Az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban

Az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásának megszervezéséről szóló, 2010. július 27-i N 210-FZ szövetségi törvény végrehajtása érdekében a végrehajtó szervek és a nekik alárendelt szervezetek hatáskörei végrehajtásának hatékonyságának növelése érdekében. pontja alapján a moszkvai kormány úgy dönt, hogy: 1. Jóváhagyja: 1.1. Egységes követelmények a közszolgáltatások nyújtására Moszkva városában (1. melléklet). 1.2. A Moszkva városában a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzatok kidolgozásának eljárása (2. melléklet). 1.3. A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási mintaszabályzat Moszkva városában (3. melléklet). 1.4. A Moszkva városában a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási előírások végrehajtásának nyomon követésére vonatkozó eljárás (4. melléklet). 1.5. Szabályzat az állami és a nyilvántartás létrehozásának és vezetésének rendjéről önkormányzati szolgáltatások Moszkva városa (5. melléklet). 2. A felhatalmazott végrehajtó szerv feladatainak kijelölése a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelettervezetek vizsgálatára Moszkva városában. 3. Határozza meg, hogy: 3.1. A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó adminisztratív szabályokat, ideértve a helyi önkormányzatokra ruházott bizonyos állami hatáskörök keretein belüli szolgáltatásokat is, a moszkvai kormány jogszabályai hagyják jóvá. 3.2. Végrehajtó szervek a beosztottak által végzett közszolgáltatások igazgatási szabályzatának kidolgozásában kormányzati szervek jelen határozat követelményei vezérlik őket. 3.3. A közszolgáltatást nyújtó végrehajtó testületek, amennyiben az nem mond ellent a jogszabályoknak, Orosz Föderációés Moszkva városa, önállóan határozzák meg: 3.3.1. A közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatos tájékoztatásra vonatkozó követelmények, beleértve Súgó számok , hivatalos honlap és e-mail címe, nyitvatartási ideje, a közszolgáltatást ellátó végrehajtó szerv telephelyének címe, a kérelem benyújtásának és a közszolgáltatás ellátásának eredményét igazoló dokumentumok, információk kiállításának helye. 3.3.2. A közszolgáltatást nyújtó helyekre vonatkozó követelmények. 3.4. A jelen határozat 3.3.1. és 3.3.2. pontjában meghatározott követelményeket az internetes információs és távközlési hálózaton a végrehajtó szervek hivatalos honlapján közzé kell tenni. 3.5. A végrehajtó szervek 2012. július 1-ig gondoskodnak a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzatok jelen határozat szerinti elfogadásáról. 4. Módosítsa a moszkvai kormány „A szabályzat jóváhagyásáról szóló” határozatát: 4.1. A határozat mellékletét a következő új 4.3. bekezdéssel egészítse ki: „4.3. Vizsgálja meg Moszkva város közszolgáltatásainak ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzat tervezetét.” 4.2. A határozat mellékletének 4.3. pontja a 4.4. 5. Érvénytelenné nyilvánítani: 5.1. A moszkvai kormány határozatának 1. és 2. pontja „Az információs standok egységes követelményeiről és a kérelmezők egyablakos szolgáltatásokra irányuló kérelmei nyilvántartásának megszervezéséről” 5.2. A moszkvai kormány határozata „Az automatizált dokumentumok elkészítésére vonatkozó előírások jóváhagyásáról” az „egyablakos” módban. 5.3. A moszkvai kormány „A moszkvai kormány 2006. december 5-i N 954-PP számú és keltezésű határozatainak módosításairól” kelt határozatának 3. pontja. 5.4. A moszkvai kormány „A moszkvai kormány keltezésű határozatának módosításáról” kelt határozatának 1.2. pontja. 5.5. A moszkvai kormány rendelete „A moszkvai kormány határozatának módosításáról” kelt. 5.6. A moszkvai kormány határozatának 2. pontja "Moszkva város egyes szabályozási jogi aktusainak módosításáról és Moszkva város jogi aktusainak egyes rendelkezéseinek érvénytelenségéről" szóló határozatának 2. pontja. 5.7. A moszkvai kormány „A moszkvai kormány .-tól kelt határozatai módosításairól” című határozatának 1.2. pontja. 5.8. A moszkvai kormány határozatának 2.2. pontja „A moszkvai kormány utasításainak végrehajtásáról a közszolgáltatások rendszerének az „egy ablak” elve alapján történő optimalizálására és a dokumentumok elkészítéséhez szükséges idő csökkentésére vonatkozóan. 5.9. A moszkvai kormány „Moszkva város egyes szabályozó jogi aktusainak módosításáról” szóló határozatának 2. pontja. 5.10. A moszkvai kormányrendelet 4. szakasza „A nehéz és (vagy) nagyméretű rakományok Moszkva város úthálózata mentén történő szállítására vonatkozó különleges engedélyek előkészítésére és kiadására vonatkozó szabályok jóváhagyásáról”. 5.11. A moszkvai kormány „A városról szóló határozatának 1.4 célprogram Moszkva városában a 2011-2013 közötti időszakra vonatkozó közigazgatási reformról." 5.12. A moszkvai kormány határozatának 2. pontja "A moszkvai kormány határozatainak módosításáról tól, tól, tól." 5.13. A moszkvai kormány határozata a „Moszkva város közszolgáltatásai nyilvántartásának létrehozásáról és fenntartásáról.” 5.14. A moszkvai kormány határozatának 6.4. pontja „A moszkvai kormány alá tartozó bizottságról, amely a határokon belüli várostervezési tevékenységekkel foglalkozik. látnivalókés a kulturális örökség védelmét szolgáló övezetek." 6. Jelen határozat végrehajtásának ellenőrzésével Moszkva alpolgármestere - Moszkva Polgármesteri és Kormányhivatalának Vezetője Rakova A.V. P.p. Moszkva polgármestere S.S. Sobyanin 1. melléklet a moszkvai kormány 2011. november 15-i N 546-PP határozatához Egységes követelmények a közszolgáltatások nyújtására Moszkva városában I. Általános rendelkezések 1. Ezek a követelmények egységesek a végrehajtó hatóságok és a város szervezetei közötti jogviszonyokra vonatkozóan. Moszkva és a Moszkva városában közszolgáltatások nyújtására jelentkezők (a továbbiakban: Egységes Követelmények). közszolgáltatások . 4. A pályázók közszolgáltatások nyújtása során történő tájékoztatásának fő követelményei: - az információk megbízhatósága; - az információk teljessége; - a tájékoztatás formáinak egyértelműsége; - információ elérhetősége; - az információszolgáltatás hatékonysága; - az információk relevanciája; - ingyenes információszolgáltatás. 5. A közszolgáltatás nyújtása során a kérelmező tájékoztatást kap: 5.1. Üzemidő, beleértve a közszolgáltatások, végrehajtó hatóságok, Moszkva város szervezetei iránti kérelmek (kérelmek) fogadásának módját. 5.2. A végrehajtó hatóság vezetőjének és egyéb tisztviselőinek beosztása, vezetékneve, keresztneve, családneve (ha van ilyen), Moszkva városának közszolgáltatásokat nyújtó szervezete. 5.3. Elérhetőségek: 5.3.1. A végrehajtó hatóságban, Moszkva városának szervezetében, közszolgáltatásokat nyújtva. 5.3.2. A közszolgáltatást nyújtó végrehajtó szerv „forródrótja” és (vagy) segélyvonala. 5.3.3. A közszolgáltatások ellátása felett ellenőrzést gyakorló végrehajtó hatóságban. 5.4. Postacímek, e-mail címek, a végrehajtó hatóság honlapjának e-mail címei, Moszkva városának közszolgáltatást nyújtó szervezete. 5.5. A végrehajtó hatóság által nyújtott közszolgáltatások listája, Moszkva városának szervezete, a közszolgáltatások nyújtásának feltételei, a közszolgáltatások nyújtásának fizetési feltételei, a díj ellenében nyújtott közszolgáltatások költsége. 5.6. A pályázóknak a végrehajtó hatósághoz, Moszkva városának közszolgáltatást nyújtó szervezetéhez benyújtandó dokumentumok listája (kitöltésük mintái), közszolgáltatásonként külön-külön, és azok ellátásának formái. 5.7. A Moszkva városában a közszolgáltatások nyújtására szolgáló egyéb helyek listája, feltüntetve a tényleges tartózkodási hely címét, telefonszámait, beosztását és vezetéknevét, keresztnevét, apanevét (ha van ilyen), e-mail címeket. 5.8. A közszolgáltatás nyújtásának megtagadása elleni fellebbezési eljárás. 6. A közszolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatás: 6.1. Telefonos kapcsolat. 6.2. Információs és távközlési hálózatok. 6.3. Állami és önkormányzati szolgáltatások portáljai. 6.4. Információs standok Moszkva város végrehajtó hatóságainak és szervezeteinek helyiségeiben. 6.5. Publikációk a médiában. 6.6. Egyéb referencia és információs anyagok (szórólapok, prospektusok, füzetek). 7. Amikor a kérelmező személyesen nyújt be közszolgáltatás nyújtására irányuló kérelmet (kérelmet) és dokumentumokat egy végrehajtó hatósághoz, Moszkva városának közszolgáltatásokat nyújtó szervezetéhez, a kérelmezőket tájékoztatják a kérelem elbírálásának időpontjáról és eljárásáról. (kérelem) és dokumentumok, valamint a közszolgáltatás végeredményének megszerzésének eljárási rendjéről. 8. A kérelmezőnek joga van a közszolgáltatás ellátására irányuló kérelem (kérelem) és egyéb iratok benyújtásának pillanatától a fogadóórában kérelmezni, hogy tájékoztatást kapjon a kérelem (kérelem) és egyéb dokumentumok elbírálásának szakaszáról. . 9. A pályázók számára a közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatban az alábbi konzultációk biztosíthatók (szóban, írásban vagy telefonon): 9.1. A közszolgáltatások ellátását szabályozó jogszabályokról. 9.2. A kérelmező által a végrehajtó hatósághoz, Moszkva városának közszolgáltatást nyújtó szervezetéhez benyújtandó dokumentumokról. 9.3. A végrehajtó hatóság, Moszkva város közszolgáltatást nyújtó szervezeteinek címeiről, működési módjairól. 9.4. A dokumentumok átvételének és kiadásának ütemtervéről. 9.5. A végrehajtó szerv, Moszkva város közszolgáltatást nyújtó szervezete tisztviselői intézkedéseinek vagy mulasztásainak fellebbezési eljárásáról. 10. A konzultációk során a pályázók részére a konzultáció és a nyomtatványok (üres) rendelkezésre bocsátása ingyenes. 11. Ha a konzultáció hosszadalmas (több mint 30 percet vesz igénybe), felkérhetjük a kérelmezőt, hogy szükséges információírásban vagy a kérelmező számára megfelelő más időpontban szóbeli konzultációra van kijelölve. 12. Moszkva város végrehajtó hatóságai és közszolgáltatásokat nyújtó szervezetei keresztül biztosítják telefonos kommunikáció 24 órás referencia-információ biztosítása a következő kérdésekben: a végrehajtó hatóság, közszolgáltatást végző szervezetek nyitvatartási ideje, posta- és e-mail címe. 13. Azokban a helyiségekben, ahol Moszkva város végrehajtó hatóságai és szervezetei közszolgáltatásokat nyújtanak, a kérelmező számára a közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatos információkat fali információs állványokon és (vagy) padlóinformációs állványokon helyezik el. 14. A pályázók Moszkva város végrehajtó hatóságaihoz és szervezeteihez intézett fellebbezéseit a közszolgáltatások nyújtásával és az azokra adott válaszok elkészítésével kapcsolatban az Orosz Föderáció és Moszkva város szabályozási jogi aktusaiban meghatározott módon hajtják végre. III. A közszolgáltatások ellátásához szükséges dokumentumokkal és adatokkal szemben támasztott követelmények 15. A közszolgáltatás ellátásához szükséges dokumentumok jegyzékét a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzat állapítja meg és kimerítő. 16. A kérelmezőtől tilos megkövetelni: 16.1. Olyan dokumentumok és információk rendelkezésre bocsátása, illetve olyan tevékenységek végzése, amelyek rendelkezésre bocsátásáról vagy végrehajtásáról a közszolgáltatások nyújtásával összefüggésben felmerülő kapcsolatokat szabályozó jogszabályok nem rendelkeznek. 16.2. Olyan dokumentumok és információk rendelkezésre bocsátása, amelyek az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusainak, Moszkva város szabályozási jogi aktusainak megfelelően a közszolgáltatásokat nyújtó szervek, más kormányzati szervek, a közszolgáltatások nyújtásában részt vevő alárendelt szervezetek rendelkezésére állnak, az „Állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásának megszervezéséről” szóló, 2010. július 27-i N 210-FZ szövetségi törvény 7. cikkének 6. részében meghatározott listán szereplő dokumentumok kivételével. 16.3. A közszolgáltatás igénybevételéhez szükséges és más kormányzati szervekkel, szervezetekkel való kapcsolatfelvételhez kapcsolódó cselekmények, ideértve az engedélyeket is, a jóváhagyott, a közszolgáltatások nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatási listán szereplő szolgáltatások átvétele kivételével. 17. A közszolgáltatás igénybevételére irányuló kérelem (kérelem) formáját a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzat hagyja jóvá, kivéve azokat az eseteket, amikor a szövetségi jogszabályok és Moszkva város jogszabályai eltérő formát vagy ingyenes kérelmet írnak elő. űrlap a kérelem benyújtásához. 18. Ha a közszolgáltatás ellátásához a kérelmezőnek nem minősülő más személyről (a megállapított sorrendben eltűntnek elismert személyek kivételével) az okiratok (információk) rendelkezésre bocsátása szükséges, a közszolgáltatás igénybevételekor a kérelmező ezen felül a átadja a szövetségi jogszabályok követelményeinek megfelelően elkészített dokumentumokat, amelyek megerősítik ezen egyének vagy törvényes képviselőik hozzájárulását ezen személyek személyes adatainak feldolgozásához, valamint a kérelmező felhatalmazását arra, hogy ezen egyének vagy azok nevében eljárjon. törvényes képviselőket személyes adatok szervnek vagy szervezetnek történő továbbításakor. 19. A pályázó által papír alapon benyújtott dokumentumoknak (tájékoztatóknak) az alábbi követelményeknek kell megfelelniük: 19.1. Ne töröljön szöveget. 19.2. Ne legyen olyan sérülése, amelynek jelenléte nem teszi lehetővé tartalmának egyértelmű értelmezését. 20. A közjegyző által nem hitelesített okiratmásolatot a kérelmező az eredeti okiratok bemutatásával nyújtja be, ha a vonatkozó közigazgatási szabályzat eltérően nem rendelkezik. 21. A külföldi államok illetékes hatóságai által kiállított és a kérelmező által a kormányzati szolgáltatások igénybevételére benyújtott dokumentumokat legalizálni kell, hacsak az Orosz Föderáció nemzetközi szerződései másként nem rendelkeznek, és le kell fordítani az Orosz Föderáció (orosz) államnyelvére. A szövetségi törvények által előírt esetekben a fordítás pontosságát közjegyzői hitelesítéssel kell hitelesíteni. 22. Amikor a kérelmezők érdekeit a kérelmező által felhatalmazott más személyek képviselik az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusaiban megállapított módon: 22.1. Ha az Orosz Föderáció jogszabályai másként nem rendelkeznek, az egyén képviselője közjegyző által hitelesített meghatalmazással jár el a nevében. 22.2. Reprezentatív jogalany, aki a jogi személy vezetője, a jogi személy vezetőjének jogkörét megerősítő okirat szerint jár el. 22.3. A jogi személy vezetőjének nem minősülő jogi személy képviselője a jogi személy vezetője által hitelesített meghatalmazás szerint jár el. 23. A kérelmező által azonosításra felhasználható dokumentumok: 23.1. Az Orosz Föderáció állampolgárának útlevele. 23.2. Az Orosz Föderáció állampolgárának ideiglenes személyazonosító igazolványa N 2P formátumban azon állampolgárok számára, akik elvesztették útlevelüket, valamint azon állampolgárok számára, akikre vonatkozóan az útlevél kiállítása előtt további ellenőrzést végeznek. 23.3. Katonai személyzet személyazonosító igazolványa vagy katonai igazolványa. 23.4. személyazonosító okmánya a tartózkodási engedély kiadásáról szóló megjegyzéssel külföldi állampolgárok és az Orosz Föderáció területén állandó lakóhellyel rendelkező hontalan személyek. 23.5. Menekültigazolvány. 23.6. Nemzetközi útlevél. 23.7. Születési anyakönyvi kivonat (gyámok, törvényes képviselők és törvényes jogaiknak megfelelően a gyermek személyazonosságának igazolására jogosult személyek állíthatják ki). 24. A 14. életévét be nem töltött állampolgár azonosítását törvényes képviselői (a törvény szerint érdekképviseleti joggal rendelkező személyek) végezhetik. 25. Azokban az esetekben, amikor a jogszabály a kérelmező költségére közszolgáltatás nyújtását írja elő, a szolgáltatás nyújtása a szolgáltatásért történő fizetés tényét igazoló okirat jelenlétében történik. A közszolgáltatások nyújtásának időszakának kezdete a fizetés tényét igazoló okirat bemutatásának időpontja. 26. A kérelmező a közszolgáltatások nyújtásáért fizethet univerzális elektronikus kártya, fizetési terminál vagy egyéb fizetési mód használatával az Orosz Föderáció és (vagy) az Orosz Föderáció és (vagy) városának szabályozási jogszabályai által meghatározott esetekben és módon. Moszkva. 27. A közszolgáltatás nem készpénzes formában történő ellátásáért a kérelmező által történő fizetés tényét a bank vagy a Szövetségi Kincstár illetékes területi szerve (egy másik szerv, amely megnyit és számlát vezet), ideértve azt is, amely elektronikusan (vagy a fizetésre vonatkozó információkat tartalmazó más formában, a megállapított eljárásnak megfelelően) teljesít fizetést. 28. A közszolgáltatás teljesítésére igénylő készpénzben történő fizetésének tényét a bank által a kifizető részére kiállított formanyomtatvány szerinti nyugta, vagy a tisztviselő vagy a pénztár által a kifizető részére kiállított nyugta igazolja. annak a szervnek (szervezetnek), amelyben a kifizetés történt. IV. A megkeresés (kérelem) és a közszolgáltatás nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok, információk átvételének követelményei 29. A közszolgáltatás nyújtására irányuló kérelem (kérelem) és a közszolgáltatás nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok (információk) átvétele a kérelmezőtől a végrehajtó hatóság végrehajtó hatalomnak nyújtott szolgáltatások, Moszkva városának szervezete az alapja a közszolgáltatások nyújtásának megkezdésének. 30. A pályázó a közszolgáltatások igénybevételéhez: 30.1. Adja át a kérelmet (kérelmet) a végrehajtó hatóság, Moszkva város közszolgáltatásokat nyújtó szervezetének tisztviselőjének, aki személyesen felelős a kérelmek (kérelmek) átvételéért. 30.2. Kérelmet (kérelmet) küldjön postai úton Moszkva város közszolgáltatásokat ellátó végrehajtó hatóságának, szervezetének, ha ezt a vonatkozó közigazgatási rendelkezések előírják. 30.3. Küldjön kérelmet (kérelmet) e-mailben, beleértve az állami és önkormányzati szolgáltatások portálját is, Moszkva város közszolgáltatásokat nyújtó végrehajtó hatóságának, szervezetének. 31. A közszolgáltatás nyújtására irányuló kérelem (kérelem) és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok (információk) postai úton történő kézhezvételekor végrehajtó hatóság, Moszkva város szervezetének tisztviselője közszolgáltatás, ezeket az iratokat az irodai munkavégzés szabályai szerint nyilvántartásba veszi, és a postai szervezettől való kézhezvételüktől számított legkésőbb egy munkanapon belül átadja a közszolgáltatások nyújtásához szükséges iratok és információk átvételéért felelős tisztviselőnek. . 32. Az iratok átvételéért felelős tisztségviselő a kérelem (kérelem) és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok kézhezvétele esetén: 32.1. Meghatározza a kérelem (kérelem) tárgyát, a kérelmező személyes bejelentése esetén a kérelmező személyazonosságát, ha a kérelmező magánszemély, illetve a kérelmező adatait, ha a kérelmező jogi személy. 32.2. Ellenőrzi, hogy a benyújtott dokumentumok megfelelnek-e az ilyen dokumentumok elkészítésére vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek, ezen követelményeknek, valamint a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzat előírásainak. 33. Ha rendelkezésre áll szükséges dokumentumokat a közszolgáltatások nyújtására és az ilyen dokumentumok elkészítésére vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelmények betartására, ezen követelmények és követelmények betartására közigazgatási előírásokat közszolgáltatás ellátása esetén az iratok átvételéért felelős tisztviselő, a kérelmező személyes fellebbezése esetén: 33.1. A szükséges iratok másolatának benyújtása esetén a benyújtott eredeti másolatokat és az iratmásolatokat ellenőrzi, azokon az eredeti példányokkal való egyezést feltüntető feliratot készít, aláírásával igazolja a beosztás, vezetéknév, keresztnév és családnév megjelölésével. (ha van). 33.2. Ha a szükséges okmányokról másolatot nem nyújt be, lemásolja az iratokat, feliratot készít rájuk, jelezve, hogy megfelelnek az eredeti példányoknak, aláírásával igazolja a beosztást, vezeték- és utónevet (ha van) feltüntetve. 33.3. A kérelem és dokumentumok beérkezéséről nyilvántartást készít a megfelelő regisztrációs naplóban (igénylési napló), valamint az információs rendszerben (ha van). 33.4. Ha az információs rendszerben nincs adat, beszkenneli a kérelmet és a kérelmező által átadott dokumentumokat és (vagy) azok másolatait, elektronikus dokumentumokat beír a pályázati nyilvántartásba elektronikus folyóirat kérések regisztrációja (ha rendelkezésre állnak technikai lehetőségek). 33.5. Két példányban átvételi elismervényt állít ki a kérelmezőtől származó dokumentumok (információk) átvételéről, bélyegzővel látja el a kérelem végrehajtó hatósághoz, Moszkva város szervezetéhez történő beérkezésének dátumát, és az átvételi elismervény minden példányát személyesen hitelesíti. aláírás. 33.6. Az iratok (tájékoztató) átvételi elismervény mindkét példányát aláírásra átadja a kérelmezőnek; Az iratok (információk) átvételéről szóló bizonylat első példánya a kérelmezőnél marad, a bizonylat második példányát a benyújtott iratcsomaghoz (információ) csatoljuk. 33.7. Tájékoztatja a kérelmezőt a közszolgáltatások végzésének eredményét igazoló dokumentumok és (vagy) információk megszerzésének időzítéséről és módszereiről. 34. Ha a közszolgáltatás ellátásához szükséges dokumentumok, illetve azok elkészítésére vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek, ezen követelményeknek, valamint a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzat előírásainak való megfelelésükről szóló okiratok állnak rendelkezésre, az illetékes tisztségviselő az iratok átvétele, postai úton történő iratok átvétele esetén az átvételi elismervény kitöltött másolatát egy munkanapon belül postázásra átadja az irodai munkáért felelős tisztviselőnek. 35. Ha megtagadási okok állnak fenn dokumentumok elfogadása közigazgatási szabályzattal megállapított, az iratok átvételéért felelős tisztviselő: 35.1. A kérelmezőt szóban értesíti a közszolgáltatások ellátását akadályozó tényezők fennállásáról, ismerteti vele a feltárt hiányosságok tartalmát, és javaslatot tesz azok megszüntetésére. Ha a kérelmező a hiányosságokat, akadályokat a közszolgáltatás ellátására vonatkozó iratok (információk) benyújtási eljárásának megszakításával kívánja megszüntetni, a kérelmet és az általa benyújtott dokumentumokat visszaküldi. 35.2. Ha a szükséges okmányok hiányának vagy a benyújtott dokumentumoknak az ilyen dokumentumok elkészítésére vonatkozó jogszabályi követelményeknek való meg nem felelése tényének megállapításakor ezen követelmények, valamint a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzat előírásai , a kérelmező ragaszkodik a közszolgáltatás nyújtására irányuló kérelem és iratok (információk) elfogadásához, a pályázó kérelmét (kérelmét) a benyújtott dokumentumokkal együtt elfogadja, míg az iratok (információk) átvételében közszolgáltatást, megjegyzi, hogy a kérelmezőnek magyarázatot adtak a közszolgáltatás teljesítésének lehetetlenségéről, és figyelmeztetik, hogy a közszolgáltatás nyújtását megtagadják tőle. 35.3. Ha a kérelmező írásbeli határozatot igényel az iratok átvételének megtagadásáról (a továbbiakban: indokolt megtagadás), az indoklással ellátott megtagadást két példányban állítja ki, amelyben megjelöli az elutasítás indokait, és gondoskodik arról, hogy azt az arra jogosult tisztviselő írja alá. hogy meghozza a megfelelő döntést. 35.4. Az indokolással ellátott elutasítás kiadásáról bejegyzést tesz a megfelelő regisztrációs naplóba (igénylési napló) és az információs rendszerbe (ha van). 35.5. Az indokolással ellátott elutasítás első példányát aláírásra átadja a kérelmezőnek, a második példányt beszkenneli, és az irat elektronikus képét beírja az elektronikus pályázati nyilvántartás pályázati nyilvántartási kártyájába (ha rendelkezésre állnak technikai lehetőségek); az indokolással ellátott megtagadás második példányát az iratok tárolására megállapított szabályok szerint az irattárba továbbítják megőrzésre. 36. Az érintett közszolgáltatások ellátásához szükséges dokumentumok jegyzékei, amelyek benyújtása a kérelmezőtől nem kötelező, valamint a városi közszolgáltatások ellátásához szükséges adatok Alapnyilvántartásának adataihoz való hozzáférés határideje. Moszkvában (a továbbiakban: Alapnyilvántartás) a moszkvai kormány aktusa hagyja jóvá, hacsak a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelkezések másként nem rendelkeznek. 37. Ha technikailag lehetséges, az iratok átvételéért felelős tisztviselő lép be szükséges információ az információs rendszerbe. V. A közszolgáltatás nyújtása iránti igény (kérelem) elektronikus formában történő benyújtásának követelményei 38. A közszolgáltatás igénybevétele iránti elektronikus formában benyújtott kérelem (kérelem) a portálon interaktív űrlap kitöltésével történik. állami és önkormányzati szolgáltatások. 39. Ha közigazgatási előírások rendelkeznek az állampolgár személyazonosításáról, akkor az Egységes Követelmények 38. pontjában meghatározott kérelmet (kérelmet) elektronikus digitális aláírással (elektronikus aláírással) kell aláírni. 40. Az állami és önkormányzati szolgáltatások portálján közzétett igénylőlapnak tartalmaznia kell a kérelemhez (kérelemhez) megállapított valamennyi adatot, amelynek formáját a Közszolgáltatások végzésére vonatkozó közigazgatási mintaszabályzat melléklete tartalmazza. Moszkva városának (e határozat 3. melléklete). 41. A kérelmet (kérelmet) elektronikus formában benyújtó kérelmező azonosítása és a kérelem (kérelem) regisztrációja az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusaiban és Moszkva városának szabályozási jogi aktusaiban meghatározott módon történik. . 42. Az iratok átvételéért felelős tisztviselő ellenőrzi a benyújtott kérelem (kérelem) és az ahhoz csatolt elektronikus dokumentumok rendelkezésre állását és a dokumentumok kitöltésére és lebonyolítására vonatkozó, jogszabályi előírásokban meghatározott követelményeknek való megfelelését. 43. Ha minden szükséges dokumentum rendelkezésre áll, és megfelelnek az ilyen dokumentumok kitöltésére és feldolgozására vonatkozó, jogszabályban meghatározott követelményeknek, a tisztviselő ennek megfelelő megjegyzést tesz az információs rendszerben utólagos értesítés céljából (beleértve az állami portálon történő tájékoztatást is). és önkormányzati szolgáltatások, illetve elektronikus üzenetben történő tájékoztatás) a kérelmező az iratok elfogadásáról, a kérelem (kérelem) és a csatolt dokumentumok számának és beérkezésének dátumának megjelölésével. 44. A kérelem (kérelem) és az ahhoz csatolt dokumentumok kitöltésére és feldolgozására megállapított követelmények megsértése esetén a tisztségviselő értesíti a kérelmezőt (beleértve a portálon történő tájékoztatást vagy elektronikus üzenetben történő tájékoztatást is) a Kbt. követelményeket állapított meg az elkövetett jogsértések jelzésével. 45. A kérelemmel (pályázattal) benyújtott dokumentumok elektronikus képét fájl formájában küldjük meg a megadott formátumok valamelyikében: JPEG, PDF, TIF. 46. ​​A benyújtott dokumentumok JPEG, PDF, TIF formátumú elektronikus képeinek minőségének lehetővé kell tennie a dokumentum szövegének teljes olvasását és a dokumentum részleteinek felismerését. 47. A kompatibilitás követelményeiről, az aláírási kulcs tanúsítványáról, valamint a kérelmező elektronikus digitális aláírása hitelességének igazolásának lehetőségéről szóló tájékoztatást közzéteszik az állami és önkormányzati szolgáltatások portálján, valamint a végrehajtó szervek hivatalos weboldalain. 48. A kérelmező által benyújtott dokumentumok, a közszolgáltatások nyújtásához szükséges elektronikus dokumentumok elektronikus képének formátumára vonatkozó követelmények az állami és önkormányzati szolgáltatások portáljain, valamint a végrehajtó szervek hivatalos honlapjain az Internet információs és távközlési hálózaton . VI. A pályázók közszolgáltatások nyújtására irányuló kérelmeinek rögzítésére vonatkozó követelmények 49. Moszkva város közszolgáltatásokat nyújtó végrehajtó hatóságai és szervezetei számára a tervek szerint naplót kell vezetni a kérelmezők kérelmeinek nyilvántartásáról és ellenőrzéséről az alábbi két forma egyikében: elektronikus vagy papíralapú adathordozók. 50. Szükséges feltétel a kérelmezők kérelmének elektronikus adathordozón történő regisztrációja és ellenőrzése az információbeviteli technológiai műveletek automatizált könyvelésének és nyilvántartásának rendelkezésre állása az egyes kérelmezők kérésére sorszám automatikus hozzárendelésével, valamint az elektronikus nyilvántartások létrehozása amelyek megfelelnek a folyóirat és a kivonat szabványos formáinak. 51. A kérelmezők elektronikus médián történő kérelmeinek nyilvántartására és nyomon követésére szolgáló napló (a továbbiakban: elektronikus napló) egy végrehajtó hatóság, Moszkva városának közszolgáltatásokat nyújtó szervezetének információs rendszerében található nyilvántartások halmaza. 52. Az elektronikus napló a következő kötelező adatokat tartalmazza a pályázók kérelmeinek feldolgozásakor: 52.1. Sorozatszám. 52.2. Regisztrációs szám. 52.3. A kérelmező kérelmének (kérelmének) nyilvántartásba vételének dátuma és időpontja. 52.4. A pályázó adatai: for magánszemélyek- a kérelmező vezetékneve, keresztneve, családneve; jogi személyek esetében - a szervezet neve. 52.5. A pályázó postacíme, egyéb elérhetőségei (tel., e-mail). 52.6. A nyújtott közszolgáltatás neve. 52.7. Összegzés a kérelmező kérelme (pályázata). 52.8. A pályázó által benyújtott dokumentumok listája. 52.9. A dokumentumokat elfogadó tisztviselő beosztása, vezetékneve, neve, apaneve. 52.10. Az előadók beosztása, vezetékneve, keresztneve, családneve. 52.11. A nyújtott közszolgáltatás költsége (ha van). 52.12. A közszolgáltatás nyújtásának (tervezett és tényleges) végeredményét megerősítő dokumentumok és (vagy) információk elkészítésének időpontja. 52.13. A közszolgáltatások végsõ eredményét megerõsítõ dokumentumok és (vagy) információk tényleges átadásának dátuma a kérelmezõ számára. 52.14. A kérelmező kérelmének elbírálásának eredménye: „pozitívan megoldott” - azt jelenti, hogy a kérelmező számára közszolgáltatást nyújtottak; „megtagadva” - azt jelenti, hogy írásos választ készítettek, amely tartalmazza a közszolgáltatás nyújtásának indokolt megtagadását, valamint javaslatokat tesz arra vonatkozóan, hogy mit kell tenni a közszolgáltatás végsõ eredményét megerõsítõ dokumentumok és (vagy) információk megszerzéséhez. 