Lépésről lépésre: az Orosz Vasutak elektronikus jegyeinek visszaküldése. Elektronikus orosz vasúti jegy visszaküldése jegyirodán vagy az interneten keresztül

Függetlenül attól, hogy milyen okok kényszerítik Önt a korábban megvásárolt orosz vasúti jegyek visszaküldésére, mindenkinek lehetősége van a törvény által biztosított jegyek visszaküldésére.

A vevő utazási kártyák visszaküldésének jogát szabályozó szabályozó dokumentum az „Utasszállítási szabályok” nevet viseli. A jelen Szabályzat nem tesz különbséget olyan érvényes és nem megbocsátható körülmények között, amelyek a tervezett utazás lemondását indokolták.

Az online vagy közvetlenül az állomás jegypénztárában vásárolt jegyek visszaküldésekor felmerülő pénzügyi veszteségek csökkentése érdekében tisztában kell lennie az ilyen eljárásra vonatkozó szabályokkal.

Az Orosz Vasutak e-jegyeinek visszaküldése

Ha a hirtelen szükségtelenné vált utazási bérletet még a repülés időpontja előtt elektronikusan vásárolták meg, pl. valódi vasúti jegypénztárak felkeresése és átvétele nélkül papír jegy, egyszerűbb visszaküldeni.

A visszaküldési szabályok előírják az elektronikus orosz vasúti jegy visszaküldését az interneten keresztül, ami könnyen megtehető otthon, a számítógép előtt ülve.

Mivel az interneten vásárolt jegyeket nem közvetlenül a vevő kapja meg - ő maga nyomtatja ki -, nincs értelme vele a szállítás indulási helyére menni.

Visszaküldési eljárás

Mindenekelőtt a visszatérítés kiadásához meg kell látogatnia az Orosz Vasutak hivatalos webhelyét, vagy információs portál társaság, amely közvetítőként működött a jegyek értékesítésében.

A fel nem használt orosz vasúti e-jegy vásárlásának törléséhez a rendszernek meg kell adnia az e-kupon vagy e-jegy rendelés számát.

Meddig kell várnom a pénzre?

A kérelemben megjelölt bankkártyára történő pénzvisszafizetés határideje a kupontörlés weboldalon történő regisztrációjától számított 7-30 naptári nap.

Hogyan érhetjük el, hogy gyorsabban jöjjön a pénz? Sajnos ezentúl csak készpénzben vásároljon.
Ha úgy dönt, hogy a személyes számláján vagy a pénztárban visszaküldi az e-jegyet, a pénztáros szintén nem adja meg a teljes összeget - a vasúti különadó és az online vásárlás szolgáltatási díja levonásra kerül - ezek a feltételek pontjában foglaltak szerint.

A jegyek visszavételének határideje

A szállítási szolgáltatások visszautasítására irányuló művelet végrehajtásának konkrét időpontját befolyásolja az útvonal iránya (távolsági, helyi, távolsági és rövid távú külföldi útvonalak), valamint a járat indulásának időpontja.

Jegy lemondására a vonat már elindulása után is van lehetőség, de arányosan kisebb összeget térítenek vissza (további kötelező díjat vonnak le).

Például helyi vonatoknál:

• 8 órával indulás előtt - 100% visszatérítés;
• indulás előtt 8-2 órával - a költség fele;
• kevesebb, mint 2 óra és az indulástól számított fél napon belül - 25% egy rekesz és 0% a fenntartott ülés esetén.

A pénztárban vásárolt orosz vasúti jegyek visszatérítése

A tavalyi évhez hasonlóan 2017-ben is változatlanok maradtak az érvényes vonatjegy visszaküldésének szabályai, amelyet a vásárló a jövőben nem kívánt igénybe venni.

Visszaküldési szabályzat

Az állomás jegypénztárában történő közvetlen jegyvásárláshoz hasonlóan az elavult vásárlás visszaküldésének egyszerű feltételei megkövetelik a vevő személyes látogatását a jegypénztárban.

Figyelem! Nem szükséges ugyanabba a jegypénztárba próbálni a kérdését, ahol a jegyet vették. A lényeg az, hogy a visszatérítést bármelyik jegyirodában kell megtenni, de kifejezetten azon az állomáson, ahol a jegyet vásárolták.

A visszatérni kívánt úti okmánnyal együtt a következőket is be kell nyújtania a vasúti jegypénztárosnak:

• személyazonosító okmány - általában állampolgári útlevél;
• saját kezűleg kitöltött visszaküldési kérelmet, az igénylőlapot a pénztáros állítja ki, vagy kinyomtathatja saját maga az Orosz Vasutak honlapján és magával viheti.

Figyelem! Az úti okmány birtokosának személyazonosító okmányának szigorúan eredetinek kell lennie. A visszaküldési szabályok nem teszik lehetővé a másolatok bemutatását, még a megfelelően hitelesítetteket sem.

