Технологија на организирање и изведување на градски екскурзии. Бизнис идеја: како да отворите бизнис „градски тури

Пред да организирате туристичка маса, треба темелно да ги проучите правците на натпреварувачите. Создадете уникатни понуди детален деловен плани почнете да се организирате.

Главни ризици

ВО голем ГрадСо богата историјаНоводојденецот ќе се соочи со силна конкуренција. Но, не треба да се откажете од идејата - создадете оригинална рута што не се совпаѓа со распоредот на екскурзии на вашите конкуренти. Претставете ги посетителите на градот со знаменитости кои не се вклучени во листата на повеќето туристички агенции. Предложете помодерен и покреативен пристап кон начинот на изведување екскурзии. Туристите кои се гладни за нови и живи впечатоци сигурно ќе ја ценат оригиналноста на презентацијата на информациите.

За туристички бизнисВ мал градсо ограничен избор на атракции и мал прилив на туристи типичен е проблемот со недостаток на клиенти. Дознајте сè за можностите на интересни и активен одморво вашата област. Тоа може да биде природен резерват или само природна област со ретка убавина, древен манастир лоциран во близина, урнатини на замок, функционален историски музејсо интересна изложба, скијачки центар, село со можност за живеење во селска колиба - дефинитивно ќе можете да понудите барем нешто од оваа листа на потенцијалните клиенти.

ВО последните годинирасте популарноста на зелениот туризам со максимално потопување во светот на природата - организирајте велосипедски или коњски тури. Клиенти до претприемачи од малите градовиќе мора да барате во големи туристички центри, но со соодветна организација на процесот, ова може да стане вистински белег и почеток на успешен бизнис.

Локација

Поголемиот дел од работата на туристичкото биро со клиентите се одвива надвор од канцеларијата. Но, не треба да ја занемарувате потрагата по пристојни простории - ова е визит-картичката на вашата компанија. Каде е најдоброто место за престој?

Центарот на градот не е услов, и за нов претприемач изнајмувањеможе да биде премногу висока. Размислете за опцијата за взаемно корисна соработка со еден или повеќе хотели во градот. Администраторите на хотелот можат да им ги понудат услугите на вашата канцеларија на гостите, брошури со понуди ќе бидат прикажани во близина на рецепцијата. Хотел, освен достапност дополнителни услуги, можете да понудите одреден процент од приходот од секој привлечен клиент. Во присуство на вакви договори, првите неколку месеци на активност, запознавање со клиенти и организациски моменти ќе се одвиваат во фоајето на хотелот со кој соработувате или во кафуле кое се наоѓа во близина. Канцелариската опрема може да се наоѓа во вашиот дом.

Во иднина, барајте сместување во областите што се најпосетувани од туристите. Ова може да биде зграда во близина на голем хотел, автобуска станица или железничка станица, голем трговски или забавен центар. Не ви треба голема просторија, но треба да биде удобна. Удобен мебел, креативен дизајн, фотографии од знаменитости и задоволни клиенти, удобен пристап за транспорт - ова се сите барања за канцеларија на екскурзиско биро.

Опрема

Потребно е да купите компјутер за канцеларијата на компанијата. Не заборавајте да се поврзете на Интернет, да креирате веб-страница за визит-картичка со можност да резервирате екскурзии преку Интернет. Телефони за непречена комуникација со клиенти, водичи, музејски управи и забавни центринеопходно. Исто така, ќе ви треба комплет канцелариска опрема за печатење туристички белешки и формулари за договори.

Не можете да заштедите при купување специјални средства за водичи. Програмерите на аудио опрема нудат модерни и високотехнолошки гаџети и софтвер што ви овозможуваат да спроведувате екскурзии во какви било услови.

Електронски туристички водич.
Радио водичот е одличен начин за работа на отворени области.
Аудио преведувач е сет што обезбедува превод на сите јазици.

Купувањето опрема ќе биде најскапата ставка во вашиот бизнис план. Комплетен сет на канцелариска опрема и опрема за водичот ќе чини околу 75 илјади рубли.

Персонал

Туристичките водичи се сè. Не е неопходно да се поканат дипломирани студенти. Право на изведување екскурзии имаат луѓе кои слушале курс на специјализирани предавања и добиле соодветен сертификат. Побарајте креативни, мотивирани и страсни вработени. Можеби ќе ги поканите дипломираните студенти на Историскиот факултет, вработените во локалниот историски музеј на работа, стремејќи се да добијат дополнителен приход и можност да ги запознаат гостите на градот со неговата историја на возбудлив, неформален начин. Екскурзиите треба да бидат што е можно поинформативни, оригинални и не досадни. При изборот на водичи, водете се според овие критериуми. Задолжителен услов за работа со туристи е течно познавање на англискиот јазик.

Важна точка е удобен превоз на клиентите. Ако имате доволно средства, можете да купите сопствен превоз и да ангажирате возачи. На почетокот на активностите со минимален почетен капитал треба да се склучи договор со транспортна компанија.

Прашање за ангажирање сметководител постојана работатреба да се решат во присуство на постојан проток на клиенти. На почетна фазаодржувањето на финансиската и извештајната документација може да се довери на компанија специјализирана за обезбедување на сметководствени услуги.

Потребен е постојан вработен за да прима апликации за екскурзии, да ја организира работата на бирото и да комуницира со администрациите на претпријатијата вклучени во рутата. Во почетната фаза од активноста на компанијата и со мал проток на клиенти, овој дел од работата може да го преземе сопственикот.

Документи и лиценци

Рускиот закон не бара лиценца за изведување екскурзии. Задолжително е да се регистрира бизнис во даночната служба. За овој тип на активност, IP е погодна.

