Колку часа однапред можам да го вратам мојот билет? Враќање билети за меѓународен сообраќај. Што да направите ако има грешки во билетот

Потребата да се врати билет за воз до патнички возсе јавува кај огромен број луѓе секој ден. Причините за ова има многу, но какви и да се тие, Министерството за транспорт предвиде можност за враќање на билетите на билетарата и пред поаѓање на возот и по неговото поаѓање. Во исто време, нема потреба да се објаснува причината за враќањето. Доволно е да напишете апликација, да ја предадете на благајната заедно со пасош, а потоа да ги соберете порано уплатените пари или да почекате да се префрлат на картичката.

Сепак, нема да бидат вратени сите пари, туку само дел од нив. Колку повеќе време останува пред поаѓањето на возот, толку е поголема сумата за билетот што можете да го вратите назад. Колкав процент од загубата на пари ќе биде од враќањето на билетот зависи и од типот на возот и неговата оддалеченост (по земја, блиску или далеку во странство).

Како се пресметува цената на билетот за воз?

Билет за патнички воз е еден вид договор за превоз помеѓу неговиот купувач и рускиот железници. Затоа, откако ќе купите билет, веднаш треба внимателно да ги проверите сите информации што ги содржи.

Врати се Париза билет е можно само ако несовпаѓањето во презимето, името или патронимот не е повеќе од една буква. Ова се однесува на неусогласеноста на информациите во пасошот и во самиот билет. Слично на тоа, дозволено е несовпаѓање во една цифра од пасошот.

Ако несовпаѓањето е повеќе од една буква и еден број, тогаш враќањето на парите за претходно купено билет нема да биде можно.

Кога купуваме билет за воз на Руската железница, плаќаме пари за следните услуги:

• користење на заедничка железничка инфраструктура;
• место во вагонот (т.н. цена на резервирано место, која во просек изнесува од 30% до 80% од цената на билетот);
• разни даночни и други давачки во случај на купување билет преку трети компании;
• дополнителни трошоци за резервации или претпродажба;
• надоместок за организиран превозлуѓе (групи со повеќе од десет лица).

Задолжителни такси за поврат на билети за воз

Ако се врати билет за патување со воз во Русија, тогаш од неговата цена ќе се одбие фиксна провизија во износ од 192 рубли 70 копејки. При враќање на билети за патување во рамките на територијата странски државитаксата за рефундирање е 10 евра.

При враќање на електронски билет преку Интернет се зема уште една такса. Но, ова се случува само ако билетот не се врати преку официјалната веб-страница на Руски железници. Обично, оваа такса е како што следува:

• ако цената на билетот е помала од 1100 рубли, таксата не е валидна;
• со цена на билет од 1100 до 1700 рубли, таксата е 40 рубли;
• ако цената на патувањето е од 1700 рубли, таксата ќе биде 90 рубли;
• во сите случаи, постои и фиксна такса за враќање на електронски билет - 30 рубли.

При враќање на купениот билет безготовински начин, треба да се земе предвид и провизијата на банка или систем на електронски пари. Исто така, нема да се врати кога билетот ќе се замени за пари.

Општи принципи за поврат на билети за воз

Еве ги основните правила за издавање билети за железнички возови:

• Рефундирањето секогаш се врши според истите документи кои биле користени за купување на билетот. Во повеќето случаи, ова е пасош. Без него, нема да биде можно да се издаде наплата;
• Билетите обично може да се вратат не подоцна од 12 часа по поаѓањето на возот. Во спротивно, ќе мора да напишете барање;
• При враќање секогаш се задржува провизија, но цената индивидуални услуги(на пример, трошоците за постелнина), кои патникот не ги користел, секогаш се враќаат во целост;
• Доколку се купат неколку билети одеднаш за превоз голема групапатници, тогаш можно е враќање на средствата и за еден билет и за сите одеднаш;
• Ако треба да вратите билет за патување до Сапсан или до редовен возкласа „Лукс“, тогаш ова мора да се направи веднаш за 4 купени седишта. При враќање на билети за повратен пат, трошокот прво се враќа повратен билет, а потоа и цената на билетот „таму“. Но, можно е враќање на парите и само повратен билет.