Mi a teendő, ha a vevő nem tudja személyesen visszaküldeni a jegyet

Ha ilyen helyzet áll elő, és a jegy tulajdonosának nincs lehetősége visszaküldeni, csak egy kiút van: közjegyzőtől meghatalmazást kell kiállítani. ennek az akciónak valaki más (ügyvéd) által.

Ebből a célból továbbra is személyesen kell eljönnie a közjegyzői irodába, vagy házhoz kell hívnia egy közjegyzőt.
A közjegyző által hitelesített meghatalmazással együtt, amely megjelöli az ügyvédnek a jegy visszaküldésére vonatkozó jogait a megbízója érdekében, az ügyvéd visszaadhatja az utazási kártyát. Az eredeti meghatalmazáson kívül a pénztári ügyvédnek a következőket kell benyújtania:

• az útlevél eredeti példánya (másolat sem megengedett);
• maga az utazási kártya;
• önkitöltős jelentkezés (vagy a jelentkezést a jegytulajdonos önállóan tölti ki).

Fontos tudni! Szükséges, hogy a közjegyző a meghatalmazásban a meghatalmazásban jelezze az átvétel lehetőségét. Pénz a pénztárba visszavitt jegyért. Ellenkező esetben nem kap pénzt a jegyért, sőt magát a jegyet is megtagadhatják ezen az alapon.

Pénzügyi veszteségek

Bármely fuvarozó számára nyereségkiesést jelent, ha az ügyfél megtagadja a szolgáltatás nyújtását. A megfelelő veszteségek jóhiszemű megtérítése érdekében a szabályok bizonyos garanciákat írnak elő levonások formájában, amelyek a szolgáltatás kezdeti költségére vonatkoznak.

Így a vevő pénzét visszakapják, de nem teljes egészében. Azt, hogy mennyit veszít a szolgáltatói szolgáltatások visszautasítása esetén, a következők befolyásolják:

• 192 rubelnek megfelelő vasúti különadó. 70 kopejka;
• ha a fizetési rendszerek jutaléka van.

A díjakkal kapcsolatos minden információt a fuvarozónak nyilvánosan elérhetővé kell tennie. Ha a vásárlásra fordított összeget visszaküldik a pénztárnál, a jutalék automatikusan levonásra kerül.

Mennyi ideig kell várni a visszatérítésre

Ha az utazási jegyet készpénzben, közvetlenül a jegyirodán keresztül vásárolták, annak visszaküldése után a pénzeszközöket a kötelező levonásokkal csökkentve a visszaküldési eljárás befejezése után azonnal visszaadják a vásárlónak.

Ha a jegyet banki átutalással (kártya, fizetési felszólítás), a visszatérítési időszak jóval hosszabb lesz – akár harminc naptári napig.

Tervek változása, elkésés a vonatról, hirtelen megbetegedés – elég sok olyan helyzet adódik, amikor az ember elveszíti a megvásárolt vonatjegy eladásának lehetőségét. Az ország legnagyobb fuvarozója, az Orosz Vasutak bizonyos feltételek mellett lehetővé teszi az utasok számára, hogy jegyirodán vagy weboldalon keresztül adják át az úti okmányokat. A hozamok árnyalatait érdemes részletesebben megvizsgálni.

Az elektronikus vasúti jegyek visszaküldésének szabályai és feltételei

Az internetes szegmens fejlődésének köszönhetően az orosz fuvarozó kényelmes szolgáltatást nyújtott ügyfeleinek, amellyel gyorsan visszaküldhetik az úti okmányt. Minden hálózati hozzáféréssel rendelkező eszköz minimális erőfeszítéssel megoldja a visszatérési problémát.

Ha több utazási kupont is rendeltek, azokat vissza is lehet küldeni a cég honlapján. Ezenkívül a visszaküldés teljes lehet (a teljes készlet utazási dokumentumok), és szelektív. Az Orosz Vasutak szabályai kimondják, hogy a csoportos megrendelésből származó dokumentum kézbesítése feltételezi, hogy a többi résztvevő tudatában van egy ilyen művelet tényének.

A visszatérés egyik akadálya fel nem használt jegy az oldal használata úgy van kialakítva beszállókártya. Ha a kezében van, és sürgősen vissza kell küldenie a dokumentumot, látogassa meg vasúti jegypénztár nem lehet elkerülni.

Van egy korlátozás, amely nem teszi lehetővé egy jegy visszaküldését egy készletből. Ez a Sapsan vonat úti okmányára vonatkozik rekesz kocsi, tárgyalásra szánták. A vonatokon nemzetközi forgalom Hasonló tilalom vonatkozik a luxuskupékra is. Csak a teljes készletet lehet visszaküldeni.

A szabályok minden utasra vonatkoznak, de figyelembe kell venni az Orosz Vasutak honlapján történő regisztráció tényét. Az arra jogosult felhasználók a jegyet 6 órával a kocsira való felszállás előtt vagy egy órával a vonat indulása előtt az első állomásról küldhetik vissza.

