„Еднаш најдовме 3.000 долари во правосмукалка“. Како царината ги проверува пакетите од Кина. Што да се прави кога стоката била задржана на царина Дали пратката поминала на царина

Ваквите пораки често ги гледаат купувачите на AliExpress кои го чекаат својот пакет и го следат неговиот напредок. во вашата лична сметка на AliExpress. Но, оваа информација често е погрешна!

Како и каде да следите парцела со Aliexpress?По купувањето на производот на официјалната AliExpress.com во делот Моите нарачки – Сите нарачкиима копче на десната страна на екранот Проверете го следењето.

Со кликнување на ова копче, корисникот се носи на страницата за следење на парцелата, каде што може да види информации за тоа кога е испратена пратката, бројот за следење, името на логистичката компанија, како и информации за бројот на нарачката, адресата на примачот. и името на продавницата каде што е купена стоката.

Која е најважната информација за нас? Ова Број за следењеИ име на логистичката компанија.

Како што пакетот се движи од еден логистички склад во друг, статусот на пакетот се ажурира и ставките во списокот се додаваат. Примери: „Се чека наплата од превозникот“, „Прифатено од авиопревозникот“, „Лева земја на потекло“ итн.

Вака минува ден по ден, парцелата радосно се сели кај сопственикот, купувачот е задоволен, чекајќи ја парцелата.
Но, еден ден, одење на сметката на корисникот на официјалната веб-страница AliExpress.com, купувачот го гледа статусот на пакетот: Парцела чувана од царина Ве молиме контактирајте со царината или продавачот"или "". Како тоа? На крајот на краиштата, стоката е евтина, се вклопува во царинските барања и е поевтина од 150 евра, дозволено е да се испраќа. Зошто стоката се задржува на царина?

И целата поента е веб-страницата AliExpress укажува на неточни информации за движењето на парцелите!

Погледнете внимателно на страницата за следење на вашиот пакет и дознајте која услуга ќе го испорача пакетот во вашата земја.
Кликнете на активната врска или пронајдете ја вашата услуга за испорака преку пребарувачот и видете го статусот на вашата парцела на официјалниот сајт. Или ви препорачуваме да погледнете 17 патека.

Во Украина, најчесто услугата за испорака ќе биде UkrPoshta. Во Русија - Руска пошта.

Податоците што ги гледате на официјалната сметка на AliExpress се „извлечени“ од веб-страницата на кинеска логистичка компанија Каинијао, која е дел од Alibaba Group. Поради некои технички причини и несовршеноста на преводот во вашата сметка на Али и на веб-локацијата Каинијао може да видите погрешни информации.

Фрази: „Парцелата е задржана на царина. Ве молиме контактирајте со царината или продавачот“. и „Царинењето не успеа“ не треба да се сфати буквално! Можеби парцелата веќе поминала царина и е во вашата пошта!

Парцела чувана на царина- ова често значи дека парцелата е едноставно на царина, лежи во магацин и чека за царинење. Треба да почнете да се грижите само ако пакетот не го промени статусот повеќе од 7 дена.

- истото, нема потреба од паника и грижа. Одете на официјалната веб-страница на услугата за испорака (UkrPoshta, Nova Poshta, Belpochta, Russian Post, итн.) и проверете го статусот.

Ве молиме контактирајте со царината или продавачот- нема потреба да контактирате со никого, како и да ја испечатите страницата AliExpress и да одите на царина додека не отидете на официјалната веб-страница на UkrPoshta, Nova Poshta, Belpochta, Russian Post итн. и не ги видите официјалните информации на вашиот пакет! Не отворајте спор долго пред крајот на заштитата додека не дознаете каде е пакетот, во спротивно може да бидете блокирани. Сега е лансиран нов алгоритам за блокирање на корисници на Aliexpress.com

Во лето, пратките одат на царина за 2-3 часа. Во есен и зима од 1 ден до една недела.

Во овој напис, информациите се однесуваат на парцели со броеви на песни кои следен. Поминуваат и пратки без трага и пратки кои се следат само во Кина, царинска контрола, но статусот на царинење на купувачот не се гледа.

