Program szálló ügyfelek regisztrálására. Szállodai könyvelő programok

A Lite PMS rendszer fő része az Naptár vagy más néven Sakk. A kockatábla tartalmazza az Ön kategóriáinak/szobáinak/ágyainak listáját naptári dátumok szerint 30 napra lebontva. A sakktáblán a páncél különböző színű csíkok formájában jelenik meg, amelyek megfelelnek a páncél állapotának. Az ügyfél teljes neve megjelenik a szalagon. Ha az egérmutatót a foglalási sáv fölé viszi, megnyílik egy ablak, amelyen látható rövid tájékoztatás a foglalásnak megfelelően, közvetlenül ebben az ablakban módosíthatja a foglalás állapotát, vagy megnyithatja az ügyfél részletes adatait. Ha rákattint a foglalási sávra, a rendszer átirányítja a foglalás szerkesztő oldalára, vagy egy olyan oldalra, amely a foglalásról bővebb információkat tartalmaz, ha korlátozott hozzáférése van a foglalás módosításához.

A sakktáblán való navigáció a naptár kezdő dátumának kiválasztásával vagy 7 vagy 30 nappal előre vagy hátra mozgatással érhető el. Az aktuális dátumra lépéshez kattintson a gombra Ma.

Alapértelmezett megjelenítési időszak naptár 30 napra van állítva, ezt az értéket módosíthatja a 14, 7 napos vagy óránkénti foglalási megjelenítés kiválasztásával.

Ha kategóriákat hozott létre, kattintással összecsukhatja a kategórián belüli számokat a neve mellett, és kattintással bontsa ki . Az összecsukott kategóriákat a rendszer menti a jövőbeni látogatásokhoz.

Az aktuális dátumot a sakktáblán egy függőleges kék vonal jelöli ki, amely az összes számot tartalmazó listán halad át.

Az ablak jobb oldalán található sakktábla felett egy információs blokk található a mai szállás statisztikájával.

A foglalások listája

fejezetben A foglalások listája minden foglalása, beleértve a törölteket is, táblázat formájában jelenik meg. Alapértelmezés szerint az aktuális hónapban lefoglalt foglalások jelennek meg. A szűrőben kiválaszthatja, hogy egy adott időszakon belüli érkezések, indulások vagy tartózkodások listája jelenjen meg. Ezenkívül kiválaszthat egy adott számot, foglalási állapotot, megkeresheti a foglalásokat szám vagy az ügyfél teljes neve, telefonszáma vagy e-mail címe alapján.

Lehetőség van az elkészített foglalási lista kinyomtatására és Excelbe exportálására.

A foglalások listája a táblázat bármely oszlopa szerint rendezhető, ehhez kattintson az oszlop fejlécére, alapértelmezés szerint a lista a foglalás dátuma szerint, csökkenő sorrendben történik.

A foglalás állapotát a foglalás szerkesztő oldal megnyitása nélkül módosíthatja, ehhez kattintson az állapot nevére a megfelelő cellában.

Az oszlopban Tevékenységek 3 műveletet hajthat végre: nyisson meg egy részletes foglalási kártyát, lépjen a foglalás szerkesztéséhez és véglegesen törölje a foglalást.

Szállodagazdálkodási program, fogadó, bázispihenés lehetővé teszi a hagyományos munkamódszerek helyettesítését turisztikai komplexum utalványok értékesítésére és fizetős szolgáltatások megvalósítására a szobafoglalás automatizálására, az ügyfélkönyvelésre, a vendégek regisztrációjára és elhelyezésére , hozzáférés-vezérlés menedzsment (ACS) a szobákba RFID zárak és RFID vendégkártyák segítségével.

Profit.Beszálló program szobafoglaláshoz az értékesítési részlegen és a vendégszállási pult adminisztrátorának munkahelyén van felszerelve szállodában, szállodában vagy rekreációs központban. A program lehetővé teszi a kényelmes és gyors szobák lefoglalását, vendégek regisztrálását és fizetős szolgáltatások megvalósítását szállodakomplexum.

CRM - szállodai ügyfél-elszámolási rendszer funkciókat tartalmaz IP telefonálás, SMS üzenetek betegeknek és orvosoknak, feladat emlékeztetők alkalmazottak, ellenőrzés a rábízott feladatok teljesítése.

Online modul egy szálloda, szálloda, rekreációs központ weboldalához lehetővé teszi a szobafoglalási jelentkezések elfogadását, az azonnali visszaigazolást és a szolgáltatások és utalványok bankkártyás fizetését a weboldal és a Proffit program adatbázisának közvetlen integrációjával.

Hatály

Próbaverzió 20 napiglehetővé teszi, hogy megismerkedjen a program funkcióival, tanulmányozza felületét és számviteli képességeit.

