Како да побарате компензација за изгубен багаж. Изгубен багаж - што да правам? Најлошото нешто: авиокомпанијата изгуби багаж - што да правам

Го чекавте конечното истоварување на багажот на одредишниот аеродром, но никогаш не го најдовте багажот на подвижната лента - тажно, но не грижете се. Треба да ги разгледате сите транспортни појаси лоцирани на аеродромот и да бидете сигурни дека вашите работи, поради грешка на натоварувачите или дефект на компјутерот за време на товарењето, не влегле во багажот на друг лет или на преголемиот појас за багаж.

Може да почекате уште малку - понекогаш се случува уморните патници по грешка да земат туѓ куфер и по неколку минути да трчаат со извинување за да го вратат назад. Доколку тоа не се случи, тогаш потребно е, без напуштање на аеродромот (зона на пристигнување), веднаш да се контактира со специјалната служба за пребарување, која се наоѓа на територијата на аеродромот и работи деноноќно, без слободни денови и паузи.

Ако ти изгубен багаж на аеродромоттогаш можете да контактирате истражна канцеларија, прашајте претставник на превозничката авиокомпанија или самостојно пронајдете сервисна канцеларија или шалтер со натпис „Изгубено и пронајдено“ или „Изгубено и пронајдено“ или „Изгубен багаж“. Ова е услугата која ќе го бара вашиот изгубен багаж. Потребно е да поднесете апликација упатена до раководството на компанијата на авиопревозникот (на деловен јазик тоа значи поднесување барање) и да пополните извештај за пребарување на багаж, да го прикажете вашиот пасош и потврдата за багаж (Tagage Tag). Актот мора да го наведе бројот на летот, кодот за резервација на билет, да приложи карта за патување.

Потврдата за багаж за пријавен багаж при пријавување мора да се чува и заштити. Ова единствениот доказприсуство на вашиот багаж при качување во авион. Апликацијата мора детално да опише изгубен багаж(списокот со содржини внатре се додава по пет дена доколку багажот не е пронајден)

Совети за иднината - за особено вреден багаж, инсталирајте микрочип или gps навигатор пред поаѓање. Понекогаш се случува, иако ретко, вашиот багаж едноставно да се заборави да биде натоварен на аеродромот на поаѓање или транзит.

Изгубен и пронајден Биро за следење на изгубен багаж во Анталија

Биро за следење на изгубен багаж во Нижни Новгород

Биро за следење багаж на аеродромот во Хаваи (изгубено и пронајдено)

Посебно внимание треба да се посвети на посебни знаци: форма, вкупни димензии, тежина, боја, налепници, обоени ремени, рачки, број на тркала, змии, трговски марки, ознаки со имиња итн. Можете да прикачите фотографија од вашиот багаж пред да тргнете. Ова е неопходно за да се идентификува сопственикот на багажот во случај ознаката на багажот со вашиот број да биде откината или изгубена за време на товарење, транзитно претовар од лет до лет или едноставно за време на транспортот на багажот.

Во актот, неопходно е да ги наведете вашите контакти за известување информации; точната адресадо кој ќе биде доставен пронајдениот багаж; и телефон во случај на прашања. За себе, треба да запишете: - телефонски број на претставникот на авиокомпанијата; Агент за следење на изгубен багаж кој ја прифати апликацијата и земе копија од Извештајот за изгубен багаж.

Сега можете да заборавите дека сте го изгубиле багажот на аеродромот и можете да се занимавате со вашата работа додека ги чекате резултатите од пребарувањето за багаж. Пребарувањето на багажот во првите пет дена го вршат специјални служби на аеродромот на пристигнување. Речиси сите меѓународни авиокомпании се обединети и поврзани со системот Word Tracer. Ова е меѓународен систем за следење на багажот. Податоците од актот се внесуваат во системот и започнува пребарувањето. Напредокот на пребарувањето може да се следи преку Интернет на свој единствен начин. регистарски број, како и да се исклучи грешка во описот на багажот или вашите податоци. За ова ќе ви треба бројот снимен при подготовката на актот.