Во Украина, кога ќе ја проверите патеката на парцелата на веб-страницата на UkrPoshta, ќе видите сосема нормални статуси за секоја странска парцела: „Поднесена за контрола на контролниот пункт“, „Знајте во контролниот пункт: проверка презентирана на инспекторот на контролниот пункт“, „Вратена за контрола на контролниот пункт“. Обично времето одговара на кинески информации, кои наводнопарцелата е задржана од царина или не е донесено царинење.

Сите меѓународни поштенски пратки (ИГО) подлежат на царинска контрола по пристигнувањето во земјата на дестинација. Адресите кои со нетрпение очекуваат да ја добијат парцелата и редовно го проверуваат нејзиниот статус на следење се секогаш заинтересирани колку долго лежи парцелата во царина, со други зборови - кои се условите за поминување на царинска контрола.

Царинските службеници вршат проверка на содржината на МГОза отсуство на категории на стоки кои се забранети за увоз. Тие, исто така, ја проверуваат усогласеноста на содржината на парцелата со царинската декларација и наплатуваат царини доколку се појави таква потреба (на пример, ако вредноста на содржината на парцелата од онлајн продавница го надминува утврдениот царински лимит).

Нормално, мора да се изврши царинење на парцелата за три денаод моментот кога ќе пристигне на местото на меѓународна поштенска размена (IMPO). Во пракса, овој период може да биде подолг во два главни случаи: голем обем на работа на MMPO или проблеми со парцелата (неправилно пополнета декларација, присуство на забранети стоки, сомневање за стока итн.).

Во Русија, на пример, има неколку MMPO, но најголемиот дел од меѓународната пошта оди преку Москва. Поради големиот проток на пратки, тие може да се забележат при минување на царинска контрола - царина физички не може да се справисо толку многу записи.

Најчесто се случуваат одложувања после празницибидејќи пакетите се акумулираат за време на викендот. Понекогаш, со голем обем на работа, парцелите се пренасочуваат од Москва во други MMPO, но ова исто така одзема одредено време и го продолжува времето за пратката да помине низ царина.

Проблемите со царинењето се почести со пратки испратени со курирски услуги(TNT, DHL, UPS, FedEx, итн.). Прво, за овие услуги, царинската граница е помала, односно максималната вредност на стоката за која парцелата не подлежи на царина. Второ, овие услуги немаат право на преземање. Затоа, кога парцелата е задржана на царина, ќе треба лично да дојдете да ја обработите парцелата или да платите за услугите на посредник - царински посредник.

Што може да се направи на за да може пратката побрзо да се царини? Секако, не е во ваша моќ да го „растоварите“ MMPO, но во ваша моќ е да го изберете најдобриот начин на испорака и да се грижите за правилната обработка на парцелата, што ќе ја намали веројатноста за проблеми на царината.

Прво, подобро е користете обична поштанаместо курирски услуги. Националните поштенски служби на земјите во светот се членки на Универзалната поштенска унија и се овластени да ја преземат постапката за царинење. Ова значи дека ако треба да платите такса, нема да треба лично да одите на царина или да плаќате брокер: парцелата мирно ќе го напушти MMPO, а таксата ќе ја платите во поштата по приемот.

Второ, треба да се уверите во тоа правилно се пополнува царинската декларација: списокот на стоки одговара на содржината на парцелата, а декларираната вредност одговара на вистинската. Во спротивно, пакетот може да потрае долго време за повторно да се процени.

Значи, во пакетите испратени од Поштенската служба на Соединетите Американски Држави (USPS), улогата на царинската декларација ја игра етикета за пошта(етикета за испорака). Ако купувате во онлајн продавници во САД, важно е да бидете сигурни дека продавачот правилно ги пријавил сите испратени стоки и не ја потценува нивната вредност.

Ако поради некоја причина се сомневате во испраќачот, можете да генерирате етикета за електронска пошта и да ја испратите до продавачот, кој ќе ја испечати и ќе ја залепи на пакувањето. Можете да го направите ова користејќи ја услугата поштарина, кој ви овозможува да генерирате етикети за пошта во полуавтоматски режим.

По едноставна регистрација во системот и надополнување на вашата лична сметка, ќе треба да внесете информации за примачот, испраќачот и содржината на парцелата во соодветните полиња на онлајн формуларот и да кликнете на копчето "Генерирај етикета". Подготвена етикетаможе веднаш да се испечати или зачува во .pdf формат.

