Зошто ги вратија парите за билетот за воз. За меѓународен превоз со земјите од ЗНД, Летонски, Литвански, Естонски Абхазиски републики. Колку пари се изгубени при враќање на билет за воз

Патникот не само што може да купи билет за воз преку Интернет, туку и лесно да го врати. Доколку електронскиот патен документ е платен со банкарска картичка, а потоа не бил испечатен на официјалниот меморандум на Руските железници, може да се врати директно во Личната сметка на веб-страницата. Ако купената картичка е испечатена преку терминали за самопослужување или е примена на билетарницата на станицата, тогаш ќе може да се врати само во касите на Руските железници.

Парите за неискористеното патување ќе се кредитираат на банкарската картичка со која е извршена уплатата. Средствата треба да се кредитираат на вашата сметка во рок од 7 - 30 дена од датумот на регистрација на операцијата во Личната сметка. Точни датумитрансферите зависат од банката-сопственик на картичката.

Општи услови за враќање електронски билети

• За испорака се наплаќа задолжителна такса, воспоставена од Руски железници.
• За непарични електронски документи за патување на деца под 5 години без зафатено место, таксата не се наплаќа.
• При враќање на неискористен е-билет издаден за домашни и руски возови меѓународна комуникацијасо земјите од ЗНД, Латвија, Литванија, Естонија и Абхазија, трошоците за услугите (вклучувајќи постелнина) целосно се враќаат.
• Можно е да се врати и целата нарачка и одделно секој електронски билет од нарачка за повеќе патници. Во овој случај, корисникот дејствува во име на сите патници на нарачката, во врска со што сите овие патници се сметаат за информирани за откажувањето на патувањето.
• Откажување на патување според документи издадени во „мек“ автомобил со сервисна класа „1A“, „1M“ или „1H“ и салон-салата за состаноци Сапсан (автомобил бр. 01, седишта од 27 до 30 со класа на услуга 1P) со уплата на цело купе, можно е само за сите позиции од нарачката во исто време.

Рокови
Ако сè уште не сте ја користеле услугата за електронска регистрација, можете да вратите неискористен електронски документ на страницата во следните временски интервали:

• за домашни руски возови и меѓународни возови со земјите од ЗНД, Латвија, Литванија, Естонија и Абхазија во секое време пред поаѓање од станицата за патнички качување;
• за меѓународни возови ( далеку во странство) се врши најмалку 6 часа пред поаѓање од станицата за качување на патници

Ако веќе сте поминале електронска регистрација, постапката е следна:

• за возови за домашен и меѓународен сообраќај со земјите од ЗНД, Латвија, Литванија, Естонија и Абхазија најмалку 1 час пред поаѓање од почетната станица на рутата;
• за меѓународни возови (земји кои не се членки на ЗНД) најдоцна 1 час пред поаѓање од почетната станица на трасата и најдоцна 6 часа пред поаѓање од станицата за качување на патници.

Откако ќе добиете редовен билет на формуларот на касата на Руски железници или на терминалот за самопослужување, не е можно да се врати електронски документ на веб-страницата. Можете да го вратите само на билетарницата на Руски железници или АД ФПЦ на територијата на Руската Федерација.
За да го направите ова, треба да ја контактирате канцеларијата за враќање, која може да се најде на која било станица.
Кога аплицирате, мора да прикажете билет и документот наведен на него, со кој се докажува идентитетот на патникот.
Пари за неискористени електронски документисе враќаат само на територијата на Руската Федерација по лична апликација на патникот.
Враќањето на неискористен електронски билет за меѓународен сообраќај (странски земји) се врши само во меѓународни билетарници.