Ha a regisztráció nem fejeződött be, az utasnak lehetősége van az úti okmányt 6 vagy több órával a vonat indulása előtt visszaküldeni. Így az átadás lehetőségét meghatározó fő tényező a tulajdonosnál maradó idő.

A pénztárnál vásárolt orosz vasúti jegyek visszaküldésének szabályai és feltételei

A pénztárhoz forduláskor figyelembe kell venni, hogy a szállítási határidő nem haladja meg az 5 napot. Ezt az időtartalékot azért vezették be, hogy figyelembe vegyék a vis maior körülményeket - baleset, utas hirtelen megbetegedése stb.

A visszaküldés jogát csak dokumentált, megalapozott indok esetén lehet gyakorolni. Az igazoló papír benyújtása nem szükséges, ha a dokumentumot a vonat indulását követő 12 órán belül benyújtják.

Az úti okmányt csak annak a helységnek a jegypénztárában lehet átvenni, ahonnan a vonat indult. Egy másik kötelező követelmény– útlevél és születési anyakönyvi kivonat megléte, ha a gyermek jegyét visszaküldik.

Fontos! Más személy számára kiállított szelvény visszaküldése csak az útlevél birtokában történik, fénymásolata nem.

Hogyan lehet visszaküldeni egy másik személy által online vásárolt jegyet

A jegypénztárral való kapcsolatfelvételkor rendelkeznie kell útlevelével, magával az úti okmánnyal, tulajdonosának útlevelével és közjegyző által hitelesített meghatalmazással. Ha a visszaküldés a weboldalon keresztül történik, a személyes fiókba való belépéshez bejelentkezési névre és jelszóra lesz szüksége. Innen elvégezheti az összes szükséges műveletet.

A bejelentkezési adatok az úti okmány birtokosától szerezhetők be, ha a szükséges adatokat megadja. Ilyen lehetőség hiányában a visszatérítés nem lehetséges.

Hogyan lehet visszaadni a jegyet a vonat indulása után

Az induló vonat úti okmányának átadásának eljárását csak az állomási jegypénztáron keresztül szervezik meg. Ráadásul ennek az állomásnak kell lennie, amely az induló vonat útvonalának kiindulópontja.

Ha az utas rajta kívül álló okból nem ér fel a vonatra, vagy személyes körülményei miatt nem tud időben vagy egyáltalán nem érkezni az állomásra, fenntartja a jogot a lejárt okmány visszaküldésére.

A jog gyakorlásának ideje 12 óra. Az időtartam vis maior esetén 5 napra növekszik, mint fentebb említettük.

Amikor a jegypénztárba megy, el kell vinnie az útlevelét és a visszahozandó jegyet. A jelentkezés a pénztáros által megadott minta alapján a helyszínen történik. Ha az úti okmányt készpénzben vásárolta, a pénzt azonnal visszaküldik. Kártyás fizetés esetén várnia kell (egy héttől egy hónapig).

Fontos! Minden utasnak 192,7 rubel díjat kell fizetnie.

Mennyi idő alatt kerül vissza a jegyért járó pénz a kártyára?

A készpénz nélküli fizetési rendszer azt feltételezi, hogy a pénzt ugyanarra a kártyára utalják vissza, amellyel a jegyet fizették. Pontos dátum pénzátutalások nem nevezhetők. Ez egy héten belül megtörténhet, vagy 30 napot kell várnia. Az Orosz Vasutak azt javasolja, hogy a kártyát kibocsátó banknál nyújtsanak be igényt, ne a fuvarozónál.

Levonási százalék a jegy visszaváltására

Az el nem adott jegy visszaküldésekor érdemes észben tartani, hogy a felmerült költségeket nem térítik meg teljes mértékben. Az a teljes összeg, amelyet az utas a vonathasználati engedély megszerzéséért fizet, a jegy, a lefoglalt ülőhely (a közlekedésben helyet foglaló kártya), a megbízási díj és a biztosítás költségéből áll.

A belföldi üzeneteknél a kép így néz ki:

1. 100% – kiszállítás 8 vagy több órával az indulás előtt.
2. 50% lefoglalt hely és jegyár – 2-8 óráig.
3. Csak a jegy ára kevesebb, mint 2 óra.

Külvárosi kommunikáció keresztül nagysebességű vonatok magában foglalja a teljes összeg visszatérítését a 8 órás feltétel mellett; fele, az indulás előtt 2-8 órával történő kézbesítés függvényében. A pénz nem kerül visszatérítésre, ha a szállítás más feltételek mellett történik.

A nemzetközi vonat késése vagy későn (6 óra után) a jegypénztárba menés nem ígér visszatérítést. A 6 órás feltétel teljesülése esetén az utazás teljes költségét megtérítjük.

Fontos! A nemzetközi forgalom visszatartási díja 10 euró, rubel egyenértékben kerül felszámításra az Orosz Föderáció Központi Bankjának aktuális árfolyamán.

Milyen esetekben szükséges meghatalmazás a vonatjegy átadásához?