52.15. Annak a tisztviselőnek a vezetékneve, utóneve, családneve (ha van), aki a kérelmezőnek a közszolgáltatás ellátásának végeredményét igazoló dokumentumokat és (vagy) információkat biztosított. 53. A pályázók kérelmeinek papír alapú nyilvántartási és ellenőrzési naplója (a továbbiakban: papírnapló) kézzel kitöltött, kemény borítós, befűzött, számozott, a Kbt. felhatalmazott tisztségviselőjének aláírásával hitelesített nyilvántartási könyv. végrehajtó szerv, a közszolgáltatást ellátó Moszkva város szervezete, és a végrehajtó hatóság pecsétjével lepecsételt, a közszolgáltatást ellátó Moszkva város szervezete. 54. Papírnaplót vezetnek kötelező elektronikus napló hiányában, valamint abban az esetben is, ha az alkalmazott elektronikus dokumentumkezelési adatbázis nincs „egy ablakos” módban a végrehajtó szervek munkáját ellenőrző és felügyeleti rendszerhez csatlakoztatva. 55. A papírnaplót írásban vezetjük. A bejegyzések hibáinak kijavítása a hibás bejegyzés áthúzásával, a helyes kiadás megjelölésével és a végrehajtó hatóság, Moszkva város közszolgáltatást ellátó szervezete, a javításokat végrehajtó tisztviselőjének aláírásával, álláspontjának megjelölésével. , vezetéknév, keresztnév, családnév. Javítószerek használata vagy lapok cseréje a papír alapú folyóiratban nem megengedett. 56. A kérelmezők kérelmeinek elektronikus adathordozón történő nyilvántartásba vételének és rögzítésének részét képezi, hogy a végrehajtó hatóság, Moszkva város közszolgáltatást ellátó szervezete nyilvántartási tisztviselője kitölti a közszolgáltatást ellátó szervezet elektronikus regisztrációs és ellenőrző kártyáját. a kérelmező kérelme, amelyben a kérelmező kérelmével kapcsolatos információkat a végrehajtó hatósághoz, Moszkva városának közszolgáltatásokat nyújtó szervezetéhez kell megadni. 57. A kérelmező kérelmének elektronikus regisztrációs és ellenőrző kártyája (a továbbiakban: kártya) olyan rekordok összessége, amelyek mezőket tartalmaznak a végrehajtó hatóság dokumentumok átvételéért felelős tisztviselője, Moszkva városának nyilvánosságot biztosító szervezetei számára. szolgáltatások, a kérelmező jelenlétében, a tőle kapott megkeresés (jelentkezés) alapján. 58. A végrehajtó hatósághoz, Moszkva városának közszolgáltatást ellátó szervezetéhez intézett kérelmezők kérelmeinek nyilvántartására és ellenőrzésére vonatkozó elektronikus napló kivonata (a továbbiakban: kivonat) egyetlen kérésre vonatkozó elektronikus naplóbejegyzések gyűjteménye. pályázók (pályázata). Az elektronikus nyilvántartási napló vezetése és a kérelmezők kérelmei rögzítése során elektronikus úton automatikusan kivonat készül, utólagos nyomtatás lehetőségével. 59. Amikor a kérelmező papíralapon benyújtja a kérelmét (pályázatát), a kivonatot két példányban nyomtatja ki. A kivonat első példányát a végrehajtó hatóság dokumentumok átvételéért felelős tisztviselője, Moszkva város közszolgáltatást nyújtó szervezete aláírásával hitelesíti, és másolat helyett a kérelmező kérelmének nyilvántartásba vétele után adják át a kérelmezőnek. kérésének. Az a tény, hogy a kérelmező részére kivonatot adtak ki, megerősíti, hogy a végrehajtó hatóság, Moszkva városának közszolgáltatásokat nyújtó szervezete dokumentumokat kapott a kérelmezőtől. 60. A kivonat második példányát a végrehajtó hatóságnak a dokumentumok átvételéért felelős tisztviselője, Moszkva város közszolgáltatást nyújtó szervezete, valamint a kérelmező két alkalommal írja alá: a kérelem benyújtásakor és a dokumentumok kiadásakor. a közszolgáltatások végsõ eredményét megerõsítõ dokumentumok és (vagy) információk a kérelmezõ karjába. A második példányt a kérelemmel együtt benyújtják, és a végrehajtó hatóságnál, Moszkva városának közszolgáltatásokat nyújtó szervezeténél marad. 61. A pályázó a közszolgáltatás teljesítésének végeredményét igazoló dokumentumok és (vagy) információk kézhezvételét követően személyes aláírást (a vezetéknév, keresztnév, családnév (ha van) átiratával) a megfelelő sorában és a papír magazin megfelelő rovatában. VII. A közszolgáltatások nyújtásához szükséges iratok és információk feldolgozásának követelményei 62. Az irat- és információfeldolgozási eljárás megindításának alapja a kérelmező által benyújtott teljes iratcsomagnak az iratfeldolgozásért felelős tisztviselő általi kézhezvétele. 63. Iratkezelésért felelős tisztviselő: 63.1. A megállapított módon az Alapnyilvántartáshoz való hozzáféréssel előállítja a közszolgáltatások ellátásához szükséges információkat. 63.2. Ellenőrzi, hogy a kérelmező által benyújtott dokumentumok megfelelnek-e az Orosz Föderáció és Moszkva város jogszabályai által az ilyen dokumentumok tartalmára és végrehajtására vonatkozó követelményeknek. 63.3. A kérelemben (kérelemben), a pályázó által benyújtott dokumentumokban, valamint a szervektől, szervezetektől tárcaközi információs interakció eredményeként kapott információk elemzése alapján megállapítja a kérelmező közszolgáltatási jogosultságának fennállását. . 63.4. A kérelmező közszolgáltatáshoz való jogának megerősítésekor határozattervezetet készít a közszolgáltatás ellátásáról, azt jóváhagyja, és a megfelelő határozattervezettel együtt teljes dokumentumcsomagot (információt) átad a megfelelő döntés meghozatalára jogosult tisztviselőnek. . 64. Ha a tisztviselő megállapítja a közszolgáltatás igénybevételének megtagadásának okát, a tisztviselő elkészíti a közszolgáltatás teljesítésének megtagadásáról szóló határozattervezetet, azt jóváhagyja, és a megfelelő határozattervezettel együtt teljes dokumentumcsomagot (információt) továbbít a tisztviselőnek. jogosult a megfelelő döntés meghozatalára. 65. A közszolgáltatás nyújtásáról szóló határozattervezet a közszolgáltatás ellátásának eredményét jellemző információkat tartalmaz. 66. A közszolgáltatás megtagadásáról szóló határozattervezetnek tartalmaznia kell a közszolgáltatás megtagadásának indokolt indokait. VIII. A közszolgáltatás ellátása során a döntés meghozatalának követelményei 67. A közszolgáltatás ellátása során a döntés alapja a közszolgáltatás ellátásáról szóló döntésre jogosult tisztségviselő általi átvétel, a teljes dokumentumcsomag (információ) , határozattervezet. 68. A közszolgáltatások végzésében döntéshozatalra jogosult tisztségviselő határozza meg a döntés jogszerűségét. 69. Ha a benyújtott határozattervezet megfelel az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusainak, Moszkva város jogi aktusainak, közigazgatási előírásoknak, a határozathozatalra jogosult tisztviselő aláírja a határozattervezetet. 70. Ha a benyújtott határozattervezet nem felel meg az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusainak, Moszkva városának jogi aktusainak, közigazgatási előírásoknak, a határozat meghozatalára jogosult tisztviselő visszaküldi a dokumentumcsomagot és a határozattervezetet. felülvizsgálatot a közszolgáltatás ellátása során a döntés előkészítéséért felelős tisztségviselőnek (a visszaküldés okának megjelölésével). 71. A közszolgáltatás ellátásában döntéshozatalra jogosult tisztségviselő által aláírt határozat a közszolgáltatás ellátásának eredménye. 72. Az arra felhatalmazott tisztviselő által hozott (aláírt) kereset és (vagy) határozat, amely a kérelmező vonatkozásában megerősíti a közszolgáltatás ellátásának pozitív eredményét, a közszolgáltatás ellátásának végeredménye. 73. A nyújtott szolgáltatás végső eredményeire vonatkozó információk bekerülnek a Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtásához szükséges információk alapnyilvántartásába. IX. A közszolgáltatás ellátásának eredményét igazoló dokumentumok és (vagy) információk pályázó részére történő kiállításának követelményei 74. A közszolgáltatás ellátásának eredményéről a végrehajtó szerv tisztviselője tájékoztatja a kérelmezőt, és gondoskodik a kérelmező részére történő átadásról. a közszolgáltatás végzésének eredményét igazoló dokumentumokat és (vagy) információkat a közszolgáltatások végzésére vonatkozó közigazgatási előírásoknak megfelelően. 75. A közszolgáltatások végzésének eredményét a közszolgáltatások végzésére vonatkozó közigazgatási szabályzat rendelkezései szerint igazoló dokumentumok és (vagy) információk, ideértve az elektronikus formát is, a következők lehetnek: 75.1. A kérelmezőnek (meghatalmazott képviselőjének) személyesen kiállítva. 75.2. Postai úton elküldve a jelentkezőnek. 76. A közszolgáltatások végzésének eredményét igazoló dokumentumok és (vagy) információk, ideértve az elektronikus formát is, ha a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzat előírja: 76.1. E-mailben elküldve a jelentkezőnek. 76.2. Felkerült az állami és önkormányzati szolgáltatások portáljára. 77. A kérelmezőnek jogában áll megjelölni a közszolgáltatás teljesítésének eredményét igazoló dokumentumok és (vagy) információk megszerzésének módját és formáját. 78. Ha a közszolgáltatás végzése iránti kérelem (kérelem) nem tartalmaz információt a közszolgáltatás eredményessége megszerzésének formájáról és (vagy) megszerzésének módjáról, a kérelmezőt a Kbt. a kérelmező által a közszolgáltatások igénybevételéhez szükséges dokumentumok és információk rendelkezésre bocsátására használt forma és módszer. 2. függelék a moszkvai kormány 2011. november 15-i határozatához, N 546-PP A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzat kidolgozásának eljárása Moszkva városában I. A közigazgatási rendelettervezet kidolgozásának szakaszai A közigazgatási tervezet kidolgozása szabályozás négy szakaszból áll. 1. Az első szakaszban: 1.1. Meghatározzák az Orosz Föderáció jogi aktusainak listáját, Moszkva városának a közszolgáltatások nyújtását szabályozó jogi aktusait. A jogi aktusok jegyzéke a közigazgatási szabályzat „Közszolgáltatás-ellátási normák” szakaszának „Közszolgáltatás ellátásának jogalapja” alpontja képezi. 1.2. Elvégzik az Orosz Föderáció jogi aktusainak, Moszkva városának a közszolgáltatások nyújtását szabályozó jogi aktusainak elemzését. 1.3. A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó jelenlegi eljárás elemzése folyamatban van. 2. A második szakaszban: 2.1. Leírás készül a közszolgáltatás nyújtásának meglévő folyamatáról (kiemelve a jogilag jelentős intézkedéseket és döntéseket). 2.2. Kidolgozás alatt van a közszolgáltatások egységes követelményeinek tervezete - a közszolgáltatások nyújtásának szabványa. 3. A harmadik szakaszban: 3.1. A közszolgáltatások nyújtásának eredményességének elemzése és értékelése az optimalizáláshoz szükséges források azonosítása érdekében történik. 3.2. A közszolgáltatások ellátásának optimalizálására vonatkozó javaslatok figyelembevételével készül a közigazgatási eljárások sorrendi diagramja. 3.3. Az adminisztratív szabályozás normái megfogalmazásra kerülnek, egységes szerkezetbe foglalva a szükségesnek és elégségesnek elismert javaslatokat a közszolgáltatások optimalizálásához; Az igazgatási szabályzat szövege és szükség esetén mellékletei kidolgozás alatt állnak. 4. A negyedik szakaszban: 4.1. A közigazgatási rendelettervezetek korrupcióellenes vizsgálata folyamatban van. 4.2. A közigazgatási rendelettervezetek független vizsgálata folyamatban van. 4.3. Amennyiben a közszolgáltatást elektronikus úton kell nyújtani, a közigazgatási szabályzat tervezetét az információs és kommunikációs technológiák igazgatási eljárások lefolytatása során történő alkalmazása tekintetében jóváhagyják. 4.4. Az igazgatási szabályzat tervezetének vizsgálata a felhatalmazott végrehajtó szervben történik. II. A közigazgatási rendelettervezeteknek a végrehajtó hatalom felhatalmazott szerve által végzett vizsgálata 5. A vizsgálat tárgya annak értékelése, hogy a közigazgatási rendelettervezetek megfelelnek-e a 2010. július 27-i N 210-FZ „On” szövetségi törvényben meghatározott követelményeknek. az állami és önkormányzati szolgáltatások ellátásának megszervezése”, jelen állásfoglalás - lustaság, valamint a független vizsgálat eredményeinek közigazgatási rendelettervezetekben való figyelembevételének értékelése. 6. A vizsgálatra megküldött közigazgatási rendelet-tervezethez csatolják a közigazgatási rendelet-tervezet független vizsgálatának következtetéseinek figyelembevételét igazoló igazolást, a moszkvai kormány határozattervezetét a rendelet jóváhagyásáról és egy magyarázó megjegyzést. 7. A közszolgáltatásra vonatkozó igazgatási szabályzat-tervezetek vizsgálatát az arra felhatalmazott végrehajtó szerv végzi. 8. A vizsgálat lefolytatása során megállapításra kerül: 8.1. A vizsgálatra beérkezett anyagok teljessége - a következők jelenléte: a moszkvai kormány határozattervezete a közigazgatási szabályzat jóváhagyásáról; közigazgatási szabályzat tervezete; a közigazgatási szabályzat tervezetének mellékletei; magyarázó jegyzet; Moszkva városának jogszabálytervezetei a megfelelő változtatások bevezetéséről (ha szükséges). 8.2. A közigazgatási szabályzat-tervezet szerkezetének és tartalmának megfelelése a követelményeknek: 8. 2.1. 2010. július 27-i szövetségi törvény N 210-FZ "Az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásának megszervezéséről". 8.2.2. határozatának. 8.3. A közigazgatási szabályzat tervezetében használt elnevezések megfelelése a jóváhagyott nyilvántartásoknak, nyilvántartásoknak, osztályozóknak, ezen belül: a szerv nevének megfelelése a végrehajtó szervek végrehajtó struktúrájának; a közszolgáltatás nevének megfelelése Moszkva város közszolgáltatási nyilvántartásában. 8.4. Független vizsgálat eredményeként beérkezett észrevételek, javaslatok figyelembevétele. 8.5. A közigazgatási szabályzat tervezetében olyan rendelkezések jelenléte, amelyek szabályozzák: a közszolgáltatás elektronikus formában történő nyújtásának lehetőségét és rendjét, kivéve, ha jogszabály tiltja; a Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtásához szükséges adatok alapnyilvántartásában szereplő, annak biztosításához szükséges információk alapján a közszolgáltatások nyújtásának lehetősége és eljárása. 9. A felhatalmazott szerv a közigazgatási rendelet tervezetéről az iratok vizsgálatra történő beérkezésétől számított legfeljebb 10 munkanapon belül véleményt készít, és megküldi a közigazgatási szabályozás kidolgozásáért felelős végrehajtó szervnek. 10. Az igazgatási szabályzat kidolgozásáért felelős végrehajtó szerv gondoskodik a felhatalmazott végrehajtó szerv következtetésében foglalt észrevételek, javaslatok figyelembevételéről. III. A közigazgatási szabályzat módosítása és közzététele 11. A közigazgatási szabályzat módosításának indoka: az Orosz Föderáció jogszabályainak módosítása, Moszkva városának a közszolgáltatások nyújtását szabályozó jogi aktusai; a végrehajtó szervek szerkezetének megváltoztatása; az adminisztratív intézkedések, a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó adminisztratív eljárások javításának szükségessége. 12. Az adminisztratív szabályzatok kidolgozásáért felelős végrehajtó szerv biztosítja a közigazgatási rendelettervezetek, az azokhoz fűzött magyarázó megjegyzések, valamint a szakértői vélemények közzétételét hivatalos honlapján, valamint a moszkvai kormány hivatalos honlapján. 13. Az adminisztratív szabályzatok kidolgozásáért felelős végrehajtó szerv gondoskodik a jóváhagyott közigazgatási szabályzatok közzétételéről a következő közzététellel: a moszkvai kormány hivatalos honlapján; a közszolgáltatást ellátó végrehajtó szerv hivatalos honlapján; Moszkva város közszolgáltatási portálján; az „Állami és önkormányzati szolgáltatások (funkciók) szövetségi nyilvántartása” szövetségi állami információs rendszerében; a szövetségi állami információs rendszerben "Állami és önkormányzati szolgáltatások (funkciók) egységes portálja"; közszolgáltatások végzésére szolgáló helyiségekben található információs standokon. 3. függelék a moszkvai kormány 2011. november 15-i N 546-PP határozatához Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtására vonatkozó közigazgatási mintaszabályzat 1. Általános rendelkezések 1.1. Ez a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelet ________________________________________________ (a közszolgáltatás nevét az Orosz Föderáció jogi aktusának megfelelő rendelkezésének, Moszkva városának jogszabályának megfelelően kell feltüntetni, amely előírja a megfelelő közszolgáltatás) Moszkva városában megállapítja a közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatos adminisztratív eljárások (cselekvések) és (vagy) döntéshozatal sorrendjét és feltételeit, amelyet egy magánszemély vagy jogi személy, illetve azok kérésére (kérelmére) hajtanak végre. meghatalmazott képviselői (a továbbiakban: Szabályzat). 1.2. Az e szabályzatban meghatározott adminisztratív eljárások (cselekvések) és (vagy) cselekmények végrehajtása, ideértve az elektronikus formát is, a Moszkva városában a közszolgáltatások nyújtásához szükséges alapnyilvántartásból (a továbbiakban: alap) származó információk felhasználásával történik. Nyilvántartás) és a Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtására vonatkozó egységes követelmények (a továbbiakban: Egységes Követelmények). 2. A közszolgáltatás nyújtásának szabványa Közszolgáltatás megnevezése 2.1. _________________________________ (a továbbiakban - közszolgáltatás) (a közszolgáltatás nevét az Orosz Föderáció jogi aktusának megfelelő rendelkezésének, Moszkva városának a megfelelő közszolgáltatásról szóló jogszabályának megfelelően kell feltüntetni ). A közszolgáltatás nyújtásának jogalapja 2.2. A közszolgáltatások nyújtása az alábbiak szerint történik: _________________________________________________________ (fel van tüntetve a közszolgáltatások nyújtását közvetlenül szabályozó jogszabályok listája, feltüntetve az adatokat (típus, elfogadás dátuma, száma, név). A végrehajtó szerv neve () a közszolgáltatást ellátó szervezet, Moszkva város állami intézményei és a szolgáltatásnyújtásban részt vevő egyéb szervezetek 2.3.A közszolgáltatási jogkört _____________________________________________________________ gyakorolja (a közszolgáltatást ellátó végrehajtó szerv (szervezet) megnevezése , Moszkva város kormányhivatala, Moszkva város állami egységes vállalkozása, közszolgáltatások multifunkcionális központja, szolgáltatásnyújtásban részt vevő egyéb szervezetek) (a továbbiakban: közszolgáltatást nyújtó hatóság) ). 2.4. A közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatos célokra dokumentumokat és információkat használnak fel, dolgoznak fel, beleértve a tárcaközi megkeresést is, tárcaközi információs interakciót alkalmazva: _________________ (megjelölve a végrehajtó hatóságokat és szervezeteket, beleértve a közszolgáltatások nyújtása során felhasznált információk tulajdonosait is, által jóváhagyott Alapnyilvántartásban szereplő információk összetételének megfelelően, amellyel tárcaközi információs interakciót folytatnak). Pályázók 2.5. Kérelmezőként a következők járhatnak el: ____________________________________________________ (jelölje meg azon pályázók kategóriáit, akik jogosultak pályázni a közszolgáltatásokra az Orosz Föderáció jogi aktusai, Moszkva város jogi aktusai szerint). 2.6. A Szabályzat 2.5. pontjában meghatározott pályázók érdekeit a pályázó által meghatalmazott más személyek is képviselhetik az előírt módon. A közszolgáltatás ellátásához szükséges dokumentumok 2.7. A pályázó a közszolgáltatásra történő jelentkezéskor benyújtja: 2.7.1. Közszolgáltatás nyújtására irányuló kérelem (kérelem) (a továbbiakban: megkeresés). A papíralapú dokumentum formájú kérelmet a Szabályzat melléklete szerint készítjük el. (kivéve azokat az eseteket, amikor az Orosz Föderáció jogi aktusai és Moszkva városának jogi aktusai eltérő formát vagy szabad formát írnak elő a kérelem benyújtására). 2.7.2._________________________________________________________________ (a közszolgáltatások nyújtásához szükséges dokumentumok kimerítő listáját jelzi az Orosz Föderáció és Moszkva város jogi aktusai szerint. Több listát is megadhat a szükséges dokumentumokról közszolgáltatások nyújtása, például a pályázók különböző kategóriái vagy a közszolgáltatásnyújtás különböző formái). A közszolgáltatások ellátásához szükséges dokumentumok listája kimerítő. 2.8. A kérelmezőnek a közszolgáltatás ellátásához szükséges alapnyilvántartási adatokhoz való hozzáféréskor nem kell benyújtania a következő, a közszolgáltatás ellátásához szükséges dokumentumokat: ______________________________________________________________________________ (a 2.7. pontban meghatározott listá(k)ból). A Szabályzat 2. pontja megjelölve van, a közigazgatási szabályzatban meghatározható olyan időpont, amelytől a kérelmezőnek nem kell benyújtania az e bekezdésben meghatározott dokumentumokat. A kérelmezőnek joga van ezeket a dokumentumokat saját kezdeményezésére benyújtani. 2.9. _____________-tól (a dátumot a közszolgáltatások átadási tervének megfelelően tüntettük fel elektronikus nézet ) Moszkva város közszolgáltatási portálján a kérelmezőnek lehetősége van interaktív igénylőlap kitöltésére, dokumentumok elektronikus képeinek csatolására a kérelemhez, a kérelmet és az aláírandó dokumentumokat elektronikus digitális aláírással (elektronikus aláírás) aláírni. ). A közszolgáltatások nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatások 2.10. A közszolgáltatások nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatások: _____________________________ (a közszolgáltatás nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatások listája, a kérelmező általi átvételük rendje, az azokat nyújtó szervezetekre vonatkozó információk, ideértve a a kiállított dokumentumokat) jelzi. Ha a közszolgáltatás nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatás nincs, a Szabályzat szó szerint kimondja: „Nincs közszolgáltatás nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatás.” A közszolgáltatás teljesítésének határideje 2.11. A közszolgáltatás nyújtásának teljes időtartama magában foglalja a hatóságok és a közszolgáltatást nyújtó szervezetek közötti tárcaközi interakció időtartamát, és nem haladhatja meg a ____________ napot (ha a szolgáltatásnyújtás időtartama nem haladja meg a 14 naptári napot, munkanapokat kell feltüntetni, ha meghaladja a - naptári napot ). 2.12. A közszolgáltatás teljesítésének időtartamát a kérelem nyilvántartásba vételének napját követő naptól kell számítani. A közszolgáltatás teljes időtartama nem tartalmazza azt az időszakot, ameddig a közszolgáltatás teljesítése szünetel. A közszolgáltatások ellátásához szükséges dokumentumok átvételének megtagadása 2.13. A közszolgáltatás nyújtásához szükséges iratok átvételének megtagadási indokai: _________________________________________ (az iratok átvételének megtagadási indokai megjelölve, többek között: - a pályázó által benyújtott dokumentumok nem felelnek meg a megállapított követelményeknek; - a kérelmező hiányos okiratot nyújtott be a Szabályzatban meghatározott közszolgáltatás igénybevételéhez szükséges iratok összessége - a pályázó által benyújtott dokumentumok egymásnak ellentmondó információkat tartalmaznak). A közszolgáltatás nyújtásához szükséges iratok átvételének megtagadási okainak felsorolása kimerítő. 2.14. A kérelmező kérésére írásbeli határozatot kell készíteni a kérelem és a közszolgáltatás átvételéhez szükséges dokumentumok elfogadásának megtagadásáról, amelyet ________________ ír alá (megjelölve a felhatalmazott tisztviselőt), és az elutasítás indokainak megjelölésével a kérelmező rendelkezésére bocsátják. 2.15. Az elektronikus formában benyújtott kérelem és dokumentumok elfogadásának megtagadásáról szóló határozatot ____________________ (meghatalmazott tisztviselő megjelölésével) elektronikus digitális aláírással (elektronikus aláírás) írja alá, és e-mailben és (vagy) az állami és önkormányzati szolgáltatások portálján keresztül megküldi a kérelmezőnek. legkésőbb a kérelem iktatásától számított következő munkanapon (ha az ügyintézési szabályzatban meghatározottak szerint). (Ez a pont nem szerepelhet a Szabályzatban, ha a kérelmező részére a közszolgáltatási kérelem benyújtásakor közszolgáltatást nyújtanak.) A közszolgáltatás ellátásának felfüggesztése 2.16. A közszolgáltatás felfüggesztésének indokai a következők: ______________________________________________ (a közszolgáltatás felfüggesztésének indokainak kimerítő felsorolása, ha ezeket az indokokat az Orosz Föderáció jogszabályai, a város városának jogi aktusai állapítják meg Moszkva). A közszolgáltatások felfüggesztésének okainak felsorolása kimerítő. 2.17. A közszolgáltatások felfüggesztésének időtartama nem haladja meg a _________ napot. 2.18. A felfüggesztés időtartamát a közszolgáltatás felfüggesztéséről szóló határozat keltétől számított naptári napokban kell kiszámítani. 2.19. A közszolgáltatás ellátásának felfüggesztéséről szóló határozatot _______________________ írja alá (a jogosult tisztségviselő meg van jelölve), és a felfüggesztés okainak és időtartamának megjelölésével a kérelmező részére kiadja. 2.20. Az elektronikus formában benyújtott kérelem alapján a közszolgáltatás nyújtásának felfüggesztéséről szóló határozatot ____________________ (a meghatalmazott tisztviselő megjelölésével) elektronikus digitális aláírással (elektronikus aláírás) írja alá, és e-mailben és (vagy) a kérelmező portálján keresztül megküldi a kérelmezőnek. állami és önkormányzati szolgáltatások . 2.21. A közszolgáltatás felfüggesztéséről szóló határozatot legkésőbb a közszolgáltatás felfüggesztéséről szóló határozat keltétől számított következő munkanapon adják ki (megküldik) a kérelmezőnek. A közszolgáltatások nyújtásának megtagadása 2.22. A közszolgáltatás megtagadásának indokai a következők: __________________________________________________________ (a közszolgáltatás megtagadása indokainak kimerítő listája az Orosz Föderáció jogszabályaival, Moszkva városának jogi aktusaival összhangban). A közszolgáltatás nyújtását megtagadó okok felsorolása kimerítő. 2.23. A közszolgáltatás nyújtásának megtagadásáról szóló határozatot _______________________________ írja alá (az arra jogosult tisztviselő meg van jelölve), és az elutasítás indokainak megjelölésével a kérelmező rendelkezésére bocsátja. 2.24. Az elektronikus formában benyújtott kérelem alapján a közszolgáltatás nyújtásának megtagadásáról szóló határozatot ____________________ (a meghatalmazott tisztviselő megjelölésével) elektronikus digitális aláírással (elektronikus aláírás) írja alá, és e-mailben és (vagy) a portálon keresztül megküldi a kérelmezőnek. az állami és önkormányzati szolgáltatások teljesítését legkésőbb a közszolgáltatás nyújtását megtagadó határozat meghozatalának napjától számított következő munkanapon (ha erről a közigazgatási szabályzat rendelkezik). A közszolgáltatások eredménye 2.25. A közszolgáltatás teljesítésének eredménye: _____________________________________________________________________________ (a közszolgáltatás nyújtásának minden lehetséges eredménye feltüntetésre kerül). 2.26. A közszolgáltatás teljesítését (a közszolgáltatás megtagadását) igazoló iratot és (vagy) adatot: - a kérelmezőnek személyesen kiadni papíralapú dokumentum formájában; - papíralapú dokumentum formájában postai úton megküldik a kérelmezőnek; - _____________-tól (a dátumot a közszolgáltatások elektronikus formára történő átállásának tervével összhangban tüntettük fel) elektronikus digitális aláírással (elektronikus aláírással) aláírt elektronikus dokumentum formájában e-mailben (ha a közigazgatási szabályzat) . - _____________-tól (a dátumot a közszolgáltatások elektronikus formába történő átvitelének tervével összhangban jelzik) elektronikus digitális aláírással (elektronikus aláírással) aláírt elektronikus dokumentum formájában a kérelmezőnek megküldve az állami és önkormányzati szolgáltatások portálján keresztül (ha a közigazgatási szabályzat előírja). A közszolgáltatás nyújtását (a közszolgáltatás nyújtásának megtagadása) megerősítő dokumentum és (vagy) információ megszerzésének formáját és módját a kérelmező feltünteti a kérelemben, hacsak az Orosz Föderáció jogszabályai másként nem rendelkeznek. 2.27. A közszolgáltatások végsõ eredményeire vonatkozó információk a következõ összetételben meghatározott idõkeretben (határidõben) kerülnek be az Alapnyilvántartásba: _______________________________ (a nyújtott közszolgáltatások végeredményére vonatkozó információk konkrét listája feltüntetésre kerül). 2.28. A közszolgáltatás nyújtásának végeredményére vonatkozó információnak az Alapnyilvántartásba való felvétele nem fosztja meg a kérelmezőt attól a jogától, hogy a meghatározott eredményt papír alapon vagy elektronikus formában, elektronikus digitális aláírással hitelesített dokumentum formájában megkapja. meghatalmazott tisztviselő elektronikus aláírása). Közszolgáltatások végzésének fizetése. A közszolgáltatások nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatások teljesítésének díja 2.29. A _______________________________________________________ (a díj felszámításának alapjául szolgáló jogszabályt kell megjelölni), _____________________________________ (jelölje meg a kérelmezőtől a közszolgáltatás nyújtásáért felszámított díj fajtáját: illeték, díj a szolgáltatást nyújtó) _______________ összegben (a díj összege, díjak feltüntetése; ha a díj, díj mértéke az igénylők kategóriájától függően változik és (vagy) az igénylők bizonyos kategóriáinak ellátása biztosított, akkor a Szabályzat pályázói kategóriánként tüntesse fel a díj összegét, díjat, ilyen kategóriát megjelölve). Díjmentes közszolgáltatás esetén a Szabályzat szó szerint kimondja: „A közszolgáltatás nyújtása ingyenes.” 