Како да откажете платена резервација на booking.com. Правила за резервација на хотели и хотели. Како да откажете резервација на Booking

Во текот на годината, овој преглед доби повеќе од 11.000 прегледи и секој ден добивам најмалку 1-2 мејлови со барање за помош. Како избегнав да платам такса за откажување на booking.com. Што ќе се случи ако не ја платите казната? Дали е можно едноставно да не одговарате на е-пошта? Како да избегнете плаќање при откажување на резервација? За сето ова концизно и до точка ќе кажам внатре овој прегледАко имате какви било прашања, со задоволство ќе одговорам во коментарите. Се надевам дека мојот преглед ќе ви помогне да избегнете плаќање со мојот метод!

Речиси секогаш кога независно патувањеРезерварам преку booking.com. Неодамна дојдов во непријатна ситуација - резервирав хотел во Мадагаскар и не ги пресметав датумите. Сакав да ја откажам резервацијата, но пишуваше дека за откажување се наплатува казна од 16.000, односно половина од цената на хотелот. Доколку резервацијата се откаже една недела однапред, казната ќе се зголеми до целосната цена. Се разбира, бев многу вознемирен од ваквата состојба и почнав да размислувам како да избегнам да платам казна при резервација кога откажувам резервација. И најдено!!! Не платив ни пара, но прво.

Како прво, почнав да барам на форумите начини да избегнам да платам парична казна. Човекот таму напишал за слична ситуација, но едноставно решил да не одговара на пораките од booking.com. Набрзо почнал да добива писма од банката што ја поседува картичката. Каде сумата била двојно поголема од сумата што не ја платил. Наместо 35.000 - 70. Како резултат на тоа, тој сепак беше принуден да плати преку суд, па ја оставив настрана оваа опција „само да се изгубиме“.

Следно, почнав да барам потребни информациина самата локација за резервации. И најде. Се вели дека ако сакате да ја откажете вашата резервација и да избегнете казна, мора директно да го контактирате хотелот, бидејќи политиката за откажување е поставена заеднички од резервацијата и хотелот и ниту една од страните не може сама да ја откаже казната.

Така и јас направив! Напишав официјално писмо на меилот на хотелот, кажав дека сум ги измешал датумите и не можам да се пријавам деновиве, ја објаснив причината зошто не можам да платам (напишав дека немам пари), но спомна дека навистина ми се допаѓа овој хотел и навистина би сакал да дојдам кај нив во иднина.... Така да кажам „за да не ја расипам врската“, писмото беше напишано на англиски јазик. Одговорот дојде, но дури по 2-3 дена. Очигледно не разбраа или се правеа дека не ме разбираат и рекоа дека можам сама да ја сменам резервацијата (односно за оваа такса од 16 илјади, што не ми одговараше многу). Напишав подетално писмо дека нема да се јавам, исто така немам со што да платам. Односно, тие можат да почнат да тепаат пари од мене, но овој процес е долг, и никој не сака проблеми. И ако пишат на букинг да ми ја откажат резервацијата бесплатно, тогаш јас ќе ја откажам истиот ден и некој друг може да ги повика во мојата соба, никој нема да изгуби пари.

Да бидам искрен, навистина не верував дека ќе се согласат))) но се обидов да пишувам што е можно попријателски. И, о чудо! Следниот ден добив порака дека пишале до системот за резервации да ми ги сменат условите за резервација и да се согласат со моите услови!)) ми посака се најдобро и напиша дека ќе ме чекаат во нивниот хотел! После тоа, пристигна специјално писмо од резервацијата со назнака „промени во условите за резервација“, каде што имаше магично „бесплатно“ при откажување на резервација или немање шоу. Смирено го притиснав ова копче и му се заблагодарив на универзумот за мојата среќа! )

Мојата радост немаше граници! Успеав да ја избегнам казната за резервација. Преку кратки, но љубезни преговори. Ќе го добиете и вие! Со среќа!!!

За ова прашање често ми пишуваат, па голема молба, доколку сте се обиделе да го направите истото, пишете во коментар дали успеавте да ја откажете резервацијата или не. Или ако има некое слично успешно искуство, мислам дека ќе има луѓе кои ќе ви бидат благодарни за тоа!