A meghatalmazás akkor hasznos, ha egy másik személynek kiállított jegyet vissza kell küldeni. Az eljárást kizárólag az Orosz Vasutak jegyirodáján keresztül hajtják végre, rendelkeznie kell útlevelével és személyi igazolványával, akinek úti okmányát átadják.

Meghatalmazásminta és érvényességi ideje

A meghatalmazás szövegének tartalmaznia kell a jegyet visszaadó személy és a jegyet visszaküldő személy személyes adatait, lakóhelyét. Maga az okmány magában foglalja, hogy a meghatalmazott személynek joga van aláírni, pénzt átvenni, valamint egyéb, az úti okmány átadásának folyamatával kapcsolatos műveleteket végrehajtani.

A meghatalmazás érvényességi ideje 15 nap, ezt követően a meghatalmazott jogköre lejár. Általában nincs szükség hosszabb időszakra, mivel egy adott (vagy több) jegy visszaküldéséről beszélünk.

Vonatjegy visszaadására és érte pénzt is lehet kapni, ha betartja az úti okmányok benyújtásának feltételeit és határidejét. Hogyan kell végrehajtani az eljárást, mennyire számíthat az alábbi anyagban.

Visszatérítés az orosz vasúti jegyek visszaküldéséért

Az Orosz Vasutak utazási kuponjainak legkésőbb a törvényben meghatározott határidőig történő kézbesítéséért a vevő a megbízási díjak kivételével visszatérítést kap. A pénztárban vásárolt papíralapú dokumentumot vagy elektronikusat is benyújthatja. De eltérő határidőkkel rendelkeznek, ezért ügyelni kell arra, hogy pénzt kapjon a visszaküldött utazási kártyáért.

Ha az indulásig több mint 8 óra van hátra, a megbízási díj kivételével a teljes elköltött összeg visszajár.
Ha kevesebb mint 8 óra van hátra az indulásig, de több mint 120 perc. – az utazás árát és az ülőhely árának 50%-át visszatérítjük.

Ha a változtatást kevesebb mint 120 perccel az indulás előtt és az indulást követő 12 órán belül hajtják végre, csak az ülőhely árát térítjük vissza.

Ezenkívül eltérőek a nemzetközi és belföldi vonatok visszaváltott jegyeiért történő pénzeszközök átvételének feltételei. Ha az utas visszaadja a vonatjegyet távolsági, (az Orosz Föderáción kívül) a pénzeszközök kompenzációjának feltételei eltérőek:

• A beszállás és a lefoglalt hely árát kompenzáljuk;
• Ha a vonatot az indulás előtt kevesebb mint 24 órával, de legkésőbb hat órával a vonat indulása előtt viszi vissza az indulási állomásról, a lefoglalt helyért járó összeg felét visszatérítjük;
• Ha a vonat indulás előtt hat órával visszatér, az utas csak a jegy és a szolgáltatások árát kapja meg, lefoglalt hely nélkül.

Az orosz vasúti jegyek pénzének visszaküldésével kapcsolatos részletek rendelkezésre állnak.

Az orosz vasút jegyeinek visszaküldése a jegypénztáron keresztül

Az úti okmány visszaküldéséhez a visszaküldési pulthoz kell menni, bemutatva azt és azt a személyazonosító okmányt, amellyel az úti okmányt vásárolták. Ahhoz, hogy készpénzben kapjon kártérítést a szállításért, meg kell felelnie a következő feltételeknek:
legkésőbb az indulás után tizenkét órával küldje vissza jármű. Az, hogy az utas mennyi pénzt kap a visszavitt vonatjegyért, az Orosz Vasutak jegypénztárába való visszatérés időpontjától függ. Minél kevesebb idő van a vonat indulása előtt, annál kevesebb a visszatérített összeg.

Az interneten keresztül

Az Interneten keresztül vásárolt orosz vasúti jegyek visszatérítésére is van lehetőség, bizonyos korlátozások mellett.
Jegyet csak ide lehet visszaváltani elektronikus formában, még nem tették közzé. Ellenkező esetben az Orosz Vasutak visszaküldési irodáján keresztül kell visszaküldeni. Elektronikus jegy benyújtása a weboldalon keresztül:

• Nyissa meg az Orosz Vasutak webhelyét, és jelentkezzen be fiókjába;
• Válassza ki a fület a rendeléseivel;
• Válassza ki a rendelési számát;
• Dokumentum állapot kérése;
• Kattintson a visszatérés gombra;
• Kövesse a webhely utasításait.

Nem papíralapú utazási igazolványt csak a jármű indulása előtt szabad átadni, ha belföldi orosz utakról beszélünk. A kupon elfogadása legkésőbb hat órával az indulás előtt az indulási állomásról történik.

A vonatjegy pénzének visszatérítése a kártyára

Ha a vásárlást bankkártyával fizették ki, akkor az elköltött pénz arra megy.
Ehhez fel kell vennie a kapcsolatot az Orosz Vasutak oda-vissza jegyirodájával, bemutatva személyi igazolványát és jegyét. (ha online vásároltad, ki kell nyomtatnod). Visszatérítési idő Bank kártya- 48 órától egy hónapig.

