A vonat indulása után adja vissza a vonatjegyét. Mennyi pénzt veszítenek a vonatjegyek visszaküldésekor? A távolsági nemzetközi úti célokkal kapcsolatban

Egyszerű banalitás – lekéstük a vonatot. A saját terveim drámaian megváltoztak. Vagy betegség, romló politikai helyzet vagy természeti katasztrófák miatt a régióban stb.

Lehetséges, hogy a befizetett pénz eltűnt, és el kell felejtenünk? Nem minden olyan tragikus.

Hogyan, milyen esetekben és milyen összegekben lehet visszaadni a „nehezen megkeresett pénzt” egy megszakadt vagy el nem indult vasúti utazásért - olvassa el ebben a cikkben. Ez körülbelül az üzleti élethez nem kapcsolódó magánutazásokról.

Mire fizetünk?

A vasúti fuvarozók tevékenységét szabályozó meglévő szabályozási keret szövetségi törvényeket, kormányrendeleteket foglal magában Orosz Föderáció, a Vasúti Minisztérium, az Orosz Vasutak, a tarifaszolgáltatások és mások utasításai és utasításai.

Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve szerint a dokumentum megvásárlása és fizetése közvetlenül az Orosz Vasutak jegyirodájában, ügyletet vagy fuvarozási szerződést kötünk, melyet beszálló okmány igazol.

Mint minden más megállapodás, az utazási igazolványt ellenőrizni kell, hogy nincs-e benne hiba. A pénztárosnak nem garantált a kitöltés során elkövetett hibák, amelyeket az utasnak el kell szenvednie.

A csak akkor lehet visszaadni az útlevél és az utazási kártya adatai közötti különbség legfeljebb egy betű lehet az utas vezetéknevében és egy számjegy a számban. Bízzon, de ellenőrizze.

Az utazásra fizetett összeg a következőket tartalmazza:

• a teljes vasúti infrastruktúra költsége (jegy);
• a lefoglalt ülőhely költsége (a teljes összeg 30%-a és 80%-a között) a szabad helyért;
• díjak és adók harmadik fél vásárlásaiért;
• elővételi díj, helyfoglalás (10 fő feletti csoportoknak – szervezett csoportok utasok (OGP).

Visszaadjuk a pénzt

Külföldre térünk vissza

Útlevéllel és utazási igazolvánnyal egy idegen ország vasúti jegypénztárába megyünk. Az ott kiállított dokumentummal pedig visszatérítést adunk ki az Orosz Vasutak jegypénztárában (Oroszországban).

A dokumentum hat hónapig érvényes.

Úgy gondoljuk, körülbelül

Azt kell mondani, hogy a visszaküldött pénzösszeg csak viszonylag pontos. Biztosan csak arról beszélhetünk, hogy az Orosz Vasutak mennyi pénzt vesz fel garantáltan magának, és amelyek a fogyasztó rendelkezésére álló szabályzatban vannak rögzítve.

Lesznek (az orosz vasúti monopolista körül „legelgő” számtalan cégen és kis cégen keresztül) különféle jutalékok, kompenzációk stb., stb. Ezeket fentebb leírtuk.

Adjunk hozzá és vegyünk el

Vegyük például az Orosz Vasutak jegypénztárában vásárolt Moszkva-Kurgan jegy árának visszatérítését. A vonat 18.48-kor indul Moszkvából. Az ár 6076 rubel és 70 kopecka.

Az űrlapon ez áll: jegy ára - 3676,4 rubel, a lefoglalt hely költsége - 2400,3 rubel.

8 órán belül visszatérünk: adja össze a költségeket (jegy - 3676,4 rubel és a lefoglalt hely költsége - 2400,3 rubel), vonja le a váltási díjat (178,3 rubel). A pénztárban kapunk - 5898,4 rubelt.

8-2 órán belül visszatérünk: összeadja (a jegy árát és a lefoglalt hely árának felét), kivonja a váltási díjat. A pénztárban kapunk - 4698,25 rubelt.

