Mikor lehet visszaváltani a vonatjegyeket? Mennyit veszítesz, ha visszaadod a vonatjegyet. Korábban vásárolt, de fel nem használt jegy árának felosztása

Jobb előre megvenni a vonatjegyet – ezt mindenki tudja. A tervezett utazás azonban váratlanul megszakadhat betegség vagy egyéb vis maior miatt. Ez azt jelenti, hogy elveszíti a befizetett pénzt, és a megvásárolt jegyet nem lehet visszavinni a pénztárba? Nem, nem. Nézzük meg az RZD jegyek visszaküldésének alapvető szabályait.

Visszaküldhetem a vonatjegyet?

Sok olyan utas, aki jegyet vásárolt, de nem tud kirándulni, érdeklődik: „Vonatjegy visszaküldhető?”. Az Orosz Föderáció Közlekedési Minisztériumának rendelete egyértelműen kimondja, hogy az úti okmányt a vonat indulása előtt vissza lehet adni a vasúti üzemeltetőnek. A visszatérítés összege a jegy kiállításának dátumától függ. Hogyan kevesebb nap az utazás előtt maradt, annál kisebb összeget kap vissza.

A visszatérítés összege a jegy kiállításának dátumától függ.

Hogyan lehet visszaküldeni az e-jegyet az interneten vásárolt vonatra?

Az utazási okmányok online kiállítása viszonylag új lehetőség, így nem minden utas tudja, hogyan kell az interneten keresztül visszaküldeni a megvásárolt vasúti jegyet. Weboldalunkon nem csak utazást foglalhat és vonatjegyet vásárolhat, hanem a visszatérítést is. A pénz visszakerül arra a kártyára, amellyel a rendelést fizette.

A visszatérítés kétféleképpen történhet:

Keresztül Személyes terület

A módszer akkor érhető el, ha megrendelést adott, de nem regisztrált és nem engedélyezett az oldalon.

Keresztül vasúti jegypénztár

Ha a regisztráció befejeződött, akkor a vonat indulási helyére kell mennie, és vissza kell adnia a jegyet a vasúti jegypénztárba.

Több jegy vásárlásakor visszaküldheti az összeset vagy csak egy részét. Az eljárás befejezése után üzenetet küldünk a társított mobilszámra a pénzösszeg összegével, módjával és dátumával.

Ha a jegyek visszaküldésének megerősítésére van szüksége, a rendszer elkészíti az elszámoláshoz szükséges összes dokumentumot. Nincs más dolga, mint letölteni a nyugtát az oldalról, és kinyomtatni a nyomtatón.

Az engedélyezést követő vasúti jegy maximális visszatérési ideje a vonat indulása előtt 1 óra.

Hogyan lehet visszaküldeni a pénztárban vásárolt orosz vasúti jegyeket?

Papírjegyet csak az útvonal kiindulási pontján lévő állomás jegypénztárában lehet visszaváltani. Szükséged lesz:

eredeti jegy;
a vásárláshoz használt személyi igazolvány (útlevél vagy születési anyakönyvi kivonat).

A pénzt ugyanúgy visszaküldjük, ahogyan a vásárlást fizette. Ha készpénzben fizetett, a pénztáros kiállítja az összeget. Ha hitelkártyával fizetett, akkor az összeget átutalják rá. Ez utóbbi esetben várnia kell néhány napot, amíg a pénz jóváírásra kerül a számlán.

A jegyért kifizetett pénzt ugyanúgy visszakapják, ahogyan Ön fizette.

Más személy által vásárolt orosz vasúti jegy visszatérítése

Egy másik kérdés, amelyet az utasok gyakran feltesznek: „Lehetséges-e visszatéríteni az Orosz Vasutak jegyeit egy másik személy számára?”. Igen, lehetséges, de csak közjegyzői meghatalmazással.

Ha rokona vagy barátja vásárolt a webhelyen keresztül, adja meg személyes fiókját. A megfelelő ablakban adja meg a sikertelen utas rendelési számát és regisztrációs adatait (a rendelés leadásakor megadott e-mail vagy mobilszám). Ezt követően menjen az útvonal kiindulópontjának állomására. Például, ha az úti okmányt a „Krasznojarszk - Moszkva” irányra adják ki, menjen a krasznojarszki vasútállomás jegypénztárába. Veled kell lennie:

eredeti jegy;
közjegyző által hitelesített, az Ön nevére szóló, a vevő által aláírt meghatalmazás;
Az útlevelét.