Mennyi pénzt veszítenek a vonatjegyek visszaküldésekor?

A vonatbérlet ára több részből áll. A kikiáltási árból a következőket vonják le:

• Ár lefoglalt ülésenként. Ha kevesebb mint nyolc órával, de több mint két órával az indulás előtt bejelentkezik, a lefoglalt hely árának fele elveszik. Kevesebb mint 120 perccel az indulás előtt vagy 60 perccel azután – a lefoglalt hely ára nem kerül visszatérítésre;
• Az Orosz Vasutak megbízási díja – mínusz százkilencvenkét rubel 70 kopecka;
• Szolgáltatási díjak - az összeg a dokumentum árától függ (115-450 rubel);
• Fizetési díjak – ha a fizetés a terminálon keresztül történt.

Visszatérítési határidők

Mennyi időn belül kaphatok pénzt egy benyújtott dokumentumért? Az Orosz Vasutak szabályai szerint az elköltött pénzeszközöket a pénztárosnak való kézbesítéstől számított 7-30 napon belül visszaküldik.

Kivételt képez az alapos ok megléte (betegszabadság biztosítása) Az utazás költsége és a lefoglalt ülőhely külön digitális értékként kerül feltüntetésre a kuponon vagy az utazási űrlapon. Mikor térítik vissza a visszaváltott jegyek árát? Ha a jegyet készpénzben vásárolták, akkor a pénzt a pénztárban adják ki a vásárláskor. Hitelkártyás fizetés esetén az összeget 1 héten belül egy hónapon belül visszatérítjük. A gyakorlatban a határidőnél korábban is jóváírható a pénz. Ha az úti okmányt a vonat indulása után visszaküldik, a befizetett összeg 60 napon belül jóváírásra kerül a követelésszámlán. A visszaküldött pénzt 10-60 napon belül jóváírjuk e-pénztárcájában. Ha fizetés történt ajándékutalvány, akkor egy azonos értékű igazolást állítanak ki, mínusz a közlekedési vállalatnál felmerült költségek.

Hogyan lehet visszaküldeni az interneten vagy az Orosz Vasutak jegypénztárában vásárolt vonatjegyet?

Figyelem

Ebben az esetben vissza kell küldenie a jegyet:

• Legkésőbb hat órával azelőtt, hogy a vonat elhagyja az állomást, ahol úgy döntött, hogy leszáll. A visszatérítés összege megegyezik a jegy teljes árával.
• Jegyek kézbesítése hat óránál később – csak a költségeket térítjük vissza ülés nincs utazási költség.

Az e-jegy visszaküldéséért nem kell fizetni, ha csak gyermekülésre (5 év alatti gyermekre) kell visszajuttatni. Mennyit veszít, ha visszaküldi jegyét az Orosz Vasutak jegypénztárába? Jegyét visszaválthatja az Orosz Vasutak jegypénztárában:

• Ha a weboldalon keresztül vásárolt elektronikus jegyet, majd kinyomtatta az állomás terminálján, vagy átvette a jegypénztárban.
• Ha a jegypénztárban vettél jegyet.

Tájékoztatás A visszatérítés összege a pénztárossal való kapcsolatfelvétel időpontjától is függ.
Minél később teszi ezt, annál alacsonyabb lesz a kompenzáció összege.

Hogyan lehet visszaváltani a vonatjegyeket, és mennyi pénzt kaphat érte

A körülmények azonban néha változnak, és az utazást egy másik időpontra halasztják. A szükségtelen úti okmány visszaküldésének lehetősége segít elkerülni a felesleges kiadásokat.

A cikk tartalma:

• Hol és hogyan lehet visszaküldeni az Orosz Vasutak vonatjegyét?
• Visszaküldési szabályzat
• A vasúti jegyek kézbesítésére vonatkozó meghatalmazás minta
• A költség hány százaléka téríthető vissza?
• mennyit veszítesz?
• E-jegyek

Kedves olvasóink! Cikkeink a jogi problémák megoldásának tipikus módjairól szólnak, de minden eset egyedi.

Az orosz vasúti jegyek visszaküldése - algoritmus és buktatók

Info

Visszatérés elektronikus jegyek Az elektronikus jegy visszaküldéséhez először meg kell kapnia azt. Ehhez el kell jönnie bármely vasúti jegypénztárba, és az egyik utas rendelési számával és útlevelével jegyeket kell venni.

Felhívjuk figyelmét, hogy az elektronikus bejelentkezést a vonat indulása előtt 1 órával nem lehet lemondani. Ez azt jelenti, hogy már nem lehet jegyet visszaváltani. A visszaküldött elektronikus jegyek árát a vásárláshoz használt fizetési móddal térítjük vissza.