Веднаш штом ќе се најде багажот, вработените во службата за следење прецизираат колку брзо багажот може да се испорача и го известуваат патникот кој поднел барање дека багажот е пронајден, на кој лет, кога и каде ќе биде доставен. Обично се потребни неколку дена и сè оди добро.

Авиокомпанијата го доставува пронајдениот багаж на адресата наведена во апликацијата. Многу авиокомпании даваат основни работи или мали парични компензации кога багажот е изгубен. Ќе треба да ги чувате сметките од потрошените пари за извештајот кога ќе го добиете вашиот багаж. Како морална компензација за непријатностите, тие можат да обезбедат купон за попуст за честите летови при купување на следниот авионски билет.

Ако по пет дена нема резултат, тогаш багажот ќе го бараат претставници на авиокомпанијата што го изгубила багажот, а патникот има право да се обрати до виновникот за одредена сума за да купи облека.

За да го подигнете багажот, ќе треба да го прикажете вашиот пасош, потврда за багаж (ознака за откинат багаж со UPC бар-код) и акт составен на аеродромот на денот на пристигнувањето.

Доколку багажот не се најде брзо, патникот има право да поднесе писмена жалба до Одделот за штети во рок од три недели. Препраќањето на изгубениот и пронајдениот багаж платен според тарифата се врши без доплата. Доколку во рок од дваесет и еден ден багажот не биде пронајден и вратен на патникот, тогаш на багажот му се доделува статус на украден или неповратно изгубен.

Материјалната штета се надоместува по стапка од 20 долари за килограм од тежината на изгубениот багаж. Доколку надоместокот не е задоволителен, тогаш можете да поднесете тужба до судот за да ја разгледате добиената сума.

За повикување: 90% од патниците кои го изгубиле багажот на аеродромот го наоѓаат во првите два дена.

изгубен багаж

Одење на долгоочекуваниот одмор, сакаме да оди совршено, но понекогаш се случува неволјите да започнат веднаш штом ќе излеземе од авионот. Откако залудно чекате на подвижната лента, одеднаш сфаќате дека вашиот багаж недостасува... Што треба да се направи за да го пронајдете?

Пред сè, проверете дали вашиот багаж навистина не е на подвижните ленти. Најчесто багажот не се истоварува веднаш, туку во серии. Или наеднаш се случи некој сопатник да ти ја зграпчи чантата наместо неговата (затоа лепам светла ознака на мојот куфер), а потоа, присетувајќи се, трча да му ја врати на сопственикот. Но, што ако багажот се уште е изгубен?

Наместо да паднете во очај, треба веднаш да поднесете барање за изгубен багаж. Можете да поднесете барање во канцеларијата на специјалната служба за пребарување ( Изгубено и пронајдено), кој е присутен на кој било голем меѓународен аеродром.

1. Во Извештајот за изгубен багаж, мора да ги детализирате главните карактеристики на вашиот изгубен багаж: големина, боја и форма, текстура, рачки, брави, број на тркала итн.
2. Актот мора да го содржи бројот на апликацијата, вашите податоци за контакт, адресата, телефонските броеви, како и телефонските броеви на услугата за следење на багажот или претставник на авиокомпанијата со која летате.
3. Мора да го прикачите пасошот и ознаката за багаж на вашето писмено барање. Многу е важно да ја чувате потврдата за пријавен багаж, која обично се става на картата за патување. Без оваа потврда, многу е тешко да се докаже фактот дека воопшто сте имале багаж, затоа третирајте го внимателно.

Мнозинството меѓународни авиокомпанииповрзани со глобалниот систем за пребарување на багаж. Акт составен од вработен во службата за следење на багаж веднаш влегува во меѓународната програма за багаж World Tracer, и системот почнува да бара совпаѓања помеѓу барањето на патникот и информациите за пронајдениот багаж. Впрочем, најмногу честа причинагубењето багаж е вообичаено - ознаката се симна, кој е прикачен на куфер или торба при пријавување за лет на аеродром. Кога тоа се случува кога багажот се транспортира до или од лет, или кога се претоварува од лет до лет, многу е тешко да се одреди на кој авион треба да му се додели багажот и кој е неговиот сопственик. Соодветно на тоа, багажот се пренесува во одделот Lost & Found.