Рефундирање на билети наменети за патување во Русија

Колку пари ќе изгубите кога изнајмувате билети за RZD не зависи само од провизиите и задолжителните такси, туку и од преостанатото време пред да тргне возот (или од времето што изминало од неговото поаѓање). Најмногу пари можете да добиете ако ги вратите билетите 8 или повеќе часа пред патувањето. Но, овој пат се однесува само на возови кои се движат низ Русија. За возовите што летаат за други земји, важат различни правила.

Процентите во табелата се приближни, вистинската сума на повратот зависи од цената на билетот. Ако билетот е евтин, тогаш рефундирањето за него може да биде многу помалку отколку во случај на скап билет.

Билети за патување во земјите на ЗНД, балтичките земји и Абхазија

Враќањето на билетите за земјите од ЗНД, за Литванија, Латвија, Естонија и Абхазија се врши според малку поинакви временски параметри од враќањето на билетите за воз за патување во Русија. Дополнително, враќањето на електронски билет во овие земји е можно само доколку до поаѓањето на возот има повеќе од еден час.

Билети за патувања во странство

Враќањето на RZD билети за патувања во земји кои не се членки на ЗНД е нешто потешко. Ова е можно само во меѓународни билетарници. Доколку нема такви каси на појдовната станица, тогаш парите нема да се вратат.

Одделно, треба да се каже за враќање на електронските билети за возови чија рута се движи до земји надвор од ЗНД. Доколку останува помалку од 1 час пред поаѓањето на возот од почетната станица на неговата линија, а повеќе од 6 часа од станицата каде што е купен билетот и каде што ќе се качи, тогаш билетот може да се врати. . Но, тоа може да се направи само со помош на писмено тврдење.

Ако останат помалку од 6 часа пред да тргне возот од сегашната станица, тогаш нема да може да се вратат парите дури ни на побарување.

Враќање на билети за воз во случај на ненадејна болест

Особеноста на враќање на билетите во случај на болест е тоа што тоа може да се направи доста долго по поаѓањето на возот. Но, тоа е можно само на станицата каде што е купен билетот.

Дополнително, ќе треба да приложите пасош (или извод од матична книга на родени за дете), хартиен билетили неговиот број (во случај на набавка на електронски билет), како и лекарско уверение од болница или боледување. По презентирањето на документите, касиерот ќе издаде формулар за апликација за враќање на парите.

Враќањето пари во овој случај нема да биде веднаш. Апликацијата ќе се разгледува до 30 дена, а самиот процес на враќање на средствата ќе трае од околу 7 до 30 дена, во зависност од начинот на купување на билетот.

Ако патникот нема потврда од болница или боледување во рацете, тогаш тој сепак може да се обиде да ги врати парите за неискористен билет. За да го направите ова, ќе треба да напишете барање до операторот. Одлуката за враќање на парите ќе биде донесена по внимателно разгледување.

Враќање на билети за RZD по поаѓање на возот

Правилата на Руските железници ви дозволуваат редовно да враќате пари за билет за патување низ Русија само кога ќе поминат од 20 минути до 3 часа од поаѓањето на возот. Парите ќе бидат префрлени на банкарска картичкаво рок од 30 дена.

Доколку поминале помалку од 20 минути или повеќе од 3 часа (но не повеќе од 12 часа) по поаѓањето на возот, тогаш рефундирањето е можно само со поднесување писмено барање до превозникот. Доколку возот веќе тргнал пред повеќе од 12 часа, тогаш парите ќе може да се вратат само доколку при рака имате лекарско уверение за болеста што ве спречила да го искористите купениот билет.

Потсетиме дека враќањето на билетот за патнички воз се врши на ист начин како што е купен овој билет (готовина, банкарска картичка, електронски пари). Готовината се издава веќе во моментот на контактирање со благајната, по пополнување на апликацијата.

Времето за префрлање пари на картичка обично трае од 7 до 30 дена, во зависност од банката. Враќањето на електронските пари се случува и на различни начини, во период од приближно 10 до 60 дена.