За да се спроведат активности во избраната насока, неопходно е да се подготви пакет документи:

Договор со транспортна компанија за превоз на клиенти.
- Детален договор за давање услуги. Треба да се подготви со искусен адвокат. Наведете ги сите понуди за екскурзии, акционен план, наведете ги сите ваши обврски и оние точки за кои вашата компанија не е одговорна.
- За да добиете дозвола за вршење дејност, треба да издадете опис на работното место за вработените. Документот детално ги опишува должностите за секоја позиција, план за акција во случај на вонредна ситуација.
- Направете листа на места на интерес што можете да ги претставите на клиентите. Исто така, потребни ви се неколку опции за рути.
- Направете белешка за клиентите. Во него накратко и накратко опишете ги рутите, вашите понуди и можности за забава.

За да избегнете проблеми со регулаторните органи, склучете договори со секој вработен. Во почетната фаза, не можете да внесувате водичи во државата и да работите со нив на договорна основа, но сè мора да биде документирано и во целосна согласност со законот.

Маркетинг

Успехот на компанија која нуди обиколки на градот се заснова на три столба:

Веб-страница со можност да се разговара за рутата и да се резервира турнеја однапред модерна компанијапотребна е работа со туристи.

Резиме

Бизнисот со City Tours може да донесе успех и пристоен приход дури и во малите градови. Истражете сè што е достојно за внимание и восхит во вашиот град, изгответе компетентен деловен план, поканете ентузијастички и компетентни вработени. Оригинален пристап кон изведување екскурзии, внимателен пристап кон формирањето на цената на услугите сигурно ќе донесе успех на вашата компанија.

Создавање на нов интересна екскурзија- не е лесно. Неопходно е да се скрши планираниот настан во две еквивалентни фази - ова е подготовка и спроведување на екскурзијата.

Да се ​​развие нов пат за екскурзијапотребно е да се одлучи за целта на екскурзијата, видот (содржински - преглед, тематски; во однос на начинот на движење - пешак, автобус) и изложени предмети. Од ова ќе зависи текстот на екскурзијата, неговото времетраење и заситеноста со факти. Тоа не треба да го прави едно лице, туку креативна група, која треба да вклучува од три до седум лица.

Првите чекори за планирање на екскурзија

Кога ќе се изберат објектите, започнуваме да собираме информации за секој од нив и ја составуваме најзгодната рута за транзиции (премин, итн.). Сега, од голема количина на информации за предмети, треба да направите текст за екскурзија за секој од нив и картичка за предметот. Таквата картичка е незаменлив дел од портфолиото на водичот, содржи кратки информации за објектот и, можеби, неговата фотографија.

Откако ќе се напишат екскурзиските текстови за предметите, полесно е да се создаде интересен и концизен текст за екскурзија, да се поврзат деловите со компетентни транзиции.

По подготовката на материјалите, се прави методолошки развој на екскурзијата - ова е документ кој ја опишува екскурзијата, нејзините главни параметри. Прирачникот вклучува тема, карта на маршрутата, нејзината должина, видот на екскурзијата, безбедносните правила, целта, задачите и времето. Вклучува и табела - план за турата:

• рута;
• приказ на објект;
• стоп;
• време во минути;
• набројување на главните прашања, имиња на поттеми;
• организациски насоки;
• методички инструкции (логички транзиции).

После тоа, прирачникот за обука мора да биде сертифициран од раководството, тој служи како потврда за квалитетот на екскурзијата.

Портфолио на туристички водич

Пред да спроведете турнеја, треба да соберете „портфолио на водич“. Ова е професионалното име за збир на визуелни помагала за поедноставување на спроведувањето на турата. Тоа може да бидат репродукции на слики, фотографии на луѓе кои се поврзани со оваа тема, мапи што прикажуваат претпријатија или воени операции, географски карти, геолошки примероци, примероци од производи, снимки од касети и други материјали кои ќе помогнат да се засити турнејата.

Барања за материјали

Критериумите за избор на визуелен материјал се ниски: безбедност, необичност, експресивност, потреба од приказ и когнитивна вредност. Ова се главните квалитети на овие критериуми. Многу е важно да има добри материјали на предмети кои не преживеале до ден-денес или многу се промениле. Ова ќе го олесни разбирањето на материјалот. Треба да се има на ум дека репродукциите, мапите и фотографиите мора да бидат на картонска основа, сликата мора да биде јасна со големина од најмалку 18 * 24, по можност 24 * 30 см.

Сега кога целиот материјал е подготвен, ајде да откриеме како правилно да спроведеме турнеја. Обично секој водич има своја техника за спроведување на екскурзија, врз основа на лично искуствои набљудувања. Но, начинот на спроведување на екскурзија е цел систем на барања и задачи, методи на раскажување и прикажување. Сето ова е неопходно за да се постигне максимална сварливост на материјалот. Добро развиена методологија е еден вид листа на правила за водичот при спроведување на одредена екскурзија. Но, вреди да се обрне внимание на фактот дека методите за спроведување на екскурзија треба малку да се разликуваат во зависност од возрасните карактеристики на групата и интересот на туристите.

За децата на училишна возраст, подобро е да не се преоптоварува текстот со факти, ќе им биде поинтересно да видат визуелен материјал и да слушнат интересна легенда или приказна. Исто така, вреди да се подготвиме за прашања, има многу од нив од деца. Важно е да можете да го задржите вниманието на туристите-училишта. За да го направите ова, треба да поставите прашања: „Дали знаеш?“; „Дали сте слушнале за…?“; "Дали сакаш…?" итн. Во овој случај, водичот води дијалог со туристите и така можете да го задржите вашето внимание доста долго.

Туристите од постарата генерација, по правило, се однесуваат тивко и смирено, и доста е тешко да се разбере дали приказната им е интересна или не. Во случај тоа да не се професори и научници, препорачливо е да не се преоптоварува текстот на екскурзијата голема сумадатуми и бројки. Секогаш давајте време за фотографирање, само пет до седум минути ќе бидат доволни.