Ha a jegyet papírformában vásárolta, azonnal menjen az Orosz Vasutak pénztárába.

A jegy másik személy részére történő visszaküldéséhez közjegyző által hitelesített meghatalmazás szükséges.

Vasúti jegyek visszaadása: mennyit veszít?

Ahogy már mondtuk, ha az utazást lemondják, visszaküldheti a jegyeket az Orosz Vasutaknak. Az, hogy ebben az esetben mennyit veszít, a szállítás dátumától függ. Amikor visszaküldi a bérletet, kevesebb pénzt kap, mint amennyit eredetileg fizetett. Az összeget a kompozíció indulásáig hátralévő idő arányában csökkentjük. Ebből még le kell vonni:

az Orosz Vasutak kötelező díja - 192 rubel. 70 kopejka;
a dokumentum előértékesítésének százalékos aránya;
szolgáltatási díj - az összeg a kocsi kategóriájától függ.

Ha visszatérítést ad ki a kártyára, akkor jutalékot kell fizetnie bankjától vagy elektronikus fizetési rendszerétől.

Így arra a kérdésre válaszolva: "Hány nap alatt tudod veszteség nélkül visszaadni a vonatjegyeket?", azt mondhatjuk, hogy semmi esetre sem tudod visszaadni a teljes összeget. Az egyetlen módja annak, hogy kevesebb pénzt veszítsen, ha kicseréli a jegyet egy későbbi időpontra.

RZD e-jegy visszatérítés: visszatérítési határidők

Az elektronikus jegy vásárlásának visszatérítése:

7-30 nap - bankkártyára;
10-60 nap - elektronikus pénztárcához.

Ha készpénzben fizette az utazást, a pénzt a jegyvásárláskor veheti át a pénztárnál.

Az orosz vasúti jegyek vonat indulása utáni visszaszolgáltatásának szabályai

Ha nem volt ideje visszaküldeni az úti okmányokat a vonat indulása előtt, akkor is visszaküldheti. Az orosz vasút szabályai 12 órás időszakot írnak elő, amely alatt a fel nem használt jegyeket vissza lehet küldeni.

Az induló vonatra jegyet csak a vasúti jegypénztáron keresztül küldhet vissza. A kötelező díjakon felül azonban pénzbírságot kell fizetnie. Ha a vonat indulása óta több mint 12 óra telt el, a vonatjegyet nem tudja visszaadni.

Az úti okmányt a vonat indulásától számított 12 órán belül visszaküldheti.

Papír jegy esetén egy nappal az indulás előtt a visszatérítés csak az állomás pénztárában történik, ha elektronikus, akkor a rendeléskezelés oldaláról. Amikor visszaadja a jegyet az állomás pénztárában, ugyanannyit kap. Ha lekéste a vonatot, 12 órája van a jegy visszaküldésére (az időt attól a pillanattól számítjuk, amikor a vonat elindul arról az állomásról, ahol a jegyet vette). Ebben az esetben a visszatérítést csak az Orosz Vasutak jegypénztárában lehet kiállítani az állomáson. A jegy árából levonásra kerül a visszaküldési kötbér, a lefoglalt hely teljes költsége, minden jutalék és díj. Ágynemű visszatérítendő. 12 óra elteltével a pénz nem kerül visszaadásra. Ha betegség vagy baleset miatt nem tudott utazni, a jegyet a vonat indulásától számított 5 napon belül vissza lehet adni. Orvosi feljegyzés szükséges. Visszatérítés összege - mint késedelem esetén. A részletek megtalálhatók a ügyfélszolgálat Orosz Vasutak vagy állomásokon.

Hogyan lehet visszaváltani a vonatjegyeket, és mennyi pénzt kaphat érte

Külföldi jegyek visszaküldésekor csak hazaérkezéskor kaphat pénzt a jegyekért a kiállított tértivevényen. 3. Minél hamarabb küldi vissza a felesleges jegyeket, annál több pénzt fog visszaadni.