2 órán belül visszaküldjük: A jegy árából levonjuk a váltási díjat. A jegypénztárban kapunk - 3498,1 rubelt.

A közvetítő webhelyeken, például a Poezd.ru-n keresztül történő vásárláskor a költségek mellett hozzá kell adni a „feláraikat” is: szolgáltatási díj (115-330 rubel) és visszaküldési díj (68-175 rubel).

Mennyi az elveszett? Mindkét díj az ártól függ. Plusz – fizetési rendszerek jutalékai (ha rendelkezésre állnak).

Például Chisinauba megyünk. Utazást vásárolunk ide alvókocsi 15953 rubelért. Lássuk, miből áll az ár. Maga a jegy 5264,49 rubel, a lefoglalt hely 10688,51 (67%).

Kiszámoljuk, hogy mennyibe kerül a dokumentumok benyújtása, és mit kapunk. A következő összegeket kapjuk:

• 24 órán keresztül: levonjuk a szállítási díjat - 178,3 rubelt. A pénztárnál kapunk – 15774,7;
• 24 és 6 óra között: plusz 5264,49 és fele 10688,51 és mínusz 178,3 rubel. A pénztárnál kapjuk – 10430,45;
• 6-tól 1 óráig: 5264,49 mínusz 178,3. Kapunk – 5086,19;
• kevesebb, mint 1 órával az indulás előtt, és teljesítettük az elektronikus regisztrációt – nem kapunk semmit.

Adjuk hozzá a veszteségekhez hasonló jutalékokat és a közvetítő cégek kompenzációit.

Összesít

Az úti okmány vásárlását komolyan és felelősségteljesen kell venni. Kapkodás és átgondolatlan cselekedetek esetén az eredmény a feladásuk lehet.

És ehhez kapcsolódóan a felesleges idő- és idegpazarláson kívül pénzt is. Amiből szokás szerint soha nincs túl sok.

Összefoglalva: gondolkodj, gondolkozz és gondold újra. És mindig lesz valaki, aki hajlandó megszámolni a pénzét.

Minden több ember megtagadja a jegyek megvásárlását az állomási jegypénztáraknál, és az interneten vásárolja meg azokat. Az elektronikus orosz vasúti jegy teljesen hasonló a jegypénztárban vásárolt jegyhez, de ki lehet állítani anélkül, hogy elhagyná otthonát. Tehát számos előnye van a papírral szemben, és egyetlen hátránya van - néha ki kell nyomtatni.

Ugyanakkor sokakban felmerül a kérdés: lehet-e ugyanúgy visszaadni az elektronikus jegyet, mint a papírt? Milyen feltételekkel kerül megrendezésre? És vissza lehet-e adni a teljes összeget? Cikkünk ezekre a kérdésekre ad választ.

Az utazás lemondásának feltételei

Az Orosz Vasutak elektronikus jegyeinek visszaküldésének bizonyos feltételei vannak, ha megszegi ezeket, előfordulhat, hogy megtagadják a visszatérítést. És az első dolog a rendelkezésre állás elektronikus regisztráció jegy Ha a jegy nem rendelkezik elektronikus regisztrációval, akkor nincs időkeret a visszatérítésre - bármikor visszaadhatja, mielőtt a vonat indul az állomásról, ahol az utasnak fel kell szállnia. Ha a jegy elektronikus regisztrációval rendelkezik, akkor azt legkésőbb egy órával a vonat indulása előtt vissza kell adni az útvonalának induló állomásáról.

A második szabály a külföldi utazásokra vonatkozik. Az elektronikus regisztráció nélküli jegyeket vissza kell küldeni legalább 6 órával a megadott időpont előtt(legyen óvatos, és ellenőrizze, hogy ez az idő melyik időzónához van hozzárendelve). Ha a jegy már rendelkezik elektronikus regisztrációval, akkor visszaváltható a feladástól számított legalább 6 órán belül kiinduló állomásától (ne felejtse el ellenőrizni az időzónákat sem).

