Програми за организирање на работата на хотелот. Што се системи за автоматизација на хотели

Употребата на систем за автоматизација на хотели обезбедува јасност на услугите на клиентите, воспоставува контрола врз активностите на услужниот персонал и ги намалува трошоците. Управувањето со пансион, хотел или мини-хотел базиран на иновативни технологии и специјален софтвер е пат до ново ниво на обезбедување услуги и гаранција за просперитет на вашиот бизнис.

Спецификите на активностите на персоналот на пансиони и хотели значително се разликуваат од другите сектори на обезбедување на разни видови услуги, бидејќи во хотелскиот бизнис треба постојано да комуницирате со големи количини на информации за резервации на соби, бројот на денови за престој, одјавување итн., обезбедуваат релевантно известување, а исто така го следат високото ниво на услуга. Затоа, автоматизираните хотелски системи се карактеризираат со широко ниво на дистрибуција и имплементација.

Главните предности на автоматизацијата на хотелот

Хотелската автоматизација е способна за:

• комбинираат информации за активностите на сите одделенија во единствен информациски систем;
• направете резервации и плаќајте на кој било пригоден начин;
• врши сметководство на движење, трошење на хотелски ресурси;
• зголемување на брзината на управување со фондот за број;
• Минимизирајте го времето за време на населувањето на гостите;
• внесете ги потребните сметководствени информации во единствен систем;
• организирајте ја логиката на работата на вратарот, слугинките, угостителскиот персонал;
• формирајте сметководствена цена на дадените услуги, води евиденција за добивката;
• ограничување на пристапните области за персоналот;
• подобрување на безбедноста при работа преку употреба на видео надзор и други системи.

Хотелската автоматизација, програмите за кои се достапни за употреба од секој корисник, ви овозможува да имплементирате сет на задачи. Нивната имплементација обезбедува високо ниво на работа и квалитетна услуга. Со други зборови, хотелската автоматизација ви овозможува да го модернизирате целиот комплекс на обезбедување хотелски услуги, ја зголемуваат брзината на обработка на информациите и нивото на координација на дејствијата на персоналот, додека автоматизацијата на физичката работа ја намалува веројатноста за грешки, што влијае на квалитетот на известувањето. А за менаџментот има богат слој материјал за анализа на деловните процеси.

Клучни карактеристики на софтверот за управување со хотели

Софтверските производи за автоматизација на хотели припаѓаат на група специјални софтверски системи наречени системи за управување со имот - системи за управување со елементи на недвижен имот. Покрај директното HMS, тие вклучуваат софтверски производи за управување со други објекти (теретани, ресторани, барови), како и програми за управување со магацински комплекси, супермаркети, владини агенции.

Сите предложени HMS имаат слична структура, која се состои од неколку главни модули:

• блок на регистрација и услуга на гости;
• услуги за контрола и управување;
• интерфејси со надворешни системи.

Секој автоматизиран хотел има свој сет на единици за извршување, но стандардниот сет на функции е како што следува:

1. рецепционер- важен модул одговорен за регистрација и населување на гостинот во собата, и, соодветно, пресметката и иселувањето. Интерфејсот на оваа услуга е направен во форма на интерактивен шаховски план за сместување, кој ги извршува сите задачи поврзани со сместување и услуги на клиентите.
2. Резервација- услуга која ви овозможува да ја одредите достапноста или зафатеноста на собите за одреден период, како и да креирате и откажете однапред резервации.
3. Модул за слугинката- служи за планирање на распоредот на дежурниот персонал, чистење соби, формирање листа на извршени работи (чистење, менување крпи, изработка на тоалетна козметика и сл.). Вообичаено, модулот врши пресметка на бројот на поени добиени од персоналот во извршувањето на работата, а ја контролира и достапноста на мини-барови.
4. Администрација- услугата е наменета за поставување на работата на самиот софтверски производ, промена на цените, курсевите итн.
5. Сметководство- служи за пренос на информации за понатамошна обработка на сметководствени програми (по правило, ова е "1s"). Но, постојат некои хотелски софтверски производи со можности на „1s“.

Интеракција со надворешни системи

Автоматското управување со хотелот се користи во комбинација со различни надворешни системи кои ја контролираат работата на опремата во хотелот и обезбедуваат низа разновидни услуги за гостите.