Figyelem

Mennyi pénzt ad vissza az Orosz Vasutak a jegyek visszaküldésekor A visszavitt jegyekért kapott összeg közvetlenül attól függ, hogy hány óra van még hátra a vonat indulásáig: Legkésőbb 8 órával a vonat indulása előtt = Teljes költség - visszaút díja Kevesebb, mint 8 óra, de legkésőbb a vonat indulása előtt 2 órával = Teljes ár - a lefoglalt ülőhely árának 50%-a - visszatérítési díj Kevesebb mint 2 órával a vonat indulása előtt = Teljes ár - a lefoglalt ülőhely árának 100%-a - visszatérítési díj 3 órán belül az indulások pillanatától = Teljes költség - a lefoglalt hely árának 100%-a - visszatérítési díj Visszatérítési díj - 185 rubel. 40 kop. A lefoglalt hely itt nem a kocsi típusát, hanem a viteldíj típusát jelenti.

Mikor küldhetek vissza egy orosz vasúti jegyet - jegyvisszaadási eljárás

Ha van e-jegy olyan kocsiban, ahol a teljes rekeszre kötelező fizetni (1A, 1M, 1I, 1B, 1P, 1E osztályok), akkor egyszerre csak az összes jegyet lehet visszaadni a rendelésből. Papírjegy visszaküldése Papír vonatjegyet csak bármely állomás pénztárában lehet visszaváltani.
Szüksége lesz egy útlevélre vagy más dokumentumra, amelyre a jegyet vásárolta.

Ha fizetett a jegyért Bank kártya a pénzt visszaadják neki.
Ha terminálokon és kommunikációs szalonokon keresztül, akkor a visszaküldés után azonnal készpénzben kap pénzt az Orosz Vasutak pénztárában.
Ha valamelyik elektronikus fizetési rendszerrel (WebMoney, Yandex.Money) fizetett a jegyért, a pénz visszakerül abba a pénztárcába, amelyből a fizetés történt.

Jegy visszaküldése egy másik személy számára Ha egy jegyet a Poezd.ru oldalon vásárolt, és tudja a rendelés számát, valamint azt, hogy milyen e-mail-címre vagy telefonszámra küldték ki, akkor a rendeléskezelési oldalon keresztül küldheti vissza a jegyet.

A vasúti jegyek vissza- és visszaküldésének szabályai (rend, feltételek és mennyit veszít)

Info

Szerencsére a mai technológiák lehetővé teszik az úti okmány vásárlását anélkül, hogy elhagyná otthonát. Ugyanakkor az ember választhat magának megfelelő helyet a pénzügyi preferenciák és a kényelem alapján (lefoglalt ülés, rekesz vagy hálókocsi), és minél közelebb van az utazás időpontja, annál kevésbé alkalmas helyek Ezért jobb, ha nem halasztja későbbre a jegyvásárlást.

A lényeg, hogy ne intsünk a vonat után. Az ideális utazási lehetőség, ha a vonat érkezése előtt fél órával megérkezünk az állomásra, leszállunk és leszállunk a kívánt megállóhelyen. De az élethelyzetek különbözőek, például ha valamilyen objektív vagy szubjektív ok miatt lekésik a vonatot, az utazás nélkül hagyja az embert, mert a sofőr pontosan abban az időben indul, és nem számít neki, hogy hány embernek nem volt ideje beülni a kocsiba, mert az állomási diszpécser többször is figyelmeztetett a vonat indulására.

Hogyan lehet visszaküldeni az interneten vagy az Orosz Vasutak jegypénztárában vásárolt vasúti jegyet?

FÁK, Lett Köztársaság, Litván Köztársaság, az Észt Köztársaság, az Abház Köztársaság, a szolgáltatások költsége (beleértve az ágyneműt is) teljes mértékben visszatérítendő; díjat számítanak fel - 192 rubel. 70 kop. (minden hely esetében az árfolyamot az Oroszországi Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálat határozza meg). Nemzetközi forgalomban (távol külföldön) történő utazásra szóló jegyek visszatérítése A nemzetközi forgalomban (távol külföldön) kiállított, fel nem használt elektronikus jegy visszaküldésekor a fizető számláján a következőket kell jóváírni:

legkésőbb 6 órával a vonat indulása előtt az utasfelszálló állomásról - a viteldíjat, amely a jegy árából és a lefoglalt ülőhely díjából áll,
kevesebb mint 6 órával a vonat indulása előtt az utas felszálló állomásáról a viteldíjat nem térítik vissza.