Секојдневно добивам писма во кои се бара да помогнам да се откаже резервацијата, да се препрати текстот или да се помогне да се состави. Обожавам да им помагам на луѓето и се сеќавам на себеси како одам мртов и жив во исчекување на фактот дека ќе морам да платам толку голема сума поради грешка. Затоа никогаш не одбив да помогнам. Но, пред да ми пишете, сакам да ве замолам пред се да не се грижите! Повеќето писма имаат наслови како „зачувај помош“, смири се и не размислувај за лошото, бидејќи 95% од случаите, како што покажува моето искуство, се решаваат во ваша корист и не сте сами. Особено не треба да се грижите ако вашата резервација е направена без назначување на картичката, само преку телефон или пошта. Баш вчера откажав ваква платена резервација последен пат, да бидам искрен, хотелот беше вознемирен, но едноставно немаат каде да ми наплатат казна. И главното правило - секогаш известувајте ако нема да се јавите веднаш штом ќе се уверите во тоа, бидејќи не само што можете да изгубите пари, туку и луѓе за кои ова е приход и некој друг може да се јави на вашите места, дури и ако датумите се блиски. Одам на сметките на оние кои ми пишаа и разбирам дека страницата е создадена само за да го постави моето прашање. Затоа

Резервирав хотел на Booking.com, но не забележав дека собата е некако намалена и се покажа дека резервацијата не може да се откаже, и решив да ја откажам еден час подоцна, бидејќи одеднаш се покажа дека тој ќе биде дадоа одмор дури следната недела.
Што да направите во овој случај?
ВО овој моментнема доволно пари на картичката за плаќање на хотелот. Но, тие се таму. Дали хотелот ќе повлече/блокира дел од сумата?
Дали ќе може да се поништат сите резерви на картичката со доаѓање во банка?
Ако ја сменам картичката (има 2 месеци пред замена, сепак сакав да ја обновам пред патувањето), дали ќе се смени бројот на картичката и хотелот нема да може да вади пари од сметката на одреден ден?
Дали постои културен метод за откажување на резервација?

Цитат:

Бескорисно. Доколку условите за резервација не се враќаат, хотелот може да повлече пари. Ако нема пари на картичката, тогаш ќе се појави таканареченото дебитно салдо на сметката, ќе и должите на банката. И ќе ти наплатат казна за тоа.

Друго прашање е дека ако резервацијата се откаже во рок од еден час, можеби. хотелот нема да земе пари од картичката. Напишете им дека случајно сте резервирале погрешни датуми, откажани речиси веднаш, замолете ги да не повлекуваат пари.

Цитат: Не се согласувам. Не ги гледам предусловите за неприфаќање спмсанија за која пишуваш. Ова е можно доколку се прекршени условите на резервацијата. На пример, собата е резервирана, резервацијата не е откажана, а клиентот не се пријавил. Во овој случај, хотелот има право да ги отпише трошоците за казната дури и од празна картичка. Но, авторот не ги прекршил условите за резервација, едноставно нема доволно пари на картичката за да ја направи оваа резервација во согласност со условите. Во овој случај, треба да дојде писмо од резервацијата со барање да се надополни сметката или да се наведат други детали за картичката. Доколку не се преземе нешто по 24 часа, резервацијата ќе биде откажана.
Судејќи според прашањето на авторот - дебитна картичка. Кредитната картичка ќе биде отпишана на сметка на кредитниот лимит.

Цитат: Се согласувам. Ако не зборуваме за ПРЕПИД стапка (т.е. плаќање во моментот на резервација), туку само за неповратна, тогаш ако има недостаток на средства или уште подобро ако картичката е блокирана, резервацијата ќе најверојатно предупредуваат за неможноста да се зачува резервацијата.Т.е. Најлесната опција е целосно да ја блокирате картичката.Издадете друга.Другите опции се невозможни,веќе проверени.Хотелите не прават никакви отстапки во оваа опција (како згрешив,сакам да откажам).Искуство веќе има.

Цитат: Да, тоа се случува на различни начини. Еве, на Ревијата, видов како еден човек резервирал по цена со неповратна цена, после 2 часа сфатил дека згрешил и напишал писмо до резервација. Одговорот чекаше 3 дена, како резултат на тоа, хотелот отиде напред и ја откажа резервацијата. Но, ова веројатно не е типичен случај.

Цитат: пред неколку месеци случајно резервирав хотел со неповратна резервација, сфатив грешка по повик од операторот од банка, велат, се обидуваат да подигнат пари од картичката. Следниот ден напишав грешка во хотелот, откажете ја резервацијата, тие одговараат, велат, немаме врска со тоа, пишете на букинг. Пишав за резервација и прикачив одговор од хотелот, после неколку часа резервацијата одговори, велат по исклучок ја откажуваме резервацијата.

