Általános vonat menetrend. A személy- és elővárosi vonatok menetrendje

Ha az indulási állomás és a célállomás Oroszországban van, akkor a moszkvai idő szerepel a jegyen. Ha az indulási állomás vagy a célállomás más országokban van, akkor a jegy általában azt jelzi helyi idő egyik vagy másik ország. Vannak azonban kivételek: például a kazah Petropavlovszk város vasútállomása az Orosz Vasutak fennhatósága alá tartozik, és moszkvai idő szerint üzemel.

Valószínűleg nincs értelme az összes kivételt itt felsorolni: a jegy általában azt jelzi, hogy a vonat mikor indul és mikor érkezik. Igyekeztünk minden ilyen kivételt figyelembe venni a Yandex.Schedules szolgáltatás működése során.

Formálisan egy gyorsvonat esetében az átlagos útvonalsebesség legalább 50 kilométer per óra, egy utas esetében kevesebb. A valóságban ezt a szabályt nem tartják be. Most gyorsvonatok jegyszám és "szemmel" - kevesebb megálló alapján megkülönböztethető.

Ez a fokozatosság az országokban érvényes volt Szovjetunió, más országoknak megvannak a saját elveik a vonatok fokozatosságára vonatkozóan.

Mentő ( egész éves forgalomban) - 1–150;
- mentőautók (szezonális és egyszeri forgalomban) - 151–298;
- utas (egész éves forgalomban) - 301-450 és 601-698;
- utas szezonális, egyszer használatos és gyermek - 451–598;
- nagy sebességű - 701-750;
- nagy sebességű - 751–788;
- villamos- és dízelvonatokkal kiszolgált mentőautók (kivéve a gyors- és gyorsvonatokat) - 801-898;
- szolgáltatás és speciális célok - 901–920;
- turista (kereskedelmi) - 921–940;
- ember (tehervonatok 10 vagy több személygépkocsival) - 941–960;
- rakomány-utas - 961–970;
- posta és poggyász - 971–998.

Közönséges külvárosi és határvidéki (regionális) - 6001–6998;
- gyors ingázó helyfoglalással - 7001-7098;
- mentőautó külvárosi és városi - 7101-7598;
- szolgáltatás (speciális célú) - 7601–7628.

Az Oroszország, Ukrajna, Fehéroroszország, Kazahsztán, Örményország és Litvánia aktuális frissített menetrendje megtekinthető szolgáltatásunkon. Ezen országok mindegyikében a fuvarozók és szolgáltatók webhelyein vasutak, általában van egy naprakész menetrend is.

Attól függ, hogy van-e személygépkocsik. Általános szabály, hogy be posta- és poggyászvonatok nincsenek ilyen kocsik, és ennek megfelelően az utasok áthaladása is lehetetlen.

A jegyek és a vonatok menetrendje Oroszországban és Ukrajnában a következő típusú kocsikat jelzi:

M - VIP-autó 1 vagy 2 személyes fülkével, fürdőszobával és zuhanyzóval felszerelt. Az ilyen autókban csak a teljes rekeszt árusítják;
L - DNy ( alvókocsi), puha dupla rekesszel, egyszintes és kétszintes;
K - rekesz négyüléses rekesszel, egyszintes és kétszintes;
KB - rekesz büfével;
KR - rekesz rádióállomással, egyszintes és kétszintes;
P - (PL), nem rekesz férőhellyel (fenntartott ülés);
O - nem rekesz ülőhelyekkel (általános);
C - (Régió), interregionális ülőhellyel, egyszintes és kétszintes;
R - éttermi autó, egyszintes és kétszintes;
P - postai;
B - poggyász.

A viteldíj a jegy árából, a lefoglalt hely költségéből és a megbízási díjból (egyes esetekben) áll.

A lefoglalt hely a vonaton való „foglalás” díja. Az elővárosi vonatokon a lefoglalt hely díja nem kerül felszámításra.

A megbízási díjak eltérőek: újrakibocsátás és visszaküldés; az indulás előtti bizonyos időszakra szóló jegyek megvásárlásához (ben egyes országok). Lehetnek még díjak (vagy éppen ellenkezőleg, kedvezmények) az interneten történő jegyfoglalásért, annak az ügynökségnek a díjai, ahol a jegyet vásárolta (ha nem az Orosz Vasutak jegypénztára), és még néhányan.