A visszaküldés díja 10 euró (helyenként).

Elektronikus jegyek visszatérítése az Orosz Vasutak honlapján

Ha a vonat több mint 8 órával később indul, semmit nem vonnak le. Ha 2-8 óra van hátra, elveszíti a lefoglalt ülőhely árának 50%-át (a jegyen látható, hogy mennyi az ár).

Kevesebb mint 2 óra van hátra az indulásig (vagy legfeljebb 1 óra az indulás után) - a lefoglalt hely teljes költsége levonásra kerül.

Orosz vasutak gyűjteménye. A jegy árából 192 rubelt vonnak le. 70 kop. (az összeg 2018.12.31-ig érvényes).
A szolgáltatási díj a mi jutalékunk, mint az online jegyértékesítő rendszer üzemeltetője, és vissza nem térítendő.

Azon fizetési rendszerek jutalékai, amelyeken keresztül fizetett (ha voltak ilyen jutalékok).

2–4. A fennmaradó összeget ugyanúgy visszatérítjük, ahogyan Ön fizette (a részleteket lásd a fenti táblázatban).

Vasúti jegy visszatérítés: szabályok és jutalékok

Belföldi vonatoknál:

8 órás vagy annál hosszabb visszautasítás esetén 75-90% visszajár.
2-8 órával indulás előtt - viteldíj és ½ foglalt hely.
Néhány órával az indulás előtt és 12 órával utána - a viteldíj foglalt hely nélkül.

Lásd még: Személyes sértés - milyen cikk, büntetés A balti országokba és a FÁK-ba induló vonatokra:

Egy vagy több napra az utazás és a lefoglalt hely költségét visszatérítjük.
Az indulás előtti 6 órától 1 napig tartó időszakra a viteldíjat és a lefoglalt hely 50%-át visszatérítjük.
Az indulás előtti 1-6 órára - a viteldíj.

A nem FÁK-országokba közlekedő vonatok esetében:

Legkésőbb az indulás előtt 6 órával a viteldíjat és a lefoglalt helyet visszatérítjük.
A jegyek 6 órával korábban nem válthatók vissza.

Vasúti jegyek visszaküldése

Fontos

A nemzetközi forgalomban (messzi külföldön) egy fülkében kiadott két "Lux" (üzleti) osztályú kocsiból egy helyet nem adnak vissza. A luxus (üzleti) osztályú kocsiban kiállított, fel nem használt elektronikus jegyek költségének visszatérítésére csak az egy rekeszben kiállított elektronikus jegyek egyidejű visszaküldése esetén kerül sor.

A Sapsan vonatokon speciális oda-vissza viteldíj mellett kiállított elektronikus jegyek visszaküldése a következő sorrendben történik:

mindkét irányban történő utazás egyidejű lemondása esetén az elektronikus jegy először „vissza”, majd „oda” irányban kerül visszaadásra;
lehetőség van egy elektronikus jegy visszaküldésére a "vissza" irányba;
egy elektronikus jegy visszaküldése az „oda” irányba nem történik (a záradékkal ellátott ajánlat 10.2. pontja szerint a jegypénztárban lehetséges

Az orosz vasúti jegyek visszaküldése - algoritmus és buktatók

Helyi vonatokhoz:

8 órával indulás előtt - teljes visszatérítés;
8 - 2 óra - a lefoglalt ülőhely árának 50%-a (az autóban való helyfoglalás pénze) és a viteldíj;
kevesebb mint két órával a beszállóállomásról való indulás előtt és 12 órával azután - lefoglalt helyért nem téríthető vissza.

A szomszédos országokba közlekedő vonatok esetében:

a 24 órával előre és korábban bérlő utasok a teljes összegre jogosultak;
24-től 6 óráig - a teljes viteldíj és a lefoglalt hely 50%-a;
kevesebb, mint 6 órával az indulás előtt és 1 órával az indulás után - az utazási ár lefoglalt hely nélkül.