Ако ги следите едноставните правила погоре, веројатноста за проблеми на царината ќе биде минимална, и вашиот пакет ќе помине царинска контрола за декларираните три дена, освен ако MMPO не е преоптоварен во тој момент.

Кога купувате преку Интернет во странство, треба да разберете дека пакетите од Aliexpress се проверуваат од царина. Во некои случаи, може да биде неопходно да се обезбедат податоци за пасош и TIN.
Има и други проблеми со царината. Во оваа статија ќе погледнеме како да постапиме ако царината не ја пропушти парцелата.

Фановите на странско купување преку Интернет подобро е однапред да го проучат алгоритмот за тоа како да постапат во случај на доцнење на царинењето на нарачката со Aliexpress.

Постојат голем број причини зошто стоката со Aliexpress може да „замрзне“ во фазата на царинење:

Вработените се сомневаа на комерцијална пратка (на пример, нарачката содржи голем број идентични ставки).
Цената на стоката испратена е намерно потценета.
Тежината на парцелата не одговара на онаа наведена во придружната документација.
Продавачот не ги приложил потребните документи или тие содржеле грешки.
Царината треба да ги разјасни информациите за испраќачот.
Производот е вклучен во списокот на забранети предмети за увоз (дрога, оружје, шпионска опрема, вредни уметнички предмети итн.). Во овој случај, парцелата е уапсена и се спроведува истрага.
Се преместуваат фалсификуваните производи кои ги прекршуваат авторските права, како што се фалсификуваните мобилни телефони.
Тежината на пакувањето ја надминува дозволената граница од 31 кг, а потребно е плаќање на царина од страна на купувачот.
Вкупната вредност на стоката е 1000 евра или повеќе. Или, нарачките на истиот купувач за сума над 1.000 евра веќе поминале на царина веќе еден месец. Во овој случај, примачот е исто така должен да ја плати таксата.

Забелешка! За контрола на бесцаринските лимити, царината ги користи податоците од TIN и пасошот што купувачот ги наведува при нарачката за Aliexpress.

И ако многу брзо се запознаете со самиот факт на доцнењето - преку услугата за следење пошта или од услугата за испорака, тогаш никој нема да ви ја каже причината за проблемите со царината. За да дознаете, ќе мора директно да го контактирате царинскиот орган.

Што да направите ако нарачката е заглавена на царина

Терминот на царинење не е константна вредност. Се случува парцелите да ја „прескокнат“ сцената за само неколку часа, но понекогаш постапката се одложува за 3-5 дена, а тоа исто така се смета за нормално. Во секој случај, додека не помине овој период, не треба да паничите. Само периодично проверувајте го статусот на пакетот преку системот за следење и бидете трпеливи. Можеби доцнењето се должи на технички проблеми или голем обем на царинска работа, а во блиска иднина вашата нарачка ќе биде безбедно пуштена и испратена до вашата пошта.

Внимавај! Кога отворате спор поради доцнење на царината, подгответе се да докажете дека вашата вина не е тука. Во спротивно, постои голем ризик одлуката да не биде донесена во ваша корист.

Како и кога да се отвори спор за Aliexpress

Стандардниот престој на одложена парцела од Aliexpress на царина е 14 до 30 дена од датумот на известување на примачот, во зависност од видот на поштата. По ова време, нарачката се испраќа назад во Кина. Токму во моментот кога патеката покажува дека стоката се враќа, може да започнат преговорите со продавачот. Можеби тој нема да се пазари кога ќе види дека пакетот е веќе на пат и ќе се согласи да ви ја врати целата цена на стоката.

Ако вие самите сте виновни за проблемите со царината, добар компромис би бил да се договорите за рефундирање, минус трошоците за испорака. Согласете се со оваа опција, бидејќи ако одлучите да го влошите спорот, Aliexpress може да застане на страната на продавачот и ќе ја изгубите не само стоката, туку и целата сума платена за нарачката.

Поштенските правила наведуваат дека додека пакетот не биде испорачан на купувачот, одговорноста за тоа е на продавачот. Тој е должен сам да ја бара загубата, да ги реши проблемите со документите, а во случај на непримање од страна на клиентот, да му ги надомести трошоците за стоката.