Откако ќе се внесе во системот, на патникот му се дава отпечаток со бројот на барањето за пребарување. Штом системот ќе покаже дека багажот е пронајден и ќе ја покаже неговата локација, вработениот во Lost & Found дознава по кое време багажот може да се испорача и го известува патникот за тоа. Како по правило, багажот се испраќа до следниот лет, а во случај кога тоа трае неколку дена, услугата на авиокомпанијата обезбедува испорака до точната адреса што ја оставил патникот.

Но, што ако сè уште имате средства за лична хигиена и итно потребни предмети во вашиот багаж? Речиси сите компании обезбедуваат мал паричен надоместокво износ од 50 до 200 долари.

Ако сите напори да се бара изгубен багаж се неуспешни, тогаш по 21 ден багажот се смета за изгубенили украдени. И сега можете безбедно да поднесете барање и да барате компензација за претрпената штета. Надоместокот за изгубен и одложен багаж е регулиран со Варшавската конвенција и Хашкиот протокол, кои имаат предност над локалните закони во однос на меѓународниот транспорт.

Според Варшавската конвенција за правилата за меѓународен воздушен превоз и Воздушниот законик на Руската Федерација, став 2, став 1, член 119, превозникот е должен да надомести за загубата на чекираниот багаж во износ од:

- однесено до воздушен транспортсо изјава за вредност - во висина на декларираната вредност

- без пријавување вредност во износот на цената на багажот, но не повеќе од шестотини рубли за килограм багаж или товарна тежина;

- ако поради некоја причина багажот не е измерен, тогаш тежината од 35 килограми се надоместува

- ако до среќна несреќасеуште имате чекови за купените артикли, тогаш превозникот е должен да ги надомести трошоците за артиклите според проверките.

Доколку не се согласувате со висината на надоместокот, тогаш треба да поднесете барање до авиопревозникот, придружено со писмо во кое ќе објасните зошто не сте задоволни со висината на надоместокот. Во исто време, многу е важно да се почитуваат роковите за поднесување барање.

Ако оштетениот багаж ви е издаден на аеродром, мора да поднесете барање најдоцна во рок од 7 дена од датумот на прием на предметите. Ако оштетениот багаж е донесен во вашиот дом или канцеларија, периодот се зголемува на 21 ден од датумот на испорака. Во случај на губење на багажот се поднесува барање во рок од 18 месеци.

Па, ако имате среќа, можете да добиете и до 5 илјади долари компензација. Во спротивно, авиопревозникот мора писмено да ве одбие. Со ова одбивање, како и копија од барањето, можете да поднесете барање до судот. Може да поднесете барање во рок од две години од денот кога багажот требаше да пристигне на одредишниот аеродром. Според судската статистика, најчесто судиите застануваат на страната на патникот. На крајот на краиштата, и тие се патници ....

Во животот на секој патник доаѓа момент кога, во близина на празен појас за багаж, тој останува сам без својот багаж и без ниту една шанса за сочувство. Што да направите ако вашиот багаж се изгуби? Редоследот на дејства и можните опции во случај на губење на нештата чекирани во багажот.

Ако останете без багаж, за почеток, не паничете. Има две опции, едната добра, другата не толку добра. Има и трета опција, многу лоша - но се надевам дека нема да дојде до неа.

1. Багажот доцнеше на пат

Можеби вашиот багаж едноставно немаше време повторно да се вчита во авионот на аеродромската врска. Ова се случува ако кратко приклучување се случи истовремено со временско доцнење. Имате време да смените седишта, но вашиот багаж не е. Овој случај се случува најчесто.

Во овој случај, багажот ќе пристигне на следниот лет или следниот ден и ќе биде доставен до вашиот хотел на сметка на авиокомпанијата.