Доколку враќањето на билетот се случи врз основа на побарување, тогаш треба да се очекуваат пари на картичката само во следните 2 месеци (еден месец за разгледување на побарувањето и еден месец за трансфер на пари).

Промена на планови, пропуштање на воз, ненадејна болест - има доста ситуации кога некое лице ја губи можноста да го продаде билетот купен за возот. Најголемиот превозник во земјата, компанијата Руски железници, им овозможува на патниците, под одредени услови, да ги предадат патните исправи преку билетарата или веб-страницата. Нијансите на враќањето треба да се разгледаат подетално.

Правила и рокови за враќање на електронските железнички билети

Благодарение на развојот на интернет сегментот, рускиот превозник им обезбеди на своите клиенти пригодна услуга, со чија помош е можно да се врати патниот документ за кратко време. Секој уред со пристап до мрежата ќе го реши проблемот со враќањето со минимум напор.

Доколку се нарачани неколку купони за патување, тие исто така може да се вратат преку веб-страницата на компанијата. Покрај тоа, рефундирањето може да биде целосно (целиот сет на патни документи) или селективно. Правилата на Руските железници велат дека испораката на документ од групна нарачка подразбира свесност на другите учесници за фактот на таква операција.

Се издава една од пречките за враќање на неискористен билет со користење на страницата бординг карта. Доколку е при рака и има итна потреба да се врати документот, посета на железничка билетаране може да се избегне.

Постои ограничување што не дозволува да вратите еден билет од сетот. Станува збор за патен документ за возот Сапсан во преграден превозза преговори. Во возовите меѓународна комуникацијаслична забрана важи и за делот од класата на луксуз. Можете да го продадете само комплетниот сет.

Правилата важат за сите патници, но треба да го земете предвид фактот на регистрација на веб-страницата на Руските железници. Овластените корисници можат да го вратат билетот до 6 часа пред да се качат во автомобилот или еден час пред да тргне возот од првата станица.

Доколку не е извршена регистрација, тогаш патникот има можност да се врати патна исправа 6 или повеќе часа пред почетокот на движењето на возот. Така, главниот фактор што ја одредува можноста за испорака е времето што го оставил сопственикот.

Правила и услови за враќање на билетите на Руските железници купени на билетарницата

Кога контактирате со касиерот, треба да го земете предвид фактот дека рокот за испорака не е повеќе од 5 дена. Таквата временска граница беше воведена за да се земат предвид околностите на виша сила - несреќа, ненадејна болест на патник итн.

Остварувањето на правото на враќање се врши само со документирана добра причина. Обезбедувањето на документ за потврда е изборно доколку документот се поднесе во рок од 12 часа по поаѓањето на возот.

Приемот на патната исправа е возможен само на билетарницата локалитетод каде тргна возот. Друга задолжително барање– присуство на пасош и извод од матична книга на родените, доколку се изнајмува детска карта.

Важно!Враќање на купон издаден за друго лице се врши само доколку му е достапен пасошот, а не фотокопија.

Како да вратите билет купен од друго лице преку Интернет

Кога контактирате со благајната, мора да имате пасош, самиот патен документ, пасошот на неговиот сопственик, полномошно заверено на нотар. Ако враќањето се врши преку страницата, тогаш ќе ви треба најава и лозинка за да влезете Лична област. Од таму, можете да ги извршите сите потребни операции.

Деталите за најава може да се добијат од имателот на патната исправа, доколку е во можност да ги даде бараните информации. Во отсуство на таква можност, враќањето на средствата нема да работи.

Како да вратите билет откако возот ќе тргне

Постапката за враќање на патна исправа за тргнат воз се организира само преку билетарницата на станицата. Покрај тоа, ова треба да биде станицата, која е почетна точка на трасата на испратениот воз.

Доколку патникот немал време да го фати возот од причини надвор од негова контрола или поради лични околности не може да пристигне на станицата навреме или воопшто, тогаш го задржува правото да го врати истечениот документ.