2.30. A ____________________________________________________________ (szövetségi törvények, az Orosz Föderáció egyéb, azokkal összhangban elfogadott szabályozási jogi aktusai, Moszkva város szabályozási jogi aktusai megjelölve) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ közszolgáltatás ellátására jelentkező feltüntetve: illeték, szolgáltatásnyújtás díja) _______________ összegben (a díj, díj összege feltüntetésre kerül; ha a díj összege, a díj az igénylők kategóriájától függően változik, ill. (vagy) bizonyos kategóriájú kérelmezők ellátásban részesülnek, akkor a Szabályzat a díj mértékét, díjat minden - kategóriánkénti kategóriánként feltünteti. Díjmentes közszolgáltatás esetén a Szabályzat szó szerint kimondja: „A közszolgáltatás nyújtása ingyenes.” A közszolgáltatások elérhetőségének és minőségének mutatói 2.31. A közszolgáltatások minőségét és elérhetőségét a következő mutatók jellemzik: a közszolgáltatás nyújtásának időtartama - _____________ (ha a szolgáltatásnyújtás időtartama nem haladja meg a 14 naptári napot, munkanapokat kell feltüntetni, ha meghaladja - naptári napot) sor várakozási idő kérelem benyújtásakor - _____________ (órában és (vagy) percben jelölve) várakozási idő a sorban állásban a közszolgáltatás teljesítésének eredményének átvételekor - _____________ (órában és (vagy) percben jelölve) várakozási idő sorban állás időpont-egyeztetéses igény benyújtásakor - ____________ (órában és (vagy) percben jelölve) A közszolgáltatások ellátásáról szóló tájékoztatás rendje 2. 32. A közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatos információk kifüggesztésre kerülnek: _______________________________________________________________ (felsorolja azokat a helyeket, ahol a közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatos információkat kifüggesztik, ideértve a közszolgáltatások végzésére szolgáló helyiségekben elhelyezett standokat is, az ellátó végrehajtó szerv hivatalos honlapján közszolgáltatások, közszolgáltatások nyújtásában részt vevő szervezetek, valamint Moszkva város közszolgáltatási portálja). 2.33. A közszolgáltatás elektronikus formában történő nyújtása esetén _____________ (a dátumot a közszolgáltatás elektronikus formába történő átvitelének tervében foglaltak szerint tüntettük fel) a kérelmezőnek lehetősége van tájékoztatást kapni a közszolgáltatás nyújtása iránti kérelem menetéről. közszolgáltatást Moszkva város közszolgáltatási portálján keresztül. 3. Az ügyintézési eljárások összetétele, sorrendje, ütemezése, végrehajtásuk rendjére vonatkozó követelmények, az elektronikus formában történő igazgatási eljárások lebonyolításának jellemzői Az ügyintézési eljárások sorrendje 3.1. A közszolgáltatás nyújtása a következő ügyintézési eljárásokat foglalja magában: 3.1.1. A közszolgáltatások ellátásához szükséges kérelmek, dokumentumok (információk) befogadása (átvétele). 3.1.2. A közszolgáltatások nyújtásához szükséges dokumentumok (információk) feldolgozása: _______________________________ (minden adminisztratív eljárás megnevezése fel van tüntetve - a közszolgáltatások nyújtása során különálló, egymást követő akciók, amelyek meghatározott eredménnyel járnak, és a szolgáltatás nyújtása keretében kerülnek kiosztásra közszolgáltatások). 3.1.3. A közszolgáltatás végzése eredményének kialakítása a szolgáltatás végeredményére vonatkozó adatok Alapnyilvántartásba történő bejegyzésével. 3.1.4. A közszolgáltatás teljesítését igazoló dokumentumok és (vagy) információk kiadása (megküldése) a kérelmező részére (közszolgáltatás nyújtásának megtagadása). 3.2. Ezt követően az egyes közigazgatási eljárásoknál a következőket ismertetjük egymás után: _________________ (a közigazgatási eljárás neve feltüntetve). 3.2.1 A közigazgatási eljárás megindításának alapja ___________________________________________________________________ (alapként a megfelelő esemény és (vagy) tény, amely jogilag jelentős következményekkel jár. 3.2.2. A _________________ végrehajtásáért felelős tisztségviselő (az igazgatási eljárás megnevezése feltüntetve) _______________________ (a tisztviselőre vonatkozó adatok feltüntetve). 3.2.3. A _________________ végrehajtásáért felelős tisztviselő (a közigazgatási eljárás megnevezése feltüntetve). Az alábbiakban röviden felsoroljuk az adminisztratív lépések és döntések sorrendjét, figyelembe véve a Moszkva városában a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó, a moszkvai kormány törvény által meghatározott egységes követelményeit. A következőket lehet jelezni: interakció más szervekkel és szervezetekkel, beleértve a tárcaközi elektronikus interakció figyelembevételét; az Alapnyilvántartásból származó információk kialakítása és felhasználása a megállapított módon; interakció a kérelmezővel; a közigazgatási eljárás (intézkedés) vagy határozat elektronikus formában történő lebonyolításának jellemzői (ha az elektronikus formában hozott eljárások (cselekmények) vagy határozatok eltérnek a papíralapú szolgáltatásnyújtás eljárásától); meghatározott közszolgáltatás nyújtásának sajátosságaihoz kapcsolódó konkrét intézkedések). 3.2.4. Az ügyintézési eljárás lefolytatásának maximális időtartama ____________________ (ha a szolgáltatásnyújtás időtartama nem haladja meg a 14 naptári napot, munkanapokat kell feltüntetni, ha meghaladja - naptári napot). 3.2.5. A __________________ eredménye (a közigazgatási eljárás neve feltüntetve) _____________________ (a közigazgatási eljárás minden eredményének leírása megtörtént, feltüntetve annak formáját, a dokumentumok és (vagy) az arra vonatkozó információk átadásának eljárását (módszerét), a megerősítő dokumentumokat és információkat. a következő közigazgatási eljárás (intézkedés) lefolytatásának és (vagy) döntéshozatalnak az alapjául szolgáló eredmény 4. A közigazgatási előírások végrehajtása feletti ellenőrzés formái 4.1 A Szabályzat végrehajtása feletti ellenőrzést ________________________________________ (a közszolgáltatást ellátó végrehajtó szerv nevét feltüntetni) és a Moszkvai Városi Ellenőrző Bizottságot a megállapított formanyomtatványokon 4.2 A Szabályzatban foglaltak betartásának és végrehajtásának jelenlegi ellenőrzése ______________________________ (a közszolgáltatást ellátó végrehajtó szerv neve) és a közszolgáltatások ellátásának követelményeit megállapító egyéb jogszabályokat, valamint azok elfogadó határozatait a _________________________ (a közszolgáltatást ellátó végrehajtó szerv neve) vezetője és az általa felhatalmazott tisztségviselők hajtják végre. 4.3. A mindenkori irányítást gyakorló tisztségviselők névsorát a ____________________ törvény állapítja meg (a közszolgáltatást ellátó végrehajtó szerv neve feltüntetve). 5. Határozatok és cselekmények (intézkedés) pert megelőző (peren kívüli) eljárása ____________________ (a szolgáltatást nyújtó hatóság (szervezet) neve, a szolgáltatást nyújtó hatóság (szervezet) tisztségviselői) 5.1. A kérelmező jogainak és jogos érdekeinek megsértését, jogellenes döntését, a szolgáltatást ellátó hatóság tisztségviselőinek cselekményét (mulasztását), e rendeletben foglaltak megsértését, nem megfelelő magatartást vagy a hatósági etika megsértését jelentheti a közszolgáltatást ellátó hatóságnál. és (vagy) a közszolgáltatásokat nyújtó végrehajtó szerv honlapján, Moszkva város Ellenőrző Bizottságának honlapján, az állami és önkormányzati szolgáltatások portálján közzétett telefonszámokon, postai címeken, e-mail címeken a törvény által megállapított módon. az Orosz Föderáció jogi aktusai, Moszkva városának jogi aktusai. Függelék a Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtására vonatkozó igazgatási mintaszabályzathoz A kérelmezővel kapcsolatos információk: Akinek a dokumentum címzett: ________________________________ _______________________________ (teljes név, teljes név (a szervezet szervének, valamint a szervezeti és végrehajtó szervnek a neve) a jogi forma Moszkva városának hatalma, állami szervezet) képviseli: (Moszkva városa, személyek jogi intézmények számára) Moszkva város állami egységes vállalata) ______________________________________ ____________________________________ (beosztás) (a vezető teljes neve) vagy más ________________________________ meghatalmazott személy) (a tisztviselő teljes neve) Személyazonosító okmány __________________ (okmány típusa) _______________________ (sorozat, szám) ____________________ (ki, amikor kiállította) Tényleges lakóhely címe (helyszín) _____________________________________ Információ a jogi személy állami bejegyzéséről entitás (egyéni vállalkozó): OGRN (OGRNIP) ____________________ Elérhetőségek tel._______________________ email ______________________ KÉRÉS (JELENTKEZÉS) Kérjük, nyújtson közszolgáltatást _________________________ _____________________________________________. (közszolgáltatás neve) A közszolgáltatás igénybevételéhez szükséges dokumentumokat és (vagy) információkat mellékeljük. A közszolgáltatás teljesítésének eredményét kérem: személyesen átadni, papír alapú dokumentum formájában a tényleges lakóhelyre (telephelyre) eljuttatni; küldje el e-mailben, nyújtsa be az állami és önkormányzati szolgáltatások portáljain keresztül elektronikus dokumentum formájában (szükség szerint aláhúzva). Kérem a közszolgáltatás igénybevételéhez szükséges iratok (információk, információk, adatok) befogadásának megtagadásáról szóló határozatot: személyesen adja át, papíralapú irat formájában küldje meg a tényleges lakóhelye (telephelye) részére; küldje el e-mailben, nyújtsa be az állami és önkormányzati szolgáltatások portáljain keresztül elektronikus dokumentum formájában (szükség szerint aláhúzva). Kérem a közszolgáltatás felfüggesztéséről szóló határozat meghozatalát: személyesen adja át, papíralapú irat formájában küldje meg a tényleges lakóhelyére (telephelyére); küldje el e-mailben, nyújtsa be az állami és önkormányzati szolgáltatások portáljain keresztül elektronikus dokumentum formájában (szükség szerint aláhúzva). Kérem a közszolgáltatás megtagadásáról szóló határozatot: személyesen adja át, papír alapú dokumentum formájában küldje meg a tényleges lakóhelye (telephelye) részére; küldje el e-mailben, nyújtsa be az állami és önkormányzati szolgáltatások portáljain keresztül elektronikus dokumentum formájában (szükség szerint aláhúzva). Aláírás _________________________ __________________________________________________ (aláírási átirat) Dátum _______________ Kérelem elfogadása: A kérelem átvételére jogosult tisztviselő teljes neve Aláírás ____________________ _____________________________________________ (aláírási átirat) Dátum _______________ 4. függelék a moszkvai kormány november 15-i határozatához, 6-20. a közigazgatási előírások végrehajtása közszolgáltatások nyújtása Moszkva városában 1. A Moszkva város közszolgáltatásaira vonatkozó közigazgatási előírások végrehajtásának ellenőrzése: 1.1. Moszkva város Ellenőrző Bizottsága. 1.2. Közszolgáltatást ellátó végrehajtó szerv. 2. A pályázó a közszolgáltatások ellátásának előrehaladását az alábbiakkal követheti nyomon: 2.1. Az állami és önkormányzati szolgáltatások (funkciók) egységes portálja. 2.2. Moszkva város közszolgáltatásainak portálja. 3. ellenőrzést végez a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási előírások végrehajtása felett. 4. A jelen eljárás (2) bekezdésében meghatározott ellenőrzések eljárását és gyakoriságát Moszkva város Ellenőrző Bizottsága határozza meg. 5. Az ellenőrzések eredményét aktusban dokumentálják, amely rögzíti a feltárt jogsértéseket, hiányosságokat és javaslatokat tesz azok megszüntetésére, amelyeket a törvényben meghatározott határidőn belül mérlegelni kell. Az aktust Moszkva város Ellenőrző Bizottsága megküldi az illetékes végrehajtó szervnek. 6. A végrehajtó szerv felülvizsgálja Moszkva város Ellenőrző Bizottságának aktusát, és haladéktalanul jelentést tesz a meghozott döntésekről és intézkedésekről a jogsértések és hiányosságok megszüntetésére. 7. A közszolgáltatást ellátó végrehajtó szerv folyamatosan ellenőrzi a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzatok, a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó követelményeket megállapító egyéb jogszabályok, valamint az ennek során hozott döntések tisztviselők általi betartását és végrehajtását. közszolgáltatások nyújtása: 7.1. A közszolgáltatások ellátásának eredményeit megerősítő határozattervezetek és dokumentumok jogi vizsgálata. 7.2. A közigazgatási szabályzatban meghatározott intézkedési sorrend és döntéshozatali rend betartásának ellenőrzése. 8. A közszolgáltatást ellátó végrehajtó szerv tisztségviselőjének jogait és kötelezettségeit, a közszolgáltatási igazgatási eljárás keretében meghozott konkrét intézkedések és döntések felsorolását, valamint a közszolgáltatást ellátó végrehajtó szerv tisztségviselőjének személyes felelősségét hatósági szabályzata rögzíti a törvényi előírásoknak megfelelően. az Orosz Föderáció, Moszkva városának jogi aktusai. 9. Ha a jelenlegi ellenőrzés során a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási előírások, a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó követelményeket megállapító egyéb jogszabályok megsértését állapítják meg, a közszolgáltatást ellátó végrehajtó szerv tisztségviselői, akik a közszolgáltatások ellátására vonatkozó munka megszervezéséért felelősek. közszolgáltatások nyújtása, intézkedéseket tegyen az ilyen jogsértések kiküszöbölésére, biztosítsa az elkövetők felelősségre vonását az Orosz Föderáció jogszabályaival és Moszkva városának jogi aktusaival összhangban. 10. Abban az esetben, ha egy végrehajtó szerv gyakorolja az Orosz Föderáció állami szervekre átruházott hatásköreit, a Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelkezések végrehajtásának ellenőrzését a felhatalmazott szövetségi végrehajtó szerv és ( vagy) területi szerve a szövetségi jogszabályokban meghatározott módon. 5. függelék a moszkvai kormány 2011. november 15-i N 546-PP határozatához Moszkva város állami és önkormányzati szolgáltatásai nyilvántartásának létrehozására és fenntartására vonatkozó eljárásról szóló szabályzat Általános rendelkezések 1. Ez a rendelkezés megállapítja a Moszkva város állami és önkormányzati szolgáltatásai nyilvántartásának (a továbbiakban: nyilvántartás) létrehozására és fenntartására vonatkozó eljárást. 2. A nyilvántartás létrehozásának és fenntartásának célja a Moszkva városában nyújtott állami és önkormányzati szolgáltatások (a továbbiakban: szolgáltatások) minőségének és hozzáférhetőségének biztosítása. 3. Regiszter - állami információs rendszer, amely információkat tartalmaz a szabályozási jogszabályoknak megfelelően nyújtott szolgáltatásokról, beleértve a közigazgatási rendelkezéseket, a végrehajtó szerveket, Moszkva város szervezeteit és a városon belüli önkormányzatok önkormányzati szerveit Moszkva városában (a továbbiakban: mint szolgáltatásokat nyújtó szervnek). 4. A Nyilvántartásból származó információkat az Alapnyilvántartásból származó információkat tartalmazó információs rendszerekben osztályozóként használják. 5. A nyilvántartás az alábbi információkat tartalmazza: 5.1. Az e szolgáltatások nyújtásában részt vevő végrehajtó szervek és szervezetek által nyújtott szolgáltatásokról. 5.2. A Moszkva város városon belüli településeinek önkormányzati szervei (a továbbiakban: önkormányzati szervek) által Moszkva város törvényei által átruházott egyes állami hatáskörök gyakorlása során nyújtott közszolgáltatásokról. 5.3. Azokról a szolgáltatásokról, amelyek a végrehajtó szervek kormányzati szolgáltatásaihoz szükségesek és kötelezőek. 5.4. A kormányzati szervek és egyéb kormányzati megbízásokat (megrendeléseket) adó szervezetek által nyújtott szolgáltatásokról. 5.5. A helyi önkormányzati szervek által nyújtott önkormányzati szolgáltatásokról (a továbbiakban: önkormányzati szolgáltatások) abban az esetben, ha a helyi önkormányzati szervek úgy döntenek, hogy a megadott információkat elhelyezik Moszkva városának nyilvántartásában és a közszolgáltatások portálján (a továbbiakban: mint a Portál). 6. A nyilvántartás kialakítását és karbantartását a végrehajtó szerv látja el, amely a rendszer fejlesztése terén az állami politika kialakításának és végrehajtásának feladatait látja el. a kormány irányítja Moszkva városának a kormányzati funkciók és kormányzati szolgáltatások ellátásának optimalizálása (a továbbiakban: felhatalmazott szerv). 7. A Nyilvántartás kialakításához és karbantartásához szükséges szoftver és hardver eszközök létrehozását és támogatását a végrehajtó szerv látja el, amely az információtechnológia, távközlés, hírközlés, ágazatközi koordináció területén az állami politika kialakításának és végrehajtásának feladatait látja el. a végrehajtó szervek informatizálása (továbbiakban - Nyilvántartó üzemeltető) területén. 8. A nyilvántartásban szereplő információkat a szövetségi állami információs rendszer tartalmazza, amely információkat tartalmaz a szövetségi végrehajtó hatóságok, az Orosz Föderációt alkotó szervezetek végrehajtó hatóságai és a helyi önkormányzatok által nyújtott szolgáltatásokról, valamint az e szervek által tervezett állami és önkormányzati feladatokról. az érdekelt felek kérésére a megállapított eljárásnak megfelelően biztosítani (a továbbiakban: szövetségi nyilvántartás). 9. A közszolgáltatásokról a jelen Szabályzat melléklete szerint készített tájékoztatót az Iktatóhivatal a Portálon közzéteszi. 10. A Moszkvai Állami Szolgálatok Portálján közzétett információk nyilvánosan elérhetőek és ingyenesen rendelkezésre állnak. A nyilvántartás létrehozása és karbantartása 11. A nyilvántartás létrehozása és karbantartása olyan eljárás, amely biztosítja a Moszkva város szolgáltatásaival kapcsolatos információk teljességét, megbízhatóságát és relevanciáját. 12. A Nyilvántartás létrehozásának és vezetésének eljárási rendje a következőkből áll: 12.1. A szolgáltatásokkal kapcsolatos információk megadása. 12.2. Szolgáltatásokról szóló információk küldése a Portálon történő közzététel céljából (a továbbiakban: kiküldés). 13. A nyilvántartásba vételre kötelezett szolgáltatásokra vonatkozó információk összetétele a jelen Szabályzat melléklete szerint kerül kitöltésre. 14. A szolgáltatásokkal kapcsolatos információk az e rendelet függelékében meghatározott adatok létrehozásától és (vagy) változásától számított 5 naptári napon belül kerülnek be a nyilvántartásba a nyilvántartás elektronikus űrlapjainak kitöltésével. 15. A lajstrom elektronikus űrlapjainak szerkezete megfelel a Szövetségi Nyilvántartás elektronikus űrlapjainak szerkezetének, amelyek elektronikus űrlapjainak kitöltési eljárását az Orosz Föderáció Gazdaságfejlesztési Minisztériuma határozza meg a a szövetségi nyilvántartás elektronikus űrlapjainak kitöltési eljárása. 16. A közszolgáltatásokra vonatkozó információk nyilvántartásba vételét azok a végrehajtó szervek végzik, amelyek az érintett szolgáltatások nyújtását szervezik. 17. A végrehajtó szervek kormányzati szolgáltatásainak nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatásokra vonatkozó információk nyilvántartásba vételét azok a végrehajtó szervek végzik, amelyek ezeket a szolgáltatásokat nyújtják. 18. A kormányhivatalok és egyéb, az állami feladatot (megrendelést) ellátó szervezetek által nyújtott szolgáltatásokról szóló információk nyilvántartásába a meghatározott állami feladatot (megrendelést) ellátó végrehajtó szervek végzik. 19. A Moszkva város törvényei által átruházott egyes állami jogosítványok végrehajtása során a helyi önkormányzati szervek által nyújtott közszolgáltatásokról szóló információk nyilvántartásába Moszkva város végrehajtó hatóságai adják be, amelyek állami ellenőrzést gyakorolnak a Moszkva városa felett. Moszkva város bizonyos hatásköreinek helyi önkormányzati szervei (a továbbiakban - felhatalmazott ipari szervek) gyakorlása. 20. Az önkormányzati szervek és az arra jogosult ágazati szervek közötti információs interakció a meghatározott jogosult ágazati szervek és az önkormányzati szervek közötti megállapodások szerint történik. 21. A települési önkormányzati szervek által nyújtott települési szolgáltatásokról szóló adatok nyilvántartásába történő felvételét a helyi önkormányzatok szervezése és támogatása terén az állami politika kialakítására és végrehajtására vonatkozó jogkört gyakorló végrehajtó szerv végzi. információs interakciós megállapodások a helyi önkormányzatok szervezése és támogatása terén állami politika kialakítására és végrehajtására jogosító végrehajtó szerv és az önkormányzati szervek között. 22. A végrehajtó szervek és az alárendelt vagy felhatalmazott szervezetek – ideértve a közszolgáltatások multifunkcionális központját is – megállapodása alapján ezek a szervezetek információkat vehetnek fel a nyilvántartásba. 23. Ha egy szolgáltatásnyújtás megszervezésében több végrehajtó hatóság vesz részt, akkor a szolgáltatásokra vonatkozó információkat Moszkva város végrehajtó hatósága veszi fel a Nyilvántartásba, amely a kérelmező rendelkezésére bocsátja a szolgáltatás végső eredményét. 24. A szolgáltatásokkal kapcsolatos információk bevitelével kapcsolatos műveletek elvégzésére minden végrehajtó szerv kijelöli a szolgáltatásokkal kapcsolatos információk nyilvántartásba vételéért felelős személyeket. A megadott személyek elektronikus digitális aláírási kulcsok (elektronikus aláírások) és elektronikus digitális aláírási eszközök (elektronikus aláírások) tanúsítványait állítják ki. 25. A szolgáltatások nyilvántartásába felvett információkat a szolgáltatásokra vonatkozó adatok nyilvántartásba vételéért felelős személy elektronikus digitális aláírásával (elektronikus aláírásával) írja alá. 26. A végrehajtó szervek által a Nyilvántartásba bevitt információk relevanciáját, teljességét és pontosságát a felhatalmazott szervnek ellenőriznie kell. 27. Azokra a szolgáltatásokra vonatkozó információkat, amelyek nyújtását szabályozási jogszabályok szabályozzák, a belépéstől számított 5 naptári napon belül, egyéb esetekben - 10 naptári napon belül kell ellenőrizni. 28. A szolgáltatásokra vonatkozó információk elhelyezését a felhatalmazott szerv végzi az ellenőrzés eredménye alapján a nyilvántartásban szereplő szolgáltatásokra vonatkozó információk visszaigazolásával. A nyilvántartásban elhelyezett szolgáltatásokra vonatkozó információkat a felhatalmazott szerv tisztségviselőjének elektronikus digitális aláírásával (elektronikus aláírásával) írja alá. 29. Ha a szolgáltatásokra vonatkozó információk ellenőrzésének eredménye alapján a Meghatalmazott szerv eltéréseket tár fel a bemutatott és a valós adatok között (relevancia, teljesség, megbízhatóság tekintetében), akkor a szolgáltatásra vonatkozó információ nem kerül be a Nyilvántartásba, és az elkövetett jogsértésekről a felhatalmazott szerv értesítést küld az illetékes végrehajtó szervnek, javaslattal azok megszüntetésére és a szolgáltatások újbóli tájékoztatására. 30. A szolgáltatásokkal kapcsolatos információk újbóli megadását a végrehajtó szerv legkésőbb a jogsértések bejelentésétől számított három munkanapon belül végzi el. 31. A szolgáltatásokat kizárják a nyilvántartásból, ha az Orosz Föderáció szövetségi törvényei és egyéb szabályozási jogi aktusai, Moszkva városának törvényei és egyéb szabályozási jogi aktusai hatályba lépnek, ami a szolgáltatás megszüntetését eredményezi. 32. A felhatalmazott szerv a lajstromkezelővel együtt megszervezi a Moszkva városában nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos információk elhelyezését a szövetségi nyilvántartásban. 33. A végrehajtó szervek tisztségviselői fegyelmi felelősséggel tartoznak a nyilvántartásban történő elhelyezés céljából nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos információk teljességéért, pontosságáért, relevanciájáért, valamint azok nyújtásának rendjének és időzítésének betartásáért. 34. A tisztségviselők fegyelmi felelősséggel tartoznak az alárendelt vagy felhatalmazott szervezet által a nyilvántartásban történő elhelyezésre nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó információk teljességéért, pontosságáért, relevanciájáért, valamint az ezek nyújtásának eljárási rendjének és határidőinek betartásáért. Meghatalmazott szerv 35. A felhatalmazott szerv az alábbi feladatokat látja el: 35.1. Ellenőrzi a Nyilvántartásnak nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos információk relevanciáját, teljességét és megbízhatóságát. 35.2. Módszertani ajánlásokat hagy jóvá a végrehajtó szervek számára a Nyilvántartás kialakításával és vezetésével kapcsolatos kérdésekben. 35.3. Információkat küld a szolgáltatásokról a Portálon való közzététel céljából. 35.4. Funkcionális követelményeket határoz meg a regiszter létrehozásához és karbantartásához szükséges szoftverekhez és hardverekhez. 35.5. Figyelemmel kíséri a végrehajtó hatóságok által a Regiszter számára nyújtott szolgáltatásokról szóló tájékoztatást. Registry Operator 36. Az Iktatóhivatal kezelője az alábbi funkciókat látja el: 36.1. A végrehajtó szervek számára éjjel-nappal hozzáférést biztosít a nyilvántartáshoz. 36.2. Megvédi a Nyilvántartóban elhelyezett információkat a jogosulatlan módosításoktól. 36.3. Szabályozott hozzáférést biztosít a felelős személyek számára a Nyilvántartáshoz, hogy tájékoztatást nyújtson és közzétegye a szolgáltatásokról, és technikai támogatást nyújt számukra. 36.4. Információkat biztosít a szolgáltatásokról a szövetségi nyilvántartásban és Moszkva város közszolgáltatási portálján. 36.5. Elvégzi a szolgáltatásokkal kapcsolatos információk változástörténetére vonatkozó információk rögzítését és tárolását, gondoskodik a Nyilvántartás archív másolatainak létrehozásáról és tárolásáról. 36.6. Információk rögzítését és tárolását biztosítja a Nyilvántartáshoz való hozzáférés tényeiről, valamint azokról a felelős személyekről, akik a nyilvántartásban a szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat nyújtottak és tettek közzé. 36.7. Módszertani ajánlásokat hagy jóvá a végrehajtó szervek számára a nyilvántartás kialakításához és karbantartásához szükséges szoftverekkel és hardverekkel kapcsolatos kérdésekben. Függelék a Moszkva város állami és önkormányzati szolgáltatásai nyilvántartásának kialakítására és fenntartására vonatkozó eljárásról szóló szabályzathoz A nyilvántartásba vétel tárgyát képező állami és önkormányzati szolgáltatásokra vonatkozó információk listája 1. Állami, önkormányzati szolgáltatás neve. 2. A felhatalmazott hatóság által kiadott közszolgálati kód. 3. Az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtását elrendelő jogalkotási és egyéb szabályozó jogszabályok megnevezése és adatai. 4. Az állami és önkormányzati szolgáltatásokat nyújtó szerv megnevezése. 5. Az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásában részt vevő szervek megnevezése. 6. Az állami és önkormányzati szolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzatot jóváhagyó normatív jogszabály megnevezése, száma, dátuma, közzétételére vonatkozó információ. 7. Állami, önkormányzati szolgáltatásnyújtás eredményének megnevezése. 8. Tájékoztatás az állami vagy önkormányzati szolgáltatásnyújtás iránti kérelem benyújtásának helyéről. 9. Az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásának végeredményére vonatkozó információk összeállítása. 10. Az állami és önkormányzati szolgáltatásnyújtás végeredményét igazoló dokumentum megnevezése. 11. Tájékoztatás az állami és önkormányzati szolgáltatásokban részesülő jelentkezők kategóriáiról. 12. Tájékoztatás az állami és önkormányzati szolgáltatások ellátásának szabályairól való tájékoztatás helyéről. 13. Tájékoztatás az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásának maximálisan megengedhető feltételeiről. 14. Tájékoztatás a szolgáltatásnyújtás felfüggesztésének vagy az állami vagy önkormányzati szolgáltatás nyújtásának megtagadásának indokairól (ha a felfüggesztés lehetőségét az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusai, Moszkva városának, önkormányzati jogi aktusai biztosítják jogi aktusok). 15. Az állami vagy önkormányzati szolgáltatások igénybevételéhez a pályázó által benyújtandó dokumentumok megnevezése. 16. Az állami szervek, önkormányzatok és egyéb szervezetek rendelkezésére álló, az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásához szükséges dokumentumok megnevezése, amelyek benyújtására a pályázó önállóan jogosult. 17. Az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásához szükséges információk összetétele. 18. Tájékoztatás az állami és önkormányzati szolgáltatások multifunkcionális központokban történő ellátásának lehetőségéről (lehetetlenségéről). 19. Tájékoztatás az állami, önkormányzati szolgáltatások nyújtásának (térítésmentes) díjazásáról, valamint a szolgáltatás költségtérítéses nyújtása esetén a kérelmezőt terhelő díjak mértékéről. 20. Tájékoztatás azokról a szolgáltatásokról, amelyek a közszolgáltatás végrehajtó hatóság általi ellátásához szükségesek és kötelezőek, valamint tájékoztatás az ilyen szolgáltatások nyújtásának díjazásával kapcsolatban (ingyenes), tájékoztatás a díjak kiszámításának módjairól. szolgáltatások nyújtása. 21. Tájékoztatás a végrehajtó szerv által az állami vagy önkormányzati szolgáltatások nyújtása során végrehajtandó osztályon belüli és tárcaközi ügyintézési eljárásokról, beleértve az ilyen ügyintézési eljárások közbenső és végső határidejére vonatkozó információkat is. 22. Tájékoztatás a végrehajtó szervek vagy önkormányzati szervek hivatalos honlapjainak címéről az információs és távközlési hálózaton Interneten, e-mail címükről, telefonszámukról. 23. Tájékoztató a közigazgatási előírások végrehajtásának ellenőrzésére vonatkozó eljárásról. 24. Tájékoztatás a szolgáltatásnyújtás során a tisztségviselők határozatai és intézkedései (tétlenségei) fellebbezés módjairól és formáiról, valamint tájékoztatás a panaszok elbírálására jogosult tisztviselőkről, elérhetőségeikről. 25. Tájékoztatás az internetes információs és távközlési hálózat azon oldalának címéről, amelyen a közigazgatási szabályzat szövege felkerül. 26. Tájékoztatás a közigazgatási rendelet hatálybalépésének időpontjáról. 27. Tájékoztatás a közigazgatási rendelet érvényességi idejéről (ha a közigazgatási rendelet érvényességi ideje korlátozott, vagy a közigazgatási rendelet hatálya megszűnt). 28. Tájékoztató az állami, önkormányzati szolgáltatások nyújtására vonatkozó igazgatási szabályzatot jóváhagyó normatív jogszabály módosításairól, megjelölve a változtatásokat végrehajtó normatív jogszabály számát, dátumát, közzétételére vonatkozó információkat. 29. Tájékoztatás az állami és önkormányzati szolgáltatások ellátására vonatkozó (érvénytelennek elismert) közigazgatási szabályzat megszűnésének időpontjáról. 30. Tájékoztatás az internetes információs és távközlési hálózaton található oldal címéről, amely jelentkezési lapokat és egyéb dokumentumokat tartalmaz, amelyeknek a pályázó általi kitöltése szükséges a végrehajtó szervhez, a városon belüli önkormányzati szervhez. önkormányzati formáció Moszkva városában vagy egy szervezet állami vagy önkormányzati szolgáltatás megszerzésére.