Van még kérdése? Rendeljen hívást egy menedzsertől vagy a program online prezentációját az Ön számára megfelelő időpontban.

Új programfunkciók

Rendszerfelhasználók és kompatibilis berendezések

Rendszerképességek a felhasználók számára

Értékesítési vezetők: helyek foglalása és szállásszolgáltatások értékesítése szobákban, utalványok kiállítása, a komplexum fizetős kiegészítő szolgáltatásainak értékesítése, fizetési és számviteli bizonylatok nyomtatása;
Komplex rendszergazdák:ügyfélregisztráció a szobaállományba, bejelentkezés/mozgás szobáról szobára, belépőkártyák programozása szobaajtó zárvezérlőihez, korai kilakoltatás, helyiségben tartózkodás meghosszabbítása, fizetős kiegészítő szolgáltatások megvalósítása, fizetési bizonylatok nyomtatása;
A komplexum könyvelője: nyilvántartások vezetése és a szolgáltatások értékesítésének nyomon követése, adatok feltöltése a könyvelési rendszerbe;
Irányító komplexum a: üzemi jelentéskészítés a komplexum működéséről;
Ajtózár vezérlők: beléptetés a komplexum ügyfelei és dolgozói szobáiba.

Programunk lehetővé teszi, hogy javítsa ügyfelei szolgáltatásának minőségét a szobafoglalástól a szállodakomplexumból való kilakoltatásig, lehetővé teszi a szobák és a kiszolgáló személyzet terhelésének elosztását és szabályozását, valamint növeli az „átláthatóságot” ” a komplexum munkatársainak munkájában.

A kész megoldások költsége

Program interfész

A program főmenüje

Főmenü hozzáférést biztosít a programrészekhez és beállításaihoz:

Könyvtárak, szobák, szolgáltatás, súgó, a programról.

	Menükönyvtárak alszakaszokat tartalmaz: Alkalmazottak Sablonok Szolgáltatások Ünnepek Jegyiroda Bérelhető tárgyak
	Alkalmazotti címtár célja, hogy korlátozza a felhasználói hozzáférési jogokat a rendszerhez. Minden alkalmazotthoz tartozik egy név és egy jelszó, amelyet a programba való belépéskor ad meg. Az alkalmazott teljes neve alkalmazott neve a rendszerben alkalmazott pozíciója alkalmazott jelszó a rendszerbe való bejelentkezéshez munkavállalói jogok a rendszerben való munkához
	Sablon hivatkozás fizetési és számviteli bizonylatok kitöltésekor használt sablonok létrehozására szolgál. fizetési célú sablonok listája
	Szolgáltatások jegyzéke a szállodakomplexum által nyújtott szolgáltatások széles skálájának létrehozására és fenntartására szolgál
	Ünnepek címtár A szállodakomplexum lehetővé teszi, hogy beállítsa a hétvégékre és ünnepnapokra vonatkozó árakat.
	Pénztárgépek jegyzéke szállodakomplexum a vállalkozás minden típusú pénztárgépének és pénzforgalmának beállítására szolgál.
	Bérelhető tárgyak jegyzéke A komplexum számára kiegészítő szolgáltatásokat nyújtó minden típusú létesítmény felállítására és lefoglalására szolgál.
	"Szobák" szakasz alszakaszokat tartalmaz: Számok. A szobák számának beállítása Ügyfelek. A szerződő felek listájának összeállítása Utalványok. Útinapló vezetése Dokumentáció. Számviteli bizonylatok vezetése Foglalás. Szobafoglalás Kifizetések. Fizetési napló vezetése Biztosítási díjak. Biztosítási napló vezetése Állapotok. Napló megjelenítés beállítása Tanúsítványok. Tanúsítványok értékesítésének, törlésének elszámolása Kedvezménykártyák. Kedvezménykártyák és megtakarítások elszámolása Tárgyak bérbeadása. Extra foglalás és értékesítés. szolgáltatás G
	"Számok" magazin a szállodai szobák listájának létrehozására és karbantartására szolgál. pénztárszámok listája, időszaki betöltési ütemterv, lakosok aktuális adatai szobakategóriák listája további segédkönyvek listája árlisták listája az árak lejárati dátumával
	"Vállalkozók" folyóirat célja a szállodakomplexum összes vállalkozójának listája. Jogi személy adatai Egy magánszemély adatai Utazási irodai jutalék
	"Utazások" magazin tartalmazza a szállodakomplexum utalványainak (értékesítési naplójának) listáját. Az összes létrehozott túra listája Tájékoztatás a szálláshoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások értékesítéséről utalványon A komplexumot látogató ügyfelekről szóló információk utalványon Információ a túra befizetéséről Szállásterv a csomaghoz
	"Dokumentumok" magazin számviteli bizonylatok - számlák, a szerződő fél számára készített egy vagy több utalványon alapuló számlák - előállítására szolgál.
	"Bron" magazin a szabad szobák lefoglalására és az utazási utalványok értékesítésének nyilvántartására szolgál. Épület, emelet, szobakategória kiválasztása Tartózkodási időszak kiválasztása Az energiatípus kiválasztása Kedvezmények kiszámítása vagy kiválasztása
	"Kifizetések" magazin lehetővé teszi, hogy konszolidált naplót vezessen a komplexum szolgáltatásaiért fizetett összes fizetésről.
"Tanúsítványok" magazin könyvelésre tervezték ajándék tanúsítványok szállodakomplexum. Kiadott igazolások elszámolása A komplex szolgáltatások fizetésére vonatkozó tanúsítványok törlése "Kedvezménykártyák" magazin az ügyfeleknek kiállított kedvezménykártyák nyilvántartását szolgálja, minden megtakarítás figyelembevételével. Kedvezménykártya kiállítása Megtakarítások elszámolása kedvezménykártyákkal Kedvezmények biztosítása a kártyán "Bérelhető tárgyak" folyóirat lehetővé teszi a komplexum számára kiegészítő szolgáltatásokat nyújtó infrastrukturális létesítmények óránkénti lefoglalását. Bérleti objektumok felállítása Időpont foglalás egy tárgy bérlésére Bérleti költség kalkuláció Bérleti díj fizetése