Времето за остварување на правото е 12 часа. Терминот се продолжува на 5 дена во случај на виша сила, како што е споменато погоре.

Кога контактирате со билетарницата, треба да земете пасош и билет за да ви го предадете. Пријавувањето се врши на лице место по примерок што го дава касиерот. Доколку патната исправа е купена во готово, парите се враќаат веднаш. Кога плаќате со картичка, ќе треба да чекате (од една недела до еден месец).

Важно!Секој патник се наплаќа такса од 192,7 рубли.

По колку време парите за билетот се враќаат на картичката

Системот за безготовинско плаќање претпоставува дека парите ќе бидат вратени на истата картичка што се користела за плаќање на билетот. Точен терминсредствата не можат да бидат именувани. Ова може да се случи во рок од една недела, или можеби ќе треба да почекате 30 дена. Руските железници препорачуваат поднесување барања до банката што ја издала картичката, а не кај превозникот.

Процент на рефундирање за враќање на билетите

При враќање на непродадениот билет, вреди да се запамети дека направените трошоци нема да бидат целосно вратени. Вкупниот износ што патникот го плаќа за добивање дозвола за користење на возот е збир на цената на билетот, резервирано место (картичка за седиште во превозот), провизијаи осигурување.

За порака во земјата, сликата изгледа вака:

1. 100% - враќање 8 или повеќе часа пред поаѓање.
2. 50% резервирано место и цена на билет - од 2 до 8 часа.
3. Само цената на билетот е помалку од 2 часа.

Приградска комуникација преку брзи возовипретпоставува враќање на целиот износ што е предмет на условот од 8 часа; половина, предмет на испорака помеѓу 2 и 8 часа пред поаѓање. Парите нема да се вратат доколку промената е направена под други услови.

Пропуштањето меѓународен воз и доцното контактирање со билетарницата (по 6 часа) не ветува враќање на парите. Доколку се исполни условот од 6 часа, ќе биде вратена целата карта.

Важно!Надоместокот за задржување за меѓународен сообраќај е 10 евра, се наплаќа во еквивалент на рубљата по тековниот курс на Централната банка на Руската Федерација.

Во кој случај е потребно полномошно за испорака на железнички билет

Полномошното е корисно кога има потреба да се врати билет издаден на друго лице. Постапката се спроведува исклучиво преку касата на Руски железници, потребно е да имате пасош и лична карта на лицето на кое му се предава патната исправа.

Примерок за полномошно и рок на важност

Текстот на полномошното мора да ги содржи личните податоци и местото на живеење на лицето кое го враќа билетот и на оној чиј билет се предава. Самиот документ подразбира овластување на доверливо лице со право да потпишува, прима пари, како и да врши други дејствија поврзани со процесот на предавање на патна исправа.

Полномошното важи 15 дена по што истекуваат овластувањата на овластеното лице. По правило, не е потребен подолг период, бидејќи зборуваме за враќање на одреден билет (или неколку).

Потребата за враќање на билетите за воз може да се појави за секое лице. Но, тоа не е причина за паника и нервоза, бидејќи Министерството за транспорт предвидува можност патникот да добие пари во замена за купениот билеткои од различни причини не може да ги искористи. Доколку се најдете во таква ситуација, тогаш во секој случај имате право да ги вратите парите уплатени за билети, но само до степен што е регулиран со закон. Внимание: при враќање на билетите ќе добиете сума која зависи од времето пред поаѓање на возот.

Правила за враќање на билетите купени преку Интернет

На страницата не само што можете да ги купите, туку и да ги вратите, враќајќи ги парите. Ако успеавте да нарачате, но не ја поминавте процедурата за регистрација и овластување, тогаш можете да вратите непотребен билет директно од вашата лична сметка.

Ако постапката за регистрација е завршена, тогаш за враќање треба да размислите дека операцијата може да се изврши најдоцна еден час пред поаѓањето на возот. За жал, нема да можете да го направите ова од вашата лична сметка, па затоа треба да пристигнете на станицата на почетната точка на рутата и да направите рефундирање на билетарницата.

Во случај да сте нарачале и платиле неколку билети, тогаш можете да ги вратите сите или дел од нив.