Колку пари се враќаат при предавање на електронски патни исправи
Купените билети за воз можете да ги вратите евтино преку Интернет доколку одлучите да го откажете патувањето најмалку 8 часа пред поаѓањето на возот. Во спротивно, на патникот ќе му се одбие одредена сума, чиј износ зависи од преостанатото време до поаѓање на возот.
Кога се откажува на домашни линии

• Доколку аплицирате најдоцна 8 часа пред поаѓање, ќе ви бидат вратени трошоците за билетот и цената на резервираното место.
• Доколку аплицирате помалку од 8 часа, но не подоцна од 2 часа пред поаѓање, ќе ви бидат вратени целосните трошоци за билетот и 50% од цената на резервираното место.
• Доколку аплицирате помалку од 2 часа пред поаѓање, ќе ви биде компензирана само цената на билетот, без трошокот за резервираното место.
• Доколку доцните на поаѓање, а не поминале повеќе од 12 часа, трошокот за патната исправа ќе ви биде вратен, трошокот за резервираното место нема да се врати (важи за документи отпечатени на меморандум на Руски железници).
• Ако сте го откажале патувањето поради болест или несреќа и имате документи што го потврдуваат тоа, ќе ви бидат вратени без трошоци за резервирано место (само за документи отпечатени на меморандумите на Руската железница).

Неискористен е-билет со пополнета електронска регистрација можете да го вратите на каса и да добивате пари за него во периодот од 20 минути до 3 часа по поаѓањето на возот. Во следните случаи, постапката е постапка за побарување:

• поднесување документ со пополнета електронска регистрација помалку од 1 час пред поаѓање од првобитната појдовна станица и не повеќе од 20 минути по поаѓањето од станицата на патникот;
• повеќе од 3 часа по поаѓањето на возот од станицата на поаѓање на патниците, но најдоцна 12 часа по поаѓањето од станицата на патникот;
• во случај на барање за поништување од овластено лице преку полномошник;
• во други случаи предвидени со регулаторни документи.
• Кога се откажува во меѓународен сообраќај со земјите од ЗНД, Латвија, Литванија, Естонија и Абхазија
• Доколку аплицирате најдоцна 24 часа пред поаѓањето на возот, ќе ви бидат вратени трошоците за билетот и цената на резервираното место.
• Доколку аплицирате помалку од 24 часа, но не подоцна од 6 часа пред поаѓање, ќе ја добиете целата цена на билетот и 50% од цената на резервираното место.
• Доколку аплицирате помалку од 6 часа пред поаѓање и најдоцна 1 час по поаѓањето, ќе ви биде компензирано трошокот без да се земат предвид трошоците за резервираното место.
• Ако патувањето биде откажано поради болест или несреќа во рок од 10 дена од датумот на поаѓање на возот, ќе ви бидат платени трошоците без трошоците за резервираното место (само за документите отпечатени на меморандумите на Руските железници).

Не се врши рефундирање на неискористен електронски билет со електронска регистрација за возови во комуникација со Латвија, Белорусија, Украина и Казахстан помалку од 1 час пред поаѓање од почетната станица на рутата.
Враќање пари за неискористен електронски билет за меѓународни возови (бр. 17/18 Москва-Ница-Москва, бр. 23/24 Москва - Париз - Москва, бр. 21/22 Москва - Прага - Москва, вклучувајќи директни автомобили: Москва - Виена - Москва , Москва - Карлови Вари - Чеб - Москва, Санкт Петербург - Прага - Санкт Петербург, бр. 32 Москва-Хелсинки и Алегро брзите возови) може да се направи најдоцна 6 часа пред поаѓање од станицата за качување на патници . Во овој случај, патникот ќе ја добие цената, која се состои од цената на билетот и цената на резервираното место. Доколку откажувањето се изврши помалку од 6 часа пред поаѓање, за жал, нема да се врати пари.
При враќање на електронски билет со електронска регистрација за патување во странство помалку од 1 час пред поаѓање од почетната станица на релација и повеќе од 6 часа пред поаѓање од станицата за патување (локално време), надоместок Парисе врши врз основа на побарување.

Рефундирање на неискористен е-билет на билетарницата во земјите на ЗНД, Латвија, Литванија и Естонија
Се спроведува по приложување на карта за патување издадена на образец на патна исправа. Во овој случај, изнајмените места се означени во базата на податоци на превозникот и не се врши рефундирање. За да ги добиете доспеаните пари, мора да контактирате со благајната на територијата на Руската Федерација во рок од 6 месеци од датумот на поаѓање на возот и да го приложите формуларот за враќање на седиштето, неискористениот патен документ на формуларот и личната карта на патникот.