A szállodai automatizálási rendszer alkalmazása precíz ügyfélkiszolgálást biztosít, szabályozza a kiszolgáló személyzet tevékenységét és csökkenti a költségeket. Az innovatív technológiákon és speciális szoftvereken alapuló panzió, szálloda vagy miniszálloda vezetése a szolgáltatásnyújtás új szintjére jut, és vállalkozása boldogulásának kulcsa.

A panziók és szállodák személyzetének tevékenységi sajátosságai jelentősen eltérnek a különféle típusú szolgáltatásokat nyújtó iparágaktól, mivel a szállodaiparban folyamatosan nagy mennyiségű információval kell érintkezni a szobafoglalásokkal, a tartózkodási napok számával, az ellenőrzésekkel kapcsolatban. -out time, stb., gondoskodjon megfelelő jelentésekről, és figyelje a magas szintű szolgáltatást. Ezért az automatizált szállodai rendszereket széles körű elosztás és megvalósítás jellemzi.

A szállodaautomatizálás fő előnyei

A szállodaautomatizálás a következőkre képes:

• az összes osztály tevékenységére vonatkozó információkat egyetlen információs rendszerben egyesíteni;
• bármilyen kényelmes módon foglaljon és fizessen;
• nyomon követni a mozgást és a szállodai erőforrások fogyasztását;
• növelje a helyiségkezelés sebességét;
• minimalizálja a vendégek bejelentkezési idejét;
• a szükséges számviteli információkat egységes rendszerbe vigye be;
• megszervezni a recepciósok, a szobalányok és a vendéglátó személyzet munkájának logikáját;
• számviteli árlistát készít a nyújtott szolgáltatásokról, nyilvántartást vezet a nyereségről;
• korlátozza a személyzet hozzáférési területeit;
• a munkabiztonság növelése videó megfigyelő és egyéb rendszerek használatával.

A szállodaautomatizálás, amelynek programjai minden felhasználó számára elérhetőek, számos feladat végrehajtását teszi lehetővé. Megvalósításuk magas szintű munkavégzést és minőségi szolgáltatást biztosít. Más szóval, a szállodaautomatizálás lehetővé teszi a teljes ellátási komplexum modernizálását szállodai szolgáltatások, növeli az információfeldolgozás sebességét és a személyzeti intézkedések összehangolásának szintjét, míg a kézi munka automatizálása csökkenti a hibák valószínűségét, ami befolyásolja a jelentés minőségét. A menedzsment számára pedig gazdag anyagréteg áll rendelkezésre az üzleti folyamatok elemzéséhez.

Szállodakezelő szoftver: Főbb jellemzők

A szállodaautomatizálási szoftvertermékek a Property Management Systems nevű speciális szoftverrendszerek csoportjába tartoznak - ingatlanelemek kezelésére szolgáló rendszerek. Magán a HMS-en kívül ezek közé tartoznak a más létesítmények (edzőtermek, éttermek, bárok) kezelésére szolgáló szoftvertermékek, valamint a raktárkomplexumok, szupermarketek és kormányzati szervek kezelésére szolgáló programok.

Az összes kínált HMS hasonló felépítésű, több fő modulból áll:

• regisztrációs és vendégszolgálati egység;
• ellenőrzési és irányítási szolgáltatások;
• interfészek külső rendszerekhez.