Приеми на туристички водич

Постојат општо прифатени методи за спроведување на екскурзија, тие вклучуваат техники на раскажување и демонстрација. Техниките за прикажување ви овозможуваат да го привлечете вниманието на туристите на најважните детали, да го оцените општиот изглед на објектот и неговата комбинација со околината. Наративните техники, пак, помагаат да се рекреира попрецизна слика за настаните во имагинацијата на туристите. Клучни зборови: „Замисли…“, „Тоа беше… една година…“, итн.

Безбедносни прописи

Но, за разлика од интересен материјали пријатен туристички водич, настанот треба да биде безбеден.

Безбедноста за време на екскурзии, особено пешачки тури, е многу важна. Основните правила за безбедност и однесување на рутата може да се најдат во методолошкиот развој на екскурзијата. Но водичот е должен да ја извести групата за безбедносните мерки непосредно пред турата. Кажете за сите нијанси на рутата. Дефинитивно треба да се слушнат најбаналните фрази за тоа да не ја вадите главата низ прозорецот на автобусот и да скокате во движење. Бидејќи водичот ја презема одговорноста за групата за време на екскурзијата, негова задача е да каже за правилата за безбедност.

За што да ги предупредиме туристите

Посебно вниманиевреди да се обрне внимание на патните премини и премини (мостови со јаже, пештери, тунели итн.). Ако екскурзијата се изведува во природа, тогаш треба да се предупредат правилата за заштита од пожари. Исто така, неопходно е да се зборува за фактот дека не можете да пробате печурки, да допирате разни инсекти и животни со рацете, да пиете вода од отворени резервоари и да одите боси.

Вреди да се грижите за покуќнината на локалното население и околната природа на местото на екскурзијата. Дополнително, на лицата кои биле подложени на прелиминарен брифинг и лекарски преглед, како и на лицата кои немаат контраиндикации поврзани со здравјето, треба да им се дозволи да одат на екскурзии.

Тематскиекскурзии се посветени еденодредени темапрограми. Тие ги запознаваат учениците со практичната примена на појавите што се изучуваат во темата или со манифестациите на овие појави во природата.

Комплексенсе одржуваат екскурзии за слични теми од повеќе академски предмети. На пример, хемија, физика, биологија. Таквото здружување овозможува да се имплементира принципот на интердисциплинарни врски и обезбедува ефективно решение за проблемите поврзани со организацијата и спроведувањето на екскурзии. Пример за таква екскурзија може да биде екскурзија до продавница за електролиза на металуршки погон, каде што студентите се запознаваат не само со употребата на хемиското дејство на струјата, туку и со хемиските аспекти на технологијата.

воведенекскурзиите се вовед во темата, нивната главна задача е да создадат проблематично на темата, да го покажат значењето на темата и со тоа да ги заинтересираат учениците, да ги поттикнат да учат едукативен материјал.

По правило, екскурзии се изведуваат како конечна(генерализирање). Овој тип на екскурзија може да биде сложен. Овде се врши генерализација на научениот материјал и негово врзување за пракса.

Дидактичката ефективност на екскурзијата суштински зависи, пред сè, од правилниот избор на објектот.

Избор објектекскурзии се одредени не само од содржината на темата, туку и од индустриската и природната средина. И во еднакви услови, одлучувачка е целта што ја поставува наставникот пред екскурзијата.

• детално запознавање со предметот на екскурзијата. Определување на оние делови од објектот или технолошкиот комплекс кои се директно од интерес во однос на овој;
• определување на водич за времетраење на турата. Идеален случај треба да се смета за случај кога екскурзијата ја води самиот наставник. Но, во индустриските капацитети, ерудицијата на наставникот можеби не е доволна. Затоа, по правило, во вакви случаи, обиколката ја спроведува вработен во претпријатието, со кој е одржан прелиминарен помирувачки разговор во врска со целта на турата и степенот на подготвеност на учениците;
• определување и проучување на трасата по која ќе се преместат учениците од училиште до објектот на екскурзијата;
• спроведување на разговор со ученици, при што учениците се информираат за темата и целта на екскурзијата, се повторува потребниот теоретски материјал. Учениците добиваат прашања на кои треба да се одговори за време на турата.

4. Во одредено време, учениците се собираат на училиштеа под водство на наставник одат до објектот на екскурзијата. Препорачливо е на наставникот да му помага некој од постарите ученици или друг наставник. Со оглед на тоа, комплексните екскурзии се од особен интерес во организациски аспект, кога учениците ги водат повеќе наставници.

Градовите како историски центриразвојот на општеството со разновидноста на нивните споменици, како одраз на развојот на индустријата, културата, науката, архитектурата, обезбедуваат невообичаено широки можности за разгледување аза. Се одредува темата на обиколките на градот карактерни цртиразвој на градот, неговото минато и сегашност.

Разгледувачката повеќеслојна турнеја дава општа идеја за градот, допира неколку поттеми и е развиена по една за секој град. Разгледување тури најголем интересза туристите, бидејќи овозможуваат за кратко време (обично три часа) да добијат општа и поинаква идеја за градот, да видат места од интерес, научете ги фазите на историскиот развој, карактеристики архитектонски изглед, да се запознае со неговиот сегашен живот, историски развиен индивидуално и оригиналност.

Сите разгледи на градот се слични по структура на Huuskonen N.M., Glushanok T.M. Вежба за екскурзија. -- СПб.: Издавачка куќа „Герда“, 2006.: секоја од нив содржи неколку задолжителни поттеми, кои кога ќе се прошират, продлабочат и вклучат нови приказни предмети, можат да станат самостојни тематски екскурзии. Избор од различни поттеми на главната, задолжителна -- тешка задача. Во животот на градот, неопходно е да се издвојат токму оние аспекти кои имаа одлучувачко влијание врз неговиот историски развој. Постои условна поделба на градовите на типови кои ги одредуваат спецификите на нивното прикажување на турнејата: престолнини, градови херои, индустриски центри, градови-нови згради, пристанишни градови, туристички градови, регионални и окружни центри, градови-резервати на историја и архитектура.