Ha ezzel fizetett a jegyekért Bank kártya, akkor a pénz visszakerül a kártyára. A pénzt 1 hónapon belül visszaküldik.

Mennyit veszít a vonatjegy visszaadása?

Ami a visszatérítést illeti, az egy hónapon belül visszakerül a kártyára, ha a fizetés fizetési rendszerrel történt, akkor ez 10-60 napon belül megtörténik. Az úti okmány visszaküldésének menete Az elektronikus jegy jegypénztárba történő visszaküldésével nem lesz különösebb probléma, csak az elektronikus regisztráció nem fejeződött be, vagy több mint egy óra van hátra a vonat indulásáig a kiindulási állomásról.

Vissza is térhet mint általában jegyet, ha az utas nem száll fel az induló vonatra (késett), 3 órán belül. Legyen szó rendes vagy igénybevallási eljárásról, minden esetben magával kell vinnie azt az okmányt, amelynek adatait a megrendelőlapon feltüntette, és meg kell adnia a 4 számjegyű rendelési számot.
Apropó, Vasúti nem ad vissza szolgáltatást és megbízási díjak. Minél korábban térünk vissza, annál többen térnek vissza Nos, most érdemes áttérni a hagyományos (egyelőre) jegyek visszaküldésének folyamatára a pénztárnál vásárolt nyomtatványon.

Mennyi pénzt veszítenek az Orosz Vasutak vonatjegyeinek visszaküldésekor az indulás napján?

Fontos

Csak ügyeljen arra, hogy utazás előtt ki kell nyomtatnia egy jegyet egy űrlapon, ha az elektronikus regisztráció nem fejeződött be.Érdemes megjegyezni, hogy az Orosz Vasutak külföldön közlekedő vonataira kiadott jegyek visszatérítésének szabályai eltérőek. Ha szükséges, itt megnézheti. A vonatjegy visszaküldéséről, elektronikus vagy normál, a „Vonatjegy visszaküldésének módja” című cikkben olvashatunk? Köszönöm mindenkinek a figyelmet.

Mennyit veszít, ha visszaadja a vonatjegyet 2018-ban?

Ebben az esetben mindenféle szolgáltatási díj, fizetési jutalék és külön befizetés összege nem térítendő vissza. Átlagosan 150-200 rubelt veszíthet ezzel a visszatérési módszerrel, függetlenül a vonat típusától és az útvonal irányától.
Vagyis egyes vonatokra a jegyek visszaküldése egyszerűen veszteséges. A külföldre utazó vonatok esetében a teljes költséget legalább 24 nappal az indulás előtt kell visszaküldeni.
2. Ha a jegyet 2-8 órával a vonat indulása előtt visszaküldik, a meghibásodott utasnak a viteldíj 100%-át és ezen felül a lefoglalt hely árának pontosan 50%-át visszatérítik. Minden egyéb költség nem visszatéríthető. Vagyis a jegyvásárló a befizetett pénz körülbelül 25-50%-át elveszíti.
Itt az összeg közvetlenül függ az utas által választott üléstípustól. Minél jobb a lefoglalt hely a kocsiban, annál többet veszít a jegyvásárló. A külföldről induló vonatoknál a visszaút 6-24 óra. 3.

A vonatjegyek vissza- és visszaküldésének szabályai (eljárás, feltételek és mennyit veszít)

Nem vonatkozik az 5 év alatti gyermekekre, akik nem foglalnak külön ülőhelyet.

• Az utazás lemondása ugyanazon dokumentumok felhasználásával történik, mint a megrendelés.
• A visszatérítés a rendelésből egy jegyre vagy az összes jegyre egyszerre történhet.
• A Sapsan úti okmány visszaküldése csak mind a négy ülés visszaadása után lehetséges.
• Luxus osztályú utazás lemondására csak akkor kerül sor, ha az egy fülkében vásárolt összes jegyet egyidejűleg visszaküldik.
• Ha Sapsanon utazik oda-vissza viteldíjjal, először a retúrjegyet térítik vissza, majd a visszautat. Az úti okmányt csak „vissza” küldheti vissza.

Az orosz vasúti jegyek visszatérítése – feltételek

Az orosz vasúti jegyek visszaküldése - algoritmus és buktatók Azonnal megjegyzem, hogy minden esetben mindenképpen díjat kell fizetnie a jegy visszaküldéséért (2017 végéig 192,7 rubel minden ülésre). Tekintsük a lehetséges lehetőségeket (ebben az esetben az Orosz Föderáció területén belüli utazásra kiadott jegyek visszaküldésének lehetőségeit mérlegelik):

1. A jegyet legkésőbb 8 órával a vonat indulása előtt visszaküldik az utasbeszálló állomásról - a jegy és a lefoglalt hely árának 100%-át visszatérítjük, csak a fent említett díj kerül felszámításra.
2. A jegyet a vonat indulása előtt 2-8 órával visszaküldik - a jegy árának 100%-át és a lefoglalt hely árának 50%-át visszatérítik.
3. A jegyet az indulás előtt kevesebb mint 2 órával vagy legkésőbb az indulás után 12 órával visszaküldik (igen!) - a jegy árának 100%-át visszatérítjük.