Minden automatizált szállodának megvannak a saját vezetői egységei, de a szabványos funkciók a következők:

1. Recepciós– egy fontos modul, amely a vendég regisztrációjáért és a szobába való bejelentkezéséért, és ennek megfelelően a fizetésért és a kijelentkezésért felelős. Ennek a szolgáltatásnak a felülete interaktív szobaterv („sakktábla”) formájában kerül kialakításra, amely ellát minden, a szállással és ügyfélszolgálattal kapcsolatos feladatot.
2. Foglalás– olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a szobák rendelkezésre állásának vagy foglaltságának meghatározását egy adott időszakra, valamint előzetes foglalások létrehozását és törlését.
3. Modul szobalányoknak– szolgálja a személyzet ügyeleti rendjének megtervezését, a helyiségek takarítását, az elvégzett munkák listájának elkészítését (takarítás, törölközőcsere, WC kozmetika elvégzése stb.). Jellemzően a modul kiszámítja a munkatársak által munkavégzéskor kapott pontok számát, és figyeli a minibárok elérhetőségét is.
4. Adminisztráció– a szolgáltatás célja magának a szoftverterméknek a működésének konfigurálása, az árak, árfolyamok stb.
5. Könyvelés– az információk későbbi feldolgozásra való átvitelére szolgál a számviteli programokba (általában „1C”). De vannak olyan szállodai szoftverek, amelyek 1C képességekkel rendelkeznek.

Kölcsönhatás külső rendszerekkel

Az automatizált szállodamenedzsmentet számos külső rendszerrel együtt alkalmazzák, amelyek szabályozzák a szálloda berendezéseinek működését, és különféle szolgáltatásokat nyújtanak a vendégeknek.

A lebonyolítás során használt berendezésekhez szállodai üzlet, viszonyul:

• Adóügyi nyilvántartók bármilyen pénzügyi tranzakció lebonyolításához fizetési és hitelkártyákkal, valamint készpénzzel, amellyel a vendégek fizetni tudnak.
• Beléptető rendszerek – széles körben elterjedtek az „offline” és az „online” típusú elektronikus zárak. Ez utóbbiak információkat küldenek a főprogramnak a személyzeti hozzáférésről és a jogosulatlan hozzáférési kísérletekről.
• Az energiatakarékosság a beléptető rendszer egyik alkalmazása - az úgynevezett energiatakarékos zseb, amely a kulcskártya tárolására és a helyiség elektromos áramának bekapcsolására szolgál. Bizonyos automatizált rendszerek telepíthetők hőmérsékleti rezsim a helyiségben lakók jelenléte/hiánya alapján stb.
• Speciális rendszerek fizetős TV-vel, amelyek lehetővé teszik a vendégek számára, hogy reklám vagy „video on demand” nélkül nézhessenek TV-csatornákat. Ezt a bemutatót a tartalomszolgáltatók biztosítják, és csak a szállodai hálózaton sugározzák.
• Az online foglalás olyan szolgáltatás, amelyen keresztül a vendég önállóan választhat és foglalhat szobát. Ez növeli a szállodába vetett bizalmat és növeli az ügyfelek beáramlását.
• Automatizálási rendszerek bárok és éttermek számára - megszervezi a megrendelések automatizálását és a végrehajtásra való átadást, a készletnyilvántartást és az áruk mozgásának ellenőrzését, valamint a gátlástalan munkavállalók elleni védelmet.

Fontos! A vendégellátást úgy kell megszervezni, hogy az étkezési számlákat távozáskor kifizessék. Miért kér információt a rendszer a vendégről, a fiók állapotáról, információt továbbít az igénybe vett szolgáltatásokról.

Programok szállodák számára az orosz piacon

• SmartHotel– a legerősebb szállodamenedzsment szoftver, amely az 1C platformon működik. Ez a program végrehajtja a szállodaautomatizáláshoz szükséges összes funkciót, beleértve központi iroda szállodák és éttermek vezetése.
• Fidelio egy olyan szoftver, amelyet több mint 30 éve használnak az orosz szállodaiparban. A beszerelés költségét egyénileg határozzák meg, és főként a szálloda méretétől és a szálloda felszereltségétől függ. Azt is meg kell jegyezni, hogy ez az egyik legdrágább szoftverrendszer.
• Edelweiss- Ez egy orosz fejlesztés, amelynek költségét a munkahelyek száma határozza meg.
• 1C Hotel– a legolcsóbb és legegyszerűbb megoldás, az ár a munkák számától függ.