Градовите и населбиповрзани со животот и делото на големите поети, писатели, научници, истакнати луѓе и јавни личности, воени лидери, астронаути. При креирањето на разглед на градот, предност се дава на оние подтеми кои го дефинираат ликот на градот. Покрај тоа, треба да се земат предвид националниот идентитет на секој град, карактеристиките на животот, архитектурата и уметноста.

Утврдувањето на темите е едно од најважните прашања во развојот на разглед на градот. Подеднакво важно прашање е распределбата на време за запознавање со историски и современи материјали. Во градовите со историско минато има многу споменици од антиката, па затоа повеќетосе дава време на приказната за нив; во новоизградените градови, буквално цело време е посветено на приказната за модерноста.

Општо земено, екскурзиите што ја одразуваат модерноста се поделени во три групи:

• 1) екскурзии целосно посветени на прикажување на модерноста;
• 2) екскурзии, во кои делумно е вклучен современ материјал;
• 3) екскурзии посветени на историски настани, архитектура, уметност, јавност и државници од минатите епохи, во кои се дава модерна оценка за минатото.

Повеќеслојната природа на разгледот на градот предизвикува одредени потешкотии при изборот на објектите на претставата. Во секој прилично голем и стар град, постојат историски, архитектонски и модерни споменици. Затоа, при изборот на објекти за разгледување на знаменитостите, неопходно е да се вклучат:

• 1) предмети кои се директно поврзани со темата на екскурзијата;
• 2) најтипични и целосно откривачки подтематски објекти, односно главен критериум е степенот на нивната информативна содржина;
• 3) предмети кои се разликуваат по автентичност.

Објектите од значителен интерес, но лоцирани далеку од главната рута (пренос 30-40 минути), не треба да бидат вклучени.

Изборот на објекти за прикажување е тесно поврзан со развојот на рутата. Маршрутата на екскурзијата треба да биде изготвена на таков начин што ќе обезбеди доследен приказ на предметите со цел целосно да се откријат сите планирани подтеми и кохерентна презентација на нивната содржина. Принципот на изготвување на трасата на разглед на градот обично е тематски и хронолошки.

Повеќеслојната природа на објектите на разгледот на градот наметнува посебни барања за стекнување на „портфолиото на водичот“. Треба да вклучува материјали поврзани не со една, туку со неколку подтеми.

Во разгледот на градот се препорачува посета на музеи, што е предвидено во фазата на неговиот развој. Кога музеите се вклучени во обиколката, се одредува која поттема (поттеми) се открива во одреден музеј. Музејот по правило ги опфаќа оние прашања кои поради различни околности не можат да бидат соодветно опфатени. при прикажувањеурбани екскурзиски објекти. Најчесто, разгледување на знаменитостите вклучува посета на локалниот историски музеј. Имајќи предвид дека неговите изложби се повеќеслојни, по правило се прикажуваат археолошки, етнографски и биографски материјали. Времето предвидено за посета на музејот на локалната наука во разгледот на градот е многу помалку од времето поминато специјални екскурзииоколу музејот и е не повеќе од 30-40 минути. Експонатите кои не се поврзани со темата на обиколката на градот се целосно исклучени од изложбата.

Легитимно е да се вклучи посета на град во разгледување на градот.морални, уметнички, тематски музеи. Времето наменето за нивна проверка не треба да надминува 15-25 минути, бидејќи тие даваат идеја само за една поттема, а целите на турата за разгледување на знаменитостите вклучуваат запознавање на туристите со многу други аспекти од градскиот живот.

Пожелно е истиот водич да ги прикаже градот и музејот на разглед на знаменитости, што помага да се одржи интегритетот на турата и логичната конструктивност. При подготовката на обиколката, водичите сами ги совладуваат изложбите, го пишуваат текстот на обиколката, кој му се презентира на музејскиот персонал за разгледување, заклучок и евалуација. Доколку оценката за текстот е позитивна, музејските истражувачи во присуство на методолози од бирото прават пробна обиколка. Во случај на негова успешна реализација, се издава прием на туристички водич на бирото за изведување екскурзии низ музејот.

Подготовката на разглед на градот е посложена отколку тематска. Во процесот на работа на неговото создавање, креативниот тим мора да ги одреди целите и главните поттеми на екскурзијата; направи заобиколување на градот за прелиминарен избор на објекти и рута; направи листа на референци; учат литературни, архивски извори, средства во музеј за локална историја, материјали во одделенијата за ракописи и ретки книги на библиотеките; одржува состаноци со научници кои работат на историјата на градот и регионот; да собира во Росстат и други институции кои сè уште не се објавени информации за индустриски претпријатија, институции за наука и култура итн.; избира, подготвува илустративен материјал, составува индекс на картички на предмети за екскурзија; направи обиколување низ градот за да ги распредели предметите и времето според поттемите на екскурзијата.

Структурата на разгледот на градот е вообичаена: започнува со краток вовед, проследен со главниот дел, при што се истакнуваат поттемите на турата. По запознавањето на градот водичот донесува заклучок и одговара на прашања.

Разглед на градот е обиколка со висока категорија на сложеност и бара од водичот да има разновидно знаење, да ги познава методолошките методи на неговата имплементација.

При спроведување на разглед на знаменитости, широко се користи индуктивниот метод на презентирање на материјалот. Важно е веднаш да се воспостави контакт со групата, да се заинтересираат туристите. Воспоставувањето контакт со групата е олеснето со употребата на „заедничкиот познаник“, т.е. кога им кажува на екскурзионистите за нивниот град, водичот дава информации, факти кои се директно поврзани со нивниот град.