Mennyi pénzt veszít a vonatjegy visszaadása?

Mennyit veszít, ha visszaadja a vonatjegyét Figyelem Kezdjük azzal, hogy a vonaton való utazás költsége a „jegy” és a „foglalt hely” költségéből áll: A jegy az önköltség az utazásodból közvetlenül, míg a lefoglalt ülőhely, ha az egykori karmester emléke nem csal, a vasúti pálya karbantartásáért, a vonatszemélyzet alkalmazottainak munkájáért stb. Ezért logikus, hogy a jegy és a lefoglalt ülőhely árának visszatérítése különböző helyzetekben eltérő módon történik Mennyit veszít a vonatjegy visszaküldésekor? Minden egyéb esetben más jegyének átadásához közjegyző által hitelesített meghatalmazásra és útlevélre van szükség Az átadás határideje az úti okmányon feltüntetett állomásról a vonat indulását követő 12 óra vissza. a tartalomhoz Fontos Meghatalmazás-minta a vasúti jegyek átadásához A vasúti jegyek átadására vonatkozó meghatalmazás minta innen tölthető le.

Mennyi pénzt veszít a vonatjegy visszaadása?

• 1 Lehetséges-e visszaváltani a vonatjegyet?
• 2 Az orosz vasúti jegyek visszaküldésének feltételei
• 3 Orosz Vasutak jegyvisszavételi szabályai
  • 3.1 Az Interneten keresztül vásárolt oroszországi vasúti jegyek visszatérítése
  • 3.2 A pénztárban vásárolt orosz vasúti jegyek visszaküldése
  • 3.3 Vonatjegyek visszaküldése meghatalmazott útján
• 4 Mikor adhatom vissza a vonatjegyet?
• 5 Vonatjegyek visszatérítése – mennyi pénzt veszít?
• 6 Mikor jár vissza a pénz a visszaváltott jegyekért?
• 7 A kérdésedre itt lehet a válasz

A vonattal való utazás az egyik leggyakoribb utazási mód között települések. A jegyet általában néhány héttel az utazás előtt vásárolják meg. Ebben az esetben előre nem látható körülmények adódhatnak az utazás során, és a személy kénytelen lesz lemondani a jegyet.

Az internet megjelenésével sokkal kényelmesebbé vált az emberek számára a vásárlás és a jegyfoglalás. Mi lehetne egyszerűbb? Megy az oldalra, regisztrál, majd kiválaszt a helyes irányt, dátum és idő. És ami a legfontosabb, anélkül, hogy elhagyná otthonát, választhat megfelelő helyen a kocsiban. Igen, és a fizetés pillanatok alatt megtörténik. Egyszer! A szükséges összeget pedig kivették a kártyáról vagy az elektronikus pénztárcáról. Ha szeretné, kinyomtathatja a jegyet és a nyugtát is. De mi a teendő, ha soha nem tudta felhasználni a vásárlást? Hogyan kaphat visszatérítést az Orosz Vasutak e-jegyéért? Hol és hogyan lehet ezt megtenni?

Melyek a jegyek visszaváltásának valódi módjai?

Ha olyan helyzetbe kerül, amely miatt nem tudta használni a korábban megrendelt e-jegyet, bármikor visszaadhatja. Ezen túlmenően egy ilyen változás az elköltött pénz visszatérítését írja elő.

Az időzítéstől és a körülményektől függően a kapott összeget részben vagy egészben kifizetik. De hogyan lehet visszaadni az Orosz Vasutak e-jegyét?

A jegy-visszatérítés viszont az alábbi módokon lehetséges:

• a vasúti jegypénztárban történő átadással;
• segítséggel személyes fiók az Orosz Vasutak webhelyén vagy egy közvetítő cég erőforrásán (például egy utazásszervező, amelyen keresztül a jegyet vásárolták).

Néha önkiszolgáló terminálokon keresztül is visszaválthatja a jegyeket.

Mi határozza meg a jegyvisszavételi mód kiválasztását?

Az Orosz Vasutak e-jegyeinek visszaküldésekor ne feledje, hogy választása közvetlenül több tényezőtől függ. Tehát, ha még nem használta fel a jegyét, de már kinyomtatta, csak a pályaudvar jegypénztárában tudja kiállítani.

Ellenkező esetben, ha a jegye virtuális űrlapon marad, akkor online kártérítést kaphat annak elmulasztásáért. Ezt az eljárást azonban legkésőbb egy órával a vonat indulása előtt meg kell tenni.

A visszaküldés okai, feltételei

Nem tudja, hogyan kaphatja vissza a pénzt az Orosz Vasutak e-jegyéért? Megmondjuk, milyen feltételek mellett teheti ezt meg fájdalommentesen. Természetesen sok oka lehet a visszaküldésnek, de vegyük ezek közül a legalapvetőbbeket (a visszaküldési szabályok által előírtakat). Például teljesen lehetséges a belföldi orosz vonatokra vásárolt jegyek visszaküldése tetszés szerint. Hirtelen meggondolja magát, hogy ma elmegy, és azt tervezi, hogy néhány napon belül megteszi.

