Program egy szállodának. Szállodai program. Foglalási szoftver. Szállodairányítási rendszer. Program egy mini hotelnek. Szállodai program.

Szállodairányítási rendszer, szállodairányítási rendszer, rekreációs központ, mini hotel, panzió, szanatórium, nyaraló, kiadó lakás, szauna, fürdő, stb. Manapság a szállodaautomatizálás egyre egyszerűbb és kényelmesebb.

Ha automatizálnia kell egy szálloda vagy minihotel kezelését, akkor jó úton jár! A program hosteleknek is alkalmas. Minden szállodában fontos a szobák számának minél részletesebb nyilvántartása, és itt nem nélkülözheti a szálloda CRM-jét. A platformunkon alapuló szállodakezelés lehetővé teszi a létrehozást aktuális lista számok és az egyes számokhoz rendelt leltár. Minden helyiséghez megadhatja a paramétereit, például, hogy hány vendégre tervezték és hány további helyek. A platform lehetővé teszi saját paraméterek hozzáadását - például hozzáadhat egy „tengerre néző” jelölőnégyzetet stb. A szállodai program lehetővé teszi az összes szoba épületek és emeletek közötti elosztását. A szállodai program fő szállás/foglalási űrlapján az érkezés és távozás dátuma feltüntetésre kerül és a program kiszámolja a napok és órák számát. A foglalási program egyetlen ügyféladatbázist tartalmaz, és foglaláskor az ügyfél az általános adatbázisból kerül kiválasztásra, vagy azonnal bekerül ebbe az adatbázisba, ha a szállodaprogram nem találja meg a rendszerben. A szállodai könyvelés lehetővé teszi a vendéggel kapcsolatos minden szükséges adat és információ megadását: vezetékneve, keresztneve, családneve, útlevél-adatai és elérhetőségei. A szállodavezetés lehetővé teszi, hogy figyelembe vegye azokat a forrásokat, ahonnan az ügyfél megismerte a szállodát – ez jelentősen optimalizálja a hirdetési költségeket. A szállodai könyvelés képeket és fájlokat tud csatolni. Ez lehet például a vendég útlevelének beolvasása.

A szállodában a személyzeti menedzsment is megfelelő mértékben megvalósul. Például fenntarthat egy külön műszakbeosztást az alkalmazottak számára. A szállodai program lehetővé teszi a szobák takarítási állapotának megadását: „Cleaned”, „Checking”, „Cleaning”. A szállodaalkalmazás megmutatja a felelős alkalmazottnak a takarítást igénylő szobák listáját.

A szálloda a pénzmozgásokat is ellenőrzi. Mindenekelőtt a szállodaautomatizálás segít nyilvántartani az ügyfeleknek járó összes fizetést és tartozást. A pozitív kifizetéseket (bevételeket) és a negatív kifizetéseket (költségeket) egyaránt megadhatja egy speciális fizetési táblázatban. Szálloda üzemeltetése során a menedzser képes lesz megérteni, hogy milyen előlegeket fizettek be, és milyen tartozás maradt a vendégnél. A szállodairányítási rendszer lehetővé teszi az összes vállalati kiadás ellenőrzését: bérlés, munkavállalói juttatások, szobafelújítások, működési költségek. A rendszer lehetővé teszi költségtételek hozzáadását és negatív kifizetések végrehajtását. Ezzel a megközelítéssel automatizált rendszer A szállodák beépített riportokon keresztül lehetőséget adnak arra, hogy megmutassák, hol költik el a legtöbb pénzt, és hol optimalizálható a szálloda költségvetése. A szállodaprogram javítani fogja a szolgáltatás színvonalát és a nyújtott szolgáltatások minőségét, ami minden bizonnyal új ügyfeleket vonz, és velük együtt profitot is. Ha van egy kis mini szállodája, a program teljes mértékben lefedi az összes objektum és művelet elszámolásának kérdéseit.

A szállodairányítási rendszer egy univerzális platform, ahol szakembereink hiányzó mezőket, jelentéseket, nyomtatott űrlapokat és egyéb modulokat adhatnak hozzá. A szállodai vendégkönyvelési program és a szállodák teljes automatizálása többé nem tűnik elsöprő feladatnak, ha a megfelelő eszközt használja egy univerzális eszköz formájában. számviteli rendszer egy szállodához.

Képernyőképek

A szálloda vagy fogadó programjának alapformája. A vendégek elszállásolásának ütemezése a szobákban nappal. Szálloda vezetősége. szállodai program.

Az első 60 indításkor a program demó módban működik korlátozás nélkül. 60 indítás után a program ingyenes verzió módba vált. Az ingyenes verzió időbeli korlátozás nélkül használható.

A program megvásárlásához ki kell választania a licenc típusát.