Методолошките методи на прикажување и раскажување при разгледување на знаменитости треба да бидат разновидни. Од техниките на прикажување почесто се користат прелиминарно испитување, екскурзиска анализа, а поретко визуелна реконструкција, споредби. Од останатите методолошки техники, екскурзијата треба да содржи елементи од ритуалот, најчесто ова е минута молчење на Вечниот пламен на славата и масовни гробници. За време на излезите за проверка на главните објекти, успешно се користи методски метод на движење, што овозможува да се даде подетална екскурзиска анализа на предметите.

Целиот разглед на знаменитостите треба да се заснова на точен документарен материјал, кој обезбедува научни карактер и веродостојност на приказната на водичот. Покрај тоа, важна е конзистентноста и систематската природа на целиот материјал. Тоа може да се постигне со строго придржување до хронолошкиот принцип на градење на екскурзија. Понекогаш предметите се лоцирани на таков начин што е неопходно да се прекине хронолошката низа на нивното прикажување, но презентацијата на содржината на екскурзијата треба да биде логично конзистентна:

Често предмети разгледни туриимаат архитектонско или уметничко историско значење, односно се повеќеслојни. Во такви случаи водичот, покрај историската анализа, треба да даде и историја на уметност (архитектонска) анализа на предметите. Мора да е добро упатен во историското архитектонски стиловии да може да покаже и градежни карактеристики. Сепак, главното внимание сепак треба да се посвети на историските настани.

Главниот методски метод за спроведување на разглед на градот е методот на реконструкција или рекреација на настани преку приказна, како и реконструкција на слабо зачуван споменик. Ако не се зачувани споменици за значајни историски настани, а неговото место го заземаат модерни градби и нема илустративен материјал, тогаш водичот треба да ја пресоздаде историската ситуација и текот на настаните само со помош на приказна. Во приказната, за попрецизна идеја за карактеризираната ера, се препорачува да се цитира историски документи, фикција итн.

Бидејќи рекреацијата (реконструкцијата) на настаните е врзана за местото каде што се случиле, легитимно е да се зборува за широко користена техника на локализација.

Употребата на визуелни помагала придонесува за подобро обелоденување на темата. ВО историски екскурзиитие се задолжителни. „Водич актовката“ треба да вклучува фотографии, фотокопии историски спомениципред нивната реставрација, портрети на познати историски личности, репродукции на слики кои раскажуваат за најважните настани од историското минато итн.

Секоја разглед на градот мора да содржи материјал за сегашноста. Туристичкиот водич треба да обезбеди историски факти, настани од гледна точка на најновите достигнувања на науката, за да ја направат турнејата релевантна и модерна.

Прашања за самоконтрола:

• 1. Опишете го концептот на „разгледување на знаменитостите“.
• 2. Која е особеноста при изборот на изложбен објект за разглед на градот?
• 3. Како се составува рутата на разглед на градот?
• 4. Кои се главните методи за спроведување на разглед на градот?
• 5. Кои се основните правила за откривање на темата како дел од разглед на градот.

Методологија

организирање и спроведување на екскурзии

Планирање маршрута за екскурзија

Екскурзија пате најзгодниот пат екскурзиска групапридонесувајќи за обелоденување на темата. Изграден е во зависност од најточниот редослед на инспекција на предмети за дадена екскурзија, достапноста на локации за групната локација, потребата да се обезбеди безбедност на туристите. Една од задачите на рутата е да придонесе за најцелосно обелоденување на темата. Главните барања што треба да ги земат предвид компајлерите на маршрутата се организација на прикажување на предмети во логичка низа и обезбедување визуелна основа за откривање на темата.

Во практиката на екскурзиските институции, постојат три опции за градење правци: хронолошки, тематскиИ тематско-хронолошки.
Пример хронолошкипланирањето на рутата може да послужи како екскурзии посветени на животот и делото на истакнати луѓе.

Од страна на тематскипринципиелно изградени екскурзии поврзани со откривање на одредена тема во животот на градот (на пример, „Православни Јелети“, „Јелеци - градот на занаетчиите“ итн.).

Сите разгледи на градот се изградени според тематски и хронолошки принцип. Редоследот на прикажување на материјалот по хронолошки редослед во ваквите екскурзии се почитува, по правило, само кога се открива секоја поттема.

Развој на рута- сложена повеќестепена процедура која бара прилично висока квалификација и е еден од главните елементи на технологијата за создавање нова екскурзија. При развивање автобуска линијатреба да ги следат правилата сообраќај“, „Повелба патниот транспорт“, „Правила за превоз на патници“ и други одделенски прописи.

Предметите, во зависност од нивната улога во турата, може да се користат како главенИ дополнителни.

Главните предмети се подложени на подлабока анализа, ги откриваат поттемите на екскурзијата. Прикажувањето на дополнителни предмети, по правило, се врши за време на трансферите (транзициите) на екскурзиската група и таа не зазема доминантна позиција.

Трасата е изградена според принципот на најправилна секвенца на проверка на предметите и е планирана земајќи ги предвид следните барања:

Прикажувањето на предметите треба да се врши во одредена логична низа, избегнувајќи непотребни повторени премини долж истиот дел од трасата (улица, плоштад, мост, автопат), односно таканаречените „јамки“;

Достапност на пристапност на објектот (локација за негова проверка);

Движењето или движењето помеѓу предметите не треба да трае повеќе од 10-15 минути, за да нема премногу долги паузи во шоуто и приказната;

Достапност на добро одржувани постојки, вклучувајќи санитарни и паркинг места за возила.

Се препорачува да имате неколку опции за движење на групата до моментот на екскурзијата. Потребата од промена на трасата во некои случаи е предизвикана од метеж, поправки на градските автопати. Сето ова треба да се земе предвид при креирање на различни опции за рути.

Развојот на автобуската линија е завршен со координација и одобрување на шемата за пасош и рута, пресметка на километражата и времето на користење на возилата.