Меѓутоа, во случај на враќање на царината, сè не е толку едноставно. Ако стоката нарачана за Aliexpress е задржана на царина, страницата го става товарот на докажување на купувачот и му доделува само 7 дена за ова. Покрај тоа, скриншот од нарачката, по правило, не е доволна, а при отворање на спор, од нив се бара да обезбедат „живи“ документи со печати и потписи.
Во исто време, барањето до царинската служба за добивање на потребните документи може да се обработи до 30 дена.
Затоа, пред да отворите спор, посетете ја поштата за дистрибуција.

Задолжително земете со себе:

Пасош (оригинал и копија), TIN, број за следење на парцелата.
Копии од документи на роднини, доколку нарачката содржи ист вид на стока, така што царината не се сомнева дека предметите се купени за нивна лична употреба.
Што е можно поцелосни информации за стоката: нивниот список, фотографии, врски, опис, цел итн.
Извод од банка со кој се потврдува плаќање на стоки, фактури, други финансиски документи.

Обидете се да ги решите сите прашања со царината, доколку е потребно, плаќајте ја таксата.
Врз основа на поднесеното барање, јавниот сервис ќе ви издаде службени документи кои го содржат образложението за одбивање на царинење.

Штом документите се во ваши раце, смело и задолжително прикачете скенови во рок од една недела.

Не очајувајте ако немате царинарница во близина за брзо собирање документи. Кога отворате спор, пишете им на посредниците дека живеете на оддалечено место и немате можност да добиете одговор во даденото време. Прикачете скриншот од нарачката со вашата адреса и Google Maps, каде што означете го растојанието до најблиската царинска испостава. Во услугата за следење парцела, направете слика од екранот на информациите за враќање на парцелата на продавачот. Не заборавајте да се повикате на поштенската конвенција која го обврзува испраќачот да биде одговорен за парцелата додека не му биде предадена на купувачот.

Нема потреба да се плашите од тешкотии со обичаите и нарачките со Aliexpress.
Ако правите сè искрено, давате точни податоци и не се обидувате да купувате на големо без да платите царина, сите проблеми што ќе се појават може да се решат.

sp-force-hide ( приказ: нема;).sp-form (приказ: блок; позадина: rgba (245, 229, 215, 1); полнење: 15 px; ширина: 660 px; максимална ширина: 100%; граница- радиус: 0 px; -moz-граница-радиус: 0 px; -веб-комплет-работа-радиус: 0 px; граница-боја: #dddddd; стил на граница: солидна; ширина-работа: 2 px; фонт-семејство: „Segoe UI“, Segoe, „Open Sans“, sans-serif; позадина-повторување: без повторување; позиција на заднина: центар; големина на позадина: автоматско;).sp-форма внесување (приказ: внатрешен-блок; непроѕирност: 1; видливост: видливо;). -стил: солидна; ширина-работа: 2 px; големина на фонт: 15 px; пополнување-лево: 8,75 px; пополнување-десно: 8,75 px; раб-радиус: 4 px; -moz-работа-радиус: 4 px; -веб-кит-работа -радиус: 4 px; висина: 35 px; ширина: 100%;).sp-форма .sp-поле ознака (боја: #444444; големина на фонтот: 13 px; стил на фонт: нормален; тежина на фонт: задебелен;). sp-form .sp-копче ( граница-радиус: 4px; -moz-работа-радиус: 4px; -webkit-работа-радиус: 4px; боја на позадина: #ff6500; боја: #ffffff; ширина: 100% тежина на фонтот: 700 фонт-стил: нормално font-family: "Segoe UI", Segoe, "Open Sans", sans-serif; ширина на границата: 2 px; граница-боја: #d65600; граничен стил: цврст кутија-сенка: нема -моз-кутија-сенка: нема; -webkit-box-shadow: нема;).sp-form .sp-button-container (порамнување текст: лево;)

Кинеската страница „AliExpress“ е најпопуларната онлајн продавница во Русија. Нејзината руска публика е повеќе од 20 милиони луѓе кои редовно нарачуваат различни стоки од Али, од женски чанти до LCD телевизори со широк екран. Купената стока на пат до купувачот минува низ неколку транзитни фази, од кои едната е домашната царина, каде пратките може долго да заглавуваат. Подолу ќе анализираме зошто парцелата од Aliexpress може да се одложи на царина и што да правиме во оваа ситуација.