Az utazás lemondásának harmadik feltétele, hogy nem kaphatja meg a jegyre költött összes pénzt - A pénz egy részét visszatartják tőled, Az alábbiakban ismertetjük a levonás mértékét.

Hogyan lehet visszatérni online

Az online vásárolt jegyek visszaküldésének legegyszerűbb módja az Orosz Vasutak hivatalos webhelyének használata. Ezen az oldalon bárki regisztrálhat és hozzáférhet Személyes terület, amelynek bejárata az oldal jobb felső részén található.

Miután megnyitotta személyes fiókját, a következőket kell tennie:

Információ

Felhívjuk figyelmét, hogy a weboldalon keresztül nem mindig lehet jegyet visszaváltani. A tilalom fő feltétele pedig az elektronikus regisztráció hiánya. A regisztráció általában azonnal megtörténik - csak meg kell adnia az útlevél adatait, és meg kell erősítenie azokat. Ha nem lehetséges elektronikusan regisztrálni, akkor az állomás jegypénztárában kell visszafizetni az összeget.

Mennyi pénz fog elveszni

Mint fentebb említettük, szállításkor elektronikus jegy Az Orosz Vasutak az interneten keresztül visszatart bizonyos összeget. Ugyanakkor a levonás mértéke attól függ, hogy melyik útvonalat választották - belföldi Oroszországban és a szomszédos országokban vagy nemzetközi messze külföldön.

Egy olyan vonat jegyével kell kezdenie, amely nem hagyja el az Orosz Föderáció területét, vagy a szomszédos országokba megy. Visszaküldésekor 185 rubel díjat kell visszatartani. További A levonás mértéke az időszaktól függ:

• Ha az utazást több mint 8 órával azelőtt mondja le, hogy a vonat elindulna a kiinduló állomásról, teljes visszatérítést kap;
• Ha kevesebb mint 8 órával a vonat indulása előtt fizet vissza, az utazás teljes költségét és csak az ülőhely árának felét visszatérítjük;
• Ha kevesebb, mint 2 órával a vonat indulása előtt viszi vissza jegyét, csak az ülőhely árát térítjük vissza.

Most nézzük meg, milyen levonások járnak a külföldre tartó vonat jegyének átadásával kapcsolatban. Visszaküldéskor szintén kötelező 10 eurós díj, a további kártérítés mértéke pedig a visszaküldés időpontjától függ:

• Ha 6 órával korábban mondja le utazását az állomásról, ahova fel kellett volna szállnia, akkor visszakapja a jegy teljes árát;
• Ha a vonat indulása előtt 6 órával később ad vissza pénzt, akkor Csak az ülés árát térítjük vissza.

Figyelem

Kérlek fizess Speciális figyelem arra, hogy visszatéréskor Pénz További levonások vonatkozhatnak, feltéve, hogy erről értesítették Önt a jegy megvásárlásakor. Ugyanakkor a törvény meghatározza a pénz vevőnek történő visszautalásának időtartamát - egytől négy hétig. A pénzt arra a számlára utalják, amelyről a vásárlás történt.

Előfordul, hogy le kell mondania a tervezett utakat és a már kiállított visszautazási jegyeket.

A JSC Russian Railways érthető, de az elektronikusak visszaküldése ennek megfelelően történik az Orosz Vasutak hozta létre rendszer.

Kedves olvasóink! Cikkeink a jogi problémák megoldásának tipikus módjairól szólnak, de minden eset egyedi.

Ha tudni akarod hogyan oldja meg pontosan a problémáját - lépjen kapcsolatba a jobb oldalon található online tanácsadó űrlappal, vagy hívjon ingyenes konzultáció:

Az Orosz Vasutak csatlakoznak az utasok kiszolgálására vonatkozó nemzetközi szabványokhoz. Néhány éve bevezették elektronikus jegyértékesítési rendszer - online banki átutalással. Lehetővé teszi, hogy elfoglalja a kívánt polcot - „kijelölje”. A pénztárgép ablakában vagy egy speciális terminálon nyomtatott szelvényt váltanak be utazási irat.

