Az Aeroflot négycsillagos Skytrax minősítést kapott. A Skytrax szerint a világ legjobb repülőterei

: egy brit székhelyű tanácsadó cég, amely a légitársaságok és repülőterek szolgáltatásainak minőségét tanulmányozza. A cég évente összeállítja a világ 100 legjobb légitársaságának rangsorát, és ebben az első helyen lenni olyan, mint Oscar-díjat nyerni a légi közlekedés világában. Az értékelés az utasok körében végzett felmérésen alapul: 50 pontot tartalmaz a repülés minden részletéről – a helyszín kényelmétől és a reptéri sorban állástól az ülések kényelméig, a tisztaságig és a hőmérsékletig a repülőgép fedélzetén. 105 különböző nemzetiségű 20 millió ember hagyta el véleményét, akik 325-ről nyilvánítottak véleményt különböző légitársaságok- tehát szerintünk az eredmény meglehetősen megbízhatónak tekinthető.

2017. június 20-án a Skytrax közzétette az eredményeket: a legjobb légitársaság az idei év lett Qatar Airways- Negyedszer nyerték el a díjat. A légitársaság diadala ezzel nem ért véget: a Közel-Kelet legjobb légifuvarozójává is váltak. Hivatalosan is náluk van a világ legjobb üzleti osztályú és első osztályú társalgója. A második helyen a Singapore Airlines végzett, ők Ázsia legjobb légitársasága is. Az első húsz legjobb légi fuvarozók a Lufthansa, az Austrian és az Air France. A legjobbak a Garuda Indonesia-ban voltak. Külön rangsorban a európai légitársaságok az első helyen a Lufthansa áll (az első tízben az orosz Aeroflot), a legjobb európai fapados légitársaság pedig a Norwegian. A teljes értékelést minden kritérium alapján részletesen tanulmányozhatja.

Mellesleg olyan is vanrepülőtér minősítése : megtudhatod, hová menj, még akkor is, ha nincs szükséged semmire a legközelebbi városban, vagy fordítva,

A légiközlekedési ágazatban nyújtott szolgáltatások minőségének vizsgálatára szakosodott, a világ legjobb repülőtereinek ítélte oda a legrangosabb díjakat, amelyeket egy éves felmérés során határoznak meg. Az Aviation Industry Oscar-díjátadó ünnepségre 2017. március 14-én került sor az amszterdami Expo Passenger Terminalban. 2017-ben a Changit [Szingapúr történetének egyik legnagyobb építkezése] a legjobb repülőtérnek ismerték el, és az eseményen elnökök is részt vettek, vezérigazgatókés a világ legkiválóbb repülőtereinek vezetői, elismerve a Skytrax-díjak fontosságát.

A következő 10-en kívül legjobb repülőterek World 2017, a Skytrax bemutatta a repülőterek kategóriák szerinti rangsorát. Konkrétan a londoni Heathrow repülőteret ismerték el a legjobb vásárlási lehetőségnek, a Haneda nemzetközi repülőteret a legtisztább légiközlekedési csomópontnak, a koppenhágai Kastrup lett a vezető a biztonság terén, míg a tangerangi Sukarno Hatta a legprogresszívebb repülőtér.

1. Changi nemzetközi repülőtér

A szingapúri Changi ötödik éve kapta meg a világ legjobb repülőtere címet. A magas szintű utasszolgáltatásért járó számos díj és díj ellenére a Changi vezetése továbbra is dolgozik a szolgáltatás javításán.

2. Tokiói nemzetközi repülőtér

A Tokiói Nemzetközi Repülőtér eredetileg a tokiói régió fő repülőtere volt, ma azonban megosztja ezt a szerepet a Narita nemzetközi repülőtérrel. Az utasforgalmat tekintve Ázsiában a második és a világon a negyedik repülőtér Atlanta, O'Hara és Heathrow után, ráadásul 2017-ben a Haneda vezette a világ legtisztább repülőtereinek rangsorát.

3. Incheon nemzetközi repülőtér

Az Incheon nemzetközi repülőtér nemcsak Dél-Korea legnagyobb légiközlekedési csomópontja, hanem az egyik legnagyobb repülőterek a világ mennyiségét tekintve nemzetközi légi szállítás valamint a fel- és leszállások száma repülőgép.