Ова ни се случи кога се приклучувавме на аеродромот во Истанбул, долетавме од Киев и полетавме понатаму за Хонг Конг. Времето на поврзување беше час и половина, но летот доцни околу еден час и буквално успеавме да трчаме од авион до авион на аеродромот во Истанбул. Не видовме никаков багаж во Хонг Конг, веднаш најдовме знак за багаж во салата за пристигнувања, пополнивме кратка сметка издадена од службеникот и во весникот ја наведовме адресата на хотелот каде што ќе престојуваме. Багажот пристигна следниот ден.

2. Изгубен багаж

Багажот се изгубил и не стигнал ниту следниот ден, ниту неколку дена подоцна. Втората најчеста опција, која се случуваше доста често кај нашиот мајчин јазик Аеродром Бориспил.

Како пример, ќе ви кажам еден случај што им се случи на моите пријатели кои полетаа за Киев од Лос Анџелес преку Москва со лет на Аерофлот. Пред Аеродром БориспилБагажот на еден од нив не стигна таму, не беше пронајден, а следниот ден моите пријатели полетаа дома во Лвов без ниту еден куфер. Во пополнетата апликација за пребарување направиле опис на багажот - приближна листа на работи и адресата каде може да се достави во Лавов. Три дена подоцна, претставници на авиокомпанијата го доставиле багажот на наведената адреса, тие не добиле никаков надомест.

3. БАГАЖОТ Е ТРАЈНО ИЗГУБЕН

Ако багажот не се лоцира во рок од 5 дена, што е исклучително ретко, тогаш авиопревозникот е ангажиран во потрагата уште 21 ден. По три недели пребарување, багажот, доколку не се најде, се смета за изгубен и може да сметате на компензација од авиокомпанијата. Обично тоа е 20 долари за 1 кг ако не сте го провериле багажот пред летот.

ШТО ДА СЕ ПРАВИ ВО СЛУЧАЈ НА ЗАДОЦЕН ИЛИ ЗАГУБЕН БАГАЖ

Редоследот на дејствата е како што следува:

Бараме знак во салата за пристигнување на аеродромот со натпис „Пребарување багаж“, „Изгубен и пронајден“ или „Изгубен багаж“ „Сервис за багаж“

Го контактираме вработениот во оваа услуга; ако тоа се случило во странство, доволно е да се каже - Извини ме. Го изгубив багажот, помогни ми, те молам.

Ние покажуваме потврда за багаж, кој е прикачен на бординг карта- Ознака за багаж и пасош.

Го пополнуваме формуларот што го издава вработениот во службата за следење багаж; наведете ја адресата на испорака на багаж - хотел, на пример, или домашна адреса. Доколку адресата е непозната, багажот може да се подигне на аеродромот.

Никогаш не губете ја сметката за багаж! Без него, ќе има дополнителни проблеми и временско доцнење, се надевам дека разбирате зошто.

Немам примери за одложување на багаж подолго од 5 дена, таквите случаи се доста ретки. Од моето искуство, можам да ве советувам дека ако заедно летате на одмор, земете два куфери, само не ставајте ги работите на принципот „секој свој во својот куфер“. Распоредете ги рамномерно во двете, ако се изгуби еден, ќе имате се што ви треба за прв пат.

Можно е фотографирање на багажот и содржината на багажот пред поаѓање. Па, ако носите нешто особено вредно - монтирајте микро-чип во куферот или ставете GPS навигатор, тогаш полесно ќе го најдете багажот, иако ова е веќе од паралелна реалност, како за мене.

Изгубениот багаж на аеродром никогаш не ни доаѓа добро. Еве ја наједноставната инструкција која ќе ви каже како да постапите слична ситуација.

Ако го изгубивте багажот на аеродром, тогаш треба да престанете да паничите. Малку е пријатно, но во најголем дел ваквите ситуации се решаваат прилично брзо. Никој не сака дополнителни проблеми со клиентите: ниту авиокомпанијата ниту аеродромот. Постапете според упатствата подолу:

Точка 1: Смирен, само смирен!