денешниот пазар онлајн услугиРезервациите изобилуваат со понуди од секакви услуги со кои можете да најдете евтино сместување каде било во светот. Еден од овие ресурси е Резервација. Работејќи во реално време со повеќе од 200.000 хотели, системот веднаш издава најмногу поволни цении предлози. Booking.com е најпопуларната онлајн платформа за пребарување, претходна резервација на хотели ширум светот. Незаменлив за соло патници, љубители на авантура и економија.

Значи, ги искористивте услугите на услугата, резервиравте соба и продолжите да го планирате вашиот одмор или службено патување. Секогаш постои можност за виша сила и присилна промена на плановите. За таа цел, услугата ја обезбедува услугата за откажување на нарачка однапред. Дали има бесплатно откажување при резервација? Колку е ефикасен, како да го користите, ќе научите токму овде.

Како да откажете резервација на booking.com?

За жал, не секогаш се оди според планираното, понекогаш постојат околности кои бараат напуштање на планираните патувања. Но, што ако хотелот е веќе резервиран? Одиме на страницата и го „вртиме времето назад“.

Услови за откажување, суптилностите на постапката

Најважното нешто што треба да се запамети за турист кој се соочува со откажување е дека секогаш можете да ја откажете „нарачката“ без финансиска загуба. Условите за такво откажување различни хотелисе различни. Препорачливо е, дури и во фазата на избор на хотел, да се запознаете со условите за откажување што ги поставува хотелската администрација.

Честопати, можете да ја откажете поставената нарачка без казна ако го направите тоа одреден број денови пред датумот на очекуваното пристигнување. Секој хотел диктира свои правила, бројот на денови може да варира од еден до триесет дена. Некои хотели, дури и со известување за откажување, наплаќаат дневна цена, но тоа лесно се избегнува. Ве молиме прочитајте ги условите за секој поединец хотелски комплексза да не се соочат со парични казни. Кога резервирате хотел за одредени датуми, може јасно да се дефинира бесплатниот период на откажување.

Чекор по чекор откажување

Веднаш штом ќе ја направите и потврдите вашата резервација, ќе добиете известување дека е испратена е-пошта за потврда на вашата поштенска адреса. Под него се прикажува врска, со кликнување на која можете да ја откажете или промените резервацијата.

Ако сте регистриран корисник, можете лесно да ги извршите сите дејства во лична сметка.

Ако не сте се пријавиле кога сте резервирале, процесот на откажување изгледа малку поинаков за вас. Кога ќе поставите нарачка, ќе добиете е-пошта за потврда на адресата за е-пошта што ја наведовте претходно. Има две врски кои ќе ви овозможат да ја промените или откажете вашата резервација. На која од двете врски ќе кликнете, тие ќе доведат до конечно откажување на резервираната соба. Со кликнување на црвеното копче „откажи“, на екранот ќе се појави дијалог-кутија каде што можете да ја наведете причината. По откажувањето, пред вас ќе се појави порака за потврда.

Стапката на враќање ви овозможува да избегнете казни. Важно е да се извршат сите дејства однапред, јасно следејќи ги условите на хотелот. Имајќи предвид дека Booking.com не бара авансно плаќањеживеалиште, нема да треба да плаќате казна доколку се испочитуваат сите рокови.

Денес ќе зборувам за тоа како Booking.com го олеснува животот независен патникдури и во таква непријатна работа како откажување на резервација. Го споделувам само моето искуство.

Моето искуство со системот за резервации на Booking.com одамна надмина десет години и можеме да кажеме дека системот се развива, со најголем дел од промените во подобра страна. Ајде да ги погледнеме сите опции во кои можеби ќе треба да ја откажете вашата резервација:

• сте нашле најдобра опцијапрестојувалиште
• вашите планови се сменија
• сте резервирале за виза ()
• интервенираше болест (или други несреќни околности).

Ова се четирите најчести случаи во кои можеби ќе треба да ја откажете вашата резервација. Booking.com нуди различни опции за резервација:

• со бесплатно откажување (и во овој случај, можете лесно и без размислување за последиците да ја откажете вашата резервација);
• резервација што не се враќа (оваа резервација не може да се откаже без да се изгуби нејзината целосна цена);
• а средната опција е резервација која може да се откаже со плаќање казна (доделена во секој случај поединечно).