Рефундирање на неискористен е-билет на билетарницата на територијата европските држави
Се врши само по приложување на патна исправа издадена на образецот на утврдениот образец. Документот е означен со забелешка за негова неупотреба, со означување на денот, месецот, годината и времето (часови, минути) на жалбата на патникот. За да ги кредитирате доспеаните средства, мора да ја контактирате меѓународната каса на територијата на Руската Федерација во рок од еден месец од датумот на поаѓање на возот наведен во патниот документ, да поднесете апликација и неискористен билетсо соодветната ознака. Разгледувањето на пријавата на патникот се врши во рок од 180 дена од денот на приемот.

Враќање билети за „Сапсан“
Работете општи правилапромена. Исклучок се билетите издадени по специјална карта за повратен пат.
Ако патувањето до Сапсан е издадено со вратен билет, патните документи се предаваат само во парови - и за патувањето до таму и за патувањето назад.
или
Само предаде повратен билет, додека повратот ќе се изврши во постапката за побарување и минус 10% од цената на билетот во правец „таму“. За да го направите ова, треба да контактирате со благајната, каде што ќе ви биде издадена потврда за испорака на седиштето. Потоа, добиениот документ и апликацијата за поврат на средства напишани во консолидирана форма треба да се испратат до Дирекцијата за брзи комуникации (огранок на руски железници). Можете лично да ја поднесете жалбата таму или да испратите писмо по пошта. Дирекцијата за брза комуникација се наоѓа на адреса: 105066, Москва, ул. Нижњаја Красноселскаја, 40/12, зграда 11.

Враќање на билетитеза воз и пари се прават според правилата за враќање билети за патување„Руски железници“ - според налогот на Министерството за транспорт бр. 473, парите мора да се вратат по истиот начин на кој се плаќа билетот. Во исто време, износот на повратот зависи од тоа колку време останува пред поаѓањето на вашиот воз.

Како да вратите билет

Ако билетот не бил издаден во форма на Руски железници, туку купен на Интернет, тогаш сè е лесно. Можно е враќање на билет директно од корисничката сметка на страницата или од страницата за управување со нарачки (врската е во писмото што ќе биде доставено веднаш по купувањето на електронски билет).

При купување на железнички билет преку интернет, враќањето на парите од билетот од билетот е можно само еден час пред поаѓање на возот од 1-ва точка на релација. Парите за непотребен билет можете да ги вратите апсолутно во секое време доколку електронската регистрација не е завршена.

Ако има неколку билети во вашата нарачка, тогаш можете да вратите еден или некои од нив.

Можете да преземете строги формулари за известување од нашата веб-страница откако билетот ќе биде вратен.

Наскоро ќе добивате известувања преку е-пошта или СМС со информации за враќањето. железнички билети(износ, датум, начин на плаќање) и потребните линкови.

Можете да го вратите вашиот хартиен билет:

За да вратите обичен хартиен билет (отпечатен на формулар со безбедносен холограм), ќе ви треба пасош или друг документ со кој е купен билетот. Акциите се како што следува:

Ако вашиот билет е издаден како стандарден билет на Руската железница со холограм, за да го вратите ќе ви треба пасош или друг документ за идентификација, кој беше купен билет. Постапката е како што следува:

Можете да вратите билети за воз во која било билетара во Руската Федерација.

Имајте на ум дека не сите каси железничка станицаспособни да се вратат, дознајте го ова прашање. Кога купувате билет со банкарска картичка, парите ѝ се враќаат доколку уплатата сте ја извршиле преку терминалот или во кабината мобилна комуникација, тогаш парите ќе ви бидат вратени во готово во касата на Руски железници. Плаќање со системи електронско плаќање(WebMoney, Yandex пари), рефундирањето ќе се изврши на сметките на електронските паричници.