4. Müncheni repülőtér

Egy év alatt a müncheni Franz Josef Strauss Nemzetközi Repülőtér egy pozíciót veszített, de a második, évi 25 millió utast meghaladó kapacitású terminálja a világ élvonalába került. legjobb terminálok a világban.

5. Hong Kong nemzetközi repülőtér

A hongkongi nemzetközi repülőtér vagy a Chek Lap Kok repülőtér megőrizte pozícióját a világ egyik legjobbjaként, és az utasok is elismerték az általa kínált étkezések minőségét. 2015-ben a hongkongi nemzetközi repülőtér évente 68,5 millió utast szolgált ki. Ráadásul a Chek Lap Kok az első a világon a lebonyolított teherszállító járatok számát tekintve.

6. Hamad nemzetközi repülőtér

A repülőtéren kettő van kifutópályák egymástól két kilométeres távolságban található, ami lehetővé teszi mindkét sáv önálló használatát.

7. Chubu nemzetközi repülőtér

A japán repülőtér egy hatalmas létesítményegyüttes mesterséges sziget az Ise-öbölben, Tokoname város közelében.

8. Zürich repülőtér

Svájc kereskedelmi repülőtere az egyik legforgalmasabb repülőtér Közép-Európaés az ország legnagyobb nemzetközi repülőtere.

9. London Heathrow repülőtér

A világ második legforgalmasabb utasforgalmi repülőterének és Európában az elsőnek tartott Heathrow egy helyet veszített a rangsorban, de a legjobb vásárlási célú repülőterek rangsorának élére került.

10. Frankfurt am Main repülőtér

Németország legnagyobb repülőtere a negyedik helyen áll Európában a kiszolgált utasok számát tekintve, a Heathrow, a párizsi Charles de Gaulle és az isztambuli Atatürk repülőtér mögött.

"a szolgáltatás színvonaláért kaptam négy csillagos minősítés a brit Skytraxtól. A világon ma 38 légitársaság rendelkezik hasonló besorolással, hét légitársaság rendelkezik magasabb ötcsillagos minősítéssel. weboldal.

Az Aeroflot négy csillagot kapott a szolgáltatási színvonalért minden osztályon és útvonaltípuson, de egyes paraméterek esetében az értékelések valamivel alacsonyabbak. Ez elsősorban a repülőterek szolgáltatásait érinti.

A turista osztályú repülőtéri szolgáltatásokban mindössze három csillagot kaptak a check-in szolgáltatások, az érkezési szolgáltatások, a transzferszolgáltatások, a beszállási szolgáltatások pedig csak két és felet. Csak a poggyászszállítás kap négy csillagot.

A turistaosztályon a fedélzeten, az utastérben és a WC-kben a tisztaság, a fedélzeti szórakoztató rendszer, a hosszú távú járatokon internet-hozzáférés, a rövid járatokon az ételek minősége pedig négy csillagot kapott. Az Aeroflot három és fél pontot érdemelt az ülések, párnák és takarók kényelméért, a hosszú távú járatokon az ételek minőségéért, a rövid járatokon pedig a szórakozásért. A legrosszabb az egészben a sajtó – két pont a távolsági útvonalakon, három pedig a többieken.

A legénység munkáját négy csillaggal értékelik a hatékonyság és az ügyfelekhez való hozzáállás tekintetében (de csak 3-3,5 csillag a velük való interakcióban), a barátságosság, a szolgáltatás állandósága, az utaskérések teljesítése, a nyelvtudás, a szabványok betartása stáb tagok. Általánosságban elmondható, hogy a légiutas-kísérő személyzet teljesítménye a legegyenletesebb és legmagasabb az összes szolgáltatási terület közül.

A prémium turista osztályon a repülőtéri szolgáltatások, a transzferszolgáltatás, az érkezési szolgáltatás és a poggyászszállítás négy csillaggal értékelték. három és fél - bejelentkezés és beszállás a járatra. A prémium turistaosztály fedélzetén négy csillag látható minden tekintetben - a szék kényelmétől a sajtó elérhetőségéig. Ugyanez vonatkozik a személyzet teljesítményére is, két szempont kivételével: három és fél csillag az ügyfelekkel való interakcióért és a figyelem a repülés során.