Кога плаќате со банкарски трансфер, можете да ги вратите не само парите, туку и сите документи потребни за сметководство. Само преземете ја потребната потврда од страницата и испечатете ја. Откако ќе ги завршите сите потребни операции, ќе ви биде испратена порака на телефонскиот број наведен за време на регистрацијата во која ќе се наведе износот, начинот и рокот за примање пари.

Правила за враќање на билет купени во хартиена форма

Хартиените билети се достапни само на билетарницата. железничка станица. За да добиете рефундирање и да вратите неискористен билет, треба да му го прикажете на операторот документот за идентификација што бил користен за купувањето.

Внимание: парите за билетот се враќаат на ист начин како што е извршена уплатата. Односно, ако сте платиле во готово, тогаш готовината ќе ви биде вратена, ако со банкарска картичка, износот ќе ви биде префрлен.

Правила за враќање на билетите купени од друго лице

Доколку треба да вратите билет купен од друго лице на нашата веб-локација, тогаш треба да го наведете бројот на нарачката, како и податоците за регистрација (адреса на е-пошта или телефон за контакт наведен при регистрација на нарачката). Можете да го направите ова преку вашата лична сметка на страницата.

За да вратите хартиен билет, треба да ја контактирате билетарата на станицата на почетната точка на поаѓање (на пример, ако е купен билет за правец Москва-Санкт Петербург, тогаш треба да ја контактирате билетарата на железничката станица во Москва) и да му ги достави на операторот следниве документи:

• Хартиен билет;
• Нотарско заверено полномошно од лицето кое го купило билетот;
• Документ за идентификација.

Парите се враќаат на ист начин како што е извршена уплатата.

Терминот и начинот на враќање на парите за вратените билети зависи од тоа како сте платиле за купувањето.

Која сума се враќа?

Во согласност со правилата утврдени од Министерството за транспорт на Руската Федерација, при враќање на билетите, добивате поврат на износ помал од почетната цена. При пресметување на износот што се враќа, се зема предвид следново:

• Задолжителна наплата на руски железници - износот на надоместокот е двесте и три рубли педесет копејки (податоците важат до крајот на 2019 година);
• Комисија на финансиска институција или платен систем чии услуги ги користите за да обработите повраток;

Ако го вратите билетот преку благајната, нема да ги добиете целосните трошоци за билетите назад.

Вреди да се напомене дека можете да го замените и купениот билет.

Правила за враќање на билетите по поаѓање на возот

Честопати има ситуации кога патникот доцни на воз или не може да патува од лични причини, но немал време да врати билет во горенаведените временски рокови. Во овој случај се обезбедува период од 12 часа од моментот на поаѓање на возот, во кој патникот има право да се врати.

Ова може да се направи само на билетарницата на станицата, додека паричната казна и сите други давачки ќе бидат одбиени од трошокот. По истекот на периодот од 12 часа, веќе нема да можете да го вратите билетот и да ги вратите парите.

Системот на електронски билети во Русија функционира повеќе од една година, а денес нивната продажба преку интернет и со банкарски трансфер преку веб-страницата http://pass.rzd.ru е многу популарна услуга. Секој што има пристап до Интернет може, во секое време погодно за него, без да ги напушти четирите ѕида, да го резервира посакуваното место за избраниот датум. Реално е да се врати документот назад во системот ако околностите го оневозможуваат патувањето.

Бидејќи при откупување на електронски билет, парите што се бараат за него се плаќаат веднаш, невозможно е да се врати неискористениот посакуван документ со еден клик со едноставно кликнување на откажување. За таква операција, постојат регулирани правила на Руските железници. Велат дека патникот може да ја откаже нарачката.

Пред да вратите е-билет, внимавајте ако причината е погрешен дизајн или сте само на друго место. Како што поправаат нормите на Руските железници, билетот што го предадовте веднаш се прикажува во општата база на податоци и секој може веднаш да го купи. Додека повторно издавате, може да се случи да не можете да одите во вистинско време.