Како да добиете поврат на билет

Начинот на враќање и неговите услови зависат од тоа како сте платиле за купување на билети. Ве молиме имајте предвид дека ако платите банкарска картичкапарите ќе бидат вратени во рок од 30 работни дена.

Со користење на електронски пари до паричникот на исплатувачот, враќањето на железничките билети ќе се изврши во рок од 10 работни дена.

Во терминалите, како и во салоните за комуникација Handybank, до 10 работни дена.

Со помош на банкарски трансфер, парите ќе се кредитираат на тековната сметка во рок од 10 работни дена.

Готовина (испорака со курир, или само-испорака на хартиени билети) - следниот ден откако билетите се враќаат во канцеларијата на компанијата.

Загуба на пари од враќање на железничкиот билет

Износот за враќање зависи од 4 компоненти:

50% од трошокот за резервираното место се одбива доколку останат од 2 до 8 часа пред пристигнувањето на возот, доколку има повеќе од 8 часа пред пристигнувањето на возот, тогаш ништо не се одбива за оваа позиција. Доколку е помалку од 2 часа пред поаѓање, тогаш ќе се одземе 100% од цената на резервираното место. Истото се случува ако го пропуштите возот и го вратите билетот најдоцна 12 часа по неговото поаѓање.

178 рубли. 30 коп. (од 20.12.2015) - Надоместокот на Руските железници, се одбива од трошокот.

Надомест за услуга (115-330 рубли, зависи од цената на билетот) + такса за процесот на враќање (68-175 рубли)
Комисии на платните системи со кои сте платиле.

Ако вратите билет еден ден пред поаѓање, тогаш ќе изгубите само такси и провизии, а остатокот од парите ќе ви бидат вратени, на истиот начин како што сте ги платиле билетите. СО хартиен билетеден ден пред поаѓање, можете да одите само до билетарницата (бидејќи канцеларијата ќе ве опслужува само 30 часа пред поаѓање). е-билет може да се врати преку страницата за управување со нарачки.

Сајтот ви посакува пријатни патувања!

Колку губите од враќање на билет за воз во 2018 година?

Одат да го сервисираат движењето на возот, како што кажав, да му платат на кондуктерот. Тоа е, ако го вратите билетот премногу доцна, тогаш веројатно нема да имаат време да го продадат, но возот сепак ќе оди само без вас. Сосема е логично дека цената на резервираното место во оваа состојба треба да се задржи.

• Во рок од 5 дена по поаѓањето на возот, можете да ги вратите трошоците за билет поради добра причина (болест, несреќа итн.) За да се вратите, ќе треба да приложите придружни документи.
  Цената на резервираното место, се разбира, повторно не се враќа.
Сето горенаведено се однесува на билетите купени на билетарницата. Со е-билети малку потешко. Можете да ги изнајмите или на веб-страницата или на билетарницата.

Како да вратите железнички билет купени преку Интернет или на билетарницата на Руските железници?

од Правилникот за набавка на електронски билети).За враќање на средства на патникот на билетарницата му се издава потврда за враќање на седиштето и пријава за враќање на средствата (примерна пријава за поврат на средства за неискористени патни исправи за возови Сапсан, примерок од апликација за поврат на средства за неискористени документи за патни билети за возови долго растојание). По пополнувањето, апликацијата, заедно со патната исправа и документ со кој се потврдува враќањето на седиштето, мора да се предаде на службеникот за билети или да се испрати по пошта до Северо-западната дирекција за брзи комуникации - структурна поделба. на Дирекцијата за брзи комуникации: 196641, Санкт Петербург, село Металострој, дел Zh .d. „Река Славјанка-ЛЕП“, поштенски фах 53.

Колку губите кога изнајмувате билет за воз?

Цената се плаќа во целост, но без резервирано место Можно е повторно издавање на патна исправа за возовите кои порано тргнуваат ако остане помалку од еден ден пред поаѓање. Враќањето и повторното издавање ќе бара дополнителен надомест. Враќањето на патна исправа за меѓународни возови се врши:

• Не подоцна од еден ден.
  Патникот има право да ја бара цената и резервираното место.
• Во периодот од 6 часа до 1 ден се плаќа трошок за билет и ½ од цената на резервираното место.
• На помалку од 6 часа пред поаѓање на возот се плаќа само билетот.