На опремата што се користи во спроведувањето хотелски бизнис, се однесуваат на:

• Фискални регистратори за вршење на какви било финансиски трансакции со плаќање и кредитни картичкии готовина, кои гостите можат да ги платат.
• Системи за контрола на пристап - електронските брави од типови „офлајн“ и „онлајн“ се широко распространети. Вторите испраќаат до главната програма информации за пристап на персоналот, обиди за неовластен пристап.
• Заштеда на енергија - една од апликациите на системот за пристап - таканаречениот џеб за заштеда на енергија, дизајниран да складира клучна картичка, вклучете ја електричната енергија во просторијата. Може да се постават одредени автоматски системи температурен режимво просторијата врз основа на присуство / отсуство на жители, итн.
• Специјални платежни ТВ системи кои им овозможуваат на гостите да гледаат ТВ канали, без рекламирање или „видео на барање“. Оваа демонстрација е обезбедена од даватели на содржини и се емитува само на хотелската мрежа.
• Можност за онлајн резервација - услуга со која гостинот може сам да избере и резервира соба. Ова го зголемува нивото на доверба во хотелот, го зголемува приливот на клиенти.
• Системи за автоматизација за барови и ресторани - организира автоматизација на нарачката и трансфер до извршување, сметководство за залихи и контрола на движењето на стоки, заштита од бескрупулозните работници.

Важно! Организирајте ги услугите на гостите така што сметките за намирници се плаќаат при одјавувањето. Зошто системот бара информации за гостинот, статусот на неговата сметка, пренесување информации за користените услуги.

Програми за хотели на рускиот пазар

• паметен хотел- најмоќниот софтвер за управување со хотели, кој работи на платформата 1c. Оваа програма ги извршува сите потребни функции за автоматизација на хотелот, вклучително и Главната канцеларијауправување со хотели и ресторани.
• Фиделиое софтвер кој се користи во рускиот хотелски бизнис повеќе од 30 години. Трошоците за инсталација се одредуваат на индивидуална основа и главно зависи од големината на хотелот, опремата на хотелот. И, исто така, треба да се забележи дека еден од најскапите софтверски системи.
• Еделвајсе руски развој, чија цена се одредува според бројот на работни места.
• Хотел 1C- најевтино и наједноставно решение, цената зависи од бројот на работни места.

Сумирање

Се разбира, автоматизацијата на хотелите е задолжителен чекор за раст и развој. сопствен бизнис. Но, пред да започнете со автоматизирање на деловните процеси на вашиот хотел, се препорачува да ги формулирате главните барања и задачи за таков систем. Вообичаено, изборот е во корист на системот кој е повеќе во согласност со можностите релевантни за хотелот или хотелот во моменталната фаза на развој.

Програма за управување со хотели, хотел, базарекреација ви овозможува да ги замените традиционалните методи на работа туристички комплексза продажба на ваучери и имплементација на платени услуги за системот за автоматизација за сметководство за резервации, броеви, клиенти , управување со контрола на пристап (ACS)соби кои користат РФИД брави и РФИД картички за клиенти.
Софтвер за резервациисоби во хотел, хотелот е инсталиран во одделот за продажба или прием за резервации соби, удобно и брзо пријавување на гости во хотел, хотел, рекреативен центар, за управување со изнајмување на инфраструктура и имплементација на платени услуги на комплексот .

Опсег на системот

Пробна верзија за 20 дена

Нови карактеристики на програмата

Корисници на системот и компатибилна опрема

Системски можности за корисниците

Менаџери за продажба:резервација на места и имплементација на услуги за сместување во бројот на соби, регистрација на ваучери, продажба на дополнителни платени услуги на комплексот, печатење на платежни и сметководствени документи;
Комплексни администратори:регистрација на клиент во собата залиха, пријавување/преместување од соба во соба, програмирање картички за пристап до контролорите за заклучување на вратата во просторијата, рано одјавување, продолжување на престојот во просторијата, имплементација на дополнителни платени услуги, печатење на документи за плаќање;
Комплексен сметководител: водење евиденција и следење на спроведувањето на услугите, прикачување на податоци во сметководствениот систем;
Контролен комплекса: формирање на оперативно известување за работата на комплексот;
Контролори за заклучување на вратите: управување со пристап до собите на клиенти, вработени во комплексот.