Összegezve

Természetesen a szállodaautomatizálás a növekedés és fejlődés kötelező lépése saját üzlet. Mielőtt azonban elkezdené a szálloda üzleti folyamatainak automatizálását, ajánlatos megfogalmazni az ilyen rendszerrel kapcsolatos alapvető követelményeket és feladatokat. Általában azt a rendszert részesítik előnyben, amely jobban megfelel azoknak a képességeknek, amelyek a szálloda szempontjából relevánsak a fejlesztés jelenlegi szakaszában.

A szállodai üzletág egy nagyon érdekes és jövedelmező üzletág. A tulajdonos önállóan irányíthatja a vállalkozást, de nem mindenki tudja úgy megszervezni a munkát, hogy az alapítás jó hasznot hozzon. Ebben az esetben jobb, ha szakember szolgáltatásait veszi igénybe.

A szállodamenedzsment egy olyan létesítmény vezetése, amelynek célja a szolgáltatások nyújtása kedvező árés több profitot szerezni.

Függetlenül attól, hogy ki kezeli az ingatlant, a legtöbb szálloda inkább speciális programot használ. Lehetővé teszi a létesítmény összes műveletének hozzáértő megtervezését, és kényelmes tárolást biztosít az ügyfelekkel kapcsolatban.

Az ACS hardver (a készülék mechanikus és elektronikus részei), szoftver (számítógép működtetésére szolgáló rendszerek) eszközök, valamint vállalati alkalmazottak kombinációja a különféle folyamatok rendszerezésére és menedzselésére.

Szálloda- és szállodairányítási rendszer - egyfajta automatizált vezérlőrendszer. Az intézmény aktuális dokumentációjának vezetésére, a lakókra vonatkozó információk tárolására, a szobaállományra és a pénzügyek nyilvántartására szolgál. Segíti az intézmény munkájának megfelelő megszervezését.

Ezt a programot felhő szállodakezelő rendszernek vagy PMS-nek (ingatlankezelő rendszernek) is nevezik. Lehetővé teszi továbbá a napi műveletek optimalizálását és ezáltal azok végrehajtásának felgyorsítását.

A rendszer számítógépre van telepítve és Mobiltelefonok Hotel személyzet. Így minden alkalmazott kaphat szükséges információés utasításokat a munkanap folyamán.

Az ilyen programok felülete leggyakrabban egyszerű és érthető a hétköznapi felhasználók számára.

A szállodairányítási rendszer használatának céljai:

• a személyzeti munka automatizálása;
• szinkronizálás foglalási rendszerekkel;
• könyvelés;
• dokumentumok regisztrációja a vendégek számára;
• különböző statisztikai mutatók számítása: az év melyik szakában van több vendég, mely szobákat foglalják gyakrabban.

Elsődleges követelmények:

• nyilvántartás vezetése azon ország jogszabályai szerint, amelyben az ingatlan található;
• a vendégek elhelyezése szobákban és külön ágyakban;
• fizetés bejelentkezéskor vagy kijelentkezéskor.

Kiválasztás automatizált rendszer a szállodavezetés mindenekelőtt a létesítmény sajátosságaira összpontosítson. Nagy komplexumok esetén jobb, ha kiváló minőségű programokat választunk, gazdag funkcionalitással és eszközökkel. Szállókhoz és miniszállodákhoz választhat egy egyszerű rendszert, amely minden igényt kielégít. Ezzel a megközelítéssel pénzt takaríthat meg, amivel egy kisvállalkozás egyszerűen nem rendelkezik.

Mit tartalmaz?

A felhőalapú szálloda-felügyeleti rendszer több összetevőből áll.

1. Sakk.

Ez minden program kötelező eleme. Praktikus és könnyen használható eszköz. Ez egy űrlap az aktuális foglalásokról, szállásokról és ügyfélkörről.

Táblázat formájában jelenik meg. Egy adott időszakot vesz figyelembe, és szobák száma szerint rendezi az adatokat. Kiválóan alkalmas bármilyen típusú létesítmény dokumentációjának vezetésére: szálloda, hostel, szálloda, rekreációs központ.

2. A vendégek automatikus értesítése.

3. Űrlapok a statisztikák vezetésére.

4. Aktuális dokumentáció elkészítése.

5. Ügyfelekkel kapcsolatos információk tárolása.

Ezek az elemek az adott rendszertől függően változhatnak.

Jelenleg több tucat szállodairányítási rendszer létezik. A külföldi és az orosz programok között az a különbség, hogy ezek adják a legnagyobb cselekvési szabadságot a szállodai személyzetnek. Míg a rendszereket, amelyeken működnek posztszovjet tér, korlátozza az alkalmazottak tevékenységét, amennyire csak lehetséges.

Most beszéljünk a leggyakoribb szállodamenedzsment programokról és azok fő funkcióiról.