Одбивањето да се патува со воз, до градовите во далечната странство, се врши:

• Најдоцна 6 часа пред почетокот на патувањето.

Колку губите ако вратите билет за воз

Може ли да вратам билет за воз? Неискористениот патен документ може да се врати пред почетокот на патувањето и по поаѓањето на возот. Во секој случај, постојат одредени услови за одбивање. Можете да откажете билет и преку билетарницата на Руските железници и преку Интернет.

Доколку купувањето е извршено преку билетарницата, тогаш таму се врши рефундирање. Патните документи издадени преку веб-страницата на Руските железници може да се вратат назад на ист начин или преку касата (ако имате пасош и детали за електронска нарачка). Услови за враќање на билетите на Руската железница Рефундирањето се врши во согласност со следниве услови:

• Во секое време, но не подоцна од 8 часа пред поаѓање. Цената и резервираното место не се изгубени.
• Од пар до 8 часа пред поаѓање. Се враќаат ½ од билетот и целосниот трошок на резервираното место.
• Помалку од неколку часа пред поаѓање.

Како да ги вратите билетите на руските железници - алгоритам и стапици

При враќање на билет повеќе од 8 часа пред поаѓање, се враќа целиот износ на билетот и сите резервирани места.

• при враќање на билет помалку од 8 часа, но повеќе од 2 часа пред поаѓање, се враќа целиот износ на билетот и 50% од цената на резервираното место
• при враќање на билет помалку од 2 часа пред поаѓање, се враќаат само трошоците за билетот

Исто така, за враќање на билетот се зема фиксна провизија од 155 рубли 50 копејки. Кога го вратив билетот во Минск, изгубив 10% од неговата вредност... На благајната му ги подарив билетот и пасошот, всушност сакав само да направам замена за друг датум, но ми рекоа дека морам вратете го прво стар билет, тогаш ќе ми дадат пари и ќе купам нов, се е толку комплицирано ...

Инаку, билетот е вратен 1 недела пред поаѓање, да имаше пократок рок, тогаш мислам дека процентот ќе беше зголемен ...

Враќање на железнички билети

Внимание

По правило, компанијата посредник или самите Руски железници не се заинтересирани за основите за откажување на патувањето и за причините за предавање на непобарана патна исправа и нема да мора да се објаснуваат. Правото на враќање на патникот е наведено во Правилата за превоз и патникот со купување на патна исправа се согласува со наведените норми. Ако причините се валидни, на пример, автобусот задоцнил, на кој патникот стигнал до станицата за поаѓање на Руската железница и соодветно го пропуштил возот и изгубил одредена сума пари.

Колку губите кога враќате билет за воз?

Денеска го вратив билетот и изгубив само околу 150 рубли. Ајде дури и да ја напишеме точната сума што ја изгубив кога го вратив билетот. Билетот чинеше 3436,7. И тие ќе вратат 3295,3 рубли на мојата картичка.

Мислам дека оваа провизија не е толку голема, а се наплатува само доколку има повеќе од 8 часа до тргнувањето на возот од станицата за поаѓање. Ако помалку, тогаш губите повеќе. коментар Износот на рефундирањето зависи од многу фактори, како и од бројот на денови после кои ќе го добиете. На пример, ако сте купиле на веб-страницата на Руски железници, тогаш парите ќе ги чекате до 30 дена, а ако сте ги купиле на веб-страницата dost.ru, тогаш парите ќе ви бидат вратени веднаш.

Ако изнајмите повеќе од 2 часа однапред, тогаш речиси целата цена на билетот се враќа минус такси, а потоа колку подоцна толку помалку. Ова прашање веројатно ги интересира многумина кои патуваат многу и често со воз.