A moszkvai kormány 2011. november 15-i rendelete, N 546-PP

Az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásának megszervezéséről szóló, 2010. július 27-i N 210-FZ szövetségi törvény végrehajtása érdekében Moszkva város végrehajtó hatóságai hatásköreinek végrehajtásának hatékonyságának növelése érdekében. az alárendelt szervezeteiknek a közszolgáltatások nyújtása tekintetében a moszkvai kormány úgy dönt:

1. Jóváhagyás:

1.1. Egységes követelmények a közszolgáltatások nyújtására Moszkva városában (1. melléklet).

1.2. A Moszkva városában a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzatok kidolgozásának eljárása (2. melléklet).

1.3. A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási mintaszabályzat Moszkva városában (3. melléklet).

1.4. A Moszkva városában a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási előírások végrehajtásának nyomon követésére vonatkozó eljárás (4. melléklet).

1.5. A Moszkva város állami és önkormányzati szolgáltatásai nyilvántartásának kialakítására és fenntartására vonatkozó eljárási szabályzat (5. melléklet).

1.6. Szabályzat a Moszkva városában a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó eljárás megsértése miatti panaszok benyújtásának és mérlegelésének sajátosságairól (6. melléklet).

1.7. Moszkva város közszolgáltatásainak elektronikus formába történő átvitelének szabályzata (7. melléklet).

2. A Moszkva Városi Közszolgáltatási Bizottságot bízza meg Moszkva város felhatalmazott végrehajtó szervének feladatkörével, hogy vizsgálja meg a Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelettervezeteket.

3. Határozza meg, hogy:

3.1. A közszolgáltatások (beleértve a helyi önkormányzati szervek és a helyi önkormányzati szerveknek alárendelt szervezetek által Moszkva város törvényei által átruházott állami hatáskörök gyakorlása során nyújtott közszolgáltatások) nyújtására vonatkozó adminisztratív szabályokat a Moszkva törvényei hagyják jóvá. kormány, és ha van megfelelő határozata a Közigazgatási Reformok Bizottságának Moszkva városában - a Moszkva Város Közigazgatási Reform Bizottságának jegyzőkönyve.

3.2. Moszkva város végrehajtó hatóságai az alárendelt kormányzati szervek által nyújtott közszolgáltatások közigazgatási szabályozásának kidolgozásakor ennek az állásfoglalásnak a követelményeihez igazodnak.

3.3. Moszkva város végrehajtó szerve, önkormányzati szerve, Moszkva város végrehajtó szervének alárendelt szervezete vagy önkormányzati szerve, közszolgáltatást ellátó szervezete, közszolgáltatások többfunkciós központja a olyan mértékben, amely nem mond ellent az Orosz Föderáció és Moszkva városának jogi aktusainak, önállóan határozza meg:

3.3.1. A közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatos információkkal kapcsolatos követelmények, ideértve a hivatkozási számokat, a hivatalos honlapot és az e-mail címet, a helyet és a munkarendet (beleértve a kérelmek (kérelmek) és a közszolgáltatások nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok (információk) fogadásának helyét és ütemezését) Moszkva város végrehajtó hatalmának szerve, önkormányzati szerv, Moszkva város végrehajtó szervének alárendelt szervezet vagy önkormányzati szerv, többfunkciós közszolgáltatási központ.

3.3.2. A közszolgáltatást nyújtó helyekre vonatkozó követelmények.

3.4. A jelen határozat 3.3.1. és 3.3.2. pontjában meghatározott követelményeket Moszkva város végrehajtó hatóságainak, a Moszkva város végrehajtó hatóságainak alárendelt önkormányzati szerveknek vagy a Moszkva város önkormányzati szerveinek hivatalos weboldalain kell elhelyezni. szervezetek, multifunkcionális központok közszolgáltatások nyújtására az információs és távközlési hálózatban Internet.

3.5. Moszkva város végrehajtó hatóságai 2012. július 1. előtt gondoskodnak a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzatok elfogadásáról a jelen határozattal összhangban.

3.6. Moszkva város Információs Technológiai Osztálya biztosítja a mobil rádiótelefon-hálózaton keresztül a pályázók számára a közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatos információk terjesztésének megszervezésével kapcsolatos munkák elvégzését (szolgáltatások nyújtását).

4. A moszkvai kormány 2011. április 5-i N 106-PP „A Moszkva Város Közszolgáltatási Bizottságára vonatkozó szabályzat jóváhagyásáról” szóló határozatának módosítása:

4.1. A határozat mellékletét az alábbiak szerint egészítse ki új 4.3.

"4.3. Vizsgálja meg a Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelettervezeteket."

4.2. A határozat mellékletének 4.3. pontja a 4.4.

5. Érvénytelennek való elismerés:

5.1. A moszkvai kormány 2006. március 14-i 168-PP számú határozatának 1. és 2. bekezdése „Az információs standokra és a kérelmezők egyablakos szolgáltatásokra irányuló kérelmeinek nyilvántartására vonatkozó egységes követelményekről” szóló 1. és 2. bekezdései.

5.2. A moszkvai kormány 2008. március 25-i N 204-PP rendelete „A dokumentumok „egy ablakos” módban történő automatizált elkészítésére vonatkozó előírások jóváhagyásáról.

5.3. A moszkvai kormány 2008. október 14-i 931-PP számú határozatának 3. pontja „A moszkvai kormány 2006. október 31-i 856-PP számú, 2006. december 5-i 954-PP számú és március 25-i moszkvai kormányhatározatának módosításairól, 2008. N 204-PP".

5.4. „A moszkvai kormány 2006. március 14-i 168-PP számú határozatának módosításairól” szóló, 2009. szeptember 8-i 968-PP moszkvai kormányhatározat 1.2. pontja.

5.5. A moszkvai kormány 2009. december 1-jei N 1306-PP rendelete „A 2008. március 25-i N 204-PP moszkvai kormányrendelet módosításairól”.

5.6. A moszkvai kormány 2010. február 9-i 123-PP számú határozatának 2. pontja „Moszkva város egyes szabályozási jogi aktusainak módosításáról és Moszkva város jogi aktusainak egyes rendelkezéseinek érvénytelenségéről”.

5.7. A moszkvai kormány 2010. május 11-i N 378-PP "A moszkvai kormány 2006. március 14-i N 168-PP, 2009. április 14-i N 316-PP határozatai módosításairól" című határozatának 1.2. pontja.

5.8. A moszkvai kormány 2010. június 8-i 472-PP számú határozatának 2.2. pontja „A moszkvai kormány utasításainak végrehajtásáról a közszolgáltatások rendszerének az „egy ablak” elve alapján történő optimalizálása és az idő lerövidítése tárgyában. dokumentumok elkészítéséhez szükséges.”

5.9. A moszkvai kormány 2010. június 29-i 567-PP számú határozatának 2. pontja „Moszkva város egyes szabályozási jogi aktusainak módosításáról”.

5.10. A moszkvai kormány 2010. augusztus 24-i 735-PP számú határozatának 4. pontja „A nehéz és (vagy) nagy méretű rakományok szállítására vonatkozó különleges engedélyek elkészítésére és kiadására vonatkozó szabályzat jóváhagyásáról az ország úthálózata mentén Moszkva városa."

5.11. A moszkvai kormány 2010. október 19-i 945-PP számú határozatának 1.4. pontja „Moszkva város közigazgatási reformjának városi célprogramjáról a 2011–2013-as időszakra”.

5.12. A moszkvai kormány 2010. november 2-i, N 993-PP „A moszkvai kormány 2005. február 8-i N 73-PP, 2008. március 25-i N 204-PP, június 2008. 8, 2010. N 472-PP".

5.13. A moszkvai kormány 2010. december 14-i N 1065-PP rendelete "Moszkva város közszolgáltatási nyilvántartásának létrehozásáról és fenntartásáról".

5.14. A moszkvai kormány 2011. október 4-i 475-PP számú határozatának 6.4. pontja „A moszkvai kormány alá tartozó bizottságról, amely a kulturális örökség helyszínei tereptárgyak és védelmi övezetek határain belüli várostervezési tevékenységekkel foglalkozik.”

6. A jelen határozat végrehajtásának ellenőrzését a moszkvai kormány moszkvai alpolgármesterére - A.V. Rakova Polgármesteri Hivatal és a moszkvai kormány vezetőjére bízza.

Moszkva polgármestere S.S. Sobyanin

A KÖZSZOLGÁLTATÁSOK EGYSÉGES KÖVETELMÉNYEI MOSZKVA VÁROSBAN

1. Általános rendelkezések

1.1. A Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtására vonatkozó ezen Egységes Követelmények (a továbbiakban: Egységes Követelmények) egységesek a Moszkva város végrehajtó hatóságai, Moszkva városon belüli önkormányzati szervei közötti jogviszonyokra, Moszkva város törvényei által átruházott egyes állami jogosítványok gyakorlása (a továbbiakban: önkormányzati szervek), Moszkva város végrehajtó hatóságainak alárendelt szervezetek és helyi önkormányzati szervek (a továbbiakban: alárendelt szervezetek). a végrehajtó hatóságoknak és a helyi önkormányzatoknak), a közszolgáltatások ellátását az „egyablakos” elven szervező közszolgáltatást ellátó multifunkcionális központoknak (a továbbiakban: többfunkciós közszolgáltatási központ), valamint a pályázóknak a pályázók. a közszolgáltatások nyújtása Moszkva városában.

1.2. Moszkva városának a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzatok jóváhagyásáról szóló szabályozási jogi aktusai további követelményeket állapíthatnak meg a vonatkozó közszolgáltatások nyújtására vonatkozóan.

1.3. Ezen Egységes Követelmények rendelkezései a közszolgáltatást nyújtó multifunkcionális központokra is vonatkoznak, amikor azok Moszkva városának közszolgáltatásokat nyújtanak, amelyeket Moszkva város szabályozási jogi aktusai a multifunkcionális központok közvetlen hatáskörébe utalnak. közszolgáltatások.

2. A pályázók tájékoztatásának követelményei a közszolgáltatások végzésekor

2.1. A kérelmezőnek joga van minden, a számára nyújtott közszolgáltatással kapcsolatos tájékoztatást megkapni.

2.2. A pályázók közszolgáltatás nyújtása során történő tájékoztatásának főbb követelményei:

2.2.1. Az információk megbízhatósága.

2.2.2. Az információk teljessége.

2.2.3. A tájékoztatási formák láthatósága.

2.2.4. Az információk elérhetősége.

2.2.5. Az információnyújtás gyorsasága.

2.2.6. Az információk relevanciája.

2.2.7. Ingyenes információszolgáltatás.

2.3. Közszolgáltatás nyújtása során a pályázó tájékoztatást kap az alábbiakról:

2.3.1. A végrehajtó hatóságok elhelyezkedése és munkarendje (ideértve a közszolgáltatások nyújtására irányuló kérelmek (kérelmek) (a továbbiakban: megkeresés) és a közszolgáltatások ellátásához szükséges egyéb dokumentumok (információk) fogadásának helyét és ütemezését is. Moszkva városa, a végrehajtó hatóságoknak alárendelt önkormányzati szervek hatóságok és közszolgáltatásokat nyújtó önkormányzati szervezetek, közszolgáltatások multifunkcionális központjai.

2.3.2. Moszkva város végrehajtó hatósága vezetőjének és egyéb tisztviselőinek, a helyi önkormányzatnak, a végrehajtó hatóságnak vagy a helyi önkormányzatnak alárendelt szervezet alkalmazottainak beosztása, vezetékneve, keresztneve, családneve (ha van ilyen), nyilvános szolgáltatások, többfunkciós közszolgáltatási központok.

2.3.3. Elérhetőségek:

2.3.3.1. Moszkva város végrehajtó hatóságának, a helyi önkormányzatnak a tisztviselői, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezet alkalmazottai vagy a helyi önkormányzat, amely közszolgáltatásokat nyújt, többfunkciós közszolgáltatási központ.

2.3.3.2. Moszkva város végrehajtó hatóságának „forródrótja” és (vagy) „forródrótja”, amely közszolgáltatásokat nyújt.

2.3.3.3. Moszkva város fő ellenőrzési osztálya.

2.3.4. Postacímek, e-mail címek, Moszkva város végrehajtó hatóságának hivatalos weboldalainak címei, a helyi önkormányzat, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezet vagy a helyi önkormányzat, amely közszolgáltatásokat nyújt, a közszolgáltatások multifunkcionális központja a tájékoztatásban és az "Internet" távközlési hálózat.

2.3.5. Moszkva város végrehajtó szerve, önkormányzati szerv, a végrehajtó szervnek vagy önkormányzati szervnek alárendelt szervezet által nyújtott közszolgáltatások listája, a közszolgáltatások nyújtásának feltételei, az ellátásért járó díjak felszámításának feltételei a közszolgáltatások összege, ha a közszolgáltatást a kérelmező költségére nyújtják.

2.3.6. A pályázóknak Moszkva város végrehajtó hatóságához, önkormányzati szervhez, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezethez vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szervhez benyújtandó dokumentumok listája (minta a kitöltéshez), valamint a pályázók által benyújtandó információk, multifunkcionális közszolgáltatási központ, illetve benyújtásuk formái (közszolgáltatásonként külön).

2.3.7. A közszolgáltatást ellátó szervek, önkormányzati szolgáltató szervek, egyéb kormányzati szervek, önkormányzati szervek vagy beosztottak rendelkezésére álló dokumentumok (kitöltési minták) és információk jegyzéke kormányzati szervek vagy önkormányzati szervezetek, a határozat benyújtásáról Moszkva város végrehajtó szerve, önkormányzati szerv, a végrehajtó szervnek alárendelt szervezet vagy önkormányzati szerv, közszolgáltatást nyújtó többfunkciós közszolgáltatási központ. szolgáltatásokat a pályázó önállóan teljesít (közszolgáltatásonként külön) .

2.3.8. Lehetőség a közszolgáltatások elektronikus formában történő megszerzésére Moszkva város állami és önkormányzati szolgáltatásainak (funkcióinak) portálján (a továbbiakban: portál), az ilyen szolgáltatások listája, nyújtásuk ütemezése és eljárása, kezdési dátumok elektronikus formában történő biztosítására az Orosz Föderáció jogi aktusaival, Moszkva városának jogi aktusaival, beleértve az ellátásukra vonatkozó közigazgatási rendelkezéseket is.

2.3.9. Moszkva város végrehajtó hatósága, helyi önkormányzati szerv, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezet vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szerv, multifunkcionális központ, amely a kérelmezőnek megfellebbezhet Moszkva város végrehajtó hatósága határozatai és intézkedései (tétlensége) ellen. közszolgáltatások, Moszkva város végrehajtó hatóságának tisztviselői, önkormányzati szerv, a végrehajtó hatóságnak vagy önkormányzatnak alárendelt, közszolgáltatásokat nyújtó szervezet alkalmazottai, közszolgáltatásokat nyújtó többfunkciós központ alkalmazottai.

2.4. A közszolgáltatásokról az alábbi elérhetőségeken keresztül nyújtanak tájékoztatást:

2.4.1. Telefonos kommunikáció, beleértve a mobil rádiótelefon-hálózaton keresztüli tájékoztatást a közszolgáltatások pályázók részére történő nyújtásáról.

2.4.2. Információs és távközlési hálózatok.

2.4.3. Állami és önkormányzati szolgáltatások portáljai.

2.4.4. Információs standokon elhelyezés Moszkva város végrehajtó hatóságainak, önkormányzati szerveknek, a végrehajtó hatóságnak vagy önkormányzati szervnek alárendelt, közszolgáltatásokat nyújtó szervezetek, közszolgáltatások multifunkcionális központjában.

2.4.5. Publikációk a médiában.

2.4.6. Egyéb referencia és információs anyagok (szórólapok, prospektusok, füzetek).

2.5. Amikor a kérelmező személyesen nyújtja be a kérelmet és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb dokumentumokat (információkat), Moszkva város végrehajtó hatósága, önkormányzati szerv, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezet vagy önkormányzati szerv, amely közszolgáltatást, közszolgáltatást ellátó multifunkcionális központot, a kérelmezők tájékoztatást kapnak a kérelem és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok (információk) elbírálásának időpontjáról és eljárási rendjéről, valamint az okirat beszerzésének rendjéről. megerősíti a közszolgáltatások biztosítását.

2.6. A kérelmezőnek a kérelem és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok (információk) benyújtásának pillanatától joga van a fogadóórában tájékoztatást kérni a megjelölt kérelem elbírálásának stádiumáról és egyéb dokumentumokról (tájékoztató ).

2.7. A pályázóknak a közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatban (személyesen szóban, írásban vagy telefonon) az alábbi tanácsok adhatók:

2.7.1. A közszolgáltatások ellátását szabályozó jogszabályokról.

2.7.2. A pályázóknak Moszkva város végrehajtó hatóságához, önkormányzati szervhez, a végrehajtó hatóság alá tartozó szervezethez vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szervhez, többfunkciós közszolgáltatási központhoz benyújtandó dokumentumokról (információkról) szolgáltatásokról, valamint a közszolgáltatás ellátásához szükséges dokumentumokról (információkról), amelyek ellátásáról a kérelmező önállóan dönt.

2.7.3. Moszkva város végrehajtó hatóságának, a helyi önkormányzatnak, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezetnek vagy önkormányzatnak, amely közszolgáltatásokat nyújt, többfunkciós közszolgáltatási központ címeiről, munkarendjéről.

2.7.4. A közszolgáltatások ellátásához szükséges kérelmek és egyéb dokumentumok (információk) fogadásának, a közszolgáltatás ellátását igazoló dokumentumok kiállításának ütemtervéről.

2.7.5. Moszkva város végrehajtó hatósága, helyi önkormányzati szerv, a végrehajtó hatóságnak vagy önkormányzati szervnek alárendelt, közszolgáltatást ellátó szervezet, többfunkciós közszolgáltatási központ határozatai és intézkedései (tétlensége) fellebbezési eljárásáról szolgálatok és azok tisztviselői (alkalmazottai).

2.8. A konzultációk során a pályázók részére a konzultáció és a formanyomtatványok (űrlapok) biztosítása ingyenes.

2.9. Ha a konzultáció hosszadalmas (30 percet meghaladó) időt vesz igénybe, a kérelmező írásban kérheti a szükséges tájékoztatást, vagy más, a kérelmező számára megfelelő időpontot tűzhet ki szóbeli konzultációra.

2.10. Moszkva város végrehajtó hatóságai, helyi önkormányzati szervek, a végrehajtó hatóságnak vagy önkormányzati szervnek alárendelt szervezetek, közszolgáltatásokat nyújtó szervezetek, közszolgáltatást nyújtó multifunkcionális központok telefonon éjjel-nappal a következő információkat nyújtják: Moszkva város végrehajtó hatóságának, helyi önkormányzati szervnek, végrehajtó szervnek alárendelt szervezetnek vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szervnek, közszolgáltatások multifunkcionális központjának munkarendje, posta- és e-mail címe.

2.11. Azokon a helyeken, ahol a közszolgáltatások ellátásához szükséges megkeresések és egyéb iratok (információk) érkeznek, fali információs állványokon és (vagy) padlóinformációs állványokon helyezik el a kérelmező számára a közszolgáltatások ellátásával kapcsolatos információkat.

2.12. A pályázóknak nyújtott közszolgáltatásokról szóló információk mobil rádiótelefon-hálózaton keresztül történő terjesztése Moszkva város közszolgáltatásokat nyújtó végrehajtó hatóságainak kezdeményezésére, valamint a város végrehajtó hatóságainak kezdeményezésére történhet. Moszkvában, amelynek osztályai alá tartoznak a közszolgáltatásokat nyújtó szervezetek.

A közszolgáltatások multifunkcionális központjaiban végzett közszolgáltatások végrehajtása során a közszolgáltatásokat nyújtó Moszkva város végrehajtó hatóságai, valamint Moszkva város végrehajtó hatóságai kezdeményezésének végrehajtása, amelynek osztályai alá tartoznak. A közszolgáltatást nyújtó szervezetek a mobil rádiótelefon-kommunikációs hálózaton keresztül a pályázóknak postázni tudják a közszolgáltatások végzésével kapcsolatos információkat, ideértve annak eredményét is, többfunkciós közszolgáltatási központok biztosíthatják.

A pályázóknak mobil rádiótelefon-kommunikációs hálózaton keresztül történő közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatos információk terjesztésének megszervezésekor Moszkva város végrehajtó hatóságai, azok alárendelt szervezetei, a közszolgáltatások multifunkcionális központjai megküldik a szükséges információkat. információkat, beleértve a terjesztésre javasolt rövid szöveges üzenetek szövegét is, Moszkva város Információs Technológiai Osztályának.

3. A közszolgáltatások ellátásához szükséges dokumentumokkal és információkkal szemben támasztott követelmények

3.1. A közszolgáltatás ellátásához szükséges dokumentumok (információk) jegyzékét a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzat állapítja meg és kimerítő.

3.2.1. Olyan dokumentumok és információk benyújtása, illetve olyan intézkedések végrehajtása, amelyek bemutatásáról vagy végrehajtásáról a közszolgáltatások nyújtásával összefüggésben felmerülő kapcsolatokat szabályozó szabályozási jogszabályok nem rendelkeznek.

3.2.2. A közszolgáltatást nyújtó szervek, más kormányzati szervek, a közszolgáltatások nyújtásában részt vevő alárendelt szervezetek rendelkezésére álló dokumentumok és információk benyújtása, beleértve a közszolgáltatások nyújtásáért fizetett díj kérelmező általi megfizetését igazoló dokumentumokat és információkat. az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusaival, Moszkva városának szabályozási jogi aktusaival. A meghatározott dokumentumokat és információkat tárcaközi információs interakció keretében kell benyújtani, ideértve a Moszkva városában a közszolgáltatások nyújtásához szükséges információk alapnyilvántartásának (a továbbiakban: Alapnyilvántartás) elérését is, az alábbi módon a moszkvai kormány hozta létre. A kérelmező jogosult a meghatározott dokumentumokat (információkat) saját kezdeményezésére benyújtani.

Ez a tilalom nem vonatkozik az „Állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásának megszervezéséről” szóló, 2010. július 27-i 210-FZ szövetségi törvény 7. cikkének 6. részében meghatározott dokumentumok iránti kérelmekre, kivéve a a moszkvai kormány 2011. május 12-i N 376-RP „A Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtásához szükséges adatok alapnyilvántartásáról” című rendeletének 6. függelékében meghatározott dokumentumok.

3.2.3. A közszolgáltatások igénybevételéhez szükséges és más kormányzati szervekkel és szervezetekkel való kapcsolatfelvételhez kapcsolódó tevékenységek, beleértve a jóváhagyásokat, végrehajtása, kivéve a moszkvai kormány által jóváhagyott, a közszolgáltatások nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatások listáján szereplő szolgáltatások fogadását. .

3.3. Az igénylőlapot a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzat hagyja jóvá, kivéve azokat az eseteket, amikor az Orosz Föderáció jogszabályai és Moszkva városának szabályozási jogi aktusai eltérő formanyomtatványt vagy szabad formát írnak elő a kérelem benyújtására. kérés.

Az igénylőlap kidolgozásakor gondoskodni kell arról, hogy a megadott űrlap tartalmazza a közszolgáltatások nyújtásához szükséges valamennyi adatot, amelyet a kérelmezőnek ki kell töltenie (meg kell jelölnie), valamint a kérelmező hozzájárulását személyes adatai kezeléséhez.

3.4. Ha a közszolgáltatás nyújtása olyan személy személyes adatainak kezelését igényli, aki nem kérelmező (kivéve az előírt módon eltűntként elismert személyeket, valamint azokat a keresett személyeket, akiknek tartózkodási helyét a felhatalmazott szövetségi végrehajtó szerv nem állapította meg ), és ha a szövetségi törvénynek megfelelően az ilyen személyes adatok feldolgozása a megadott személy beleegyezésével végezhető; a kormányzati szolgáltatásra történő jelentkezéskor a kérelmező ezen kívül benyújtja a hozzájárulását igazoló dokumentumokat is. meghatározott személy vagy törvényes képviselője (az a személy, aki a hatályos jogszabályok szerint a magánszemély érdekeinek képviseletére jogosult) az adott személy személyes adatainak kezeléséhez.

3.5. A pályázó által papír alapon benyújtott dokumentumoknak (információknak) az alábbi követelményeknek kell megfelelniük:

3.5.1. Ne legyen törlés vagy javítás a szövegben.

3.5.2. Ne legyen olyan sérülés, amelynek jelenléte nem teszi lehetővé tartalmának egyértelmű értelmezését.

3.6. A pályázó által elektronikus formában benyújtott dokumentumoknak (információknak) az alábbi követelményeknek kell megfelelniük:

3.6.1. A benyújtott dokumentumok elektronikus másolatainak (elektronikus képeinek) minőségének lehetővé kell tennie a dokumentumokban foglalt információk teljes körű elolvasását.

3.6.2. Az interaktív igénylőlaphoz csatolt dokumentumokat a Moszkva város végrehajtó hatósága, helyi önkormányzati szerv, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezet vagy önkormányzati szerv által meghatározott dokumentumformátumokra vonatkozó követelményeknek megfelelően kell elkészíteni, feltéve, hogy az érintett közszolgáltatás, vagy multifunkcionális központ.

3.7. A közjegyző által nem hitelesített okiratmásolatokat a kérelmező az eredeti okiratokkal együtt nyújtja be, kivéve, ha a közszolgáltatások ellátására vonatkozó vonatkozó közigazgatási szabályzat eltérően rendelkezik.

3.8. A külföldi államok illetékes hatóságai által kiállított és a kérelmező által kormányzati szolgáltatások igénybevételére benyújtott dokumentumokat legalizálni kell, hacsak az Orosz Föderáció nemzetközi szerződései másként nem rendelkeznek, és le kell fordítani orosz nyelvre. A szövetségi törvények által előírt esetekben a fordítás pontosságát közjegyzői hitelesítéssel kell hitelesíteni.

3.9. A pályázók képviselők útján vehetnek részt Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtásával kapcsolatos kapcsolatokban, kivéve, ha a velük összhangban elfogadott szövetségi törvények és rendeletek másként rendelkeznek.

A kérelmező képviselőjének jogkörét – a jogszabály vagy létesítő okirat alapján a szervezetek nevében eljárni jogosult személyek, valamint a magánszemélyek törvényes képviselői (a továbbiakban: törvényes képviselő) kivételével – meghatalmazással kell megerősíteni. a hatályos jogszabályoknak megfelelően kiállított ügyvéd. Moszkva városának elektronikus formában történő közszolgáltatások nyújtásakor a meghatalmazást elektronikus aláírással igazolják, amelynek típusát az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusaiban meghatározott módon határozzák meg.

A szervezet képviseletében meghatalmazás nélkül eljáró személy jogosítványait a törvény, egyéb szabályozó jogszabályok és létesítő okiratok alapján a hivatali beosztását igazoló dokumentumok, valamint a szervezet alapító okiratai igazolják.

Az egyének jogi képviselőinek jogállását és jogkörét a szövetségi törvények által előírt dokumentumok erősítik meg.

3.10. A kérelmező (a kérelmező képviselője), amikor közszolgáltatásra jelentkezik, azonosító okmányt mutat be, kivéve, ha az Orosz Föderáció jogszabályai, Moszkva város szabályozási jogi aktusai másként rendelkeznek, beleértve a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelkezéseket is.

3.11. A kérelmező (a pályázó képviselője) által a közszolgáltatásra történő jelentkezéskor, a közszolgáltatási eljárás megsértése miatti panasz benyújtásakor azonosításra felhasználható dokumentumok:

3.11.1. Az Orosz Föderáció állampolgárának útlevele.

3.11.2. Az Orosz Föderáció állampolgárának ideiglenes személyazonosító igazolványa a megállapított formában.

3.11.3. Katonai személyi igazolvány.

3.11.4. Külföldi állampolgár útlevele.

3.11.5. Egy másik szövetségi törvény által létrehozott vagy az Orosz Föderáció nemzetközi szerződése szerint elismert dokumentum külföldi állampolgár azonosító okmányaként.

3.11.6. Ideiglenes tartózkodási engedély - hontalan személyek számára.

3.11.7. Tartózkodási engedély - hontalan személyek számára.

3.11.8. A szövetségi törvény által előírt vagy az Orosz Föderáció nemzetközi szerződése értelmében hontalan személyt azonosító dokumentumokként elismert egyéb dokumentumok.

3.11.9. Menekültigazolvány.

3.11.10. Igazolvány a menekültkénti elismerés iránti kérelem érdemi elbírálásáról - menekültként elismerést kérő személyek számára.

3.11.11. A gyermek születési anyakönyvi kivonata vagy a születés tényét és a gyermek anyakönyvezését igazoló okmány, amelyet az előírt módon kiállítottak (a gyermek külföldi állam területén történő születése esetén).

3.11.12. Univerzális elektronikus kártya (a szövetségi törvények által előírt esetekben).

3.12. A 14. életévét be nem töltött állampolgár azonosítását törvényes képviselői (a hatályos jogszabályok szerint érdekképviseletre jogosult személyek) végezhetik.

3.13. Azokban az esetekben, amikor az Orosz Föderáció és Moszkva városának szabályozási jogi aktusai közszolgáltatás nyújtását írják elő a kérelmező költségére, a közszolgáltatás nyújtására akkor kerül sor, ha van olyan információ (dokumentum), amely megerősíti a közszolgáltatás ellátásáért fizetett fizetés.

Az Orosz Föderáció és Moszkva város szabályozási jogi aktusaiban előírt esetekben a kérelmező költségére nyújtott közszolgáltatás nyújtásának időszakának kezdete a kérelmezőt megerősítő információ (okmány) kézhezvételének időpontjától számítható. a közszolgáltatás ellátásáért fizetett fizetés ténye.

3.14. A közszolgáltatások nyújtásáért fizetett fizetés tényét igazoló információ (okirat) beszerzése, ha az ilyen információ (okirat) a közszolgáltatást nyújtó szerv, önkormányzati szolgáltató szerv, más kormányzati szerv, önkormányzati szerv vagy alárendelt kormányzat rendelkezésére áll az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásában részt vevő szervezetek testületei vagy önkormányzati szervei, az Orosz Föderáció és Moszkva város szabályozási jogi aktusainak megfelelően, Moszkva város végrehajtó szervének felhatalmazott tisztviselője látja el. , helyi önkormányzati szerv, a végrehajtó szervnek vagy önkormányzati szervnek alárendelt, közszolgáltatásokat nyújtó szervezet alkalmazottja, az Orosz Föderáció jogszabályai által meghatározott módon közszolgáltatásokat nyújtó multifunkcionális központ alkalmazottja, jogi Moszkva város aktusai, beleértve az Állami Információs Rendszerben található információk felhasználását az állami és önkormányzati kifizetésekről. Az állami és önkormányzati kifizetésekre vonatkozó kérelmet az Állami Információs Rendszerhez a közszolgáltatások nyújtásához szükséges dokumentumok nyilvántartásba vételének napján kell megküldeni.

3.15. A jelen Egységes Követelmények 3.14. pontjában meghatározott esetekben a kérelmezőnek jogában áll a közszolgáltatások teljesítésének kifizetését igazoló dokumentumot saját kezdeményezésére benyújtani.

Azt a tényt, hogy a kérelmező díjat fizetett a közszolgáltatások nyújtásáért, a vonatkozó dokumentumok (fizetési utalvány, pénztárbizonylat, csekk, szigorú bejelentőlap és az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusai által előírt egyéb dokumentumok) igazolják. a megállapított követelményeknek megfelelően.

4. A közszolgáltatások ellátásához szükséges kérelmek és egyéb dokumentumok fogadásának, nyilvántartásának követelményei

4.1. A közszolgáltatás igénybevételéhez a pályázó:

4.1.1. A kérelmet és a kérelmező által személyesen benyújtandó egyéb dokumentumokat nyújtsa be Moszkva város végrehajtó szervének felhatalmazott tisztségviselőjének, önkormányzati szervnek, a végrehajtó szervnek vagy önkormányzati szervnek alárendelt szervezet alkalmazottjának, amely az önkormányzati szervhez tartozik. közszolgálati, vagy többfunkciós közszolgáltatási központ alkalmazottja.