Opera

A teljes neve az Opera Enterprise Solution szállodairányítási rendszer. Vezető a telepítések terén, a világ 100 országában használják. Az értékelések által megerősített előnyök:

• univerzális, azaz használható különféle típusok szállodai üzleti létesítmények;
• személyre szabható az üzleti tevékenység nagyságától és volumenétől függően;
• megfelel a legigényesebb igényeknek is;
• garantálja az ingatlanadatok megbízható és gyors, valós idejű cseréjét;
• gazdag funkcionalitással rendelkezik.

Az Opera szállodairányítási rendszer olyan programokkal együtt tud működni, mint például:

• hívási tarifák;
• automata minibárok;
• felhatalmazást bankkártyák;
• számviteli programok;
• étteremirányítási rendszer.

Ez a rendszer modulokból áll, amelyek szükség esetén a szállodavezető igényeinek megfelelően konfigurálhatók és módosíthatók. A fejlesztés költsége is ettől függ. Magába foglalja:

1. Foglalás.

A szállodai foglaláskezelő rendszer magában foglalja a visszaigazolást, lemondást, várólistákat, előlegkezelést.

2. Szobakezelés.

A cselédek feladatainak automatikus elosztása. A helyiségek rendelkezésre állásának, felszerelésüknek, takarításának, időben történő javításának figyelemmel kísérése.

3. Vendégkártya.

Minden vendég személyes adatai: cím, telefonszám, szállodában való tartózkodás, étterem, uszoda és egyéb szállodai infrastruktúra látogatási preferenciái.

4. Jelentések.

Egyéni testreszabási lehetőség a beépített generátor segítségével. Használhat szabványos jelentéseket is (több mint 300 űrlap).

5. Díjszabályozás.

Kvóták beállítása, bevételek elemzése és kezelése, tarifák meghatározása és még sok más.

6. Recepció és szállásszolgáltatás.

Vendégek elhelyezése egyénileg vagy csoportosan, előjegyzéssel vagy anélkül. Irodai feljegyzések vezetése és vendégbejegyzések kezelése.

Az Opera PMS szállodairányítási rendszer a létesítmény üzleti folyamatainak nagy részét érinti, és különféle interfészekkel működik együtt: telefonok, televízió, elektronikus zárak, táblagépek.

Fidelio

A Fidelio szállodairányítási rendszer német termék. Az ezzel a fejlesztéssel rendelkező létesítmények automatikusan felkerülnek a globális elektronikus foglalási listákra.

Oroszországban a Fideliót a Hotel and Restaurant Systems (HRS) képviseli. Eladja és konfigurálja a cég termékeit, segít az ügyfeleknek a rendszer elsajátításában, technikai támogatást nyújt és rendszeres frissítéseket végez.

A Fidelio szállodairányítási rendszer nem igényel speciális számítógépes hardvert, és nagyon népszerű.

Sajátosságok:

• az ár a szobák számától és a választott modulkészlettől függ;
• Az ár tartalmazza a telepítést, konfigurációt, ügyfél betanítást, támogatást probléma esetén;
• nem mindig működik jól a tintasugaras és lézernyomtatókkal.

A Fidelio gyártja:

1. Pénzeszközök felhalmozása szállásra.
2. Helyfoglalás és bejelentkezés.
3. Számlázás az ügyfelek számára.
4. Statisztikai jelentések fogadása.
5. A különböző értékesítési helyekről származó kifizetetlen vendégszámlák adatainak összevonása.

Ez a program sok modult tartalmaz, az egyik legfontosabb a pénztáros modul. Ő felelős:

• A főpénztárgép karbantartása;
• a vendégek áthelyezése;
• tevékenységek pénzváltó;
• időközi számlák;
• fizetések elfogadása;
• páncéljavítás;
• kézi időbeli elhatárolások.

A vélemények alapján ennek a rendszernek a nagy előnye, hogy képes együttműködni más külső eszközökkel és rendszerekkel.

"Libra" (Hospitality Management System (HMS))

A Libra cég 1998 óta fejleszt szoftvereket.

A "Libra Logus HMS" szállodairányítási rendszer több mint 500 megvalósítással rendelkezik világszerte. Ez különbözik a többi programtól, mert ez egy olyan alkalmazás, amely a szálloda szerverére van telepítve. Egy ilyen rendszernek előnyei vannak a hagyományos felhőkkel szemben:

• tud munkát végezni offline (azaz internet-hozzáférés nélkül és annak sebességétől függetlenül);
• gyorsabb adatfeldolgozás;
• Könnyen kommunikál bármely távoli rendszerrel;
• tökéletes szállodai szobák és ágyak eladására;
• minden funkció célja az értékesítés menedzselése a nyereség érdekében;
• az elhatárolás és a szolgáltatások nyújtásának előrejelzése;
• az összes tranzakció részleteit;
• interfészek integrálva vannak a CRM rendszerbe (ez egy olyan szoftver, amelyet az ügyfelekkel való együttműködésre terveztek), amely biztosítja a munkafolyamat hatékony megszervezését;
• könnyű navigáció;
• tarifarugalmasság;
• sokoldalúság;
• a számlák elkülönítésének lehetősége a vendégek számára, még akkor is, ha ugyanabban a szobában laknak, és különböző szolgáltatási csomagokkal rendelkeznek (ez különösen igaz a szanatóriumokra és nyaralókra, ahol orvosi beavatkozásokat végeznek).