Nemzetközi vonatokhoz:

a jegy árát visszatérítik, ha azt az utazási idő előtt 6 órával visszaküldik;
6 óránál kevesebbet nem térítünk vissza.

Az Orosz Vasutak díja, a fizetési rendszerek jutaléka, a szolgáltatási díj a szállítási időtől függetlenül nem visszatérítendő.

Vasúti jegyek visszaküldése

A weboldalon vonatra kiállított, fel nem használt e-jegy visszaküldésekor nemzetközi kommunikáció a FÁK-országokkal, a Lett Köztársasággal, a Litván Köztársasággal, az Észt Köztársasággal és az Abház Köztársasággal a következőket írják jóvá a fizető számláján:

legkésőbb 24 órával a vonat indulása előtt az utasfelszálló állomásról - a viteldíjat, amely a jegy árából és a lefoglalt ülőhely díjából áll;
kevesebb mint 24 órával, de legkésőbb 6 órával a vonat indulása előtt az utas felszálló állomásáról - a jegy költsége és a lefoglalt ülőhely árának 50%-a;
kevesebb mint 6 órával és a vonat indulása előtt az utas felszálló állomásáról - csak a jegy ára, a lefoglalt hely ára nem térítendő.

A szolgáltatások költsége (beleértve az ágyneműt is) teljes mértékben visszatérítendő.

Néha az utazási tervek már az utazás előkészítő szakaszában összeomlanak. És az első kérdés, ami felmerül abban az emberben, aki vásárolt Vasúti jegyek, az úti okmányokért kifizetett pénzeszközök visszaküldésének lehetőségével jár.
A cikkben arról fogok beszélni, hogy a jogszabályok milyen indokokat írnak elő a vasúti jegyek visszaküldésére, hogyan kell visszaadni az értük kifizetett pénzt és milyen időn belül.

✔

✔
✔
✔

✔

✔
✔

○ Mit mond a törvény?

Szabályzat, amely segít megtalálni a szükséges válaszokat a jegyek visszavételével kapcsolatban felmerülő kérdésekre:

Az Orosz Föderáció Közlekedési Minisztériumának rendeletével jóváhagyott 473. számú Szállítási Szabályok a fő dokumentum, amely leírja az utasok és poggyászok vasúti jegyeinek visszaküldésének indokait és eljárását.
A vasúti fuvarozás területén végzett szolgáltatásnyújtás szabályai 111. sz.
Vasúti közlekedési charta.
A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény a fuvarozók és az utasok közötti vasúti szállítási kapcsolatok szabályozására irányul.

A fenti törvényekben foglaltak szerint az utasoknak joguk van visszaadni a fel nem használt jegyeket. A visszatérítendő összeg a vonat indulásáig hátralévő idő függvényében kerül kiszámításra.

A visszaküldés alapelvei:

A pénzt ugyanúgy visszaküldik, ahogyan a jegynél szerepel.
A visszatérítés összege attól függ, hogy mennyi idő van hátra a szállításig.
A visszaküldésért díjat kell fizetni.

○ Mikor lehet visszaváltani a vonatjegyeket?

A vonatjegyek visszatérítésének okai:

Vonatkésés vagy járattörlés – az utas teljes mértékben visszatérítheti a viteldíjat, vagy újból kiállíthatja az úti okmányt egy kényelmesebb járat érdekében.
A vonat megszakítása – a meg nem tett távolságért pénzt visszajárnak.
Az utas megtagadása az utazástól a szállítás indulása előtt - a pénzt nem térítik vissza teljes egészében.
Késik a szállítást az indulást követő 12 órán belül, vagy egyéb alapos okok miatt nem használja a jegyet.
Az utas betegsége miatti eltávolítása a vonatról - a meg nem tett távolságért visszajár a pénz.

✔ Milyen jegyeket lehet visszaváltani?

A távolságtól függetlenül visszatérhet:

Elektronikus jegyek - a weboldalon vagy a vasúti jegypénztáron keresztül.
Papír jegyek– bármely vasúti jegypénztáron keresztül személyi igazolvány és maga a jegy megléte mellett.
Az elővárosi közlekedés előfizetői bérleteit visszaküldik a jegypénztárba (az utas írásos kérelmet ír az elutasításról utazási irat).