Багажот редовно се губи. Со оглед на обемот на патување со авион, ова не е изненадувачки. Значи, ако сте во непријатна ситуација, тогаш ајде логично да расудуваме. Бидејќи временската машина сè уште не е измислена, ќе мора да се справите со овој проблем. На оваа патека ќе ви треба ладен ум и трезвена пресметка. Затоа, следете го налогот на Карлсон во насловот и обидете се да ги смирите емоциите. Треба да воспоставите конструктивен дијалог со претставниците на аеродромот што е можно поскоро. Високите, пискотниците и скандалите веројатно нема да помогнат во причината.

Точка 2: Одете на бирото за изгубено и пронајдено

туѓите торби се вртат наоколу, а твојата уште ја нема? Изгледа дека е време да го посетите бројачот Lost & Found. Често се наоѓа во близина на ремените за барање багаж. Ако нема ништо слично наоколу, тогаш следете ги знаците или прашајте го персоналот.

На шалтерот, ќе треба да составите документ - барање за фактот на исчезнат багаж. Понекогаш можете да го напишете во бесплатна форма, во некои случаи ќе биде побарано да пополните стандарден формулар. Главната работа што треба да ја одразите во овој документ:

• Што недостасува и колку?
• Знаци: боја, торба или куфер, дали е завиткана во филм, дали има карактеристични гребнатини и сл.;
• Што имаше внатре и во која количина (обидете се да запомните сè);
• На кој лет летавте и со какви трансфери;
• Дали имало стари ознаки на чантата (ова може да помогне да се најде куферот);
• Вашето презиме, име, пасош и податоци за контакт;
• Место во градот каде што можете да го доставите пронајдениот куфер;
• Време и датум на изготвување на документот;
• Број за следење во услугата World Tracer.

Овој документ мора да биде составен во два примерока. Еден го земате со себе, а персоналот на аеродромот го префрла вториот во вашата авиокомпанија. За да го завршите ова барање, ќе ви треба пасош и. Бидете внимателни - ова билетот не може да се фрли. Формално, ова е главниот доказ дека сте го летале овој лет! И ако одеднаш случајот дојде на суд, ова ќе биде вашиот најтежински аргумент.

Точка 3: Надежта последна умира

Тогаш само треба да почекате и да се надевате на најдоброто. Може да се обидете да добиете мала количина во канцеларијата на авиокомпанијата за да купите основни работи (ретко функционира). Во иднина, не треба особено да се потпирате на повик од компанијата - подобро е периодично сами да го бирате одделот за пребарување на багаж. Бројот ќе го најдете на пополнетиот документ. Плус, можете да го следите процесот преку веб-страницата World Tracer. Информациите за статусот на вашиот багаж треба да бидат наведени на него, освен ако не летате на авиокомпании „колективна фарма“.

Точка 4: Барајте надомест за изгубен багаж

Потрагата по изгубен багаж, според законот, трае само три недели. Ако по 21 ден не се најде (што се случува ретко, но се случува), тогаш можете безбедно да побарате компензација. Единствениот проблем е авиокомпанијата од која земја го изгубила.

Факт е дека постои Монтреалската конвенција од 1999 година, која го регулира ова прашање во Меѓународен закон. Но, Русија сè уште не ѝ се придружила. Од ова произлегува дека ако вашиот багаж го загуби авиокомпанија од нашата земја, тогаш ќе добиете 20 долари за секој килограм багаж. А ако е виновна земја која е членка на конвенцијата, тогаш може да сметате на компензација од повеќе од 1.300 долари.

Точка 5: Сите станете, судот доаѓа

Ако авиокомпанијата одбие да ви надомести за страдањето од губење на багажот, тогаш можете безбедно да тужите.

Важни совети:

• Најчесто, багажот се губи за време на врските. Колку повеќе од нив, толку е поголема веројатноста да летате до вашата дестинација без дополнителна промена на постелнината;
• Во повеќето случаи, не се губи само вашиот багаж, туку и неколку други луѓе. Обидете се да ги здружите силите;
• Ако ознаката на куферот не ја поправи специјалист на бирото за пријавување, туку вие самите, тогаш бидете исклучително внимателни;
• Обидете се да не доцните за пријавување, ова создава непотребно брзање;
• Ставете вредни работи во рачниот багаж;
• Не бидете мрзливи и направете своја сопствена ознака, наведете го вашето име, телефонски број, адреса на е-пошта и дестинација на неа;
• Ако авиокомпанијата успеа да го изгуби вашиот рачен багаж, тогаш имате право на 400 долари;
• За скршен куфер, можете да се обидете да исфрлите пари од авиопревозниците. За да го направите ова, потребен ви е чек што ја одразува цената на куферот и, по можност, неговата фотографија пред летот.
• Можете да го осигурате багажот за одреден лет (се чини дека не функционира во Русија), но, по правило, тоа е многу скапо. Играта не вреди за свеќата, бидејќи помалку од 2% од торбите се изгубени;
• Ако летате со трансфери, тогаш на бирото за пријавување, проверете дали треба да го подигнете багажот за време на трансферот;
• Еден од безбедносните фактори на багажот е да го завиткате со филм пред поаѓање. Ова ќе го спречи персоналот на аеродромот да не свирка и да го направи куферот повидлив. Но, треба да бидете внимателни, во некои земји на царина бараат бесплатен пристап до куферот (на пример, во САД).

Не го забележувате вашиот сопствен куфер на барањето за багаж? Не паничете. Имате сè ако поднесете извештај за загуба и ги пријавите сите потребни информациипретставници на авиокомпании. Прочитајте подолу за да научите како да го направите тоа правилно.

Значи, вашиот багаж не е на лента. За да ви помогнеме - бројачот Lost & Found („Пребарување багаж“). Вработените кои стојат зад шанкот се обврзани да ги советуваат патниците во случај на оштетување или губење на торбите и куферите. Ако не видите таков шалтер, треба да го побарате вашиот претставник на авиокомпанијата или дежурен сервисер кој постојано работи во салата за поднесување на багаж.

Во основа, причината за губењето на багажот е едноставна: етикетата што била залепена на него при пријавувањето се симнала. Ако ова се случило за време на транспортот, тогаш најверојатно вашиот багаж бил оставен на аеродромот на поаѓање. Во овој случај, наоѓањето е лесно. Уште полошо, ако има дефект во компјутерските системи за регистрација или вчитување. Во овој случај, багажот може да биде погрешно регистриран и испратен многу далеку. Но, на аеродромите каде системите за багаж не се автоматизирани (особено во Азија и Блискиот Исток), вашиот багаж може да заврши во друга земја поради едноставна грешка на натоварувачот.

Важно е да разберете дека авиокомпанијата што последен пат го извршила вашиот лет е одговорна за багажот во случај да летате во транзит. Според статистичките податоци, на секои 90 секунди авиокомпаниите го губат багажот на патниците. Ова обично се случува на летови за поврзување. За да го вратите багажот, треба да поднесете писмено барање. Ќе ви треба ознака за откинат багаж прикачена на картата за патување и пасош.

Во актот, потребно е детално да се опишат посебните карактеристики на куферот: каква боја, големина, форма е, од каков материјал е направен, дали има дополнителни делови, тркала, рачки, ознаки, налепници за закрпи.. Исто така, подобро е да го наведете производителот, ако се сеќавате. Општо земено, секогаш е подобро да го играте безбедно и однапред да прикачите ознака со име на вашата торба, ова во голема мера ќе го поедностави процесот на пребарување.

Чинот на загуба е составен во два примерока, така што еден од нив останува кај вас. Во актот запишете го бројот на апликацијата, вашите координати и податоците за пасошот. Запишете го телефонскиот број на услугата за следење на багажот или претставникот на авиокомпанијата. Постапката е завршена и повеќе не треба да седите на аеродром „на иглички“ - подобро е да си одите дома или во хотел.

Забележете дека авиокомпанијата не е обврзана да обезбедува основни работи за патниците чиј багаж е изгубен. Но, некои големи странски (!) носачи ги задоволуваат потребите на своите клиенти и понекогаш даваат сет кој се состои од четка за заби, паста за заби, сапун, дезодоранс, жилет и пена за бричење и маичка.