Ha a közszolgáltatást multifunkcionális központban látják el a közszolgáltatást, úgy a pályázó a megjelölt kérelmet és egyéb dokumentumokat személyesen csak a közszolgáltatási multifunkcionális központhoz nyújthatja be.

4.1.2. A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzatban előírt esetekben a kérelmező által benyújtandó kérelmet és egyéb dokumentumokat Moszkva város végrehajtó hatóságának, önkormányzati szervnek, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezetnek, ill. közszolgáltatást ellátó önkormányzati szerv, postai úton.

Ha a pályázó a fizetéshez kapcsolódó közszolgáltatás nyújtására irányuló kérelmet postai úton küldi meg a pályázónak Pénz, a jogok bejegyzése, vagy az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusaiban, Moszkva város szabályozási jogi aktusaiban meghatározott egyéb esetekben a kérelmező aláírásának hitelességét közjegyzőnek kell igazolnia.

4.1.3. Amennyiben a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzat rendelkezik a közszolgáltatások elektronikus formában történő, a Portál használatával történő ellátásáról, a Portál használatával kérelmet és a kérelmező által benyújtandó egyéb dokumentumok elektronikus másolatát (elektronikus képét) az előírt módon küldje meg. .

4.2. A közszolgáltatások ellátásához szükséges kérelmek és egyéb dokumentumok (információk) fogadására szolgáló helyek kialakítottak elektronikus rendszer a következő célokra szánt sor kezelése:

4.2.1. A pályázó bejegyzése a sorba.

4.2.2. Sorozatban jelentkezők elszámolása, egyedi sorok kezelése a szolgáltatás típusától függően.

4.2.3. A kérelmező automatikus átirányítása a következő tisztviselő (alkalmazott) szolgálati sorába.

4.2.4. Jelentések készítése a jelenlétről, a jelentkezők számáról, a sorokról, az átlagos várakozási időről (szolgálat) és a tisztviselők (alkalmazottak) leterheltségéről.

4.3. A kérelem és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb dokumentumok (információk) benyújtásakor a sorban állási idő nem haladhatja meg a 15 percet.

4.4. A Portál használatával elektronikus formában nyújtott kormányzati szolgáltatásokat csak a Portálon regisztrált felhasználók biztosítják.

4.5. A kormányzati szolgáltatások elektronikus formában történő igénybevételének lehetőségének biztosítása érdekében az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre a kérelmező Portálon történő regisztrációjához:

4.5.1. Magánszemélyek esetében (kivéve a jelen Egységes Követelmények 4.5.2. pontjában meghatározott eseteket):

4.5.1.1. A kérelmező személyi igazolványát nem igénylő regisztrációhoz egyszerűsített regisztrációt biztosítunk, amely a Portál alrendszerhez való egyedi hozzáférési kód automatikus fogadásából áll. Személyes terület", amely a Portál felhasználóinak személyes rovata (a továbbiakban: a pályázó "személyes fiókja" a Portálon), végrehajtó hatóságok vagy szervezetek megkeresése nélkül a következő adatok megadásával a Portál információs rendszerébe: vezetéknév, keresztnév , a kérelmező apaneve (ha van), a biztosított egyéni személyes számlájának biztosítási száma az Orosz Föderáció Nyugdíjpénztára (SNILS) személyre szabott számviteli rendszerében, e-mail cím és kapcsolattartási telefonszám.

4.5.1.2. Az azonosítást igénylő regisztrációhoz a kérelmező egyéni hozzáférési kódot kap a kérelmező „személyes számlájához” a portálon a moszkvai kormány 2012. február 7-i N 23-PP „Az adminisztratív szabályzat jóváhagyásáról” című rendeletében meghatározott módon. a „Moszkva város állami és önkormányzati szolgáltatásainak (funkcióinak) portálja” állami információs rendszer „személyes fiókja” alrendszeréhez való hozzáférés biztosítása a polgárok számára.

4.5.2. néven regisztrált magánszemélyek egyéni vállalkozók(a továbbiakban: egyéni vállalkozók) és jogi személyek, hogy egyéni hozzáférési kódot kapjanak a kérelmező „személyes fiókjához” a portálon, olyan elektronikus aláírást kell használniuk, amely megfelel az Orosz Föderáció Szövetségi Biztonsági Szolgálatának rendeletében meghatározott követelményeknek. 2011. december 27-én kelt N 796 ​​"Az elektronikus aláírási eszközökre vonatkozó követelmények és a tanúsító központ eszközeire vonatkozó követelmények jóváhagyásáról."

4.6. Az igénylők Portálon történő regisztrációjának szükséges lehetőségét közszolgáltatásonként az annak biztosítására vonatkozó közigazgatási szabályzat határozza meg.

4.7. A közszolgáltatás megkezdésének alapja, hacsak az Orosz Föderáció jogi aktusai, Moszkva város jogi aktusai, beleértve a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelkezéseket másként nem rendelkeznek, a kérelmezőtől kapott kérelem és Moszkva város hatóságának végrehajtó hatalmának, önkormányzati szervnek, a végrehajtó hatalmi szervnek alárendelt szervezetnek vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szervnek, multifunkcionális központnak a közszolgáltatások nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok (információk) közszolgáltatások.

A Portálon keresztül elektronikus formában benyújtott kérelem esetén a közszolgáltatások nyújtásának megkezdésének alapja a kérelem regisztrációja a portálon, vagy az Orosz Föderáció és Moszkva város szabályozási jogi aktusai által előírt esetekben a személyes a kérelmező megjelenése az összes szükséges dokumentum benyújtásával, beleértve a közszolgáltatást nyújtó multifunkcionális központot is.

4.8. A kérelem és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok (információk) postai úton történő benyújtásakor a közszolgáltatás megkezdésének alapja a kérelem és a közszolgáltatás nyújtásához szükséges egyéb iratok (információk) átvétele. szolgáltatást a postai szolgáltató szervezettől. Moszkva város végrehajtó szervének, önkormányzati szervnek, a végrehajtó szervnek vagy önkormányzati szervnek alárendelt, közszolgáltatást ellátó szervezetnek az irodai munkavégzésért felelős alkalmazottja a megjelölt kérelmet és egyéb dokumentumokat nyilvántartásba veszi, ill. azokat legkésőbb a postai szolgáltató szervezettől való kézhezvételétől számított egy munkanapon belül átadja a megkeresések és egyéb, a közszolgáltatások ellátásához szükséges dokumentumok átvételéért felelős tisztviselőnek (alkalmazottnak).

4.9. Hacsak az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusai, Moszkva város szabályozási jogi aktusai másként nem rendelkeznek, a közszolgáltatások nyújtásának időszakát a kérelemnek a végrehajtó hatóságnál történt nyilvántartásba vételét követő napon kell számítani. Moszkva városa, a végrehajtó hatóságnak vagy önkormányzati szervnek alárendelt önkormányzati szerv, közszolgáltatást nyújtó szervezet, többfunkciós közszolgáltatási központ. Ha a közszolgáltatás nyújtása a kérelem benyújtásának napján történik, a közszolgáltatás teljesítésének időtartamát a kérelem nyilvántartásba vételétől kell számítani.

4.10. A megkeresés és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok átvételéért felelős tisztségviselő (munkavállaló) a kérelem és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok (információk) kézhezvételekor:

4.10.1. Megállapítja a kérelem tárgyát, a kérelmező személyes bejelentése esetén a kérelmező személyazonosságát, ha a kérelmező magánszemély, illetve a kérelmező adatait, ha a kérelmező jogi személy.

4.10.2. Ellenőrzi, hogy a benyújtott dokumentumok megfelelnek-e az ilyen dokumentumok elkészítésére vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek, a jelen Egységes Követelményeknek, valamint a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzat előírásainak.

4.10.3. Ha a közszolgáltatás nyújtásához szükséges okiratok állnak rendelkezésre, és azok megfelelnek az ilyen okiratok teljesítésére vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek, a jelen Egységes Követelmények és a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzat előírásai:

4.10.3.1. A pályázó személyes jelentkezése esetén:

4.10.3.1.1. A szükséges dokumentumok másolatának benyújtása esetén a benyújtott eredeti másolatokat és az iratmásolatokat ellenőrzi, a másolatokon feljegyzi, hogy azok megfelelnek az eredeti példányoknak, aláírásával igazolja a beosztás, vezetéknév, név és családnév megjelölésével. (ha vannak) visszaküldi az eredeti dokumentumokat a kérelmezőnek, kivéve az Orosz Föderáció és Moszkva városának szabályozási jogi aktusaiban előírt eseteket.

4.10.3.1.2. Ha a szükséges dokumentumok másolatát nem nyújtja be, lemásolja az iratokat, a másolatokon feljegyzi, hogy azok megfelelnek az eredeti példányoknak, aláírásával igazolja a beosztás, vezetéknév, keresztnév és apanév megjelölésével (ha van), visszaküldi a eredeti dokumentumokat a kérelmezőnek, kivéve az Orosz Föderáció és Moszkva város szabályozási jogi aktusaiban előírt eseteket.

4.10.3.1.3. A beérkezett kérelmet és a közszolgáltatások ellátásához szükséges egyéb iratokat a kérelmek nyilvántartását és ellenőrzését biztosító tanszéki információs rendszerben (a továbbiakban: nyilvántartó rendszer) a pályázók kérelmeinek nyilvántartását és nyomon követését szolgáló elektronikus naplóban nyilvántartja.

A kérelem és a közszolgáltatás nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok nyilvántartásba vételének határideje nem haladhatja meg a 15 percet attól az időponttól számítva, amikor a kérelmező azokat benyújtja a kérelem és a közszolgáltatás biztosításához szükséges egyéb dokumentumok átvételéért felelős tisztviselőnek (alkalmazottnak). szolgáltatások.

4.10.3.1.4. Két példányban (kérelem és egyéb dokumentumok (információk) benyújtásakor a multifunkcionális közszolgáltatási központban - három példányban) a kérelmezőtől kapott átvételi elismervényt és egyéb dokumentumokat (információkat) (a továbbiakban: átvételi elismervényként) bélyegzővel látja el a kérelem Moszkva város végrehajtó szerve, önkormányzati szerv, végrehajtó szervnek alárendelt szervezet vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szerv általi beérkezésének dátumát és időpontját. , többfunkciós közszolgáltatási központ, és személyes aláírással igazolja a beosztást, vezeték- és utónevet (ha van) feltüntető bizonylat minden példányát.

A nyugta a regisztrációs rendszer kivonata. A kivonatot a regisztrációs rendszer automatikusan generálja, majd kinyomtatja.

Ha a kérelmező a közszolgáltatás ellátásához szükséges iratok (információk) elfogadásakor a jelen Egységes Követelmények 3.2.2. pontjában meghatározott dokumentumokat (információkat) saját kezdeményezésére bemutatja, az átvételért felelős tisztségviselő (munkavállaló) kérelmet és egyéb, a közszolgáltatás nyújtásához szükséges dokumentumokat, az átvételi elismervényen feltünteti ezen iratok elfogadásáról szóló tájékoztatást, valamint megkapja a kérelmező személyes aláírását is, amely igazolja, hogy a kérelmező értesítést kapott arról, hogy nincs szükség ezen dokumentumok benyújtására, az ilyen dokumentumok benyújtását saját kezdeményezésére végzi.

4.10.3.1.5. Az átvételi elismervény valamennyi példányát aláírásra benyújtja a kérelmezőnek; A bizonylat első példányát a kérelmezőnél hagyják, a nyugta második példányát a benyújtott dokumentumok (információk) gyűjteményéhez csatolják, a nyugta harmadik példányát a közszolgáltatások ellátására szolgáló multifunkcionális központban hagyják (amikor igény és egyéb dokumentumok (információk) benyújtása a közszolgáltatások ellátására szolgáló multifunkcionális központban).

A kérelmező részére átvételi elismervény kiállítása igazolja, hogy a végrehajtó szerv, önkormányzati szerv, a közszolgáltatást ellátó szervezet, a közszolgáltatást ellátó multifunkcionális központ a pályázó által benyújtandó valamennyi dokumentumot (információt) megkapta. a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási előírásoknak megfelelően .

A közszolgáltatás teljesítésének eredményét igazoló dokumentumok és (vagy) információk kézhezvételekor a kérelmező személyes aláírást helyez el (a második sor megfelelő sorába a vezetéknév, keresztnév, apanév (ha van) átiratával). nyugta másolata).

4.10.3.1.6. Az átvett iratkészletet átadja az iratkezelésért felelős tisztségviselőnek (munkavállalónak).

4.10.3.2. Ha elektronikusan küldi el igényét a Portálon:

4.10.3.2.1. Ellenőrzi a megadott adatok helyességét, teljességét, valamint a benyújtott dokumentumok elektronikus másolatának (elektronikus képének) olvashatóságát.

A kérelmező – egyéni vállalkozó vagy jogi személy – hitelesítését a 2011. április 6-i „Elektronikus aláírásokról” szóló 63-FZ szövetségi törvényben meghatározott módon akkreditált tanúsító központ végzi automatikusan.

4.10.3.2.2. A beérkezett kérelmet és a közszolgáltatások ellátásához szükséges egyéb dokumentumokat nyilvántartásba veszi a regisztrációs rendszerben.

A kérelem és a közszolgáltatások nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok nyilvántartásba vételének határideje nem haladhatja meg a Portálon való regisztrációtól számított egy munkanapot.

4.10.3.2.3. A kérelem regisztrációjáról cégszerűen aláírt tájékoztatást és a közszolgáltatások teljesítéséhez szükséges egyéb dokumentumokat megküldi a pályázó Portálon található „személyes számlájára”.

A kérelmező tájékoztatása a kérelem regisztrációjával kapcsolatos információk és a közszolgáltatások nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok megküldéséről a kérelmező portálon található „személyes számlájára” a kérelmező által a kérelemben meghatározott formában és módon történik.

4.10.3.2.4. A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzatban meghatározott esetekben tájékoztatja a kérelmezőt a Moszkva város végrehajtó hatóságánál, a helyi önkormányzatnál, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezetnél vagy a helyi önkormányzatnál való megjelenés szükségességéről és határidőiről. szolgáltatásokat, eredeti dokumentumokat benyújtani, a végrehajtó szerv, önkormányzati szerv, a végrehajtó szerv vagy önkormányzati szerv átvételének rendjéről és munkarendjéről.

Amennyiben a közszolgáltatások ellátására vonatkozó igazgatási előírásoknak megfelelően a kérelmező és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok (információk) átvétele a kérelmező személyes kérelmére a multifunkcionális központban történik a közszolgáltatások ellátására. közszolgáltatás nyújtása, tájékoztatja a pályázót a közszolgáltatási multifunkcionális központban való megjelenés szükségességéről és időpontjáról az eredeti dokumentumok benyújtásához, valamint a közszolgáltatási multifunkcionális központ fogadási rendjéről és munkarendjéről. .

4.10.3.2.5. Az átvett iratkészletet átadja az iratkezelésért felelős tisztségviselőnek (munkavállalónak).

4.10.3.3. Ha postai úton kapja meg a dokumentumokat:

4.10.3.3.1. A beérkezett kérelmet és a közszolgáltatások ellátásához szükséges egyéb dokumentumokat nyilvántartásba veszi a regisztrációs rendszerben.

A kérelem és a közszolgáltatások nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok nyilvántartásba vételének határideje nem haladhatja meg az egy munkanapot attól a pillanattól számítva, hogy azokat az irodai munkáért felelős tisztviselőtől (alkalmazotttól) megkapták.

4.10.3.3.2. Bizonylatot állít ki, a kérelem és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok (információk) beérkezésének dátumát és időpontját megjelölő bélyegzővel lenyomja, valamint a beosztást, vezeték-, kereszt- és családnevet feltüntető személyes aláírásával igazolja ( ha van ilyen).

4.10.3.3.3. A nyugta kitöltött másolatát egy munkanapon belül átadja postázásra az irodai munkavégzésért felelős tisztviselőnek (alkalmazottnak).

4.10.3.3.4. Tájékoztatja a kérelmezőt a közszolgáltatások végzésének eredményét igazoló dokumentumok és (vagy) információk megszerzésének időzítéséről és módszereiről.

4.10.3.3.5. Az átvett iratkészletet átadja az iratkezelésért felelős tisztségviselőnek (munkavállalónak).

4.11. A pályázótól megtagadják a közszolgáltatás nyújtásához szükséges iratok átvételét, ha az alábbi okok fennállnak:

4.11.1. A benyújtott kérelem és a közszolgáltatások nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok nem felelnek meg az Orosz Föderáció jogszabályaiban, Moszkva városának jogi aktusaiban, az Egységes Követelményekben, a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelkezésekben megállapított követelményeknek (ez az alap) nem vonatkozik arra az esetre, ha a pályázó által a közszolgáltatási multifunkcionális központhoz személyesen benyújtott kérelmet és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb dokumentumokat.

4.11.2. A benyújtott dokumentumok már nem érvényesek.

4.11.3. A kérelmező a kérelmező által kötelezően benyújtandó iratként a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzatban meghatározott hiányos iratokat nyújtotta be.

4.11.4. A benyújtott dokumentumok megbízhatatlan és (vagy) egymásnak ellentmondó információkat tartalmaznak (ez az alap nem érvényesül, ha a kérelmet és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb dokumentumokat a pályázó személyesen nyújtja be a közszolgáltatási multifunkcionális központhoz).

4.11.5. A kérelmező nevében illetéktelen személy által benyújtott kérelem.

4.11.6. Közszolgáltatásban nem részesülő személy közszolgáltatás nyújtására irányuló kérelme a közszolgáltatás ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzat szerint (ez az alap nem áll fenn, ha az ellátásra vonatkozó közigazgatási előírások szerint közszolgáltatás, a kérelmezőnek olyan különleges joggal kell rendelkeznie, amelynek megléte csak a közszolgáltatás ellátásához szükséges dokumentumok (információk) feldolgozása során igazolható.

4.11.7. A kérelmező közszolgáltatásra irányuló kérelme Moszkva város végrehajtó hatóságához, önkormányzati szervhez, a végrehajtó hatóságnak vagy önkormányzati szervnek alárendelt szervezethez, a közszolgáltatást nem ellátó multifunkcionális közszolgáltatási központhoz kérte a pályázó.

4.11.8. A kérelmet és az egyéb elektronikus formátumú dokumentumokat olyan elektronikus aláírással írják alá, amely nem a kérelmező tulajdona.

4.12. A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó adminisztratív szabályok további indokokat állapíthatnak meg a közszolgáltatások nyújtásához szükséges dokumentumok átvételének megtagadására, amelyeket az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusai és Moszkva városának szabályozási jogi aktusai írnak elő.

4.13. A közszolgáltatás ellátásához szükséges iratok átvételének megtagadási okainak a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzatban megállapított felsorolása kimerítő.

4.14. Ha a közszolgáltatás ellátásához szükséges iratok átvételének megtagadása fennáll a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzatban megállapított okok miatt, a közszolgáltatás ellátásához szükséges iratok átvételéért felelős tisztviselő (munkavállaló):

4.14.1. A pályázó személyes jelentkezése esetén:

4.14.1.1. Regisztrálja a kérelmező által benyújtott kérelmet és egyéb dokumentumokat a regisztrációs rendszerben.

4.14.1.2. A kérelmezőt szóban értesíti a közszolgáltatás ellátásához szükséges iratok átvételét megtagadó okok fennállásáról, ismerteti vele a feltárt hiányosságok tartalmát, és javaslatot tesz azok megszüntetésére. Ha a kérelmező a hiányosságokat a kérelem és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok (információk) benyújtására irányuló eljárás megszakításával kívánja megszüntetni, az általa benyújtott kérelmet és egyéb iratokat visszaküldi.

4.14.1.3. Ha a kérelmező a közszolgáltatás ellátásához szükséges iratok átvételének megtagadásáról (a továbbiakban: indokolt megtagadás) írásbeli határozatot igényel, két példányban indokolással ellátott megtagadást állít ki, amelyben megjelöli az átvétel megtagadásának indokait. közszolgáltatás ellátását (a továbbiakban: a recepción történő megtagadás indoka), és gondoskodik arról, hogy azt a megfelelő döntés meghozatalára jogosult tisztségviselő (alkalmazott) írja alá.

4.14.1.4. Aláírás ellenében átadja a kérelmezőnek az indokolással ellátott megtagadás első példányát. Az indokolással ellátott megtagadás második példánya a kérelmező átvételi jelzésével az irattárba kerül tárolásra a dokumentumok tárolására megállapított szabályok szerint.

4.14.1.5. A közszolgáltatások ellátásához szükséges iratok átvételének megtagadásáról a nyilvántartási rendszerben jegyzőkönyvet vesz fel, és azt az előírt módon elektronikus aláírással (ES) aláírja.

4.14.2. Amennyiben a kérelmező elektronikus úton nyújt be igényt a Portálon:

4.14.2.1. Regisztrálja a kérelmező által benyújtott kérelmet és egyéb dokumentumokat a regisztrációs rendszerben.

4.14.2.2. Indoklással ellátott elutasítást alkot, megjelölve a felvétel megtagadásának okait.

4.14.2.3. Az indokolással ellátott elutasítást az előírt módon aláírja, és elektronikusan megküldi a kérelmező Portálon található „személyes számlájára”.

4.14.2.4. Tájékoztatja a kérelmezőt az indokolással ellátott elutasításnak a pályázó Portálon található „személyes számlájára” történő elküldéséről, a kérelmező által a kérelemben megadott formában és módon.

4.14.2.5. Az indokolással ellátott elutasítás elküldéséről a regisztrációs rendszerben jegyzőkönyvet vesz fel, és azt az előírt módon elektronikus aláírással (ES) aláírja.

4.14.3. Ha postai úton kapja meg a dokumentumokat:

4.14.3.1. Regisztrálja a kérelmező által benyújtott kérelmet és egyéb dokumentumokat a regisztrációs rendszerben.

4.14.3.2. Indoklással ellátott megtagadást készít, megjelölve az elutasítás indokait, és gondoskodik arról, hogy azt a megfelelő döntés meghozatalára jogosult tisztségviselő (alkalmazott) írja alá.

4.14.3.3. A formailag megindokolt elutasítást és a kérelmező által benyújtott eredeti dokumentumokat egy munkanapon belül átadja az irodai munkavégzésért felelős tisztviselőnek (alkalmazottnak) postázásra.

4.14.4. Az indokolt megtagadás kiadásáról (irányításáról) a regisztrációs rendszerben jegyzőkönyvet vesz fel, és azt az előírt módon elektronikus aláírással (ES) aláírja.

4.15. A közszolgáltatás nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzat megállapíthatja a kérelmező azon jogát, hogy visszavonja a kérelmet és a közszolgáltatás nyújtásához szükséges egyéb dokumentumokat, az Orosz Föderáció és az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt esetekben és módon. Moszkva városának szabályozó jogi aktusai.

5. A közszolgáltatások ellátására pályázók kérelmének figyelembevételére vonatkozó követelmények

5.1. Moszkva város végrehajtó hatóságai, helyi önkormányzati szervek, a végrehajtó hatóságoknak alárendelt szervezetek vagy a közszolgáltatásokat nyújtó önkormányzati szervek, a közszolgáltatásokat nyújtó többfunkciós központok nyilvántartási rendszereket használnak, amelyek biztosítják a kérelmek nyilvántartását és végrehajtásának ellenőrzését.

Az állami szolgálat az Orosz Föderációt alkotó jogalany végrehajtó szerve által nyújtott közszolgáltatás – az Orosz Föderációt alkotó jogalany államhatalmi végrehajtó testülete funkcióinak végrehajtására irányuló tevékenységek, amelyeket a az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok végrehajtó államhatalmi szervének az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusai és az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok szabályozási jogi aktusai által létrehozott pályázók kérelmei

Az MFC egy orosz szervezet, jogi formájától függetlenül, amely megfelel a szövetségi törvényben meghatározott követelményeknek, és jogosult az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásának megszervezésére, beleértve az elektronikus formát is, az „egy ablak” elve szerint.

A közszolgáltatást nyújtó szervek nem követelhetik meg a kérelmezőtől, hogy: a közszolgáltatás igénybevételéhez szükséges, a más kormányzati szervekhez, önkormányzati szervekhez, szervezetekhez fordulással kapcsolatos tevékenységeket, ideértve a jóváhagyásokat is, a szolgáltatás igénybevételének kivételével. a közszolgáltatások nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatások listáit, amelyeket a közszolgáltatások nyújtásában, okmány- és információszolgáltatásban vagy olyan intézkedések végrehajtásában részt vevő szervezetek nyújtanak, amelyek nyújtásáról vagy végrehajtásáról a 2011. évi CXVI. a közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatos kapcsolatokat szabályozó szabályozási jogi aktusok - a közszolgáltatást nyújtó szervek, más kormányzati szervek, szervezetek rendelkezésére álló dokumentumok és információk alapján az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusaival, szabályozó jogi aktusokkal összhangban az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok aktusai - a

A közszolgáltatás nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatások, amelyeket a közszolgáltatás nyújtásában részt vevő szervezetek nyújtanak Az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatások listája, amelyeket az ellátásban részt vevő szervezetek nyújtanak. Az állami és önkormányzati szolgáltatásokról szóló rendeletet az Orosz Föderációt alkotó jogalany joga szerint az Orosz Föderációt alkotó jogalany végrehajtó szervei által közszolgáltatások nyújtása céljából nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban hagyják jóvá. Ezeket a szolgáltatásokat a kérelmező költségére kizárólag az Orosz Föderáció egyéb szabályozási jogi aktusaiban, az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok szabályozási jogi aktusaiban elfogadott szövetségi törvények által előírt esetekben nyújtják. A szükséges és kötelező szolgáltatások nyújtásáért fizetendő fizetés összegének meghatározására vonatkozó eljárást az Orosz Föderációt alkotó jogalany államhatalmi legmagasabb végrehajtó szervének szabályozási jogi aktusa határozza meg. Az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtása során tilos a kérelmezőtől a szükséges és kötelező szolgáltatások jegyzékében nem szereplő szolgáltatások nyújtásának igénylését, valamint a szolgáltatásnyújtás eredményeként kiállított okmányok benyújtását előírni. ilyen szolgáltatásokat.

Az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok közszolgáltatásainak nyilvántartásai információkat tartalmaznak: 1) az Orosz Föderációt alkotó jogalany államhatalmi végrehajtó szervei által nyújtott közszolgáltatásokról; 2) azokról a szolgáltatásokról, amelyek szükségesek és kötelezőek az Orosz Föderációt alkotó jogalany államhatalmi végrehajtó szervei által közszolgáltatások nyújtásához, és amelyek szerepelnek az Orosz Föderációt alkotó jogalany törvénye által jóváhagyott listán; 3) az Orosz Föderációt alkotó jogalany állami intézményei és más olyan szervezetek által nyújtott szolgáltatásokról, amelyek az Orosz Föderációt alkotó szervezet költségvetésének terhére végrehajtott (végzett) állami feladatot (megrendelést) adnak; 4) egyéb információk, amelyek összetételét az Orosz Föderációt alkotó szervezet államhatalmi legmagasabb végrehajtó szerve határozza meg. Az Orosz Föderációt alkotó jogalany közszolgáltatási nyilvántartásának létrehozása és karbantartása az Orosz Föderációt alkotó jogalany államhatalmi legmagasabb végrehajtó szerve által meghatározott módon történik.

A közigazgatási szabályzat felépítése 1) Általános rendelkezések; 2) a közszolgáltatások nyújtásának szabványa; 3) az adminisztratív eljárások összetétele, sorrendje és ütemezése, a végrehajtásukra vonatkozó eljárások követelményei, beleértve az igazgatási eljárások elektronikus formában történő végrehajtásának jellemzőit; 4) a közigazgatási előírások végrehajtása feletti ellenőrzés formái; 5) a közszolgáltatást ellátó szerv, valamint a tisztviselők és köztisztviselők határozatai és intézkedései (mulasztása) pert megelőző (bíróságon kívüli) eljárás.

2012. július 30-ig el kell fogadni az AR közigazgatási szabályzatainak kidolgozására és jóváhagyására vonatkozó eljárást, és az azokra vonatkozó információkat fel kell venni a közszolgáltatások nyilvántartásaiba. A jelenlegi AR-kat legkésőbb 2012. július 1-ig összhangba kell hozni a szövetségi törvénnyel. Az AR-nak az Orosz Föderáció egy alanya államhatalmi végrehajtó szervei általi kidolgozására és jóváhagyására vonatkozó eljárást az Orosz Föderáció alanya államhatalmi legmagasabb végrehajtó szerve állapítja meg. Főbb szakaszai: Az AR projekt kidolgozása (a közszolgáltatást ellátó szerv végzi). Az AR-projekt elhelyezése az interneten a fejlesztő hivatalos webhelyén vagy (ha nem elérhető) az Orosz Föderációt alkotó szervezet hivatalos webhelyén. Az AR projekt internetes közzétételének időtartama legalább 1 hónap. Az AR projekt független vizsgálata. A független szakértői vélemény hiánya nem akadályozza meg a későbbi cselekvést (vizsgálatot és jóváhagyást). Felhatalmazott kormányzati szerv által végzett vizsgálat. A vizsgálatot az Orosz Föderáció alanya joga által meghatározott esetekben és módon végzik el.

A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó szabvány 1) a közszolgáltatás megnevezése; 2) a közszolgáltatást nyújtó szerv neve; 3) a közszolgáltatás nyújtásának eredménye; 4) a közszolgáltatás nyújtásának időtartama; 5) a közszolgáltatások nyújtásának jogalapja; 6) a közszolgáltatások nyújtásához szükséges jogalkotási vagy egyéb szabályozási jogi aktusok szerint szükséges dokumentumok kimerítő felsorolása; 7) a közszolgáltatások nyújtásához szükséges dokumentumok átvételét megtagadó okok kimerítő felsorolása; 8) a közszolgáltatás nyújtását megtagadó okok kimerítő felsorolása;

A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó szabvány (folytatás) 9) a kérelmezőtől a közszolgáltatások nyújtásáért felszámított díjak összege, valamint a beszedés módjai a szövetségi törvényekben, az Orosz Föderáció más, 2008. évi hatósági jogszabályaiban előírt esetekben. azokkal és az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok szabályozási jogi aktusaival összhangban; 10) a sorban állás maximális időtartama a közszolgáltatási kérelem benyújtásakor és a közszolgáltatás-ellátás eredményének kézhezvételekor; 11) a kérelmező közszolgáltatás nyújtása iránti kérelmének nyilvántartásba vételének határideje; 12) a közszolgáltatások végzéséhez szükséges helyiségekre, a váróteremre, a közszolgáltatási igények kitöltésére szolgáló helyekre, a kitöltési mintákat tartalmazó információs standokra és az egyes közszolgáltatások nyújtásához szükséges dokumentumok jegyzékére vonatkozó követelmények ; 13) a közszolgáltatások elérhetőségének és minőségének mutatói; 14) egyéb követelmények, ideértve a többfunkciós központok közszolgáltatásainak sajátosságait és az elektronikus formában történő közszolgáltatások sajátosságait is figyelembe véve.

MFC Az „egy ablak” elve - a közszolgáltatások nyújtását a pályázó egyetlen kérelme után, a megfelelő kérelemmel, és a közszolgáltatást nyújtó vagy önkormányzati szolgáltatásokat nyújtó szervezetekkel való interakciót az MFC részvétele nélkül végzi. a kérelmezőnek a szabályozási jogi aktusokkal, valamint az MFC és a szövetségi kormányzati szervek, kormányzati szervek közötti interakciós megállapodással összhangban költségvetésen kívüli alapok, az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok kormányzati szervei, helyi önkormányzati szervek.

Interakciós megállapodások Tartalom: 1) az interakciós megállapodásban részes felek neve; 2) az interakciós megállapodás tárgya; 3) a multifunkcionális központban nyújtott közszolgáltatások listája; 4) a közszolgáltatást nyújtó szerv jogai és kötelezettségei; 5) a multifunkcionális központ jogai és kötelezettségei; 6) az információcsere eljárása; 7) a felek felelőssége a rájuk ruházott feladatok elmulasztásáért vagy nem megfelelő végrehajtásáért; 8) az interakciós megállapodás érvényességi ideje; 9) a multifunkcionális központ közszolgáltatásainak logisztikai és pénzügyi támogatása. Hozzávetőleges forma az együttműködési megállapodásokat az Orosz Föderáció kormánya hagyja jóvá.