A licencek a korlátozásoktól függően több típusra oszthatók maximális összeget bejegyzések a számkönyvtárban - pl. szobák száma a "Szobák" könyvtárban. A programmal egyidejűleg dolgozni tudó felhasználók száma nincs korlátozva.

Számviteli programok egy szállodában a szállodák egymáshoz kapcsolódó programok komplexumát jelentik, amelyek között szoros integráció konfigurálható. A számviteli programok a szállodaautomatizálás legbonyolultabb és legkevésbé megértett részei.

A szállodai könyvelési programok a következő automatizált rendszereket tartalmazzák.

• Szállodairányítási rendszer (PMS - Property management system - leírás a Wikipédián, angol nyelven) minden szállodai könyvelési rendszer magja.
• Értékesítési pont menedzsment rendszerek (POS - Point of Sale - leírás a Wikipédián). Az értékesítési pontok közé tartoznak a terminálok éttermekben, előcsarnokokban, gyógyfürdőkben stb.
• Erőforrás-tervező rendszerek (ERP-Enterprise Resource Planning – leírás a Wikipédián). A szállodákban ilyen rendszerek közé tartoznak az étkezési költségszámítási rendszerek és a szállodai készletgazdálkodási rendszerek; pénzügyi rendszerek.
• Számviteli rendszerek

Szállodairányítási rendszer (PMS)

A szállodairányítási rendszer fő funkciói a következők:

• Szobakezelés;
• Szobafoglalás és további szolgáltatások;
• Vendégek elhelyezése szobákban;
• Szolgálók munkáinak elosztása;
• Kölcsönös elszámolások lebonyolítása vendéggel és partnerrel, ügynökkel;
• Fizetések elfogadása adóhivatallal és bankkártyákkal.
• Hűségrendszer szállóvendégeknek (kedvezmény, takarékkártya a vendégeknek)
• Beszámoló a szállodai tevékenységekről.

• Elektronikus zárrendszerek kezelése;
• Online foglaláskezelés;
• Szállodai telefonálás;
• Szállodai televíziós rendszer kezelése;
• Erőforrások lefoglalása (csarnokok, berendezések, erőforrás szolgáltatások);
• Szolgáltatások felhalmozása külső rendszerekből (étterem, Gyógyfürdő, Internet szolgáltatások, telefonálás, minibár stb.);
• A CRM egy ügyfélkapcsolati rendszer.
• Lehetőség szállodaláncon belüli munkavégzésre.
• Szanatóriumi-üdülő kezelés lefolytatásának lehetősége.

Általános szabály, hogy a szállodai PMS az operatív számviteli rendszerek magja, amely részletes információkat gyűjt és tárol az adott objektummal (vendég, foglalás, szoba stb.) történt összes tranzakcióról és változásról.

A PMS megvalósításának minősége alapvető a vendégélmény szempontjából.

Jelenleg a piacot több tucat különböző PMS képviseli. A felhő alapú PMS-től a parancssori rendszerekig. A PMS kiválasztása gyakran szubjektív választáson múlik. Legjobb esetben az egyik alkalmazott tapasztalatán alapul: „volt nálunk, és mindenkinek tetszett.” Amikor a gyártó egyik vagy másik képviselőjével kommunikál, mindenkitől azt fogja hallani, hogy az ő rendszerük jobb, a versenytársak rendszere pedig nem jó. Hogy csak az ő rendszerük teszi lehetővé a minőségi könyvelést, a versenytársak rendszere pedig egy „hatalmas” lyuk. Ha ehhez a versenytárshoz fordul, hasonló dolgokat fog hallani az elsőről.

Hogyan válasszunk PMS-t? Csak a képeket nézegetve? Miután meghallgatta az értékesítési vezetők laudációját? Hogyan érheti el a várt eredményt? A szállodák gyakran a rendszer megvásárlása után szembesülnek azzal a ténnyel, hogy a rendszer nem elégíti ki a vásárlót. A gyártó azt ígéri, hogy a következő kiadásban mindent befejez, vagy ami még rosszabb, külön fizetést kér egy-egy funkcióért.

Ennek elkerülése érdekében a számviteli rendszerek, különösen a PMS megvalósításához csak projektszemléletű megközelítést ajánlunk. Mit is jelent ez?

Az ügyféllel folytatott kommunikáció alapján egyértelmű követelményeket írnak elő a rendszerrel szemben. Elemezzük az összes üzleti igényt és folyamatot, amely most és a jövőben egyaránt felmerülhet. Egy dokumentum születik. Ez a projekt rávilágít a követelményekre, beleértve a PMS bevezetését egy szállodában.

Ezt a dokumentumot a nyílt forrásokból származó információk alapján előre kiválasztott szoftvergyártók között terjesztik. A megvalósításra pályázatot hirdetnek.

A pályázat eredménye egy olyan PMS szállító, amely megfelel a megrendelő minden feltételének.