Во процесот на следење на нашиот пакет, може да откриеме дека статусот на нашиот пакет е променет во „Парцела чувана на царина“ или слично, што укажува на проблеми при поминување на царинската контрола.

Причините за доцнењето на парцелата во Aliexpress може да бидат како што следува:

Присуството во парцелата на голем број од ист тип на стоки (десетина исти телефони, фустани, јакни итн.), што може да биде знак за комерцијален товар;
Намерно потценување на вредноста на стоката во парцелата;
Разлика во декларирана бруто и нето стока;
Вкупната вредност на стоката во парцелата надминува 1.000 евра, додека на оваа парцела не е платена царина;
Вкупната тежина на парцелата е повеќе од 31 кг. Доколку се надмине тежината, се плаќа и такса;
Присуство во парцелата со стоки забранети за увоз (дрога, оружје, растенија и животни, алкохол, уметност, накит, шпионски гаџети и сл.). Во овој случај, стоката ќе биде уапсена со соодветна истрага;
Стоки што ги кршат авторските права (како што беше случајот со телефоните на Xiaomi неодамна);
Желбата на царината да ги разјасни податоците за испраќачот.

Примачот може да биде известен за доцнењето на парцелата на царина преку системот за испорака (писмо од логистичката служба). Но, навистина не треба да се потпрете на ова, бидејќи би било подобро сами да ја следите испораката на вашата стока на веб-страницата на Руската пошта и кинеските поштенски компании.

Исто така, претходно сфативме што да правиме ако пораката "" се појави на веб-страницата на Aliexpress.

Што да направите ако царината задржа парцела од Кина

Ако вашиот пакет со Aliexpress го доби статусот „Парцелата одложена на царина“ - не брзајте да паничите. Може да бидат потребни 3-5 дена за да се царинат некои стоки, по што пратката се испраќа понатаму.

Ако, по наведените 5 дена, парцелата сè уште има статус „Парцела одложена на царина“ (кога е проверена на веб-страницата на Руската пошта), тогаш треба да ја контактирате царинската испостава и да се обидете да ја дознаете причината за доцнењето.

Ако продавачот е виновен за доцнењето (придружната документација е погрешно пополнета, не се платени потребните давачки итн.), мора да отворите спор со продавачот за враќање на средствата што сте ги платиле. Кога отворате спор, администрацијата на Aliexpress ќе ви понуди во рок од 7 дена да обезбедите документи со кои се потврдува вината на продавачот во царинското одложување на стоката.

Овие документи може да се добијат од царинската служба, додека за нивно примање може да бидат потребни од 3 до 30 дена (што очигледно не се вклопува во предложените 7 дена на Али). За да го забрзате процесот, ќе треба сами да отидете до дистрибутивната поштенска точка, каде што ќе треба да ги доставите следните документи:

Фактура од продавницата каде што е извршено купувањето;
Документ со кој се потврдува плаќањето за стоката (обично ова е извод од сметката);
Пасош (оригинал и фотокопија). Со многу ист тип на стоки во парцелата, тие може да бараат и копии од пасошите на роднините за да се уверат дека овие стоки се купени за нив;
Фотографии на стоката во парцелата;
Образец на објаснувачка белешка, во која ќе бидат наведени имињата на стоките во парцелата и нивната намена.

Доколку е потребно, ќе треба да платите царина за вашата пратка, за што ќе ви треба пасош и код за идентификација.

Ако овие документи можат да се добијат, тие ќе треба да се испратат до продавачот и да чекаат да се реши спорот. Може да сметате на враќање на целосниот трошок на претходно платениот предмет, минус трошоците за транспорт, иако имало случаи кога на купувачите им биле вратени 50% или помалку од вредноста на артиклот.

Вообичаено, парцелата е на царина не повеќе од 14 дена откако примачот на парцелата е известен за доцнењето, по што ќе биде вратена назад. Во исто време, во некои случаи (воздушна пошта), периодот на нејзиниот престој на царина може да биде 30 дена.

Исто така, можеби се прашувате кога испраќате стоки од Али.

Заклучок

Ако вашата парцела е задржана на царина, не брзајте да паничите. Можеби за 3-5 дена безбедно ќе помине царинска контрола и ќе оди кај примачот. Ако парцелата е на царина подолго време (повеќе од 5 дена), тогаш препорачувам да контактирате со царината и да ги дознаете причините за доцнењето. Во случај на директна вина на продавачот, слободно отворете спор за Али и сосема е можно претходно платената сума да ви биде вратена.