A business osztály szokásos reptéri szolgáltatása még jobbnak bizonyult - négy csillag szinte minden paraméterben, kivéve a bejelentkezést (három és fél). De az üzleti társalgók szolgáltatásaiban az utasok panaszkodnak: négy pontot csak a tisztaság, a személyzet hozzáállása és az ételek minősége (de nem a választása) kaptak. Három és fél pontot kapott a kényelem és a csarnokok általános hangulata, az ülőhelyek megközelíthetősége és kényelme, a magánélet, az ételválasztás, az internet-hozzáférés, a problémamegoldás hatékonysága, a vendéglátás, a személyzet barátságossága és az idegen nyelvtudás.

A business osztály fedélzetén minden paramétert négy csillaggal értékelnek – hosszú távú és rövid járatokon egyaránt. Ezen lehetőségek között a turistaosztályon korábban említetteken kívül az utas kérésére bármikor van étkezés. A légiutas-kísérők is minden tekintetben négy pontot kaptak.

Tovább Ebben a pillanatban a Skytrax besorolásban az Aeroflot mellett kettő van orosz légitársaságok- leányvállalata, a Rossiya (két csillag) és a Siberia (S7 Airlines) (három csillag). A világon hét légitársaság rendelkezik a legmagasabb, 5 csillagos minősítéssel – ANA All Nippon Airways, Cathay Pacific, Garuda Indonesia, Asiana Airlines, Hainan Airlines, Qatar Airways és Singapore Airlines. Csak az utolsó négynek van járata Oroszországba.

Négy csillagnak az Aeroflot mellett 38 hordozója van. Ezek az Air Astana, az Air Canada, az Air Dolomiti, az Air France, az Air Mauritius, az Air New Zealand, az Air Seychelles, Austrian Airlines, Azerbaijan Airlines, Bangkok Airways, brit légitársaság, China Airlines, China Southern Airlines, Dragonair, Edelweiss Air, Emirates, EVA Air, Finnair, Hong Kong Légitársaságok, JAL, JetBlue, KLM, Korean Air, Lufthansa, Oman Air, Porter Airlines, Qantas, Royal Air Maroc, Szaúd Arabian Airlines, selyem, Dél-Afrika Airways, SWISS, Thai Airways, Tianjin Airlines, török ​​légitársaság, Virgin Atlantic, Virgin America, Virgin Australia. Közülük mindössze 14 repül rendszeresen Oroszországba.

A Skytrax kutatócég újabb értékelést tett közzé a világ legjobb repülőtereiről, az utasok véleménye alapján. Az első három helyezett változatlan maradt: a szingapúri Changi repülőtér, a dél-koreai Incheon és a müncheni repülőtér. A top 100-ban három orosz repülőtér található: a Domodedovo az 53. helyre esett vissza, két pozíciót veszített tavaly óta, a Seremetyevó a 84. helyről a 78. helyre emelkedett, a kazanyi nemzetközi repülőtér pedig a legjobb 100-at zárta.

Tegnap este megjelent a világ 100 legjobb repülőterének következő minősítése a Skytrax nemzetközi kutatócégtől. A cég azt állítja, hogy a rangsor az utasok visszajelzésein alapul, amelyek megszerzése érdekében a társaság rendszeresen végez kiterjedt közvélemény-kutatásokat.

A 2016-os rangsorban a szingapúri Changi repülőtér szerezte meg az első helyet, megőrizve tavalyi vezetését. A Skytrax megjegyzi, hogy a Changiban járt utasok nagyra értékelték a repülőtér vezetésének erőfeszítéseit, többek között két 24 órás mozival, amelyek ingyenesen mutatják be a legfrissebb filmpiaci híreket, uszodával és egy egész évben nyitva tartó kerttel. trópusi növényekés pillangók. A világ első három repülőtere tavaly óta változatlan: Szingapúr után a dél-koreai Incheon a második, a müncheni nemzetközi repülőtér pedig a harmadik. Az első tízbe került még a tokiói Haneda repülőtér, a hongkongi nemzetközi repülőtér, egy másik japán repülőtér - Santorea, a svájci zürichi repülőtér, a londoni Heathrow, a japán oszakai Kansai repülőtér és a katar fővárosában, Dohában található nemzetközi repülőtér.