Кога можам да вратам билет на Руски железници - процедура за враќање на билетот

Патниот документ може да го вратите само „назад“. Откажувањето на билетот „таму“ преку страницата не е можно (треба да се јавите во билетарницата).

• Доколку има добри причини (има документарен доказ), враќањето на патната исправа е можно во рок не подолг од 5 дена доколку патувањето требало да биде преку територијата на Руската Федерација. Ако патувањето беше планирано во ЗНД или балтичките земји - 10 дена, во далечни земји во странство - 1 месец.
• Билетот може да го вратите на билетарницата во период не подолг од 12 часа по поаѓањето на возот. Парите се враќаат по одбивањето на задолжителната такса, парична казна и сл.
Важно: ако електронската регистрација била извршена преку Интернет, а билетот бил испечатен на посебен образец на билетарницата или терминалот за самопослужување, тогаш не може да се врати преку веб-страницата на Руските железници.

Враќање на електронски билети на веб-страницата на Руски железници

Инфо

Сите информации од интерес, вклучително и случаи на враќање на купениот билет, може да се најдат на официјалната веб-страница на превозникот. Се зависи од времето што останува до поаѓањето на возот за кој сте купиле билет. Враќање на електронски билети. Се зависи од цената на билетот, нивото на удобност, односно купе, резервирано седиште или апартман, а исто така зависи од тоа колку долго пред поаѓањето на возот ќе го вратите билетот, плус, во поново време, билетите купени порано имаат стануваат поевтини сами по себе, и плус загубите што беа претходно.

Но, колку добива патникот од првобитната цена на билетот при враќањето? Колку треба да вратите билет за да ја добиете сумата за која е купена? Зошто се одбиваат пари при враќање на билет? Прочитајте ја статијата. Содржината на статијата:

• Како да се врати железничкиот билет купен преку страницата?
• Како да вратите железнички билет ако не сте се регистрирале преку страницата?
• Колку пари ќе изгубите со враќање на билет преку страницата?
• Колку ќе изгубите со предавање билет на билетарницата на Руските железници?
• Колку време ќе ви биде потребно за да добиете пари со предавање билет на Руската железница?

Како да се врати железничкиот билет купен преку страницата? Ако сè уште не сте добиле хартиена верзија на купената преку страницата (официјалната веб-страница на рускиот железница, tutu.ru, итн.) на електронски билет (ако го имате овој случај, прочитајте ги следните делови), тогаш треба да разберете дали сте поминале електронска регистрација или не.

Колку ќе изгубам кога ќе вратам билет за возот на руските железници

Од предложените издадени билети, одберете го оној што сакате да го одбиете.

• Кликнете на „Побарајте статус на билет“.
• Потоа „Направете поврат на пари“.

При враќањето ќе се појави поле со правилата и износот што треба да се врати. Фиксната такса се задржува без разлика кога нарачката е откажана. Неговата големина е 192 рубли 70 копејки. Пожелно е да се испечати купонот. Ќе ви се најде ако средствата не пристигнат на тековната сметка во одреденото време. Патните исправи издадени преку Интернет се враќаат на ист начин или преку благајната. Доколку билетот е купен преку Интернет, но испечатен на посебен образец, тогаш рефундирањето се врши само преку билетарницата. Рефундирање на билетите на Руските железници купени на билетарницата Откажувањето на билет купени на билетарницата се врши на следниов начин:

• Треба да се јавите во билетарницата на Руските железници.

Со доаѓањето на Интернет, на луѓето им стана многу попогодно да купуваат и да резервираат билети. Што може да биде полесно? Одите на страницата, регистрирајте се и потоа изберете правилна насока, датум и време. И што е најважно, без да излезете од дома можете да изберете соодветно местово вагонот. Да, и плаќањето се случува за неколку секунди. Еднаш! И потребната сума беше повлечена од картичката или електронскиот паричник. Ако сакате, можете да испечатите билет и сметка. Но, што ако сè уште не можете да го искористите купувањето? Како да добиете поврат за електронски билет на Руски железници? Каде и како може да се направи ова?

Кои се вистинските начини за враќање на билетите?