Elektronikus vonatjegy vásárlásakor a díj azonnal felszámításra kerül elektronikus fizetéssel.

Utazás lemondása esetén ez szükségessé válik visszaadja az elköltött összeget. Hogyan lehet visszaküldeni az online vásárolt jegyet?

Az Orosz Vasutak szabályai az elektronikus jegyek visszaküldésére

A visszaküldést a fuvarozó - JSC Russian Railways - szabályai szabályozzák. Az e-jegyet csak a beszállószelvény kiadása előtt lehet lemondani. Utazási okmány Oroszországban és a FÁK-országokban való utazáshoz a vonat indulása előtt bármikor megadták magukat.

Nemzetközi vonatokon

Ha elektronikus regisztráció nem fejeződött be, visszaküldi a fel nem használt elektronikus vonatjegyet nemzetközi forgalom(messzi külföldön) lehet legalább 6 órával az utasok beszállóállomásáról indulás előtt(az indulási időt az e-ticket kupon tartalmazza).

Az elektronikus regisztráció megtörtént, ekkor már lehet vonatra felszállni a FÁK-on kívüli országokba. legkésőbb a vonat indulása előtt 1 órával az útvonal induló állomásárólÉs legkésőbb 6 órával indulás előtt az utasszállító állomásról (az ellenőrzőszelvényben szereplő idő szerint).

A visszaküldések standard módon feldolgozhatók:

• Ha Regisztráció sikertelen;
• Ha a regisztráció befejeződött, de a vonat utas nélkül indult el;
• Ha a regisztráció a vonat indulása előtt megtörtént(több mint egy óra).

Igényelje vissza

A kártérítés a következő esetekben érvényes:

1. banki átutalással;
2. a vonat indulása előtt (kevesebb mint egy óra);
3. késő(több mint 12 óra);
4. késés (több mint 5 nap) jó okkal a bizonyítékaival.

Az utas az incidens időpontjától (a vonat indulásának napjától) számított hat hónapon belül jogosult visszatérítési igényt benyújtani.

A döntés egy hónapig tart. Ennek előfordulásakor a polgár megfelelő értesítést kap.

Lehetséges lemondani a vásárlást az Orosz Vasutak honlapján?

A fuvarozó honlapján az e-jegy visszaküldése engedélyezett, amelyre nem adtak ki papír beszállószelvényt.

Cserélje ki az úti okmányt

A műveletek algoritmusa egyszerű:

• lépjen a személyes fiókjába a webhelyen;
• keresse meg a kívánt kupont a listában ("megrendeléseim");
• menüben („további részletek”) módosíthatja a jegy állapotát („visszatérítés”).

Felhívjuk figyelmét, hogy ha elutasítja, a pénz egy része elveszik; ez attól függ, hogy hány óra van hátra a vonat indulásáig.

Fontos! Lehetetlen elektronikus jegyet másikra cserélni - le kell mondania a vásárlást, majd új utazási kártyát kell vásárolnia.

Lépésről lépésre szóló utasítás

Az átadási eljárás minden hálózati felhasználó számára egyszerű:

1. Nyissa meg az Orosz Vasutak portálját személyes fiókjához.
2. Kattintson a „Megrendeléseim” elemre vagy a megadott vezetéknévre.
3. Keresse meg a kívánt e-jegyet a listában. Kattintson a „Jegy státuszának kérése” gombra, azonnal megjelenik egy üzenet az elektronikus regisztrációról és a visszatérítésre kérő gomb.
4. Kattintson a „visszatérítés kiadása” gombra, és egy további ablak jelenik meg a visszatérítés összegével kapcsolatos információkkal.
5. Kérjük, figyelmesen olvassa el a feltételeket, és kattintson az „igen” gombra, ha nincs kifogása.
6. A kupon állapotában megjelenik egy megfelelő üzenet a visszaküldésről. Ezzel befejeződik az eljárás az oldalon.
7. Kattintson a "Visszaküldő kupon" gombra, ha ki szeretné nyomtatni. Meg kell őriznie, amíg meg nem kapja az esedékes összeget.
8. Kattintson a "kilépés" gombra a jobb felső sarokban.