Статусот на вашиот багаж може да се следи преку Интернет. Точно, не сите руски авиопревозници ја имаат оваа услуга (само ако вашата авиокомпанија е дел од системот World Tracer - дознајте веднаш. Transaero и S7, на пример, се тука). На веб-страницата на превозникот го внесувате идентификацискиот број што ви е доделен при пополнување на актот за загуба и вашето презиме.

Така аеродромот Домодедово е поврзан со него од 2001 година. Патем, овој центар обработува околу 14 милиони места за багажгодишно, а стапката на загуба на багаж овде е најниска во светот: 0,6-1,2 на 1000 парчиња багаж во зима и лето, соодветно.

Пронајдениот багаж ќе ви биде донесен дома (адресата ќе ја наведете во актот). Доставата во градот на летот и предградијата е бесплатна. Ако треба да го носите понатаму, вашиот багаж ќе остане на аеродромот (или канцеларијата на авиокомпанијата) до вашето пристигнување, но само една година. Пред да го вратите „блудниот багаж“ треба да се јавите и да предупредите за пристигнувањето на курирот.

Багажот треба да се најде во рок од 24 часа. Но, понекогаш, тоа се случува поинаку. Ако куферот не е вратен во рок од 5 дена, треба да го контактирате авиопревозникот и да направите список со работи што се наоѓаат во багажот (списокот ќе биде додаден на дополнителните параметри за пребарување). Во овој случај речиси сигурно ќе се најде багаж (барем така велат авиокомпаниите).

Максималниот период на пребарување за куфер е 21 ден. Ако времето поминало, но „Херман сè уште го нема“ - напишете - „замина“ ... Или багажот бил украден, или засекогаш изгубен. Авиокомпанијата е обврзана да ви ја плати штетата. Според Варшавската конвенција за воздушен транспорт и член 119 Воздушен кодРусија, за изгубен багаж, авиокомпанијата плаќа компензација по стапка од 600 рубли за килограм. Дури и ако има многу скапи работи во вашиот куфер. Тежината се пресметува по тежина. Ако одеднаш се покаже дека торбата не била измерена, тогаш нејзината тежина се проценува на 35 килограми. Во принцип, ако сè уште имате чекови за спакувани работи во вашиот куфер, можете да барате дополнителен надомест, но и во овој случај, ако имате среќа, ќе ви бидат вратени само 50% од цената на робата.

Можете да го намалите ризикот од губење на багажот. Прво, пред летот, не заборавајте да ги отстраните сите дополнителни налепници што останале од претходните летови од куферот (ознаките едноставно може да се измешаат на аеродромите).

Ако сте транзитен патник, имено на летовите што се поврзуваат, багажот најчесто се губи, проверете дали ознаката покажува Последна дестинацијадестинација каде што ќе ви биде даден вашиот багаж. Купете билети така што помеѓу два поврзувачки летовиБеше најмалку час и половина. Во спротивно, багажот едноставно нема да има време да се вчита од еден во друг авион.

Можете исто така да го осигурате вашиот куфер. Сепак, услугата за осигурување не ги покрива летовите во Русија. Водечките домашни осигурителни компании „Ингострах“, „Ренесанса“ и „Уралсиб“ против губење на багажот на домашни авиокомпаниине се осигурени. Утешете се со надеж дека, според статистиката, Руски авиопревозницигуби багаж поретко од меѓународните. Едноставно кај нас имаме помалку „опасни за багаж“ поврзувачки летови.

Доколку сте го изгубиле рачниот багаж, контактирајте ги стјуардесите. Можеби чантата била оставена во кабината. Ако веќе сте ја поминале контролната зона и немате враќање назад, одете на истиот бројач Lost & Found. Сè е уредено според веќе опишаната шема. Персоналот на аеродромот ќе контактира со персоналот што заминува. Без разлика на тежината рачен багажсекогаш се проценува на 400 долари, сума што авиокомпанијата мора да ја плати. Во случај на губење на документи, накит и опрема, ништо нема да ви биде вратено. Но, можете да барате компензација за морална штета преку суд. Се разбира, треба трезвено да ја процените ситуацијата и да разберете под кои околности вашата торба е изгубена: таа е украдена или вие самите ја заборавивте некаде.