Во контакт со

Многу луѓе во животот се сретнале со царинската служба. Впрочем, преку царина сите комерцијални стоки, пратки од странство одат во нашата земја. Но, не секогаш товарот поминува без проблеми. Често се случува стоката на царина да ја задржат вработените. Што да направите ако товарот е одложен, како да ја „вратите“ вашата парцела?

Сите стоки, парцели, комерцијални товари, пред да влезат, подлежат на прелиминарна контрола и проверка во Федералната царинска служба, со други зборови, царина или граница. Но, доста често луѓето се соочуваат со ситуација на доцнење на товарот на иницијатива на вработените во сервисот. Ако пратката доцни, тоа не значи дека не може да се прими. Сосема е можно да се подигне ако во товарот нема стоки и производи забранети за увоз. Главната работа е да бидете трпеливи и да ја дознаете причината за доцнењето на товарот.

Што да направите кога товарот е задржан?

Честопати, доцнењата наидуваат на поединци кои нарачуваат стоки за нивна лична употреба од различни земји, вклучително и Кина. Нивниот транспорт го вршат различни служби и организации. Најпознат е ЕМС. Од обичната пошта се разликува по тоа што со пристигнувањето на пратката во поштата на адресата на поаѓање, клиентот добива известување или СМС на мобилен телефон дека пратката е испорачана, а клиентот може да ја подигне.

Ако парцелата е испратена преку овој канал за испорака, тогаш ситуацијата е малку поедноставена. Клиентот ќе добие е-пошта за одложување. Ако парцелата била испратена по редовна пошта, тогаш самиот клиент ќе мора да открие каде отишла. Потребно е многу време, бидејќи првично треба да ја посетите поштата, потоа да го контактирате испраќачот, да аплицирате на царина за да го дознаете доцнењето на товарот.

Ако товарот е испратен со помош на системи како што се Regular Air Mai или EMS или обична пошта, тогаш можете да проверите дали е одложен со следново. Кога ќе пристапите на оваа страница, ќе треба да го внесете бројот на декларацијата и парцелата. Ако се прикаже „префрлен на царина“, тогаш треба да ја повикате компанијата за да го потврдите доцнењето и да отидете на царинската служба.

Откако се покажа дека товарот навистина е одложен, а не на пат, вреди да се посети царинската служба во вашиот град.

Кога одите во царинската служба, треба да ги имате следните документи со вас:

Фактура од продавница со која се докажува дека набавката е извршена во таа продавница.

Извадок или формулар од банката со кој се потврдува плаќањето за нарачаната стока.

Граѓански пасош (оригинал и копија).

Копии од граѓански пасоши на роднини. Тие се потребни само ако пратката доцнела поради присуство на ист тип на стока. Царинската служба ќе треба да објасни дека оваа стока е купена за пријатели, роднини, познаници итн.

Фотографија од робата што се наоѓа во парцелата.

Откако ќе ги презентирате сите овие документи, ќе треба да пополните формулар за објаснување, во кој детално се опишуваат името и целта на сите стоки што се наоѓаат во парцелата.

Ако стоката доцнела поради надминување на ограничувањето на тежината и вкупната вредност, тогаш ќе треба да платите царина за неа. Висината на давачката директно зависи од проценетата вредност на превезената стока и од земјата. Клиентот е должен да плати 30 отсто од износот што го надминува лимитот доколку стоката е дојдена од Кина. Но, треба да се има предвид дека цената на еден килограм стока не може да биде помала од 4 евра.
Царината задржа пакет од Кина.

Ако стоката, на пример, доаѓа од Соединетите Американски Држави, тогаш висината на давачката ќе се движи од 10 до 30 проценти, во зависност од стоката што ја има во парцелата.

Царините се плаќаат во банки со TIN код (шифра за идентификација на граѓанин) и пасош. По плаќањето, на лицето му се издава потврда. Со обезбедување на потврда во царинската служба, едно лице ќе може да ја подигне својата парцела.

Но, пред да се врати парцелата, таа ја отвораат царинските службеници за дополнителна проверка. Клиентот мора да ја провери достапноста на сите стоки според декларацијата.