Доколку имате ситуација поради која не сте можеле да го искористите претходно нарачаниот е-билет, тогаш секогаш можете да го вратите. Во овој случај, таквата испорака предвидува враќање на потрошените средства.

Во зависност од времето и околностите, добиениот износ ќе биде исплатен целосно или делумно. Но, како можам да го вратам е-билетот на Руските железници?

За возврат, враќањето на билетите е можно на следниве начини:

• со испорака до билетарницата на железницата;
• со помош лична сметкана веб-страницата на Руските железници или на ресурсот на посредничка компанија (на пример, тур-оператор, со чија помош е купен билетот).

Понекогаш можете да вратите билети користејќи терминали за самопослужување.

Што го одредува изборот на методот за враќање на билетите?

При рефундирање на електронски билети на Руските железници, запомнете дека вашиот избор директно зависи од неколку фактори. Значи, ако се уште не сте го искористиле билетот, а веќе сте го испечатиле, тогаш неговата кусур може да ја издадете само на билетарата на железничката станица.

И обратно, ако вашиот билет останал на виртуелната форма, тогаш можете да добиете надомест за некористење на интернет. Сепак, оваа постапка треба да се направи најдоцна еден час пред поаѓањето на возот.

Причини, рокови и услови за враќање

Не знаете како да добиете рефундирање за е-билет RZD? Ние ќе ви кажеме под кои услови можете безболно да го направите ова. Се разбира, може да има многу причини за враќање, но да ги разгледаме најосновните од нив (оние предвидени со правилата за враќање). На пример, сосема е можно да се врати билет купени за домашни руски возови сопствена волја. Одеднаш се премисливте дека ќе заминете денес и планирате да го направите тоа за неколку дена.

Затоа, ако издадовте рефундирање околу 7-8 часа пред поаѓањето на возот, а потоа минус казни и такси, ќе добиете сума што не се разликува многу од првичната цена на билетот. Исто така, враќањето на билетот е дозволено два часа пред поаѓање на возот. Но, во овој случај, само оригиналната цена на билетот е вклучена во износот на надоместокот. Парите за резервираното место во ваква ситуација не се враќаат. Покрај тоа, како да вратите електронски билет во Руски железници: преку билетарницата или преку Интернет, ќе зависи од времето и времето на испорака, присуството или отсуството на хартиена форма.

Вториот случај, кога ќе можете да ја добиете целата цена на билетот, но и без да го земете предвид резервираното место, е болест или повреда што се случила непосредно пред планираното поаѓање.

Но, ако резервиравте билети за воз што оди во странство, тогаш ќе можете да ги вратите најдоцна еден ден пред поаѓањето. Покрај тоа, ќе се случи враќање на средствата минус парична казна (ако сè е виновно за непочитување причина). Исто така, за секое место наведено во билетите, се наплаќа такса од 185 рубли 40 копејки.

Кој е најдобриот начин да се користи поврат на билетите?

Можно е враќање на електронски билети од Руски железници (возможно е враќање на парите само доколку се почитуваат правилата за враќање на патните исправи) или на вообичаен начин или во постапка за побарување. Притоа, во работните или на вообичаен начинМожете да добиете рефундирање користејќи електронски формулар само во три случаи:

• ако поради некоја причина не сте ја поминале електронската регистрација за возот;
• ако сте се пријавиле и останува повеќе од еден час пред поаѓањето на вашиот воз;
• ако електронската регистрација е завршена, но сте го пропуштиле возот.

Во постапката за побарување, враќањето на електронските билети на Руските железници е можно во такви ситуации:

• ако поминале 12 или повеќе часа од поаѓањето на возот, но не сте успеале да се качите;
• ако немавте време да се качите во возот поради добра причина, на пример, поради болест (но за ова е потребен сертификат добиен од медицинска установа);
• под услов билетот да биде вратен приближно еден час пред поаѓањето на возот;
• во случај да сте го платиле билетот со банкарски трансфер и сте решиле да го вратите.