A Yandex.Schedules szolgáltatásban számos FÁK-országon belül megtekintheti a vonatok menetrendjét. Jelenleg sajnos más menetrendjei vannak külföldi országok nem biztosítunk. Az európai vonatok menetrendjei megtalálhatók az Önt érdeklő országok vasutak weboldalain, pl.
Die Bahn. Szállítás Németországban
Renfe. Spanyol vasutak
SBB. Svájci közlekedés
SNCF. Franciaország közlekedése

A közlekedési oldalak gyakran nemcsak a vonatokról nyújtanak információkat, hanem lehetővé teszik az útvonal egészének kiszámítását is, városi buszok használatával, elővárosi vonatokés még a gyaloglást is figyelembe véve. :)

Általános esetben - annak a vasútnak az adminisztrációjához, amely a vonatot birtokolja, amelyen utazik. Ha az orosz vonaton utazva megsértették a jogokat, kapcsolatba léphet az Orosz Vasutak nyilvános recepciójával.

Ha úgy gondolja, hogy a kocsiban a karmester megsérti jogait, forduljon a vonat vezetőjéhez, és csak ezután - a vonatképző vasút adminisztrációjához.

Oroszországban és Ukrajnában általában nem árusítanak átszállásos jegyeket. Sőt, előfordulhat, hogy nem lehet egyetlen jegypénztárban eladni olyan vonatjegyeket, amelyeknél legfeljebb három óra eltérés van az érkezési és indulási időpontok között.

A valóságban az esetek eltérőek lehetnek. A vonatok ritkán késnek több órát, ezért a Yandex.Schedules szolgáltatáson átszállással (minimum 1 órás átszállási idővel) keresünk útvonalakat, figyelmeztetve az utas személyes felelősségére a döntéséért. Ugyanakkor nem szabad elfelejteni, hogy a városban több állomás is lehet, és a köztük lévő távolság meglehetősen nagy lehet.

Európában általában legalább 5 perces átszállással vásárolhat jegyeket.

Nem, egészségügyi és higiéniai okokból nem használhatja saját ágyneműjét a vonaton.

Igen, Ön már biztosított, és az erről szóló információ a jegy egyik sorában fel van tüntetve. A kiegészítő biztosítás, amelyet egyes pénztáraknál kínálnak, csak növeli a biztosítási kifizetések összegét. Néhány kivétel az államközi vonatok, amelyekre nincs kezdeti biztosítás.

A kalauz köteles az utas minden ésszerű kérését teljesíteni: naponta legalább háromszor teával, kávéval, édességgel, valamint márkás vonatokés "SV" kocsik minden kategóriában - az utasok kérésére a nap bármely szakában; fenntartani a meleg víz jelenlétét a kazánban és a hűtött víz jelenlétét a vízhűtőben; az utasok kiszállása után az ágyneműt távolítsa el, stb. A kalauz utasítása szerint, kivételes esetekben, az utasok beleegyezésével az ágyneműt legkorábban 30 perccel a helyszínre érkezés előtt szabad eltávolítani. vasútállomás az utasok kiszállása.

Ha nem ért egyet az autó vezetőjének cselekedeteivel, kapcsolatba léphet a vonat vezetőjével.

Általában ez a helyzet a konkrét körülményektől függően leggyakrabban megoldódik. Formailag az utasok, poggyászok és poggyászok szállításának szabályai szerint az utasok utazását az úti okmányban (jegyben) megjelölt állomásról kell megkezdeni. Ugyanakkor a Szövetségi Utasszállítási Igazgatóság által létrehozott vonatokon a személyszállítási szolgáltatás minőségének javítása érdekében az utasok a jegyen feltüntetett indulási állomás után bármely állomáson felszállhatnak, figyelemmel a jegy lejárati idejére, ill. az útvonalon való utazás kifizetése.