Нашата програма ќе ви овозможи да го подобрите квалитетот на услугата за вашите клиенти од моментот на резервација на соба до моментот на иселување од хотелскиот комплекс, ќе ви овозможи да го распределите и регулирате оптоварувањето на собите и персоналот, да ја зголемите „транспарентноста“ во работата на комплексот персонал.

Цената на готови решенија

Програмски интерфејс

Главното мени на програмата

Главно мениобезбедува пристап до програмските секции и неговите поставки:

Референтни книги, Соби, Сервис, Помош, За програмата.

	Референци на менитосодржи подсекции: Вработените Шаблони Услуги Празници Исплата Објекти за изнајмување
	Директориум на вработение дизајниран да ги ограничи корисничките права за пристап до системот. На секој вработен му се доделува име и лозинка, кои ги внесува во моментот на влегување во програмата. Целосно име на вработениот име на вработен во системот позиција на вработениот лозинка за најава на вработените правата на вработените за работа во системот
	Референца за шаблонслужи за креирање шаблони кои се користат при пополнување на платежни и сметководствени документи. листа на шаблони за намена за плаќање
	Директориум на услугидизајниран да создаде и одржува низа услуги што ги обезбедува хотелскиот комплекс
	Директориум за одморина хотелскиот комплекс ви овозможува да поставите распоред за цените на викендите и празниците.
	Директориум за наплатана хотелскиот комплекс се користи за поставување на сите видови каси и парични текови на претпријатието.
	Именик на објекти за изнајмувањее дизајниран да поставува и резервира секакви објекти кои обезбедуваат Дополнителни услугикомплекс.
	Дел „Соби“содржи подсекции: Соби. Поставување на бројот на соби Контрастрани. Поставување листа на договорни страни Ваучери. Водење на дневник за патување Документација. Одржување на сметководствени документи Резервација. Резервација на соба Плаќања. Водење дневник за плаќања Стапки на осигурување. Водење дневник за осигурување Статуси. Поставување приказ на дневници Сертификати. Сметководство за продажба и поништување на сертификати Картички за попуст. Сметководство за попуст картички и заштеди Изнајмување на предмети. Резервација и продажба на дода. СервисГ
	Списание „Броеви“служи за креирање и одржување на список на соби во хотелскиот комплекс. список на броеви на фондови, распоред за пополнување на периодот, информации за жителите на датумот список на категории на соби листа на дополнителни директориуми список на ценовници со периоди на важност на цените
	Списание „Контрапартии“е дизајниран да одржува список на сите договорни страни на хотелскиот комплекс. Податоци за правно лице Индивидуални податоци Комисија за туристичка агенција
	Списание „Путевки“содржи листа на ваучери (продажен магазин) на хотелскиот комплекс. Список на сите создадени билети Информации за продажба на дополнителни услуги за сместување на билет Информации за клиенти кои го посетуваат комплексот на пакет турнеја Информации за плаќање билети План за сместување во пакет
	Списание „Документи“дизајнирани да генерираат сметководствени документи - фактури, товарни листови врз основа на еден или повеќе ваучери креирани за договорната страна.
	Списание „Брон“служи за резервирање бесплатни соби и обработка на продажба на ваучери. Избор на зграда, кат, категорија на соба Избор на период на престој Избор на тип на храна Пресметка или избор на попусти
	весник „Плаќања“ви овозможува да водите консолидиран дневник за сите плаќања за услугите на комплексот.
Списание „Сертификати“наменета за сметководство сертификати за подарокхотелски комплекс. Сметководство за издадени потврди Откажување на сертификати за плаќање за сложени услуги Списание „Картички за попуст“служи за водење евиденција на картички за попуст издадени на клиенти, земајќи ги предвид сите заштеди. Издавање на картичка за попуст Сметководство за заштеди на попуст картички Обезбедување попуст на картичката Списание „За издавање на објекти“ви овозможува да резервирате инфраструктурни објекти на час кои обезбедуваат дополнителни услуги на комплексот. Поставување објекти за изнајмување Резервација на времето за изнајмување на објектот Пресметка на трошоците за кирија Плаќање за кирија

Облак систем за управување со хотели, апартмани, хостели и други угостителски објекти. Претставува решение со клуч на рака - веб-страница и програма за хотел на една платформа. Интуитивно едноставниот интерфејс за управување ги содржи сите потребни модули за успешна работа: модул за резервации и плаќање, синхронизација со онлајн портали за резервации на хотели, интерактивна шаховска табла, сметководство за бројот на соби, база на клиенти, можност за поставување флексибилни стапки, сметководство за пресметки, блок од извештаи и аналитика.