Како се враќаат билетите на Руските железници: правила и услови за враќање преку Интернет

Во случај да одлучите да го испратите вашиот неискористен е-билет преку Интернет, следете ги следниве правила:

• најавете се на вашата сметка на официјалната веб-страница на Руски железници (pass.rzd.ru);
• кликнете на вашето презиме или кликнете на копчето „Мои нарачки“;
• најдете го вашиот електронски билет што планирате да го вратите;
• кликнете на копчето „Барај статус на билет“;
• кликнете на копчето „Направи наплата“ што се појавува десно;
• во скокачкиот прозорец, изберете „да“ и согласете се со предложениот износ на компензација.

И ако сè е направено правилно, тогаш во статусот на вашиот билет, копчето „Издадено е рефундирање“ ќе светне. Еве како да вратите електронски билет од Руски железници без да го напуштите вашиот дом. Патем, ако сакате да ги видите и испечатите сите информации во врска со сите надоместоци одземени од износот на вашата рефундација, кликнете на полето „Купон за рефундирање“. А токму оваа хартиена потврда треба да ја чувате кај себе додека не се вратат парите.

Колку време е потребно за враќање на парите?

Според сегашните правилаРуски железници, враќањето на средствата се врши во рок од 7-30 календарски дена од датумот на аплицирање. Покрај тоа, оваа операција се одвива без ваше учество (автоматски), затоа, не треба да внесувате детали за картичката и други информации за вас. Кредитирањето на средствата ја потврдува пораката што се појавува во статусот на вашата нарачка „Рефундирани“.

Забелешка! Пред да ги вратите парите за електронскиот билет на Руски железници, ќе се провери начинот на плаќање што сте го користеле. Значи, ако сте платиле не со картичка, туку со помош на виртуелна валута или преку терминали за готовина, тогаш повратното издавање на средства ќе се врши само преку повратната каса.

1. Враќање пари за неискористени патни исправисе врши по приложување на документ со кој се докажува идентитетот на патникот или полномошно од патникот означен на билетот.

2. Кога враќате билети во странство, можете да добивате пари за билети само по пристигнувањето дома на издадената потврда за враќање.

3. Колку побрзо ги вратите непотребните билети, толку повеќе пари ќе вратите.

Колку пари враќа Руските железници при враќање на билетите

Износот што ќе го добиете за вратените билети директно зависи од тоа колку часа остануваат пред поаѓање на возот:
Најдоцна 8 часа пред поаѓање на возот = Целосна цена - надомест за рефундирање
Помалку од 8 часа, но не подоцна од 2 часа пред поаѓање на возот = Целосна цена - 50% од цената на резервираното место - такса за рефундирање
Помалку од 2 часа пред поаѓање на возот = Целосна цена - 100% од цената на резервираното место - такса за рефундирање
Во рок од 3 часа од моментот на поаѓање = Целосна цена - 100% од цената на резервираното место - такса за рефундирање

Надомест за враќање на билетите - 185 рубли. 40 коп.

Резервираното место овде не значи тип на превоз, туку тип на билет.

Цената на резервираното место нема да ви биде однапред позната, може да биде од 30% до 80% од вкупната цена на билетот. ВО брендирани возовиовој процент е поголем.

Враќање на електронски билети

За да вратите електронски билет, прво мора да го добиете. За да го направите ова, треба да дојдете во која било железничка билета и да добиете билети користејќи го бројот на нарачката и пасошот на еден од патниците. Потоа можете да ги вратите во канцеларијата за враќање.

Доколку сте ја завршиле електронската регистрација и сакате да ги вратите билетите, прво мора да ја откажете регистрацијата. Можете да го направите ова на веб-страницата, преку операторот или на билетарницата на станицата. Имајте предвид дека е невозможно да се откаже електронската регистрација 1 час пред поаѓање на возот. Тоа значи дека веќе не е можно да се вратат билетите.

Трошоците за вратените е-билети ќе ви бидат вратени на платежните средства што сте ги користеле за купување. Ако сте платиле билети со банкарска картичка, тогаш парите ќе бидат вратени на картичката. Парите се враќаат во рок од 1 месец.