A jegyek visszatérítése az utas személyazonosságát igazoló dokumentumok bemutatása esetén történik. A belföldi orosz forgalomban jegyek visszaküldésekor az utast visszaküldik:
- ha a jegyet legkésőbb 8 órával a vonat indulása előtt visszaadják - a teljes viteldíjat;
- jegy visszaküldésekor a vonat indulása előtt 8-2 órával - a jegy árának 100%-a és a lefoglalt hely árának 50%-a;
- menetjegy visszaküldése esetén a vonat indulása előtti 2 órától az indulás utáni 12 óráig - a jegy árának 100%-a.

Jegyek visszaküldésekor államközi forgalomban:
- ha a jegyet legkésőbb 24 órával a vonat indulása előtt visszaadják - a teljes viteldíjat;
- jegy visszaküldésekor a vonat indulása előtt 24-6 órával - a jegy árának 100%-a és a lefoglalt hely árának 50%-a;
- menetjegy visszaküldésekor a vonat indulása előtti 6 órától az indulás utáni 3 óráig - a jegy árának 100%-a.

A jegyvásárláskor fizetett jutalék és egyéb (a biztosítás kivételével) díjakat az utas nem téríti vissza. A jegy-visszatérítési művelet felszámításra kerül.

Már most vásárolhat vonatjegyet Oroszországban és Ukrajnában anélkül, hogy elhagyná otthonát, és fizethet érte Bank kártya Online. A legtöbb oroszországi vonathoz kiválaszthatja a " Elektronikus regisztráció» és csak személyazonosságát igazoló okmánnyal (amelynek száma a jegyen van feltüntetve), valamint kinyomtatott útiterv nyugta e-jegy (vonalkóddal). Az ilyen vonatokat szolgáltatásunkon speciális jelölővel jelöljük.

Amennyiben a vonatra történő elektronikus bejelentkezés nem lehetséges, az állomáson mindenképp be kell szereznie a papír alapú jegyet az elektronikus jegy (vagy annak számának) kinyomtatásával és a személyazonosságát igazoló dokumentummal.

A jegyértékesítés 45 nappal a vonat indulása előtt kezdődik (egyes vonatoknál 60 nappal). A csúcsforgalmi célpontokra (például nyáron a Fekete-tenger felé) azonban gyakran lehetetlen jegyet venni néhány órával az akció kezdete után 45 napig.

Ez azonban nem jelenti azt, hogy nincsenek és nem is lesznek jegyek. Előfordul, hogy egy hónappal az indulás előtt lehetetlen jegyet venni az ilyen vonatokra, de egy nappal az indulás előtt könnyen vásárolhat. Ennek oka a hozzáférést akadályozó számos páncél hétköznapi utasok a jegyek nagy részére.

A jegyek foglalásból való törlésének időpontja változhat, gyakran további kocsikat csatolnak a vonathoz, amelyekben a jegyeket azonnal eladják. Az egyetlen, amit javasolni lehet, hogy minden nap figyelje a jegyek elérhetőségét arra az irányra, amelyre szüksége van.

A jegy egy korábban induló vonatra vagy másik vonatkocsira is újra kiadható. A jegyeket csak akkor adják ki újra, ha kevesebb mint 24 óra van hátra annak a vonatnak az indulásáig, amelyre a jegyet újra kiállítják. A jegyek újbóli kiadásakor az utazás útvonala nem módosítható (kivéve a vonat indulási vagy érkezési állomásait).

Az újrakiadott jegyért díjat kell fizetni jutalék. Ezen túlmenően, ha az új jegy ára meghaladja a régiét, az utas fizeti az árkülönbözetet. Ha az új jegy ára alacsonyabb, mint a régié, akkor a különbözetet visszatérítik az utasnak, de csak akkor, ha a jegyet Oroszországban vásárolták.

Az úti okmányokat más személynek vagy későbbi vonatoknak nem adják ki.