A világ 100 legjobb repülőtere között három orosz repülőtér található, a legmagasabb helyen a moszkvai Domodedovo található. Az 53. helyen áll (tavaly az 51. volt). Mögötte a Moszkvai Seremetyevói Repülőtér, amely felemelkedett jelen év a 78. helyre a tavalyi 84-ről. A kazanyi repülőtér zárja a top 100-at.

Valami, amiben nagyon sokat foglalkozom a repüléssel Utóbbi időbenírok rendben...

A Skytrax-besorolások először 1999-ben jelentek meg, és jelenleg az egyik legelismertebb a világon. Ez egy globális minősítés, amely a légitársaságokat és a repülőtereket fő munkaterületük, a szolgáltatás minősége, a cégeknél elfogadott szabványok, a személyzet munkája szerint osztályozza. A minősítésben mintegy 600 kritérium szerepel, ezek alapján történik a végső független értékelés. Nemcsak a nyújtott szolgáltatások számát, hanem azok tényleges megvalósulását is auditálják. Általánosságban elmondható, hogy meglehetősen ésszerű és valós kép alakul ki a légitársaságokban. A légitársaságok mellett a repülőtereket és mindent, ami a légi utazással kapcsolatos, értékelik.

A légitársaságok esetében egyértelmű és egyszerű csillagbesorolási rendszert fogadtak el. Ennek megfelelően 5 csillag - kiváló, 1 csillag - rossz.

ÖT CSILLAGOS

ANA All Nippon Airways(Japán)

IATA: NH | ICAO: ANA

1952-ben alapított légitársaság, amely helikopter-hordozóként indult. Bázis repülőtér: Tokió-Narita. Tartalmazza Star Alliance, flottájában 188 repülőgép van, és 71 irányban közlekedik. Öt japán légitársaságot irányít, köztük egy fapados légitársaságot és egy áruszállító légitársaságot. Fő nemzetközi járatok ben végzett Dél-Korea, Kína, Délkelet-Ázsia, USA és Nyugat-Európa.

Asia Airlines(Dél-Korea)

ICAO: oz| IATA: AAR

A légitársaság bázisrepülőtere értelemszerűen Szöul-Incheon. A fuvarozót 1988-ban alapították. Jelenleg 68 gépből áll a légitársaság flottája, a tervek szerint 103 gépesre bővítik a flottát. A járatok 98 célállomásra közlekednek, beleértve a teherszállító járatokat is. Az Asiana volt az első légitársaság az osztályában, amely 1996-ban megkapta az ISO 14001 tanúsítványt. 2010-ben a Skytrax az Asianát a világ legjobb légitársaságaként értékelte. Star Alliance tagsággal rendelkezik.

Cathay Pacific Airways(Hongkong, Kína)

IATA: CX| ICAO: CPA

Hongkong lobogó szerinti légitársasága, a Oneworld szövetség tagja hosszú történelem ami 1946-ban kezdődött. Székhelyű nemzetközi repülőtér Hong Kong Chek Lap Kok, 112 célállomással rendelkezik az útvonalhálózaton, két leánytársaság a Dragonair és az Air Hong Kong. A repülőgéppark 138 repülőgépből áll, köztük teherszállító repülőgépekkel, és további 90 repülőgépet is rendeltek. Ugyanakkor ide tartoznak az összes széles törzsű repülőgépek.

Hainan légitársaság(Kína)

IATA: HU| ICAO: CHH

Kína legnagyobb magán légitársasága, amely a flotta méretét tekintve a negyedik az országban. 1989-ben alakult. Otthoni repülőtér - Haikou. A légitársaság központja egyben Peking-Főváros kikötője is. A légitársaság flottája 113 géppel repül 90 irányba. A Boeing 737-800 a flotta (66 repülőgép) gerincét képezi.

Malaysia Airlines(Malaysia)

IATA: MH| ICAO: MAS

Az 1947-ben alapított Oneworld szövetség másik tagja. A flottában 82 repülőgép van (még 56-ot rendeltek), 85 irányban közlekedik. A légitársaságnak története során több válságot is le kellett küzdenie, ami nem akadályozta meg abban, hogy a maximális minősítést megszerezze. A légitársaság több mint 20 leányvállalattal rendelkezik. A fuvarozó fő igáslovai a Boeing 737-400-asok, bár még idén kivonulnak. 737-800-asra kellene cserélni, ebből 40 darabot rendeltek.