Ezért, ha körülbelül 7-8 órával a vonat indulása előtt visszatérítést adott ki, akkor a bírságok és díjak levonásával olyan összeget kap, amely nem sokban tér el a jegy eredeti árától. A jegyeket a vonat indulása előtt két órával is vissza lehet váltani. De ebben az esetben a kártérítés összege csak az eredeti jegy árát tartalmazza. Ilyen helyzetben a lefoglalt helyért járó pénzt nem térítik vissza. Ezenkívül az elektronikus orosz vasúti jegy visszaküldésének módja: jegyirodán keresztül vagy online, a kézbesítés időpontjától és idejétől, valamint a papírforma meglététől vagy hiányától függ.

A második eset, amikor a jegy teljes árát, de a lefoglalt ülőhely figyelembevétele nélkül is megkaphatja, egy betegség vagy sérülés, amely röviddel a tervezett indulás előtt történt.

De ha külföldre induló vonatra foglalt jegyet, akkor legkésőbb indulás előtt egy nappal vissza tudja adni. Ezen túlmenően a visszatérítés pénzbírsággal csökkentve történik (ha a hiba indokolatlan okból következik be). Ezenkívül a jegyeken feltüntetett minden egyes helyért 185 rubel 40 kopecs díjat kell fizetni.

Mi a legjobb módja a jegy-visszatérítés használatának?

Az Orosz Vasutak e-jegyeit (a pénzt csak az úti okmányok visszaküldésére vonatkozó szabályok betartása esetén) lehet visszaküldeni a szokásos vagy igénylési módon. Ezen túlmenően, működő vagy szokásos módon csak három esetben kaphat visszatérítést elektronikus űrlapon:

• ha valamilyen okból nem fejezte be a vonat elektronikus regisztrációját;
• ha bejelentkezett és több mint egy óra van hátra vonata indulásáig;
• ha az elektronikus regisztráció befejeződött, de késik a vonatról.

A reklamációs eljárás során az Orosz Vasutak elektronikus jegyeinek visszaküldése a következő helyzetekben lehetséges:

• ha 12 vagy több óra telt el a vonat indulása óta, de nem volt ideje felszállni rá;
• ha alapos okból, például betegség miatt nem sikerült felszállni a vonatra (de ehhez egészségügyi intézménytől kapott igazolás szükséges);
• feltéve, hogy a jegyet körülbelül egy órával a vonat indulása előtt visszaküldték;
• abban az esetben, ha banki átutalással fizette ki jegyét, és úgy döntött, hogy visszaküldi.

Hogyan térítik vissza az orosz vasúti jegyeket: online visszatérítési szabályok és feltételek

Ha úgy dönt, hogy fel nem használt e-jegyét online küldi el, kövesse az alábbi szabályokat:

• jelentkezzen be fiókjába az Orosz Vasutak hivatalos honlapján (pass.rzd.ru);
• kattintson vezetéknevére, vagy kattintson a „Megrendeléseim” gombra;
• keresse meg e-jegyét, amelyet vissza szeretne küldeni;
• kattintson a „Jegy állapot kérése” gombra;
• Kattintson a jobb oldalon megjelenő „Visszaküldés” gombra;
• a felugró ablakban válassza az „igen” lehetőséget, és fogadja el a javasolt kártérítési összeget.

És ha mindent helyesen csinált, akkor a „Visszatérítés kiadva” gomb világítani kezd a jegye állapotában. Így küldheti vissza az Orosz Vasutak e-jegyét anélkül, hogy elhagyná otthonát. Egyébként, ha szeretné látni és kinyomtatni a kártérítési összegéből levont díjakra vonatkozó összes információt, kattintson a „Visszatérítési kupon” mezőre. És ezt a papíralapú visszaigazolást tartsa magánál, amíg vissza nem kapja a pénzt.

Mennyi idő alatt térítik vissza a pénzt?

Alapján jelenlegi szabályokat Orosz Vasutak, a visszatérítés a kérelem benyújtásától számított 7-30 naptári napon belül történik. Sőt, ez a művelet az Ön részvétele nélkül (automatikusan) megtörténik, ezért nem kell megadnia a kártyaadatokat és egyéb információkat Önről. Az összeg jóváírását a rendelés állapotában megjelenő „Visszaküldve” üzenet igazolja.

Jegyzet! Mielőtt visszaküldi az Orosz Vasutak e-jegyéért járó pénzt, a fizetési módot ellenőrizzük. Tehát, ha nem kártyával, hanem virtuális valutával vagy készpénzes terminálokon keresztül fizetett, akkor a pénzeszközök visszaküldése csak a vasúti visszatérési jegyirodán keresztül történik.