Az MFC nem követelheti a kérelmezőtől: 1) olyan dokumentumok és információk rendelkezésre bocsátását, illetve olyan intézkedések végrehajtását, amelyek biztosítását vagy végrehajtását a közszolgáltatások nyújtásával összefüggésben felmerülő kapcsolatokat szabályozó jogszabályok nem írják elő. ; 2) olyan dokumentumok és információk rendelkezésre bocsátása, amelyek az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusainak, az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok szabályozási jogi aktusainak megfelelően a közszolgáltatásokat nyújtó szervek, más állami szervek, önkormányzati szervek, szervezetek rendelkezésére állnak; 3) az állami és önkormányzati szolgáltatások igénybevételéhez szükséges, valamint más állami szervekhez, önkormányzati szervekhez, szervezetekhez fordulással kapcsolatos intézkedések elvégzése, ideértve az engedélyeket is, kivéve a szükséges és kötelező szolgáltatások igénybevételét.

Univerzális elektronikus kártya (UEC) A kártyahasználóról vizuális (grafikus) és elektronikus (géppel olvasható) formában rögzített információkat tartalmazó, a kártyahasználóról szóló információkhoz való hozzáférést biztosító, a kártyahasználó átvételi jogainak igazolására szolgáló anyagi adathordozó. állami és önkormányzati szolgáltatások, valamint egyéb szolgáltatások, beleértve az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt esetekben jogilag jelentős tevékenységek elektronikus formában történő elvégzését. A szövetségi törvények által előírt esetekben az univerzális elektronikus kártya egy olyan dokumentum, amely igazolja az állampolgár személyazonosságát, a biztosított jogait a kötelező biztosítási rendszerekben és az állampolgár egyéb jogait. A szövetségi törvények, az Orosz Föderáció kormányának rendeletei, az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok szabályozási jogi aktusai, önkormányzati jogszabályok által előírt esetekben az univerzális elektronikus kártya olyan dokumentum, amely igazolja az állampolgárok állami és önkormányzati szolgáltatások igénybevételéhez való jogát, valamint egyéb szolgáltatások.

Információk az UEC Visualról (nem védett): 1) a felhasználó vezetékneve, keresztneve és (ha van ilyen) családneve; 2) a kérelmező fényképe (univerzális elektronikus kártya állampolgár kérésére történő kiállítása esetén); 3) UEC-szám és érvényességi ideje; 4) az Orosz Föderációt alkotó szervezet felhatalmazott szervezetének elérhetőségei; 5) a biztosított személy egyéni számlájának biztosítási száma az Orosz Föderáció kötelező nyugdíjbiztosítási rendszerében (SNILS). Elektronikus adathordozón: 1) vizuális (védetlen) információ; 2) a felhasználó születési ideje, helye és neme; 3) az Orosz Föderáció kormánya által felhatalmazott szövetségi végrehajtó szerv által meghatározott egyéb információk.

Elektronikus alkalmazások Az UEC olyan egyedi karaktersorozat, amely egy univerzális elektronikus kártya elektronikus adathordozóján van rögzítve, és amelynek célja az ilyen kártya használója által engedélyezett hozzáférés a pénzügyi, közlekedési vagy egyéb szolgáltatásokhoz, beleértve az állami vagy önkormányzati szolgáltatásokat. Az UEC több, egymástól függetlenül működő elektronikus alkalmazással rendelkezhet. A szövetségi elektronikus alkalmazások biztosítják a kormányzati szolgáltatások és más szervezetek szolgáltatásainak átvételét az Orosz Föderáció egész területén, összhangban az Orosz Föderáció kormányának szövetségi törvényeivel vagy rendeleteivel. A regionális elektronikus alkalmazások biztosítják a kormányzati szolgáltatások és más szervezetek szolgáltatásainak átvételét az Orosz Föderációt alkotó szervezet szabályozási jogi aktusainak megfelelően.

UEC kiadása (fő elemek) Az UEC kiadására vonatkozó eljárást az Orosz Föderáció kormánya állapítja meg. Az Orosz Föderáció kormánya határozza meg a szövetségi felhatalmazott szervezetet (az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok felhatalmazott szervezetei közötti interakció megszervezése és a szövetségi törvényben meghatározott egyéb feladatok ellátása céljából). 2010. november 1-ig az UEC kiadása, kiadása és kiszolgálása céljából az Orosz Föderációt alkotó jogalany legmagasabb végrehajtó testülete határozza meg az Orosz Föderációt alkotó jogalany felhatalmazott szervezetét. 2012. január 1-től 2013. december 31-ig az UEC-ket az állampolgárok számára az UEC-ek kiadására irányuló kérelmek alapján állítják ki.

UEC kiadása (fő elemek) 2014. január 1-jétől (az Orosz Föderáció kormányának rendelete vagy az Orosz Föderációt alkotó jogalany törvénye korábbi időpontot is megállapíthat) az UEC kiadása díjmentes az Orosz Föderációt alkotó jogalany felhatalmazott szervezete által olyan állampolgárok számára, akik 2014. január 1-je előtt nem nyújtottak be kérelmet az UEC kiadására, és nem kérték az UEC átvételének elutasítását. Ebben az esetben az UEC-t a polgárok személyes adataira vonatkozó információk alapján adják ki, amelyek az Orosz Föderációt alkotó egység államhatalmi végrehajtó szervei, a szövetségi végrehajtó szervek területi szervei, az állam területi szervei rendelkezésére állnak. az Orosz Föderáció költségvetésen kívüli alapjai. Az Orosz Föderáció szövetségi végrehajtó hatóságai és állami költségvetésen kívüli alapok kötelesek az Orosz Föderációt alkotó jogalany felhatalmazott szervezete számára hozzáférést biztosítani az információs rendszerekhez az UEC kiadásához, kiadásához és karbantartásához szükséges információk tekintetében. az Orosz Föderáció kormánya által meghatározott módon.

Elektronikus banki alkalmazás Az elektronikus banki alkalmazás UEC-hez való csatlakozását olyan bankok végzik, amelyek megállapodást kötöttek a Szövetségi Felhatalmazott Szervezettel. Az elektronikus banki alkalmazás használatához (aktiválásához) az állampolgárnak fel kell vennie a kapcsolatot a bankkal vagy az Orosz Föderáció valamely, a bank nevében eljáró szervezetének felhatalmazott szervezetével a megfelelő megállapodás megkötése érdekében. Ha egy állampolgár az előírt határidőn belül nem nyújtott be kérelmet az UEC átvételének megtagadására, és (vagy) nem küldött tájékoztatást a bank kiválasztásáról, akkor ennek az állampolgárnak UEC-t állítanak ki az alapító szervezet által kiválasztott bank elektronikus banki alkalmazásával. az Orosz Föderáció azon bankjai közül, amelyek megállapodást kötöttek a Szövetségi Felhatalmazott Szervezettel, az Orosz Föderációt alkotó szervezet által rendezett verseny eredménye szerint. A bank (bankok) kiválasztására irányuló verseny lebonyolításának eljárását az Orosz Föderációt alkotó jogalany törvénye határozza meg.

Határidő 2011. július 1. – olyan iratok és információk követelésének, illetve olyan cselekmények végzésének tilalma, amelyek rendelkezésre bocsátásáról vagy végrehajtásáról jogszabály nem rendelkezik, a közszolgáltatást végző szervek rendelkezésére álló dokumentumok, információk átadása, egyéb kormányzati szervek, szervezetek.

Az Orosz Föderáció kormánya Az állami és önkormányzati intézmények és egyéb, állami feladatot (megrendelést) vagy önkormányzati feladatot (megrendelést) ellátó szervezetek által nyújtott szolgáltatások listája, amelyek az állami vagy önkormányzati szolgáltatások nyilvántartásába való felvételre vonatkoznak, és elektronikus formában nyújtják. Az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatások listája, amelyeket az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásában részt vevő szervezetek nyújtanak, a szövetségi végrehajtó hatóságok által állami szolgáltatások nyújtása céljából nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban. Az eljárás a szövetségi végrehajtó szervek által a közszolgáltatások szövetségi végrehajtó szervek általi nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatásokért fizetendő összeg meghatározására. A többfunkciós központok és a szövetségi végrehajtó hatóságok, az állami költségvetésen kívüli alapok szervei, az Orosz Föderációt alkotó egységek kormányzati szervei és a helyi önkormányzati szervek közötti interakcióra vonatkozó megállapodások megkötésének követelményei.

Az Orosz Föderáció kormánya A többfunkciós központok tevékenységéhez módszertani támogatást nyújtó szövetségi végrehajtó szerv meghatározása (beleértve az ilyen központok létrehozására és tevékenységük biztosítására vonatkozó módszertani ajánlások kidolgozását, a többfunkciós központok szabványos szabályozását, a jelentési űrlapokat és a bemutatásának eljárása) és a többfunkciós központok tevékenységének figyelemmel kísérése. Az interakciós megállapodás hozzávetőleges formája, amely alapján az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtása többfunkciós központokban interakciós megállapodások alapján történik (a szövetségi végrehajtó hatóság által engedélyezett). Az állami és önkormányzati szolgáltatások elektronikus formában történő nyújtására használt információs rendszerek informatikai interakciójának szabályai és eljárásai, valamint az interakciójukat biztosító infrastruktúrára vonatkozó követelmények. Műszaki szabványok és követelmények, beleértve az információs rendszerek technológiai kompatibilitására vonatkozó követelményeket, az információs rendszerek információs és technológiai interakciója során elektronikus formában történő adatcserére vonatkozó szabványok és protokollok követelményeit (Távközlési és Tömegkommunikációs Minisztérium).

Az Orosz Föderáció kormánya A közszolgáltatások szövetségi nyilvántartásának a szövetségi állami információs rendszert használó vezetésére vonatkozó szabályok. Az állami és önkormányzati szolgáltatások egységes portáljára, az állami és önkormányzati szolgáltatások regionális portáljára vonatkozó követelmények, működésük rendje és az állami és önkormányzati szolgáltatásokkal kapcsolatos információk elhelyezése, valamint a meghatározott információk listája. A tárcaközi elektronikus interakció egységes rendszerének alkalmazására vonatkozó eljárás a közszolgáltatást nyújtó szervek, önkormányzati szolgáltatásokat nyújtó szervek, szolgáltató szervezetek, multifunkcionális központok megfelelő információs rendszereivel való információcsere biztosítása érdekében az állami és önkormányzati szolgáltatások elektronikus formában történő ellátása érdekében Használat során egyetlen portálállami és önkormányzati szolgáltatások. További vizuális információk az UEC-ről (a felhatalmazott szövetségi végrehajtó hatóság állapíthatja meg).

Az Orosz Föderáció kormánya Az UEC által elektronikus adathordozón rögzítendő egyéb információk listája (a szövetségi végrehajtó hatóság által engedélyezett). Azon egyéb szövetségi elektronikus alkalmazások listája, amelyekkel az UEC-nek rendelkeznie kell. Az UEC műszaki követelményei, beleértve az UEC anyaghordozójának formáját, a szövetségi elektronikus alkalmazások műszaki követelményei, az elektronikus banki alkalmazás kivételével. Az UEC szövetségi elektronikus alkalmazásai kibocsátóinak meghatározása. A szövetségi elektronikus alkalmazások fejlesztésének, csatlakoztatásának és üzemeltetésének szabályai, az elektronikus banki alkalmazás kivételével. Az UEC kiadásának eljárása. Az UEC előállítási, kiadási és karbantartási költségeinek kompenzálására és (vagy) társfinanszírozására vonatkozó eljárás. Az UEC kiadására irányuló kérelemben feltüntetett egyéb információk listája (a szövetségi végrehajtó hatóság által engedélyezett).

Az Orosz Föderáció kormánya Az UEC kiadására vonatkozó szabványos jelentkezési űrlap (a szövetségi végrehajtó hatóság által engedélyezett). Korábbi határidő megállapítása az UEC kiadására. Az UEC törlésének eljárása abban az esetben, ha egy állampolgár megtagadja az UEC használatát (a szövetségi végrehajtó hatóság által engedélyezett). Az UEC cseréjének eljárása új szövetségi elektronikus alkalmazások csatlakoztatása esetén. Az Orosz Föderációt alkotó jogalany felhatalmazott szervezete által az Orosz Föderációt alkotó jogalany területén kibocsátott (a szövetségi végrehajtó hatóság által engedélyezett) UEC-re vonatkozó információkat tartalmazó UEC-nyilvántartás vezetésére vonatkozó eljárás. A szövetségi felhatalmazott szervezet meghatározása az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok felhatalmazott szervezetei közötti interakció megszervezése, valamint a szövetségi törvényben meghatározott egyéb feladatok ellátása céljából. A szövetségi felhatalmazott szervezet fenntartásának eljárása egységes nyilvántartás Az Orosz Föderáció területén kiadott UEC-re vonatkozó információkat tartalmazó UEC (a szövetségi végrehajtó hatóság által engedélyezett). Az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok felhatalmazott szervezetei és a szövetségi felhatalmazott szervezet, más szervek és szervezetek közötti információs és technológiai interakció eljárása az UEC segítségével állami és önkormányzati szolgáltatásokat nyújtó folyamatban.

Az Orosz Föderáció kormánya Az Orosz Föderációt alkotó jogalany felhatalmazott kormányzati szervei, az Orosz Föderációt alkotó szervezet felhatalmazott szervezetei, egyéb szövetségi felhatalmazott szervezettel kötött megállapodások megkötésének eljárása és feltételei az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásának folyamatában részt vevő szervek és szervezetek az UEC segítségével (a szövetségi végrehajtó hatóság felhatalmazásával). A szövetségi végrehajtó hatóságok és a szövetségi végrehajtó hatóságok által közszolgáltatások nyújtásában részt vevő szervezetek átállásának ütemezése a közszolgáltatások elektronikus formában történő nyújtására. A felhatalmazott szövetségi végrehajtó hatóság meghatározása, amely a Távközlési és Tömegkommunikációs Minisztériummal közösen végzi az állami és önkormányzati szolgáltatások elektronikus formában történő ellátására való átállás módszertani és szervezési támogatását. Az Orosz Föderációt alkotó jogalany felhatalmazott szervezetének meghatározása, ha az Orosz Föderációt alkotó szervezet 2010. november 1-ig nem azonosította (a szövetségi végrehajtó hatóság felhatalmazásával).

Szentpétervár törvény A közszolgáltatások nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatások listája, amelyeket az Orosz Föderációt alkotó jogalany államhatalmi végrehajtó szervei által közszolgáltatások nyújtásában részt vevő szervezetek nyújtanak. Az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok végrehajtó hatóságai által kidolgozott közigazgatási rendelettervezetek vizsgálatának esetei és eljárásai. Az állami és önkormányzati szolgáltatások multifunkcionális központokban történő nyújtásának esetei kizárólag elektronikus formában. Azok az esetek, amikor az UEC egy olyan dokumentum, amely igazolja a polgár jogát a kormányzati szolgáltatásokhoz, valamint egyéb szolgáltatásokhoz. Azok az esetek, amikor a regionális elektronikus alkalmazások kormányzati és más szervezetek szolgáltatásait nyújtják.

Szentpétervári Törvény Az állampolgárok kérelmére kiadott és kiadott UEC kézbesítésére vonatkozó eljárás. Korábbi határidő az UEC kiadására az Orosz Föderációt alkotó szervezet területén (jobbra). Az UEC kiadása iránti kérelem benyújtására vonatkozó eljárás megállapítására jogosult szerv meghatározása. Az az időszak, amely alatt az állampolgárnak joga van az Orosz Föderációt alkotó szervezet által meghatározott testülethez (szervezethez) fordulni az UEC átvételének megtagadása iránti kérelemmel. Az az eljárás, hogy az állampolgárok tájékoztatást küldjenek arról, hogy olyan bankot választanak, amely elektronikus banki alkalmazás keretében nyújt szolgáltatásokat azon bankok közül, amelyek megállapodást kötöttek egy szövetségi felhatalmazott szervezettel.

Szentpétervári törvény Verseny lebonyolítására irányuló eljárás egy bank(ok) kiválasztására azon bankok közül, amelyek megállapodást kötöttek egy szövetségi felhatalmazott szervezettel az UEC kiadása céljából olyan állampolgárok számára, akik nem kérték az UEC átvételének elutasítását, és (vagy) nem küldtek tájékoztatást a bankválasztásról. Az univerzális elektronikus kártyák kézbesítésének eljárása, beleértve az állampolgárok személyes átadását is. Az UEC másodpéldányának kiállítására vonatkozó eljárás (elvesztése esetén) és az ilyen másolat kiadásának díjának mértéke. Az UEC cseréjének eljárása új regionális vagy önkormányzati elektronikus alkalmazások csatlakoztatása esetén (a szövetségi felhatalmazott szervezettel egyetértésben). Az önkormányzati információs rendszerek meghatározását, amelyek információs és technológiai interakciójának biztosítását az állami és önkormányzati szolgáltatások állami információs rendszerekkel való ellátása során az Orosz Föderáció kormányának szabályozási jogi aktusaiban határozzák meg, az Orosz Föderáció kormányának jogszabályai által meghatározott felhatalmazott szervezet végzi. az Orosz Föderációt alkotó szervezet.

Szentpétervár kormánya Kiegészítő lista az Orosz Föderációt alkotó egységben állami és önkormányzati intézmények és egyéb szervezetek által nyújtott szolgáltatások, amelyek állami megbízást (megrendelést) adnak az Orosz Föderációt alkotó jogalanynak, vagy önkormányzati megbízást (megrendelést) adnak, az állami nyilvántartásba vétellel vagy önkormányzati szolgáltatásokat és elektronikus formában nyújtanak (jogosult). Az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok államhatalmi végrehajtó szervei által a közszolgáltatások nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatásokért fizetendő díjak összegének meghatározására szolgáló eljárás. Az Orosz Föderációt alkotó szervezet közszolgáltatási nyilvántartásának létrehozására és vezetésére vonatkozó eljárás. Az Orosz Föderációt alkotó szervezet államhatalmi végrehajtó szervei általi kidolgozásának és jóváhagyásának eljárása.

Szentpétervár kormánya Az állami, önkormányzati és egyéb szolgáltatásokhoz engedélyezett hozzáférést biztosító regionális és önkormányzati elektronikus alkalmazások listája, ezen elektronikus alkalmazások fejlesztésére, csatlakoztatására és üzemeltetésére vonatkozó szabályok, valamint az ezekre vonatkozó műszaki követelmények (a felhatalmazott szövetségi végrehajtó szervvel egyetértésben az Orosz Föderáció kormánya és a szövetségi felhatalmazott szervezet). Az Orosz Föderációt alkotó jogalany felhatalmazott szervezetének meghatározása az UEC kiadása, kiadása és kiszolgálása céljából (2010. november 1-ig). Az univerzális elektronikus kártya kiadása iránti kérelem benyújtásának eljárása (a szentpétervári törvény elfogadása után). Az állampolgároknak az UEC felváltására irányuló kérelmet benyújtó eljárása (a szentpétervári törvény elfogadása után). Az Orosz Föderációt alkotó szervezetek, a közszolgáltatások nyújtásában részt vevő szervezetek hatóságai által a közszolgáltatások elektronikus formában történő nyújtására történő átállás ütemezése.

2014 augusztusi dokumentum.

Az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásának megszervezéséről szóló, 2010. július 27-i N 210-FZ szövetségi törvény végrehajtása érdekében Moszkva város végrehajtó hatóságai hatásköreinek végrehajtásának hatékonyságának növelése érdekében. az alárendelt szervezeteiknek a közszolgáltatások nyújtása tekintetében a moszkvai kormány úgy dönt:

1. Jóváhagyás:

1.1. Egységes követelmények a közszolgáltatások nyújtására Moszkva városában (1. melléklet).

1.2. A Moszkva városában a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzatok kidolgozásának eljárása (2. melléklet).

1.3. A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási mintaszabályzat Moszkva városában (3. melléklet).

1.4. A Moszkva városában a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási előírások végrehajtásának nyomon követésére vonatkozó eljárás (4. melléklet).

1.5. A Moszkva város állami és önkormányzati szolgáltatásai nyilvántartásának kialakítására és fenntartására vonatkozó eljárási szabályzat (5. melléklet).

1.6. Szabályzat a Moszkva városában a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó eljárás megsértése miatti panaszok benyújtásának és mérlegelésének sajátosságairól (6. melléklet).

1.7. Moszkva város közszolgáltatásainak elektronikus formába történő átvitelének szabályzata (7. melléklet).

2. A Moszkva Városi Közszolgáltatási Bizottságot bízza meg Moszkva város felhatalmazott végrehajtó szervének feladatkörével, hogy vizsgálja meg a Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelettervezeteket.

3. Határozza meg, hogy:

3.1. A közszolgáltatások (beleértve a helyi önkormányzati szervek és a helyi önkormányzati szerveknek alárendelt szervezetek által Moszkva város törvényei által átruházott állami hatáskörök gyakorlása során nyújtott közszolgáltatások) nyújtására vonatkozó adminisztratív szabályokat a Moszkva törvényei hagyják jóvá. kormány, és ha van megfelelő határozata a Közigazgatási Reformok Bizottságának Moszkva városában - a Moszkva Város Közigazgatási Reform Bizottságának jegyzőkönyve.

3.2. Moszkva város végrehajtó hatóságai az alárendelt kormányzati szervek által nyújtott közszolgáltatások közigazgatási szabályozásának kidolgozásakor ennek az állásfoglalásnak a követelményeihez igazodnak.

3.3. Moszkva város végrehajtó szerve, önkormányzati szerve, Moszkva város végrehajtó szervének alárendelt szervezete vagy önkormányzati szerve, közszolgáltatást ellátó szervezete, közszolgáltatások többfunkciós központja a olyan mértékben, amely nem mond ellent az Orosz Föderáció és Moszkva városának jogi aktusainak, önállóan határozza meg:

3.3.1. A közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatos információkkal kapcsolatos követelmények, ideértve a hivatkozási számokat, a hivatalos honlapot és az e-mail címet, a helyet és a munkarendet (beleértve a kérelmek (kérelmek) és a közszolgáltatások nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok (információk) fogadásának helyét és ütemezését) Moszkva város végrehajtó hatalmának szerve, önkormányzati szerv, Moszkva város végrehajtó szervének alárendelt szervezet vagy önkormányzati szerv, többfunkciós közszolgáltatási központ.

3.3.2. A közszolgáltatást nyújtó helyekre vonatkozó követelmények.

3.4. A jelen határozat 3.3.1. és 3.3.2. pontjában meghatározott követelményeket Moszkva város végrehajtó hatóságainak, a Moszkva város végrehajtó hatóságainak alárendelt önkormányzati szerveknek vagy a Moszkva város önkormányzati szerveinek hivatalos weboldalain kell elhelyezni. szervezetek, multifunkcionális központok közszolgáltatások nyújtására az információs és távközlési hálózatban Internet.

3.5. Moszkva város végrehajtó hatóságai 2012. július 1. előtt gondoskodnak a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzatok elfogadásáról a jelen határozattal összhangban.

4. A moszkvai kormány 2011. április 5-i N 106-PP „A Moszkva Város Közszolgáltatási Bizottságára vonatkozó szabályzat jóváhagyásáról” szóló határozatának módosítása:

4.1. A határozat mellékletét az alábbiak szerint egészítse ki új 4.3.

"4.3. Vizsgálja meg a Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelettervezeteket."

4.2. A határozat mellékletének 4.3. pontja a 4.4.

5. Érvénytelennek való elismerés:

5.1. A moszkvai kormány 2006. március 14-i 168-PP számú határozatának 1. és 2. bekezdése „Az információs standokra és a kérelmezők egyablakos szolgáltatásokra irányuló kérelmeinek nyilvántartására vonatkozó egységes követelményekről” szóló 1. és 2. bekezdései.

5.2. A moszkvai kormány 2008. március 25-i N 204-PP rendelete „A dokumentumok „egy ablakos” módban történő automatizált elkészítésére vonatkozó előírások jóváhagyásáról.

5.3. A moszkvai kormány 2008. október 14-i 931-PP számú határozatának 3. pontja „A moszkvai kormány 2006. október 31-i 856-PP számú, 2006. december 5-i 954-PP számú és március 25-i moszkvai kormányhatározatának módosításairól, 2008. N 204-PP".

5.4. „A moszkvai kormány 2006. március 14-i 168-PP számú határozatának módosításairól” szóló, 2009. szeptember 8-i 968-PP moszkvai kormányhatározat 1.2. pontja.

5.5. A moszkvai kormány 2009. december 1-jei N 1306-PP rendelete „A 2008. március 25-i N 204-PP moszkvai kormányrendelet módosításairól”.

5.6. A moszkvai kormány 2010. február 9-i 123-PP számú határozatának 2. pontja „Moszkva város egyes szabályozási jogi aktusainak módosításáról és Moszkva város jogi aktusainak egyes rendelkezéseinek érvénytelenségéről”.

5.7. A moszkvai kormány 2010. május 11-i N 378-PP "A moszkvai kormány 2006. március 14-i N 168-PP, 2009. április 14-i N 316-PP határozatai módosításairól" című határozatának 1.2. pontja.

5.8. A moszkvai kormány 2010. június 8-i 472-PP számú határozatának 2.2. pontja „A moszkvai kormány utasításainak végrehajtásáról a közszolgáltatások rendszerének az „egy ablak” elve alapján történő optimalizálása és az idő lerövidítése tárgyában. dokumentumok elkészítéséhez szükséges.”

5.9. A moszkvai kormány 2010. június 29-i 567-PP számú határozatának 2. pontja „Moszkva város egyes szabályozási jogi aktusainak módosításáról”.

5.10. A moszkvai kormány 2010. augusztus 24-i 735-PP számú határozatának 4. pontja „A nehéz és (vagy) nagy méretű rakományok szállítására vonatkozó különleges engedélyek elkészítésére és kiadására vonatkozó szabályzat jóváhagyásáról az ország úthálózata mentén Moszkva városa."

5.11. A moszkvai kormány 2010. október 19-i 945-PP számú határozatának 1.4. pontja „Moszkva város közigazgatási reformjának városi célprogramjáról a 2011–2013-as időszakra”.

5.12. A moszkvai kormány 2010. november 2-i, N 993-PP „A moszkvai kormány 2005. február 8-i N 73-PP, 2008. március 25-i N 204-PP, június 2008. 8, 2010. N 472-PP".

5.13. A moszkvai kormány 2010. december 14-i N 1065-PP rendelete "Moszkva város közszolgáltatási nyilvántartásának létrehozásáról és fenntartásáról".

5.14. A moszkvai kormány 2011. október 4-i 475-PP számú határozatának 6.4. pontja „A moszkvai kormány alá tartozó bizottságról, amely a kulturális örökség helyszínei tereptárgyak és védelmi övezetek határain belüli várostervezési tevékenységekkel foglalkozik.”

6. A jelen határozat végrehajtásának ellenőrzését a moszkvai kormány moszkvai alpolgármesterére - A.V. Rakova Polgármesteri Hivatal és a moszkvai kormány vezetőjére bízza.

Moszkva polgármestere
S.S. Sobyanin

1. Általános rendelkezések

1.1. A Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtására vonatkozó ezen Egységes Követelmények (a továbbiakban: Egységes Követelmények) egységesek a Moszkva város végrehajtó hatóságai, Moszkva városon belüli önkormányzati szervei közötti jogviszonyokra, Moszkva város törvényei által átruházott egyes állami jogosítványok gyakorlása (a továbbiakban: önkormányzati szervek), Moszkva város végrehajtó hatóságainak alárendelt szervezetek és helyi önkormányzati szervek (a továbbiakban: alárendelt szervezetek). a végrehajtó hatóságoknak és a helyi önkormányzatoknak), a közszolgáltatások ellátását az „egyablakos” elven szervező közszolgáltatást ellátó multifunkcionális központoknak (a továbbiakban: többfunkciós közszolgáltatási központ), valamint a pályázóknak a pályázók. a közszolgáltatások nyújtása Moszkva városában.

1.2. Moszkva városának a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzatok jóváhagyásáról szóló szabályozási jogi aktusai további követelményeket állapíthatnak meg a vonatkozó közszolgáltatások nyújtására vonatkozóan.

1.3. Ezen Egységes Követelmények rendelkezései a közszolgáltatást nyújtó multifunkcionális központokra is vonatkoznak, amikor azok Moszkva városának közszolgáltatásokat nyújtanak, amelyeket Moszkva város szabályozási jogi aktusai a multifunkcionális központok közvetlen hatáskörébe utalnak. közszolgáltatások.

2. A pályázók tájékoztatásának követelményei a közszolgáltatások végzésekor

2.1. A kérelmezőnek joga van minden, a számára nyújtott közszolgáltatással kapcsolatos tájékoztatást megkapni.

2.2. A pályázók közszolgáltatás nyújtása során történő tájékoztatásának főbb követelményei:

2.2.1. Az információk megbízhatósága.

2.2.2. Az információk teljessége.

2.2.3. A tájékoztatási formák láthatósága.

2.2.4. Az információk elérhetősége.

2.2.5. Az információnyújtás gyorsasága.

2.2.6. Az információk relevanciája.

2.2.7. Ingyenes információszolgáltatás.

2.3. Közszolgáltatás nyújtása során a pályázó tájékoztatást kap az alábbiakról:

2.3.1. A végrehajtó hatóságok elhelyezkedése és munkarendje (ideértve a közszolgáltatások nyújtására irányuló kérelmek (kérelmek) (a továbbiakban: megkeresés) és a közszolgáltatások ellátásához szükséges egyéb dokumentumok (információk) fogadásának helyét és ütemezését is. Moszkva városa, a végrehajtó hatóságoknak alárendelt önkormányzati szervek hatóságok és közszolgáltatásokat nyújtó önkormányzati szervezetek, közszolgáltatások multifunkcionális központjai.

2.3.2. Moszkva város végrehajtó hatósága vezetőjének és egyéb tisztviselőinek, a helyi önkormányzatnak, a végrehajtó hatóságnak vagy a helyi önkormányzatnak alárendelt szervezet alkalmazottainak beosztása, vezetékneve, keresztneve, családneve (ha van ilyen), nyilvános szolgáltatások, többfunkciós közszolgáltatási központok.

2.3.3. Elérhetőségek:

2.3.3.1. Moszkva város végrehajtó hatóságának, a helyi önkormányzatnak a tisztviselői, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezet alkalmazottai vagy a helyi önkormányzat, amely közszolgáltatásokat nyújt, többfunkciós közszolgáltatási központ.

2.3.3.2. Moszkva város végrehajtó hatóságának „forródrótja” és (vagy) „forródrótja”, amely közszolgáltatásokat nyújt.

2.3.3.3. Moszkva város fő ellenőrzési osztálya.

2.3.4. Postacímek, e-mail címek, Moszkva város végrehajtó hatóságának hivatalos weboldalainak címei, a helyi önkormányzat, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezet vagy a helyi önkormányzat, amely közszolgáltatásokat nyújt, a közszolgáltatások multifunkcionális központja a tájékoztatásban és az "Internet" távközlési hálózat.

2.3.5. Moszkva város végrehajtó szerve, önkormányzati szerv, a végrehajtó szervnek vagy önkormányzati szervnek alárendelt szervezet által nyújtott közszolgáltatások listája, a közszolgáltatások nyújtásának feltételei, az ellátásért járó díjak felszámításának feltételei a közszolgáltatások összege, ha a közszolgáltatást a kérelmező költségére nyújtják.

2.3.6. A pályázóknak Moszkva város végrehajtó hatóságához, önkormányzati szervhez, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezethez vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szervhez benyújtandó dokumentumok listája (minta a kitöltéshez), valamint a pályázók által benyújtandó információk, multifunkcionális közszolgáltatási központ, illetve benyújtásuk formái (közszolgáltatásonként külön).