Hogyan lehet pénzt visszaadni?

Az elektronikus kupon visszaküldése után a felhasználónak kérdése van a pénz visszaküldésével kapcsolatban.

Nem kell aggódnia, ugyanúgy, készpénz nélkül küldik vissza. A fizetés bankkártyával történik, amelyre utalják az esedékes összeget. Ezért nem kell újra megadni banki adatok, a rendszer ezt automatikusan megteszi.

Lekésve a vonatot, lépjen kapcsolatba a pénztárossal. A pénz visszaküldéséhez az utas a jegypénztárban visszaigazolást kap az ülés visszaadásáról és megfelelő állítás.

Pénz átutalása kártyára

Az összeget azonnal jóváírjuk, miután az elektronikus kupon „visszatérítés kibocsátva” állapotot kapott.

Fontos! Még akkor is, ha rendesen visszaküldi online jegy a pénztároson keresztül továbbra is utalják az összeget banki átutalással a térképen.

Részletes információ az Orosz Vasutak honlapján érhető el Ha kérdése van, forduljon az Egységes Információs és Szolgáltató Központhoz.

Mennyi pénz marad vissza az e-jegy visszaküldésekor?

Az összeg közvetlenül függ a kiállított elektronikus kupon visszautasításának időpontjától:

• jegyár– indulás előtt 2 órával;
• A jegy árának 100%-a és a lefoglalt hely árának 50%-a– 2 – 8 órával az indulás előtt;
• bármely jegy teljes ára- 8 órával indulás előtt.

Az Orosz Vasutak nem téríti vissza a teljes elköltött összeget. Visszatérési díjat kell fizetnie - 185 rubel 40 kopecka (egy helyért). Méretét az Orosz Föderáció Szövetségi Vámhivatala határozza meg.

Nemzetközi utazáskor

Nemzetközi vonatjegyekhez a jóváírt pénzeszközök összege Bank kártya visszaküldési időktől függ:

1. 6 órával a vonat indulása előtt a viteldíjat visszatérítjük (a jegy ára + a lefoglalt hely költsége);
2. kevesebb mint 6 órával a vonat indulása előtt Az utazási költségeket nem térítik vissza.

„Nemzetközi” vonatra szóló elektronikus jegy visszaküldésekor a díj 10 euró (helyenként). Az Orosz Föderáció Központi Bankja által a kibocsátott bevallás napján érvényes árfolyamon számítva.

Ha a FÁK-országokban és a környező országokban utazik

A szomszédos országokból és a FÁK-országokból érkező vonatoknak saját rendszerük van a visszatérítési összegek kiszámítására.:

1. jegy ára (kivéve foglalt helyet) – kevesebb mint 6 órával az indulás előtt;
2. jegyár és 50% lefoglalt hely esetén – kevesebb, mint 24 órával az indulás előtt;
3. bármely jegy ára több mint 24 órával az indulás előtt van.

Visszaküldési határidők

A visszaküldött elektronikus kuponért pénzt írunk jóvá a meghatározott időszakon belül - 7-30 nap az elutasítás bejegyzésének pillanatától.

Ha az átutalás késik, keresse a bankfiókot reklamáció benyújtásával.

Az elektronikus vonatjegy visszaküldésének eljárása kényelmes és költséghatékony a repülőjegy törléséhez képest. Az eljárás részletei az internetes forrásban találhatók.

Hogyan vásároljunk vonatjegyet online? Javasoljuk a videó megtekintését:

Ha valamilyen okból a tervezett vasúti utazást le kell mondani, az utasnak joga van visszaadni az előre megvásárolt jegyet, és részben vagy egészben megtéríteni az elköltött pénzt.