A szállodai ERP bevezetését a gyártó, a megvalósító és egy külön szervezet is elvégezheti. BAN BEN kis szállodák A szállodákban általában az első igaz, a nagy szállodákra a második.

Külön megvalósítás esetén in kötelező A szerződés szerves részét képező ERP szállodában történő megvalósításához külön műszaki specifikáció van előírva, amely lehetővé teszi a mennyiségek, határidők, költségvetések objektív megítélését. Ezt a műszaki specifikációt a gyártóval is egyeztetni kell.

Ha a szálloda ERP-jének megvalósítását a gyártó végzi, a könyvelés ezen részét az általános műszaki előírásokban lehet előírni.

Számviteli rendszerek.

A számviteli rendszerek közé tartoznak a fiskális jelentési rendszerek.

Általános esetekben ma az 1C termékek használatát javasoljuk: Számvitel és ZUP, valamint szabványos konfigurációkban.

Ez közvetlenül csökkenti a költségeket könyvelés, és energiát szabadít fel a pénzügyi elszámoláshoz; csökkenti a támogatási költségeket.

A , , és a számviteli rendszer közötti csereformátumok előírása kötelező. Szállodánként eltérőek lehetnek.

Projekt szállodai könyvelési rendszerek bevezetésére

Az üzleti képzésben vannak ilyen gyakorlatok a kommunikációs képzéshez.

A tréningvezető megkéri az egész csoportot, egy személy kivételével, hogy menjenek ki az ajtón. Egy egyszerű szöveget olvasnak fel a megmaradóknak. Ezután a résztvevőket egyenként behívják a terembe. Az elsőként belépőnek újra el kell mondania az edzőtől hallott szöveget. A második belépőnek az első elmondja, mit hallott a megmaradt diáktól. És így tovább az utolsóig. A kimeneten nevetségesen torz információk láthatók. Mindez természetesen abból adódik, hogy mindenki a maga módján érzékeli az információkat. Az emberek egyéniségek.

A szállodai számviteli rendszerek bevezetésekor gyakran tapasztalható nem kielégítő eredmény éppen azért, mert senki nem rögzítette a számviteli rendszerekre vonatkozó követelményeket, miután egyeztetett az ügyféllel. A kívánságokat a megrendelő szavakkal juttatta el a megvalósításért felelős személyhez, aki jegyzetében lefordította azokat az előadónak - a számviteli rendszer gyártójának -, aki viszont eljuttatta a közvetlen megvalósítókhoz, amit ő maga ért. A megvalósítás eredménye mondjuk elég erősen eltér attól, amit az ügyfél kért.

A szálloda információs komplexuma több, egymással szorosan integrált rendszerből áll. Ezeken a rendszereken belül számos folyamat zajlik, legtöbbjük valós időben.

Hogyan válasszuk ki az egyes rendszereket úgy, hogy mind a vendégekkel való interakció minőségét, mind a könyvelés átláthatóságát biztosítsuk? Méghozzá úgy, hogy a gyártó pontosan teljesítse azokat a követelményeket, amelyeket Ön elvár az automatizált könyveléstől egy szállodakomplexumban.

Milyen megoldást kínálunk erre?

Elsőként a projekt leíró része fog elkészülni, amely egy adott szálloda összes könyvelési igényét rögzíti. Leírja a szálloda összes lehetséges üzleti folyamatát és követelményét. Ez a leíró rész mindent tartalmaz: a foglalástól a szálloda pénzügyi kimutatásainak benyújtásáig. Ezt a dokumentumot gondosan egyeztetjük az ügyféllel.

A projektben megfogalmazott követelmények alapján kerül kiválasztásra az automatizált vezérlőrendszer-megoldások szállítói, beleértve a versenytársakat is. E projekt alapján a beszállítók komplett Üzleti ajánlat a szállodákban történő könyvelés megvalósításához. Már csak a választás marad hátra. Sőt, válasszon objektíven, költségmutatók, feltételek, garanciák alapján.

A kiválasztott beszállítókkal együtt megírják a számviteli automatizálási rendszerek megvalósításának műszaki specifikációit. A feladatmeghatározás már minden szállodai könyvelési automatizálási rendszerhez külön meg van írva:

Ezeket a műszaki specifikációkat a szállodákban könyvelési automatizálást megvalósító gyártók írják alá, és az automatizált vezérlőrendszerek megvalósítására vonatkozó megállapodás szerves részét képezik.

Az ebben a sorrendben alkalmazott megközelítés garantálja a számviteli rendszerek minőségi választékát és az elvárásoknak megfelelő eredményt. Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy egyértelműen meghatározza a számviteli automatizálás bevezetésének költségeit egy vállalkozásban, és kellemetlen költségtúllépések nélkül valósítsa meg.

Ha már rendelkezik könyveléssel, és nem elégedett vele, készek vagyunk a megadott séma szerint elemezni és optimális javaslatokat adni a könyvelés javítására.