Csak az Oroszországból Oroszországba tartó, Oroszországban kocsikban értékesített jegyeket kell helyreállítani orosz formáció. Az elveszett jegy visszaállítása az egyikben történik következő helyeket: a vonat indulási állomásán, az értékesítési állomáson, a célállomáson. A jegy visszaállítására irányuló kérelemmel kapcsolatba kell lépnie az állomásossal. Az utasnak az útlevéllel együtt be kell mutatnia azt az okmányt, amelyre a jegyet kiállították (vagy a rendőrség igazolását, ha a jegyet ellopták tőle az útlevelével együtt), meg kell neveznie az indulás dátumát (a jegyre vonatkozó információ megtalálásának fő kelléke, kivéve: a vezetéknév) és az utazás útvonala. A helyreállítási folyamat 1-2 órát vesz igénybe, ezért kérjük, előzetesen vegye fel a kapcsolatot. Az utasnak kiállított menetjegy másodlatát nem kell visszaküldeni és újra kiadni. A másolat kiadása után az eredeti jegy szintén nem téríthető vissza.

2003. július 1-től egyszeri utazásra orosz állampolgárok a kalinyingrádi régió és a terület többi része között Orosz Föderáció Bevezették a különleges egyszerűsített vasúti utazási okmány (FRTD) kiállításának és kiadásának mechanizmusát.

Az FRTD-t a vasúti pénztárosok állítják ki, akik egyidejűleg kérelmet küldenek a nagykövetség konzuli osztályának Litván Köztársaság Moszkvában. A tranzitengedélyt vonatozás közben adják ki, amíg az utas át nem lépi a Litván Köztársaság határát. Indulás előtt az utas tájékoztatást kaphat arról, hogy átszállhat-e vasúti jegypénztárak Express rendszerrel felszerelt. Az FRTD regisztrációja ingyenes. A fentiek mindegyike nem vonatkozik azokra az állampolgárokra, akik a Litván Köztársaság határátlépéséhez vízummal rendelkeznek.

A Litván Köztársaság határainak átlépéséhez és az FRTD kiállításához szükséges fő dokumentum nemzetközi útlevél. Közönséges orosz útlevéllel egy ilyen utazás lehetetlen. Jegyek ide Kalinyingrádi régióés vissza csak a pénztárban árulják, nem az interneten keresztül adják ki (de ott láthatod a költségeket és a rendelkezésre állást).

A kalinyingrádi utazás szabályairól az Orosz Vasutak hivatalos honlapján tájékozódhat.

A kisállatokat, kutyákat és madarakat minden kategóriájú kisállat vonaton a megengedett kézipoggyász-engedélyt meghaladóan megengedett minden személygépkocsiban (kivéve a kétrekeszes (CB) autókat és az autókat). kiváló kényelem) állatorvosi igazolással és szállítási díj ellenében.

A kistestű házi kedvenceket, kutyákat, madarakat dobozokban, kosarakban, ketrecekben, konténerekben szállítják, amelyeket a kézipoggyásznak szánt helyeken kell elhelyezni.

Kistestű háziállatok, kutyák és madarak szállítása során tulajdonosaik vagy kísérőik kötelesek gondoskodni az egészségügyi és higiéniai szabályok betartásáról a fuvarozásban. Vadállat kézipoggyászként nem szállítható minden kategóriájú vonaton és kocsiban.

Az állatok távolsági vonatokon történő szállításának szabályairól bővebb információt az Orosz Vasutak honlapján találhat.

Az utasok egy 5 éven aluli gyermeket ingyenesen vihetnek magukkal, ha nem foglalnak külön ülőhelyet, valamint 5-10 éves korú gyermeket viteldíj ellenében. gyerekjegy. 10 év feletti gyermekek számára utazási dokumentumok(jegyek), akárcsak a felnőtteknek. A gyermek életkorának meghatározása az utazás megkezdésének napján történik.

Minden gyermeknek, beleértve az öt éven aluliakat is, az utazás megkezdése előtt jegyet kell vennie (egyes esetekben ingyenes) a vasúti jegypénztárban.

Speciális szolgáltatások utazáskor szervezett csoport az Orosz Vasutak vonatain nem biztosítanak gyermekeket (kivéve a régiók kérésére kijelölt speciális gyermekvonatokat). szervezett közlekedés nagy csoportok gyermekek pihenőhelyekre).

Fontos: ha távolsági vonaton utazik egy gyermekkel, magával kell vinnie születési anyakönyvi kivonatának eredeti példányát (14 év feletti gyermekek számára útlevél). Az eredeti dokumentum hiányában a gyermeknek joga van megtagadni a vonatra való felszállást.