Во исто време, дури и за резервација со бесплатно откажување, се поставува тајмаут - времето после кое откажувањето може да се направи само со парична казна. Ова време е исто така поставено поединечно, може да се наплати казна ако се откаже еден ден пред пристигнувањето или две недели однапред, има бесконечен број на опции. Затоа, при резервација, задолжително обрнете внимание на овие услови. Најсвеж пример: возев по Златниот прстен, и минатата ноќИмав во Москва, соодветно, со резервација за резервација. Но, ние, како млазни туристи, гледавме околу Сергиев Посад половина ден побрзо и пристигнавме во Москва во два часот попладне, стана можно да се напушти домот еден ден порано. И ја откажавме резервацијата во Москва, во смисла на откажување беше до 18.00 часот на денот на пријавувањето!!! Брзо предале и билети за воз, купиле нови и завршиле дома еден ден порано, без финансиски загуби. Така, условите за резервација можат да го направат вашето патување што е можно поудобно во однос на менување на плановите.

Но, понекогаш, се разбира, не е сè толку мазно, срања се случуваат, јас можев лично да го потврдам ова, скршејќи ја раката ден пред поаѓање. Сега имам непроценливо искуство, и, се разбира, патување со авион, што го споделувам со вас.

За да откажете резервација на веб-страницата Booking.com, одете во делот „мои резервации“ и кликнете на синото копче „прегледај резервација“:

Еве гледаме различни можностида се откаже. Ако вашето откажување е бесплатно, тогаш едноставно ја избирате причината за откажувањето (најдена е најдобрата опција, повеќе не одите на патување итн.) и кликнете на синото копче „потполно откажете ја резервацијата“.

После тоа, ќе добиете е-пошта со потврда дека вашата резервација е откажана, а исто така ќе го видите и на вашата лична сметка. Ако откажувањето на резервацијата вклучува наплата на парична казна, тогаш можете да се обидете да преговарате со администрацијата на хотелот, за ова има жолто копче, кликнуваме на него и доаѓаме до следната страница:

Овде пополнуваме формулар, односно ја посочуваме причината зошто ја одбиваме примамливата перспектива да дојдеме во овој прекрасен хотел, која мора да биде доволно силна за хотелот да одбие крвожеден обид да ни отпише казна. Само напишав дека си ја скршив раката. Кликнете на синото копче „Побарајте намалување на надоместокот“.

Хотелите реагираат поинаку. Не од штета, зависи од работниот распоред на менаџерите. Резервирањето им дава 48 часа да го разгледаат нашето барање.

Вака изгледа нашето барање ако одиме на резервација сега:

И ќе добиеме автоматско писмо од резервацијата по пошта:

Тогаш останува само да се чека милост од хотелот. Според моето искуство, повеќето хотелиери одат заедно и откажуваат без казна. Посебно ме шокираше благородноста на хотелската управа, која требаше да ја чекирам за помалку од еден ден - без казни, толку е убаво!

Но, постојат исклучоци, не сите се толку незаинтересирани и благородни:

Доколку веќе сте платиле за резервацијата, тогаш парите ќе ви бидат вратени при откажување:

Треба да се запамети само едно: по 48 часа, времето за барање ќе истече и резервацијата ќе се ажурира повторно, затоа внимавајте на тајмаутот. Ако вашето барање дојде за време на викендот, постои голема шанса тоа едноставно да не се види. Ова не значи апсолутно ништо, само повторете го вашето барање повторно додека не го чекате одговорот на администрацијата. Пишувањето до службата за поддршка на резервации за ова прашање е губење време.

После таквите искуства (и имав резервации за 15 дена внатре различни градови) Станав уште поголем љубител на резервациите: од осум резервации, само една беше откажана со парична казна, а една беше понудена да се презакаже на други датуми, сите останати беа откажани без загуба!

Ако резервирате хотел наместо веќе резервиран

Се случува да најдете хотел кој ги исполнува вашите очекувања подобро од оној што е веќе резервиран. Во овој случај, правите нова резервација, а во фазата на нејзина потврда, самиот систем ќе ве потсети дека веќе имате резервација за овој датум и ќе ви понуди да ја откажете. Проверете ги полињата, но сепак не заборавајте да проверите дали резервацијата е навистина откажана:

Ќе ви кажам што да направите ако има проблеми со резервацијата поради вина на сопственикот, како да ги решите проблемите што е можно поудобно, во посебен пост: .

Ви посакувам пријатни патувања и што помалку вакви непријатни неволји!