Több jegy rendelése esetén az összes vagy csak egy része visszaküldhető. Az egyetlen kivétel a vonatokon a „luxus” ülések. távolsági– ha 2 jegyet vásárolt ugyanabban a rekeszben, egyiket sem tudja visszaküldeni. Ezenkívül a vasúti közlekedésben néha ideiglenes korlátozások vonatkoznak a visszaküldésre. Megtudhatja őket az Orosz Vasutak vagy a magánfuvarozók hivatalos oldalán.

○ Visszaküldhetők-e az e-jegyek a papíralapú változatok kézhezvétele előtt?

Az e-jegyek visszaküldése az Orosz Vasutak online oldalán vagy azon a weboldalon keresztül történik, ahol a jegyet megrendelték. Ehhez nyissa meg profilját, lépjen a "Rendeléseim" szakaszba, és válassza ki kívánt dokumentumotés kattintson a "Vissza" gombra.

A pénzt 7-30 napon belül visszaküldik Bank kártya. Felhívjuk figyelmét, hogy a jegyek visszaküldéséért az utas kezdeményezésére minden esetben jutalékot kell fizetni.

○ Hogyan történik a jegyek kifizetése?

Ha az utas visszaküldi a jegyet a vasúti jegypénztárba, a pénz a helyszínen visszatérítésre kerül. Ez a szabály csak azokra vonatkozik, akik készpénzért vásároltak jegyet.

Ami a terminálon vagy az interneten keresztüli kártyával történő fizetést illeti, a 473. számú előírás 83. bekezdése kimondja:

„A által kiállított, fel nem használt úti okmány (jegy) visszatérítése készpénz nélküli fizetés(vagy szervezett utascsoportok esetén készpénzben) vagy fizetési kártyával történik, jogi, ill Egyedi aki az úti okmányt (jegyet) fizette.

Így az sem fog működni, ha egy embercsoport utazásáért kifizetett nagy összeget visszaadják a pénztáron keresztül. A visszaküldési időszakot a bank határozza meg. Ez 7-30 nap.

A pénz általában hosszabb ideig kerül vissza az elektronikus pénztárcába - 10 naptól 2 hónapig.

A követelés-visszatérítési eljárásnál nagyon hosszú ideig – akár 210 napig – pénzre lehet számítani, ennek oka az a tény, hogy hat hónap áll rendelkezésre a követelés elbírálására, plusz egy hónap a bank általi pénzátutalásra.

Az előfizetői bérletért járó pénzt a visszaküldési kérelem elkészítésének napjától számított 10 napon belül visszaküldjük.

○ Visszaadhatom a jegyemet a vonat indulása után?

Igen. Ehhez fel kell vennie a kapcsolatot az indulás helyén található visszatérési irodával. Állításait a 473. sz. előírás 87. pontjában foglaltakkal tudja alátámasztani:

„Az utas jogosult a jegy árát a lefoglalt hely, a szolgáltatási díj (ha van) és egyéb fizetések (a távolsági vonatokon történő helyfoglalás díja kivételével) nélkül megkapni:

Távolsági vonat fel nem használt úti okmányának (jegyének) visszaküldésekor az utasszállító állomás jegypénztárába, ha a vonat az indulástól számított 12 órát késik.
A fel nem használt úti okmány (jegy) betegség vagy baleset miatti visszaküldésekor az utasszállító állomás jegypénztárába annak a vonatnak az indulásától számított 5 napon belül, amelyre az úti okmányt (jegyet) vásárolták.

Így a vasúti fuvar indulása után visszaadhatja a pénzt, azonban nem teljes egészében. A cikkben említett "foglalt hely" kifejezés a kocsi használatának díjára vonatkozik, és a jegy árának 30-60%-a. A jegy betegség vagy egyéb előre nem látható körülmény miatti felhasználásának elmaradása esetén ezt a tényt okirati bizonyítékkal kell bemutatni. Például egy orvosi feljegyzés.

○ Visszautazás a vonat indulása előtt.

A legegyszerűbb lehetőség, ha jóval az utazás előtt időben visszaküldi a jegyet. Ezzel több pénzt takaríthat meg a visszaküldéseken.