Стекнување на „портфолио на водич“

"Портфолио на туристички водич„- кодното име за збир на визуелни помагала што се користат за време на турата. Овие помагала обично се ставаат во папка или мала актовка.

Една од задачите на „водичот за портфолио“ е да ги врати алките што недостасуваат во емисијата. Во екскурзии, често излегува дека не се зачувани сите предмети потребни за откривање на темата. На пример, туристите не можат да видат Историска зграда. Понекогаш станува неопходно да се даде идеја за оригиналниот изглед на местото на кое е изградена зградата што е прегледана (станбена област). За таа цел, на пример, се користат фотографии од село или пустелија, панорама на изградба на претпријатие, станбена површина. Исто така, може да има задача да се покаже што ќе има на местото што е прегледано во блиска иднина. Во овој случај, на туристите им се прикажани проекти на згради, објекти, споменици.

Во екскурзии, можеби е неопходно да се прикажат фотографии на луѓе кои се поврзани со овој објект или настани поврзани со него. И уште една важна задача на визуелни помагала на екскурзии - даваат визуелна претстава на некој предмет.

„Порфолиото на водич“ вклучува фотографии, мапи, дијаграми, цртежи, цртежи, примероци на производи итн. Таквите „портфолија“ обично се креираат за секоја тема. Тие се постојан придружник на водичот и помагаат секое патување во минатото и сегашноста да биде повозбудливо и поисплатливо. Содржината на „портфолиото“ е диктирана од темата на турнејата.

Визуелните помагала на „актовката на водичот“ треба да бидат лесни за употреба. Нивниот број не треба да биде голем, бидејќи во овој случај помагалата ќе го одвлечат вниманието на туристите од прегледување на оригиналните предмети и ќе го распрснат нивното внимание.

Секој експонат вклучен во „портфолиото“ е придружен со леток со објаснувања или референтен материјал. Понекогаш објаснувањата се залепени со задната странаизложба. Таквата прибелешка служи како изворен материјал за водичот при прикажување на изложбата на туристите.

Списокот на визуелни материјали од одредена тема вклучени во „портфолиото на водичот“ треба да се ажурира во текот на развојот на нова тема за екскурзија.

Музеите и архивите можат да дадат голема помош при изборот на визуелни материјали за „портфолиото“.

Утврдување на методолошки методи за спроведување на екскурзија

Успехот на турнејата директно зависи од методолошките методи на прикажување и раскажување што се користат во неа. Изборот на една или друга методолошка техника е диктиран од задачите поставени за турнејата, информациското богатство на одреден објект.

Работата на креативниот тим во оваа фаза се состои од неколку делови: избор на најефикасни методолошки техники за истакнување на подтеми, методолошки техники кои се препорачуваат во зависност од публиката на турата (возрасни, деца), времето на турата (зима, лето , ден, вечер), приказ на карактеристики; утврдување методи за зачувување на вниманието на туристите и активирање на процесот на перцепција на екскурзискиот материјал; развој на препораки за употреба на изразни средства во говорот на водичот; избор на правила за техника на изведување екскурзии. Подеднакво е важно да се одреди технологијата на користење методолошки техники.

Дефиниција на техника на екскурзија

Техниката на екскурзија ги комбинира сите организациски прашања на процесот на екскурзија. Автори турнеја со автобус, на пример, тие внимателно размислуваат кога и каде екскурзионистите излегуваат да го прегледаат објектот, како екскурзионистите се движат меѓу предметите, како и кога се прикажани експонатите од „портфолиото на водичот“ итн. Соодветните записи се направени во колона методолошки развој„Организациски инструкции“. За туристите важат посебни упатства (почитување на безбедносните правила на улица, при напуштање на автобусот и сместување во кабина). Важно е да се формулираат препораки за користење на паузи за време на турнејата; за набљудување на времето предвидено за истакнување на поттеми, организирање одговори на прашања од екскурзионисти; за техниката на користење на експонати од „портфолиото“; за постапката за положување венци на спомен-обележја и споменици итн. Не помалку важни се упатствата за местото на водичот при прикажување предмети, водење на самостојната работа на туристите на рутата и правење приказна додека се движи автобусот.

Изготвување методолошки развој

Методолошки развој - документ кој одредува како да се спроведе оваа екскурзијакако најдобро да се организира изложување на спомениците, каков метод и техника на спроведување треба да се примени за да може турата да биде ефективна. Методолошкиот развој ги поставува барањата на методологијата за екскурзија, земајќи ги предвид карактеристиките на предметите што се демонстрираат и содржината на презентираниот материјал. Тој го дисциплинира водичот и мора да ги исполнува следните барања: да му предложи на водичот начин да ја открие темата; опреми го со најефикасните методолошки методи на прикажување и кажување; содржи јасни препораки за организација на екскурзии; да ги земе предвид интересите на одредена група туристи (ако има опции за екскурзија); комбинирајте ја претставата и приказната во една целина.

За секоја тема на екскурзијата се составува методолошки развој, вклучително и со диференциран пристап кон подготовката и спроведувањето на екскурзијата. Варијантите на методолошкиот развој ја одразуваат возраста и другите интереси на туристите, особеностите на начинот на неговото спроведување.

Формулирањето на методолошкиот развој е како што следува:

Насловната страница содржи податоци: името на институцијата за екскурзија, името на темата на екскурзијата, видот на екскурзијата, должината на рутата, времетраењето во академски часови, составот на екскурзионистите, имињата и позициите на составувачите, датумот кога екскурзијата била одобрена од раководителот на институцијата за екскурзија.

Следната страница ги поставува целта и целите на турата, карта на маршрутата што ги означува објектите и постојките за време на турата.