2.3.7. A közszolgáltatást ellátó szervek, önkormányzati szolgáltatásokat nyújtó szervek, egyéb kormányzati szervek, önkormányzati szervek, illetve az állami szervek vagy önkormányzati szervek alárendeltségébe tartozó szervezetek, valamint a benyújtásáról szóló határozatok jegyzéke (kitöltési minták) és információk. Moszkva város végrehajtó hatósága, önkormányzati szerv, végrehajtó szervnek alárendelt szervezet vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szerv, közszolgáltatások multifunkcionális központja, a pályázó önállóan (mindegyenként külön-külön) elfogadja. közszolgálat).

2.3.8. Lehetőség a közszolgáltatások elektronikus formában történő megszerzésére Moszkva város állami és önkormányzati szolgáltatásainak (funkcióinak) portálján (a továbbiakban: portál), az ilyen szolgáltatások listája, nyújtásuk ütemezése és eljárása, kezdési dátumok elektronikus formában történő biztosítására az Orosz Föderáció jogi aktusaival, Moszkva városának jogi aktusaival, beleértve az ellátásukra vonatkozó közigazgatási rendelkezéseket is.

2.3.9. Moszkva város végrehajtó hatósága, helyi önkormányzati szerv, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezet vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szerv, multifunkcionális központ, amely a kérelmezőnek megfellebbezhet Moszkva város végrehajtó hatósága határozatai és intézkedései (tétlensége) ellen. közszolgáltatások, Moszkva város végrehajtó hatóságának tisztviselői, önkormányzati szerv, a végrehajtó hatóságnak vagy önkormányzatnak alárendelt, közszolgáltatásokat nyújtó szervezet alkalmazottai, közszolgáltatásokat nyújtó többfunkciós központ alkalmazottai.

2.4. A közszolgáltatásokról az alábbi elérhetőségeken keresztül nyújtanak tájékoztatást:

2.4.1. Telefonos kapcsolat.

2.4.2. Információs és távközlési hálózatok.

2.4.3. Állami és önkormányzati szolgáltatások portáljai.

2.4.4. Információs standokon elhelyezés Moszkva város végrehajtó hatóságainak, önkormányzati szerveknek, a végrehajtó hatóságnak vagy önkormányzati szervnek alárendelt, közszolgáltatásokat nyújtó szervezetek, közszolgáltatások multifunkcionális központjában.

2.4.5. Publikációk a médiában.

2.4.6. Egyéb referencia és információs anyagok (szórólapok, prospektusok, füzetek).

2.5. Amikor a kérelmező személyesen nyújtja be a kérelmet és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb dokumentumokat (információkat), Moszkva város végrehajtó hatósága, önkormányzati szerv, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezet vagy önkormányzati szerv, amely közszolgáltatást, közszolgáltatást ellátó multifunkcionális központot, a kérelmezők tájékoztatást kapnak a kérelem és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok (információk) elbírálásának időpontjáról és eljárási rendjéről, valamint az okirat beszerzésének rendjéről. megerősíti a közszolgáltatások biztosítását.

2.6. A kérelmezőnek a kérelem és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok (információk) benyújtásának pillanatától joga van a fogadóórában tájékoztatást kérni a megjelölt kérelem elbírálásának stádiumáról és egyéb dokumentumokról (tájékoztató ).

2.7. A pályázóknak a közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatban (személyesen szóban, írásban vagy telefonon) az alábbi tanácsok adhatók:

2.7.1. A közszolgáltatások ellátását szabályozó jogszabályokról.

2.7.2. A pályázóknak Moszkva város végrehajtó hatóságához, önkormányzati szervhez, a végrehajtó hatóság alá tartozó szervezethez vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szervhez, többfunkciós közszolgáltatási központhoz benyújtandó dokumentumokról (információkról) szolgáltatásokról, valamint a közszolgáltatás ellátásához szükséges dokumentumokról (információkról), amelyek ellátásáról a kérelmező önállóan dönt.

2.7.3. Moszkva város végrehajtó hatóságának, a helyi önkormányzatnak, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezetnek vagy önkormányzatnak, amely közszolgáltatásokat nyújt, többfunkciós közszolgáltatási központ címeiről, munkarendjéről.

2.7.4. A közszolgáltatások ellátásához szükséges kérelmek és egyéb dokumentumok (információk) fogadásának, a közszolgáltatás ellátását igazoló dokumentumok kiállításának ütemtervéről.

2.7.5. Moszkva város végrehajtó hatósága, helyi önkormányzati szerv, a végrehajtó hatóságnak vagy önkormányzati szervnek alárendelt, közszolgáltatást ellátó szervezet, többfunkciós közszolgáltatási központ határozatai és intézkedései (tétlensége) fellebbezési eljárásáról szolgálatok és azok tisztviselői (alkalmazottai).

2.8. A konzultációk során a pályázók részére a konzultáció és a formanyomtatványok (űrlapok) biztosítása ingyenes.

2.9. Ha a konzultáció hosszadalmas (30 percet meghaladó) időt vesz igénybe, a kérelmező írásban kérheti a szükséges tájékoztatást, vagy más, a kérelmező számára megfelelő időpontot tűzhet ki szóbeli konzultációra.

2.10. Moszkva város végrehajtó hatóságai, helyi önkormányzati szervek, a végrehajtó hatóságnak vagy önkormányzati szervnek alárendelt szervezetek, közszolgáltatásokat nyújtó szervezetek, közszolgáltatást nyújtó multifunkcionális központok telefonon éjjel-nappal a következő információkat nyújtják: Moszkva város végrehajtó hatóságának, helyi önkormányzati szervnek, végrehajtó szervnek alárendelt szervezetnek vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szervnek, közszolgáltatások multifunkcionális központjának munkarendje, posta- és e-mail címe.

2.11. Azokon a helyeken, ahol a közszolgáltatások ellátásához szükséges megkeresések és egyéb iratok (információk) érkeznek, fali információs állványokon és (vagy) padlóinformációs állványokon helyezik el a kérelmező számára a közszolgáltatások ellátásával kapcsolatos információkat.

3. A közszolgáltatások ellátásához szükséges dokumentumokkal és információkkal szemben támasztott követelmények

3.1. A közszolgáltatás ellátásához szükséges dokumentumok (információk) jegyzékét a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzat állapítja meg és kimerítő.

3.2.1. Olyan dokumentumok és információk benyújtása, illetve olyan intézkedések végrehajtása, amelyek bemutatásáról vagy végrehajtásáról a közszolgáltatások nyújtásával összefüggésben felmerülő kapcsolatokat szabályozó szabályozási jogszabályok nem rendelkeznek.

3.2.2. A közszolgáltatást nyújtó szervek, más kormányzati szervek, a közszolgáltatások nyújtásában részt vevő alárendelt szervezetek rendelkezésére álló dokumentumok és információk benyújtása, beleértve a közszolgáltatások nyújtásáért fizetett díj kérelmező általi megfizetését igazoló dokumentumokat és információkat. az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusaival, Moszkva városának szabályozási jogi aktusaival. A meghatározott dokumentumokat és információkat tárcaközi információs interakció keretében kell benyújtani, ideértve a Moszkva városában a közszolgáltatások nyújtásához szükséges információk alapnyilvántartásának (a továbbiakban: Alapnyilvántartás) elérését is, az alábbi módon a moszkvai kormány hozta létre. A kérelmező jogosult a meghatározott dokumentumokat (információkat) saját kezdeményezésére benyújtani.

Ez a tilalom nem vonatkozik az „Állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásának megszervezéséről” szóló, 2010. július 27-i 210-FZ szövetségi törvény 7. cikkének 6. részében meghatározott dokumentumok iránti kérelmekre, kivéve a a moszkvai kormány 2011. május 12-i N 376-RP „A Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtásához szükséges adatok alapnyilvántartásáról” című rendeletének 6. függelékében meghatározott dokumentumok.

3.2.3. A közszolgáltatások igénybevételéhez szükséges és más kormányzati szervekkel és szervezetekkel való kapcsolatfelvételhez kapcsolódó tevékenységek, beleértve a jóváhagyásokat, végrehajtása, kivéve a moszkvai kormány által jóváhagyott, a közszolgáltatások nyújtásához szükséges és kötelező szolgáltatások listáján szereplő szolgáltatások fogadását. .

3.3. Az igénylőlapot a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzat hagyja jóvá, kivéve azokat az eseteket, amikor az Orosz Föderáció jogszabályai és Moszkva városának szabályozási jogi aktusai eltérő formanyomtatványt vagy szabad formát írnak elő a kérelem benyújtására. kérés.

Az igénylőlap kidolgozásakor ügyelni kell arra, hogy a megadott űrlap tartalmazza a közszolgáltatás ellátásához szükséges valamennyi adatot, amelyet a kérelmezőnek ki kell töltenie (meg kell jelölnie).

3.4. Ha a közszolgáltatás nyújtása olyan személy személyes adatainak kezelését igényli, aki nem kérelmező (kivéve az előírt módon eltűntként elismert személyeket, valamint azokat a keresett személyeket, akiknek tartózkodási helyét a felhatalmazott szövetségi végrehajtó szerv nem állapította meg ), és ha a szövetségi törvénynek megfelelően az ilyen személyes adatok feldolgozása a megadott személy beleegyezésével végezhető; a kormányzati szolgáltatásra történő jelentkezéskor a kérelmező ezen kívül benyújtja a hozzájárulását igazoló dokumentumokat is. meghatározott személy vagy törvényes képviselője (az a személy, aki a hatályos jogszabályok szerint a magánszemély érdekeinek képviseletére jogosult) az adott személy személyes adatainak kezeléséhez.

3.5. A pályázó által papír alapon benyújtott dokumentumoknak (információknak) az alábbi követelményeknek kell megfelelniük:

3.5.1. Ne legyen törlés vagy javítás a szövegben.

3.5.2. Ne legyen olyan sérülés, amelynek jelenléte nem teszi lehetővé tartalmának egyértelmű értelmezését.

3.6. A pályázó által elektronikus formában benyújtott dokumentumoknak (információknak) az alábbi követelményeknek kell megfelelniük:

3.6.1. A benyújtott dokumentumok elektronikus másolatainak (elektronikus képeinek) minőségének lehetővé kell tennie a dokumentumokban foglalt információk teljes körű elolvasását.

3.6.2. Az interaktív igénylőlaphoz csatolt dokumentumokat a Moszkva város végrehajtó hatósága, helyi önkormányzati szerv, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezet vagy önkormányzati szerv által meghatározott dokumentumformátumokra vonatkozó követelményeknek megfelelően kell elkészíteni, feltéve, hogy az érintett közszolgáltatás, vagy multifunkcionális központ.

3.7. A közjegyző által nem hitelesített okiratmásolatokat a kérelmező az eredeti okiratokkal együtt nyújtja be, kivéve, ha a közszolgáltatások ellátására vonatkozó vonatkozó közigazgatási szabályzat eltérően rendelkezik.

3.8. A külföldi államok illetékes hatóságai által kiállított és a kérelmező által kormányzati szolgáltatások igénybevételére benyújtott dokumentumokat legalizálni kell, hacsak az Orosz Föderáció nemzetközi szerződései másként nem rendelkeznek, és le kell fordítani orosz nyelvre. A szövetségi törvények által előírt esetekben a fordítás pontosságát közjegyzői hitelesítéssel kell hitelesíteni.

3.9. A pályázók képviselők útján vehetnek részt Moszkva város közszolgáltatásainak nyújtásával kapcsolatos kapcsolatokban, kivéve, ha a velük összhangban elfogadott szövetségi törvények és rendeletek másként rendelkeznek.

A kérelmező képviselőjének jogkörét – a jogszabály vagy létesítő okirat alapján a szervezetek nevében eljárni jogosult személyek, valamint a magánszemélyek törvényes képviselői (a továbbiakban: törvényes képviselő) kivételével – meghatalmazással kell megerősíteni. a hatályos jogszabályoknak megfelelően kiállított ügyvéd. Moszkva városának elektronikus formában történő közszolgáltatások nyújtásakor a meghatalmazást elektronikus aláírással igazolják, amelynek típusát az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusaiban meghatározott módon határozzák meg.

A szervezet képviseletében meghatalmazás nélkül eljáró személy jogosítványait a törvény, egyéb szabályozó jogszabályok és létesítő okiratok alapján a hivatali beosztását igazoló dokumentumok, valamint a szervezet alapító okiratai igazolják.

Az egyének jogi képviselőinek jogállását és jogkörét a szövetségi törvények által előírt dokumentumok erősítik meg.

3.10. A kérelmező (a kérelmező képviselője), amikor közszolgáltatásra jelentkezik, azonosító okmányt mutat be, kivéve, ha az Orosz Föderáció jogszabályai, Moszkva város szabályozási jogi aktusai másként rendelkeznek, beleértve a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelkezéseket is.

3.11. A kérelmező (a pályázó képviselője) által a közszolgáltatásra történő jelentkezéskor, a közszolgáltatási eljárás megsértése miatti panasz benyújtásakor azonosításra felhasználható dokumentumok:

3.11.1. Az Orosz Föderáció állampolgárának útlevele.

3.11.2. Az Orosz Föderáció állampolgárának ideiglenes személyazonosító igazolványa a megállapított formában.

3.11.3. Katonai személyi igazolvány.

3.11.4. Külföldi állampolgár útlevele.

3.11.5. Egy másik szövetségi törvény által létrehozott vagy az Orosz Föderáció nemzetközi szerződése szerint elismert dokumentum külföldi állampolgár azonosító okmányaként.

3.11.6. Ideiglenes tartózkodási engedély - hontalan személyek számára.

3.11.7. Tartózkodási engedély - hontalan személyek számára.

3.11.8. A szövetségi törvény által előírt vagy az Orosz Föderáció nemzetközi szerződése értelmében hontalan személyt azonosító dokumentumokként elismert egyéb dokumentumok.

3.11.9. Menekültigazolvány.

3.11.10. Igazolvány a menekültkénti elismerés iránti kérelem érdemi elbírálásáról - menekültként elismerést kérő személyek számára.

3.11.11. A gyermek születési anyakönyvi kivonata vagy a születés tényét és a gyermek anyakönyvezését igazoló okmány, amelyet az előírt módon kiállítottak (a gyermek külföldi állam területén történő születése esetén).

3.11.12. Univerzális elektronikus kártya (a szövetségi törvények által előírt esetekben).

3.12. A 14. életévét be nem töltött állampolgár azonosítását törvényes képviselői (a hatályos jogszabályok szerint érdekképviseletre jogosult személyek) végezhetik.

3.13. Azokban az esetekben, amikor az Orosz Föderáció és Moszkva városának szabályozási jogi aktusai közszolgáltatás nyújtását írják elő a kérelmező költségére, a közszolgáltatás nyújtására akkor kerül sor, ha van olyan információ (dokumentum), amely megerősíti a közszolgáltatás ellátásáért fizetett fizetés.

Az Orosz Föderáció és Moszkva város szabályozási jogi aktusaiban előírt esetekben a kérelmező költségére nyújtott közszolgáltatás nyújtásának időszakának kezdete a kérelmezőt megerősítő információ (okmány) kézhezvételének időpontjától számítható. a közszolgáltatás ellátásáért fizetett fizetés ténye.

3.14. A közszolgáltatások nyújtásáért fizetett fizetés tényét igazoló információ (okirat) beszerzése, ha az ilyen információ (okirat) a közszolgáltatást nyújtó szerv, önkormányzati szolgáltató szerv, más kormányzati szerv, önkormányzati szerv vagy alárendelt kormányzat rendelkezésére áll az állami és önkormányzati szolgáltatások nyújtásában részt vevő szervezetek testületei vagy önkormányzati szervei, az Orosz Föderáció és Moszkva város szabályozási jogi aktusainak megfelelően, Moszkva város végrehajtó szervének felhatalmazott tisztviselője látja el. , helyi önkormányzati szerv, a végrehajtó szervnek vagy önkormányzati szervnek alárendelt, közszolgáltatásokat nyújtó szervezet alkalmazottja, az Orosz Föderáció jogszabályai által meghatározott módon közszolgáltatásokat nyújtó multifunkcionális központ alkalmazottja, jogi Moszkva város aktusai, beleértve az Állami Információs Rendszerben található információk felhasználását az állami és önkormányzati kifizetésekről. Az állami és önkormányzati kifizetésekre vonatkozó kérelmet az Állami Információs Rendszerhez a közszolgáltatások nyújtásához szükséges dokumentumok nyilvántartásba vételének napján kell megküldeni.

3.15. A jelen Egységes Követelmények 3.14. pontjában meghatározott esetekben a kérelmezőnek jogában áll a közszolgáltatások teljesítésének kifizetését igazoló dokumentumot saját kezdeményezésére benyújtani.

Azt a tényt, hogy a kérelmező díjat fizetett a közszolgáltatások nyújtásáért, a vonatkozó dokumentumok (fizetési utalvány, pénztárbizonylat, csekk, szigorú bejelentőlap és az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusai által előírt egyéb dokumentumok) igazolják. a megállapított követelményeknek megfelelően.

4. A közszolgáltatások ellátásához szükséges kérelmek és egyéb dokumentumok fogadásának, nyilvántartásának követelményei

4.1. A közszolgáltatás igénybevételéhez a pályázó:

4.1.1. A kérelmező által személyes kérelemre benyújtandó kérelmet és egyéb dokumentumokat nyújtsa be Moszkva város végrehajtó hatóságának meghatalmazott tisztviselőjének, önkormányzati szervnek, a végrehajtó hatóságnak vagy önkormányzati szervnek alárendelt szervezet alkalmazottjának. amely közszolgáltatást nyújt, illetve a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzatban meghatározott esetekben a multifunkcionális központ közszolgáltatások ellátásáért felelős munkatársa.

4.1.2. A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzatban előírt esetekben a kérelmező által benyújtandó kérelmet és egyéb dokumentumokat Moszkva város végrehajtó hatóságának, önkormányzati szervnek, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezetnek, ill. közszolgáltatást ellátó önkormányzati szerv, postai úton.

Ha a kérelmező postai úton kérelmet küld a kérelmezőnek pénzeszközök kifizetésével, a jogok bejegyzésével vagy az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusaiban, a város szabályozási jogi aktusaiban meghatározott egyéb esetekben közszolgáltatás nyújtására. Moszkvában, a kérelmező aláírásának hitelességét közjegyzőnek kell hitelesítenie.

4.1.3. Amennyiben a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzat rendelkezik a közszolgáltatások elektronikus formában történő, a Portál használatával történő ellátásáról, a Portál használatával kérelmet és a kérelmező által benyújtandó egyéb dokumentumok elektronikus másolatát (elektronikus képét) az előírt módon küldje meg. .

4.2. A közszolgáltatások nyújtásához szükséges kérelmek és egyéb dokumentumok (információk) fogadására szolgáló helyek elektronikus sorkezelő rendszerrel vannak ellátva, amelyek célja:

4.2.1. A pályázó bejegyzése a sorba.

4.2.2. Sorozatban jelentkezők elszámolása, egyedi sorok kezelése a szolgáltatás típusától függően.

4.2.3. A kérelmező automatikus átirányítása a következő tisztviselő (alkalmazott) szolgálati sorába.

4.2.4. Jelentések készítése a jelenlétről, a jelentkezők számáról, a sorokról, az átlagos várakozási időről (szolgálat) és a tisztviselők (alkalmazottak) leterheltségéről.

4.3. A kérelem és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb dokumentumok (információk) benyújtásakor a sorban állási idő nem haladhatja meg a 15 percet.

4.4. A Portál használatával elektronikus formában nyújtott kormányzati szolgáltatásokat csak a Portálon regisztrált felhasználók biztosítják.

4.5. A kormányzati szolgáltatások elektronikus formában történő igénybevételének lehetőségének biztosítása érdekében az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre a kérelmező Portálon történő regisztrációjához:

4.5.1. Magánszemélyek esetében (kivéve a jelen Egységes Követelmények 4.5.2. pontjában meghatározott eseteket):

4.5.1.1. A kérelmező személyi igazolványát nem igénylő regisztrációhoz egyszerűsített regisztrációt biztosítunk, amely automatikusan megkapja a Portál „személyes fiók” alrendszeréhez egyedi hozzáférési kódot, amely a Portál felhasználóinak személyes része (a továbbiakban: mint a pályázó „személyes fiókja” a Portálon), végrehajtó hatóságok vagy szervezetek megkeresése nélkül a Portál információs rendszerébe a következő adatok megadásával: a pályázó vezetékneve, keresztneve, apaneve (ha van), biztosítási szám az Orosz Föderáció Nyugdíjpénztára (SNILS) személyre szabott számviteli rendszerében a biztosított személy személyes számlájának e-mail címe és telefonszáma.

4.5.1.2. Az azonosítást igénylő regisztrációhoz a kérelmező egyéni hozzáférési kódot kap a kérelmező „személyes számlájához” a portálon a moszkvai kormány 2012. február 7-i N 23-PP „Az adminisztratív szabályzat jóváhagyásáról” című rendeletében meghatározott módon. a „Moszkva város állami és önkormányzati szolgáltatásainak (funkcióinak) portálja” állami információs rendszer „személyes fiókja” alrendszeréhez való hozzáférés biztosítása a polgárok számára.

4.5.2. Az egyéni vállalkozóként regisztrált magánszemélyek (a továbbiakban: egyéni vállalkozó) és jogi személyek, hogy egyéni hozzáférési kódot kapjanak a kérelmező „személyes számlájához” a portálon, olyan elektronikus aláírást használnak, amely megfelel a Szövetségi Biztonsági rendeletben meghatározott követelményeknek. Az Orosz Föderáció 2011. december 27-i szolgálata N 796 ​​"Az elektronikus aláírási eszközökre vonatkozó követelmények és a tanúsító központ eszközeire vonatkozó követelmények jóváhagyásáról."

4.6. Az igénylők Portálon történő regisztrációjának szükséges lehetőségét közszolgáltatásonként az annak biztosítására vonatkozó közigazgatási szabályzat határozza meg.

4.7. A közszolgáltatás megkezdésének alapja, hacsak az Orosz Föderáció jogi aktusai, Moszkva város jogi aktusai, beleértve a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelkezéseket másként nem rendelkeznek, a kérelmezőtől kapott kérelem és Moszkva város hatóságának végrehajtó hatalmának, önkormányzati szervnek, a végrehajtó hatalmi szervnek alárendelt szervezetnek vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szervnek, multifunkcionális központnak a közszolgáltatások nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok (információk) közszolgáltatások.

A portálon keresztül elektronikus formában benyújtott kérelem esetén a közszolgáltatások nyújtásának megkezdésének alapja a kérelem regisztrációja a portálon, vagy az Orosz Föderáció és Moszkva város szabályozási jogi aktusai által előírt esetekben, a kérelmező személyes megjelenése minden szükséges dokumentum benyújtásával.

4.8. A kérelem és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok (információk) postai úton történő benyújtásakor a közszolgáltatás megkezdésének alapja a kérelem és a közszolgáltatás nyújtásához szükséges egyéb iratok (információk) átvétele. szolgáltatást a postai szolgáltató szervezettől. Moszkva város végrehajtó szervének, önkormányzati szervnek, a végrehajtó szervnek vagy önkormányzati szervnek alárendelt, közszolgáltatást ellátó szervezetnek az irodai munkavégzésért felelős alkalmazottja a megjelölt kérelmet és egyéb dokumentumokat nyilvántartásba veszi, ill. azokat legkésőbb a postai szolgáltató szervezettől való kézhezvételétől számított egy munkanapon belül átadja a megkeresések és egyéb, a közszolgáltatások ellátásához szükséges dokumentumok átvételéért felelős tisztviselőnek (alkalmazottnak).

4.9. Hacsak az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusai, Moszkva város szabályozási jogi aktusai másként nem rendelkeznek, a közszolgáltatások nyújtásának időszakát a kérelemnek a végrehajtó hatóságnál történt nyilvántartásba vételét követő napon kell számítani. Moszkva városa, a végrehajtó hatóságnak vagy önkormányzati szervnek alárendelt önkormányzati szerv, közszolgáltatást nyújtó szervezet, többfunkciós közszolgáltatási központ. Ha a közszolgáltatás nyújtása a kérelem benyújtásának napján történik, a közszolgáltatás teljesítésének időtartamát a kérelem nyilvántartásba vételétől kell számítani.

4.10. A megkeresés és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok átvételéért felelős tisztségviselő (munkavállaló) a kérelem és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok (információk) kézhezvételekor:

4.10.1. Megállapítja a kérelem tárgyát, a kérelmező személyes bejelentése esetén a kérelmező személyazonosságát, ha a kérelmező magánszemély, illetve a kérelmező adatait, ha a kérelmező jogi személy.

4.10.2. Ellenőrzi, hogy a benyújtott dokumentumok megfelelnek-e az ilyen dokumentumok elkészítésére vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek, a jelen Egységes Követelményeknek, valamint a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzat előírásainak.

4.10.3. Ha a közszolgáltatás nyújtásához szükséges okiratok állnak rendelkezésre, és azok megfelelnek az ilyen okiratok teljesítésére vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek, a jelen Egységes Követelmények és a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzat előírásai:

4.10.3.1. A pályázó személyes jelentkezése esetén:

4.10.3.1.1. A szükséges dokumentumok másolatának benyújtása esetén a benyújtott eredeti másolatokat és az iratmásolatokat ellenőrzi, a másolatokon feljegyzi, hogy azok megfelelnek az eredeti példányoknak, aláírásával igazolja a beosztás, vezetéknév, név és családnév megjelölésével. (ha vannak) visszaküldi az eredeti dokumentumokat a kérelmezőnek, kivéve az Orosz Föderáció és Moszkva városának szabályozási jogi aktusaiban előírt eseteket.

4.10.3.1.2. Ha a szükséges dokumentumok másolatát nem nyújtja be, lemásolja az iratokat, a másolatokon feljegyzi, hogy azok megfelelnek az eredeti példányoknak, aláírásával igazolja a beosztás, vezetéknév, keresztnév és apanév megjelölésével (ha van), visszaküldi a eredeti dokumentumokat a kérelmezőnek, kivéve az Orosz Föderáció és Moszkva város szabályozási jogi aktusaiban előírt eseteket.

4.10.3.1.3. A beérkezett kérelmet és a közszolgáltatások ellátásához szükséges egyéb iratokat a kérelmek nyilvántartását és ellenőrzését biztosító tanszéki információs rendszerben (a továbbiakban: nyilvántartó rendszer) a pályázók kérelmeinek nyilvántartását és nyomon követését szolgáló elektronikus naplóban nyilvántartja.

A kérelem és a közszolgáltatás nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok nyilvántartásba vételének határideje nem haladhatja meg a 15 percet attól az időponttól számítva, amikor a kérelmező azokat benyújtja a kérelem és a közszolgáltatás biztosításához szükséges egyéb dokumentumok átvételéért felelős tisztviselőnek (alkalmazottnak). szolgáltatások.

4.10.3.1.4. A kérelmezőtől a kérelem és egyéb dokumentumok (információk) átvételéről két példányban átvételi elismervényt állít ki (a továbbiakban: átvételi elismervény), bélyegzővel látja el a kérelem város végrehajtó hatóságához történő beérkezésének dátumát és időpontját. Moszkva önkormányzati szerve, a végrehajtó hatóságnak vagy önkormányzati szervnek alárendelt, közszolgáltatásokat nyújtó szervezet, többfunkciós közszolgáltatási központ, és személyes aláírással igazolja az átvételi elismervény minden példányát, amely tartalmazza a beosztást, a vezetéknevet, keresztnév és családnév (ha van).

A nyugta a regisztrációs rendszer kivonata. A kivonatot a regisztrációs rendszer automatikusan generálja, majd kinyomtatja.

4.10.3.1.5. Az átvételi elismervény mindkét példányát aláírásra átadja a kérelmezőnek; A bizonylat első példánya a kérelmezőnél marad, a nyugta második példányát a benyújtott iratok (tájékoztatók) gyűjteményéhez csatolják.

A kérelmező részére átvételi elismervény kiállítása igazolja, hogy a végrehajtó szerv, önkormányzati szerv, a közszolgáltatást ellátó szervezet, a közszolgáltatást ellátó multifunkcionális központ a pályázó által benyújtandó valamennyi dokumentumot (információt) megkapta. a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási előírásoknak megfelelően .

A közszolgáltatás teljesítésének eredményét igazoló dokumentumok és (vagy) információk kézhezvételekor a kérelmező személyes aláírást helyez el (a második sor megfelelő sorába a vezetéknév, keresztnév, apanév (ha van) átiratával). nyugta másolata).

4.10.3.1.6. Az átvett iratkészletet átadja az iratkezelésért felelős tisztségviselőnek (munkavállalónak).

4.10.3.2. Ha elektronikusan küldi el igényét a Portálon:

4.10.3.2.1. Ellenőrzi a megadott adatok helyességét, teljességét, valamint a benyújtott dokumentumok elektronikus másolatának (elektronikus képének) olvashatóságát.

A kérelmező – egyéni vállalkozó vagy jogi személy – hitelesítését a 2011. április 6-i „Elektronikus aláírásokról” szóló 63-FZ szövetségi törvényben meghatározott módon akkreditált tanúsító központ végzi automatikusan.

4.10.3.2.2. A beérkezett kérelmet és a közszolgáltatások ellátásához szükséges egyéb dokumentumokat nyilvántartásba veszi a regisztrációs rendszerben.

A kérelem és a közszolgáltatások nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok nyilvántartásba vételének határideje nem haladhatja meg a Portálon való regisztrációtól számított egy munkanapot.

4.10.3.2.3. A kérelem regisztrációjáról cégszerűen aláírt tájékoztatást és a közszolgáltatások teljesítéséhez szükséges egyéb dokumentumokat megküldi a pályázó Portálon található „személyes számlájára”.

A kérelmező tájékoztatása a kérelem regisztrációjával kapcsolatos információk és a közszolgáltatások nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok megküldéséről a kérelmező portálon található „személyes számlájára” a kérelmező által a kérelemben meghatározott formában és módon történik.

4.10.3.2.4. A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzatban meghatározott esetekben tájékoztatja a kérelmezőt a Moszkva város végrehajtó hatóságánál, a helyi önkormányzatnál, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezetnél vagy a helyi önkormányzatnál való megjelenés szükségességéről és határidőiről. szolgáltatások, többfunkciós közszolgáltatási központ a végrehajtó szerv, önkormányzati szerv, a végrehajtó szervnek vagy önkormányzati szervnek alárendelt szervezet átvételi rendjéről és munkarendjéről szóló dokumentumok eredeti benyújtására, többfunkciós közszolgáltatási központ. szolgáltatások.

4.10.3.2.5. Az átvett iratkészletet átadja az iratkezelésért felelős tisztségviselőnek (munkavállalónak).

4.10.3.3. Ha postai úton kapja meg a dokumentumokat:

4.10.3.3.1. A beérkezett kérelmet és a közszolgáltatások ellátásához szükséges egyéb dokumentumokat nyilvántartásba veszi a regisztrációs rendszerben.

A kérelem és a közszolgáltatások nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok nyilvántartásba vételének határideje nem haladhatja meg az egy munkanapot attól a pillanattól számítva, hogy azokat az irodai munkáért felelős tisztviselőtől (alkalmazotttól) megkapták.

4.10.3.3.2. Bizonylatot állít ki, a kérelem és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok (információk) beérkezésének dátumát és időpontját megjelölő bélyegzővel lenyomja, valamint a beosztást, vezeték-, kereszt- és családnevet feltüntető személyes aláírásával igazolja ( ha van ilyen).

4.10.3.3.3. A nyugta kitöltött másolatát egy munkanapon belül átadja postázásra az irodai munkavégzésért felelős tisztviselőnek (alkalmazottnak).

4.10.3.3.4. Tájékoztatja a kérelmezőt a közszolgáltatások végzésének eredményét igazoló dokumentumok és (vagy) információk megszerzésének időzítéséről és módszereiről.