Nézzük meg, hogy milyen időszakban kell visszaadni a jegyeket és mennyi pénzt lehet visszaadni.

✔ Orosz útvonalak.

A jegy teljes árát (a visszatérítési díj kivételével) visszaküldheti:

„Felhasználatlan úti okmány (jegy) visszaküldésekor a jegypénztárba legkésőbb a vonat indulása előtt 8 órával.
A szervezett utascsoport részeként vásárolt, fel nem használt úti okmány (jegy) visszaküldésekor a fuvarozónak legkésőbb a vonat indulása előtt 7 nappal ”(473. sz. szabályzat 85. pontja).

A jegyvásárlás visszatérítése (a lefoglalt hely árának fele és a megbízási díj kivételével) lehet:

„A fel nem használt úti okmány (jegy) visszaküldésekor a jegypénztárba kevesebb mint 8 órával, de legkésőbb a vonat indulása előtt 2 órával.
A fuvarozóhoz szervezett utascsoport részeként vásárolt, fel nem használt úti okmány (jegy) visszaküldésekor kevesebb mint 7 nappal, de legkésőbb 3 nappal a vonat indulása előtt” (473. sz. szabályzat 86. pontja) ).

Jegyvásárlás visszatérítése (kivéve teljes ár lefoglalt ülőhely és visszaküldési díjak) lehetősége van:

„A fel nem használt úti okmány (jegy) visszaküldésekor a jegypénztárba kevesebb, mint 2 órával a vonat indulása előtt.
A fuvarozóhoz a vonat indulása előtt kevesebb mint 3 nappal vásárolt, fel nem használt úti okmány (jegy) szervezett utascsoport részeként vásárolt utazási okmányának (jegyének) visszaküldésekor a vonat indulása előtt” (473. sz. szabályzat 87. pontja).

✔ Külföld közelében.

A FÁK-országokba, a balti államokba és Abháziába is bérelhet jegyet a vonat indulása előtt.

Az úti okmány teljes költsége visszatérítésre kerülhet, ha egy nappal a transzfer utasállomásról indulása előtt felveszi a kapcsolatot a jegypénztárral. Ha még 6-24 óra van hátra az indulásig, visszaküldheti a befizetett pénzt, levonva a lefoglalt ülőhely árának felét. Ha kevesebb, mint 6 óra van hátra, akkor csak magának és a jegy árát térítheti vissza További szolgáltatások(tea, ágy).

✔ Távol külföldön.

Elektronikus jegyet csak a fuvarozó hivatalos honlapján keresztül küldhet vissza. A visszatérítést legalább 6 órával a jármű utasállomásról való indulása előtt kérheti.

Egyszerű banalitás – lekéste a vonatot. A saját terveim drasztikusan megváltoztak. Vagy betegség, a politikai helyzet súlyosbodása vagy természeti katasztrófák miatt a régióban stb.

Eltűnt a befizetett pénz, és felejtsük el? Nem minden tragikus.

Hogyan, milyen esetekben és milyen összegekben lehet visszaadni a nehezen megkeresett pénzét egy megszakadt vagy el nem indult vasúti útért - olvassa el ebben a cikkben. Lesz az üzleti élethez nem kapcsolódó magánutazásokról.

Mire fizetünk?

A vasúti fuvarozók tevékenységét szabályozó meglévő szabályozási keretek közé tartoznak a szövetségi törvények, a kormány szabályozási jogi aktusai Orosz Föderáció, a Vasúti Minisztérium, az Orosz Vasutak megrendelései és megrendelései, tarifaszolgáltatások és így tovább.

Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve szerint egy dokumentum megvásárlásával és fizetésével közvetlenül az Orosz Vasutak pénztáraiban, üzletet vagy fuvarozási szerződést kötünk, amit beszállási okmány igazol.

Mint minden más szerződés, a jegyet ellenőrizni kell, hogy nincs-e benne hiba. A pénztárosnak nem garantált, hogy a kitöltés során tévedést követ el, amit az utasnak el kell szenvednie.

A csak akkor lehet visszaadni az útlevél és az utazási kártya adatai közötti különbség legfeljebb egy betű lehet az utas vezetéknevében és egy számjegy a számban. Bízzon, de ellenőrizze.