Az orosz vasúti jegyek visszaküldése bizonyos szabályok szerint történik, és a végeredmény a vásárlás módjától és a vonat indulásáig hátralévő időtől függ. Annak érdekében, hogy a lehető legteljesebb visszatérítést kapja a jegyvásárlás költségeiért, bizonyos szabályokat be kell tartania.

Az Orosz Vasutak jegyeit ugyanúgy visszaküldheti, ahogyan megvette.

A legegyszerűbb módja az elektronikus szolgáltatással vásárolt úti okmány visszaküldése. A Közlekedési Minisztérium 473. számú rendelete szerint az utasnak joga van a jegyet ugyanúgy visszaadni, ahogyan azt megvásárolta.

Ehhez beléphet személyes fiókjába azon a webhelyen, ahol a jegyet vásárolta, majd meg kell adnia az elutasítást. Ebben az esetben az elektronikus jegyért járó pénzt a címre küldik Bank kártya vagy a meghibásodott utas e-pénztárcájába.

A megrendelő oldalra való eljutás másik módja a jegyvásárláskor kapott levélben található hivatkozás követése. Amint visszautasítja a vásárlást, a visszautasítást megerősítő levelet küldünk az Ön e-mail postafiókjába, emellett SMS-t küldünk a visszatérítésről a telefonjára. Így visszautasíthat egy vagy több utazási kártyát.

Az e-jegyet közvetlenül a jegypénztárban törölheti a címen vasútállomás. Ebben az esetben, ha az úti okmányt kártyával fizették ki, a pénz visszakerül a bankkártyára, ha pedig az utas a terminálon fizetett, akkor készpénzben veheti át a befizetett összeget. A visszaküldés feldolgozásához be kell mutatnia bármilyen más azonosító okmányt, valamint meg kell adnia egy 14 számjegyű vásárlási kódot.

A jegyvásárlást azonban legkésőbb a vonat indulása előtt egy órával, azaz az elektronikus jegy regisztrációja előtt lemondhatja. Ha a vonat már úton van, az utasnak joga van az állomás jegypénztárába menni, és reklamációs eljárással törölni a jegyet. Ha több mint 12 óra telt el azóta, hogy a vonat elhagyta az utasfelszálló állomást, a jegy árát már nem lehet visszakapni.

Mindezen esetekben a szolgáltatási díjak és a különféle jutalékok nem kerülnek visszatérítésre, így az utas minden esetben kevesebb pénzt kap, mint amennyit kifizetett.

Az elektronikus vonatjegy előnyeiről és hátrányairól - a videóban:

Hogyan lehet visszaküldeni a jegyet üres űrlapon?

A jegy visszaküldésekor az összes pénzt nem térítik vissza

Ha a jegyet nyomtatványon állították ki, az utas igénybe veheti a visszatérítési pultot, vagy kapcsolatba léphet a jegypénztárral távolsági az állomásnál. Ehhez be kell mutatnia azt az okmányt, amellyel az úti okmányt megkapta. Ebben az esetben a befizetett összeg visszatérítése a következő szabályok szerint történik:

1. Ha az úti okmányt legkésőbb 8 órával a vonat indulása előtt az első állomásról adták át a jegypénztárnak, úgy az utast a jegy és a lefoglalt ülőhely költsége is megtéríti 100 forintban. %. A lefoglalt hely ára a jegyen van feltüntetve - ez az összeg egy vasúti kocsiban való helyért.
2. Ha a jegyet legkésőbb 2 órával a vonat indulása előtt mondják le, a viteldíjat teljes mértékben megtérítik, de csak a lefoglalt hely árának felét.
3. Ha a jegyet az indulástól számított 2 órán belül visszaküldik, akkor az utas csak az utazás költségét téríti meg, a lefoglalt hely költségét nem.