4.10.3.3.5. Az átvett iratkészletet átadja az iratkezelésért felelős tisztségviselőnek (munkavállalónak).

4.11. A pályázótól megtagadják a közszolgáltatás nyújtásához szükséges iratok átvételét, ha az alábbi okok fennállnak:

4.11.1. A benyújtott kérelem és a közszolgáltatások nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok nem felelnek meg az Orosz Föderáció jogszabályaiban, Moszkva városának jogi aktusaiban, az Egységes Követelményekben és a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelkezésekben meghatározott követelményeknek.

4.11.2. A benyújtott dokumentumok már nem érvényesek.

4.11.3. A kérelmező a kérelmező által kötelezően benyújtandó iratként a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzatban meghatározott hiányos iratokat nyújtotta be.

4.11.4. A benyújtott dokumentumok megbízhatatlan és (vagy) egymásnak ellentmondó információkat tartalmaznak.

4.11.5. A kérelmező nevében illetéktelen személy által benyújtott kérelem.

4.11.6. A közszolgáltatás ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzat szerint nem közszolgáltatásban részesülő személy által közszolgáltatás ellátására irányuló kérelem.

4.11.7. A pályázó közszolgáltatásra irányuló kérelme Moszkva város végrehajtó hatóságához, önkormányzati szervhez, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezethez vagy olyan önkormányzati szervhez, amely nem látja el a pályázó által megkövetelt közszolgáltatást.

4.11.8. A kérelmet és az egyéb elektronikus formátumú dokumentumokat olyan elektronikus aláírással írják alá, amely nem a kérelmező tulajdona.

4.12. A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó adminisztratív szabályok további indokokat állapíthatnak meg a közszolgáltatások nyújtásához szükséges dokumentumok átvételének megtagadására, amelyeket az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusai és Moszkva városának szabályozási jogi aktusai írnak elő.

4.13. A közszolgáltatás ellátásához szükséges iratok átvételének megtagadási okainak a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzatban megállapított felsorolása kimerítő.

4.14. Ha a közszolgáltatás ellátásához szükséges iratok átvételének megtagadása fennáll a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzatban megállapított okok miatt, a közszolgáltatás ellátásához szükséges iratok átvételéért felelős tisztviselő (munkavállaló):

4.14.1. A pályázó személyes jelentkezése esetén:

4.14.1.1. Regisztrálja a kérelmező által benyújtott kérelmet és egyéb dokumentumokat a regisztrációs rendszerben.

4.14.1.2. A kérelmezőt szóban értesíti a közszolgáltatás ellátásához szükséges iratok átvételét megtagadó okok fennállásáról, ismerteti vele a feltárt hiányosságok tartalmát, és javaslatot tesz azok megszüntetésére. Ha a kérelmező a hiányosságokat a kérelem és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratok (információk) benyújtására irányuló eljárás megszakításával kívánja megszüntetni, az általa benyújtott kérelmet és egyéb iratokat visszaküldi.

4.14.1.3. Ha a kérelmező a közszolgáltatás ellátásához szükséges iratok átvételének megtagadásáról (a továbbiakban: indokolt megtagadás) írásbeli határozatot igényel, két példányban indokolással ellátott megtagadást állít ki, amelyben megjelöli az átvétel megtagadásának indokait. közszolgáltatás ellátását (a továbbiakban: a recepción történő megtagadás indoka), és gondoskodik arról, hogy azt a megfelelő döntés meghozatalára jogosult tisztségviselő (alkalmazott) írja alá.

4.14.1.4. Aláírás ellenében átadja a kérelmezőnek az indokolással ellátott megtagadás első példányát. Az indokolással ellátott megtagadás második példánya a kérelmező átvételi jelzésével az irattárba kerül tárolásra a dokumentumok tárolására megállapított szabályok szerint.

4.14.1.5. A közszolgáltatások ellátásához szükséges iratok átvételének megtagadásáról a nyilvántartási rendszerben jegyzőkönyvet vesz fel, és azt az előírt módon elektronikus aláírással (ES) aláírja.

4.14.2. Amennyiben a kérelmező elektronikus úton nyújt be igényt a Portálon:

4.14.2.1. Regisztrálja a kérelmező által benyújtott kérelmet és egyéb dokumentumokat a regisztrációs rendszerben.

4.14.2.2. Indoklással ellátott elutasítást alkot, megjelölve a felvétel megtagadásának okait.

4.14.2.3. Az indokolással ellátott elutasítást az előírt módon aláírja, és elektronikusan megküldi a kérelmező Portálon található „személyes számlájára”.

4.14.2.4. Tájékoztatja a kérelmezőt az indokolással ellátott elutasításnak a pályázó Portálon található „személyes számlájára” történő elküldéséről, a kérelmező által a kérelemben megadott formában és módon.

4.14.2.5. Az indokolással ellátott elutasítás elküldéséről a regisztrációs rendszerben jegyzőkönyvet vesz fel, és azt az előírt módon elektronikus aláírással (ES) aláírja.

4.14.3. Ha postai úton kapja meg a dokumentumokat:

4.14.3.1. Regisztrálja a kérelmező által benyújtott kérelmet és egyéb dokumentumokat a regisztrációs rendszerben.

4.14.3.2. Indoklással ellátott megtagadást készít, megjelölve az elutasítás indokait, és gondoskodik arról, hogy azt a megfelelő döntés meghozatalára jogosult tisztségviselő (alkalmazott) írja alá.

4.14.3.3. A formailag megindokolt elutasítást és a kérelmező által benyújtott eredeti dokumentumokat egy munkanapon belül átadja az irodai munkavégzésért felelős tisztviselőnek (alkalmazottnak) postázásra.

4.14.4. Az indokolt megtagadás kiadásáról (irányításáról) a regisztrációs rendszerben jegyzőkönyvet vesz fel, és azt az előírt módon elektronikus aláírással (ES) aláírja.

4.15. A közszolgáltatás nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzat megállapíthatja a kérelmező azon jogát, hogy visszavonja a kérelmet és a közszolgáltatás nyújtásához szükséges egyéb dokumentumokat, az Orosz Föderáció és az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt esetekben és módon. Moszkva városának szabályozó jogi aktusai.

5. A közszolgáltatások ellátására pályázók kérelmének figyelembevételére vonatkozó követelmények

5.1. Moszkva város végrehajtó hatóságai, helyi önkormányzati szervek, a végrehajtó hatóságoknak alárendelt szervezetek vagy a közszolgáltatásokat nyújtó önkormányzati szervek, a közszolgáltatásokat nyújtó többfunkciós központok nyilvántartási rendszereket használnak, amelyek biztosítják a kérelmek nyilvántartását és végrehajtásának ellenőrzését.

A regisztrációs rendszer az elektronikus regisztrációs napló vezetésére és a kérelmezők kérelmeinek nyomon követésére, valamint a közszolgáltatások ellátásával kapcsolatos információk továbbítására szolgál az Állami és Önkormányzati Szolgáltatások és Funkciók Automatizált Rendszerébe. a moszkvai kormány 2012. március 27-i N 109-PP „A Automatizált rendszerállami és önkormányzati szolgáltatások és funkciók, valamint az „A nyilvántartások, nyilvántartások, névjegyzékek és osztályozók vezetésének és kezelésének egységes rendszere” (a továbbiakban - AS GUF) automatizált rendszer.

5.2. A kérelmezők kérelmeinek nyilvántartási és nyomon követési naplója a Moszkva város végrehajtó hatósága, önkormányzati szerv, alárendelt szervezet által a közszolgáltatások nyújtásának előrehaladásáról szóló nyilvántartás (a továbbiakban: nyilvántartás). a végrehajtó hatóságnak vagy a közszolgáltatást ellátó önkormányzati szervnek, közszolgáltatást ellátó multifunkcionális központnak .

5.3. A jegyzőkönyv a következő kötelező adatokat tartalmazza:

5.3.1. Egyedi sorozatszám és/vagy regisztrációs szám, az előírt módon kialakítva.

5.3.2. A kérelem regisztrációjának dátuma és időpontja.

5.3.3. A pályázó általi jelentkezés módja (személyes átvétel, posta, Portál, többfunkciós közszolgáltatási központ).

5.3.4. A kérelem beérkezésének helye.

5.3.5. Információk a pályázóról:

5.3.5.1. Magánszemélyek esetében - a kérelmező vezetékneve, keresztneve, családneve (ha van), SNILS (ha elérhető).

5.3.5.2. Egyéni vállalkozók számára - a kérelmező vezetékneve, keresztneve, családneve (ha van ilyen), OGRNIP, INN.

5.3.5.3. Jogi személyek esetében - a jogi személy neve, OGRN, INN.

5.3.6. Elérhetőségek (telefon, email cím stb.).

5.3.7. A közszolgáltatás egyedi azonosítója a Moszkva város állami és önkormányzati szolgáltatásainak nyilvántartása szerinti közszolgálati kód.

5.3.8. A nyújtott közszolgáltatás neve.

5.3.9. A nyújtott közszolgáltatás típusának kódja Moszkva város állami és önkormányzati szolgáltatásainak nyilvántartása szerint, a kérelmező kérelmének céljától függően.

5.3.10. A pályázó által benyújtott dokumentumok listája (a vonatkozó dokumentumok adatainak feltüntetésével).

5.3.11. A tárcaközi információs interakcióval nyert dokumentumok és információk listája (a vonatkozó dokumentumok részleteinek feltüntetésével).

5.3.12. A dokumentumokat elfogadó tisztviselő (alkalmazott) beosztása, vezetékneve, neve, családneve (ha van).

5.3.13. Az adminisztratív eljárások lefolytatásáért felelős tisztviselők (alkalmazottak) beosztása, vezetékneve, keresztneve, családneve.

5.3.14. Tájékoztatás a kérelmezőt közszolgáltatás nyújtásáért felszámított díjról (amennyiben a díjbeszedésről jogszabály nem rendelkezik, akkor a közszolgáltatás díjmentességét jelzi).

5.3.15. A közszolgáltatások nyújtását igazoló dokumentumok és (vagy) információk elkészítésének tervezett és tényleges időpontja.

5.3.16. A közszolgáltatások nyújtását igazoló dokumentumok és (vagy) információk kérelmező részére történő tényleges átadásának dátuma.

5.3.17. A kérelem elbírálásának jelenlegi állapota:

5.3.17.1. "Bejegyzett".

5.3.17.2. A „regisztráció megtagadása” azt jelenti, hogy a kérelmezőtől megtagadják a kérelem és a közszolgáltatás nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok elfogadását.

5.3.17.3. Az „információgyűjtés” azt jelenti, hogy a dokumentumok és információk gyűjtése tárcaközi információs interakció segítségével történik.

5.3.17.4. A „végrehajtásról” azt jelenti, hogy a kérelmet érdemben megvizsgálják, vagy adott esetben más végrehajtó hatóságokkal állapodnak meg.

5.3.17.5. „Felfüggesztve” - ennek az állapotnak a feltüntetésekor az „időszakot, amelyre a közszolgáltatás nyújtása szünetel” kell kitölteni.

5.3.17.6. „Visszavonva” – jelzi, ha a kérelmet a kérelmező visszavonja.

5.3.17.7. „Pozitívan megoldva” azt jelenti, hogy a kérelmezőnek közszolgáltatást nyújtottak.

5.3.17.8. Az „elutasított” azt jelenti, hogy a kérelmezőtől megtagadják a kormányzati szolgáltatást.

5.3.18. A kérelem felülvizsgálati állapotának megváltozásának dátuma.

5.3.19. Az az időszak, ameddig a közszolgáltatás nyújtása szünetel.

5.3.20. A kérelmezőnek a közszolgáltatás ellátását igazoló dokumentumokat és (vagy) információkat kiállító (küldő) tisztviselő (alkalmazott) vezetékneve, keresztneve, apaneve (ha van).

5.4. A státusok listáját Moszkva város végrehajtó hatósága, önkormányzati szerv, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezet vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szerv, a közszolgáltatások ellátását szolgáló multifunkcionális központ bővítheti. a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó vonatkozó közigazgatási szabályzatban előírt ügyintézési eljárások összetétele és sorrendje .

5.5. A kérelem elbírálásának státuszában bekövetkezett változásokról szóló információkat az ipari üzemeltetés állami megrendelője és az AS GUF üzemeltetője által meghatározott módon automatikusan továbbítják az AS GUF-hez.

5.6. A nyilvántartási rendszernek biztosítania kell a nyilvántartást tartalmazó kimutatások automatikus generálásának és utólagos kinyomtatásának lehetőségét a kérelmező egy kérésére.

6. A közszolgáltatások ellátásához szükséges dokumentumok, információk feldolgozásának követelményei

6.1. A közszolgáltatások ellátásához szükséges iratok és információk feldolgozására irányuló eljárás megindításának alapja az, hogy a kérelmező által benyújtott teljes dokumentumcsomagot az iratok feldolgozásáért felelős tisztviselő (munkavállaló) megkapja.

6.2. Iratkezelésért felelős tisztségviselő (alkalmazott):

6.2.1. Előállítja a közszolgáltatások nyújtásához szükséges információkat, biztosítva a vonatkozó dokumentumok és információk átvételét tárcaközi információs interakció segítségével, beleértve az Alapnyilvántartáshoz való hozzáférést a moszkvai kormány által meghatározott módon.

A hivatalközi megkeresést legkésőbb az azt követő munkanapon küldik meg, hogy az iratok feldolgozásáért felelős tisztviselő (alkalmazott) megkapja a kérelmező által benyújtott teljes dokumentumcsomagot.

6.2.2. Ellenőrzi a kérelmező által benyújtott kérelmet és a közszolgáltatások nyújtásához szükséges egyéb dokumentumokat, hogy megfelelnek-e az Orosz Föderáció és Moszkva város szabályozási jogi aktusaiban az ilyen dokumentumok tartalmára és végrehajtására vonatkozó követelményeknek.

6.2.3. A megkeresésben, a pályázó által benyújtott dokumentumokban, valamint a szervektől, szervezetektől tárcaközi információs interakció eredményeként kapott dokumentumok, információk elemzése alapján megállapítja a kérelmező közszolgáltatási jogosultságának fennállását. .

6.2.4. A közszolgáltatás felfüggesztésének okának megállapítása során elkészíti a közszolgáltatás felfüggesztéséről szóló határozattervezetet, azt záradékkal látja el, és az erre feljogosított tisztségviselőnek (alkalmazottnak) a teljes dokumentum- (információ) készletet a megfelelő határozattervezettel együtt átadja. meghozni a döntést.

A közszolgáltatás felfüggesztéséről szóló határozat-tervezetnek tartalmaznia kell a közszolgáltatás felfüggesztésének indokolt, a közszolgáltatás ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzatban előírt szüneteltetési okának megfelelő indokait. , valamint a felfüggesztés időtartama.

6.2.5. A közszolgáltatás teljesítésének megtagadási okainak megállapítása során elkészíti a közszolgáltatás megtagadásáról szóló határozattervezetet, azt záradékkal látja el, és a teljes dokumentum- (információ) készletet a megfelelő határozattervezettel együtt átadja a határozathozatalra jogosult tisztviselőnek (alkalmazottnak). döntés.

A közszolgáltatás megtagadásáról szóló határozattervezetnek tartalmaznia kell a közszolgáltatás nyújtásának megtagadásáról szóló, a közszolgáltatás nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzatban meghatározott megtagadási indokoknak megfelelő, indokolt indokokat.

6.2.6. A közszolgáltatás teljesítését megtagadó ok hiányában elkészíti a közszolgáltatás teljesítését igazoló okirat-tervezetet, azt záradékkal látja el, és az erről szóló döntés meghozatalára jogosult tisztségviselőnek (alkalmazottnak) az iratok (információk) teljes készletét átadja.

A közszolgáltatás ellátását megerősítő dokumentumtervezet a közszolgáltatás ellátásának eredményét jellemző információkat tartalmaz.

6.3. A közszolgáltatások nyújtása felfüggeszthető, ha a hatóságok, szervezetek nem rendelkeznek a tárcaközi információs interakció során kért dokumentumokkal és információkkal.

Ebben az esetben a közszolgáltatás nyújtását 5 munkanapot meg nem haladó időtartamra felfüggesztik, és Moszkva város végrehajtó hatóságának, önkormányzati szervnek, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezetnek a felhatalmazott tisztviselője (alkalmazottja) vagy a közszolgáltatást ellátó önkormányzati szerv, a közszolgáltatást ellátó multifunkcionális központ tájékoztatja a kérelmezőt a vonatkozó dokumentumok meghatározott határidőn belüli benyújtásának szükségességéről.

6.4. A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó adminisztratív szabályok további okokat állapíthatnak meg a közszolgáltatások felfüggesztésére, amelyeket az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusai és Moszkva városának szabályozási jogi aktusai írnak elő.

6.5. A közszolgáltatások végzésére vonatkozó közigazgatási szabályzat rögzíti a közszolgáltatás szünetelésének időpontját.

A közszolgáltatás felfüggesztésének időtartamát a közszolgáltatás felfüggesztéséről szóló határozat meghozatalának napjától kell számítani.

A közszolgáltatások nyújtása attól a pillanattól kezdődik, amikor megszűnnek azok az okok, amelyek a közszolgáltatások felfüggesztésének alapjául szolgáltak.

6.6. A közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzat által megállapított, a közszolgáltatás felfüggesztésének okainak felsorolása kimerítő.

6.7. A közszolgáltatás felfüggesztéséről szóló határozatot legkésőbb a közszolgáltatás felfüggesztéséről szóló határozat keltétől számított következő munkanapon megküldik a kérelmezőnek, vagy az ügyben a kérelem benyújtásának napján adják ki a kérelmező részére. közszolgáltatás nyújtásáról a kérelem benyújtásának napján.

6.8. Ha a kérelmet és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratokat a kérelmező Moszkva város végrehajtó szervének, önkormányzati szervnek, a végrehajtó szervnek alárendelt szervezetnek vagy olyan önkormányzati szervnek küldi meg, amely közszolgáltatást biztosít. szolgáltatás, elektronikus formában, a Portál használatával, a közszolgáltatás teljesítésének felfüggesztéséről szóló határozatot az előírt módon aláírva elektronikusan megküldi a kérelmező portálon lévő „személyes számlájára”.

6.9. A kérelmező tájékoztatása a közszolgáltatások felfüggesztéséről szóló határozatnak a pályázó portálon található „személyes számlájára” történő megküldéséről a kérelmező által a kérelemben meghatározott formában és módon történik.

6.10. A közszolgáltatás felfüggesztéséről szóló határozatot és a szünetelés időtartamát a nyilvántartási rendszer rögzíti.

6.11. A közszolgáltatások megtagadásának indokai a következők:

6.11.1. Kérelem és egyéb olyan közszolgáltatások nyújtásához szükséges dokumentumok benyújtása, amelyek nem felelnek meg az Orosz Föderáció jogszabályaiban, Moszkva városának jogszabályaiban, ezen egységes követelményekben, a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelkezésekben megállapított követelményeknek. , ha ezeket a körülményeket Moszkva város végrehajtó hatósága, önkormányzati önkormányzat, végrehajtó szervnek alárendelt szervezet vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szerv állapította meg a szükséges dokumentumok és információk feldolgozása során. közszolgáltatások biztosítására.

6.11.2. A benyújtott dokumentumok érvényességének elvesztése, ha a meghatározott körülményeket Moszkva város végrehajtó hatósága, önkormányzati szerv, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezet vagy közszolgáltatást ellátó önkormányzati szerv állapította meg az eljárás során. közszolgáltatás ellátásához szükséges dokumentumok (információk) feldolgozása.

6.11.3. A közszolgáltatások ellátására vonatkozó felfüggesztési idő lejárta, ha azon belül adott időszak nem szűnt meg a közszolgáltatás felfüggesztésének indokaként szolgáló körülmények.

6.11.4. A benyújtott dokumentumokban egymásnak ellentmondó vagy megbízhatatlan információk jelenléte, ha a meghatározott körülményeket Moszkva város végrehajtó hatósága, helyi önkormányzati szerv, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezet vagy közszolgáltatást nyújtó önkormányzati szerv állapította meg. , a közszolgáltatások nyújtásához szükséges dokumentumok és információk feldolgozása folyamatában .

6.11.5. A hivatalok közötti információs interakcióval megszerzett dokumentumok vagy információk ütközése, beleértve az alapnyilvántartásból származó információk felhasználását, a kérelmező által benyújtott dokumentumokkal vagy információkkal.

6.12. A közszolgáltatások nyújtására vonatkozó adminisztratív szabályozások további indokokat állapíthatnak meg a közszolgáltatások nyújtásának megtagadásában, amelyeket az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusai és Moszkva városának szabályozási jogi aktusai írnak elő.

6.13. A közszolgáltatás nyújtását megtagadó okok felsorolása, amelyet a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzat állapít meg, kimerítő.

6.14. A közszolgáltatás megtagadásáról szóló határozatot legkésőbb a közszolgáltatás megtagadásáról szóló határozat keltétől számított következő munkanapon megküldik a kérelmezőnek, vagy szolgáltatásnyújtás esetén a kérelem benyújtásának napján. közszolgáltatásról a jelentkezés napján.

6.15. Ha a kérelmet és a közszolgáltatás ellátásához szükséges egyéb iratokat a kérelmező Moszkva város végrehajtó szervének, önkormányzati szervnek, a végrehajtó szervnek alárendelt szervezetnek vagy olyan önkormányzati szervnek küldi meg, amely közszolgáltatást biztosít. szolgáltatást, elektronikus formában, a Portál használatával, a közszolgáltatás teljesítésének megtagadásáról szóló határozatot az előírt módon aláírva elektronikusan megküldi a kérelmező Portálon található „személyes számlájára”.

6.16. A kérelmező tájékoztatása a közszolgáltatás nyújtását megtagadó határozatnak a pályázó portálon található „személyes számlájára” történő megküldéséről a kérelmező által a kérelemben meghatározott formában és módon történik.

6.17. A közszolgáltatás nyújtásának megtagadásáról szóló határozatot a regisztrációs rendszerben rögzítik.

7. A közszolgáltatások végzésével kapcsolatos döntés meghozatalának követelményei

7.1. A közszolgáltatás ellátásáról szóló döntés meghozatalának alapja a közszolgáltatás ellátásában döntésre jogosult tisztségviselő (alkalmazott) általi átvétel, a szükséges iratok (tájékoztatók) hiánytalan készlete, a közszolgáltatási kötelezettséget igazoló dokumentumtervezet. közszolgáltatás nyújtása.

7.2. A közszolgáltatás ellátásáról döntésre jogosult tisztségviselő (munkavállaló):

7.2.1. Meghatározza az ilyen döntés jogszerűségét.

7.2.2. Ha a benyújtott közszolgáltatás nyújtását megerősítő dokumentumtervezet megfelel az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusainak, Moszkva város szabályozási jogi aktusainak, a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelkezéseknek, a közszolgáltatás nyújtását megerősítő dokumentumtervezetnek. szolgáltatásokat aláírják és átadják a kérelmező dokumentumok és (vagy) a közszolgáltatások végzésének eredményét igazoló információk kiadásáért felelős tisztviselőnek (alkalmazottnak).

7.2.3. Ha a benyújtott, közszolgáltatás nyújtását megerősítő dokumentumtervezet nem felel meg az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusainak, Moszkva város szabályozási jogi aktusainak, a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási előírásoknak, visszaküldi a dokumentumokat. valamint a közszolgáltatás ellátását igazoló dokumentum-tervezetet felülvizsgálatra az iratkezelésért felelős tisztviselőnek (alkalmazottnak), a visszaküldés okának megjelölésével.

7.3. A közszolgáltatás ellátásáról szóló döntés meghozatalára jogosult tisztségviselő (alkalmazott) által aláírt, közszolgáltatás teljesítését igazoló okirat a közszolgáltatás ellátásának eredménye.

7.4. Az arra felhatalmazott tisztségviselő (alkalmazott) által hozott (aláírt) intézkedés és (vagy) határozat, amely a kérelmező vonatkozásában megerősíti a közszolgáltatás ellátásának pozitív eredményét, a közszolgáltatás ellátásának végeredménye.

7.5. A közszolgáltatások végzésének végeredményére vonatkozó információk az Alapnyilvántartásba kerülnek.

8. A közszolgáltatás teljesítését vagy a közszolgáltatás felfüggesztését igazoló dokumentumok és (vagy) tájékoztatás kérelmező részére történő kiállításának követelményei

8.1. Moszkva város végrehajtó szervének tisztségviselője, önkormányzati szerv, a végrehajtó szervnek vagy önkormányzati szervnek alárendelt, közszolgáltatást ellátó szervezet alkalmazottja, közszolgáltatást ellátó multifunkcionális központ alkalmazottja tájékoztatja. a kérelmező a közszolgáltatás ellátásának eredményéről vagy a közszolgáltatás felfüggesztéséről, és gondoskodik a közszolgáltatás nyújtását vagy a szolgáltatásnyújtás felfüggesztését igazoló dokumentumok és (vagy) információk pályázó részére történő átadásáról. közszolgáltatás, a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási előírásoknak megfelelően.

A pályázó tájékoztatásának rendjét és formáit a közszolgáltatások ellátására vonatkozó közigazgatási szabályzat határozza meg.

8.2. A közszolgáltatás nyújtását vagy a közszolgáltatás végzésének felfüggesztését igazoló dokumentumok és (vagy) információk a közszolgáltatások végzésére vonatkozó közigazgatási szabályzatban foglaltak szerint lehetnek:

8.2.1. A kérelmezőnek (a kérelmező képviselőjének) személyesen kiállítva.

A közszolgáltatás nyújtását vagy a közszolgáltatás felfüggesztését igazoló dokumentumok és (vagy) információk átvételekor a sorban állási idő nem haladhatja meg a 15 percet.

8.2.3. Elektronikusan elküldve a pályázó portálon lévő „személyes számlájára”, ha a kérelmet a Portálon keresztül elektronikusan nyújtották be.

8.3. A kérelmezőnek jogában áll megválasztani és a kérelemben megjelölni a közszolgáltatás teljesítését igazoló dokumentumok és (vagy) információk megszerzésének módját és formáját (a közszolgáltatás teljesítésének felfüggesztését).

8.4. A pályázó tájékoztatása a közszolgáltatás teljesítését vagy a közszolgáltatás teljesítésének felfüggesztését igazoló dokumentumok és (vagy) információk megküldéséről a pályázó Portálon található „személyes számlájára” az általa meghatározott formában és módon történik. kérelmező a kérelemben.

8.5. Ha a kérelmet a Portálon keresztül elektronikusan nyújtják be, a kérelmezőnek jogában áll a közszolgáltatás teljesítését igazoló dokumentum és (vagy) információ átvételének egyidejű több módját választani.

8.6. Ha a kérelem nem tartalmaz tájékoztatást a közszolgáltatás teljesítését igazoló dokumentum és (vagy) információ (közszolgáltatás nyújtását felfüggesztő határozat) beszerzésének formájáról és (vagy) módjáról, a kérelmezőt az űrlapon tájékoztatják. és a pályázó által a kérelem és a közszolgáltatás nyújtásához szükséges egyéb dokumentumok (információk) benyújtásakor alkalmazott módszer.

8.7. A kérelmező kérése esetén a közszolgáltatás teljesítését igazoló dokumentummal és (vagy) információval egyidejűleg átadják (megküldik) az általa benyújtott dokumentumok eredeti példányait, kivéve a jogszabályban meghatározott eseteket. az Orosz Föderáció és Moszkva városa.

8.8. Ha a kiállított közszolgáltatás nyújtását igazoló dokumentumban elírás és/vagy hiba van, Moszkva város végrehajtó hatósága, önkormányzati szerv, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezet vagy az okmányt kiállító önkormányzati szerv köteles kijavítani a kiállított dokumentumban található elírásokat és/vagy ) hibákat.

Ha a közszolgáltatás nyújtása a kérelem benyújtásának napján történik, és az elírási hibákat és (vagy) hibákat közvetlenül az okirat kiállítását követően fedezik fel, az elírási és (vagy) hibákat ki kell javítani, és a javított dokumentumot a kérelmezőnek ki kell adni. Ugyanezen a napon.

Egyéb esetekben az elírások és (vagy) hibák kijavítására és a javított dokumentum kérelmező részére történő kiállítására (küldésére) vonatkozó határidő nem haladhatja meg a kérelmező elírási és (vagy) hibák kijavítására irányuló kérelmét követő három munkanapot.

9. A közszolgáltatás teljesítését igazoló okirat másodpéldányának kiállítása

9.1. A közszolgáltatás nyújtására vonatkozó közigazgatási szabályzatban előírt esetekben a kérelmező Moszkva város végrehajtó hatóságához, önkormányzati szervhez, a végrehajtó hatóságnak alárendelt szervezethez vagy az önkormányzati szervhez fordulhat. közszolgáltatást, és a közszolgáltatás teljesítésének eredményét igazoló okiratot állított ki, a közszolgáltatás teljesítésének eredményét igazoló okirat (a továbbiakban: másodpéldány) másolatának beszerzésére.

9.2. A másodpéldány kiállításához szükséges dokumentumok:

9.2.1. A pályázó által benyújtott dokumentumok:

9.2.1.2. Közszolgáltatás teljesítését igazoló, sérült eredeti dokumentum (sérülés esetén).

9.2.2. Moszkva város végrehajtó szervének felhatalmazott tisztviselője, önkormányzati szerv, a végrehajtó szervnek alárendelt szervezet alkalmazottja vagy közszolgáltatást nyújtó önkormányzati szerv, többfunkciós közszolgáltatási központ által kapott dokumentumok és információk. szolgálatok közötti információs interakciót használó szolgáltatások:

9.2.2.1. Dokumentum, amely megerősíti, hogy a kérelmező díjat fizetett a másodpéldány kiállításával kapcsolatos tevékenységek elvégzéséért, ha az ilyen díj megfizetését szabályozási jogi aktusok írják elő, beleértve a közszolgáltatások nyújtására vonatkozó közigazgatási rendelkezéseket is.

9.2.2.2. Egy dokumentum, amely megerősíti a kérelmező belügyi szervekhez benyújtott fellebbezését a közszolgáltatás nyújtását igazoló dokumentum elvesztésével kapcsolatban (az Orosz Föderáció szabályozási jogi aktusaiban, Moszkva városának szabályozási jogi aktusaiban megállapított esetekben). ).

9.2.3. A pályázó jogosult a jelen Egységes Követelmények 9.2.2. pontjában meghatározott dokumentumokat saját kezdeményezésére benyújtani.

9.3. A másodpéldánynak tartalmaznia kell a közszolgáltatás teljesítését igazoló, korábban kiállított eredeti okmány valamennyi adatát. A jobb felső sarokban egy „duplikált” jel található.

9.4. A másodpéldány kiállításának teljes időtartama nem haladhatja meg a 10 munkanapot, kivéve, ha az Orosz Föderáció és Moszkva városának a közszolgáltatások nyújtását szabályozó jogszabályai másként nem rendelkeznek.

9.5. A másodpéldány kiállításakor a közszolgáltatás teljesítését igazoló, sérült eredeti okiratot lefoglalják.

ELJÁRÁS A MOSZKVA VÁROS KÖZSZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ KÖZIGAZGATÁSI SZABÁLYZAT KIALAKÍTÁSÁRA

I. A közigazgatási rendelettervezet kidolgozásának szakaszai

A közigazgatási rendelettervezet kidolgozása négy szakaszból áll.

1. Az első szakaszban:

1.1. Meghatározzák az Orosz Föderáció jogi aktusainak listáját, Moszkva városának a közszolgáltatások nyújtását szabályozó jogi aktusait.

A jogi aktusok jegyzéke a közigazgatási szabályzat „Közszolgáltatás-ellátási normák” szakaszának „Közszolgáltatás ellátásának jogalapja” alpontja képezi.

1.2. Elvégzik az Orosz Föderáció jogi aktusainak, Moszkva városának a közszolgáltatások nyújtását szabályozó jogi aktusainak elemzését.