A vonatszámban lévő betű a szám szerves részét képezi, és lehetővé teszi az azonos számjegyű, de például különböző irányban követő vonatok megkülönböztetését. Példa: 102A vonat - Moszkva-Szentpétervár irány, 102M vonat - Moszkva-Adler irány, 102C vonat - Adler-Moszkva. Az is előfordulhat, hogy az azonos számjegyű, de különböző betűkkel ellátott vonatok ugyanabba az irányba mennek. Ez azt jelenti, hogy vagy egyik vagy másik vonat közlekedik, és ezek valamiben különböznek egymástól (például az őket kiszolgáló személyzettől).

Elméletileg maximális kényelmet kell teremteni az utas számára a „szolgálati” autóban: étel, ágynemű, tisztálkodószerek, takarítás, esetleg légkondi – mindez benne van a jegy árában. Ennek ellenére meglehetősen nehéz előre megjósolni, hogy ebből a listából végül mi kerül majd a kupéba.

Ha az útlevelet cserélik, akkor bármilyen más személyazonosító okmánnyal, például külföldi útlevéllel, katonai igazolvánnyal, szolgálati igazolvánnyal vásárolhat jegyet. Egyéb személyazonosító okmányok hiányában a rendőrségtől megfelelő formájú igazolást kell venni az útlevél cseréjéről. Ha a jegyet már megvásárolták a cserélendő útlevéllel, akkor el kell vinnie a rendőrségtől egy igazolást arról, hogy az útlevél megadott számátadták.

Nem, az ilyen információkat nem osztják meg senkivel, csak a bűnüldöző szervekkel.

Műszaki megállónak nevezzük azt a megállóhelyet, amely egy esetleges technológiai igény miatt szerepel a vonatmenetrendben - például ha többet kell kihagyni gyorsvonat vagy mozdonyt cserélni. Lehetetlen jegyet vásárolni a műszaki megállóhelyekre és vissza – bizonyos esetekben a vonat egyszerűen áthalad a műszaki megállókon.

2006-ban az Orosz Vasutak számos vonatban és személygépkocsiban bevezette a fülkék felosztását „férfi”, „női” és „vegyes” fülkékre. A férfi fülkében csak férfiaknak, a nőknél csak nőknek árultak jegyeket. A vegyes rekeszeket pároknak, gyermekes családoknak és olyan utasoknak szánták, akik nem vágynak a „gender” rekeszekre. A kísérlet során azonban számos vitatott pontok, és a különálló rekeszek megvalósítása jelentősen csökkent.

Oroszországban a távolsági vonatokon megengedett a kerékpárok szállítása a megállapított kézipoggyász terhére szétszerelt és becsomagolt formában, ha méretüknél fogva kézipoggyásznak szánt helyeken elhelyezhetők. Azt is szem előtt kell tartani, hogy nem szabad szállítani kézipoggyász olyan tárgyakat, amelyek károsíthatják vagy beszennyezhetik a kocsit vagy más utasok holmiját.

Ez egy meglehetősen komoly kérdés, amelyre nincs végleges válasz. Az infrastrukturális létesítményeken történő televíziózás, videó, film és fényképezés jelenlegi szabályzata vasúti szállítás Az Russian Railways JSC 2008. július 18-án kelt, 1513r sz. végzésével jóváhagyott, az Russian Railways JSC tulajdonában lévő nyilvános használat nem vonatkozik a személyes használatra szánt filmfelvételekre, amelyeket olyan vasútállomásokon, állomásokon, megállóhelyeken végeznek, amelyek nem zavarja, és ne okozzon kényelmetlenséget és veszélyt az utasok mozgásában. Az Orosz Föderáció Ügyészségének részletesebb válasza itt található: 1. rész, 2. rész, 3. rész. Szóval lehet képeket készíteni. Készüljön fel azonban arra, hogy nem minden biztonsági személyzet ismeri ezt az utasítást, és kellemetlen beszélgetésre számíthat. Győződjön meg arról is, hogy nem titkos vagy zárt tárgyat fényképez (ismét az állomások és a vonatok nem tartoznak ebbe a kategóriába).