A kifizetett viteldíj tartalmazza:

minden infrastruktúra költsége vasúti(jegy);
a lefoglalt ülőhely költsége (a teljes összeg 30%-ától 80%-áig) a szabad helyért;
díjak és adók harmadik feleken keresztül történő vásárlás esetén;
elővételi díj, helyfoglalás (10 fő feletti csoportoknak – szervezett csoportok utasok (OGP).

Pénzt adunk vissza

Külföldre térünk vissza

Útlevéllel és utazási igazolvánnyal egy külföldi állam vasúti jegypénztárába jelentkezünk. Az ott kiállított dokumentummal pedig visszatérítést adunk ki az Orosz Vasutak pénztárában (Oroszország területén).

A dokumentum hat hónapig érvényes.

Körülbelül figyelembe vesszük

Azt kell mondanom, hogy a visszaküldött pénzösszeg csak viszonylagos lesz pontos. Biztosan csak arról beszélhetünk, hogy az Orosz Vasutak mennyi pénzt vesz fel magának, és amelyeket a fogyasztó számára hozzáférhető szabályozási aktusok rögzítenek.

Lesznek (az orosz vasúti monopolista körül "legelgő" számtalan cégen és cégen keresztül) különféle jutalékok, kompenzációk stb., stb. Azokról fentebb volt szó.

Hozzáadjuk és elvesszük

Vegyük például az Orosz Vasutak jegypénztárában vásárolt Moszkva-Kurgan viteldíj visszatérését. A vonat 18.48-kor indul Moszkvából. Az ár 6076 rubel és 70 kopekka.

A nyomtatványon fel van írva: a jegy ára 3676,4 rubel, a lefoglalt hely ára 2400,3 rubel.

8 órán belül visszaküldeni: adja össze a költségeket (a jegy 3676,4 rubel, a lefoglalt hely ára 2400,3 rubel), vonja ki jutalék változásért (178,3 rubel). Kapunk a pénztárnál - 5898,4 rubelt.

8-2 órán belül visszatérünk: összeadja (a jegy árát és a lefoglalt hely árának felét), levonja a váltási díjat. Kapunk a pénztárnál - 4698,25 rubelt.

Visszatérés kevesebb, mint 2 órán belül: A jegy árából vonjuk le a váltási díjat. Kapunk a pénztárnál - 3498,1 rubelt.

Ha közvetítő webhelyeken, például a Poezd.ru-n keresztül vásárol, a költségek mellett hozzá kell adnia a „csalást” is: szolgáltatási díjat (115-330 rubel) és visszatérítést (68-175 rubel).

Mennyi az elveszett? Mindkét díj árfüggő. Plusz - fizetési rendszerek jutalékai (ha vannak).

Például Chisinauba megyünk. Jegy vásárlása ide alvókocsi 15953 rubelért. Nézzük mi az ára. Maga a jegy 5264,49 rubel, a lefoglalt hely 10688,51 (67%).

Megfontoljuk, hogy mennyibe kerül a dokumentumok benyújtása, és mit kapunk. A következő összegeket kapjuk:

24 órán keresztül: levonjuk a váltási díjat - 178,3 rubelt. Kapunk a pénztárnál - 15774,7;
24 és 6 óra között: plusz 5264,49 és fele 10688,51 és mínusz 178,3 rubel. Kapunk a pénztárnál - 10430,45;
6-tól 1 óráig: 5264,49 mínusz 178,3. Kapunk - 5086,19;
kevesebb, mint 1 órával az indulás előtt és elmúlt elektronikus regisztráció- nem kapunk semmit.

A veszteségekhez hozzáadjuk a közvetítő cégek hasonló jutalékait és kompenzációit.

Összesít

Az úti okmány megvásárlását teljes komolysággal és felelősséggel kell venni. Kapkodás és rosszul átgondolt cselekedetek esetén az eredmény a feladásuk lehet.

És ezzel összefüggésben a felesleges idő- és idegpazarláson kívül pénzt is von maga után. Ami szokás szerint sosem történik meg.

Összefoglalva: gondolkodj, gondolkozz és gondold újra. És mindig lesz valaki, aki meg akarja számolni a pénzét.