Облак услуга за хотели. Удобната табела за резервации ви овозможува брзо да ја следите состојбата на собата и да управувате со пријавувањето/одјавувањето на гостите. Базата на податоци на нарачки и информации за гостите ви овозможува ефикасно да управувате со односите со клиентите и агентите.

Услуга за управување со хотели. Управување со акциите на собите, примање резервации преку Интернет и известување до Министерството за внатрешни работи во еден прозорец.

Лесен систем за управување со облак за хотел, хостел, рекреативен центар.

Облак систем за автоматизација за хотели, хостели, апартмани. Ви овозможува да внесувате податоци за гостите, да издавате фактури, да управувате со сместување и соби, да се синхронизирате со сите популарни системи за онлајн резервации (booking.com, expedia.com, agoda.com итн.), да креирате сопствен систем за онлајн резервации на вашата веб-локација, издавање фактури, управување со документи и генерирање извештаи.

Автоматизираниот систем за управување со хотели "Edelweiss" ви овозможува да ги автоматизирате сите функции на услугата за прием и сместување, сметководство и известување за управување, да ги консолидирате информациите и да обезбедите податоци од поврзани системи со интегрирана автоматизација.

CRM систем за хотели. Автоматска обработка на апликации од страницата. Бустер блок на размислување гости

Систем за управување со облак за кој било сместувачки капацитет. Комбинира голем број производи: Bnovo PMS, Channel Manager, Online Booking Module. Дизајниран да ја автоматизира услугата за гости, да управува со соби и цени, да продава соби онлајн. Има широк спектар на алатки за контрола на финансиските активности, извештаи и аналитика, зголемување на лојалноста на гостите.

Облак систем за хотели, хотели. Ги автоматизира функциите: управување со соби, резервација на соби, ажурирање на цените, складирање на истории на гости, известување... Модул за резервации за веб-локација, социјални мрежи.

Онлајн услуга за управување со хотел, хостел, апартман. Неограничен број на категории и соби, резервација по кревет. Модул за резервации за вашата веб-страница. Сезонски стапкии попусти. Плаќање преку Интернет за резервации банкарски картички, платежни системи. База на клиенти. Статистика и извештаи. Повеќекориснички режим со флексибилни права за пристап.

Конфигурација за решавање на главните задачи на хотелскиот бизнис. Благодарение на модуларната структура, нашиот производ е лесно приспособлив и приспособлив. различни типовибизнис. Го решава проблемот со редиците во големите хотели и ви овозможува да организирате населба за гости за само неколку секунди: системот на рецепцијата веднаш скенира QR-код и издава клуч од собата.

Систем за управување со облак за хотели, апартмани, хостели. Дизајниран да ги автоматизира и синџирот хотели и индивидуалните хотели. Има интеграција со сродни системи: веб-страница на хотели, канали за продажба, фискален регистратор, систем за сметководство за миграција, систем за ресторани.

Програмата за автоматизација и управување со хотелот и хотелот. Апликација клиент-сервер. Лесно се поврзува со кој било периферен систем (на пример, фискални регистратори). Постои мобилна апликација.

Онлајн сервис за хотели, одморалишта, викендички, кампови, мини-хотели, хостели, апартмани. Модули за автоматизација на продажбата, автоматизација на резервации и управување со хотели и модул за онлајн продажба на соби за страницата.

Хотелски софтвер. Практичен календар за резервации. Проширено сметководство. Синхронизација на резервации со десетици портали и туристички агенции. Постои бесплатна верзија.

Систем за управување со хотели во облак. Ја има сета потребна функционалност за работа на одделот за резервации, рецепција. Интеграција со водечките менаџери на каналот, сопствен мотор за резервации, електронска услуга во соба. Адаптивен интерфејс.

Облак систем за автоматизација за хотели, гостилници, санаториуми, рекреативни центри и други установи од хотелскиот бизнис. Главните блокови на системот: залиха на соби, тарифи, податоци за места, Повратни информациисо клиентот, сервис, рецепција.