Ако имате намера едноставно да ги вратите парите, тогаш ќе разгледаме како се прави тоа и што треба да знаете. Не е тешко однапред да се предвиди исходот од ситуацијата.

Почитувани читатели!

Нашите написи зборуваат за типични начини за решавање на правните прашања, но секој случај е единствен. Ако сакате да знаете како да го решите вашиот конкретен проблем, ве молиме користете го формуларот за онлајн консултант од десната страна →

Брзо е и бесплатно!Или јавете ни се (24/7):

Како да вратите електронски билети за возот на Руските железници

Информации и сегашните правилапостојано се менува, но на некој начин тие не се менуваат со текот на годините. За да одбиете електронски билет на Руските железници, ќе мора да следите јасни правила. Одбивањето се евидентира и преку благајната и преку интернет. Она што се бара е личен пасош и четиринаесетте цифри од вашиот купон.

Билетот на руските железници ќе биде откажан во општ ред, дури и во случај како што е задолжување на билет по завршувањето на качувањето. Купонот може да го откажете во првите 3 часа.

Користење на обезбедената услуга електронска регистрација, навистина комплетирајте го дизајнот ако пратката се случи во рок од еден час.

Меѓународните возови вклучуваат посебни точки при враќање, во зависност од насоката избрана од возот. Вратете ги достапните билети во наведените земји на ЗНД кога фазите за регистрација се навистина поминати најмногу еден час пред поаѓање и секогаш од почетната точка. Поминувајќи ги фазите за регистрација за заминување во истата Европа, враќањето на купонот е реално 6 часа пред поаѓање и ни помалку ни повеќе, но и тоа кога има еден час пред поаѓање од почетната точка. Ако нема доволно време, ве молиме контактирајте не со барање.

Откажување на купување на веб-страницата на Руските железници

Ако имате намера да му вратите на RZD онлајн билет купен за повеќе од едно лице, сите патници за кои дејствувате автоматски се препознаваат како известени за откажувањето на патувањето. Затоа, таквата жалба како „откажана без наше знаење“ нема да даде никаков резултат. Прифатливо е да го вратите вашиот е-билет за Руски железници одделно или да ја откажете целата нарачка, но има исклучоци. На пример:

• Купе во „Сапсан“, купе од класа 1P, патувањето можете да го откажете само доколку ги откажете железничките билети за целиот број купени седишта;
• Ако купите онлајн 2 луксузни седишта со деловна услуга, земји кои не се членки на ЗНД, дозволено е да ги откажете само двете одеднаш.

Кога, по електронската регистрација, имате намера да го откажете седиштето на Руската железница, на Сапсан во рамките на програмата за повратен пат, гарантираното враќање на парите е реално доколку се исполнети следниве услови:

• Кога откажувате патувања во двете насоки, мора последователно прво да ја вратите резервацијата „назад“, а потоа насоката „таму“, но не и обратно;
• Управувањето со железницата ви овозможува да откажете билет купени од Руски железници, без оглед на дестинацијата;
• Врати се електронски руски железницибилет по стапка „таму“, оставајќи го повратниот, нема да работи.

Пред да откажете патување и да побарате пари назад, имајте на ум дека по размена на купон за хартиена форма, откажување на таков онлајн билет не е возможно, само преку благајната.

Дали ќе може да се вратат парите за билет на Руската железница купен на Интернет е поврзано со времето кога точно ќе го откажете патувањето. Без разлика на тоа какви се околностите, колку помалку пред поаѓање, толку повеќе пари ќе се задржат при префрлање на картичка. Доколку при нарачката електронски местаси ги платил со уплатница, сумата ќе ја вратат исклучиво на банкарска картичка. Нема смисла да се бара поинаков аранжман.

Чекор-по-чекор инструкции за враќање на билет

Правилата кои се во сила денес овозможуваат слободно враќање на електронски билет во отворена база во Руските железници преку едноставни последователни дејства. Но, на тоа дали ќе може да се врати таксата платена за електронскиот билет, директно влијае времето што преостанува пред поаѓањето на возот.