Методолошкиот развој се состои од три дела: вовед, главен дел и заклучок. Воведот и заклучокот не се објавени во колони. Пред сè, неопходно е да се запознае групата, да го именува водичот, потоа да ги потсети екскурзионистите за правилата на однесување во автобусот, предупредувајќи ги дека ќе можат да поставуваат прашања и да ги споделат своите впечатоци кога ќе дојде време за ова се презентира. Во информативниот дел, потребно е да се именува темата, рутата, времетраењето на екскурзијата, но пожелно е тоа да се направи на таков начин што ќе предизвика интерес за темата; да го привлече вниманието на туристите, односно овој дел од воведот треба да биде светол, емотивен. Може да започне со стих или цитат. Местото на слетување на групата се определува во работна состојба заедно со клиентот, почетната точка на екскурзијата се одредува со методолошкиот развој.

Примерок методолошки развој на екскурзијата

Ефективноста на методолошкиот развој зависи од правилното пополнување на сите седум колони. Големината на развојот не е повеќе од 10-12 страници пишуван текст. Обемот на документот зависи од бројот на екскурзиски објекти, бројот на поттеми, времетраењето на екскурзијата и должината на рутата.

Во колоната „ Екскурзија пат“ се нарекува почетна точка на екскурзијата и крај на поттемата I.

Во колоната „ запира„Се нарекуваат оние точки на трасата каде што е обезбеден излез од автобусот, треба да се прегледа објектот од прозорците на автобусот без излез на туристите или се планира да се запре на пешачка тура. Не треба да правите такви неточни записи, како на пример: „Улица Комунаров“, мора да го именувате точното место.

Во колоната „ Прикажи објекти„наведете ги незаборавни места, главни и дополнителни објекти кои ја прикажуваат групата на постојка, додека ја преместуваат или преместуваат групата на следната станица.

При екскурзија во земја, објектите на прикажување можат да бидат град, село, населба од урбан тип како целина, а при патување по рута, видливи делови од далечина ( висока зграда, кула, камбанарија итн.). Во обиколката на градот, предметите за прикажување може да бидат улица или плоштад.

брои" Времетраење на турата„. Времето што се нарекува во оваа колона е збир од времето поминато на прикажување на овој објект, приказната на водичот (делот кога нема претстава) и на движењето на туристите по патеката до следната станица. Еве го потребно е да се земе предвид времето поминато на движење во близина на прегледаните објекти и помеѓу предметите.

брои" Име на поттеми и листа на главни прашања"содржи кратки записи. Најпрво се повикува подтемата, која се открива на даден сегмент од рутата, во даден временски период, кај објектите наведени во колоната 3. Тука се формулираат главните прашања при отворање на поттемата Бројот на главни прашања вклучени во поттемата не треба да биде поголем од пет.

Во колоната „ Организациски упатства„поставете препораки за движење на групата, обезбедување безбедност на туристите на рутата и исполнување санитарно-хигиенски барања, правила на однесување за учесниците на екскурзијата во меморијални местаи на спомениците на историјата и културата. Исто така, ги утврдува барањата за туристите за заштита на природата и правилата за заштита од пожари. Оваа колона ги вклучува сите прашања кои се вклучени во концептот на „Техника на екскурзија“. Да дадеме пример за влезот: „Групата е лоцирана на таков начин што сите туристи можат да го видат влезот во зградата“. „На оваа станица, на туристите им се дава време да се фотографираат. Во екскурзии надвор од градот, оваа колона вклучува упатства за санитарни постојки, препораки за заштита на природата, правила за движење на туристите на постојките, особено во близина на автопатите со цел да се обезбеди нивната безбедност.

брои" Насоки„го одредува правецот на целиот документ, ги формулира основните барања за водичот за методологијата на изведување на екскурзија и дава упатства за употреба на методолошки техники.

Треба да означи каде и како се применуваат методолошките техники. Оваа колона, исто така, прикажува логичен премин кон следната поттема, дава препораки за прикажување на материјалите од „портфолиото на водичи“, вклучува совети за користење на движењето на екскурзионистите во однос на предметите како методолошка техника (на пример, „По набљудување на објектот и приказната на водичот, туристите можат самостојно да го продолжат своето запознавање со објектот“, „Туристичкиот водич треба да ги објасни термините...“ итн.).

Изработка на индивидуален текст

Екскурзиската практика произлегува од фактот дека основата на приказната на водичот е индивидуален текст, кој ја одредува низата и комплетноста на презентацијата на мислите, му помага на водичот логично да ја изгради својата приказна. Секој водич самостојно сочинува таков текст. Контролниот текст е основа за поединечниот текст.

Сите поединечни текстови ќе имаат идентична содржина, но различни движења на говорот, различни зборови, различна секвенца во приказната, дури може да има и различни факти кои ја потврдуваат истата позиција. Нормално, сите водичи, кои се на ист предмет, ќе го кажат истото.

Материјалот е поставен во низата по која се прикажани предметите и има јасна поделба на делови. Секој од нив е посветен на една од подтемите. Составен во согласност со овие барања, поединечен текст е приказна подготвена за „употреба“. Поединечниот текст содржи целосна изјава за тоа што треба да се каже за време на турнејата. При претставувањето на суштината на историските настани, не треба да има кратенки. Проценката на нивното значење треба да се заснова на конкретни извори и да не биде субјективна.

Исто така, не е дозволено да се спомнуваат факти без нивно датирање, повикување на извори. Во исто време, текстот од овој тип ги одразува карактеристиките на говорот на „изведувачот“. Приказната на водичот се состои, како да е, од посебни делови врзани за визуелни објекти. Овие делови се комбинирани со заклучоци за секоја поттема и логички премини помеѓу поттеми (и објекти). Во поединечниот текст, секоја поттема е посебна приказна погодна за употреба во текот на турата.