Qatar Airways(Katar)

IATA: QR| ICAO: QTR

Katar nemzeti légitársasága, amely 1993 óta létezik. A Oneworld szövetség tagja. A légitársaság bázisrepülőtere Doha. A fuvarozó flottáját 127 repülőgép képviseli (beleértve a rakományt is), és 144 új repülőgépre is van rendelés. A járatok földrajzát 133 célállomás képviseli. A flotta gerince Qatar Airways vannak Airbus repülőgép A320-200 31 db mennyiségben.

Singapore Airlines(Szingapúr)

IATA: SQ| ICAO: SIA

1947-ben jelent meg Malayan Airways néven. A bázis a szingapúri Changi repülőtéren található. Tag Alliance Star Szövetség, 101 repülőgépből álló flottával (74 további rendelésre), útvonalhálózat 66 úti célt fed le. A SilkAir a Singapore Airlines leányvállalata. A légitársaságnak csak a flottája van széles testű repülőgép, mivel elsősorban transzkontinentális repüléseket hajtanak végre. A fuvarozó flottájában a legtöbb a Boeing 777-200 (26 repülőgép), bár vannak óriás Airbus A380-841 (471 ülőhely a fedélzeten), valamint megrendelések az új Airbus A350-re is.

Mint látjuk, mindent ötcsillagos légitársaságok- Ázsiai.

NÉGY CSILLAG

Csak adok egy listát híres légitársaságok négycsillagos besorolással a Skytrax szerint:

• Air Astana(Kazahsztán)
• Air Canada(Kanada)
• Air France(Franciaország)
• osztrák(Ausztria)
• brit légitársaság(Nagy-Britannia)
• Emírségek(EAE)
• KLM(Hollandia)
• Lufthansa(Németország)
• svájci(Svájc)
• török ​​légitársaság(Türkiye)

Itt messze nem minden olyan céget jelöltem meg, amely részt vesz az értékelésben és négy csillaggal rendelkezik. Ezekkel lehet a legvalószínűbb találkozni Kijevben, ha valahova közel (vagy távol, de Kijevből) repül.

HÁROM CSILLAG

• Aeroflot(Oroszország)
• Air Arabia(EAE)
• AirBaltic(Lettország)
• Air Berlin(Németország)
• Alitalia(Olaszország)
• El Al(Izrael)
• Moldovan Airlines(Moldova)
• Transaero(Oroszország)
• United Airlines(EGYESÜLT ÁLLAMOK)
• US Airways(EGYESÜLT ÁLLAMOK)
• Wizz Air(Magyarország, Ukrajna)

KÉT CSILLAG

EGY CSILLAG

Meglepő módon csak egy légitársaságnak sikerült egy csillagot szereznie: Air Koryo(Észak-Korea), ahol a növény őket. Antonovnak nemrég sikerült eladnia az An-148-ast.

– – – – – –

DÍJAZOTT REPÜLŐTEREK

Globális győztesek

1. Singapore Changi (Szingapúr)
2. Szöul Ichehon (Dél-Korea)
3. München, Németország)
4. Hong Kong (Hongkong, Kína)
5. Amsterdam Schiphol (Hollandia)
6. Tokyo Haneda (Japán)
7. Peking főváros (Kína)
8. Zürich, Svájc)
9. Vancouver (Kanada)
10. London Heathrow (Egyesült Királyság)

Szingapúri Changi repülőtér

Kelet-Európa győztesei

1. Budapest, Magyarország)
2. Kijev Boriszpol (Ukrajna)
3. Tallinn (Észtország)
4. Riga, Lettország)
5. Pozsony (Szlovákia)
6. Belgrád (Szerbia)
7. Tbiliszi, Grúzia)
8. Szófia (Bulgária)
9. Várna (Bulgária)
10. Burgasz (Bulgária)

Örülhetünk a Boryspil jó eredményének.

Budapest Liszt Ferenc Repülőtér

Köszönöm a figyelmet.