Инструкции како да го откажете вашето патување RZD, чекор по чекор:

Кога го гледате овој водич како да го откажете е-билетот, не брзајте низ процесот чекор-по-чекор ако само сакате да направите прилагодувања. Сите акции на интернет поминуваат многу брзо, додека издавате нов купон, местата се веќе средени.

Но, не помалку важно, невозможно е да се замени билет преку Интернет и порталот Руски железници. Прво треба да го предадете веќе уплатениот документ, а потоа да нарачате нов. Кога изнајмувате седиште, важно е да бидете свесни за толку едноставна работа како што е неможноста да ја откажете вашата одлука и да си вратите купон. Ова е случај кога брзањето понекогаш станува непријател.

Рефундирање на електронски билет преку каса

Едноставна класична шема: кога првично ќе купите билет на билетарницата, ќе мора да го вратите исклучиво на билетарницата на Руските железници. Кога вашиот патен документ за возот првично е електронски, а хартиениот формулар е примен, патувањето може да се откаже и само преку билетарницата. Дали имате добри причини да не дојдете на станицата не се зема предвид.

Може да ја надоместите претрпената материјална штета подоцна ако некако не успеете навреме да стигнете до касата, поради добри причини и право на барање. Но, тоа бара и јасни услови, за кои ќе се дискутира малку подоцна.

Се враќа купено преку Интернет железнички билетида речеме во која било каса на Руската Федерација. Ако патувањето е откажано европските земји- преку меѓународната каса.

Друга нијанса на Руски железници е дека ако го вратите билетот преку билетарата, средствата се враќаат на начинот на кој биле уплатени. Доколку сакате да го вратите купеното место без готовина - финансиите ќе ви бидат вратени на картичката од која е извршена уплатата електронска резервација. Без оглед на вашата согласност, околности, други нијанси, дури и не вреди да губите време да барате исклучоци за себе - вработените не можат да го прекршат законот, овие правила не ги измислиле железничарите, а за прекршување ќе претрпат значителни административни казни.

Повикувајќи се на внатрешните акти, Руските железници мора лично да дојдат на билетарницата за да ги вратат електронските билети. Земете го вашиот личен пасош и онлајн купени билети за воз. Дозволени се само броеви од четиринаесет цифри.

На прашањето дали е можно да се врати билет за патување до Руските железници преку друго лице, треба да се одговори дека навистина постои таква можност. Но, ова другото лице ќе треба да издаде полномошно заверено на нотар.

Доколку не патувате често, препорачливо е да се регистрирате на веб-страницата на железницата за да можете да ги извршите потребните операции во врска со интернет билетите на регистрирана сметка. Ова е особено погодно ако треба да издадете поврат без губење време.

Дали е можно да се врати наградниот билет купен за бонуси на Руските железници

Денес, услугата бонус на руските железници се нуди на јавноста, благодарение на што се акумулираат поени за сите патувања со воз. Програмата важи за билети Руски пат(домашни дестинации) и странски патувања од Сапсан, Алегро и партнери. Заработените бонуси може да се заменат за патувања, па се поставува прашањето дали е можно да се изнајми место резервирано за поени.

Всушност, да, е-билетот на Руските железници купен во програмата за лојалност може да се врати. Како? По истиот редослед како кај местата што се купуваат за пари, инструкциите се идентични.

Откако го откажавте патувањето на Интернет, билетите на Руските железници повторно се наоѓаат во базата на податоци веднаш, но нема да биде можно да ги вратите вашите бонуси во таква временска рамка. Дали е можно да почнете да се грижите ако треба итно да купите нови картички за патување? бр. Всушност, патниците кои купиле билет за пари преку банкарски трансфер добиваат средства на картичката во рок од пет до 30 дена. Во исто време, бонусите се враќаат за помалку од десет минути.

Без разлика на времето на одбивање, нема да се зема провизија - акумулираните бодови ќе бидат вратени во целост. Добивате тројна придобивка: купување без пари, целосно враќањепо неуспех и за само пет минути.