При составувањето на поединечен текст, неговиот автор не треба да заборави на логиката на звучниот говор, дека зборот и сликата (објектот) делуваат, по правило, синхроно на чувствата на туристите. Желбата за живост во презентацијата на материјалот на екскурзии не треба да води до обиди да се забавуваат туристите. При одлучувањето за комбинација на елементи од едукативен и забавен карактер на екскурзија, одлуката се носи според формулата: максимум на когнитивното и минимум на забавното. Специјално местопри подготовката на турнејата има прашање за легендите. Во екскурзии, употребата на легенди може да биде само добредојдена.
Текстот треба да биде напишан во прво лице, со што ќе се изрази вашата индивидуалност.

Наративен и индивидуален текст

Успешноста на приказната зависи од тоа колку поединечниот текст е близок до општоприфатениот говор, како ги зема предвид говорните карактеристики на тој конкретен водич на кој му припаѓа овој текст. „Степенот на влијание врз нашата свест за различни текстови зависи од многу причини и услови (логика, докази, новост на темата и информацијата, психолошкиот став на авторот кон влијанието или неговото отсуство итн.)“. Сепак, говорот игра подеднакво важна улога, неговите својства, структура, карактеристики.

Поединечните текстови на речиси сите водичи на иста тема се карактеризираат со сличности во содржината и приказот на материјалот, во оценувањето на историските настани, факти и примери. Сепак, приказните на сите водичи се индивидуални. Каков е изразот на индивидуалноста на водичот? Сите водичи, кои вршат екскурзии на иста тема, го кажуваат истото, но зборуваат поинаку. Нивната приказна е иста по содржина, но по формата, употребата на вокабуларот, емоционалното ниво е различно.

Методологијата бара водичот да се има на ум кога се составува поединечен текст значајна разликапомеѓу предавачот и туристичкиот водич.

За време на обиколката водичот „брза“ предмети кои треба да и се покажат на групата. Два или три часа предвидени за обиколката, престојот на екскурзионистите на нозе и на отворено, го принудуваат водичот да зборува кратко, јасно да ги карактеризира спомениците што се наоѓале пред групата и кратко да зборува за настаните поврзани. со нив.

Времетраењето на приказната не треба да го надминува времето за кое споменикот може да го привлече вниманието на туристите. Најчесто тоа е пет до седум минути. Ако ова време не се почитува, тогаш ниту една живост на приказната, ниту една методолошка техника не можат да го задржат вниманието на туристите. Не е случајно што во методолошката литература се користи терминот „јазик на објекти“. Една од задачите на водичот е да го натера предметот да „зборува“.

Техника за користење на индивидуален текст

Водичот, исто како предавач, може да користи свој индивидуален текст за време на турата. За полесно користење, се препорачува содржината на приказната да се пренесе на специјални картички, каде што се запишуваат кратки податоци за предметот, главните мисли на приказната, поединечни цитати, историски датуми. За секоја поттема се пополнуваат неколку карти (најчесто според бројот на главни прашања).

Користејќи ги картичките, водичот не ја чита нивната содржина за време на обиколката, туку само гледајќи ги, потсетува на содржината на приказната. Ако има значителен прекин помеѓу предметите во турата, водичот може повторно да ги погледне картичките и да го освежи материјалот на приказната. Најчесто, картичките се користат како резиме на приказната во подготовка за екскурзијата. Исклучок се оние картички кои содржат цитати и големи извадоци од уметнички дела, чија содржина ја формира основата на книжевната монтажа. На екскурзии тие се читаат во целост.

Картичката треба да биде лесна за употреба. Се препорачува мала големина, околу четвртина лист дебела хартија за пишување погодна за долготрајна употреба. Картите имаат сериски броеви и се превиткуваат пред турнејата, земајќи го предвид редоследот на подтемите што треба да се обелоденат.

Употребата на картички на екскурзии е право на секој водич, но со стекнувањето искуство тоа повеќе не му треба. Фактот дека картичките се при рака и можат да се користат во вистинско време, му дава на водичот доверба во неговото знаење.

Присуството на поединечен текст не значи дека тој мора да се запамети и да се доставува од збор до збор до туристите.

Логиката скока

Креаторите на екскурзијата се соочени со задача да ја поврзат содржината на сите поттеми во една единствена целина. Се решава со логички транзиции, кој треба да се смета како важен, иако не самостоен, дел од екскурзијата. Добро составените логички транзиции даваат хармонија на екскурзијата, обезбедуваат доследност во презентацијата на материјалот и се гаранција дека следната поттема ќе се согледа со интерес.

Често во екскурзии, кога се префрлаат од една на друга поттема, користат формални (конструктивни) транзиции. Формална е таквата транзиција која не е поврзана со содржината на екскурзијата и не е „мост на премин“ од еден до друг дел од екскурзијата. (На пример, „И сега ќе поминеме низ плоштад“, „Сега ќе следиме понатаму“, „Да погледнеме уште една извонредно место"). Меѓутоа, не треба да се негира легитимноста на користењето на таквите транзиции воопшто и да се сметаат за една од грешките во екскурзиската работа.

Во случаи кога движењето помеѓу предметите трае неколку секунди, таквите транзиции се неизбежни: (На пример, „Сега погледнете овде“ или „Ве молиме обрнете внимание на споменикот што се наоѓа во близина“). Ваквите транзиции се неизбежни кога се гледаат изложби во музеи и изложби, каде што се наоѓаат блиску една до друга сали, тематски делови и поединечни штандови посветени на различни подтеми. Конструктивната транзиција, која не е „преоден мост“ меѓу поттемите, има за цел туристите да се запознаат со следниот објект.

По ефикасен логичка транзиција поврзана со темата на турнејата. Таквата транзиција може да започне пред групата да се пресели на следната станица, или може да заврши веќе на застанување во близина на објектот. Логичката транзиција е диктирана не толку од карактеристиките екскурзиски објект, колку е содржината на самата екскурзија, поттемата по која се прави оваа транзиција.

Времетраењето на логичката транзиција е обично еднакво во време на потегот (транзиција).