Ez egy kényelmes program az orosz szállodaipar számára. Minden típusú létesítményben használható.

Lehetővé teszi számos mindennapi feladat végrehajtásának jelentős felgyorsítását azok automatizálásával. Például:

• Információk importálása és exportálása számviteli programból.
• A vendégek útlevéladatainak megadása szkennelés segítségével.

A Libra menedzsment rendszernek van egy olyan összetevője is, amely magasabb szintű szolgáltatást nyújt és növeli az eladásokat.

A cég kifejlesztett egy speciális vendégjutalmazó modult, amelyben bármilyen hűségprogramot beállíthat.

A standard csomag 4 alkalmazást tartalmaz:

1. Mérnöki szolgáltatás.
2. Szobalányok munkája.
3. Alkalmazás hostessek számára (a vendégek étkezési helyekhez való hozzáférésének szabályozása).
4. Executive konzol.

A vélemények alapján általában jó lehetőség bármilyen méretű létesítmény számára. Más kérdés, hogy egy kis hostel vagy hotel esetében ez egy kicsit drága lehet.

"Edelweiss"

Ezt a programot Oroszországban fejlesztették ki, és egy éve van a piacon. Több mint 400 telepítése van a teljes szolgáltatási időszak alatt.

Az Edelweiss szállodairányítási rendszer főbb jellemzői:

• Könnyen megtanulható és kényelmesen használható.
• Kész felületek gazdag készlete.
• Adatokat importál a könyvelésbe és a Szövetségi Migrációs Szolgálatba.
• Csökkenti az ügyfélszolgálati időt.
• Lehetőséget biztosít kedvezménykártyák és bónuszok használatára a látogatókkal való munka során.
• Garantálja a szállodai szobák internetes értékesítésének ellenőrzését.
• Egyetlen fizetési helyet szervez (különböző fizetési módokhoz).
• Nyilvántartást vezet a konferenciaterem bérlésről, rendezvényszervezésről és egyéb szállodai szolgáltatásokról.

A vélemények szerint az Edelweiss szállodairányítási rendszer egy erőteljes és intuitív sakktáblával rendelkezik, amely világos vizualizációt és további vezérlést biztosít a korai indulások és késői érkezések esetén.

OtelMS

Professzionális szállodamenedzsment program. A többi rendszerhez hasonlóan elsősorban az összes üzleti folyamat automatizálására irányul egy szállodában vagy szállodában, hogy optimalizálja az összes tevékenységet, és ennek megfelelően egyre többet megérkezett.

3 modulból áll:

A következő funkciókat látja el:

• vásárlói történetek tárolása;
• foglalás;
• tarifakezelés;
• dokumentáció elkészítése;
• recepciós;
• a munka megszervezése a szobák számával.

2. Foglalási modul.

• nincs jutalék;
• könnyű telepítés;
• bármilyen eszközön dolgozni;
• folyamatos frissítés.

3. Csatornakezelő OtelMS.

Segít hatékonyan megszervezni foglalásait a webhelyeken és azon keresztül utazási irodák. Garanciák:

• Növelje az eladásokat 20%-kal hat hónapon belül.
• Minden szabad szoba mindig akciós.
• Hatékonyság és könnyű kezelhetőség.
• Szinkronizálás a vezető értékesítési csatornákkal.

Ennek a vezérlőrendszernek vannak előnyei:

• csökkenti a szolgáltatások nyújtásának költségeit (amint azok automatizálódnak);
• rugalmas jelentéskészítési eszközök;
• vendégbázis teljes értékű kialakítása;
• A rendszerfrissítéseket és a támogatást az ár tartalmazza;
• A foglalási modul bármely weboldalhoz alkalmas.

Felhőrendszer szállodák, apartmanok, hostelek és egyéb vendéglátó létesítmények kezelésére. Bemutat egy kész megoldást - egy webhelyet és egy programot a szállodák számára egyetlen platformon. Az intuitívan egyszerű kezelőfelület tartalmazza a sikeres munkához szükséges összes modult: foglalási és fizetési modul, szinkronizálás az internetes portálokkal a szállodafoglaláshoz, interaktív sakktábla, szobák elszámolása, ügyfélbázis, rugalmas tarifák beállításának lehetősége, elszámolás számítások, egy blokk jelentések és elemzések.