Az ilyen szabályok csak az orosz területen áthaladó vonatokra vonatkoznak. Ha a jegyet a FÁK-országokba, valamint a balti országokba vagy Abháziába történő utazásra vásárolta, akkor a visszatérítési időkeret kissé eltér. A viteldíj teljes visszatérítésére csak egy nappal a vonat indulása előtt (legalább 24 órával) lesz lehetőség. Indulás előtt 6 órával megkaphatja a teljes jegy árát és a lefoglalt hely árának felét.

Ha a vonat indulását követő első 3 órán belül kéri a visszatérítést, az utazási költséget megtérítheti, de a lefoglalt hely ára nem kerül visszatérítésre. A későbbiekben az utazás költségeit csak reklamációs eljárással tudja megtéríteni, az utasnak igazolnia kell a megalapozott indokok meglétét.

Ha a vonatot külföldre kellett volna küldeni, akkor 6 órával a vonat indulása előtt visszatérítheti a teljes viteldíjat. Később a pénzt egyáltalán nem küldik vissza, ráadásul a vásárlásra fordított összeg visszatérítése csak az Orosz Föderáció területén lehetséges.

Jutalékok és egyéb járulékos fizetések

A visszatérítések 7–30 napon belül jóváírásra kerülnek a számláján.

Az "orosz" szabályaiban vasutak„Jelen van, hogy minden visszaküldésért a meghibásodott utastól levonják az úgynevezett kártérítési díjat, melynek értéke 185 rubel. Levonásra kerül a jegyek visszaküldésekor az állomási jegypénztárban, így az utasnak kisebb összeget adnak kézbe vagy utalnak át a kártyára, mint amennyit a vásárlásra költöttek.

Amennyiben a jegyet valamelyik elektronikus szolgáltatáson keresztül, az interneten keresztül vásárolták, jogukban áll nem visszaküldeni az ún. megbízási díjak. Például az előfoglalás, SMS-támogatás, e-mailes értesítés stb. kártérítést igényel, így a szolgáltatás fenntartja a jogot, hogy a kiegészítő szolgáltatások költségét ne kompenzálja.

Az összeg az oldal szabályzatától függően változhat, de minden esetben az utasnak értesítést kell kapnia a szolgáltatási díj összegéről és az összes felszámított díjról. Van még egy fontos szabály: ha az ügyfél kártyával fizetett a jegyért, visszaküldéskor nem adható át személyesen a pénz. Ez egy óvintézkedés, amely a .

A pénz kártyára történő visszaküldésének határideje a megrendelés törléséről szóló értesítéstől számított 7-30 nap lehet.

Ha az ügyfél nem kártyával, hanem elektronikus fizetési szolgáltatásokkal, például Yandex.Money-vel fizetett, akkor a minimális visszatérítési időszak 10 nap. A szolgáltatások szabályai szerint elérheti a 60 naptári napot.

Így lehetőség van az Orosz Vasutak jegyeire költött pénz visszatérítésére, de az utasnak jócskán várnia kell, mire vissza tudja adni az elköltött pénzt. Minél hamarabb úgy dönt, hogy lemondja az utazást, a több esélyt visszatérítheti a jegy szinte teljes árát, és elkerülheti a további költségeket.

Szakértői jogász véleménye:

Ez az eljárás mindig is létezett. Alapvetően ez évek óta nem változott. Mindig is az volt a szabály, hogy minél később döntenek az utazás lemondásával kapcsolatban, annál nagyobb az anyagi veszteség. Csak a kölcsönös elszámolások módszerei változtak.

Utazás megtervezésekor, különféle ilyen irányú műveletek végrehajtásakor fontos, hogy mentse az összes dokumentumot, internetes hivatkozást, SMS-t stb. Hasznos lehet. Ha hirtelen olyan helyzet adódik, hogy a vonat nélküled indult el, szó szerint, ne késlekedjen a pénzének visszaszerzésével fel nem használt jegy. Azonnal intézkedni kell.