по правилам некоторых международных авиалиний, размеры возмещения увеличиваются.

При повреждении багажа или пропаже отдельных вещей нужно немедленно обратиться к сотрудникам авиалиний, имея при себе билет с багажным талоном. Необходимо отметить, что срок подачи заявления о краже или же повреждении вещей составляет 7 дней. От пассажиров требуется точное описание попавших вещей, компенсация, как и раньше, составляет упомянутую сумму в 20 долларов за килограмм. В случае, когда сохранились все чеки на потерянные вещи, то вполне можно рассчитывать на полный или же частичный возврат их стоимости.