Felhőszolgáltatás szállodák számára. A kényelmes foglalási táblázat segítségével gyorsan nyomon követheti a szobakészlet állapotát és kezelheti a vendégek be- és kijelentkezését. A megrendeléseket és a vendégadatokat tartalmazó adatbázis lehetővé teszi az ügyfelekkel és ügynökökkel való kapcsolatok hatékony kezelését.

Szállodavezetési szolgáltatás. Szobák számának kezelése, interneten keresztüli foglalások fogadása és beszámolás a Belügyminisztérium felé egy ablakon belül.

Könnyű felhőkezelő rendszer szállodák, hostelek és rekreációs központok számára.

Felhő automatizálási rendszer szállodák, hostelek, apartmanok számára. Lehetővé teszi vendégadatok megadását, számlák kiállítását, szállások és szobák kezelését, szinkronizálást az összes népszerű online foglalási rendszerrel (booking.com, expedia.com, agoda.com stb.), saját online foglalási rendszer létrehozását saját webhelyén, számlák kiállítása, dokumentumfolyamat karbantartása és jelentések készítése.

Az "Edelweiss" automatizált szállodairányítási rendszer lehetővé teszi a recepció és a szállásszolgáltatás, a könyvelés és a vezetői jelentéskészítés összes funkciójának automatizálását, az információk konszolidálását és a kapcsolódó rendszerek adatainak komplex automatizálását.

CRM rendszer szállodák számára. A jelentkezések automatikus feldolgozása a webhelyről. A gondolkodó vendégekre nehezedő nyomás blokkolása

Felhőkezelő rendszer bármely szálláshelyhez. Számos terméket egyesít: Bnovo PMS, Channel Manager, Online foglalási modul. A vendégek kiszolgálásának automatizálására, a szobák és árak kezelésére, valamint a szobák online értékesítésére tervezték. Eszközök széles skálájával rendelkezik a pénzügyi tevékenységek, a jelentések és az elemzések nyomon követésére, valamint a vendéghűség növelésére.

Felhőrendszer szállodák, fogadók számára. Automatizálja a funkciókat: szobaszám kezelése, szobafoglalás, árak frissítése, vendégelőzmények tárolása, jelentések... Foglalási modul weboldalhoz, közösségi oldalakhoz.

Online szolgáltatás szállodák, hostelek, apartmanok kezeléséhez. Korlátlan számú kategória és szoba, foglalás ágyonként. Foglalási modul az Ön weboldalához. Szezonális árakés kedvezmények. Online fizetés a foglalásért bankkártyák, fizetési rendszerek. Ügyfélbázis. Statisztikák és jelentések. Többfelhasználós mód a hozzáférési jogok rugalmas beállításaival.

Konfiguráció a szállodai üzletág fő problémáinak megoldására. Moduláris felépítésének köszönhetően termékünk könnyen méretezhető és testreszabható. különböző típusoküzleti. Megoldja a sorban állás problémáját a nagy szállodákban, és néhány másodperc alatt lehetővé teszi a vendég regisztrációját: a recepción lévő rendszer azonnal beolvassa a QR-kódot, és kiadja a szobakulcsot.

Felhőkezelő rendszer szállodák, apartmanok, hostelek számára. Mind a szállodalánc automatizálására tervezték, mind egyéni szállodák. Integráció van a kapcsolódó rendszerekkel: szállodai weboldal, értékesítési csatornák, adóügyi nyilvántartó, migrációs nyilvántartási rendszer, éttermi rendszer.

Szállodaautomatizálási és -menedzsment program. Kliens-szerver alkalmazás. Könnyen illeszthető bármilyen perifériás rendszerhez (például adóhivatalokhoz). Van egy mobil alkalmazás.

Online szolgáltatás szállodák, szanatóriumok, nyaralók, kempingek, mini hotelek, hostelek, apartmanok számára. Értékesítés-automatizálási, foglalás-automatizálási és szállodakezelési modulok, valamint online szobaeladási modul a weboldalhoz.

Szoftver szállodák számára. Kényelmes foglalási naptár. Haladó könyvelés. A foglalások szinkronizálása több tucat portállal és utazási irodával. Van egy ingyenes verzió.

Felhős szállodamenedzsment rendszer. Minden szükséges funkcióval rendelkezik a foglalási részleg és a recepció működéséhez. Integráció vezető csatornamenedzserekkel, saját foglalási motor, elektronikus szobaszerviz. Adaptív interfész.

Felhőautomatizálási rendszer szállodák, üdülőhelyek, rekreációs központok és egyéb vendéglátó létesítmények számára. A rendszer fő blokkjai: szobák, tarifák, helyek adatai, Visszacsatolás az ügyféllel, szolgáltatással, recepcióval.