Со враќањето на премиум седиштето, доколку го издадете повеќе од 8 часа пред поаѓање од почетната точка, сè ви се враќа во целост според условите на програмата, и пари и бонуси. Доколку рефундирањето се случило помалку од осум часа пред поаѓање, искористената сума на пари има право делумно да биде вратена, но бонусите се уште се во целост.

Надомест за враќање на е-билет

Дали е можно во пракса да ги вратите парите, менувајќи го вашиот ум да одите, зависи од времето на регистрација на одредено одбивање. Руски железници плаќа провизија при враќање на електронски билети. Како да дознаете колку ќе ви наплатат, погледнете во продолжение:

• Изнајмување 2 часа - целосна цена;
• За период од 2 до 8 часа - 100% од цената или 50%;
• 8 часа - целата сума, без оглед на насоката на патување во земјата.

На износот што треба да се врати се додава такса. Патникот ќе треба да плати одредена казна во износ од 185 рубли и 40 копејки од секое седиште што го одбил. Овие пари се собираат веднаш, без разлика на желбата на граѓаните - достасаниот износ минус 185,40 едноставно се враќа.

Што се однесува до меѓународните дестинации на долги растојанија:

• 6 и повеќе часови- целосно враќање;
• Помалку од 6 часа - ништо нема да се даде.

Таксата погоре е 10 евра.

За ЗНД и затворени правци:

• Неуспех повеќе од еден ден - 100%;
• Врати помалку од еден ден - 100% или 50%.

Врз основа на овие правила, доколку имате намера да го одложите патувањето, не треба да го одложувате враќањето. На крајот на краиштата, ова може значително да влијае на вашиот паричник.

Рокови за рефундирање

Подеднакво е корисно да се знае за временската рамка. Руски железници, во случај на одбивање на патници од купени седишта, ги враќа парите во рок од пет до триесет дена, што не ги прекршува одобрените правила на превозникот. Одбројувањето на ова време започнува од датумот кога Руските железници го регистрирале одбивањето на електронскиот билет. Начинот на кој може да поминете качувањето во возот не е важен колку датумот.

Ако доцните со повратниот трансфер на средства, мора да се јавите во банката.

Роковите за враќање на железницата важат за билети купени со банкарски трансфер. Доколку купувате со готовина, ќе ви бидат вратени во готово веднаш на касата. Со откажување на купениот билет ден пред воз, на интернет или преку станица, ќе го изгубите само процентот од таксата и провизијата.

За жал, речиси сите внатрешни прописи и законодавство се составени на таков начин што едно лице, во секој случај, плаќа барем нешто. Затоа, во ваш интерес е јасно да знаете кога, што и како најдобро да направите за да изгубите минимум.

Побарајте враќање на билетот

Суштината на тврдењето е дека патникот, со намера да го врати назад електронскиот билет на Руската железница, поднесува барање напишано на своја рака до билетарницата на станицата. Овде таква опција за контакт како онлајн не е достапна. Условите за враќање на е-билетите на Руските железници бараат лично да се појавите на станицата на планираното поаѓање.

Правото да се бара одложено враќање на електронскиот билет купен свесно преку Интернет на порталот Руски железници произлегува кога:

• Патувањето ненадејно беше откажано поради болест на една личност, што е важно да се документира;
• Возот ќе се движи за помалку од еден час, а лицето ја завршило електронската регистрација;
• Во периоди од 0 до 20 минути и од три до дванаесет часа по поаѓањето на возот од почетната точка на лицето кое не тргнало.

Како да вратите пари за билет за руски железници, исто така има неколку можни опции - безготовински плаќањаили преку касата. Како точно сте платиле за билетот, исто така ќе добиете рефундирање.

Вратете се купени онлајн билетипри постапување по барање за железница, патникот е слободен 6 месеци од датумот на инцидентот. Одлука по барањето се донесува во рок од еден месец.

Како да ги вратите вашите права за побарување:

• Лично да се појават на билетарницата на станицата од која требаше да тргнат;
• Пополнете барање за побарување на формуларот што ви е издаден;
• Добијте сметки со износот што треба да се врати и одземе.
контактирајте го формуларот за онлајн консултант.

Брзо е и бесплатно!Или јавете ни се (24/7).